Hotel Plaza Palenque

Location: KM 27 Carretera Catazaja-Palenque, Palenque, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Massage services
• Packed lunches
• Private check-in/check-out
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Lower bathroom sink
• Coffee Shop on site
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Private picnics
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Bulk dispenser for toiletries
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Deluxe King Room

  The pool with a view is the standout feature of this double room. This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Double Room

  This double room's standout feature is the pool with a view. This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  218-sq-foot room, balcony with garden views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, phone, and laptop workspace; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No rollaway/extra beds available, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Laptop-friendly workspace
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Standard Double Room, 2 Double Beds (2 double beds)

  2 Double Beds

  215-sq-foot room, balcony with garden views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, phone, and laptop workspace; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No rollaway/extra beds available, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Laptop-friendly workspace
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Queen Room

  Guests will have a special experience as the double room provides a pool with a view. This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Twin Room

  The pool with a view is the standout feature of this twin room. This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Dora (9/5): Great value with lovely restaurant -
• ERIK IGNACIO (7/5): -
• Luz Miriam (10/5): -
• Efraín (10/5): - La atención Nada
• Perez (10/5): El personal del hotel hace la diferencia, súper amables y cordiales -
• Silva (10/5): -
• Reinaldo (4/5): - Buena ubicación Mucho ruido.
• David (9/5): Agradable - La ubicación, instalaciones Todo bien, acorde al precio
• Maria Del Socorro (9/5): -
• Carlos Macdonal (7/5): - La ubicación Que el personal hizo mal mi check in y pusieron que no llegue, cuando si me hospede en las fechas de la reserva
• bringas (7/5): - Camas queen o king side
• Emmanuel (10/5): - Las habitaciones muy frescas, limpias, la alberca muy buena
• Maria Del Socorro (9/5): -
• Rodolfo (10/5): -
• Gloria Denisse (9/5): -
• jannyfromtheb (8/5): Fijn hotel voor bezoek Palenque - Het hotel was een prima hotel als je naar Palenque wilt. Het is niet echt een hotel waar je een week in wilt verblijven, want daar is het te 'basic' voor. We hebben een massage geboekt en dit was snel geregeld, ook erg fijn! Het zwembad water was bijna warmer dan de temperatuur buiten waardoor je niet even lekker kon afkoelen.
• Juan Antonio Vazquez (10/5): - Buen servicio y atención
• Guerrero (8/5): Buena -
• miguel (9/5): - La limpieza y el trato del personal es excelente. En general todo estuvo.muy bien
• David (9/5): - Muy buena ubicación Todo me agradó
• Taboada (9/5): - Hotel muy tranquilo, las instalaciones están bien conservadas, el personal es muy amable.
• Garza Sánchez (9/5): -
• Mario (2/5): - Closer to a cautionary tale than a hotel stay The pictures online must have been taken in an alternate universe, because what we walked into was more ‘roadside motel’ than the promised tropical escape. We booked it hoping for convenience near the new Tren Maya station—but there was nothing convenient about it, unless you count the quick access to a pharmacy the next morning after the food gave me 24 hours of Montezuma’s Revenge. The staff tried, and that’s the only star I can give. But if you’re picturing a charming Palenque stay to start your adventure—think again. Unless your adventure includes testing your digestive system’s resilience
• Liliana (9/5): -
• Damas Arcos (10/5): - Las habitaciones comodas Todo bien
• Ricardo (10/5): - Excelente servicio
• María José (10/5): - Me encantó, dan muy buen servicio, son amables y la comida del restaurante está muy rica
• Eduardo Pedro (9/5): Buena calidad, precios accesibles - La atención del personal El restaurante y la fachada del hotel
