The Lit 13

Location: José María Arteaga 28, Querétaro, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Tours/ticket assistance
• Rooftop terrace
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available

Rooms Available

• Quadruple Room

  2 Double Beds

  183 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with premium channels

  Sleep - Premium bedding

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Triple Room

  2 Double Beds

  183 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Double Room

  1 Queen Bed

  172 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with premium channels

  Sleep - Premium bedding

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Alejandro (2/5): - El hotel tiene instalaciones estandar, el problema fue el señor de recepción y las condiciones se reservación, mal encarado, grosero, no tenian ni una botella de agua en la habitación, tenia un desayuno incluudo que no nos dieron y para el costo.. la verdad muy mal, en el centro encontramos otro hotel que por el mismo costo nos dieron un mejor servicio, la verdad que ya conparando no vale la pena este hotel
• Adan (8/5): - Fue agradable pero faltaban detalles para mejorar la estancia
• Verified traveler (4/5): - La li. Pieza del cuarto dejaba mucho que desear así como la atención de las personas que trabajan ahi. Las instalaciones no tienen mantenimiento
• Verified traveler (6/5): - Buen lugar para pasar la noche, atención personal y calida
• Rogelio y Ruth (8/5): - Bien. El hotel es bueno.
• Batto (8/5): - Excelente, solo no me agrado la ubicación de la habitación
• Verified traveler (6/5): - Solo la cama era muy cómoda. Pero en genera fue algo que no me generó un impacto.
• jose pedro (8/5): esta bien ubicado - esta bueno
• Verified traveler (10/5): - Muy buena ubicación, excelente servicio. El personal muy amable !!
• Verified traveler (8/5): - Es bueno el alojamiento en el hotel, la limpieza es excelente y tiene una buena ubicación.
• Verified traveler (8/5): - BUENA UBICACION Y SERVICIO, E INSTALACIONES. FELICITACIONES
• Verified traveler (6/5): - El colchón de la habitación demasiado aguado, pasé una mala noche y amanecí con dolor de espalda.
• Verified traveler (10/5): - Todo muy limpio, la atencion muy buena , si regreso
• Verified traveler (10/5): - Excelente servicio y atención. Limpieza absoluta y un lugar muy cómodo para estar.
• Verified traveler (4/5): - Las fotos del hotel muy editadas no es lo que aparenta
• Verified traveler (10/5): - Perfecta la app, la habitacion, la limpieza, el personal en general muy muy buena experiencia
• jonathan (2/5): Pésimo servicio - Pésimo hotel, cero privacidad, habitaciones pequeñas, instalaciones muy poco funcionales, el tipo que atiende el área de restaurante cero educación ni para contestar un buenos días, almohadas muy incómodas, no se descansa...
• Verified traveler (8/5): - Un lugar excelentemente ubicado, poco difícil de encontrar, personal muy amable, muy limpio, todo muy cómodo y acogedor!
• Verified traveler (8/5): - Lo bueno: la atención es buena, el precio es accesible, y se encuentra en una buena zona de la ciudad
• eva (10/5): - limpieza buena, excelente servicio, servicios buenos, ubicación cerca la centro de Queretaro, muy bien ubicado
• Verified traveler (4/5): - Al llegar al hotel nos explicaron que si queríamos factura, teníamos que pagar extra por el IVA, porque al haber reservado en Expedia ellos no se hacen responsables de la factura. Luego nos dijeron que la podían hacer pero por un monto menor al que habíamos pagado. Hablamos con la gerencia quien autorizó que se nos hiciera la factura por el monto total que habíamos pagado. El día previo al check-out pedimos que nos tuvieran las facturas listas al día siguiente temprano porque íbamos de viaje de trabajo y teníamos una agenda apretada. Se tardaron más de una hora en darnos la factura y nos la dieron por un monto menor al que habíamos pagado! (De nada sirvió haber hablado con gerencia). Supongo que lo hicieron para que (por la prisa de salir) ya no dijéramos nada. Lo peor de todo, es que la primera noche encontramos cucarachas en las habitaciones y tuvimos que aguantarnos porque no podíamos cancelar la reservación y ya habíamos pagado toda la estancia.
