Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel

Location: 1 Vremena Goda Embankment, Estosadok, Krasnodar Krai, 354392, Estosadok, RU

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - Anytime

Check-out: 12:00 PM

Instructions: This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. At check-in, guests must provide either a negative PCR COVID-19 test result or a record of full COVID-19 vaccination. The negative COVID-19 test result requirement applies to all guests aged 18 and up, and test must have been administered no more than 72 hours prior to check-in. COVID-19 vaccination record requirement applies to all guests aged 18 and up; guests must have received complete vaccination at least 14 days prior to check-in. The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation.

Amenities & Facilities

• Meeting rooms
• Full-service spa
• Fitness facilities
• Free beach shuttle
• Health club
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Sauna
• Ski storage
• Casino
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Picnic area
• Elevator
• Fitness facilities
• ATM/banking
• Gift shops or newsstand
• Downhill skiing nearby
• Bicycle rentals nearby
• Hiking/biking trails nearby
• Ski storage
• Breakfast available (surcharge)
• Television in common areas
• Library
• Health club
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Free newspapers in lobby
• Mountain biking nearby
• Full-service spa
• Internet access in public areas - high speed
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Snowboarding nearby
• Ecotours nearby
• Ski equipment rental shops nearby
• Tours/ticket assistance
• Free wired internet
• Wheelchair accessible parking
• Snack bar/deli
• Parking (limited spaces)
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Snow tubing nearby
• Free beach shuttle
• Ziplining on site
• Banquet hall
• Ice skating nearby
• Snow sports gear
• Wheelchair-accessible van parking
• Wheelchair-accessible spa
• Wheelchair-accessible pool
• Wheelchair-accessible fitness center
• Wheelchair-accessible on-site restaurant
• Visual alarms in hallways
• Food and water bowls

Guest Reviews

• egorbov (2/5): Five stars on the facade, zero inside - Approximately $150 in personal items stolen or destroyed. Five stars on the facade, zero inside: how the “former Marriott in Krasnaya Polyana” turned a simple stay into a loss report This used to be a flagship property. Now it’s a scene: endless front-desk lines, scuffed rooms, and rookie staff improvising basic procedures. The hotel, once run under the Marriott brand, is now off the global network and, judging by what’s happening on the ground, off the standards too. My stay ended in a simple equation: missing items, burned nerves, zero trust. Check-in, or: welcome to the station Daytime check-in looks and sounds like a train terminal. Crying kids, angry guests, stressed staff trying to learn the job in real time. Colleagues of mine who arrived around midday weren’t actually given keys until evening. Five-star service? Only in the brochure. The key, the door, the nothing Close to midnight my key card demagnetized. Front desk “reissued” it without comment. I went upstairs, opened the door — and walked into an empty room. Not “some things were moved.” Not “a few toiletries are out of place.” Empty. Gone. Every single one of my belongings had been removed and taken… somewhere. No call to me. No authorization. A “Do Not Disturb” sign still on the handle. Later, some of my things were returned from some back room. Some were never found. Some I had to throw away. What exactly went missing or got contaminated? A new tube of expensive Swiss toothpaste (somebody used it). A brand-new head for an electric toothbrush — straight to the trash after “housekeeping.” Underwear — also trash. No one can tell me who handled it, in what gloves, or right after cleaning which toilet. A pair of high-performance travel socks I bought in Los Angeles just vanished. No report. No chain of custody. No written incident record. Total direct loss: roughly 10,000–12,000 rubles. For a so-called five-star hotel this is “minor,” right? For the guest it isn’t. “Do Not Disturb” as decoration A Do Not Disturb sign means nobody enters the room unless there is an emergency. That is hospitality kindergarten. That is the rule in every serious hotel. Here, it was ignored. The staff explanation: “We mixed up the rooms.” That’s not an explanation. That is an admission that internal controls are broken. And when internal controls are broken, so is guest safety. Compensation “sometime later” The next morning I asked for the minimum: comp one night. Basic. Standard. I was told the hotel would “look into it.” The following day someone called me with the story that “we tried to reach you earlier, you didn’t pick up.” I asked my carrier for call logs. There were no missed calls. None. After I said, clearly, “Call me only when you have an actual decision,” silence. It’s now been almost a month. No resolution. No formal response. Nothing. And that silence exposes the second failure: zero apology protocol. In real five-star practice, there is a basic playbook for an incident like this: immediate written apology from a manager, a bottle of champagne and a fresh fruit plate sent to the room, and an offer to comp at least one night. This is not “luxury.” This is baseline damage control to keep a guest from going public. Here? Nothing. No note. No gesture. Not even a glass of water. Wear and tear, and who’s running this place The hardware is visibly tired. Fixtures barely holding together. Plumbing that works “when it feels like it.” You don’t have to take my word for it — other guests are reporting the same issues. As for operations: it looks and feels like current management is squeezing occupancy and cutting training. The result is visible to anyone standing in that lobby: check-in delays, uncontrolled access to guest rooms, and zero urgency when something goes wrong. Bottom line: Five stars is not the carpet in the lobby. Five stars is predictable safety and respect for your belongings. What’s happening here is something else: crowds at check-in, broken procedures, and silence after “we’ll investigate.” Until management publicly explains its security and compensation policy, I would not advise relying on the reputation of the global brand this hotel used to wear. Right of reply: The hotel was asked to comment and was formally asked to comp one night and cover the documented loss. As of publication, no response has been provided.