• Karla Paulina (7/5): - La atención El colchón está muy duro
• William Medina Toledo (9/5): Estancia muy buena en Palenque. - Ha sido una muy buena experiencia este hotel toda vez que llegábamos muy cansados desde Guatemala y encontraste con un hotel así con todas esas comodidades fue agradable. Quizas que esta un poquito lejos de las zonas mas céntrica de la ciudad, pero en realidad era muy fácil acceder y llegar a el.
• CaroPonce84 (9/5): Fin de semana en Palenque - La alberca está padrixima. Tienen que probar las micheladas!!! Faltaban cosas en la carta. Ni había camarones, ni guacamole
• Am (7/5): Bonito hotel con precios bajos pero la atencion del bar fue mala - El precio y ubicacion El trato del personal del bar
• Curiel (8/5): - La comida Camas muy duras
• AIDA (10/5): Comodidad - Su área de alberca y el trato. Las almohadas
• wilbert javier (8/5): Mayor atencion - La habitación no cueta con frigo baar. Por el precio deveria incluir un desayuno continental
• Irvis (8/5): Muy buen servicio - El café que dejan de cortesía en la habitación muy bueno!!! La alberca limpia, la cama y almohadas son muy comodas... El bote para la basura del baño es pequeño, para una familia de 4 integrantes... Estrictos en cuanto al checking, pudieran ser un poco más flexibles... Una de las recepcionistas no tenía una buena actitud.
• Julio César (10/5): - Muy segura y tranquila
• Julio César (10/5): - Muy buen servicio del personal
• Adriana (10/5): - UN LUGAR MUY LIMPIO, EL PERSONAL MUY ATENTO Y CORDIAL
• Rodrigo stanis (8/5): - El aire acondicionado tarda mucho en enfriar
• Paulo Cesar (9/5): -
• victor (8/5): - Lugar increíble
• Gilberto (10/5): - Excelente hotel y cerca del tren maya
• Dops1973 (8/5): - Muy limpio las habitaciones y el personal muy amable El wifi que no llegaba a la habitación
• Erika (10/5): - Nos encantó ,muy buen servicio, bien ubicado, el personal super atento.
• Rocio del rosario (9/5): -
• Pablo Betuel (9/5): - La comodidad de la habitación 🛏️
• Jesus (10/5): - Clean and quiet
• Jose Antonio (9/5): - El personal muy atento, los cuartos sencillos pero muy limpios, la comida en el restaurante muy buena. . Todo estaba bien, no tengo quejas, si un dia regreso a Palenque me quedaria en el mismo hotel.
• CEQ (8/5): -
• LUIS ELIEZER (10/5): - La comida del restaurante en el hotel es bastante buena
• Josue Eduardo (10/5): -
• Zsolt (7/5): -
• marc (4/5): - I recently stayed at this property and unfortunately, it left a lot to be desired. The water system was incredibly frustrating — it would turn on for about 30 seconds, then shut off for 10 seconds, and kept repeating like that the entire time. It made even basic tasks like showering way more complicated than they should be. The Wi-Fi was basically nonexistent, so if you’re planning to get any work done or even just stream a show, you’ll be disappointed. As for the pool, it’s extremely shallow, ranging from about 2 feet to 4 feet deep. It’s fine if you have small kids, but definitely not great for adults looking to actually swim or relax. Overall, the property felt very bare bones, with a clear lack of amenities that would make a stay more comfortable. It could work for a very short stay if you have young children and don’t mind roughing it, but otherwise, I wouldn’t recommend it for adults or anyone expecting a basic level of convenience.
• Humberto (9/5): -
• Selene (10/5): - .
• Yirla Bravo (9/5): - La alberca Las instalaciones habitación fachada están viejas
• Carmencita (8/5): - Nice place staff very helpful.
• Jose (10/5): . - todo bien la alberca ligeramente sucia
• elmy (9/5): Buena ubicación por el precio - La ubicación, la alberca. Las camas son duras, servicio en la piscina malo, restaurante muy austero y el cappuccino malisimo.
• Gilberto (10/5): - Muy buena atencion
• Eduardo Guillermo (5/5): - Convencional. Pésima señal de wifi
• Victor Alfredo (6/5): -
• Daniel (7/5): -
• Sandra (8/5): -
• CEQ (9/5): -
• Maria (8/5): - Staff was nice Room was clean Easy walk to super market Maria 3-30-25
• SERGIO (8/5): - Se reservaron 2 habitaciones, una de ellas el check in se realizó a las 22:00 hrs, esa habitación cuando se hizo el chech in, no había llave de la habitación, el resultado fué que se había entregada la habitación a otra reserva, hubo que esperar una hora para que habilitaran otra habitación, al cuestionar al recepcionista se mostró con cierta altanería.
