Hotel Oaxtepec

Location: Profesor Rómulo F. Hernández, 35, Oaxtepec, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 12:30 PM - 01:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Hot tub/Jacuzzi
• Packed lunches
• Private check-in/check-out
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Delivered food - securely covered
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby

Rooms Available

• Triple Room

  This spacious room comes with pool views, a table with chairs, a cable TV and a fan. The bathrooms are private and include free toiletries.

  Max Occupancy: 6 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Double Room with Two Double Beds

  This room offers a table with chairs, a TV with cable channels and a fan. The bathrooms are private and include free toiletries. Some rooms feature pool and garden views.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed

• King Room

  This room features a table with chairs, a TV with cable channels and a fan. The bathrooms are private and include free toiletries. Some rooms feature pool and garden views.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• Popoca (7/5): - La zona No tienen aire acondicionado
• JOSE DANIEL (7/5): Buen lugar para quedarte en familia, no es lujoso pero es cómodo y es un lugar tranquilo - La recepción del hotel esta después del zaguán de recepción, y no hay una indicación clara de donde tocar para que te atiendan La habitación no tenía clima, considerando que el lugar es caluroso no debería de ser algo que falte como parte del servicio
• Arely Almaraz (9/5): -
• Cindy (1/5): HORRIBLE NO VAYAN, PESIMA ATENCIÓN, CAMAS TERRIBLES, CALOR EXTREMO - Pesimo servicio desde la recepción, se trata de una comunidad lejana, al llegar al hotel el precio pactado por la aplicación fue otro y nos exigieron el pago en efectivo a pesar de explicarle a la encargada una sr mayor que nos quedaríamos sin efectivo por lo que nos permitiera pagar con una tarjeta o una transferencia, negándose rotundamente poniendo caras de burla, al solicitarle su ayuda a fin de pagar dos noches y buscaríamos retirar en algún cajero se nego rotundamente (la reservación era para tres noches) viajamos con niños a una competencia en la que ella sabia ya que todo el hotel se lleno con personas que asistieron al mismo evento. Logramos entre todos reunir lo que ella solicitaba ya que la competencia estaba a punto de iniciar, al entregarnos las habitaciones notamos que estaba demasiado caliente y sin aires acondicionados, tienen un ventilador de pared a un costado , de los metalizados que hacían demasiado ruido impidiendo inclusive escuchar la televisión o sostener alguna platica, sin embargo el ventilador fue insuficiente debido al calor y pedimos otro ventilador , nos dieron uno de piso igual de manera haciendo el doble de ruido; además la puerta no cerraba con llave, por lo que al acudir a la recepción la misma encargada me mencionó que tenia que esperar a que cambiara la chapa si es que tenia algo de valor en la habitación, le dije que si pero que no podía esperar a que cambien la chapa ya que daria inicio la competencia, como pude cerre la puerta sin saber si podría abrirla posteriormente y nos retiramos. La reservacion fueron 2 habitaciones triples y una sencilla, en la habitación sencilla se negaron a dar un ventilador a pesar de indicarle que estaba demasiado caliente el lugar, por lo que después de mucho nos dieron un pequeño ventilador. Al solicitarle una nota con las especificaciones de los costos debido al incremento, me dijo que haria la nota y me la haria llegar, en resumen la encargada de recepción nunca dio la cara y tampoco la nota. La atención es pésima no les interesa en lo mas mínimo brindar un buen servicio, y como cobran por adelantado , no les importa el bienestar del huésped.
• Villorso (1/5): Pésima - Nada no respetaron mi alojamiento y reserva La falta de respeto a la reserva indicaron que mo hacen caso a la página de Internet
• Lizbeth (8/5): - El personal muy amable las instalaciones lindas Es muy pequeño su restaurante no pude ni desayunar ni comer con ustedes, hace falta aire acondicionado, me toco en el último piso y era insoportable el calor que no se podia ni dormir
• OWEN ALONSO (8/5): ¡Fue Genial! - Todo estuvo muy bien. El horario del restaurante lo abren a las 9 am. considerando que es puente vacacional, habíamos varias familias esperando la apertura, creo que podrían abrir antes. No Tienen un botiquín de primeros auxilios para una emergencia y/o curación básica. literal... hay uno con cuatro cosas.
