Hotel Colonial Cancun

Location: Tulipanes 22 x Avenida Tulum, Cancún, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Family rooms
• Pets allowed
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Ironing service
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Pool sun loungers
• Internet access
• Housekeeping on request
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• ESTANDAR KING

  1 King Bed

  Internet - Free WiFi 50+ Mbps

  Entertainment - 32-inch LCD TV with satellite channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Iron/ironing board, laptop workspace, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Standard Double Room

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi 50+ Mbps

  Entertainment - 32-inch LCD TV with satellite channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Iron/ironing board, laptop workspace, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Superior Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap

• Triple Room

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap

• Standard Double Room with Two Double Beds

  This air-conditioned twin room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap

Guest Reviews

• Cinthia (1/5): Terrible - Qué pena pero mi cama tenía una araña la verdad no la usamos por lo mismo y dormimos en la otra no pude dormir después de eso
• Yajayra (7/5): Algo económica para pasar la noche - Está céntrica y en muy buena ubicación Todo olía a humedad. La propiedad necesitaba limpieza en el área común. Parecía que los cuartos solo los abren cuando los rentan por qué todo absolutamente todo olía a humedad
• María Del Rocío (10/5): -
• Nicole (3/5): - Good location, 24 hr reception, staff was friendly. The AC was working. The hotel is really old and the rooms are extremely outdated. We did not expect to find this level after seeing the pictures posted, also not considering a rating of 7,5. We expected more. There were dead bugs in the floor which made us doubt the cleaning. There was a sewage smell coming out of the bathroom. The walls and windows are thin and you can hear everything going on outside. So on a Saturday night, don't expect to be able to sleep before 2am (there are parties at the bars around). If you went to Cancun to party, then maybe it is a good option. I really expected more from this place. For the same price you can find a better hotel to stay. I wouldn't come back. I arrived at 10pm and I was only staying for one night. If I had a reservation for more days, I would have probably changed hotels. They give you a list of rules you have to follow upon checking in and one of those was about charging a fee if the towels are found with stains or in bad conditions. Needless to say that the towels provided were stained and had holes. So if they would have charged me a fee for that, I would have complained (they didn't charge me so I didn't complain), but I thought they have too many rules and are probably too strict for the service/quality you are getting.
• Gil (5/5): - Chuveiro não esquentou.
• Marco Antonio (1/5): - Ubicación Trato, limpieza, viejo, carteles no con consumir drogas como pincharse ...
• Alejandro (10/5): -
• Colburn (10/5): -
• Catherine (4/5): - L'emplacement: près de la station d'autobus. La fenêtre ne donnait pas sur l'extérieur, mais sur un corridor avec des lumières allumées toute la nuit. Il y avait une forte odeur de produit nettoyant et nous ne pouvions pas aérer la chambre.
• Frederick (8/5): Perfect - Location Nil
• Alfonso (7/5): EL PRECIO ES ACEPTABLE Y LA UBICACION MUCHO MEJOR LAS INSTALACIONES SON BASICAS PARA DORMIR. - EL OLOR EN SANITARIO
• Sophie (5/5): - Gute Zentrale Lage.
• Isabel (10/5): - Good location, ADO terminal and Palapas park nearby 5 minutes walk. Lots of facilities nearby. The pillows, too thick for my taste.
• Lari (7/5): - Fica bem localizado Os quartos são antigos e tivemos problemas com os chuveiros ( não tinha água quente)
• ivon araceli (8/5): - El precio El personal parecia estar de mal humor
• Rory (10/5): The staff were the nicest people I have dealt with before at an accommodation. - The beds were excellent and comfortable, air con worked very well and there was hot water in the shower. Property was clean and in a good location very central to shops and ADO. Everything was good.
