Pousada Villa del Sol

Name: Pousada Villa del Sol
Address: Rua Benedito Capitulino Martins Ramiro, 124, Paraty, br

Location: Rua Benedito Capitulino Martins Ramiro, 124 , Paraty, br

Star Rating: 8.1 Stars

Property Type: Inns

About this Property

Tranquil Oasis near Praia do Pontal Beach

Relaxation and Recreation: Enjoy the steam sauna, outdoor pool, and fitness centre for ultimate relaxation and rejuvenation.

Comfortable Accommodation: Air-conditioned rooms with cable TV, minibar, and private bathroom ensure a comfortable stay with complimentary bed linen and bath towels.

Convenience at Your Fingertips: Benefit from free Wi-Fi, buffet breakfast, 24-hour front desk, valet parking, and on-site bar and games room.

Experience a perfect blend of comfort and leisure at Pousada Villa del Sol. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important Information

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Billiards or pool table
Free wired internet
Snack bar/deli
Scuba diving on site
Snorkeling on site
Self parking (surcharge)
Free pool cabanas
Offsite parking discounted rates available
Spa tub (surcharge)
Internet access
Games
Housekeeping on request
Exercise/lap pool
Japanese garden
Swimming nearby

Rooms Available

Standard Triple Room

This spacious air-conditioned room features a living room with a sofa. Equipped with a TV, a mini-bar and a private bathroom, it offers bed linens and bath towels.

Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Linen
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
Family Suite

The unit has 4 beds.

Max Occupancy: 6 (5 Adults)
Standard Double or Twin Room

This air-conditioned room provides an LCD TV, a mini-bar and a private bathroom with a hairdryer. It is simply styled and offers bed linens and bath towels. WiFi and parking are free. Please specify before arrival if you prefer 1 double or 2 single beds.

Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
Luxury Suite

This spacious suite features an LCD TV, mini-bar and air conditioning and a private bathroom with a hairdryer. For your convenience, Wi-Fi and free parking are available.

Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Linen
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
Glamor Suite

The unit has 2 beds.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
Exclusive Suite

The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Private bathroom
Oasis Suite

The unit offers 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Private bathroom
Superior Triple Room

1 Double Bed and 1 Twin Bed or 3 Twin Beds
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe and phone; free cribs/infant beds available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking

Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
Presidential Suite, Private Pool (del Sol)

1 Queen Bed and 1 Twin Sofa Bed
Layout - Bedroom
Relax - Private pool
Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Private pool
- Daily housekeeping
- Room service
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
Deluxe Double Room, Ground Floor

1 Queen Bed
Located on the ground floor

Entertainment - Cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Shower, a hair dryer, and towels
Practical - Safe and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Location - ground floor
Luxury Triple Room

This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Linen
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
Suite Paraty com Piscina Privativa Térreo

This suite's special feature is the private pool. This spacious suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The air-conditioned suite provides a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, a seating area, a sofa as well as garden views. The unit offers 2 beds.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Private pool
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Access to private pool
Suite del Sol com Piscina Privativa Superior

This suite provides a private pool. This spacious suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The air-conditioned suite offers a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, a seating area, a sofa as well as garden views. The unit offers 2 beds.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Private pool
- Linen
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Access to private pool
Deluxe Suite

The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite has a mini-bar, a tiled floor and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Linen
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
Deluxe Apartment

The air-conditioned apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This apartment has a mini-bar, a tiled floor and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Linen
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
Suíte Elegance

The unit has 2 beds.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Private bathroom
Premium Suite

The unit offers 2 beds.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Private bathroom
Classic Suite

The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Private bathroom
Tropical Suite

The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
Duplex Studio Suite

The unit has 4 beds.

Max Occupancy: 6 (5 Adults)

