Hotel Jardin du Gouverneur

Location: 16 rue Mont-Carmel, Quebec City, ca

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Family rooms
• Express check-in/check-out
• Fax/photocopying
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Face masks for guests available
• Express check-in
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request

Rooms Available

• Very Small Room 100 sq ft

  1 Double Bed

  100 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels and pay movies

  Food & Drink - Coffee/tea maker

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Phone, local maps, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning

  Need to Know - Housekeeping on request

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Free Local calls
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Local maps

• 1 Queen bed

  This room has a cable TV and air conditioning. Some have a fridge.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Linen
  • Wine glasses

• Small Room 1 Person

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Linen
  • Wine glasses

• 2 Double Beds

  Free WiFi is offered in the room. Select rooms include a fireplace. Please note that the room rate is based on 2 guests. Maximum occupancy is 4 guests (see Policies). The first child under the age of 6 stays free, and any other extra person is subjected to an fee of CAD 25 plus tax.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Linen
  • Wine glasses

• City View Small Room

  Located on the 3rd floor, this room features air conditioning and a TV with cable channels. Some have a fridge. Please note that there is no elevator and guests will need to walk up the stairs with their luggage.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Linen
  • Wine glasses

• 1 Double Bed

  This small room has air conditioning and a backyard view.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Linen
  • Wine glasses