• Elena Edith (9/5): BONITO LUGAR, BUENA COMIDA EN EL RESTAURANTE, FALTA EL AIRE ACONDICIONADO PARA QUE SEA PERFECTO - BUENA UBICACIÓN, ÁREAS MUY LIMPIAS EL PERSONAL AMABLE Y ATENTO BUENA AREA DE ESTACIONAMIENTO Y LA ALBERCA LIMPIA NO HAY AIRE ACONDICIONADO Y LAS VENTANAS NO PERMITEN VENTILACIÓN ADECUADA
• Eduardo (8/5): -
• chavez (9/5): Excelente - Está muy bonito
• Chumacero (8/5): - La ubicación y precio Relación precio calidad H
• Guillermo (9/5): Excelente opción en la.zona. - Precio-calidad. Muy buen lugar a un precio muy accesible El.lavabo del baño no tenía agua. Sólo dan 2 toallas y éramos 4 personas
• Zarate (10/5): excelente convivencia en familia - la alberca nada me disgusto
• Gloria Gonzalez G (7/5): Regular - Relativamente bien si solo vas a llegar a dormir. Alberca muy fría, habitaciones muy calurosas, llegué con niños a las 3pm y ya no había servicio en el restaurante, tuve que pedir una pizza.
• diaz renteria (9/5): -
• Alejandro (10/5): -
• Liliana (9/5): - La ubicación es excepcional si van a la zona donde está Oaxtepec y/o Cocoyoc. El personal es muy amable, en especial los del restaurante. Nada
• Edgar Omar (1/5): No vuelvo a regresar. - Nada. No hacen repetar el reglamento. Un grupo de personas hizo fiesta en la alberca toda la noche sin dejar dormir, al hablar a recepción se limitaron a decir que ya les habian dicho pero no podian hacer más, los demas huepedes les gritaban desde sus habitaciones que ya pararan su fiesta pero siguieron. pesima noche y mas pesima la atencion del personal.
• Andrea R9 (6/5): -
• Cisneros (9/5): -
• Christian (7/5): -
• Juan Manuel (10/5): - La atención es excelente 👌
• Bautista (9/5): -
• Roberto (10/5): -
• Diana (10/5): -
• Fonseca (8/5): -
• Chávez (8/5): -
• Daniel (9/5): Buen hotel - lugar, espacio si
• ZAMIA (4/5): paca tranquilidad. - el tener un cuarto para intentar descansas. la puerta corrediza del la regadera en muy mal estado y con hono. algunos huéspedes no respetaron el reglamento, musica con alto volumen y después del horario establecido x el hotel.
• Joaquin Delgado Martinez (10/5): -
• Mario (8/5): -
• Godinez (8/5): Estancia tranquila con personal muy atento - Destaco mucho la atención del personal: muy amables, serviciales y claros con las reglas del hotel. En mi caso asistí a una boda y regresé de madrugada; habíamos avisado previamente en recepción y al llegar el portón estaba cerrado, lo cual transmite que cuidan la seguridad de los huéspedes. Estuvieron atentos a nuestra llegada, abrieron rápidamente y nos ayudaron a encontrar un lugar para estacionarnos. Estos detalles me hicieron sentir muy tranquila durante mi estancia. El restaurante tiene porciones y precios adecuados. Como sugerencia, sería conveniente contar siempre con agua embotellada disponible para los huéspedes, especialmente en días de mucho calor o cuando hay alta ocupación. En general fue una estancia agradable y el personal siempre fue muy atento.
• Karla (8/5): Lugar bien ubicado y tranquilo - El sonido del agua en la madrugada La limpieza, había restos de cucaracha, y había focos fundidos
• Miranda (1/5): - Nada Nada cumplió mis expectativas No regreso a ese lugar
• Nayelli (10/5): Excelente experiencia - La limpieza de las habitaciones, de la alberca y la atención amable del personal
• Marce (8/5): - Las instalaciones son bonitas, las habitaciones tienen buen tamaño y la comida es rica solo que tardan en servir Llegamos un viernes y la alberca estaba sucia, pedimos una red para sacar la basura y poder meternos pero solo nos dijeron que ahorita. Nunca nos prestaron la red, tampoco la limpiaron y como viajamos por un evento era el único día que teniamos para disfrutar en la alberca. El sábado ya había más gente y nos percatamos que la alberca ya estaba limpia. La verdad me molestó porque al igual que los demás huespedes pagué mi alojamiento y sea fin de semana o entre semana yo esperaba poder disfrutar de todos los servicios al 100%, es como si hubiera llegado y mi habitación estuviera con la cama destendida.
• Oscar Bernardo (4/5): - 1. No aceptan tarjeta ,puro efectivo . 2. Recomiendo que no regresen tan noche si se hospedan por que el camino está muy solo y tienes que tocar el interfón o el claxon para que abran el portón. 3. En la habitación el baño se ve percudido e incluso con hongos . 4. La habitación cuánta con ventiladores de los industriales que hacen mucho ruido para dormir y te tienes que parar para prenderlos y apagarlos ya que se conectan con al enchufe y estaba hasta la puerta , es molesto por que te tienes que levantar medio dormido . 5. La atención del personal muy buena , entiendo que ellos cumplen con su trabajo y fueron muy amables, Sobre todo la Sra . Maribel y el Sr Heriberto.