Guest Reviews

Gomes (6/5): - Limpeza é muito conforto e organizado As águas não são aquecidas, wi-fi não funcionou 3 dias ficamos sem Tv e tivemos problema na foto
Ianca (5/5): Poderia melhorar na questão de limpeza e os funcionários terem mais comunicações entre eles. - Um lugar bonito, com um café da manhã muito bom O chuveiro estava quebrado, tivemos que tomar banho em outro quarto! O berço para o bebê era super velho e muito sujo não tinha nem colchão (claro que coloquei meu filho pra dormir na cama comigo )
Severo (1/5): - Limpeza Não tinha toalhas, o chuveiro não saia água o suficiente para banho. Era somente uns pingos gelado e a pousada não resolveu.
Carvalho Pires (10/5): - O hotel é excelente em todos os aspectos, desde as acomodações até a área de lazer. Sem falar no café da manhã, que é maravilhoso. Não consigo destacar apenas um ponto, porque tudo foi impecável. Resumindo: gostei de tudo! Não há pontos negativos a destacar, tudo atendeu às expectativas com excelência.
Alkine (2/5): Ruim - . Músicas na piscina com propaganda Tv inoperante no quarto Não tem estacionamento para o no de quartos, todos na rua. Sem funcionários para atendimento O salão de café da manhã tinha um cheiro ruim O passeio de barco indicado com a empresa “estrela da manhã” foi muito mal estruturado, excesso de pessoas no barco, sem funcionários para atendimento, bagunçado e preços excessivos para o serviço prestado. Ex: caipiras médias R$40, comidas médias R$90. Tive que limpar minha mesa no café da manhã Tv sem funcionar
EDUARDO (2/5): Não vale custo x benefício. - Boa piscina e só. Serviço péssimo ! Não arrumam o quarto, não tem toalha de reposição, estacionamento confuso e café da manhã bagunçado. O clima é tenso, sempre tem hospede reclamando. Caro pro que oferece.
Renata (1/5): Pousada despreparada para altas demandas e funcionários mal-educados - O recepcionista Borges foi a única interação decente por parte dos funcionários do hotel, os demais eram mal-educados e desrespeitosos com os hóspedes. Fiquei hospedada no quarto 101, o qual apresentou um vazamento enorme na pia do banheiro, a ponto de eu ter que utilizar 2 das 4 toalhas de banho para secar o piso. Quanto fui à recepção solicitar toalhas adicionais para repor as que utilizei para estancar o vazamento, fui informada que não havia toalhas disponíveis no hotel. Pedi uma solução, informei que havia chegado da praia e só queria tomar um banho e não me ofereciam nenhuma opção. Solicitei então lençóis para que eu pudesse me secar e disseram que não poderiam me dar. Insisti até que me deram 2 lençóis para serem usados como toalhas de banho. O pessoal da recepção teve uma péssima reação aos meus pedidos, como se fossem problemas meus. No dia seguinte, no café da manhã fomos informados que somente 3 funcionários estavam disponíveis no restaurante para receber 150 hóspedes, resultando na falta de copos, xícaras, talheres, além de não serem mais aceitos pedidos às 9h, embora o café da manhã fosse até 10h. A máquina de café estava coberta, soubemos que era por falta de água na cozinha. Fiz o checkout do hotel sem tomar café da manhã, o que foi frustrante e custoso, já que tive que tomar café da manhã em outro lugar. Pior experiência em hospedagem que já tive.
Fernanda (5/5): Funcionários do café da manhã mal humorados a pousada parecia estar acima da sua capacidade de hóspedes parece mal admin - Achei quarto e banheiro velhos Não tinha piso de banho e pia vazando água
Regis (2/5): Não valeu a pena, só estresse! - Realizei minha reserva nesta pousada por meio da plataforma e, infelizmente, a experiência foi extremamente insatisfatória. O quarto inicialmente disponibilizado apresentava falha no chuveiro, sem aquecimento adequado da água desde o período da manhã, impossibilitando o uso normal. Ao reportar o problema, foi oferecida a utilização de outro quarto apenas para banho, o que já demonstra inadequação do serviço. Posteriormente, foi disponibilizado outro quarto, que também não possuía chuveiro com água quente e ainda apresentava condições de conservação insatisfatórias, com piso visivelmente manchado. A situação evidencia falha na prestação do serviço, ausência de solução efetiva e descumprimento das condições mínimas esperadas de hospedagem. Diante disso, não recomendo a hospedagem e entendo que houve prejuízo na experiência contratada.