• 1 Queen Fabulous View with balcony

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Linen
  • Wine glasses

Guest Reviews

• Ivan (9/5): - Great location. The room was clean and comfortable.
• ren (9/5): If you like old Qubec, just live in - It was my first time staying in an old house, and I was quite excited to be in the attic. This small hotel is right next to Château Frontenac. cannot cook simple breakfast, even they have a living/dinning room. no lift
• Josée (6/5): -
• Tannous (7/5): -
• Laurine (4/5): Emplacement génial mais hôtel laisser à l’abandon. - Personnel accueillant, bon emplacement, facile d’accès. Les chambres sont grandes. Literie vraiment pas confortable mais surtout qui fait beaucoup de bruit. Pas de fenêtre qui s’ouvre. Des insectes morts, des cheveux et poils dans la salle de bain + de drôles de tache sur le plafond et sur le sofa. Porte de la douche qui se ferme pas.
• Marie-Pierre (1/5): - Uniquement l'emplacement et la gentillesse de la préposée à la réception. Ma mère et moi sommes énormément déçues. Pas de garde robe, pas de poubelle. Pas d'ascenseur et bcp d'escaliers et très sales. La salle de bain n'est pas très propre. Il y avait un tas de cheveux au sol. L'air climatisée au-dessus d'un des lits. La moisissure aux fenêtres et très sales. Les images sur booking que nous avions de nos chambres ne correspondent pas à la réalité. Nous avons payé 300$ et nous ne sommes vraiment pas satisfaites. Le lit fait du bruit en plus. Bref très mauvaise expérience.
• Marie-Pierre (1/5): - Uniquement l'emplacement et la gentillesse de la préposée à l'accueil Ma mère et moi sommes énormément déçues. Pas de garde robe, pas de poubelle. Pas d'ascenseur et bcp d'escaliers et très sales. La salle de bain n'est pas très propre. Il y avait un tas de cheveux au sol. L'air climatisée au-dessus d'un des lits. La moisissure aux fenêtres et très sales. Les images sur booking que nous avions de nos chambres ne correspondent pas à la réalité. Nous avons payé 300$ et nous ne sommes vraiment pas satisfaites. Le lit fait du bruit en plus. Bref très mauvaise expérience.
• Dominik (8/5): - Excellent emplacement et bon rapport qualité-prix
• Lylou1964 (8/5): - Le confort du lit Personne pour ouvrir la porte....personne pour nous accueillir...Un auberge fantôme
• Raven (10/5): Nice that they let me leave my baggage even agter i checked out to walk around still. Nice accommoda - Near every i go for good spots Maybe the furniture are kinda old
• ELENA (8/5): Muy buena ubicación. Hotelito con encanto - La ubicación es excepcional. El check in y check out se puede hacer sin necesidad de personal. Se ofrece como cortesía café y un microondas. La cama de la habitación pequeña necesita un cambio (así que la relación calidad-precio no es la mejor) pero se paga la ubicación que es inmejorable.
• Line (8/5): bon endroit pour un coucher mais pas pour un séjour - emplacement prix rapport qualité la grandeur des chambres
• Laurent (9/5): - L'emplacement idéal pour les visites
• David (10/5): -
• Daniel (7/5): -
• Maria Alejandra (9/5): - El hotel se encuentra en muy buena ubicación dentro del centro histórico alado del Château Frontenac. La habitación cómoda, amplia y muy bien equipada con toallas, jabones, cafetera, refrigeradora. Les recomendaría mejorar la bañera ya que es resbalosa y nos caímos. También recomiendo compartir el código de acceso de la puerta principal del hotel ya que no hay personal en recepción.
• Felipe (7/5): -
• sandrine (9/5): Emplacement idéal au cœur du vieux Québec - Séjour agréable. La chambre bien située était très propre, confortable, elle a besoin d un peu de rafraîchissement pour être parfaite. Excellente literie, linge propre et en quantité. Petits plus : café et frigo dans la chambre 👍
• Sylvie (2/5): Je ne recommande pas cet hôtel . - La proximité du château et du vieux Québec Pas d’accueil la personne de l’accueil n’est pratiquement jamais là , la femme de ménage entre sans frapper avant l’heure de quitter l’hôtel , l’entourage du lit traîne à terre , la machine à café dans le hall pas vidée de son marc de café en deux jours , pas de double vitrage aux fenêtres salle de bain sol vétuste et sale .
• Izabelle (9/5): Un séjour exceptionnel, en toute simplicité, au-delà de mes attentes. - Un séjour au-delà de mes attentes, un emplacement de rêve avec une vue sur un magnifique parc à deux pas du Château Frontenac, une communication simple pour la récupération des clés — j’ai déjà hâte d’y retourner.
• Patricia (8/5): - Atendimento
• Aydoğdu (7/5): -
• Stéphane (10/5): - Tout Rien
• Louise (7/5): - Proximité du centre d'attraction Stationnement difficile