• Roman (10/5): I love Sochi Marriott Красная Поляна !!! - Sochi Marriott Красная Поляна, была и остается лучшей гостиницей, все как всегда идеально, вежливый и заботливый персонал, вкусные и шикарные завтраки, чистота, комфорт, атмосфера. 10 из 10. Персонал на завтраках просто дарят тебе заряд радости с утра, своей вежливостью и гостеприимством !
• OSAMA (10/5): اقامة ممتازه - موقع رائع
• Verified traveler (10/5): - Очередной раз марриот в красной поляне радует обслуживанием, удобством, чистотой и порядком.
• Verified traveler (10/5): Отличный отель - Отличный отель с хорошим обслуживанием. Сотрудники отлично знают своё дело и свои обязанности (в России с этим большие проблемы) - отзывчивые, доброжелательные, всегда придут на помощь. Завтра разнообразный и вкусный Очень понравилась запеканка - нежнейшее облачко таяло во рту))) Бассейны (внутри и снаружи) и бани работали, хамам не работал ( сказали, что до конца сентября не будет работать)
• KEUNHYUNG (10/5): had a very good experience - The accommodation was very nice and the staff were very friendly. Breakfast was excellent, and there was no inconvenience in using the facilities. The air was very clean because of the surrounding mountains.
• Aleksandr (4/5): - Отелю срочно нужен ремонт! Обои драные, в пятнах, плитка везде потрескалась, мебель ободранная, спа просто рассыпается. В спа и открытом бассейне спасатели работают плохо. При мне дети и взрослые прыгали с бортов бассейна с разбегу, дети сигали в горячую ванну в зоне спа, визжали и брызгались там (что вообще дети делают в спа?! В нормальных отелях спа 18+), в джакузи пьяные женщины залезали со стеклянными бутылками с алкоголем. Спасателям и персоналу на это все равно, хотя это создаёт опасность другим гостям и нарушает комфорт
• Verified traveler (10/5): - Very clean, friendly, nice for families.
• anush_gh (10/5): Great service, best location in Sochi! - We had a great experience in staying in Marriott in Sochi. The staff was nice and very helpful, everything was as great as it can be. Thank you, Marriott, for such an unforgettable experience we had in Sochi with you.
• 727olegk (10/5): Just awesome - I stayed at this hotel with my family (my wife and two kids, 11 years old), it was one of our best stays, and trust me, we travelled a lot. Spacious room, great spa, outdoor and indoor pools, great breakfast. Highly recommended!
• Verified traveler (10/5): - Все отлично, замечательная гостиница!
• Sergey (10/5): Хорошие 5 звезд в Красной поляне - Один из лучших отелей Красной поляны. Очень удобен для совмещения катания на лыжах и других видов активностей (и развлечений). Замечательные завтраки. Хорошие бассейны (на мой взгляд, стоило бы прибавить пару градусов температуре воды в зимнее время и межсезонье). Очень удобное расположение
• DeBrajelon (10/5): Excellent stay - Русская версия ниже. A perfect stay option with a relatively low price (there are hotels that are more expensive and worse). Professional, friendly staff in all areas from reception to security, cleaning, waiters. New, clean, spacious, soundproof rooms. Perfect breakfast with lots of things to try and the freshest products (those who want to see foie gras, should go to the restaurant instead). Enormous SPA-center with a big swimming pool, steams rooms, heated pools and Turkish hammam. At the bar, they will make you any cocktail you can think of without charging each ingredient separately (if it’s not on the menu). The hotel is pet friendly! Everything is made for the convenience of you and your pet, but at the same time not disturbing other guests. Thanks! Additional PLUS: The hotel has been perfectly prepared for the COVID-19. All measures are taken and being observed (without cutting corners anywhere). A personal protection kit (mask and gloves) will be waiting for you in the room. Very cool! ------ Russian version: Шикарный вариант размещения, при не такой большой стоимости (есть отели дороже и хуже). Отличный, профессиональный, приветливый персонал во всех службах от размещения до охраны, горничных и официантов. Новые, чистые, просторные номера с хорошей звукоизоляцией. Шикарный завтрак с кучей всего и свежайшими продуктами (кто хочет на завтрак foie gras, идите в ресторан). Огромный СПА-центр с большим бассейном, парными, теплыми ванными и хамамом. На баре сделают любой коктейль, какой попросите, при этом не считая его отдельными ингредиентами (если его нет в меню). Можно с домашними животными! Все сделано чтобы было удобно вам, вашему питомцу и при этом не мешало другим гостям. Спасибо!
