Helena Park - Ultra All Inclusive

Location: Sunny Beach, Sunny Beach, bg

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• BBQ facilities
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Car hire
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Table tennis
• Currency exchange
• Solarium
• Darts
• Hammam
• Karaoke
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Kid meals
• Kids' outdoor play equipment
• Heated pool
• Evening entertainment
• Baby safety gates
• Entertainment staff
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Shallow end
• Spa/wellness center services
• Steam room
• Beauty Services
• Badminton equipment
• Manicure
• Pedicure
• Personal trainer
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Broadcast Live sport events
• Aerobics
• Bingo
• ATM/banking
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Access to nearby outdoor pool
• Playground on site
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Private beach nearby
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Clubhouse
• Private picnics
• Art gallery on site
• Wine release events
• Reception hall
• Indoor/outdoor pool
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Water sports equipment
• Water tubing nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Hosted evening meal (reserve)
• Bicycle-friendly property
• Beach toys
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Studio (Free Beach Access, Free Wifi, Parking)

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed OR 2 Twin Beds

  377-sq-foot room with a balcony

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - LCD television with satellite channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker, free minibar items, electric kettle, and room service

  Sleep - Turndown service

  Bathroom - Spring water bathtub, bathrobes, and slippers

  Practical - Safe, desk, and phone; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Electric kettle
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Designer toiletries
  • Room service
  • Turndown service
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Spring water bathtub
  • Bed sheets not available

• Suite (2 Adults + 2 Children) - Free Beach Access

  The air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. Boasting a terrace with garden views, this suite also features a mini-bar and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Electric kettle
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Adapted bath
  • Emergency cord in bathroom
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Double Room - Free Beach Access

  There is possibility only for 1 extra bed in this room type. Parking - upon availability. Free sunbeds and umbrellas on the beach - upon availability

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Electric kettle
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Adapted bath
  • Emergency cord in bathroom
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Window

• Double Room with Park View - Free Beach Access

  There is possibility only for 1 extra bed in this room type. Parking - upon availability. Free sunbeds and umbrellas on the beach - upon availability

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Electric kettle
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Adapted bath
  • Emergency cord in bathroom
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Window

• Suite - Free Beach Access

  It is ideal for 3 adults or 2 adults and 2 children. Parking - upon availability. Free sunbeds and umbrellas on the beach - upon availability

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Electric kettle
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Adapted bath
  • Emergency cord in bathroom
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Window

