Mercure Montevideo Punta Carretas

Location: Rambla Gandhi 371, Montevideo, uy

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Guest education on local ecosystems and culture
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Car hire
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Broadcast Live sport events
• Cooking class
• Supervised childcare/activities
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Golfing on site
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Japanese garden
• Horse riding nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Bicycle-friendly property
• Beach toys
• Guest education on local ecosystems and culture
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Superior Room, 2 Twin Beds

  2 Twin Beds

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Premium bedding, a down duvet, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe and phone

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days

  Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • High-speed internet access
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Eco-friendly cleaning products
  • LED light bulbs
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Energy-saving switches

• Standard Queen Room

  This double room features a double bed, satellite TV, air conditioning, mini-bar and a desk.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Wine or champagne
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Air purifiers
  • Complimentary access to conference room/business areas
  • Concierge services
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Superior Queen Room

  This spacious double room features a double bed, satellite TV, air conditioning and a mini-bar. It has views of the bay.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Adapted bath
  • Shower chair
  • Wine or champagne
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Air purifiers
  • Complimentary access to conference room/business areas
  • Concierge services
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Junior Suite with Queen Bed and Balcony

  The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Private bathroom

Guest Reviews

• Igor (8/5): -
• María Del Carmen (7/5): - La vista al mar ☺️ El aire acondicionado no funcionaba muy bien
• ezio benito (7/5): -
• Sergio (10/5): Perfection - Tudo Tudo perfeito
• joanara hanny (7/5): -
• JC (1/5): -
• González (7/5): -
• Franklin Dantas (8/5): - Localização do Hotel Quarto muito pequeno
• Carlos (10/5): -
• marcos augusto (8/5): Excelente localização. - Cafe da manhã enxuto, sem muitas guloseimas mas que pra mim atendeu perfeitamente. localização otima ,perto de muitos restaurantes , e perto do shopping que possuia um supermercado. o staff perfeito . atendimento perfeito. tudo que foi solicitado foi atendido prontamente. O hotel é antigo merece uma manutenção nas portas , prateleiras e mobilias do quarto. o exaustor do banheiro faz muito barulho quando ligado. as tomadas do quarto nem todas estavam funcionando.
• Freddy Maximiliano (7/5): -
• JOSAYRES BUSS (8/5): -
• Priscylla (8/5): - A localização é excelente e os funcionários maravilhosos. A variedade do café da manhã é um pouco menor se comparado a outros hotéis de grandes redes, mas não foi um problema para mim.
• Priscila (8/5): Fim de semana em Montevideo - O atendimento de todos os funcionários, sem sombra de dúvidas foi impecável. Todos foram muito atenciosos, simpáticos e nos atenderam muito bem. Indicaram pontos turísticos e nos atenderam no que precisávamos. O hotel, como um todo, atendeu às nossas expectativas. Viajei com minha irmã e ficamos no mesmo quarto. Para nós o quarto era "confortável", mas, para pessoas que necessitam de mais espaço, creio que não fiquem muito satisfeitas.
• XINTORENA (9/5): Recomendable - La ubicacion, la disponibilidad del personal, sobre todo en recepcion y desayuno. Tambien la máquina del café en el desayuno que, aunque algo complicada, permite preparar un capuccino excelente.
• JUAN FRANCISCO (7/5): -
• Maria Teresa Vasques Ayres (10/5): Avaliação - Localização Falta de garagem e dificuldade para parar o carro nos arredores