Anasrasiya (3/5): -
Viviane (5/5): -
Ivo (7/5): Boa - Cama é excelente e o silencio do local. Cobraram novamente a estadia, alem de ter pago no aplicativo Booking, agora vou aguardar a fatura para reclamar no banco, acredito que somente dessa forma consigo o estorno, vazamento de agua no chão do box para as áreas do banheiro
Larissa (7/5): -
Arícia Dutra (3/5): Hotel despreparado e desorganizado. Não recomendo. - Quarto espaçoso Não repuseram toalhas após retirarem para lavar. Sorte que nosso quarto era triplo e tinha uma terceira toalha sem usar, se não ficaríamos sem toalha após um dia de praia. Um completa desorganização e falta de compromisso com o cliente. Café da manhã não repunha bebidas, não havia mesas suficientes para todos os hospedes mesmo já com mesas compartilhadas.
alexey oliveira (8/5): -
Juliano (9/5): Bem boa - Localização Limpeza Café da manhã é fantástico muitas opções Não tinha toalha nem pano de chão, Pedi três vezes só me entregaram no outro dia quando pedi de novo
Eduardo (7/5): - Localização e simpatia dos funcionários Quarto necessita reformas
Dhemitrea (7/5): Não ficaria novamente! Pois há pousada mais baratas com mais comodidade. - Próximo ao centro histórico,apenas 10 minutos de caminhada! Café da manhã bom. Chuveiro com pouca pressão,um sufoco pra lavar cabelo comprido! No primeiro disque cheguei não tinha toalhas no quarto,tive q ir até a recepção pra pedir! Nos outros dias não trocaram as toalhas de banho,novamente tive q pedir na recepção. Não limparam a piscina da varanda do quarto! A limpeza do quarto,principalmente do banheiro é bem ruim! O estacionamento qdo está cheio,colocam seu carro em um estacionamento ao lado da pousada… Meu marido precisou sair com o carro e teve q dar uma volta grande debaixo de um sol de 30 graus, pelo valor da diária no mínimo poderiam pegar seu carro!
Julia (5/5): - Grande e espaçosa muito receptivo os funcionários Tudo ruim no quarto, o ar estava ruim, a pia estava sem água e vazando toda vez q caia pouca água vazava e o chuveiro também, a banheira estava sem água.
Renato (9/5): Paraty - Da piscina e da hidromassagem Falta de toalha na piscina
Marques (6/5): Expectativa frustrada. - Café da manhã. Funcionários simpáticos. Quarto com muita umidade, chegando a deixar a roupa com cheiro de mofo. Chuveiro pingando água. Solicitado manutenção - não atendida. Assento do vaso sanitário quebrado. O custo não justificava o fato. Solicitado manutenção e atendida no mesmo dia.
Fabio (9/5): - Gostei da localização, dá área de lazer com piscina e jacuzzi e do quarto glamour Café da manhã pode ser melhor
patricia (10/5): -
Patrocinio (4/5): -
Luciana (5/5): Decepcionante: problemas de higiene e atendimento comprometeram completamente a experiência. - Localização e café da manhã Minha experiência nesta pousada deixou muito a desejar. Os únicos pontos positivos foram a localização e o café da manhã, que estavam satisfatórios. No entanto, os aspectos negativos foram inúmeros e graves. A limpeza do quarto era extremamente precária: encontrei insetos no ambiente, inclusive uma barata no banheiro, além de teias de aranha, o que demonstra total falta de cuidado com a higiene. A piscina privativa do quarto também estava muito suja, impossibilitando o uso. O colchão era excessivamente duro, prejudicando o conforto durante a estadia. Outro ponto crítico foi o atendimento. Os funcionários não se mostraram solícitos. Solicitei a troca de toalhas de banho, que estavam sujas, e precisei ir até a recepção para reforçar o pedido. O funcionário informou que verificaria se a lavanderia estava aberta, o que por si só já considero um absurdo, uma pousada deve garantir esse tipo de serviço ao hóspede a qualquer momento. Ainda assim, ele não retornou com as toalhas, ignorando completamente a minha solicitação e demonstrando total descaso. De modo geral, a pousada precisa melhorar urgentemente em limpeza, manutenção e atendimento ao cliente.
Batista (9/5): Boa - Tudo muito confortável, bem limpinho muito pertinho do centro voltarei com certeza. Que não tinha como pedir nada para comer no domingo devido a cozinheira está de folga .