• ERI (8/5): -
• Chittima (10/5): -
• Shengli (9/5): Perfect - Location
• SPYRIDON (1/5): HUGE DISAPOINTMENT AND OUR WEEKEND TO A BEAUTIFUL CITY LIKE Q UEBEC CITY WAS TOTALLY RUINED ! - LOCATION IS GREAT - EVERYTHING ELSE TOTALLY UNACCEPTABLE NO PERSONNEL AVAILABLE - FOUND THE DOOR LOCKED - ONCE IN WE WERE TOLD (AFTER CALLING A NUMBER POSTED) SOMEBODY WILL COME AT 1:00 TO CHECK US IN - NOBODY DID ! (WHEN CALLED TWICE LATER NO ANSWER AND NOBODY ANSWERED OUR VOICE MESSAGE EVER !) WE COULD NOT EVEN USE THE TOILET AS THERE IS NOT OTHER IN THE ROOMS ! WE TOOK OUR STUFF BACK IN THE CAR AND CAME BACK AT 4:00 - SOMEBODY WAS THERE AND TOLD US SHE WORKS 2-5 PM ! RATHER RUDE SHE CHECKED US IN - ROOMS EXTREMELY SMALL AND NOT EVEN ONE HANGER ON THE WALL TO HAND OR ENOUGH PLACE TO OPEN A LUGGAGE - INTERNET NOT WORKING - WORSE PLACE WE HAVE EVER BEING AND WE TRAVEL A LOT. YOU SHOULD NOT CARRY UNDER YOUR ORGANIZATION SUCH PLACES - ADD TO ALL THIS THE VERY UNJUSTIFIED COST PER NIGHT - PHOTOS ARE MISLEADING AS THE PROPERTY SITS NEXT TO A BEAUTIFUL HOTEL NEXT TO IT....AND LET PEOPLE BELIEVE THEY WILL STAY IN A GREAT PLACE - NOT SO - SORRY!
• Fatemeh (6/5): If the owner renovates the building, they will have an amazing property since the location is so good. - Most of the area of the bedroom was very clean. Another thing is that public parking takes only 2 min to walk there. When my phone dropped under the mattress, I figured out that under the bed frame was dusty. And also, the building is very old and I think that need to be renovated because there are cracks in the connection between the walls in the washroom. Additionally, while walking the stairs are too noisy since they are old.
• Akashdeep (10/5): -
• Maya (9/5): - Really great location and room. You could hear every time somebody (not in your room) flushing their toilet through your toilet.
• Wooseok (10/5): -
• URSULE (10/5): -
• Barb (8/5): -
• Harold (8/5): Great stay, we love the location. Will request 1st floor next time - The location was perfect. You are right in the action of the old city part. Tons of restaurants and shops are within 10 minutes walking. If you don't like stairs, then stay away. No elevator here. Parking at a local garage si $24 for the day. No in-and-out privilages either.
• Sylvie (4/5): -
• Maria Teresa (8/5): Great location but challenging to park. - Location cannot be beat. Lacked cleanliness in places like ceilings and walls (very dusty and cob webs). Bed and bathroom were clean.
• Geneviève (7/5): C'était vraiment sympa ! - La vue! C'était confortable et j'aime l'accès à une machine à espresso au rdc et à café dans la chambre! Il y a des spots de plâtre non peint, ça fait un peu bizarre... Et aussi, il n'y a pas de tapis d'entrée pour les bottes.
• Miren (10/5): -
• Kurt (5/5): No amenities - Location was centralized and convenient to local establishments. Room and shower were too small. Room was drafty and coffee could not be consumed.
• Shelby (10/5): Second time staying here and we absolutely loved it. Will definitely be coming back! - Love where’s it’s at. Perfect walking distance from everything we wanted to visit. Only thing I’d suggest is a plastic disposable liner for the shower curtain because there were stains on the bottom of ours.
• Isabelle (10/5): -
• Evelyne (9/5): -
• PAUL (7/5): Ok place to stay - Location was excellent No Lift Access was an issue carrying large bags up and down the stairs
• Eric (9/5): -
• Charlotte (7/5): - Emplacement parfait, juste à côté du Chateau Frontenac
• Cassidie (9/5): Very satisfied - Ideal proximity to the Frontenac castle and the main attractions of old Quebec. Clean and fairly comfortable room, welcoming staff. Excellent value for money. I would not recommend bringing large/heavy suitcases as there are no elevators.
• Harvey (1/5): - Rien La chambre n'était pas comme les photos annoncé sur la réservation, la chambre avec des toiles d'araignée, les murs etait vraiment pas propre les lits mal fait et en plus une alarme incendie c'est déclenché a 10h45 ce matin dans notre chambre et après avoir averti l'employé d'attendre 2 minutes car nous étions nu et qu'il n'avait aucune incendie, il a quand même ouvert la porte. Jai du caché mon sexe avec mes mains.
• Nancy (9/5): - Location perfect. Loved that it was an old building. Great value. Easy parking very nearby.
• Rossana (7/5): -
• Argentina (7/5): Being next door with Frontenac Castle, it's a excellent location to the old town - Location it's excellent. Paid extra for parking. Small room,tiny shower. Place need some TLC