• Mary (7/5): - La vista y ubicacion hermosa Limpieza
• Diego (8/5): -
• Dario (8/5): -
• Nicolas (5/5): Funcional pero ruidoso con poco descanso - La ubicación Ruidoso el personal de limpieza en las mañanas. Las habitaciones se escucha todo el pasillo.
• Florencia (8/5): -
• JEAN MICHEL (8/5): -
• Candido (7/5): - Breakfast was fine. Hotel staff was friendly Carpet in the room. The bathroom floor was slippery.
• Diego Justo (10/5): - Limpeza e arrumação fenomenal O restaurante tem poucas opções
• MARCELLO LEONI (10/5): - Excelente localização, quartos e banheiro limpos. Staff atencioso, destaque especial para a Estefhani! Sempre super simpatica, e com boa vontade, me deu otima sugestão de restaurante e ajudou na reserva de visita à vinícola.
• Silvia (8/5): - Localização A cama muito dura e desconfortável
• ROMÁRIO DE SOUZA (4/5): - Paguei uma diária e não fiquei no hotel Não gostei da apresentação, dos espaços, bem, nada me agradou
• Ana (7/5): La gerente me compartió datos de su celular para poder avisar que estaba bien - Desayuno muy bueno y atención de las chicas excelente. La habitación y la limpieza muy buena. Ubicación muy lejos de la playa, no coincide con lo q figura en la publicación del hotel. No tienen traslado al aeropuerto como ofrecen . Con la tormenta de la noche q estuve alojada, se inundó el hotel y nos quedamos sin ascensor hasta el lunes siguiente y sin WiFi. Fue muy angustiante no saber que pasaba al sonar la alarma a las 23hs del viernes 03/04/26, escuchando ruidos muy fuertes de agua en el baño sin saber q pasaba, quedando el hotel sin tv, sin teléfono para hablar con la recepción , sin WiFi y sin ascensor. La gente de recepción no aportó datos de tours, lugares para visitar ni de opciones para trasladarme, no ayudó con la falta de WiFi. Me retiré del hotel 17.00hs y seguían sin WiFi
• stefania (10/5): Excelente ubicación y servicio. - La atención del personal. Y que me esperaran por dos porciones de pastafrola de membrillo. A mi novio le hubiera encantado. La ubicacion frente la a rambla y cerca a tantos lugares es perfecta. Volveré. Tambien tuve un error con booking y mi fecha de check in y el equipo del hotel pudo solucionarmelo. Genios. No hubo nada de lo que quejarme.
• GUANGZE (10/5): -
• Adriano (8/5): -
• Sandra (1/5): -
• Marcio (10/5): Confortável e agradável - Localização e atendimento Simples mas suficiente
• Gustavo (4/5): - la ubicación pequeña la habitación pequeña la habitación ,no tiene garaje
• Orellano (8/5): -
• Paulo (7/5): -
• Florencia (7/5): Correcto, no vale su precio - La ubicación del hotel es ideal. El desayuno es bastante bueno y completo, y el personal a destacar su amabilidad. La cama es cómoda. La vista al mar es excepcional. Considero que para el precio, está bastante descuidado en cuanto a mantenimiento, dando aspecto de falta de limpieza. Las cortinas viejas y sucias, la ducha y grifería antigua, olor fuerte al ingresar a la habitación. El duchero es muy bajo. Con el baño sin una reforma y estos aspectos, la categoría cuatro estrellas le queda grande.
• DANIELA (6/5): - La ubicación La funda del acolchado estaba manchada al igual que las cortinas. El mono comando de la ducha se salia
• Jair (10/5): - Hotel bem localizado, próximo de supermercado, shopping Punta carreta, enfrente ao rio , muito bom o local, funcionários bastante simpático e prestativo. Localização
• Kevin (7/5): A very pleasant couple of days in the sun exploring local coast and the city beyond - Breakfast simple continental self service adequate, location a little further from the beach than we expected, nice sea views though. Friendly helpful English speaking staff. Some reports we read said hotel very dirty, do not agree with that but it is a bit tired and could do with an update and makeover, particularly in the bathroom.
• Dario (6/5): - LA UBICACION Y SU PERSONAL MUY AMABLE EL DESAYUNO ES REGULAR Y NO TIENE EN FUNCIONAMIENTO PARA SU USO EL GIMNACIO
• Friedrich (1/5): -