• Luis (10/5): - Un hotel muy seguro, limpio y agradable. Personal muy amable.
• Reyes (9/5): - Atención bien cordial
• Patricia (8/5): - El servicio fueron atentos y agradables, el lugar es muy tranquilo y bonito pero requiere mantenimiento Había una cucaracha, no salía agua caliente ni suficiente, éramos 4 personas y solo tenían 2 toallas y si querías más te las cobraban
• Ortiz (8/5): -
• José Luis (7/5): Aumentar 80% en limpieza - Comoda la cama Limpieza en el baño, no había papel higiénico, no hay bote para basura en el cuarto
• MARIA TERESA (8/5): - Está bien, pero hace falta mantenimiento continuo e ir renovándolo…
• Idalia (7/5): - Personal amable Audio, colchonea super duros , no hay clima en la habitation
• AURORA (8/5): - La comida No había aire acondicionado e hizo mucho calor
• Guest (8/5): -
• Jimenez vargas (9/5): - Todo, excelente servicio, comida muy rica. Lugar muy tranquilo, Totalmente familiar. La verdad no hubo algo que no me gustara.
• Gricelda (7/5): Hospedaje básico para bañarse y llegar a dormir. - La alberca es grande y estaba limpia. El trato del personal fue atento y amable en todo momento. No había servicio de restaurante,el hotel estaba limpio, pero algunos detalles en el inmobiliario son importantes la puerta del baño no cerraba bien, llaves oxidadas, puertas y cajones sin manija etc. me parece que los detalles son importantes cuando se trata de un alojamiento
• Victoria (9/5): -
• Mario (10/5): - Todo bien para el precio, solo muy lento el personal del restaurante
• GOMEZ (2/5): - Un dia no hubo luz y al otro no habia agua caliente, el personal no resolvio nada.
• Ricardo (6/5): - Ofrecieron cable en la televisión y la televisión no tiene cable, además, el ventilador de la Recámara hace mucho ruido y no deja dormir! Deberían tener aire acondicionado! También el anuncio ofrece botella de agua en la habitación, y nunca nos dieron agua!
• Yessica (8/5): - En general bien , solo que no respetan que es libre de humo, la regadera súper fea , salía un chorrito de agua caliente . No ponen shampoo en el baño .
• Guest (8/5): Bastante aceptable y tranquilo con comida excelente - La comida muy bien La atención del personal excelente el ambiente familiar La tranquilidad y poco ruido Los jardines y áreas verdes muy cuidadas 2 veces nos toco agua fría en regaderas La iluminación de las habitaciones es baja Poca iluminación en pasillos después de las 9 de la noche Algunos huéspedes no respetan el área de chapoteadero en la alberca para los mas pequeños
• Guest (4/5): Deficiente - La atención por parte del personal bien aunque había una sola persona en recepción que también se encargaba de abrir el portón y en ocasiones no se daba abasto Lo más reprochable sin duda es la limpieza deficiente y la falta de mantenimiento además de que sus colchones son muy duros y no te dan shampoo lo tienes que ir a comprar a recepción, para pasar una noche cumple pero en definitiva no vale lo que pagas, adjunto foto del estado del baño sin hablar de los vellos y cabellos en las sábanas y las telarañas en el techo
• jose luis (9/5): -
• Verónica (10/5): - Solamente les falta mejor internet
• kattia Gomez (8/5): - El hotel está bien solo que en la noche está muy solo y oscuro las calles cercanas de día exelente
• Bernardo (10/5): - Fue muy agradable, la alberca un poco sucia pero no afecta, muy tranquilo y apacible
• Marco Polo (8/5): - Tienen poco personal y hay muchos insectos en las habitaciones
• Natzín Itzaé (10/5): - Muy bonito.
• Josafat Campista (8/5): - Esta muy bien la atención y las instalaciones, no hay queja. Sugerencia que tengan a la venta productos de cuidado personal tamaño de viaje, u ofrezcan si ya los tienen. Es difícil el transporte para llegar y salir, serviría bastante alguna guía que ayude con eso.
• Daniel (10/5): Exceptional -
• Celene (10/5): - Esta muy bonito, solo que hace mucho calor sin aire acondicionado, todo lo demas excelente servicio. la pasamos muy bien
• José Abraham (8/5): - No cuenta con aire acondicionado, solo fueron una vez a limpiar el cuarto de las varias noches que nos quedamos, alberca sucia pero el cuarto bien, ubicación, el hotel esta bonito, restaurant bien, amables y práctico.
• dario (10/5): - Que le pongan clima y estaría perfecto