• Pedro Francisco (6/5): Mucho que mejorar - Mi estancia fue regular, en recepcion muy bien muy amable el chico, la habitacion espaciosa y linda, pero la regadera deja mucho que desear, las cobijas no las cambian, el desayuno es preferible perderselo, no vale la pena levantarse para tomarlo, en internet menciona servicios que no dan como la tv no tiene cable, terraza cerrada, ademas les hace falta poner letreros de no molestar/hacer limpieza, ya que la señora del aseo literal nos corrio de la habitacion, uno como huesped a veces quiere quedarse en el cuarto hasta tarde y sin ser molestado, ya es resposabilidad del huesped si quiere aseo o no en caso de encerrarse todo el dia, pues en este hotel no se da el caso.
• Carlos (10/5): - buen lugar, buena ubicación y una buena atención por parte del personal
• Verified traveler (6/5): No creo volver :( - Toallas y sábanas manchadas o rotas, el baño apestaba a caño y estaba sucio en esquinas y paredes, la regadera sin potencia y recámara pequeña. Paredes muy delgadas (todo se escucha) Vimos una cucaracha y desayuno que dan estuvo escueto PERO buena actitud de servicio y la cama cómoda. El WiFi sí funciona!
• víctor manuel (10/5): Agradable hotel para descansar - Agradable hotel para descansar. Cerca del centro para caminar y recorrer sus calles, vías de comunicación ágiles. Inconvenientes: algo de ruido por las mañanas de los huéspedes; no ofrecen agua embotellada, hay que bajar a un dispensador y solo hay vasitos de plástico; no hay kleenex. No se si tengan estacionamiento. Ventajas: una súper cama muy cómoda y excelentes almohadas.
• Verified traveler (2/5): - Grato es la cercanía del centro. La limpieza de la habitación. La atención de algunos trabajadores. Muy desagradable la falta de mueble o toallero, falta de toalla manos, tapete antiderrapante en la regadera, espacios poco seguros por lo reducido del acceso al sanitario, ventanas sin seguridad. El desayuno, sin opciones. La respuesta de la encargada, que no ponen toallas “por qué las roban”. Es evidente la falta de control.
• Verified traveler (8/5): Desayuno ambiguo. - Mmmmm, publicidad ambigua. Mencionan desayuno, no aclaran en qué consiste el desayuno(un plato de fruta, café, pan bin o con mermelada y mantequilla). Ni cuentan con carta de menú y me quedé con hambre.
• Verified traveler (8/5): - No cuenta con eatacionamiento propio, aunque tienen convenio con un estacionamiento cercano
• Verified traveler (8/5): - No cuenta con estacionamiento y se debe pagar el dia en un estacionamiento publico.
• Verified traveler (10/5): - Customer service is the best Great little place and close to everything
• Verified traveler (2/5): - Pesima atencion. No es un hotel, es alojamiento. Instalaciones malas. Todo..todo malo....
• Verified traveler (6/5): - The staff were very friendly, and helpful, the hotel although could require some upgrades, is perfect if you do not require 5 star rated hotel, close to main squares and atractions,breakfast could be a little better thought out, maybe a better,bigger breakfast bar and menu rooms and towels were cleaned every day, over all we enjoyed our stay
• frangelzapata (10/5): - Gracia por todo. Se convirtió en mi Hotel de base mientras viaje a la ciudad por formación.
• Isela (8/5): satisfecho - buena ubicacion y buen trato
• Verified traveler (6/5): - El hotel es de dos estrellas, el baño no muy limpio.
• Verified traveler (4/5): - No te ponen ni una botella de agua en la habitación, lo que te dan es un vaso desechable para que te sirvas agua desde la recepción y la lleves a tu habitación, no tiene estacionamiento y las sabanas están percudidas. En general no regresaría nunca a ese lugar.
