Hotel María Victoria

Location: Zaragoza No. 6, Xalapa, VER, 91000, Xalapa, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - anytime

Check-out: 12:30 PM

Amenities & Facilities

• Meeting rooms
• Arcade/game room
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Elevator
• Breakfast available (surcharge)
• Arcade/game room
• Safe-deposit box at front desk
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Billiards or pool table
• Tours/ticket assistance
• Banquet hall
• Wheelchair-accessible public washroom
• Wheelchair-accessible on-site restaurant
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Single Room, 1 Queen Bed

  1 Queen Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  172 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Iron/ironing board, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Twin Room

  2 Twin Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Superior Quadruple Room

  2 Queen Beds

  Layout - Separate dining area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Separate dining area
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Superior Double Room Single Use

  1 King Bed

  Overlooking the city

  
  

  Layout - Separate dining area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Separate dining area
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Junior Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Junior Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Triple Room

  3 Twin Beds OR 2 Double Beds

  172 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Standard Single Room

  1 Queen Bed

  172 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Iron/ironing board, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Double Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  172 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Francisco Elvira (9/5): -
• Alfredo Quintanar (10/5): - Muy bien el trato amable del staff, buffet todo bien
• Kazuma (10/5): - Old hotel good location 3 minutes walk to Parque Juarez 5 minutes to bus stop for bus terminal nice bed small room but confortable price was bargain 24 hours counter service and hot shower they have a nice restaurant for buffet breakfast available 150 peso if you like fruit good for you aircon fan TV free water 💧 Nothing at all
• Gladys (9/5): -
• Litzy Fernanda (10/5): -
• Irma Leticia (8/5): Buena ubicación. Hotel sencillo. - Es funcional y tiene buena ubicación. Todo bien.
• Iris (10/5): - Toda la atención de parte del. Personal y la limpieza en la habitación. Solo que en la aplicación aparecía el precio para 2 personas, pero no especifica que el desayuno viene considerado el precio solo de 1 persona. Solo es eso 👍
• Josafat (10/5): - Su excelente atención y ubicación Todo bien.
• Vanessa (9/5): Servicio excepcional - Tiene muchas cualidades el hotel, pero destaca, sin duda, su gente. El personal de recepción, las recamaristas, los botones, los meseros y los encargados del estacionamiento y mantenimiento siempre son amables, resolutivos y te atienden con una sonrisa. Las habitaciones están bien cuidadas y aseadas, así como el resto de áreas del hotel. El desayuno incluido es tipo bufet y diariamente cambian las opciones disponibles, así que se come rico y variado. Su ubicación es inmejorable: justo detrás de Palacio de Gobierno y cuenta con estacionamiento en las mismas instalaciones. Algunas de sus habitaciones tienen vista al formidable Pico de Orizaba (muchas veces oculto tras una calima). En temporada de calor, sería conveniente que el aire acondicionado enfriara un poquito más.
• Dorian (10/5): - Muy limpio!!! Bonitas instalaciones. No hay queja
• remis (6/5): - Buena ubicacion, cama cómoda, habitación muy muy limpia, personal muy amable. Mucho ruido en la habitación.
• Irving Roberto (8/5): Hotel con buena ubicación - Una ubicación y vista espectacular El internet es muy malo para trabajar, no emiten facturas al momento de tu check out
• Raul Chao (1/5): falta de respuesta de booking y del hotel - Cancelé 24 horas antes sin embargo me están cobrando como si hubiese ocupado la habitación Falta de respuesta de booking y del hotel ya me lo han hecho en otras ocasiones y siguen sin abonarme el cobro de la habitación