Guest Reviews

• toni (8/5): -
• toni (8/5): -
• Dolores (10/5): -
• Ivan (10/5): -
• Jelizaveta (10/5): -
• Irina (8/5): Good food, great staff and ever better animation team - with a bit of lacking on other sides - The rooms were very clean, the food was diverse and very tasty and the drinks were good as well (but with off brand alcohol). The whole staff was great. Also the animation team deserves 1000/10, they're the one that add the extra star. Didn't appreciate the fact that we booked 2 rooms and one of them (Park view) was about 10% more expensive - there were simply no similar room available at the time of the booking, and the more expensive one was claimed to be 269 ft^2 and the other 215 ft^2, so it seemed worth it. We actually got the exact same room, just across the hall, with view to the parking lot and kid's scene that had loud music, and it was not bigger in any way. We realized we got fooled very late in the week when we visited our friends' room (the less expensive one). Not fair to your visitors to do this, charge more for nothing additional, if anything a view to a noisier side of the hotel.
• Guest (9/5): -
• vasyl (3/5): -
• Guest (10/5): -
• IOANA (10/5): A place where you love to come back - It was our 3rd vacation at Helena ... and we are waiting for the next one. We feel like home in this resort. Comfy and quiet room, very nice garden, a beach with good sand. Very clean places and very kind people. A huge hug for the chefs!!!! The food is amazing ... large variety and very good taste ... this summer entertainment program has been a high class one ... Congratulations team HELENA PARK!! Good luck!!! Best wishes to manager!!!!!
• sircu (9/5): - Personalul și serviciile
• Valentin Alexandru (8/5): Am fost 2 ani la rand aici. O sa schimbam locatia pentru ca vrem si alte experiente. - Mancare diversificata. Camera curata, vederea spre interior (piscina) este super ok. Piscina exterioara (cea mare) are apa foarte rece (asa a fost si anul trecut), poate se poate pune un sistem de incalzire. E dificil chiar si cand sunt 35 grade afara sa intrii in ea, mai ales daca ai copii mici care se acomodeaza mai greu cu schimbarile de temperatura. Holuri curate, barurile curate, personalul pe alocuri respectuos. Ai bancomat in hol, poti scoate bani de pe revolut direct in BGN. Nu mi-a placut ca nu se ocupa nimeni de curatat scaunele de copii mici (alea pliabile si portabile), sunt murdare tot timpul. Copilul nostru a luat enterovirus de acolo. Am avut de tras 10-12 zile cu el acasa:). Farfuriile si tacamurile ocazional erau murdare (chiar daca erau spalate). Par ca sunt mai mult clatite decat spalate complet. Am acea impresie de "feeling cheap" pe ici pe colo. E deranjant ca, cartelele se demagnetizeaza aproape pe loc daca le tii langa un telefon. Sezlongurile pe plaja sunt si nu sunt suficiente, depinde de ora cand te duci. Piscina interioara are foarte putine sezlonguri, mai ales ca este pentru ambele resorturi. Cred ca sunt 12 sezlonguri? Zona de copii, parculetul si piscinele de copii, merg si ele intretinute, sunt asa...murdare pe ici pe colo si nu-ti dau un aspect placut.
• Florescu (8/5): - O locație excelentă , cu un personal la repeptie excepțional. Prea multa gălăgie pe holul hotelului ,din partea personalului de la curățenie. Un resort de 5* n ar trebui sa permită asa ceva.
• Traian (10/5): Excelent ! - Totul la superlativ. Problema șezlongurilor de la plaja s a rezolvat, cel puțin în septembrie au fost locuri suficiente. Cred că aveți în vedere și numărul de mese la terasa barului, unde seara până la ora 24 este dificil de găsit un loc.
• vasyl (2/5): -