Yonghui (5/5): Boa localização, porém com baixa relação custo-benefício e necessidade urgente de melhorias na limpe - O café da manhã foi razoável, com opções suficientes. A localização é comum, mas é possível chegar ao centro mais movimentado da cidade em cerca de 15 minutos a pé, o que é conveniente. Há vários pontos negativos. O preço é alto e não condiz com a experiência oferecida. A limpeza do quarto deixou a desejar, a higiene não estava adequada e a cama não era confortável, o que prejudicou o descanso. Além disso, o ventilador e o ar-condicionado faziam muito barulho, principalmente à noite. A piscina também não estava bem cuidada, havia muitos insetos mortos na água, o que causou uma má impressão.
chen (5/5): Boa localização, porém com baixa relação custo-benefício e necessidade urgente de melhorias na limpe - O café da manhã foi razoável, com opções suficientes. A localização é comum, mas é possível chegar ao centro mais movimentado da cidade em cerca de 15 minutos a pé, o que é conveniente.Há vários pontos negativos. O preço é alto e não condiz com a experiência oferecida. A limpeza do quarto deixou a desejar, a higiene não estava adequada e a cama não era confortável, o que prejudicou o descanso. Além disso, o ventilador e o ar-condicionado faziam muito barulho, principalmente à noite. A piscina também não estava bem cuidada, havia muitos insetos mortos na água, o que causou uma má impressão.
Yonghui (5/5): Boa localização, porém com baixa relação custo-benefício e necessidade urgente de melhorias na limpe - O café da manhã foi razoável, com opções suficientes. A localização é comum, mas é possível chegar ao centro mais movimentado da cidade em cerca de 15 minutos a pé, o que é conveniente. Há vários pontos negativos. O preço é alto e não condiz com a experiência oferecida. A limpeza do quarto deixou a desejar, a higiene não estava adequada e a cama não era confortável, o que prejudicou o descanso. Além disso, o ventilador e o ar-condicionado faziam muito barulho, principalmente à noite. A piscina também não estava bem cuidada, havia muitos insetos mortos na água, o que causou uma má impressão.
CLAUDIO (9/5): -
Kleide (10/5): -
Mônica (5/5): Não gostei do calor cobrado da diária com quarto a desejar - Quarto amplo Barata no quarto, Banheiro sem escoamento de água no box indo pro vaso sanitário e quase escorreguei pois piso escorregadio e sem tapete no box antiderrapante
Bruno (10/5): -
Alexandre (3/5): Não vale o que cobram e ainda descobri pousadas mais interessantes e baratas, no centro histórico. - A educação de alguns funcionários, apesar da vontade de outros Quarto barulhento, privada entupida, mesmo eu tendo pedido, todos os dias, para desentupir. Cheiro de fossa dentro do quarto. Café da manhã com pouca reposição e os pedidos demorados.
Fernando (1/5): - Infelizmente nada, a pousada não condiz com as fotos está praticamente abandonada A lista é grande, uma pousada que se paga 1k em uma diária você espera que seja no mínimo decente. Vou começar pela condição do quarto que não tem nada haver com os as fotos publicadas no booking, a condição do quarto é bem deteriorado, uma construção antiga sem estar bem cuidada, móveis descascando e parede manchada, secador não funcionava, as toalhas tinham um cheiro ruim, roupas de cama de baixa qualidade. A pousada estava cheia e pedi para trocar as toalhas, para minha surpresa a moça da recepção disse que não tinha toalhas disponíveis, e não sabia quando iria chegar mais toalhas da lavanderia, em resumo tive que usar toalha fedida. A piscina está precisando de reforma igual o quarto, tem um monte de pastilha faltando na piscina, isso dá um aspecto de abandono, e acho que realmente é isso que está acontecendo com a pousada, nota-se que ela ja pode ter sido uma boa pousada por conta da estrutura, mas falta administração. Outro ponto é que quase todos os funcionários são antipáticos e mal educados, não são nada cordiais. O funcionário do bar da piscina um rapaz novo de luzes no cabelo, péssimo, parece trabalhar forçado de mau humor, cara fechada. E assim é com as atendentes da recepção no período noturno. Você vai para uma pousada para ter paz e sossego e acaba encontrando gente mau humorada indisposta à te prestar um serviço que seja no mínimo decente. O único bom funcionário que encontrei lá que foi solicito e educado, foi um rapaz da recepção que fica no período da manhã e uma faxineira, o resto creio que precisava de uma limpa. Eu juro que não é impressão minha, minha família toda percebeu a falta de educação dos funcionários. É por isso que acredito que o dono desta pousada está pouco se importando com a qualidade do serviço prestado, pq oq dá impressão bem clara é, que está largada na mão de pessoas sem nemhuma noção.