• José Rafael (10/5): -
• Oscar (8/5): Poner atención - La ubicación es muy buena y el desayuno del restaurante también se desayuna bien La habitación tenía una cama muy dura, en las noches a partir de las 10 pm empezaba un ruido como de un boiler que prendía y apagaba toda la noche no dejaba de sonar hasta la mañana. Hace falta aspiren las alfombras y el pasa manos del lado izquierdo de la entrada está muy flojo es inseguro
• Juan Angel (1/5): Arrepentido - Lo bueno es su ubicación La habitación muy reducida e incomoda, la instalaciones muy viejas y les falta mucho mantenimiento. El aire acondicionado muy antiguo y hacía demasiado ruido. La televisión muy pequeña y con muy pocos canales. La camas muuuy duras no se puede descansar. El personal de recepción muy poco empático con el cliente. Definitivamente no lo recomiendo, no volvería a regresar
• Ruben (8/5): - Ubicación Falta mantenimiento
• Liliana (9/5): -
• Angel (7/5): -
• Concepcion (9/5): Renovar - Que es un hotel que está cerca del centro y esta cerca de muchos restaurantes El elevador no lo siento seguro, el baño no lo sentí cómodo y por último el aire acondicionado hace ruido y me fallo
• Alfonso (9/5): - La habitación. La cama muy cómoda y me ubicaron en el primer piso que para los problemas de movilidad que tengo fue excelente La coladera del baño esta parcialmente tapada por lo que se acumula el agua al estarse bañando
• Diaz (8/5): la amabilidad del personal de 10 - El personal es muy amable, el desayuno bufet muy bueno y económico, la ubicación esta genial por si quieres conocer el centro de la ciudad. si acaso que los colchones eran un poco duros, pero en general todo muy bien en relación a calidad - precio
• Betzaida (9/5): - La ubicación está excelente, todo el personal es muy amable. El olor de la habitación, todo el tiempo huele a humedad muy fuerte.
• MARCO (8/5): - The people are very helpful The elevator
• Eyerin (10/5): -
• Eyerin (10/5): -
• Miguel (9/5): -
• Gustavo A (10/5): - El servicio...super, por eso siempre llegó ahí. Las almohadas, super, las almohadas, repito, sus almohadas... Un poco ruidosa la habitación por el tráfico de autos, pero nada que sea insoportable
• Iris (10/5): - Ubicación
• Beatriz (10/5): -
• jose (10/5): Definitely will be back - The police will saw some great location close to food Everything was good, so no negatives
• Erick (10/5): -
• sergio (9/5): - El costo y la ubicación, el trato del personal. Un poco reducido el espacio, sin embargo por el costo fue el necesario
• Victor Manuel (10/5): - Lo céntrico
• Denis (9/5): Lo mejor - Todo muy bien La regadera
• MARCO (10/5): - Well located and the personal very kind
• Avila (10/5): -
• Pedro (9/5): - La ubicación Luce un poco antiguo las habitaciones el sistema de TV no me gustó
• Serxex (8/5): - Excelente ubicación. Buen trato del personal. Aire acondicionado obsoleto y ruidoso. El elevador deja de funcionar a las 11 de la noche y vuelve a estar en funcionamiento a las 11 de la noche.
• Eyerin (10/5): -
• Pavon (9/5): -
• María Del Carmen (9/5): -
• Efrain (8/5): - El bufette del hotel y su ubicación, pero en general la atencion fue buena, amable por parte de todo el personal y resolvieron el asunto de la habitación. Que en la primera habitación que nos dieron había insectos nocivos en el baño, la chapa de la puerta del baño no cerraba bien, y tambien había insectos en el guardarropa.
• César Augusto (8/5): -
• Yazbet (9/5): -
• yannick (9/5): -
• irma (10/5): -
• Armand Martin 📷 (9/5): - Ubicación, desayuno, habitación Intentaron abrir la habitación, entiendo que estaban haciendo limpieza pero pueden avisar a su personal que habitaciones están ocupadas fuera de eso todo bien
• José Ríos (9/5): -
• Quiroz (10/5): -
• ROSA LINA (10/5): - La atención del personal y las habitación Nada, todo bien
• Tania (10/5): Me encanta todo el Hotel - El cuarto buena vista
• Gustavo A (10/5): Recomendable, sigue siendo recomendable - Ubicación, el servicio, el precio La almohada que me tocó.estaba muy pequeña
• Luis Alfredo (9/5): -