• DANIEL (8/5): Bonito Hotel - Me gustó las instalaciones, la limpieza , ubicación y la playa que está al frente del hotel No me gustó que cuando se hace la reserva todo incluido del hotel te dicen que hay 3 piscinas y al final solo te puedes bañar en una lo que se hace muy molesto por la cantidad de personas, también las tumbonas que estan frente al hotel hay que pagarlas para poder disfrutarlas y solo hay una zona apartada y limitada para la reserva de todo incluido. Mi reserva fue de 4 noches , la comida fue un poco repetitiva y la animación un poco pobre. También por mi experiencia en otros hoteles todo incluido en diferentes países el minibar de la habitación, todos los días te lo reponen y me sorprendió que en este hotel, solo te dejan una cerveza, un zumo y una botellita de agua el primer día y nunca más te las reponen.
• Guest (7/5): Decent location, good food, great staff. - The location is nice. The staff is friendly and helpful, however, since they're seasonal hires this mostly applies to this season. The overall location is a bit dated but well kept, The gym is well stocked and the pools are nice. The beach area seemed well kept as well. The menu, although varied, was mostly fried foods for main courses. Anything minced meat (sausages, meatballs etc.) was a total miss (at least for me) as it had tones of seasoning (bad seasoning, strictly my opinion). In terms of the overall package, it seems that Ultra All Inclusive is a ... flexible description. Ultra All Inclusive, apart for the beach bar, and 1 spa visit, and tennis is separate etc. ...
• Georgeta Gabriela (10/5): -
• Edutanu (10/5): -
• Anamaria (7/5): All in all, the hotel isn t a 5 stars hotel rather 4. I don t recommend it if you want all inclusive just because it s - The resort it s nice. Beautiful garden. The food is excellent. The staff is nice and kind. I didn t like the fact that although says it s ultra all inclusive and free beach access, you are NOT allowed with drinks on the beach. There is a bar on the beach but you have to pay the beverages. If I had known that I wouldn t have chosen this hotel. Some of the guards were very impolite. The hotel seems kind of old especially the bathrooms. There were several broken things in the bathroom and on the balcony as well. There s only one pool and it s not too big.
• Mihai (9/5): Prea scurt ! - Piscine curate , mancare buna si diversificata . Personal amabil . Berea pt all inclusive extrem de slaba calitativ , patul copilului extrem de incomod , saltea subtire , scartaie din toate incheieturile …Nu a putut dormi in el ci cu noi in pat . Va rog tineti cont de acest aspect si macar cand aveti familie cu , copil oferiti macar pat matrimonial si nu doua paturi lipite . La cate stele aveti cred ca se putea face ceva mai mult in acest sens . Balcon curatat superficial , panze de paianjeni , praf etc . In baie mizerie dupa usa , mocheta in camera patata ( murdara )
• Дженьо Дженев (8/5): - The location of property,the park. The dishes in restaurant were dirty.
• Jurgiu (8/5): - Mancarea a fost foarte buna. In fiecare zi se schimbau prosoapele. Personalul amabil. Curat totul.
• Kiril (10/5): - Great stay and accommodation.
• Ionel Emil (10/5): -
• Constantin (10/5): -
• Arghil (9/5): Nice resort, special architectural buildings and very good beach area. - Very good room, super extra size bad. Clean. Large range of food. Beautifull beach. Mising of beach bar despite of ultra all inclusive reservation. Problematic to find places on beach, not very friendly guy at umbrelas and beach beds. În some resort areas not everybody speack international languadges: english, german, french, italian.
• VALENTIN (9/5): -
• Stefani (9/5): - Хотелът е чудесен, персоналът същи, има всякакви развлечения, както за възрастни, така и за деца, храната е вкусна, обилна и разнообразна. Ако се счита за недостатък е това, че не може да се носят напитки от хотела на плажа.
• Petrisor L. (10/5): Excelent!!! - Foarte aproape de mare, practic treci strada si ești pe plaja. Mincarea excelenta! Parcare păzită si gratuita. Curățenie. Managementul șezlongurilor ar putea fi îmbunătățit.
• Rizea (10/5): -
• Ionel (9/5): Foarte bine! - Tot Somnul de prinz si dimineata deranjat de cameristele din hotel si curte (galagioase) . La plaja staful de aici tolereaza pt anumite persoane rezervarea prealabila a sezlongurilor
