Surya-Pan Refúgio Hotel - Super Pet Friendly
Location: Avenida Alto da Boa Vista, 1055, Campos do Jordão, br
Star Rating: 8.7 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation with Nature Views
Spacious Bungalows and Suites: Designed out of wood, creating a cosy atmosphere, equipped with modern amenities.
Relaxation and Wellness: Enjoy a spa with massage services for ultimate relaxation during your stay.
Scenic Surroundings and Nearby Attractions: Panoramic views, garden, and shared lounge, with popular attractions like Boa Vista Palace nearby.
Book your stay at Surya-Pan Hotel Refúgio for a luxurious and relaxing experience amidst nature's beauty.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Parking
- Swimming pool
- Family rooms
- Pets allowed
- Fax/photocopying
- Chapel/shrine
- Shared lounge/TV area
- Pet bowls
- Staff adhere to local safety protocols
- 24-hour security
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Private picnics
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Swimming nearby
Rooms Available
-
Family Suite
This family room offers a fireplace. The spacious family room provides a mini-bar, a wardrobe, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Interconnected room(s) available
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Mobile hotspot device
-
Deluxe Suite
This suite's standout feature is the fireplace. This suite includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite offers a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, a wardrobe, a sofa as well as garden views. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Mobile hotspot device
-
Double Room with Patio
The fireplace is a top feature of this double room. The spacious double room features a mini-bar, a wardrobe, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Mobile hotspot device
-
Standard Suite
Guests will have a special experience as this suite provides a fireplace. The suite offers a mini-bar, parquet floors, heating, a flat-screen TV with cable channels, as well as garden views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Hardwood or parquet floors
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Mobile hotspot device
-
Premium Room
1 King Bed and 1 Twin Bed
344-sq-foot room with garden views
Layout - 4 bedrooms
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Bem Estar Premium
1 Double Bed and 2 Twin Beds
753 sq feet
Layout - 2 bedrooms
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Private bathroom
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Suite Equilibrio Premium
1 Double Bed and 2 Twin Beds
592 sq feet
Layout - Bedroom
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Private bathroom
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Suite Equilibrio
1 Queen Bed and 1 Twin Bed
Overlooking the pool
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Private bathroom
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Superior Suite
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Layout - 2 bedrooms
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Bem Estar
1 Double Bed and 1 Twin Bed
753 sq feet
Layout - 2 bedrooms
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Private bathroom
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Luxury Quadruple Suite
The fireplace is the standout feature of this suite. This spacious suite comes with 1 bedroom, a seating area and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite features a mini-bar, a wardrobe, a sofa, a flat-screen TV with cable channels, as well as garden views. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Seating Area
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Adapter
- Mobile hotspot device
-
Quadruple Standard Suite
Guests will have a special experience as this suite provides a fireplace. The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite offers a mini-bar, a wardrobe, parquet floors, heating, as well as a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Mobile hotspot device
-
Standard Suite (Triplo)
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Suite Performance (Standard)
1 Double Bed
431 sq feet
Layout - 2 bedrooms
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Private bathroom
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Standard Suite (Quadruplo)
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Microwave and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet
Comfort - Daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Microwave
- Fireplace
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
-
Standard Suite
This suite's special feature is the fireplace. The suite provides a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, parquet floors, heating as well as garden views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Hardwood or parquet floors
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Mobile hotspot device
-
Bungalow
This bungalow's special feature is the fireplace. The bungalow features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. Featuring a balcony with garden views, this bungalow also provides a mini-bar and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Sofa
