Hotel Terrado Providencia
Location: Avenida Ricardo Lyon, 25, Providencia, Santiago, Region Metropolitana, 7500000, Santiago, CL
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Outdoor Pool and Terrace: Unwind by the seasonal outdoor pool or take in the city view from the terrace.
Dining and Bar: Indulge in delicious delights at the hotel's coffee shop or opt for 24-hour room service. Grab a drink at the bar/lounge to end your day perfectly.
Convenience and Comfort: Enjoy amenities like complimentary Wi-Fi, concierge services, and babysitting. With a 24-hour business center, dry cleaning, and free onsite parking, your stay is hassle-free.
To experience all these amazing features and more, book your stay at Hotel Torremayor Providencia now!
Important Information
- The seasonal pool will be open from December 01 to February 28.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Amenities & Facilities
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Luggage storage
- Concierge service
- Outdoor pool - seasonal
- Elevator
- Smoke-free property
- Tours/ticket assistance
- Wheelchair accessible parking
- Assistive listening devices available
- Braille or raised signage
- 24-hour business center
- Free self parking
- Wheelchair-accessible van parking
Rooms Available
-
Executive Double Room
1 King Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Hardwood flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Bed sheets not available
-
Executive Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Hardwood flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Superior Room
1 Double Bed
484-sq-foot room with mountain views
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone; free cribs/infant beds available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No rollaway/extra beds available, bed sheets not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Free cribs/infant beds
- Bed sheets not available
-
Standard Twin Room
2 Twin Beds
377-sq-foot room with mountain views
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Need to Know - Bed sheets not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bed sheets not available
-
Standard Double Room
1 Double Bed
377-sq-foot room with city views
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - Bed sheets not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bed sheets not available
-
Executive Twin Room
2 Twin Beds
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Hardwood flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Bed sheets not available
-
Executive Room
1 Queen Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Hardwood flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Bed sheets not available
-
Superior Room
1 King Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Hardwood flooring in room
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Desk
- Private bathroom
- Hardwood or parquet floors
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Premium bedding
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Bed sheets not available
Guest Reviews
- jorge leibe de souza (10/5): - atendimento dos funcionários, principalmente no café da manhã. Valeu, gostei muito!
- VANESSA (8/5): - Gostamos. Mas o café da manhã deixa a desejar… mesma coisa nos 7 dias que ficamos lá! Não mudava nada! Ovos mexidos muito cru e não tinha estilo americano como anunciado. Em nossa habitação o piso precisava urgentemente de ser trocado. Hi-fi não funciona bem! Mas no mais tudo certo, localização excepcional.
- Jonathan (8/5): - La persona de recepción muy grosera, el internet muy malo
- Pahedra (10/5): Excelente! - Melhor estadia possível… desde a recepção ao checkout. Chegamos de madrugada e foi bem tranquilo, super educados, simplesmente amei!
- TARSILA (6/5): - Pelo preço p hotel não vale, mas a impressão que tenho é que brasileiros se surpreendem,pois em algumas comunas de Santiago os predios são mais antigos com alto preço e quartos com carpetes, camas antigas e café da manha tudo bem mais simples que no Brasil.
- Senel (2/5): - No
- jose (10/5): - Repetiria siempre que fuera a Santiago.
- IVAN (10/5): Ótimo custo/beneficio - O atendimento foi sensacional. Principalmente o Daniel. Sempre amistoso, educado e prestativo. A localização do hotel é sensacional, próximo do costanera center, restaurantes, lanchonetes e McDonald’s em frente.
- chrystian (2/5): O pior hotel que já fiquei! - O pior hotel que fiquei em toda a minha vida!! Quarto alagado, falta de toalhas, atendentes mal educados. Café da manhã sem nenhum tipo de variação…. Hotel pega turista.. o unico ponto positivo seria a proximidade do Costanera center. Região perigosa
- robmau (2/5): Terrible wifi/internet - Absolutely terrible wifi/internet. Let's you connect but simply does not work. In 2024 this is completely unacceptable, it's mandatory that there is working internet. The rest of any review is irrelevant, it would be like writing a review about a hotel without any air.
- Verified traveler (6/5): Bom, mas cafe mais ou menos e wifii pessimo - Boa localização. Cafe da manha ruim. Wifii pessimo.