• Cornescu (10/5): -
• Иван (10/5): -
• Cocosatu (9/5): -
• Mihaita Laurențiu (9/5): -
• Cristian (6/5): -
• Marius-Cristian (7/5): Cu bune și cu rele... - Mâncarea a fost variată, pe toate gusturile. Plaja și nisipul au fost excelente. Intrarea în mare a fost deosebit de lină, excelenta pentru toate gusturile de adâncime. Cu beach bar pe plaja, însă totul contra-cost, in ideea in care aveam un sejur la 5 stele. Nu aveai voie să ieși cu apa sau altă băutură din incinta hotelului. Deși am sosit la ora 7 dimineață, am fost ținuți în holul central până la ora 14, in timp ce alții au sosit la 10 și li s-a dat camera in 2 minute, evident, punand bacșiș in pașaport.
• Daniela (9/5): -
• Mihaela Gina (10/5): Excepțional! - Mâncarea extraordinară, curățenie și personal drăguț! Ar trebui un minibar cu băuturi răcoritoare pe plajă!
• Jana (10/5): - Freundlichkeit und leckeres Essen
• Ovidiu-Marius (1/5): Nu voi mai reveni niciodată la Helena Park! - Mi-a plăcut cum arată hotelul și curtea interioara cu multa verdeață. Destul de curățel la suprafață,nu pot reproșa nimic. Barmanii, ospătari, și majoritatea angajaților nu vorbeau engleza absolut deloc, băiatul care ducea bagaje și era localnic cerea bani că îți cară bagajele, pe care el a ținut morțiș să le ducă fara sa te lase sa pui mana pe nimic, mai că ți le trăgea din mana. MANCAREA extrem de rea avea același gust efectiv la toate, și aproape același meniu in fiecare seara, nicio varietate, chiar mi-a fost rău joi dimineață din cauza ei. Motiv pentru care am și ajuns acasă și am făcut enterocolita acută, așa că nu vreau să acuz, dar nici nu pot garanta că nu e de acolo, fiind singurul loc unde am mâncat timp de 6 zile, fiți cu băgare de seamă la orice. Toate șezlongurile atât pe plaja cat și la piscina mereu rezervate cu prosoape de oameni care le lăsau la 7 dimineață și veneau la 2 după masă și de fiecare dată trebuia să te certi cu cineva. Apa din piscina extrem de rece, deoarece nu au sistem de a încălzi apa, nici cea de afară și nici cea din interior. Pe langa asta, camera mea a fost in spate unde au aprovizionare și în proporție de 80% din timp era extrem de gălăgios fiind și la bulevard. Per total, pentru mine unul, a fost o vacanță compromisă, așa că indiferent de orice, verificați de 2-3 ori înainte să veniți aici, nu este ok, pentru mine nu a fost. Pentru ~6000 de lei extrem de dezamăgitor.
• catalin (10/5): -
• Razvan (9/5): O minivacanta placuta, relaxanta. - Piscina curata, mancarea buna si diversificata, locatia (aproape de plaja), echipa de divertisment, miniconcertul, personalul restaurantului, curatenia. Amplasarea camerei - am avut view catre strada - destul de zgomotos; cada in loc de dus; Cartelele de acces in camere se demagnetizau rapid - nu mai reuseam sa intram in camera (trebuia sa mai dam o fuga pe la receptie). Momentul plecarii - nu mai erau deloc receptivi la nevoile noastre: la barul de la restaurant nu mai era nimeni. In schimb barul de langa piscina era deschis si ne-am putut lua de acolo bauturi to go. Cu toate ca aveam all inclusive a trebuit sa platim la barul de pe plaja (cel de langa mare) si sezlongurile si umbrela - chiar daca faceau parte din complex! - Aberant! Parcarea din fata hotelului foarte aglomerata - daca voiam sa lasam masina in garaj trebuia sa platim foarte mult pe zi + a trebuit sa lasam cheia masinii la receptie pentru a o muta ei in caz de nevoie. Exista o regula nescrisa - dimineata de la prima ora se ocupa sezlongurile de la piscina cu prosoape. Nu a fost o problema pentru noi, mereu am gasit sezlonguri libere, insa nu mi se pare normal.
• Nagy (8/5): -
• Vova Kovalchuk (10/5): -
• Lupu (10/5): -
• Lavinia (3/5): -
• Georgi (10/5): -
• Razvan (9/5): -