• Diane (10/5): - The staff treats you like welcomed family. Always smiling and eager to assist with anything you may need. Everything was wonderful I will definitely return.
• oswaldo (10/5): -
• Salvador (10/5): -
• Salvador (10/5): -
• Roman (8/5): A Great Place to Stay If You Can Get a Deal - -Very friendly and helpful staff - including the front desk, restaurant and cleaning staff -Good wifi -My room was extremely clean and quiet -Spacious bathroom with good strong hot water -Wonderful location right downtown, less than a block from Parque Juarez -Breakfast buffet is pretty good if you can get it as part of your room rate -If you can get a good deal, it's a great place to stay -Everything feels a bit old -It claims to be 4 stars, but it doesn't really have any amenities aside from the restaurants -The elevators are tiny -A few of the breakfast options are less appetizing -Not so sure it's worth it at the "official" rates
• Monge Alvarez (10/5): - Me encantó la ubicación del lugar ya que está muy céntrico y encuentras de todo
• Manuel (10/5): Excelente ubicación y comodidad -
• Tania (9/5): Petición especial - El cuarto es cómodo y tiene muchos lugares para acomodar tus obje5os personales La hora de salida del hotel es a 12pm, debería ser a la una y tener una posibilidad de dar 50 pesos mas para una hora mas y poder salir a la terminal de autobuses
• Isabel (6/5): -
• Migue (10/5): - Personal atento Elevador pequeño
• Maribell (5/5): Normal. Buena ubicación. - La gente amable, la ubicación excelente. El aire acondicionado no funcionaba, nunca enfrió. Pero lo más decepcionante es que el baño tiene instalaciones muy viejas, el lavabo estaba tapado, por otro lado, el elevador no servía. La tarjeta llave se desconfiguró y tardaron en subir ayudarnos. Estábamos llegando de un paseo largo y estaba cansada, toco esperar... Pero bueno la atención del personal normal amable.
• Kery (10/5): - Sin comentarios Sin comentarios
• Abigail (8/5): - The location is perfect, right in the town centre. Comfortable room and bed with a nice, hot shower. Staff were helpful and friendly. There is a cafeteria in the hotel offering a buffet breakfast for 150 pesos. I appreciated the heater in the room because it was cold. I also appreciated that there is a lift for heavy suitcases. The hotel is quite dated, so some things don't work as they should, but it was comfortable. I didn’t like that I had to go to reception every time I returned to the hotel to reset my key card - otherwise I couldn't get into my room. The internet was hit and miss, with several different networks to choose from. One would work for a bit and then you had to change it. There was no charging socket near the bed. The room would benefit from having spare blankets as I got quite cold at night.
• Dolores (10/5): -
• Beatriz (10/5): -
• moises (10/5): Hotel cómodo y buena atencion - Su ubicación cerca del zócalo y cercanía con lugares de interés como farmacias y demas A lo mejor solo agregaría en el baño un espacio para colocar cosas pero fuera de eso todo bien
• Wayne (7/5): -
• Jessica (10/5): - Las camas, me tocaron camas comodas Todo ok
• Oscar (10/5): - Las habitaciones con vista a la parte de atrás es increíble. Tuve problemas con el agua del baño pero llamé a recepción e inmediatamente fueron a arreglarlo. Todo bien.
• Contreras (8/5): - Que está limpió. Que solo dejaron dos jabones y dos campos, para tres personas
• Mirian (8/5): - El lugar estaba limpio no había ruido ,descansamos bien Todo me pareció bien
• vazquez (10/5): Tranquilidad - Excelente ubicación,el personal super amable,resolvieron todas mis dudas sin problemas, volveré a alojarme en ese hotel sin duda! Mejorar el wifi,ya que habia veces que no habia buena señal
• Roberto Carlos (7/5): CONFORABLE - LA UBICACION EL RUIDO DE LOS HUESPEDES
• Carolina (9/5): -
• Lyzbeth (10/5): - Todo excelente, muy buena ubicación, el personal super atento siempre, estuve con mi familia, y todo excelente, es la segunda vez que nos hospedamos ahí y lo volveríamos a hacer. Ampliamente recomendable.
• Jose Antonio (9/5): -
• Del Villar (10/5): Acogedora - Excelente servicio, personal muy amable.