• Marine (10/5): - Замечательный отель! Внимательный персонал, чисто,комплименты при заселении, спа-комплекс со множеством услуг. Очередной раз всё понравилось)
• j889814672 (6/5): Schizophrenic. Some great, some bad. - It was very difficult to organize a family suite but we finally succeeded, seemingly based on Titanium status with Marriott. Check in was efficient and we were well attended to. The room was nice and spacious and very well equipped suite that met all of our needs, but it was very dirty. We changed rooms mid-stay, and the 2nd set of rooms was also nice and spacious and well equipped but also quite dirty. It was also impossible to get the temperature below 24C. Gym is 24 hours and well equipped. Sauna complex is good. Exec lounge is nice but is probably responsible for transmitting coronavirus due to close proximity and the way the service area is laid out. One sneeze and ???? Oddly at the mid point of our stay the quality of food in the exec lounge dropped. Maybe a cost saving? Very long wait when you call "at your service" and some of the people that answer don't speak English. Many calls not answered at all. Actually easier to call the hotel main number from mobile - at least it gets answered. Lots of problems with room keys disabling themselves. Very inconvenient to need to return to reception several times per stay to get new keys. Pool area is nice and the kids pool is suitably warm. It's definitely not the quality or service level one would get in S.E. Asia or even at a good USA property, but it's OK. Go with low expectations, and hope you get lucky and have them exceeded.
• Vera (10/5): - Отличный отд
• Vladimir (10/5): Привет, Сочи! - Лучшее место в красной поляне. Лучшая бесплатная СПА зона, и главное 2,5 минуты ходьбы до Казино!
• Pavel (10/5): - Хороший стандартный номер, с достаточно большим балконом! Отличный, достаточно разнообразный завтрак. Зонированные по температуре бассейны, понравились, особенно не подогреваемый, который был пустым, отлично поплавали! В казино не успел к сожалению. Спасибо большое сотрудникам отеля, которые нашли случайно оставленный багаж 02.09 номер 439 ( было много сумок, одну забыли). Обнаружил недостачу только в аэропорту, сотрудники успели предать, а такси успел доставить! Улетели с багажом!)
• Ilia (8/5): В целом хорошо по российским стандартам - Хороший отель
• jinho (4/5): - 가격대비 청소상태 매우 불량 전혀 친잘하지 않은 직웜들... 정말 별로입니다
• Evgeny (4/5): - Отель оставил поистине жалкое впечатление. Многокомнатные номера, отеля, позиционирующего себя как 5*, обставлены дешевой обветшалой мебелью, миниму полотенец, воду пришлось просить, ни о каких приветственных фруктах и другом- не стоит и мечтать. Это хороший трёхзвездочный отель, и так и надо себя позиционировать. Завтраки скудные, постоянно пустой шведский стол с остатками наидешевищей колбасы и селедки на завтрак. Сервис более чем скромный.
• Roman (10/5): Марриотт Красная Поляна - Marriott как всегда на высоте! Спасибо персоналу Марриотт Сочи, семейный отдых в очередной раз был на высоте! Цена соответсвует качеству! Завтраки идеальные!
• Moshkova (6/5): - Мы проживали в номере повышенной комфортности,в котором после принятия душа,вода продолжала литься из лейки ..на ресепшн обращались два раза ..после первого была ровно такая же история ,перед тем как уехать нам его подчинили
• Julia1306 (8/5): I would call it a resort :) - Staff were eager to please, room was spacious with a beautiful view of the mountains and a proper balcony, breakfast was delicious. The gym was well equipped. Huge swimming pool and beautiful Turkish baths, with both wet and dry sauna.
• Verified traveler (10/5): - Staff is very kind. I appreciate especially Ms. Susanna who kindly communicate with post office in Russian. Other staff is also kind and flexible to support us.
• Mikhail (8/5): Достойный отель с хорошим сервисом - В целом очень хороший сервис. Хороший завтрак Спортцентр отличный. Из минусов : wi fi в номере еле ловит (но есть ) , некоторые номера со смежной дверью через неё будете слышать соседей . В целом рекомендую .
• VLADIMIR (8/5): Все супер - Очень хорошо
• Verified traveler (10/5): - Все отлично
• Nikolay (6/5): Зимние фото из бассейна - ложь - Открытый бассейн зимой не работает, завлекательные фото на эту тему - ложь. Ресепшн периодически генерит огромные очереди, даже в люксе (!) нет бокалов для шампанского. Впервые такое вижу....
• Vadim (10/5): Great hotel, awesome service - Nothing to add to my previous reviews - the hotel remains one of my favorite places to stay at. The only thing: wear and tear is starting to show on some room amenities and furniture, but those are still pretty minor
• Verified traveler (10/5): - great hotel! every thing was just great! the location, the resturants, all!!