Isabel (8/5): -
Joani (10/5): Recomendo - Ambiente agradável e equipe 10. Tudo limpinho e organizado, um local pra relaxar muito. Fiquei no quarto Oásis mas voltarei mais vezes com certeza, para conhecer demais quartos. Local bem próximo da rodoviária e do centro historico, o que não precisou sair de carro para disfrutar da localização.
Leandro (1/5): Péssimas condições, Hotel não condiz com fotos e descrição. - Cafe da manhã foi a única coisa boa. É bem servido. Quarto e banheiro com vários pontos de mofo, sujo, equipamentos básicos quebrados, pia remendada com durepox,, armários mofados, até a qualidade do papel higiênico é ruim.. , largado. Serviços simples como reposição de toalhas, nao tinham como atender. Os quartos com piscina sao esquisitos, com vista para todos sem privacidade.. piscinas sujas. Simplesmente não condiz com as fotos e descrição do hotel.
Mair (9/5): -
Franco (1/5): Horrible - La gente que administró la devolución fue bastante atenta y amable. Tuvimos que solicitar la cancelación porque no entregaron el lugar en tiempo y forma. Llegamos 14 hs. y nos dijeron que el check in era a las 15. Cuando volvimos e hicimos el check in nos dijeron que no tenían sábanas ni ropa de cama por un problema con la lavandería. Para las 17 hs. no teníamos respuesta de cuando íbamos a entrar ni si podíamos solicitar un reembolso. Nos mostraron el lugar sin las cosas y no era muy chica la "suit deluxe". Avisado que habían contactado a la central para que continuemos con el reembolso nos fuimos, habrán sido las 17:30 hs aproximadamente. Tuvimos que alquilar otro lugar en el momento.
Leonardo (6/5): -
Douglas (5/5): Abaixo do esperado - Boa localização (próximo ao centro histórico); cama confortável; áreas comuns da pousada com bom espaço; piscinas e hidromassagens boas nas áreas comuns. Custo-benefício ruim. Diária cara para um quarto muito pequeno para duas pessoas. Banheiro sem toalha de rosto, canais da TV não funcionavam, não havia local para colocar as malas.
Patrick (8/5): Good location good food - Location / safety My room was having issues with WiFi
Tarcísio (8/5): -
Beserra (10/5): -
Waleska (10/5): Excepcional - Café da manhã farto, quarto todo novinho, banheira limpinha, tudo cheiroso, lençóis bem grossos e travesseiro fofinho. Além de tudo, ganhei uma cortesia de um dia de passeio de escuna, foi tudo maravilhoso.
Ednaldo (10/5): -
Alan (7/5): -
Rodrigo (10/5): - Hotel com instalações muito confotáveis. Quarto bem grande.
Bete (10/5): Comemorando 30 anos de amizade - A estrutura do lugar é excelente, tudo muito bem cuidado e organizado. A piscina é maravilhosa, perfeita para relaxar. O café da manhã é farto e variado, e os funcionários são extremamente simpáticos e atenciosos. Uma experiência deliciosa do começo ao fim!
Jaqueline Paes (10/5): - O café da manhã estava uma delícia, quarto limpo e confortável!!
aparecida (10/5): Um retorno com novas surpresas! - Uma grata surpresa, foi retornar a pousada com novas instalações, contando agora,com mais opções charmosas de suites! Melhor pousada custo benefício com piscinas privativas ao lado da Rodoviária: ótimo para assim como eu,quem viaja de ônibus,e 10min de caminhada até centro histórico. Um charme a áreas externa, pessoalmente,mais lindo que as fotos divulgadas. Cafe da manha caprichado e farto.Com certeza,voltarei, super indico nota 10! Nada a declarar.
Emanoel (10/5): -
Luciana (10/5): -
Javier (8/5): -
Antony (4/5): Ruim dinheiro mal investido - Infelizmente o lixo da pia não foi retirado ficou lá desde a primeira noite o lençol da cama não foi trocado, pois sujou o banheiro estava fedido a televisão não funcionava
Igor (10/5): Bom para poucos dias - Hotel com boa estrutura, mas um pouco longe do centro histórico, cerca de 1km (10 minutos caminhando).
Digital Frame (9/5): - Funcionário prestativos. Área da piscina com Jacuzi. Os bolos do café da manhã. Internet fraca