• Karla A Pastrana (8/5): BUENA OPCIÓN PARA ESTANCIAS CORTAS - Buen servicio la limpieza de la habitación, los blancos estaban manchados
• HELMAN (9/5): - Muy buena atención, la ubicacón excelente y se nota el esfuerzo por atendernos...El precio es muy bueno. Algunos detalles por mejorar, como la recepción del wifi...pero en general bien.
• Barbara (10/5): - Front desk was extremely helpful calling a taxi for the airport.
• Julien (4/5): Ça va pour une nuit rapide - La proximité avec le terminal ADO Le bruit extérieur
• Pedro (10/5): -
• Jose (9/5): Recimendable - La habitación era cómoda y tranquila. Había una mancha en la sábana, pero se solucionó.
• Jose (8/5): Located a 5 min walk from parque de las palapas - Location was great near parque de palapas. Smell like humid during the day. Have to keep windows opened.
• ESTRELLA LIZETH (9/5): -
• Beth MacEachern (9/5): Perfect location. Comfortable and good pool - Rooms were comfortable, staff was pleasant, pool and pool area were great. The inner courtyard was nice. The location is the best. Close to ADO bus terminal, beside a park with lots of food options, and on the other side is the main drag. Easy to take the r1 or r2 bus to the beach, bus stop is only a block away. Nothing, everything was good. Our tv didn't work but I think that was user error haha. I'm sure it would work if I knew how to use the remote lol.
• floris (8/5): - no colazione. ottima posizione, dintorni vivaci e piacevoli Mancanza ascensore
• Jorge (10/5): - La ubicación No contaba con agua caliente
• Edwin (8/5): Great place to sleep - Great Hotel, near Central Buses, many people and everything near Maybe some old fashioned hotel and neighborhood abandoned, but I does't matter.
• Jose (10/5): -
• Wenceslao Alejandro (7/5): - La ubicación y el proceso de check out, fue muy rápido No se permite ingresar cerveza a la habitación
• Denise (7/5): -
• HELMAN (8/5): - El personal Está en remodelación y eso implica incomodidades
• Areli (2/5): ESPANTOSO - NO TIENE ESTACIONAMIENTO Y MUY PELIGROSO EL LUGAR. EL TRATO RUDO DE LA RECEPCIONISTA Y HUBO RUIDO TODA LA NOCHE.
• Rezia (8/5): Tiptop für preiswerte Übernachtung bei Zwischenstopp. - Nahe am Busbahnhof. Hübscher Innenhof. Umgebung ist laut (Musik auch mitten in der Nacht).
• Lau (9/5): - Todo muy limpio, agua caliente siempre. Muy buena ubicación, cerca del ADO, de la avenida Tulum para tomar transporte hacia zona hotelera y cerca del parque de las palapas, donde hay diversidad de alimentos. Todo excelente 👌 Una recepcionista diurna de pelo claro con mala actitud, no se ve que le agrade su trabajo, siempre en el teléfono y te tiene esperando a que termine su llamada y si la interrumpes te pone mala cara. Gran diferencia con la otra chica de cabello negro, quien si es muy atenta.
• James (10/5): - Wonderful staff
• Eduard Daniel (1/5): Pésimo servicio - Solo la fachada lo interior es publicidad engañosa El trato hacia las personas no ayudan a nada adicional el baño no servía se tapaba no tenía encufles no servía el wifi ni la TV
• Bryan (8/5): -
• Maria (8/5): - Muito espaço exterior e quarto confortável Está rodeado de bares com musica muito alta
• Antonio (10/5): - It’s a very good place exelent
• Varela (6/5): -
• Fiorenza (8/5): -
• Greta (6/5): - La ubicación es super central. Hay una discoteca justo en frente del hotel que tiene música muy alta hasta la madrugada, a nosotros nos tocó un cuarto bastante lejos de la calle así que nos salvamos un poco del ruido. La estructura se ve descuidada, tendrían que mejorar algunas cosas, empezando por la ducha que tiene poca presión y sale poca agua.
• Darja (8/5): -
• Alberto (10/5): - Buena ubicación limpieza diario personal atento
• Katarzyna (8/5): - + w centrum przy głównej ulicy, blisko do dworca + w miarę wygodne łóżka + bez żadnych niespodzianek, robaków itp + basen Pomimo jakichś tam wad na jedną noc jako hotel transferowy polecam - do pewnej godziny w nocy, szczególnie od łazienki słychać było dźwięki z miasta - centrum imprezowe - słabe ciśnienie w prysznicu (ale woda ciepła była)
• Szymon (7/5): - Wszystko ok Lekko twardy materac ale ok
• Miguel Antonio (8/5): - El hotel está cerca de todo. Personal poco amable, eramos una familia y nos parecieron agresivas y amenazantes sus restricciones y reglamento. Éramos 4 personas y solo tenía 3 toallas. No tiene parking.