• Nikolai (6/5): пятизвездочный конвейер - Отель 5*, отдыхали не первый раз, кратко можно выразиться как пятизвездочный конвейер. Удобо для приехавших поиграть в казино, есть общий проход. Для семей и тихого отдыха не очень удобно, номера смежные (имеют дверь прохода из номер в номер) из за этого слышимость телевизора из соседнего номера, слышно даже просто речь, смех и т.д. СПА зона уставшая, на территории СПА весьма холодно, бани холодные, прямо реально холодные, СПА объективно на 3 бала из пяти, то что на фото просто не соответствует. Завтраки очень хорошие, но может быть так что придется ждать свободного стола, из пяти дней два пришлось ждать пока освободиться место. Чистота и обслуживание отличное, без нареканий. Правда в один из дней в отеле кончилась вода которую приносят в номера и косметика))))! Вот так бывает. очень много израильтян, их привозят сотнями на автобусах (шумные ребята)!
• Sergei (8/5): Другой 5-звездочный только на высоте 960... - Были в отеле в 3-ий раз. Как всегда всё отлично. Только на рецепшн при регистрации было много надменных вопросов - вы типа точно в наш отель, а не в 4-звездочный дочерний Кортьярд... В остальном всё на уровне: завтраки отличные, разнообразные, в выходные-шампанское. SPA на ремонте частично был, но в раздевалках тоже есть сауна и паровая баня. Хамам чуток подпахивал, но помыли. Вежливый персонал. Лучший пожалуй отель и спа по цене-качеству, если ездить не в горнолыжный сезон. Приятные бесплатные моменты (доп.вечерняя уборка номера по желанию, спа без доп.оплаты, посуда в номер по просьбе, лёд и тд). Соответствует 5 звездам, но через год-два мини ремонт не помешает. Спасибо
• itzik (10/5): - Excellent
• tushar (10/5): - Amazing property n good service
• Oleg (6/5): Не рекомендую для семейного отдыха! - Отдыхали в отеле в период с 12.07.19 по 21.07.19. Номер 423. Семья 4 человека. Отрицательные стороны: 1. Мебель имеет дефекты, требует косметического ремонта - не критично но бросается в глаза. 2. В номере 2 санузла, но один (который ближе ко входу) практически не работает после смыва поднимается вода, без помощи персонала использование не возможно, фактически использовали только один санузел. 3. Курение - не смотря на предупреждающие знаки, многие гости курят - на балконе и на местах не предназначенных для курения.Персонал при этом замечаний курящим не делает. 4. Температура в комнате - 3-4 дня наружная температура была около 20-22 градусов, в номере при этом было прохладно, но самое главное что инструментов чтобы увеличить температуру в номере отсутствовали… 5. Площадь ресторана в котором подают завтрак не соответствует количеству постояльцев 6. Необходимость оплачивать бунгало у бассейна. Около 1/4 площадь у бассейна возможно занять только при дополнительной оплате бунгало от 4 до 18 часов. 7. Близость казино - отель сопряжен с казино, ощущение что ориентирован в первую очередь на клиентов казино проживающих в отеле. Не плохо и не хорошо, но отель не ориентирован на организацию семейного отдыха (личное мнение)
• mari-anne (10/5): Casinolle sisäkautta - Todella hyvä ja tasokas hotelli. Heti tuli esim ovenkorjaaja, kun parvekkeen ovi jumitti. Aamupala oli runsas ja monipuolinen. Siivous toimi.
• Yulia (4/5): Эксперимент с отдыхом в России в Marriott Сочи. - Стандарты сервиса не зависят от сезонности и ценообразования, но видимо к Marriott в Сочи это не относится. Плюсы: 1. Отель большая территория и у него есть шикарный, открытый бассейн. Минусы. Отель не про отдых с детьми. 1. Гости отеля: приехали покутить и поиграть в казино (местные жители и жители восточных стран); огромные громкие группы туристов из Италии; восточных стран и Израиля (очень шумные и уж простите, грязные) и самая маленькая часть гостей это семьи с детьми. На шведке будьте готовы, что гости мнут весь хлеб своими руками, и не используют щипцы или салфетки для этого. 2. Главное развлечение - казино. На ресепшн при заселении пьянющий мужчина с 2-мя дамами (понятного поведения) ругался матом и видно было по персоналу, что они к этому привыкли. 3. На кутёж настроены и развлечения в отеле: пенные вечеринки в бассейне в обед, например. 4. На ресепшн скандалы. Я ни разу не видела скандал в Интерконтиненталь, в Хилтон. Даже представить сложно. 5. Завтрак. Не вкусно. Конкретный пример - масло добавляют много. Каждый день одинаково, мало разнообразия. 6. Уборка. Первые 4 дня не убирались вообще. Приходили после 19:00 на уборку номера. На 5 день разбирались, за эти дни ни разу не поменяли и постели. Это минусы генеральному менеджеру, не линейному персоналу. Потому что - не научили и не проконтролировали. Нюанс: отель расположен на берегу шумной горной реки. Благодарность: при заезде помог Илья, он переселил нас из крыла с казино, в тихое крыло.