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Adapter
- Mobile hotspot device
-
Deluxe Suite
This suite features a fireplace. The spacious suite features a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, parquet floors, heating as well as garden views. The unit has 4 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Hair dryer
- Toilet
- Microwave
- Heating
- Satellite channels
- Fireplace
- Hardwood or parquet floors
- Linen
- Dining table
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Mobile hotspot device
Guest Reviews
- Carla (10/5): Sensacional! Voltaria mil vezes! - Gostei muito de que as acomodações são relativamente afastadas e silenciosas. Chuveiro excelente! Roupas de cama e banho muito boas e travesseiros confortáveis e limpos. O hotel é enorme, na verdade é um hotel para pets que aceita tutores haha. Muitas atividades são disponibilizadas em grupo aos finais de semana e você pode ir com seu pet aonde quiser sem restrições, inclusive entrar na área do café da manhã o que ajuda demais. Eu amei que vocês colocam nos quartos um colchonete pet e uma toalha dedicada pra eles, isso fez uma baita diferença. Não usei o serviço de banho pet, mas tive bons feedbacks de hóspedes que estavam ali no mesmo período e usaram. Voltaria mil vezes! Amei! O aquecedor do bangalô não cobre a área toda do quarto devido ao pé direito ser muito alto e sabemos que o ar quente sobe. Recomendaria colocarem mais um. O banheiro da suíte que fiquei merecia um melhor acabamento e carinho pra ficar incrível. Muito resto de massa, pedras trincadas e respingos de tinta/massa que deixou com uma sensação de sujeira ou falta de cuidado com o espaço. Se deitarem na banheira como um hóspede faria irão ver embaixo do suporte de shampoo por exemplo e nas pedras da guarnição da banheira o que estou falando. São detalhes, pra ajudar a melhorar. Mas não impactaram na minha percepção de forma alguma. O hotel tem uma pegada oriental cheia de significado, avaliem se ter um indígena brasileiro fazendo as atividades de meditação não quebra um pouco esse estilo. A profissional foi ótima! Só não vi conexão com o que o hotel quer passar. Como forte sugestão, ter meia pensão ou até pensão completa seria bacana. Pois o cardápio do food truck é um pouco limitado principalmente em refeições mais saudáveis e o hóspede acaba tendo que deixar as instalações pra ir comer na cidade.
- Wagner (10/5): -
- Sergio Luiz (10/5): -
- Adriana (10/5): Estadia incrível é atendimento do Sr Nelson e gerência impecável. Super indico o hotel - Amei o espaço do quuarto e banheiro! Ficamos no bangalô foi maravilhoso Tudo perfeito!
- Luiz Roberto (10/5): MUITO RELAXANTE, HOTEL TEM ESTRURA MUITO BOA - A ESTRUTURA DO HOTEL TUDO ESTAVA DENTRO DO PREVISTO
- Luiz (10/5): - Lugar calmo, bonito demais e toda estrutura para pets, sensacional
- Isabela (10/5): - Gostamos de tudo, o quarto é confortável, café da manhã com várias opções de pães, frutas, bolos, frios, ovos. Estrutura para os cachorros muito boa e por ser num local mais afastado do centro deu para descansar bastante. Piscina não era aquecida e alguns fios dos mini postes de luz no hotel estavam aparentes, meu cachorro tomou um choque leve.
- Bruna Lays (10/5): -
- Cavassani (7/5): Confortável, mas falta muito um restaurante e bar durante o dia e a noite. Algo profissional, o foodtruck definitivament - Espaço amplo, bem confortável O aquecedor não consegue dar conta do espaço grande
- Jose Victor (8/5): - Gostamos das instalações,do espaço,do contato com os animais. Funcionários solícitos e um ambiente que transmite paz. O café da manhã não nos conquistou e a localização nao é tao perto da cidade.
- Rachel (10/5): Me reconectei comigo mesma. Foi renovador! - Quarto pra mata elevado, elementos multiétnicos, banheira confortável, vistas do sol, atividades de adestramento e meditação pet, cafe da manha com muitos sucos, comidas deliciosas do pirilampo e caldo de ossos. Queria conhecer mais a fundo a historia de cada sala e espaço. Saio com alguns mistérios na cabeça, por exemplo o que seria a sala de soluções e o significado de alguns símbolos que vi pelo espqço. =) obs: as dúvidas que perguntei para os funcionários foram amplamente respondidas. Talvez o mistério e incentivo a curiosidade façam parte da experiência. =)
- Vinicius (9/5): -
- Ana Carolina (6/5): - Espaço enorme, muito bom para os pets, quartos amplos e bem iluminados, atividades para os pets são ótimas, muito cuidados e atenciosos nessa questão. Acho que a experiência geral do usuário tem melhorias a serem feitas. Falta atenção à pequenos detalhes que fazem a diferença como o acesso à água nos quartos, poderiam fazer um folder com o mapa do lugar e orientações (pois é dado um papel sulfite de péssima qualidade) e não é muito cômodo ter que solicitar limpeza do quarto para a recepção, algo que um papel na maçaneta resolveria. Café da manhã é bom, mas não excelente. Acho que faltam opções. No nosso quarto, o controle da televisão não funcionava se você estivesse deitado. O espaço é ótimo e tem muito potencial de ser o melhor hotel, porém falta atenção aos detalhes.