• efren (10/5): Great location - Place is clean and has a great location, offers continental breakfast, economic
• Verified traveler (4/5): Mal servicio - El personal en turno nunca estuvo al pendiente de mis necesidades, en la noche al llegar al hotel tardaron en abrirme 1 hora. Estuve tocando y el chico estaba durmiendo. Se me hizo una gran falla. Aparte de que el ruido por la mañana a muy detestable.
• Verified traveler (6/5): - Buena excepto que no cuenta con estacionamiento hay que caminar tres calles y media hasta un estacionamiento que cuentan con convenio y maltrataron mi automóvil y no aceptaron la reclamación que es riesgo mío el cual no cubren daños parciales o robo
• Verified traveler (8/5): - Value, close to downtown Queretaro, neat, breakfast
• JOSE (8/5): Good deal in Qro - Great location! Personel very helpful
• Verified traveler (6/5): - El hotel es agradable, pero.no tiene servicio de cable no Internet
• Verified traveler (4/5): - No me agrado que me molestaran ya dormido para decirme que se habian equivocado de cuarto y que me cobrarian mas al dia siguiente. Muy molesto.
• Verified traveler (8/5): - buen hotel, el desayuno es muy ligero pero tiene una buena ubicación y buena atención.
• Patty (4/5): - Necesita mantenimiento,limpiza,ventilacion,su desayuno deja mucho que desear la verdad mala experiencia
• Laura (8/5): - Buena ubicación y las instalaciones estan limpias.
• AnaPatricia (4/5): - Hotel céntrico en la ciudad de Querétaro, pero no hay nada cerca. Se escucha demasiado ruido en la noche
• clau (4/5): Sorpresas - El check in se supone es a las 3. Llegamos a las 6 y aún estaban limpiando la habitación. Las instalaciones se ven descuidadas, los canales de la tv no se ven bien. Desde la habitación se escucha todo el ruido del exterior. Se encuentra cerca del centro
• alejandro (4/5): - La habitación que me fue asignada no estaba del todo limpia y lo más decepcionante es que estando ya acostados apareció una cucaracha entres las sabanas, el encargo en turno solo nos dijo que durmieramos fuera de las sábanas porque no había persobal para cambiar las sábanas.
• Angelica del Rosario (2/5): Desilusionado - No tiene estacionamiento, la pensión sale en 100 pesos. Las toallas y ropa de cama sucias. Pésimo servicio.
• GUSTAVO JAVIER (6/5): Hotel pequeño bien ubicado con detalles a mejorar - Llegamos a las 3 de la madrugada y no encontraban la reservación afuera en la calle. A pesar de que ofrecí pagar y luego que revisara pasaron como 30 minutos para ingresar. Eso me parece muy falto de sentido común por el chico de recepción aunque al día siguiente se disculpó ya había ocurrido. Buena ubicación del hotel pero requiere más capacitación su personal. En general un hotel pequeño con buena ubicación pero con aspectos a mejorar!
• Verified traveler (6/5): - No hay jugó en el desayuno, el personal no atiende bien
• Javier (8/5): Hay que mejorar en el baño - En general bien. Por el precio es buena opción. Falta mejorar en el aseo del sanitario y sobre todo el cambiar toallas, están viejísimas y cayendose a pedazos al igual que la ducha.
• Verified traveler (10/5): - Buen servicio, amabilidad del staff, la habitación ordenada y acogedora
• Marco (8/5): Muy buena ubicación - Hotel cómodo, relación precioo-calidad excelente. Buena ubicación
• Verified traveler (2/5): Experiencia desagradable - Me hospede solo una noche en este hotel. No había en la habitación ni toalla ni papel higiénico, no había agua para beber. Habitación sucia y el colchón en malas condiciones. No pude dormir bien ni descansar. Según la información decia que el check out era a las 13h y a las 12:15 ya me estaban llamando para informarme que me estaba excediendo en el tiempo. Inconcebible !