• Dmitry (10/5): - Big rooms, perfect breakfast, friendly staff.
• Andrei (10/5): Подышать горным воздухом с ребенком. - Ездили на майские семьей. Подышать воздухом. Этого здесь достаточно. Инфраструктура и самого отеля и вокруг очень способсивует отдыху с детьми. На завтраках детям можно выбрать любой вариант, от каш и мюслей до сосисек и овощей на пару. Только с 9-30 утра, с 1 мая началась конкретная толкучка и проблема со столами. Но, это майские, наплыв ощутили в полной мере, да и понять можно. В итоге и сели и поели:-) . До это дня всё было абсолютно гуманно. Завтрак очень разнообразен, но не сильно меняется день ото дня. Из широкого выбора сами себе делаете разнообразие. Убираются быстро и хорошо, сразу реагируют на просьбы что-то добавить в номер. Персонал очень приветлив и вежлив. Рекомендую, по случаю, зайти и в ресторан при отеле - L'olivo. Хорошая и добротная итальянская кухня. Меню не очень богато, но каждое блюдо выверено и очень вкусно. Присматривайтесь к красным ценникам в винной комнате, иногда прпадаются очень достойные экземпляры вина с хорошей скидкой, учитывая факт покупки бутылки именно в ресторане. Всем жителям можно подняться на +960 на фуникулере бесплатно. Хорошее развлечение, особенно для детей. В Спа зоне большой крытый бассейн, 25м. Есть лягушатник. Есть и открытыйбассейн, но был на реставрации, не оценили. Хамам, парная и сауна в термальной зоне. Спортзал доступен вообще круглосуточно. В итоге - рекомендую.
• Verified traveler (10/5): - amenities, facilities, location,food, design, service
• Pavel (10/5): - Очень хорошая гостиница, единственно, персонал на ресепшене должен быть более приветливым
• refael (8/5): - היה בסדר חבל שלא דוברים באנגלית
• Rozi (10/5): - Very good
• Konstantin (6/5): Уставший отель - Персонал вышколен - вопросов нет. Чисто. Собственно, всё. Теперь буду придираться: 1. Поднимите голову вверх в ресторане. Куча дыр в потолке. Лень заштукатурить? 2. Обои в ванной? Серьезно? Естественно, они облазят. Все стыки поехали, как, кстати, и в комнатах. 3. Поменяли полотенцесушитель в ванной? Заделать дыры от прошлого в стене лень? Прикрутить новый на все саморезы? Лень. 4. Закрепить WiFi-точку (кстати немалую) под потолок или за карниз лень? Бросим прямо возле телевизора? 5. Залакировать сбитые углы на мебели? И так сойдет. 6. Сломались ящики в ванной? Прикрутим их наглухо и закрасим. 7. Дизайнер ошибся с планировкой и при открытой двери в туалет не открывается дверь в ванную? И так сойдет. 8. Сломалась подача воды бассейна в SPA (подводный массаж и шарко)? Просто отключим на год. Да-да, в прошлом году тоже не работало. 9. Стала облазить штукатурка в SPA? Просто выключим лишний свет и не будет видно. 10. Какие ведра купить для мусора? Давайте самую дешевую китайчину, чтобы когда нажимаешь на рычаг ногой, ведро переворачивалось и содержимое вываливалось. 11. Обои начали линять в туалетах и ваннах? Вы слишком придираетесь. Обоям так положено делать. И вообще, дизайнеру виднее, мойте руки на кухне))) 12. Тянет канализацией из туалета? Пользуйтесь другим. Бытовой химией для прочистки труб мы не пользуемся. Список весь не влезет... Ветшает отель, причем, больше от ошибок подбора материалов и халатности, чем от времени.
• Roman (10/5): Супер Марирриотт - Великолепные завтраки
• natalia (10/5): Комфорт, чистота, тишина - Если честно, то мы не ожидали получить такой уровень сервиса и комфорта! Брали Люкс на троих с ребенком. Вид с огромного балкона номера радовал глаз. Номер просто замечательный! Продуманный и комфортный, вплоть до второго санузла. Звукоизоляция отличная. Кондиционирование тихое. Просторная ванная со всем набором сантехники и услуг. Наличие обеденого уголка со столом и кофемашиной и чайником приятно удивили.Отличные завтраки! Заселили сразу по приезду, не мариновали до 14.00. Тут же позвонил консьерж, чтобы узнать, все ли нас устраивает в номере. Жили на 4 этаже. Номер 414. Услуги СПА входят в стоимость номера и ими можно пользоваться с 7 утра и до 22 вечера. Ходили. Плавали и парались с удовольствием и комфортом.В стоимость так же входит проезд до 1 уровня главной канатной дороги. Чем не сервис? Нам все очень понравилось, не исключаем, что обязательно поселимся здесь, если соберемся в Красную поляну еще раз.