• Thibaut (7/5): -
• Hugo Reyna (10/5): -
• Peter (8/5): -
• Zaira (6/5): - Buena ubicacion La atención del personal, la señora de recepción es algo grosera
• Irma Yesenia (7/5): - La habitación de 3 camas dobles La señal de wifi no llegaba muy bien a la habitación y el drenaje se tapó, nos cambiaron a una habitación mas pequeña
• Malik (10/5): - Magdalena est une personne adorable qui soigne les clients, leur donne des conseils pour programmer des visites. C'est pour sa bienveillance que nous sommes restés plus longtemps dans cet hôtel . Encore merci Magdalena
• Shiva (5/5): Cheap place good for a night - Location Rooms; price at hotel was cheaper than booking.com
• Irma Yesenia (7/5): - La ubicación Se tapó el baño, le bajamos a la taza y se salía el drenaje por el piso de la ducha. Nos cambiaron la habitación, pero a una mas pequeña
• Andrés Solís Ruiz (10/5): - Todos son muy amables, la ubicación es excelente.
• martinez (10/5): - El precio es muy bueno, ubicado cerca del parque de las palapas, no tiene estacionam8ento propio pero la zona es muy segura
• Jan (9/5): -
• Samuel (6/5): Great value, good location for Centre and bus station - Great location, so close to bus station. Nice pedestrianized road with restaurants, not too noisy at night. Very affordable family room. Kind helpful staff. Bathroom was ok.
• Anna (10/5): -
• Nestor Alan (8/5): - Limpieza, Costo/Beneficio. Cercanía con diferentes restaurantes, plazas, transporte público El internet es lento.
• fiamma tatiana (10/5): Está muy bien ubicado y tiene lo esencial para descansar unas noches - Estaba a unos pasos de todo y a 2 minutos a pie del ADO. La primera noche estuve en la planta baja y el baño olía mal luego me cambiaron al piso de arriba y todo mucho mejor .
• Fiamma (10/5): Nos gustó mucho, la posición excelente a unos pasos del ADO y de todo - A unos pasos del ado y de la plaza palapas, sábanas y toallas limpias todos los días. La habitación para nosotros 4 estaba perfecta! La primer noche estuvimos en una habitación en la planta baja la cual el baño olía mal pero al día siguiente nos cambiaron de habitación a la planta alta y todo estaba perfecto
• Hugo Reyna (10/5): -
• Fay (10/5): - Proche de la gare routière env 5-10 min en marchant Trace moisissure sur un des deux lits de la chambre mais j’étais seule donc j’ai pu choisir celui sans
• Maas Canche (10/5): -
• Ricardo Rene (10/5): -
• Mauricio (7/5): Mantenimiento - Que pude descansar 🥱 Que sus instalaciones están muy descuidadas les hace falta ya mucho mantenimiento ya que huele mucho a humedad y como constructor podría ser por falta de mantenimiento en sus tuberías, aires o falta de ventilación
• Lindmark (8/5): -
• Cristian (1/5): Pésimos días - Nada, no funcionaba nada de la habitación, y encima se niegan a darme mi factura de compra Es un desastre l hotel no tiene agua caliente en su ducha, el aire acondicionado no funciona y es muy viejo
• Ohkubo (2/5): 結局、バスの時間まで荷物を預かってもらえなかったので、他の所を探して別料金を払って預かってもらいました。それらの諸々を考えるともっと条件の良いホテルがあると思うし、このホテルはおすすめしません。 - ADOのバス停まで、キャリーを引いて歩くと10分程度。ホテルゾーンに行くバス停はすぐ近くにあります。 深夜までとてもうるさい。 シャワーはお湯が出なかった。 チェックアウト後に荷物を預かってもらえなかった。（預かる場所がない、預かっても良いけどロビーのその辺に置いておくしかないよ、でもずっとは見てられないよ、と言われた） エレベーターがなく、階段を上がらなければいけないが、キャリーを運んでくれるなどは全くしてくれない。
• Jorge (10/5): -
• germain (6/5): -
• Eric (6/5): I Love the city, but the hotel stay was dissapoimted - Location and staff Really noise at nigth time, horrible smell out of the pipes from the bathroom, control for TV never work properly, the safebox was never fixed
• Luisa (7/5): Muy agradable - Buena Ubicación, personal muy agradable. El hotel limpio. La habitación y el baño son grandes. Un poco de ruido por la música.
• Riccardo (8/5): Nel complesso abbiamo passato un buon soggiorno, dipende dal tipo di cliente - Posizione centrale, comoda e vicino a vari locali. Doccia superiore agli standard messicani, acqua calda senza problemi e letti comodi. La nostra camera era ottima per un soggiorno breve. Non conosco le altre camere Musica ad alto volume fino alle 3 di notte che arriva in camera come se fossi dentro al locale, serramenti molto discutibili e wifi che prendeva poco in camera.
• Lopez (6/5): - Buena ubicacion del centro Un poco viejo, y ningun control le servian las pilas , la tv muy pequeña.