• Пламенка (9/5): - Храна, чистота,мини диско,за трети път сме в хотела, но за някои неща трябва да се помисли! Не достатъчни шезлонги на басейна или може би по - добър контрол. Когато минавахме за плажа на Хелена сандс винаги имаше свободни шезлонги. Виждах от терасата как се слагат хавлии още в 6 сутринта и след това се заемаха чак след 9.На плажа също няма достатъчно чадъри и шезлонги. Това са 2 хотела. През целия престой съм плащала на частно, а за басейна е немислимо!
• BRIGITTA (9/5): Relaxing and confortable - We have been coming to this resort for 6 years now and it has always been relaxing and pleasant. The staff and the management are kind and very attentive to our needs. -
• DAMIAN (1/5): I will never come back. - food & location We booked this hotel with an Ultra All Inclusive package, but the reality was completely different. First of all, the room (2118) smelled strongly of mold and dampness during the entire stay. We had to keep the door open all the time, but the unpleasant smell never went away. The beach belongs to the resort, yet almost every drink at the beach bar was at an extra cost. I paid for Ultra All Inclusive at a hotel with a private beach, but it felt more like half board. Only about 20% of the sunbeds were included “for Ultra All Inclusive guests” (depending on availability), while the other 80% were extra charge. I’ve never heard of Ultra All Inclusive being valid only for a fraction of the hotel’s sunbeds – it was ridiculous. In the end, we paid an additional 1,000 RON on top of the 4,000 RON we already paid, reaching 5,000 RON for services that we wrongly believed were included. We only found out about this once we arrived – had I known before, I would have chosen another hotel without hesitation. The 5-star rating of this hotel is absolutely misleading. It feels like even the reviewers were deceived, probably only being shown the “20% part” of the resort. On top of that, we were not even allowed to take a drink to the beach, as they said it was “outside the resort area” – but the beach belongs to the same hotel! It makes no sense at all. I do not recommend this hotel. I will never come back here, and I strongly advise others not to waste their money. The terms of the Ultra All Inclusive package are not clearly specified, and in reality you end up paying a lot more. For me, it was a complete disappointment – I felt misled, overcharged, and I just wanted to go back home earlier.
• Amy (10/5): -
• Oaga (5/5): - Essen war ok. Täglich fast das gleiche aber es hat geschmeckt. Das unfreundliche Personal. Kuehlschrank hat stark gestunken. Entertainment schwach. Pool sehr kalt. Wenige Parkplatze und ungenuegende Sezlinge am Meer. Es war das erste aber auch das letzte mal bei denen. Ich empfehle es nicht fuer Familie mit Kinder.
• Alina (8/5): Plăcut - Personal amabil și atent ,mâncare nu pot sa spun ca fost foarte rea dar nici cea mai buna Nu mi-a plăcut faptul ca paznicul de la poarta sa uitat în paharul meu sa vadă ce am când am ieșit pe poarta , era un pahar cu apa ,nu sant suficiente șezlonguri ,cei care ajung pe plaja după ora 9 numai găsesc,
• ZHANA (10/5): Чудесни 5 дни - Хотела и персонала са страхотни. Адмирации и за аниматорите, перфектни млади хора, които ни забавляваха през целия престой. Нямаше нещо, което да не ми хареса.
• Daniel (10/5): Minunat - Pozitionarea excelenta, personal zambitor și amabil, o gradina superba si ingrijita,curatenie absoluta peste tot, mancarea foarte bună! Felicitari intregii echipe,si in special executiv chef -ului Yavor M. Multumim tuturor si vom reveni! RECOMAND.🙂
• Sorin (9/5): -