• Daniel (10/5): מלון מעולה מעולה מעולה - מלון הכי טוב בעולם רשת מריוט כמובן צריך להוסיף הכנת אומלט במקום בארוחת בוקר לא קיים
• Sandra (10/5): Довольны - Небольшой минус в номере темно, мало света и тусклые лампы. В остальном все супер, разнообразный завтрак много выбора, лобби ресторан казино все на высшем уровне) прекрасный вид из окна
• Artem (10/5): Похождения Маши забываши - Отличное спа, вкусные завтраки, быстрая уборка номеров. В общем всё круто!)
• Stanislav (6/5): - Не приветливая, не внимательная девушка на ресепшн Не работал бассейн, на второй день положили не полный набор моющих средств
• Sergey (4/5): Отвратительный сервис! - Ужасный сервис в этом Мариотт! На последнем этаже жили, постоянно гудела батарея! В день обращения не предложили вариантов для переселения! К концу второго дня после наезда был предложен вариант , но мы банально отключили батарею и захотели уже куда то переезжать. Обычно останавливаемся в Radisson везде. Вот там по-настоящему в любой локации отличный сервис! В мариотт сервиса вообще нет , по крайней мере в этом отеле!
• vika (6/5): - Не в восторге. Просили номера рядом, за месяц заранее. Не дали, а народа в отеле практически нет. Хамам не работает,в бассейне вода холодная. Так что никак.
• Moshe (10/5): - great hotel
• Thibaud (10/5): I do highly recommand - Great hotel and top top service.
• Nadezda (10/5): Отличный отель - Отличный завтрак - шведский стол, большое внимание безопасности, тишина в номере, кровать превосходная. Проживали 2 дня не успели воспользоваться спа. Единственный недочетом была лампа на рабочем столе - дети брали с собой уроки, а она плохо фиксировалась - падала
• Sergey (4/5): Умирающий Лебедь - Долгий заезд, ждали в очереди мин 30, потом заселяли минут 30, при этом стоимость номера 11500р в сутки, Детскую кровать установили к 12 ночи только после повторных звонков, типо отель загружен, все заняты. Завтраки отвратиельные, все холодное, тарелки пустые, а как приносят, становится дикая очередь. Еда на 2-3* максимум. Больше не вернусь в этот отель.
• Verified traveler (10/5): - I enjoy my stay very much, everything is great, stuff is very helpful and friendly
• שולמית (10/5): A woderfull hotel - It was amizing
• efrat (10/5): - המון זמן המתנה בתור לקבלת החדר , השירות אדיש
• larisa (10/5): Отличный отдых - Хороший номер, вкусный завтрак, отличный спа, удобное расположение отеля.
• Verified traveler (8/5): שהות בת 4 ימים - המלון מרוחק מהעיר עצמה כ-45 דקות נסיעה במונית. ארוחת הבוקר טובה מאד. השירות נעים ומיטיבי. רמת הניקיון 7 מתוך 10
• L.n (4/5): - We ordered the family suite but when we come to the hotel we hit downgrade to Dulaxe suit. The hotel didn’t want to refund for the difference between tow rooms, even that we paid for family suit.
• isaac (8/5): - השהות היה בסדר אבל בערב האחרון 15.10.2018 נתקענו במעלית של המלון שעה ו 10 דקות עקב הפסקת חשמל בושה במלון 5 כוכבים אין גרנטור לאף אחד לא היה אכפת 150/5000 The stay was fine But last night, October 15, 2008, we were stuck in the hotel elevator Hour and 10 minutes due to power failure Shame on a 5 star hotel There is no grantor No one cared
• Verified traveler (10/5): - Good hotel with great spa close to everything. Breakfast w
• Verified traveler (8/5): Krasnaya Polyana - Krasnaya Polyana area is beautiful, the nature and the ski resort are perfect. The hotel is a standard chain hotel with no typical character. We had a huge and well-equipped apartment, the indoor pool is great and the spa looks very nice. Breakfast is busy and noisy, and the service is not very friendly. Check-in and check-out are quite long.
• Boris (10/5): Незабываемый День рождения в Горки городе ура - Отдыхали в отеле второй раз ! Впечатления и в этот раз остались самые наилучшие ! Отмечали день рождения ! Праздник удался ! Шикарные завтраки ! Все что задумали все удалось , даже полетать на пароплане ! Небо не захлопнулось Погода замечательная ! Уборка номера удивила своей тщательностью ! Официанты в ресторане очень внимательны и предлагают вам все самое лучшее по вашему запросу ! С большим удовольствием вернулась бы сюда сново ! Отличный бассейн , сауна и хамам! Всегда встречают с улыбкой , вниманием ! Отличные халаты и полотенчики и незаметное обслуживание !
• Aleksandr (6/5): Переполненный отель - В отеле много постояльцев, персонал не справляется. Уборка происходит только по просьбе, полотенец не хватает. У бассейна и на территории курят, администрация на это закрывает глаза, так что имейте ввиду если едете с детьми. В закрытом бассейне с потолка отваливается штукатурка и также не хватает полотенец и воды в кулерах. Расположен отель хорошо, рядом есть рестораны и Торговый центр. Трансфер до пляжа, своего пляжа нет. Вай фай работает нестабильно.