• Georgina (10/5): - El desayuno!!! En general todo mur rico y aceptable y de pronto uno que otro era algo excepcionalmente delicioso, como el frijol, unos chayotes a la crema, los huevitos. Gran sazón!! Ademas esta muy bien dentro del edificio no se siente frío, el agua caliente sale abundante siempre disponible. Las camas estan aceotablemente cómodas. Tiene una gran vista a la montaña. Muy amables todos, un excelente hotel. El café del buffet no era sabroso. Todo lo demás super bien.
• Charlotte (3/5): Dark, dingy, noisy - Central location The hotel was very dark and depressing. My room was on the first floor, right opposite the lifts and at the top of the stairs so there was constant noise, from guests (invariably screeching groups), cleaners in the corridor and from reception. The room is very dark and outdated and needs modernising. The curtains were disgustingly filthy and need a good wash. The air conditioning unit is a museum piece (1970s?) and I don't even think it would work as some of the dials/knobs were missing. There were gaps in the curtains right by it so reduced privacy and light flooding in from dawn. Ah, and there was black mould, too. The bathroom was poorly designed as you had to keep moving the door to use both the loo on one side and the sink on the other. The loo was right in front of a very old and stained large loo-roll holder that you had no choice but to be right up against. There was a smoke detector but it was right in the far corner of the room so poorly placed to do its job and it didn't even look switched on, so likely just for show. Wifi was a nightmare: although I had a choice of multiple networks being so near to reception none would connect properly. The hotel also likes to bombard guests with messages, both after booking and right away after checking out. I continued to receive messages up to a week after my stay, even having written to them to ask them to stop; it ultimately required Booking to write to them. I cannot recommend this place, there are plenty of better places out there.
• Ismael (8/5): Adaptable - Gracias Mucho ruido de vehiculos
• nicolas (10/5): EXCELENTE -
• Miguel Angel (10/5): -
• Irene (1/5): - La amabilidad de la señora que limpia las habitaciones La entrada del hotel tiene escaleras y es difícil subir con maletas
• Javier Alain (8/5): - La atención del personal Un poco las instalaciones
• FIDEL ALBERTO (10/5): - La ubicación todo a la mano y muy atentos todos Quizá el leve ruido del elevador
• Oscar (10/5): - La habitación amplia, limpia y la ubicación es muy buena. Los equipos de aire acondicionado ya son viejos y los pasamanos de las escaleras principales están flojos, yo sufro de mis pies por fractura y da miedo sostenerse de ese pasamanos flojo que lleva meses asi
• cyntia (9/5): -
• Andrés (9/5): -
• Víctor (9/5): Siempre un buen lugar - Como siempre la atención del personal y la ubicación son excelentes, es muy agradable tener todo el centro cerca y disponer de un estacionamiento adecuado, con la atención del personal que siempre buscan exceder expectativas Un elemento que extrañé fue la inclusión del desayuno en el costo, pero fuimos a conocer otros lugares y no nos fue mal.
• Alberto (8/5): - Lo mejor que tiene el hotel es su cercanía al centro y luego su precio No tuve agua caliente dos días
• A TdelaP (9/5): Excellent value - This place is simple and it is clearly an older hotel. However, for the price and location, it is an excellent value. The rooms were clean, the staff were exceptionally kind, and the location is excellent. It is only two blocks from a lovely park with a great kid’s play structure and lots of family activity. We were satisfied given the price
• Mario Antonio (10/5): -
• Zotico (10/5): -
• Beatriz (9/5): -
• Gerardo Javier (9/5): ¡Gran opción! - La atención del staff fue muy buena y la ubicación es perfecta. Una sábana tenía rastros de haber sido quemada anteriormente y, lamentablemente, si se pierde algún "blanco" de una habitación, se lo cargan a su staff aunque no tengan la culpa (esto según su lista de blancos pegada en la puerta de cada habitación).
• CLARISA CRUZ JUAREZ (7/5): -

Photos