Simone Cristina (8/5): -
Victor (10/5): -
Henrique (6/5): - Hotel perto da rodoviária, equipe atenciosa. O quarto em que ficamos não tinha tomadas e tivemos problemas frequentes com a arrumação (esqueciam de repor toalhas). Internet inconstante. Pouca variação no café da manhã.
Maysa (4/5): -
Ubiratan (9/5): Estadia confortável e proveitosa - Quarto confortável, excelente café da manhã Dificuldade para sintonizar a TV e internet oscilante
NATHALIE (2/5): Très decevant - chambre réservée : suite exclusive : chambre vieillotte, pas de chaise, aucune décoration, pas cintre dans la penderie (photo), humidité et buée sur les vitres au réveil (photo), fenêtre ferme mal, pas de voilage, seulement un rideau opaque ; aucun rangement dans la salle de bain, pas de patère, lunette de WC ne tient pas. Et la douche a débordé et inondé la salle de bain (la pente pour évacuation de l'eau est dans le mauvais sens...) ménage à la demande uniquement le bain à remous privatif n'est pas chauffé, le commun non plus Les chambres ne sont pas dignes d'un 3* Félicitations au photographe qui a fait des photos très vendeuses de l'hôtel
PAULO JANIO DA (10/5): - Foi maravilhosa, hotel espetacular. A única coisa é melhorar o banheiro do quarto standard, precisa de uma reforma.
Amanda (10/5): - Amazing breakfast and Very helpful staff! The hotel is clean as well, the sheets smell so good! I loved the smell so much, very cozy place. The location is easy too close to downtown paraty and the bus terminal I recommend it
Vida (3/5): Poor - It was not clean, in very bad condition. No one speaks English.
Davi (2/5): - Conforme relatado a central de atendimento ao cliente, chegamos no hotel, o quarto disponibilizado estava imundo, com roupa de cama suja, solicitamos a troca do quarto, fomos informados que não seria possível, o quarto estava sem toalhas, o chuveiro não aquecia, após a manutenção ir lá, um dos hóspedes conseguiu tomar um banho, sendo que para nossa surpresa, o box estava com um vazamento e alagou o quarto, molhando nossas bagagens! Tivemos que levar as roupas para uma lavandeiria.
Geisa (8/5): - Minha experiência foi boa, porém foi péssima ao utilizar a jacuzzi, pois a água estava bem gelada, solicitei informações na recepção e fui informada que a mesma passou por manutenção e não estava climatizada como deveria...; a utilização da mesma é agendada na recepção, dessa forma o mínimo que deveriam ter feito era avisar, pois disponibilizaram essa informação. Eu e minha filha ficamos chateadas. Reservamos um quarto com piscina privativa, onde o valor é alto para o que oferecem... deveria ter no mínimo um tapete na entrada do quarto para limpar os pés ao adentrar..pois acaba sujando o quarto e dei um jeito de limpar pois a limpeza é uma vez ao dia. Fui para comemorar o aniversário de 15 anos da minha filha, mandei uma mensagens avisando e nem deram atenção, pousadas que ja frequentamos com valor bem abaixo sempre deixam qualquer mimo para o aniversariante. O café da manhã é ótimo e com bastante variedade. Fomos bem recepcionadas ao chegar porém no dia seguinte saimos cedo para fazer passeios na cidade e deixei o cartão para fazer a limpeza do quarto. Chegamos por volta das 13:00h e nao havia feito a limpeza do quarto.. tivemos que aguardar na área externa e nem sequer fomos avisadas após o término da limpeza.. tive que ficar indo na recepção para obter informações. Não há lixeira no quarto ou nas proximidades para jogar o lixo reciclável e não reciclável Pelo alto valor que cobram falta simplesmente comunicação e infraestrutura
Steve (9/5): A nice place, friendly staff! - Lots of breakfast options, a nice vibe around the bar/pool, reservable hot tubs The room was a little basic and dark
Maira (10/5): Lugar inesqueciveis com pessoas maravilhosas . - Pousada incrivel ,amei cada detalhe ,do atendimento á localidade,apartamentos lindos,linpos ,a pousada toda e perfeita e chique. Recomendo mil vzs ,e pretendo ir mais vezes. Paraty e trindade é encantador ,alem disso tudo e bem pertinho da pousada .