• Yves (10/5): Une pépite face à la mer. - Une très belle surprise de l’accueil à la chambre avec superbe vue en passant par le petit déjeuner. Les mauvais commentaires que j’ai lus sont très injustes. Très bon rapport qualité prix. J’y reviendrai avec grand plaisir. Rien
• Ma Dolorosa (8/5): Perfect - Location and staff small rooms
• ELIEZIO (9/5): -
• jonathan (6/5): - The location and the staff The cleaning in the bathroom and the balcony
• María Mercedes (6/5): - La ubicación y el personal Las instalaciines antiguas y deterioradas y el desayuno tan pobre.
• blit (4/5): very disappointed because i hear good comments before my stay. Lack of good state of repairs . - location badly mantained, smelly, dirty
• Cynara (7/5): - Da localização. É perto de vários restaurantes e a vista dos quartos de frente é muito bonita Da limpeza. A varanda estava abandonado. Tinha teias de aranha, plantas mortas e cocô de pombas. Mesmo pedindo para ser limpa, a sacada continuou suja. O banheiro, os metais sanitários eram velhos e alguns estavam quebrados. O quarto é pequeno e móveis precisam de uma manutenção. O café da manhã no máximo razoável.
• Indayara (5/5): -
• Luis Francisco (4/5): Hotel No responde a un 4* ! - La ubicación El hotel figura como 4* y no responde para nada con el estado en que se encuentran habitaciones y baños. Cambiamos 3 veces de habitación porque le falta hacer un mantenimiento profundo a las instalaciones ! No entiendo como Mercure permite tener un hotel que le hace mala fama !
• VICTOR (8/5): -
• Victoria (10/5): - Todo
• Nicolas (8/5): -
• Antonio Carlos (6/5): Bem - Quarto razoável, mas com limpeza e manutenção deixando a desejar, e sequer o frigobar funcionou nos dias em que me hospedei. Limpeza não é das melhores, frigobar com defeito, lâmpadas queimadas e não tem estacionamento no hotel. Houve dias que tive dificuldade de encontrar vagas na avenida e ruas ao lado.
• Martín (9/5): - Muy cercano a la zona en que me iba a mover. Personal muy dispuesto a dar un buen servicio
• Candido (10/5): Excelente estadia ! - Excelente localização, próximo ao Shopping Punta Carretas e excelentes restaurantes ! Hotem em frente a Rambla Gandhi! Equipe muito atenciosa e prestativa! Hotel c/ excelentes acomodações !
• thiago (3/5): -
• Claudio (7/5): Precisa melhorar - Pessoal que trabalha no hotel é muito simpático, localização é otima, frente à praia e próximo ao Shopping e Mercado. Café da manhã muito bom para o padrão do Uruguai. Precisa de manutenção. Ficamos na suíte no último andar de frente. Carpete sujo, blackout velho, não proteje mais da luz, duas espreguiçadeiras velhas na varanda (sem mesa), guarda corpo da varanda com teias de aranha (enferrujados), porta toalhas do banheiro caindo, vidros do quarto sujos. Enfim, falta um responsável para ver esses detalhes. Ficamos decepcionados por ser um hotel de bandeira internacional.
• Gabriela (7/5): - Barulho Salao de café da manha Cortinas.mofadas Quarto com odor Colchão velho
• Baez (9/5): -
• Giovanni_Teixeira (6/5): Hotel bem localizafo - Hotel de frente pro rio da prata. Próximo a restaurantes e do shopping de Punta Carretas. Ao lado na esquina tem uma venfa que tem de tudo. Não há estacionamento, seu carro fica na rua como o de muita gente. Não tivemos nenhum problema com relação a isto mesmo parando na rua. Mas é um ponto ruim. O quarto não era dos mais novos. Tv não funcionou, mas não me fez falta e devido a isto nem reclamamos.
• JOSÉ LUIZ (6/5): Regular - Café da manhã e localização boas Falta de cafeteira no quarto, que tinha sido contratada. Displicência e má vontade da equipe de portaria em obter itens básicos como um plug do secador de cabelos e da cafeteira.
• alejandra (10/5): Comodo, limpio, personal muy amable -
• David (7/5): -
• Dahiana (10/5): -
• Paulo (6/5): - Travesseiros
• Marila (10/5): Excelente acomodação - Ótima acomodação, com quarto amplo e vista para o mar, localização impecável(perto do shopping Punta Carretas onde para o ônibus city tour, perto do restaurante Garcia com excelentes cortes de carnes).Fucionarios simpáticos e prestativos.Café da manhã super completo.
• Claudio ricardo (10/5): -
• Angelica (10/5): - Todo estaba muy bien, amabilidad, la comida muy rica, las instalaciones muy buenas Nada