• Edris (10/5): - Great pool....excellent staff and breakfast
• Asya (8/5): Природа,отдых,комфорт.Марриотт в приоритете! - Проживали в отеле 3 суток,в двухспальном улучшенном люксе.обслуживание персонала в номерах хорошее.Присутствовали оба раза,когда проходила Уборка .По первому требованию,принесли в номер недостающие предметы гигиены.Все очень уважительны,отзывчивы.Отель был заполнен полностью,поэтому лежаки около бассейна,если часов в 7-8 не занять,были заняты.К сожалению на завтраках также -столиков свободных не найти.Качество завтрака оставляет желать лучшего .Скудный выбор фруктов,соков и иных продуктов.Уровень 3-4- звёзд.Все не вкусно,как в столовой.,не предусмотрено на такое количество людей.Официантов тоже не хватает. В итоге первые два дня пыталась накормить детей(самим невозможно протолкнуться),на третий день на завтрак не пошли вообще. Если сравнивать с отелями ,например,Риксоз,в котором отдыхали на Новый Год,то,конечно,преимущество во всех отношениях в сторону последнего. Сеть сдаёт по-тихоньку свои позиции. В любом случае,спасибо за отдых.Номер очень хороший,комфортный просторный.Есть все необходимое.Нареканий никаких нет.Замечательные,удобные кровати,белье,подушки. Ещё раз спасибо сотрудникам. На рецепшен,персонал крайне неприветлив.Хотя -это визитная карточка отеля.Надо учить сотрудников улыбаться.
• jack (10/5): - perfect hotel
• Luke (8/5): Great location and atmosphere - Arrived at this hotel as the first of three locations I stayed through my vacation this week. The reception staff were friendly and professional, and the hotel condition was great in general. Room service was unresponsive at first, and required multiple phone calls after placing my order in order to deliver the meal. Fire alarm sounded the first night and was apparently a recurring event there. In-house breakfast was the best I have ever experienced.
• Verified traveler (4/5): - not what you expect from a 5* hotel
• Nikolay (10/5): - Большой хороший отель. Отличная Спа-зона - большой закрытый бассейн, несколько открытых в т.ч с подогревом. Хамам, парилки, зона отдыха - все очень приятно.
• Helmi (10/5): Todo lindo - Muy lindo todo... Muy amables... Es un lugar tan lindo para visitar.
• sergey (10/5): - В принципе все также как и было ранее 2015 г на отлично. Появились незначительные минусы то воды забудут поставить, то полотенца, то гели.
• Erich (8/5): Komfortables Hotel in den Bergen von Sotschi - Im Vorfeld der Reise habe ich mich durch einige negative Bewertungen bzgl. Service, Frühstück etc. verunsichern lassen. Wie sich am Ende herausstellte, völlig unbegründet. Check-in und Kautionen: Der Check-in war schnell und problemlos. Russisch-Kenntnisse machen das Ganze selbstverständlich noch etwas einfacher. Wir hatten die Wahl, ob wir für unser Zimmer eine Kaution von 7.000RUB hinterlegen möchten oder nicht. Wir haben dies nicht in Anspruch genommen. Auch ansonsten mussten für nichts weiteres eine Kaution hinterlegen. Frühstück: sehr großes, reichhaltiges und vor allem leckeres Frühstücksbuffet. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zimmer: Die Zimmer waren sehr groß und die Betten sehr sehr gemütlich. Alleine die Fugen in der Dusche hätten etwas sauberer sein können, recht ärgerlich für ein erst vier Jahre altes Hotel. Wir hatten auf jeden Fall eine schöne Zeit in diesem Hotel und haben den Aufenthalt inkl. Pool und Spa sehr genossen.
• naama (10/5): exellent hotel - Marriot hotel was fantastic very comfort and exellent location breakfest was great and very friendlly stuff
• Evgeniya (10/5): В отеле продумана каждая мелочь. - Смело пишу, что это лучший отель на красной поляне!Там есть все, что пожелаешь! Как же вкусно готовят.Очень большое детское меню на завтраке. Много блюд на пару и без приправ для малышей. Это единственный отель, где разрешают в спа с детьми. Наша малышка была так счастлива. Ждем с нетерпением следующей поездки.
• shay (10/5): Shay - Absolutely recommended great food great location great staff just amazing
• zhanna (8/5): замечательный отдых. - отель замечательный, скромный рецепшн, но персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. все просьбы выполнялись в течение 5-10 мин максимум. завтрак сытный, разнообразный. спа -великолепный, но многова-то хлорки. все было прекрасно кроме шума в трубе, который очень сильно мешал ночью. днем он не был доминантой. трубу пришлось укрывать подушками и одеждой....