evandro (6/5): - Pousada boa mas com algumas coisas a serem melhoradas, como os quartos não possuem interfone co a portaria sendo o atendimento via watszap e leva no minimo 30 minutos para atenderem, os quartos não possuiam toalhas de banho, e o chuveiro era daqueles bem simples da Lorezenti que não tem regulagem de temperatura ou era fervendo ou gelado e eu que tinha criança pequena ficou bem complicado, fora que quando o quarto vizinho utilizava o chuveiro o meu não saia água.
Marcelo (10/5): Maravilhosa - Pousada excelente muito bem localizada! Atendimento desde a recepção ,meninos do bar os funcionários do local que servem o café todos muitos educados e prestativos. Quarto super confortável ambiente agradável de esta café maravilhoso não perde nada para um hotel 5 estrelas! Vou voltar outras vezes ...
Bruno (10/5): Excelente - Pousada bem localizada, funcionários simpáticos e educados.
Roseni (8/5): Linda e Ótimo custo benefício - Pousada linda e com Ótimo custo e benefício. Café da manhã ótimo, com bastante variedade, localização no centro da cidade, próximo aos comércios geral
Julliana (8/5): - Quarto muito grande, cama king super confortável, sem contar a varanda maravilhosa com a piscina. E perto do centro histórico, 1km caminhando é de boa.
Verified traveler (4/5): Decepcionante - Atendimento bom, mas as instalaçõs do apto são velhas, decoração antiga, preço cobrado não justifica pela hospedagem. Café da manhã com poucas opções. No geral decepciona. Boa sorte pra quem se hospedar.
Rodrigo (6/5): Diária alta, qualidade baixa. - Ficamos em um quarto mega pequeno. Cama era excelente, queen, firme, roupa de cama cheirosa, sem queixas sobre isso. A questão era tv, não se via nada, totalmente com chuviscos. Banheiro deixou muito a desejar, box quadrado pequeno, ducha fraca, ducha higiênica não recolocaram e pior, para usar o assento sanitário só sentando de lado! E olha que eu só tenho 1,62mt! Um horror! A pia impede o acesso correto. Café da manhã tranquilo. As 2 jacuzzis e as piscinas são “climatizadas”, ou seja, frias, Inclusive as privativas. Pegamos muita chuva na hospedagem e era impossível desfrutar delas. Ao menos as jacuzzis deveriam ser aquecidas, ponto negativo. Havia muita infiltração e mofo no teto, porta do armário estufada e porta do banheiro não fechava por conta do inchaço. Lateral do blindex muita sujeira por falta de limpeza entre o vidro e parede. Agora pasmem, não havia tomada no quarto, aliás, uma, que estava ocupada com o frigobar. Com uma diária tão cara essas questões eram o mínimo.
France (10/5): - The service was exceptionnel...they try their very best to make us feel comfortable. highly recommended
Viviane (10/5): Exceptional - Da piscina Da tv
Mariana (2/5): Péssima! - 1. não havia roupas de cama, toalhas ou papel higiênico, e tivemos que buscar esses itens na recepção. 2. piscina privativa e todo o quarto estavam sujos. 3. paredes com sujeira e bolor, e cortinas em péssimo estado de conservação. 4. não havia cartão magnético para abrir a porta, pois a pousada perdeu, então funcionava com uma chave que frequentemente emperrava (não abrindo ou trancando), dificultando o acesso e comprometendo a segurança. 5. Itens quebrados no quarto: • Porta do banheiro; • Lixeira do banheiro; • Interruptor do chuveiro; • Registro da descarga. 6. o maquinário da piscina privativa estava exposto, oferecendo risco de acidentes, já que o mesmo era na escada de acesso à piscina. 7. A comunicação com a recepção só era feita via WhatsApp, pois não havia interfone no quarto. • Durante nossa estadia, houve uma briga entre hóspedes no meio da madrugada, próxima ao nosso quarto. Enviei mensagens para a recepção para que tomassem providências, mas mesmo sendo 24 horas, nunca recebi retorno. Inclusive, ao verificar a recepção pelo quarto, constatei que não havia nenhum funcionário presente no local. 8. No restaurante faltava tudo. 9. Café da manhã lotado e muito lento 10. 1600 a diária para essa decepção?! Não condiz
adriana (10/5): - Poderia melhora a limpeza dos quartos
Verified traveler (10/5): Atendimento - Fui super bem atendida. Funcionários atenciosos e café da manhã delicioso.
Samuel (10/5): - Atendimento cordial por todos funcionários. Café da manhã diverso muito bom e farto. Piscina e Jacuzzi limpas. Todo espaço muito limpo, incluindo os quartos. Só elogios ! Voltaremos em Breve! Vale ressaltar que precisamos utilizar o hospital de Paraty, e ficamos impressionados com o profissionalismo, limpeza e educação do pessoal lá, atendimento super rápido . (SUS) Melhor que muito hospital particular por aí ... Parabéns!