- Jeronimo Marçal (9/5): Maravilhoso, especialmente para os pets. - O lugar é maravilhoso em geral, especialmente para os pets, que podem correr por tudo tranquilamente (gramados enormes, trilha no meio do mato, piscina). Para nós, destaque para o conforto da cama/cobertas e café maravilhoso. Pequenos detalhes que poderiam melhorar, como o horário do café (que só abre às 8h, com risco de atraso inclusive), o cheiro do quarto (tipo um cheiro de coisa velha), a localização de alguns quartos (ficam bem longe do restante da propriedade), atendimento na recepção não é 100%. Mas são coisas que não chegam a comprometer a experiência.
- Thiago (10/5): -
- Osmar (7/5): Conexão com a natureza - Do contato com a natureza e da liberdade dos pets na circulação interna. Ressaltamos a ausência de restaurante nas dependências do hotel, bem como a baixa qualidade do serviço atualmente oferecido pelo food truck. Sugerimos ainda, a implantação de um SPA no local, considerando que há diversos espaços que poderiam ser destinados à locação do serviço e que se alinham plenamente à proposta e ao conceito do hotel.
- Lucas (10/5): - O hotel nos surpreendeu positivamente. Todas as atividades que fizemos com pet foram muito legais. Fizemos a trilha e aproveitamos a piscina também. Os funcionários do hotel são muito simpáticos e solícitos. Responderam nossas dúvidas. Pretendemos voltar com certeza. Tivemos um problema com chuveiro que não aquecia, mas prontamente foi resolvido. No geral não temos nada a dizer de algo negativo.
- Daisy (8/5): -
- Adilson (10/5): Hospedagem magnífica - Hotel magnífico, em meio à natureza! Funcionários atenciosos e prestativos. Café da manhã excelente. Ótima acomodação. Hospedagem excelente para quem possui pet.
- erika (7/5): Lugar muito arborizado, seguro para os pets - Bangalô com Quarto amplo , varanda cercada para PET. Chuveiro a gás Quarto antigo, banheiro e quartos precisam de manutenção .
- Joice (8/5): Paraíso para os cachorros! - O espaço aberto do hotel é maravilhoso, no meio da natureza, e os cachorros são o centro. Há uma trilha gostosa de 4 km para fazer com os dogs, que podem ficar soltos e socializar. Quarto amplo e bonito (suite bem estar), camas confortáveis, chuveiro bom. A quiche do café da manhã é maravilhosa! Para ir com cachorros é uma opção excelente! Faltam opções para comer dentro do hotel (almoço/jantar), porém dá para pedir delivery. Café da manhã bom, porém pelo valor da diária podia ter mais variedades e sucos naturais (não tem suco de laranja, por exemplo, e os naturais que tem são aguados). O café preto é horroroso, gosto de queimado.
- Debora (10/5): -
- Galvao (8/5): -
- Debora (10/5): -
- Aline (10/5): -
- Tamary (10/5): Perfeito para um descanso em família pet - Espaço e beleza da acomodação Nada
- Marilia_Othero (10/5): - Hotel incrível. Lugar maravilhoso. Nossos pets são tratados com muito carinho. Natureza e conforto.
- Brunnardo (8/5): -
- Leticia (10/5): Espetacular! - O hotel foi simplesmente incrível! Viajei com meu marido e nossas duas bulldoguinhas e não temos do que reclamar! O hotel é lindo, limpo, extremamente pet friendly, até brinquei com meu marido que ele é um hotel para pet que humanos também podem se hospedar rsrs a equipe é super agradável e atenciosa, as opções de atração para os pets são excelentes, minha cachorrinha amou a piscina de bolinha e a trilha! O café da manhã também é uma delícia, não deixem de comer a torta de frango. A área de lazer é linda e muito relaxante. Enfim, indico de olhos fechados! A localização fica há uns 10min de carro de uma das ruas principais de Campos do Jordão, se a pessoa não for de carro pode ser um problema. Não foi o nosso caso.
- Fernanda (10/5): Perfeito para famílias! - Limpeza, cuidado dos funcionários, ambiente pet friendly e Kids friendly. Nada.