• Kathleen (5/5): Wouldn’t stay there or recommend it - Breakfast did not exist No towel rack for sink. No shelves in shower. Light fixtures hanging off screws, no closet bathroom door had mold and a punched in hole. Room did not at all look like pictures on web site
• Melany (9/5): -
• Mavis (10/5): I would come again, and also recommend this accommodation to others. - location and ground floor accommodation the carpet on the first floor hallway that led from my room to the entrance hallway. It covered a slope in the floor at its far end, such that the slope could not be seen. It was a stumble issue for me, as I could not see the slope. Better not to cover that area, but highlight it with a 'caution' colour or word. Also like the "living room" on the ground floor - a nice gathering spot to play cards or meet with others in our group. The toilet seat was very low! Many of your guests I presume are older adults and low toilets are problematic. If you are renovating, as I was told was in the future, please consider higher toilet seats. Knees become problematic for older adults as time passes, and this change would be good for all rooms. The television was very modern, but not at all easy for us to manage to operate. Almost impossible!
• Chantal (2/5): - La qualité entière de la chambre. Planché en stratifié gonflé, la mauvaise déco, le porte papier de toilette au mur mal fixé qui tombe toujours, le rideau de douche salle...
• Martin (5/5): -
• Diane (4/5): Bien mais voir les commentaires pour l hôtel j’ai pris photos de la salle de bain mais sur mon cell - Emplacement était parfait lieu etc pour la chambre c’était propre mais à besoin de rénovation salle de bain laisse A désirer moisissures sur les plinthes ( noirci ) et en arrière de la toilette aussi douche vieillotte à besoin d’être Changée peu d espace pour le lavabo pour nos accessoires miroir trop haut dans la salle de bain peinture défraîchi En résumé ça besoins de travaux de rénovations et de changement Aucun verre pour boire de l eau dans la chambre et très peu de papier hygiénique Sinon le lit était très confortable et draps très propre on avait chambre 102 Merci c’était très bien situé à côté du château et tout ,,,
• HELEN (4/5): The only good thing about this hotel is location! - Location Very Old hotel, furniture is really old. Needs complete renovation. The price is REALLY HIGH for the condition of the hotel. Very disappointed.
• Sarah (10/5): Parfait - La dame a l’accueil vraiment gentille
• Frederick (9/5): Parfait - Le service était parfait, hitel avec une tranquillité exceptionnelle
• Emilie (7/5): Bien pour une nuit de passage - Emplacement très central Machine à café dans la chambre et dans un salon commun Personnel accueillant et souriant Pas de solution de parking (celui proposé à proximité était complet) Pas de petit déjeuner sur place
• aidi (5/5): - Hotel bien situer dans le vieux Quebec Parking secu à côté de l’hôtel Pas plus de deux jours ! Douche sale, rideaux de douche jaune, orange de crasse, cheveux sur les serviettes de toilettes, savon usagés dans la douche à notre arrivée ménage fait en superficiel Nous étions dans la chambre du rez-de-chaussée nous entendions les allées et venue de la réception et des passants.
• Suzanne (8/5): - Il est facile de se rendre dans la basse ville, nous sommes à côté du funiculaire, voisin du Château Frontenac et le parc devant l’hôtel est bien calme. Nous avons été charmés par l’architecture, et nous avons pu explorer les endroits de certains de nos romans favoris de Jean-Pierre Charland et Louise Penne. Le manque de rampe pour faciliter l’accès
• Ramino (8/5): -
• beatrice (8/5): Agréable de part la situation de l'hôtel - Absent
• Nikhil (7/5): -
• EVELYNE (7/5): Bon séjour - Proximité du Vieux Québec Propreté Eau chaude inexistante au lavabo de la salle de bain Aurions apprécié un tapis à l’entrée de la chambre pour les bottes enneigées.
• V (8/5): -
• Fontaine (10/5): - La chambre etais parfaite Rien
• KLacey (6/5): - We liked everything. The rating is based on amenities on location. This is our second visit to this hotel and it meets out expectations, but there are few extras onsite at this location, but the location is great and the staff is fantastic to interact with. This is a basic hotel that is best served by it's location and friendly staff. We will stay here again.
• Helen (8/5): Would definitely recommend for a short stay. - Great location, helpful staff, room was big and clean. Overall everything was good. When we came back to pick up stuff would’ve been nice if there was a bathroom to use.
• Natalia (8/5): -
• ileana (10/5): -
• francesca (10/5): -