• Cinthia (2/5): - Deja mucho que desear pésimo sucio disque limpiaban y seguía el cabello que dejé ahí de adrede los 3 noches que estuve ahí, sin agua un día, agua fría un día, no lo recomendaría en lo absoluto
• xelua (8/5): - LOS TRABAJADORES DEL HOTEL MUY AMABLES Y SERVICIALES.
• Yelitza Melina (8/5): - Muy acogedora, aún que se encierra mucho el calor en las habitaciones.
• Lucia (5/5): I wouldn't go back there - The restaurant food was not bad. There was no air conditioning in the room and it was impossible to sleep because of the heat. Also, it is a hotel for families, I don't recommend it for couples who want to spend a quiet weekend.
• Federico (10/5): - Staff was very friendly. Not having AC was not good although fan made it through the nights.
• Ivan (8/5): - Recomiendo que en los cuartos coloquen jergas o trapos para entrar a los cuartos, ya que si llegamos mojados de la alberca o después de bañarte estamos mojados y nos resbalamos
• David (10/5): - Me gusto todo en general, solo en lo personal molesta qie gente lleve sus bocinas para estar en la alberca y pone la musica super fuerte como si fueran ellos solos
• Grecia Isabel (6/5): - LE FALTA PERSONAL DE LIMPIEZA, CLIMA, OTRO TIPO DE VENTILADOR POR QUE HACE MUCHO CALOR.
• Verified traveler (4/5): - El hotel es bonito, pero la habitación que me toco, mal el ventilador, no te ponen toallas, ni articulos de baño, tienes que solicitarlos, colchones muy duros.
• Angelica (8/5): - La señal de la televisión no era muy buena,solo un poquito más de variedad en canales
• libretas (8/5): - Agradable
• olaf (10/5): - Excelente servicio.
• JESUS (10/5): - Excelente lugar y muy céntrico
• Delta (2/5): - It was unpleasant to find out that our sheets and blankets were never changed until we noticed and made the cleaning personal changed them also no soap. After all this ordenal they did it white being upset like if we didn’t pay for all service and the hotel was paíd for three nights. I definitevly don’t recommend.
• Azalia (8/5): - Excelente servicio todo muy bien, solo que en lugar de ventilador debería ser aire acondicionado
• Ivonne (6/5): - No había agua caliente en la mañana, la regadera no servía. Para entrar al hotel, no estaban atentos y uno tenía que bajar abrir y cerrar el portón.
• Raul (10/5): - Excelente
• Paola (8/5): - La atención es excelente, la alberca está muy bien para el clima de temporada de calor pero no está climatizada, me hubiera gustado que nos dieran una toalla por persona, éramos 5 y el reglamento indica solo dos toallas por habitación. También hacen falta ventiladores o aire condicionado, principalmente en las habitaciones de primer planta, se encierra mucho el calor.
• Mariana (10/5): - La limpieza podría mejorar
• Mónica (10/5): - Muy cómodo el hotel, amable el personal del hotel, es una excelente opción familiar a buenos costos. Seguro regresaremos pronto
• Harris Antonio (10/5): - Bonito hotel tipo rústico. Lo único que nos hizo falta fue aire acondicionado porque hace un calor muy fuerte
• FIDEL ALFREDO REYES (8/5): - buen precio
• Mariana (10/5): - Amabilidad
• Elizabeth (10/5): - Muy bien
• Emmanuel (10/5): Exceptional -
• María Guadalupe (10/5): - Me gusta porqué es muy tranquilo, excelente servicio
• JAVIER MASCOTA (8/5): - Relación precio, mucho mejor que otros sitios.!.!.
• Veronica (4/5): - La propiedad no cuenta con los servicios e insumos básicos de un hotel, no contamos con agua caliente
• Yazmín (8/5): - La experiencia con el hotel estuvo muy bien, la chica de recepción excelente atención, muy amable, muy atentos. Las recámaras muy bien, limpias. El staff en general muy bien. El problema es el restaurante, tienen pésima actitud, desde que te acercas, ni siquiera entras, ya están haciendo groserías, caras y tienen pésima atención y actitud. De solo acercarte a las sillas te preguntan si vas a consumir sino te quitan, aunque no tengan gente. Intento una prima desayunar sola en la parte de a fuera en las mesas y no la dejaron, que porque las sillas son familiares cuando ni siquiera tenían gente. Los chilaquiles no tienen nada de sabor; es un caldo aguado, pides fruta y te dan dos pedazos. La mesera no te deja ni hablar de lo que estás pidiendo. Nefasto el servicio, no se porque si no les gusta su trabajo siguen ahí.
• Aaron Rafael (10/5): - Execelente servicio
• Lourdes (6/5): - Muy agradable y está muy bien
• Lorena (8/5): - Bonita, limpia, espaciosa, el personal al pendiente
• ana lilia (10/5): - Muy bonito
• Pau (10/5): - Bonito, tranquilo, ambiente muy familiar, el restaurante muy bueno

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