- Flávio (5/5): - Tinha uma barata no quarto! Quando eu cheguei, a janela estava aberta e tinha uma barata gigante no quarto🤦🏻♂️
- Daniel (8/5): - A estrutura comum do hotel é fantástica. O conforto nos quartos menores, calefação não deu conta, colchão e travesseiros poderiam ser mais macios. E ter atividades para os pets pequenos, separados dos maiores.
- Thiago Rosati (10/5): -
- Marcos (10/5): -
- Thom (10/5): Espero voltar o quanto antes para esse paraíso. - Gostaria de registrar meus sinceros elogios ao Hotel Surya Pan pela excelência em cada detalhe da experiência oferecida. Desde o acolhimento impecável da equipe, sempre atenta e cordial, até o cuidado minucioso com a infraestrutura, é evidente o compromisso do hotel com qualidade e bem-estar. Os ambientes são encantadores, extremamente bem cuidados e convidativos, transmitindo tranquilidade e conforto. A atenção ao hóspede, a organização exemplar e a atmosfera única do Surya Pan tornam a estada verdadeiramente especial. Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo e pela dedicação em entregar um padrão tão elevado de hospitalidade. Sem dúvida, um dos melhores hotéis em que já me hospedei. E a melhor estada para minha Dog sem dúvida. Do fato de não ter restaurante no almoço e jantar.
- Isabella (10/5): -
- Luiz Lu (9/5): - 住宿环境优美，安静。早餐丰盛！ WIFI 无法使用
- Gabriel (8/5): -
- Alberto (10/5): -
- Luiz claudio (10/5): - Gostei de tudo nota 10 Não ter refeição no hotel .....restaurante nota 1000 mil amei..
- Heloisa (10/5): Verdadeiro hotel pet friendly - O hotel é super pet friendly mesmo, liberdade pra nossa cachorrinha correr, brincar, interagir com outros animais. A área é linda, bem cuidada, piscina maravilhosa. Um ótimo café da manhã. Quartos confortáveis. Com micro-ondas e geladeira, pra manter a comidinha da minha pequena Schnauzer.
- Eloisa (9/5): Maravilhosa - Muito Bonita e muito limpa, nosso cachorro se divertiu muito podendo correr livremente Falha de comunicação entre o horário de limpeza informado na recepção e o horário em que a limpeza foi feita. Queríamos dormir depois do almoço, mas não foi possível devido ao Barulho da equipe de limpeza no corredor, nosso cachorro não parava de latir
- Gui (9/5): - The space/structure of the hotel is really nice. We would back with our dog. Some structures are old
- marco alexandre (9/5): -
- João Carlos (8/5): Hotel interessante em local muito bonito. - Não levei animais. Acredito que o quarto que fiquei precisa ser reparado no tocante ao banheiro: vaso solto, rejunte dos azulejos precisa melhorar, ou seja dar uma geral no banheiro. Apesar de vários cachorros você não ouve latidos. O café da manhâ é bom, faltando opções veganas.
- Roginelle (10/5): -
- ivete (7/5): -
- Verified traveler (10/5): Otimo, mas pode melhorar ainda - Otimo estadia como sempre.atendimento top! Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas. Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.
- Daniela (6/5): - Café da manhã Os quartos não possuem conforto térmico. O aquecedor não dá conta de esquentar o quarto e cada cama têm apenas um cobertor fino. Não é o suficiente para baixas temperaturas
- Juliano (5/5): O hotel é bem legal, mas verifique antes se há água quente na acomodação. - As acomodações são boas, quarto amplo com lareira e uma vista bonita. A área comum e atividades para pets são ótimas e o lugar é perto do centrinho de Campos do Jordão A agua no chale estava morna. No max 26-27graus o que é um problema serio quando está frio. Não conseguimos tomar banho por conta desse problema. Identificamos tarde da noite, quando chegamos e procuramos encher a banheira. Não faria sentido ligar para a recepção. Durante a manhã contatamos a recepção enquanto estavamos no cafe da manhã. Ao retornarmos, o chalé estava sem água. Pedimos novamente para resolver. Foi feita a revisão e troca do aquecedor. Mas a água continuou morna. Decidimos sair.
- Maria Paula (8/5): -
- Andressa (10/5): Hotel maravilhoso! Nossa estadia foi excepcional! - Cama grande, chuveiro quente e troca de toalhas diária. Só faltou um espelho de corpo no quarto. Tirando isso, estava tudo ótimo
- Miiih (10/5): -
- Daniel (7/5): -
- Daniela (6/5): Não voltaria e não indicaria. - Satisfação com limpeza e acomodação. Café da manhã insatisfatório devido a: 1) talheres sujos, engordurados. 2) atraso de 40 minutos. 3) sucos artificiais . 4) Torta com gosto de azedo. 5) molho da salsicha horrível. 6) Armazenamento dos alimentos no chão da cozinha. 7) a responsável pela cozinha oferece um pessimo atendimento é educação.