• Giancarlo (8/5): -
• Gustavo (5/5): - Ubicación A pesar que estaba limpio, la falta de mantenimiento era notable
• Manuela (7/5): - Quarto espaço, cama grande e localização excelente. O espaço do restaurante é pequeno e não há mesas suficientes para o fluxo de hospedes no café da manhã. Tive que ficar esperando vagar um lugar para conseguir comer.
• Luciano (10/5): Hotel muito bom, arrumado, organizado, muito limpo - Organizacao, limpeza Espaço pequeno
• Mauricio (7/5): Un buen hotel para alojar en Montevideo - El desayuno me pareció apropiado, aunque hubiera preferido una mayor variedad de facturas, tan típicas del Uruguay. Lo que me gustó mucho fue que estuviera frente al mar, aunque mi habitación quedara en la parte opuesta. Por ello, su ubicación, al lado de restaurantes muy buenos y del shopping center, lo hace muy apropiado para alojarse en Montevideo. Encontré descuidado el aseo de la habitación, ya que no recogieron los papeles pequeños que quedaron en el piso ni los envoltorios de los jabones, que quedaron en el piso del baño y de la ducha. Da la sensación de poco limpio, pero creo que es negligencia de la persona en el aseo y de su supervisor/a. Lo otro: las toallas, demasiado usadas por lo ásperas que eran, y creo que necesitan renovación
• dante (8/5): - me hubiera gustado una habitacion al frente aunque fuese algo mas cara
• JORGE YOSHINORI (7/5): - Funcionarios e cafe moderado Academia nao existe e roof tambem nao
• Javier (9/5): Bellissimo - Tutto Non ho trovato niente di male!!
• Valdir (8/5): - El personal es fantástico! La atención es muy buena. Buen desayuno. El baño necesita de una reforma
• Catu (7/5): -
• Ricardo (9/5): Agradable, buena ubicación, pieza excelente - Habitación muy cómoda El desayuno
• Maria (9/5): Localização excelente - Localização excelente, em frente a Rambla e próximo ao Shopping Punta Carretas. Café da manhã poderia ter mais frutas.
• Ignacio (8/5): -
• Sequeira (8/5): -
• Carlos (9/5): bien - muy bien ubicado , cumple muy bien , valor aceptable, desayuno normal falta de estacionamiento
• Celina (4/5): Decepcionante, exceto pela cortesia dos funcionários. - Café da manhã muito fraco Está muito decadente
• Carlos Lovato (9/5): - Localização
• Rodrigo (5/5): - Localização e café da manhã. Corona não fecha, fica frestas, entra claridade.
• Guilherme (9/5): Well located with great staff. - Staff is very nice. They provided me good information about how to get to places (eg: where to buy grosseries, place of the buquebus, mercado central). They also helped me with the keys that presented issues. The region is really great with a good mall just beside. I would recommed to have more options on the Breakfast, but I could realize that the items are about the same in other hotels. I would take a look on the keys of the hotels. The gym is really small but just beside there is a Smartfit that can be used.
• Claudia marcela (10/5): -
• Scottpash (9/5): - Great Customer Service Great breakfast
• oscar (7/5): Aunque cumple no volveria - Muy bien ubicado y lindo entorno Habitaciones muy pequeñas, no es comodo para trabajar o reuniones de negocio
• Gabriela (7/5): Comodidad, tranquilad, seguridad y buena ubicación - La vista y genial ubicación. Como mejora no más, renovar ropa de baño y actualizar griferías e instalaciones sanitarias
• Franco (9/5): ¡Buena elección! - Buena ubicación, atención súper amable. Desayuno bastante completo. Habitación y camas cómodas. Mejoraría la limpieza de los baños
• Matheus (9/5): - Ótima localização, café da manhã bem variado, destaque para o ótimo atendimento da recepcionista Andrea e da camareira Claudia, muito simpáticas e solícitas.
• wesley (10/5): - Atendimento inigualável. Equipe excelente
• Rafael (5/5): Deixou a desejar. - Localização Mau cheiro no apto, a banheira com chuveiro um perigo
• PATRICE (3/5): - Good location Needs to be refurbished. Not really clean. They charges you for the coffee in the room..not a Accor group standard.
• Olga Cristiane (10/5): - Equipe muito cordial, bom café da manhã, boa localização e quarto confortável . -

Photos