• denis bogdan (9/5): Except the 2 situations i mentioned, all was great. - Accommodation, beach, location, food 2 things: 1) There is a confusion easily created for a first timer: In Helena Resort there are 2 hotels: Helena sands and Helena park. You are not allowed to go from one restaurant to another. Sands restaurant is a bit bigger. One may think that is the Principal restaurant as it is mentioned in the paper guide you receive. Actually Sands restaurant is of better quality as well although both are rated at 5 stars. 2) Also it was not mentioned there are 2 different areas for beach chairs - one larger and one smaller. The last one we found it by mistake in our last days. We went as a big 3 kids family . When I got on the beach as a father, i could not reserve chairs with 2 sun umbrellas, but only one, although i had 2 rooms. I had to take also one kid with me , until the rest of family arrived. This caused some frustration, as there was a guy there quite verbally aggressive taking care of the beach. One time he even took out all towels and through them somewhere else, but somebody was threatening with police and it did not happen again during our stay.
• Adina (10/5): Locație excelentă si personal deosebit de atent și amabil! - Totul!!!
• Sebastian (10/5): -
• Bogdan (7/5): - Șezlonguri ocupate cu prosopul atât la plaja cat si la piscina de persoane care stau in camera si dorm iar hotelul nu i-a ATITUDINE nici atunci cand le spui lucrul acesta.... Animatori doar pentru adulți, aproape ca nu au nici o treaba cu copii-nu recomand pentru famili cu copii- piscina pentru copii foarte murdara si nu a fost curățat in 6 zile deloc Pe terenul de baschet era crescut un copac, iar masa de tenis era legata cu sarma si fileul prins pe niște pietre Mancare multă, aceasi in fiecare zi si fără gust...Sucurile si cafeaua oribile
• Marius Alexandru (10/5): -
• Guest (10/5): Excellent choice - Excellent choice. We agreed it was the best hotel in Bulgaria so far. Nothing to add here
• Aliya (10/5): Якісь бонуси при нелднократному проживанні в отелі. Це дуже стимулює приїздити постійно в отель - В Болгарії це майже один з небагатьох отелів, в яких є Ultra All Inclusive (харчування, напої, свій пляж). Все дуже добре. Анімація молодці. Гарні хлопці та дівчата, стараються зробити відпочинок веселим та насиченим. Гарне місцерозташування. В пішій доступності є все, і супермаркети, і набережна, і зупинки. Ми в цьому отелі вже вдруге. Та , сподіваюсь, будемо і далі тут відпочивати. Ціна тут відповідає якості)) дякуємо за вашу гостинність! Хотілось би, щоб Персонал на ресепшен був більш привітний та хоч якось розмовляв хоча б російською
• IVAYLO (9/5): -
• Constantinescu (1/5): - Mâncarea bună, multă, variată. 5 minute de mers din hotel până la mare.
• Florin Alexandru (10/5): -
• Radoslav (10/5): -
• Liviu (9/5): Superb - Locatia este foarte frumoasa, cu multa verdeata in curtea interioara, curatenie in camera , personal amabil, mancare diversificata, totul a fost ok, as reveni cu mare drag. Pe plaje are bar doar contra cost.
• NICOLETA SORINA (10/5): - Totul a fost ok: un loc curat, aerisit, linistit, mancare diversa si gustoasa, personal amabil. Oferta speciala de cina mediterareana, care a fost sub nbivelul cinelor uzuale
• Dumitru Emil (9/5): -
• OGREZEANU (10/5): -
• Cristina (10/5): -
• Frangopol (10/5): Foarte bine.Vom reveni. - Mesele variate, multe feluri de mancare, pentru toate gusturile, in fiecare zi am incercat altceva, totul a fost proaspat,bine gatit. Mie personal mi-a placut acest sejur.Si timpul a fost frumos.Nu mi-a pacut ca a fost scurt.😊
• Maria Georgiana (10/5): -
• ПЕТКО (10/5): Чудесна почивка и релакс! - Всичко!
• Silvia (10/5): -
• Rumen (10/5): Невероятно -
• Petrescu (9/5): - Mâncarea ,locația și plaja. Nu sunt șezlonguri suficiente la plaja și la piscina.
• Monica -Cristina (10/5): - Cazarea, mâncarea, facilitatile Ne a plăcut tot
• CRISTINEL (9/5): -
• Radu (9/5): -
• Năstase (10/5): - Este foarte frumos! Dacă ar fi să revin m-aș întoarce cu drag 🥰
• Dumitriu (10/5): Un hotel unde as reveni in fiecare an. - Totul a fost la nivelul așteptărilor. Ventilatorul din baie era cam prafuit.