- Darli (8/5): Foram dias deliciosos - Colchões, travesseiros e roupas de cama ótimos. Localização excelente, visual maravilhoso, pôr do sol de tirar o fôlego, natureza incrível rodeia o hotel, café da manhã gostoso, funcionários muito atenciosos.
- Andre (6/5): Ideal para os Pets . Local lindo. Banheiro e quartos descuidados. Chuveiro frio. - Excelente para ir com nosso Dog. Mas os banheiros ruins, quartos estao velhos e tomei banho frio, gelado os 2 dias. Chuveiro frio.
- Douglas (8/5): Muito BOa - Muito boa, hotel com ótima estrutura de lazer, principalmente para pets
- Fernando (2/5): - Uma decepção Os quartos são inabitáveis, 1 sem condições de banho, chuveiro ou fica na quente (escaldante) ou frio (congelante), 2 conservação inexistente (pintura com mofo, azulejo sujos,) 3 pia / aquecedor tudo improvisado Ponto positivo parte externa bem conservada jardinagem
- Mauricio Seizo (10/5): - Excelente custo benefício
- Arthur (10/5): Exceptional -
- Roberta (8/5): - Overall, our experience was great. Staff were really polite and friendly, the outdoor space is fantastic with lots of activities. Our dog loved being able to explore and make friends, and we really enjoyed the hiking around the property. The room was huge, but needs renovation. It rained a lot one of the mornings we were there, and water was pouring through the roof. Some of the flooring was broken and the overall room could use some improvements. This, however, didn't impact our experience, and I would definitely come back.
- Lais Helena (10/5): - Já vim ao Suryapan muitas vezes e amamos esse lugar incrível
- Erica (10/5): Local incrível para quem tem cachorro - O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!
- Jacques (4/5): I would never stay here again - Pretty landscape around the rooms The first problem was that my guest was not allowed inside, because her name was not on my original booking (she is my wife, nathalia, and she came from a different city). I booked a bungalow with 3 beds so there shouldn't have been a problem. Second problem was that when i arrived at the hotel via taxi there was a severe rain storm. The taxi was not allowed to drive me to my room, my room was probably 0.5km from the front entrance. I had to run in the storm and by the time i arrived at the room i was completely soaked. Third problem was that breakfast was served in a location that was 0.5km past my room. The fourth problem was for the entirety of my stay I did not have any hot water. The fifth problem was that the balcony sliding doors don't close completely, and lot of bugs came inside the room. Mostly mosquitos... leaving me with multiple bites. Lastly, on the night of the big storm i used the fire place and the wood provided. But the wood inside the bag was covered with bug larva.
- Joao (7/5): Good - Vista, tratamento dos pets
- Frank (5/5): This is a pet centric/centered lodge. If you are allergic to pet hair/dander, avoid this place. - The site has abundant nature to enjoy. The pool looks good (I did not use it). Breakfast menu was fine, and it had good options, including fresh fruit. Rooms have a fireplace, which is nice, except for the wood not lighting. The staff, when available, is friendly. There are instructions available for use of bathroom, fireplace, and other amenities. Property has natural trails. This is a pet centric lodge. The pet is #1, not the human. The description "Pet Friendly" is not correct. The word "Sanctuary" in the description does not convey these realizations. Pets are allowed everywhere (beds, chairs, baths, everywhere!), even on seating accommodations and also if they jump on tables in the dining room, and in the pool. The hotel does a decent job of cleaning surfaces and providing instructions, but if a person is allergic to pet dander, this hotel must be avoided. The wood for the fireplace did not light (was not totally dry), despite many tries; I tried to contact the front desk several times for help (following the printed instructions), but never got a response. There's an electric heater, but it is timed to about 4 hours, turns itself off, which at night when sleeping will render room cold after a while. Walking distance and change in elevation between rooms and dining area might disappoint those with difficulty walking.