• marina (10/5): good servicc - waz amaizing
• liron (10/5): great hotel - one of the best hotels i have ever been!!!
• Sergey (10/5): - Хороший отель в хорошем месте. Чуть-чуть не хватает жизни (площади большие, однако несколько пустынные), но, в целом, все понравилось. Очень хотелось бы объединения инфраструктуры всех трех зон катания, а также расширения курорта до высот 3000
• Viacheslav (8/5): - Из плюсов: хорошие номера, СПА-комплекс, работающий с 7:00 до 22:00, отличные завтраки, довольно удачное расположение. Из минусов: уборка номеров происходит в то время, когда люди возвращаются с катания, в номерах негде сушить одежду, очень неторопливые работники на ресепшен.
• VIKTORIYA (10/5): Горки город - Отель остались довольны, все чисто, превосходные завтраки, большие номера, в ванной полотенцесушитель, обогрев зеркала, чтоб не потело после душа, в номере шикарная кровать, пуховое одеяло, чувствовала себя как дома )), есть гладильная доска с утюгом. Чайник, чай, кофе, ставят каждый день по две бутылки воды по 0,5. Очень понравился бассейн, большой, хаммам, парная. Также есть уличный бассейн с подогревом, но мы туда не попали, время работы до 16:00, не успевали. Есть две комнаты для сушки и хранения лыж, ботинок и т.д. Приветливый персонал, видно, что стараются.
• Islam (10/5): - Все хорошо , но стоимость доп услуг типо рум сервис , спа , лоби бар , переходит все разумные рамки !!! Цены раздуты
• Nikita (10/5): Все отлично - Нам понравилось все. Сам отель, спа салон, обслуживание, вкусные завтраки. Хорошие номера. Удобные кровати.. Что можно сказать, все таки сетевой отель. Конечно встречается и потертый ковролин, отбитая плитка, в бассейне во многих местах отходит плитка. Главное хороший настрой, все остальное ерунда.
• Evgenii (6/5): - Не пять звёзд
• ANDREI (10/5): Рекомендую. - Расположение отеля отличное. Рядом торговый центр и есть несколько ресторанов и кафе. СПА зона отеля тоже на твердую четверку, большой выбор спа процедур и массажа. Марриотт старается держать высокую планку. За старание ему спасибо.
• Zarine (8/5): Сочи осень - Вообщем все хорошо, погода замечательная
• Iisakki (10/5): Paikka jossa levätä - Huoneet viihtyisiä ja tilavia. Palvelu toimi hyvin. Ylitti odotukset!
• Yulia (10/5): - Отдыхали в Marriott в сентябре 2017. Это была первая поездка в данный отель и уверена, что не последняя. Питание было отличное, а самое главное разнообразное. Обслуживание и сервис на высшем уровне! И в целом в отеле вам все рады и готовы вам помочь. Хочу отметить Spa центр, где можно сколько угодно плавать в закрытом бассейне и другие spa штучки. Хочу отметить, что при заселении персонал учёл все пожелания: этажность, вид из номера, кровать двухместная, а не совмещённая!!! Поэтому все кто думают ехать ли, однозначно да!
• Ilya (10/5): Потрясающе! - Порадовали просторные номера с балконом, очень богатый и разнообразный завтрак, бассейн и сауны. Сильное впечатление произвело казино! Даже удалось уйти в плюсе :)
• Inna (10/5): Если Красная Поляна, то только в Marriott! - Проживание в отеле оставляет незабываемые впечатления. В отеле шикарные номера, мягкая и уютная кровать. Очень понравились завтраки. Огромное спасибо Дмитрию, Duty Manager, за помощь в решении любых возникающих вопросов! Сразу виден высокий профессионализм!
• Aleksey (10/5): - В очередной раз в полном восторге от проживания в этом отеле: спа, открытый бассейн, номер, завтраки - твердая пятерка
• Verified traveler (10/5): - 100% place for people who like activity beauty mountain, far away to Sochi but to Adler is good comunication hard with language in there and cheap pleace. Recomended for 100% in december im going fly again.
• Maria (8/5): Хороший отель. - Хороший отель. Лучше номера с видом на бассейн и реку- меньше шума от машин. Хорошие завтраки, но немного туповатые официанты. Кофе называют среднего рода -"какое". Очень удобно, что при выходе с завтраков можно налить и взять кофе с собой. В номере очень удобная кровать, матрас, одеяло и подушки, качественное постельное белье. Довольно долгая процедура check out , связана с проверкой номера и возвратом депозита , в итоге скапливается большая очередь в 12:00 часов. К моему сожалению не работал открытый бассейн- его перекрашивали. В месте, где лежаки с правой стороны внутреннего двора нет душа, что странно... Очень вежливый персонал везде, где ты его не встретили, здороваются всегда и везде и делают это естественно.
• Galina (10/5): - Все очень понравилось. Хороший уровень обслуживания на уровне европейского
• sergey (10/5): - Все отлично Номера на 5

Photos