• CARLOS ENRIQUE FERRIÑO (4/5): - Muy mala la funcion de regadera, la presion de agua terrible
• Arturo (8/5): - Muy limpio el personal muy amable No ponen suficiente agua y el hotel está a las afueras, no hay donde comprar nada cerca.
• Arturo (8/5): Buen servicio - El hotel está muy limpio y el personal es muy amable. Está ubicado a las afueras de Palenque muy cerca del aeropuerto y Terminal del Tren Maya. No ponen suficiente agua para beber en las habitaciones.
• marysol (7/5): - Desayuno aceptable y buena ubicacion. Las camas son muy duras e incomodad, el aire acondicionado no funcionaba muy bien y tardaron mucho en solucionarlo.
• HD jhftugdrgdsfgy (7/5): - Bella piscina, personale accogliente e qualche gatto simpatico in giro. Eravamo forse gli unici ospiti, visto il periodo, ma ricordarsi di azionare l'acqua calda?
• Tjerk (8/5): Fijn hotel en redelijk dichtbij centrum en supermarkt. Echter een heel ongezellig restaurant en het eten was ook matig, - Prima hotel met fijn zwembad Het restaurant viel tegen
• Araceli (10/5): - La atención de su personal y las instalaciones. Me pareció caro los menú del restaurant.
• Carlos Enrique (10/5): -
• Esaú Lázaro (10/5): - La alberca Nada
• Juan Pablo (8/5): -
• JOSE (10/5): - Bien a secas
• Marilin (10/5): -
• Marilin (10/5): -
• Muñiz (9/5): AGRADABLE - BUEN SASON AGRADABLE BUENA UBICACION LOS COLCHONES ESTAN MUY DUROS
• ALMAZAN CORREA (9/5): -
• Kerstin (7/5): - Personal war freundlich! Unterkunft ist zweckmäßig, Bettwäsche in einer eignen Farbe, war wahrscheinlich mal weiß🤔 Ok für eine Nacht!
• Carla (10/5): - Excelente servicio. La atención. Un lugar limpio. Los niños se divirtieron en la alberca. Se come rico en el restaurant. Volveria a elegir el hotel para hospedarme cada vez que vaya a palenque
• Soto (10/5): - La amabilidad del personal Como que le falta renovar los colchones y sábanas
• Sivasankar (10/5): Service client en or - Le service client est en or La plomberie du bâtiment a cassé durant la nuit. Les réparations ont été fait extrêmement rapidement. Pour éviter d'être impacté le gérant nous a proposé une autre chambre qui avait encore l'eau courante pour qu'on puisse se doucher. L'hôtel où on a logé avant avait eu le même problème mais rien n'a été fait. La c'est un service en or. Le gérant a été super. Il nous a aussi donné des conseils pour la suite de notre voyage. Je reviendrai rien que pour la qualité humaines proposé par cette hôtel. L'hôtel a une belle piscine et un excellent restaurant. Rien à signaler c'était excellent
• Thanos (8/5): Nice option for Palenque - Nice location and price , safe inside car station , swimming pool, friendly reception staff , possibility to buy select local coffee and honey. Installations need attention , our beds were not soft , breakfast very - very typical , while in the same time other visitors had nice buffet breakfast option ,said due to agreement..., nice local coffee though very light.
• Alexander (10/5): -
• Hector (10/5): - Todo bien
• Victor (8/5): - Muy bonito lugar, agradable con todos los servicios, personal muy amable, la alberca muy limpia, está cerca del centro, a pocos metros está el Chedraui, bancos. Lo único es que los colchones si están un poco duros.
• Francisco (9/5): Top calidad precio - La piscina es espectacular, practicamente la tuve para mi solo en temporada baja. Hay mucho espacio por todos lados y bien matenido. Bueno, la unica pega eran las sabanas que tenian un color amarillento viejuno, deberian cancmbiarlas. Tambien poner mas entradas oara tomas electricas cerca de la cama.
• Joan Manuel (8/5): Muy bueno para despejarse - Los puntos malos es que el wifi fallaba mucho; el agua caliente no se podía adecuar correctamente. Todo lo demás excelente.
• Jose Miguel (8/5): -
• EVERARDO (8/5): - Buen lugar cerca del TREN MAYA
• Anna (8/5): -
• Villalobos Aguirre (8/5): - Muy limpio, ordenado Y el personal muy amable
• Sergei Shkarin (8/5): -
• Alejandra Guadalupe (10/5): - Todo. Sin duda una buena opción para viajar en familia.
• Angel (8/5): -

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