Wilton Marcelo (8/5): Excelente atendimento. - Excelente atendimento tanto na recepção e no bar de piscina. Ótima estrutura de piscina e lazer. Café da manhã maravilhoso ! Mas o quesito limpeza precisa melhorar, principalmente em relação as toalhas e roupas de cama. Ficamos em um quarto enorme, com sala e quarto separados, muito espaço mas precisa de uma modernização.
Rodolphe (3/5): Poor - -no room cleaning -toilet paper wet and dirty -very small toilet -room smaller than 25m2 -Small parking lot -bad smell of bedsheets -very humid room -hairdryer wasn't in the room and minibar too where it was supposed to be present in the room
Luana (10/5): Exceptional -
Danny Monteiro (6/5): Pousada em reforma - A pousada estava em reforma, não tinha noção quando fechei o negócio, o quarto estava nas primeiras noite com forte odor de tinta fresca, e as demais dependências como ( salão de jogos, academia e restaurante estavam inoperantes, essas informações também não constavam no site da pousada, atendimento nada a reclamar, pessoas muito atenciosas
Víctor Manuel (4/5): - Las fotos parecen mucho más de lo q es. Las instalaciones comunes están bien pero las habitaciónes están decoradas con calidades muy bajas y los muebles están muy deteriorados. Sin caja fuerte. Sin mesa de noche por uno de los lados. Baño incómodo, con apertura de puertas q te bloquea para ir al lac
Guilherme (2/5): Sujo, sujo, terra, mosquito - Pior hotel que já me hospedei
Rebeca (10/5): Muito top - Pousada maravilhosa e aconchegante
Marta (8/5): Em breve (espero), uma ótima pousada. - A pousada está sendo totalmente reformada. Fiquei em um quarto que ainda não tinha sido reformado. A estrutura da pousada é ótima, com quartos amplos, ótima ducha, piscina e dois SPAs. O interior do quarto é que estava decadente, com má iluminação, abajur quebrado, móveis velhos e vagabundos. A parede do banheiro já tinha sido remendada várias vezes com azulejos diferentes, o que dava uma péssima impressão. Mas acho que, em breve, estes problemas estarão resolvidos, pois, pelo que pude ver dos quartos novos, tudo está sendo feito com bom-gosto.
Jorge (6/5): razoavel - Bem localizada, atendentes inaptos para atender turistas . Reservamos uma suite com piscina privativa mas o quarto recem reformado sem toalhas , sinais de cimento e nao limpo . Sugiro que não disponibilizem quartos sem a devida finalização.Não vimos os outros quartos mas o nosso não foi coerente com o que pagamos.
Sérgio Luiz (6/5): - Atendimento dos funcionários são muito bons. Quando chegamos, nosso quarto estava cheirando muito a mofo, Jamile muito simpática, nós trocou de quarto na hora. Porém limpeza dos quartos deixa a desejar, não colocam toalhas de banho, de rosto e de chão, tem que ficar pedindo. Café da manhã é muito bom, Lucas, Luara, Viviane e Andréia ótimo atendimento no café.Na piscina Vitor é super simpático. De forma geral, é bom. A localização é bem perto do centro.
Francesc (8/5): - La disposición del edificio en varias edificaciones. Una solo cosa, no funcionaba el sauna, si no habría sido perfecto
Rosane (10/5): Exceptional - Do jacuzzi
Eloisa (8/5): Very good -
Eduardo (2/5): Entrei em uma furada - Café da manhã maravilhoso, localização boa e área externa completa, piscina e hidro, para quem gosta de usar. Nosso quarto foi o 212, quarto simples mas custou 567,04 o dia (3 diárias 1701,12) e não justifica a falta de respeito e pouco caso com nossa hospedagem. Basculante e rejuntes do banheiro mofados, chuveiro pinga pinga, chão sujo com pentelhos, tampa do vaso sanitário quebrada, porta do banheiro não fecha e enterra, não tem um tapete no chão do banheiro e na entrada, quarto com cheiro muito forte de verniz, ar condicionado MUITO BARULHENTO e localização do quarto ao lado do refeitório (dormir até mais tarde sem chances). Tudo de ruim que poderia receber foi entregue da melhor maneira. Quarteirão ficou sem energia por mais de 12hs e luz de emergência dentro da pousada somente recepção e bar, resto somente com nossos celulares até acabar a bateria. Nunca fiquei tão desconfortável em uma hospedagem como na pousada Villa del sol.
Eric (1/5): Bad -
Eric (1/5): Bad -