• Mustafa Kamber (6/5): - Sadece animasyon ekibi iyiydi diyebilirim en azından. Fiyatına göre olanakları sınırlı kaldı, herşey dahil alıp aynı otelin aşağıdaki kısmındaki hiçbirşeyden faydalanamıyorsunuz, herşey ücretli. Odadaki minibar da olan su kahve bile her gün yenilenmiyor. Talep ettiğimizde de gelip resepsiyondan almamız gerektiğini söylüyorlar, ilk defa böyle birşey gördüm.Dolayısı ile herşey dahil paket almanın ne anlamı kalıyor. Yemek çeşitlerinde dana etine çok az yer verilmiş. Odalar bir iki kez farkettik ki temizlenmemiş sadece toplanmış ve sadece havlular değiştirilmiş. Bu fiyata daha iyi bir otelde kalınabilir.
• Amalia (8/5): - Camera este foarte mare și curată. Prosoapele sunt schimbate în fiecare zi și completate sticluțele cu gel, șampon etc. Mâncarea extraordinar de bună! ❤️ Băuturile sunt și ele calitative. ❤️ Personalul foarte fain, în special, echipa de animație. Super faini acei copii 😘 Nu sunt suficiente șezlonguri, iar barul de pe plajă este contracost. Minibarul este umplut doar la check-in, atât, nu în fiecare zi, cum ar trebui. Și astfel, ești obligat să ceri la recepție mereu sticlă cu apă. Trebuie schimbată denumirea de ultra all inclusive, pentru că nu se încadrează.
• Antoaneta (10/5): Amazing place! - Delirious food, friendly staff.It this our 12 summer break at this place and we will definitely return back. Not enough sun beds at the beach for the guests.More variety in the animation team with more professional approach.
• Florin Viorel (10/5): Superb. Este a doua vizita si cu siguranta vom reveni. - Personal amabil, implicat. Mancare buna, variata. Curatenie. Hotelul se afla in zona linstita , aproape de plaja. Sotia a avut parte de o surpriza deosebit de placuta de ziua ei de nastere. Hotelul a felicitata-o , oferindu-i o sticla de sampanie si un tortulet. Canapeaua este un pic neconfortabila. Sezlongurile gratuite sunt insuficiente iar domnul care supraveghea zona era destul de nepoliticos cu romanii.
• Elena (10/5): - Personal f amabil,s-a făcut curat in camera și s-au schimbat prosoapele in fiecare zi,mâncare gustoasa și diversificata,cafea f bună,gradina frumoasa,parcare gratuita si pazita,totul f bine! Nu as avea nimic negativ de adăugat!
• Ionescu (8/5): Bun - Cazare super , mancarea excelenta ,bauturi super locatia,excelenta personal fff buni Bataia de joc la sezlonguri iar interzis accesul la plaja fara un pahar de bere la 5 stele uai la o suma destul de mare Rusine
• Milu (6/5): -
• Володимир (8/5): - Бармени в основному ресторані - дуже привітні! Молодці Шкода, що для виходу до пляжу необхідно використовувати територію іншого готелю - власний прохід закрито. Це трохи не зручно та не зрозуміло.
• Maria cristina (10/5): Superb!!!❤️ - Locație superbă!!! Facilități multiple!!!! Mâncare bună și variata!!!! Curățeni!!!
• Dara (10/5): - Un resort extraordinar, amplasat la marginea statiunii, perfect pentru liniste si relaxare. Mancarea si bautura variate, pentru toate gusturile. Dupa parerea mea in 5-6 zile abia s-ar reusi sa gustati din toate. Plus, exista optiunea de late-breakfast si late-lunch in cazul in care ratati mesele, deci este toata ziua acoperita din belsug. Curatenie zilnica in camere. Staff prietenos, gata oricand sa ajute. Plaja privata e un mare plus, dar sugerez sa mergeti imediat dupa micul-dejun daca doriti sa prindeti loc in fata. Spectacole aproape in fiecare seara, atat pentru copii cat si pentru adulti, cat si jocuri pe timpul zilei la piscina hotelului. Ne-am intoarce cu mare drag. Nimic de reprosat.
• Monica (10/5): - Condițiile de cazare, curățenie, personal amabil, mâncare diversificată, programul de aqua-gym, yoga, concertul rock, plaja foarte aproape de hotel.
• Gergana (10/5): -
• EUGENIA (8/5): foarte frumos - Curatenia de la piscina , marginea piscinei era murdara . Aveti personal la curatenie care stateau in fata cladirii , se presupune ca faceau curatenie dar mai mult stateau de vorba . Atentie ca totusi ii platiti . Barul de pe plaja inteleg ca era contra cost , dar sa nu poti sa iesi cu o sticla de apa pentru copii din hotel pe plaja nu mai inteleg . Stiu ca sunt costuri suplimentare , poate va ganditi ca la anul barul de pe plaja sa fie gratuit pentru clientii dvs , macar pentru suc si apa .
• Guest (10/5): -

Photos