- Paulo (8/5): Very good -
- SILVIA (2/5): - Segunda vez que me hospedo no Surya Pan, e na primeira vez já tive alguns problemas, mas insisti e retornei e desta vez posso dizer que foi a ultima. Uma pena pois o lugar em si é muito lindo mas falta manutenção, fiquei meia hora embrulhada numa toalha esperando a agua do chuveiro esquentar e acabei indo dormir sem banho. Imagina um lugar frio como Campos não ter agua quente para o banho. Tive problemas com a reserva feita diretamente com eles, uma longa história. Pra finalizar a fechadura da minha suite quebrou e ficamos 2 horas pra fora do quarto esperando um chaveiro que veio de Taubaté para resolver o problema. Tenho pena dos funcionários que tem que enfrentar o descaso do proprietário com o hotel. Realmente é pet friendly, mas os tutores que se lixem. O lay out das suites são diferentes então quando compra uma estadia, o que vai encontrar realmente é uma surpresa, e os piores quartos são reservados para as agencias de reservas. E os melhores colocados nas fotos dos sites. Enfim uma pena.
- Fernanda (10/5): Exceptional -
- Pedro (9/5): Superb -
- Aécio (9/5): Superb -
- Jair (10/5): Exceptional -
- Mario (10/5): Exceptional -
- DANILO (10/5): Divertido e Confortável - Otima opção de hospedagem com a família e principalmente com o pet. Todas as acomodações aceitam pet, as áreas comuns também. Até mesmo dentro do restaurante do café da manhã, porém neste local, o pet deve estar na coleira para evitar confusões. Em todas as outras áreas os pets ficam livres para brincar. O hotel oferece atividades como trilhas e outras coisas também.
- Pedro (10/5): Exceptional -
- LUIZ E (2/5): Não fique nesse hotel - Decadente, assim está o Hotel que já foi um dos melhores de Campos.... A agua quente não funcionou e demorou um dia para consertar, fiquei sem banho... o Hotel está mal conservado nos mínimos detalhes, abandonado... Fiquei sem banho e sequer me ofereceram algo em troca... Café da manhã abandonado, pouca atenção falta de identificação nos itens, comida fria.... cafe e leite frios....
- Verified traveler (4/5): Frustrante mas agradável para até dois dias. - Estadia abaixo das expectativas. Quaisquer solicitações demoram mais de 2hrs para serem atendidas (gestão caótica e ineficiente), chuveiros com problemas de aquecimento (super gelado ou super quente), privada com funcionamento medíocre. Quarto de bom tamanho, porém aquecedor não é suficiente e você passará frio. Tem mais cachorros do que humanos no hotel.
- Marcellus C A (8/5): Hotel pet friendly com contato com a natureza. - Instalações localizadas dentro da mata. Imersão na natureza. Totalmente pet friendly. Trilha guiada, incluindo os cachorros. Porém, os quartos deixam muito a desejar. Na suíte que usamos o misturador do chuveiro não funcionava. Água escaldante ou gelada. Pia minúscula e com altura muito baixa. Quarto enorme, mas o interruptor da luz só existe ao lado da porta, atrás de uma cortina. Sistema de exaustão da lareira não funciona bem. Acendemos e quarto ficou com muita fumaça. Além disso, a madeira de cortesia é mínima. Se precisar repor, tem que pagar à parte. O hotel tem instalações excelentes, mas os quartos precisam urgente de manutenção preventiva.
- Lucas (10/5): Incrível - O hotel é incrível e a experiência que eles proporcionam com nossos pets é diferente de qualquer outro hotel. Os pets são bem vindos em qualquer área do hotel inteiro e isso foi extremamente importante para a nossa estadia. Os funcionários são sempre muito solicitos e dispostos a ajudar. Agradecimentos especiais ao Zeca que cuidou tão bem da nossa Pandora.
- Jairo (10/5): - Perfect place to rest
- Humberto (9/5): Superb -
- fabio (6/5): - Hôtel agradável, atendimento cortes e simpático. Infelizmente não há o spa que é anunciado, o aquecedor do quarto estava quebrado.
- Guilherme (10/5): Hotel excelente - Experiência excelente. Hotel perfeito para viajar com cachorro.
- Beni (10/5): - Excelent choice to get away from the city. Best choise with pets !