• Ronald (6/5): - L’emplacement super bien située. Eau chaude et chauffage , pas de tapis pour les bottes d’hiver donc traces d’eau continuellement dans la chambre et plancher de notre chambre pas nettoyé au matin.
• Paloma (10/5): -
• Isabelle (10/5): - Tout belle emplacement Rien
• Reem (7/5): - Location is ideal and very friendly staff Old furniture Rooms need renovation
• Eline (7/5): -
• Michael (6/5): Very basic accommodation but suited our needs for the price. - Not offered Coffee was provided but milk ran out. The employees were aware but no milk was restocked.
• Tamara (5/5): The room was much too small for what we paid - Friendly, nice staff. Great location. The room was nothing like what was shown in the photos. It was much too small. Nowhere to put jackets, boots, cloths in general. Little space around the bed. Tiny shower.
• Nawal (5/5): Des degrés de plus auraient augmenté ma satisfaction - Il faisait froid dans la chambre malgré la température affichée au thermostat. Plancher aussi très froid un tapis aurait été bien. L’emplacement est parfait.
• Atanacio (8/5): -
• Susan (10/5): Excelente ubicación - El hotel era agradable y esta muy bien ubicado, la habitación era amplia y el servio de limpieza puntal, está cerca de puntos de interés.
• Margarita (10/5): - Super amable el de recepción y habla muchísimos idiomas
• Josee (8/5): Excellent - Très bien situé l’hôtel est en arrière du château Frontenac à 2 min ! Un peu bruyant le matin tôt car notre fenêtre était directement sur le rue. Il y a eu des camions de transport qui se stationnaient à côté de notre fenêtre.
• Hebert (6/5): - Pres de tout Chambre manque un peu d'amour, toile araigne a plusieurs endroit. Douche si vous assez assez corpoulant vous entre pas dedans.
• Alain (9/5): Très agréable - Chambre spacieuse, belle vue sur le parc
• Margot (9/5): Pretty good location for shops and restaurants, it’s a c onvinient place for the purpose - The location Doesn’t have elevator
• Anne (6/5): - Emplacement, côté ancien et confortable, service accueil efficace. Certaines boiseries et équipements auraient besoin de coup de renovation (rideau détachés, porte avec eclats, prises cassées, ampoule grillée...) mais le confort prime avant tout.
• Isabelle (9/5): Idéal pour les voyageurs - Emplacement idéal
• Victor (8/5): -
• Anne (6/5): Court séjour - Emplacement, espace dans la chambre, lit très confortable. Service code pour arrivée tardive, reponse rapide aux demandes. Un petit coup de rénovation peinture nécessaire par endroit, comme la porte de la salle de bain. Un détail certes. Mais ça gache l'aspect général très bon.
• Hubert (9/5): Fantastic stay and location which contributed greatly to a special visit to Quebec City with my gran - The accommodation felt like two rooms with the archway between the beds. It was perfect for my grandson and I. The location was perfect right behind the Chateau within walking distance of all restaurants and shops in the old city. The toilet was very small and very low. Perhaps new toilets are in order. That is my only complaint.
• Valerie (5/5): - Location, and the receptionist. The 4 flights of narrow rickety stairs to get up to an attic garrat, (it was listed as 3 flights which was bad enough, but is actually 4 since there is also a ground floor.) where we hit our heads on the slanted ceilings in a very small room. The shower was miniscule. We are both about 5 foot 2 inches and hit our elbows while trying to shower and wash our hair. We could hear our neighbours' TV as no sound proofing between rooms or the stair well. We clearly heard the new tenants also cursing and struggling with the luggage and stairs, and conversations in the next room.
• Sylvie (8/5): -
• king (8/5): Very pleased we lucked into such a great location at such a good price. - Great location, very scenic, near numerous attractions and destinations of historical interest, peaceful and quiet. The bed was amazingly comfortable, staff were pleasant and congenial. great find. Decor and furnishings were a little shabby.
• Luzette (8/5): - Great convenient location
• LE PECHEUR (6/5): Superbe localisation pour découvrir Québec - La localisation au top pour visiter Québec Notre chambre aurait eu besoin d’une bonne rénovation : une prise électrique était à la limite de la sécurité… Fenêtres mal isolées SDB propre mais rustique. La communication avec l’hôtel par messagerie est insuffisante. Nous avons reçu un message indiquant que la réception était ouverte à des horaires limités sans préciser ces horaires. Nous avons demandé si nous pouvions laisser nos bagages à la réception et nous avons reçu la réponse le lendemain de notre arrivée.
• Pennie (10/5): - Great location!

Photos