• Vianney (7/5): -
• Amandine (4/5): Acceptable pour une nuit - Le personnel est agréable, les chambres sont calme malgré le bruit des bars autour et le personnel est agréable. Jai eu un cheveux sur mon oreiller, une tache dans mon drap et la chambre avait de nombreux carreaux cassés, de la peinture effritée, un trou dans le mur... c’est acceptable pour une nuit mais pas agréable pour un séjour
• Manuel Nayrobi (8/5): Recepcionista muy amable - Excelente servicio por parte de la señorita de recepción que nos recibió fue una magnífica experiencia con ella, nosotros ingresamos el día sábado 22 de noviembre, quisiera enviarle mis sinceros agradecimientos Todo bien muy amable todos
• Ibarra (8/5): -
• Eliserio (7/5): - El precio y La ubicación excelente 👌 cerca de muchos lugares donde comer muchos antojitos y mucho que ver . el las palapas mucha diversión 😎 vaile💃🕺 El agua caliente se acabó Y tiene algunos detalles el baño se le cayó el empaque a la puerta del shower
• Elva Asenat (1/5): - Los empleados, hay un chico que está en administración tiene una arracada en la nariz y la verdad es súper grosero, nos trató horrible y no solo a mí, a otros huéspedes extranjeros les gritó muy feo, la verdad el personal es horrible y el internet pésimo, todavía que me dieron una habitación lleno de colillas de cigarro querían que pagará una multa por las colillas que ya venian en la habitación sucia, de verdad es la segunda vez que voy a ese hotel y pensé que está vez sería diferente por todos los comentarios que se han hecho, pero no, sigue horrible el personal, cero cordiales
• maribel (5/5): Inseguro,sucio y apatía del personal - La ubicación. Que no hay internet,no hay señal,ni con datos,muy lleno de hojas y hasta un pájaro Muerto en la alberca.Las señoritas muy apáticas ,afuera del hotel inseguro,le robaron lamoto a un familiar,que me fue a visitar y se hospedó conmigo,no me vuelvo a quedar ahí.
• Vignolo Ayala (8/5): Bien para hacer turismo en la zona - Cerca a zona comerciales y al centro No hay zona donde tender la ropa mojada
• Josef (9/5): Buena ubicación y cómodo. - Personal muy amable. Piscina muy bonita.
• Vianney (7/5): - Tiene buena ubicación No servía el WiFi
• espinosa avila (10/5): muy placentero - excelente todo
• Helvethia Veces (8/5): - La ubicación del hotel es excelente para moverse a todos lados en transporte público. Restaurante y amenidades cerca, así como también la terminal de ADO Lo único que nos incómodo un poco fue el olor del baño. Creo q tiene un tema con las tuberias, es lo único pero se pasaba ya que estuvimos muy poco en el hotel solo para dormir
• Tomer (1/5): My partner and I booked this hotel through Booking.com. We arrived in Cancún after a long flight, and to our surprise, t -
• Nick (5/5): Basic budget option near ADO - A reasonable choice if you want something close to the bus station, but it is budget conditions. It's 2025 and not all rooms have internet. I was in the far corner room where the signal was so weak there was only an intermittent service. As you would expect for a budget option, everything old, well used with stained linen and old equipment, but functional. Try and get a room closer to the stairs if you need internet.
• Miquel (7/5): - Bona relació preu-qualitat. Senzill però còmode si el necessites per a poc temps
• Christophe (10/5): -
• andres (8/5): -
• Elva Asenat (5/5): - La zona en la que está y el baño El internet es de muy mala calidad, ninguna tele servía y venian dañadas ya que me ofrecieron otras habitaciones, a mi me tocó con un clima que sonaba fuerte, las sábanas olían horrible a usadas, las toallas rotas también y la chica de la recepción súper mega grosera y mamona
• toñito (9/5): -
• Luis Fernando (9/5): -
• Baak (7/5): -
• Nina (6/5): - Les réceptionnistes étaient agréables lors de notre arrivée. Nous avons même pu échanger en français avec l'une d'elles! Un grand doute quant à la propreté de la literie...... Nous avons retrouvé plein de cheveux dans nos draps lorsque nous nous apprêtons à dormir. Est-ce que les draps ont-ils été changé dans cette chambre? Chambre plutôt sombre Bruyant la nuit On a également été surpris par une espèce d'amblypyge énorme sous le lit

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