- MEYRE (10/5): Super pet friendly - Hospedagem foi incrível. É de fato um hotel para quem tem e gosta de animais, tem muito espaço verde pra eles correrem e uma piscina só para os pets. Fica um pouco afastado do centro, uns 10 min de carro, mas é tranquilo de ir e vir a qualquer hora. Os funcionários são mto educados, gostei bastante. O único ponto a deixar é sobre a limpeza, como mtos já reclamaram, tem pelos em alguns locais do quarto, mas como já disse, é um hotel para qm gosta de animais. Não nos incomodou, mas eles existem... mas de um modo geral isso é mínimo perto do silêncio e do verde q tem em volta do lugar, vale a pena e com certeza voltaremos!!!
- Fernando A (8/5): Hotel Ok - Hotel ok. Faltam opções de alimentação
- Bruno Luis (2/5): TERRIBLE - No hot shower. Cold coffee at breakfast 2nd day there was no coffee at all and attended yelled at me cause She couldn’t do more coffee Simple accommodations, very basic. Supposed to be a 25 dolars /day hotel
- Verified traveler (4/5): - Quarto extremamente gelado. Aquecedor que não funciona. Berço horroroso. Café da manhã com poucas opções A área externa do hotel é absolutamente divina, mas infelizmente a acomodação não acompanha a qualidade.
- Antonio Carlos (8/5): - O local é lindo e mto bem cuidado. As suítes poderiam oferecer mais conforto, tem muitas gretas, o aparelho q esquenta, fica muito longe da cama e um do para o ambiente é mto pouco. No resto tudo otimo
- Fernanda C (8/5): Ambiente calmo - Foi boa embora o bangalô seja antigo, as coisas são longe e a única opção de alimentação do hotel é um food truck que fecha super cedo e tem poucas mesas confortáveis, além disso o café da manhã é muito pouco ofertado e lerdo para o preço que se paga da estadia
- Edimara (8/5): - Hotel muito agradável, uma área verde maravilhosa. Café da manha diversificado e saboroso. a única coisa que ficou a desejar foi o banheiro, esta precisando de reformas, chuveiro bastante ruim com vazamento. do resto foi muito bom.
- Aline (8/5): - O hotel é maravilhoso para os cães, tem uma ótima estrutura para eles. Uma das coisas que mais gostei e achei um diferencial foi o enorme bosque, e as trilhas em meio à natureza. Porém falta uma reforma no quarto (fiquei na Suíte Bem Estar), e o chuveiro é muito difícil de regular a temperatura, algo muito importante num lugar frio, como Campos do Jordão. Poderia ter um restaurante no hotel, para não ter que sair do hotel ou pedir comida.
- Laura (8/5): Piscina aquecida - Incrível, mas faltou uma piscina aquecida.... mesmo no verão, Campos do Jordão ainda é frio, a água da piscina estava extremamente gelada.
- ALEXANDRE (10/5): Hotel incrível - você e seu pet vão amar - O hotel é incrível, lindo e com uma área enorme com muito verde e muito bem cuidada. Dentro do hotel tem uma mata inteira para poder explorar com toda segurança com ótimas trilhas bem sinalizadas. Os pets se divertem muito pois podem estar sempre junto com a gente, soltos, em todos os lugares. As áreas como as piscinas ajudam a integrar bem humanos e seus dogs. A atenção do time do hotel e ser totalmente preparado para os pets são diferenciais.
- Tais (10/5): Pousada linda!!!! - Pousada maravilhosa! meu cachorro amou, ficamos na suite bem estar, pertinho da piscina, com um lindo espaço para os cães, realmente lugar de sossego!! poderia só ter agua quente nas pias do banheiro, e tinha um pequeno vazamento do box, que molha o banheiro, mas coisas pequenas perto da maravilha que a pousada é!
- Daniela (10/5): Vamos voltar - Quarto e banheiro limpos! Cafe da manhã impecável, receptividade com o pet perfeita, estadia incrível!
- Rodrigo Marcos de Almeida (8/5): Dá pra melhor, mas gostamos muito - O quarto e o banheiro precisam de uma boa reforma, mas o ambiente do hotel, as paisagens etc compensam tudo
- Verified traveler (8/5): - Espaço grande e rodeado de natureza. Super pet friendly. Funcionários atenciosos. Ponto a melhorar: manutenção e renovação dos quartos.
- Verified traveler (6/5): Custo/benefício não é bom - A infraestrutura do hotel para os pets é muito boa, mas os quartos estão precisando de manutenção, havia mofo em uma das paredes, tábua do chão levantada e outras pequenas coisas. Não vale o preço que pagamos a diária.
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