• Anhelo (6/5): bueno - El acceso a las habitaciones es a las 15:00 y yo llegue a las 15:30, al llegar a recepcion me comentan que aun no estan listas las habitaciones y que tomemos asiento en el patio mientras tanto, ok eso hago, espero y dan las 16:30. ya un tanto molesto me acerco a preguntar si ya esta lista mi habitacion, y me dicen ¨claro, esta desde hace media hora pero se me habia olvidado decirte¨... coraje que me guardo. Para el costo se pensaria que tendrian minimo toallas sin roer, soportes casi cayendose (los de papel de baño y el vaso en el lamanos)
• Verified traveler (6/5): HABITACIÓN SUCIA - EL CUARTO A SIMPLE VISTA SE VEIA LIMPIO, LA REGADERA SE VEIA QUE NO LA HABÍAN LIMPIADO O SOLO FUE SUPERFICIALMENTE, UN GACHO ROTO DEBAJO DE LACAMA DOS DIAS EL OLOR DEL BAÑO TAMBIEN HORRBLE.
• ernesto (8/5): Recomendado - Solo lo necesario 👍
• Verified traveler (6/5): - La habitacion bien, pero muy mal el sanitario, las toallas pertenecian a otro establecimiento, muy viejas. Un olor desagradable a cañeria. Deberian especificar que el tipo de desayuno, ya que solo se menciona desayuno incluido.
• Mike (8/5): - Aside from a lit trouble getting hot water for showers , and a slow water leak somewhere around the sink , no complaints.
• Bety (8/5): - El día que me hospedé, me tocó que recibieron un grupo grande de jóvenes escándalosos, pero llamé a recepción y fueron atentos al decirles que le bajaran a su escándalo, en mi habitación la puerta del baño no servía, pero todo lo demás estuvo muy bien.
• Yutaka (6/5): ケレタロの中心地で良いところです - 名前のサインだけで領収書はもらえなかったがこれが普通ですか。
• Verified traveler (6/5): - Buena, sin embargo el lugar no es muy bonito, no hay agua en las habitaciones ni elevador, muy sencillo el lugar
• Hector (8/5): Buena Experiencia - En general buena experiencia.Solo un punto a mejorar las condiciones podrían estar mejor
• carlos (6/5): Hotel centrico - Agradable lugar ubicado en el centro de Qro., desde este punto es fácil llegar a los principales actractivos que el centro de Queretaro ofrece.
• Verified traveler (4/5): I guess for the price its not horrible - Losts of mold and mildew in the shower. The bed destroyed my back. The air conditioner cooled the room but did not remove the humidity. The free breakfast was fruit and bread.
• Juan Carlos (8/5): - Clean rooms. Great service. And definitely great location.
• Verified traveler (8/5): - We were well taken care of. Very healthy start to each day with the continental breakfast, easy access at all hours.
• Agatha (8/5): Great location - We found all personnel to be friendly and helpful. The room had no outside window, but did have one to the corridor. The hotel was clean and the beds comfortable. The breakffast was comprised of cereal, yogurt, and fruit. The hotel was conveniently located to the main square. The hotel definitely is not soundproof.
• Mike (6/5): Noisy, small rooms - The rooms were very tiny (about 190 square feet). The worse part is you can hear your neighbors through the walls and the street traffic since the hotel is open and not enclosed. The staff was friendly and rooms were clean. It was also close to the downtown area. A little expensive for the value in my opinion.
• LostInMexico (6/5): Expected more for the price - I went completely for the price has it was 25% off. The room was clean and confortable but really expected more as there are some chain hotels having the same rates. It has no parking lot, could hear through the walls and in the mornings I was awake by cars outside.
• Tony (8/5): - very friendly and helpful staff, perfect location to explore all of historic downtown on foot :-)
• Lic. Pedro (10/5): better than expected! - very clean room, great comfort. However, urgent it needs an elevator and a ramp access. we hace children and to carry then at night on the stroller it was complicated without elevators
• Eleanor (8/5): Old Town Queretaro - Met our needs. Very attentive, helpful and courteous front desk. No elevator, but no problem. Poor breakfast; we skipped it after first day. Not good security. Noises carry.

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