- GuySeabrook (4/5): Not a good hotel - This hotel has little to recommend it. First the good news - the staff were very pleasant and helpful. The rest is bad news. There were no towels or bath mats in the room when we arrived. The a/c was pathetic, and Santiago is in the middle of a heatwave. The rooms get a lot of street noise, even on the 7th floor. The breakfast is mediocre - only the lady who cooks the omelettes knew how to smile. The whole facility looks tired and decaying - avoid this hotel.
- RoniteI18 (6/5): Needs Renovations - The lobby and outside of this hotel looked nice. However, when we got to our room, we were very disappointed. The room was old and dated, especially the carpet. We were glad we brought flip flops to walk around in. The shower had mildew, especially on the fixtures. We were on the second floor. Not sure if the higher floors were nicer. The location was great, as it was within walking distance to a lot of restaurants, shops, and sights. The breakfast was another good thing about this hotel. It had a great variety of hot and cold items. It sustained us for much of the day. Other than the location and breakfast, I would recommend trying a different hotel until this property goes through a major renovation.
- Q8269JSjeanned (6/5): Ok - Great location . Near restaurants, cafes , grocery stores , shopping and transportation. Had to change rooms due to cleanliness. Front desk personnel helpful and accommodating. Continental breakfast was unappetizing.
- Verified traveler (6/5): - Al llegar a la habitación, se encontraba sucia, con pelos rizados, uñas y el baño sin aseo, incluso habian papel higienico dentro de la taza del baño junto con orina, por lo cual olia pesimo. Tuvimos que llamar a recepcion para informar y al dia siguiente dejar una nota a la mucama para que realizara correcto aseo. Lo demas bastante bien
- Marcelo (10/5): Cómodo y conforable - Muy cómodo a excepción del calor de la habitación por la orientación de esta, que se solucionó conectando el aire acondicionado
- Verified traveler (8/5): - Mi habitación estaba bien de frente a la calle y tenia mucho ruído por la noche. Pero aparte de eso estuvo todo bien. La habitación es bastante confortable. El desayuno sigue un protocolo de covid, y se le sirve a cada uno individualmente en su mesa, lo que para mí es un punto positivo. Sin embargo, la opción de desayuno es siempre la misma: panes, mantequilla, jamón y queso. Creo que hace falta una mayor variedad u opciones más saludables como frutas y yogurth.
- ANDRES (8/5): - Fue una estadia tranquila y muy bien atendido por todo el personal del hitel
- jbazzi108677 (10/5): Very nice hotel with dedicated staff ! - The hotel is very nice and the staff is very friendly. Particularly Cathy, who helped me dealing with some issues. MUCHAS GRACIAS CATHY :) The hotel is very well located, near the subway and a lot of restaurants are surrounding the place.
- Verified traveler (6/5): - We travel to Santiago 2-4 times a year and always stay in the same area. Our usual places were booked so we reserved at Torremayor. The exterior was covered to prevent vandalism due to the current civil unrest. We watch Chilean news daily so we expected that. The interior was small but as expected. All services met our standards except the bathroom. It was totally without any surfaces for personal items. The toilet paper was beyond reach while seated..., it was mounted on the opposite wall. We had to put the paper on the floor beside the toilet. Remember, there is no counter surface. We had four days of laughing.
- Verified traveler (10/5): - This hotel was within walking distance of many fine restaurants. Our room was clean and quiet. Staff were excellent and accommodating.
- Ariel (4/5): Sin duda hay mucho mejores opciones en Santiago - No volvería a este hotel. Por precio similar he ido a hoteles mucho mejores. El desayuno de terror, muy mala calidad de panes y medialunas. La cama de mala calidad se hundía toda y las sabanas no son de buena tela. El aire acondicionado hacía un ruido infernal aparte del alto ruido de la calle por la zona céntrica. Tuve que llamar a pedir jabón!
- ROGER (8/5): Bom Hotel com ótima relação custo beneficio - Bom hotel com ótima relação custo beneficio . Só acho que o café da manhã deveria ser um pouco melhor e o ar condicionado do quarto menos barulhento ! O restante perfeito !
- Andre (8/5): Hotel bom, mas necessitando cuidados!!! - Excelente local, tudo ao redor!!! Mas hotel um tanto quanto usado.
- Fabio (4/5): - pessoas sem simpatias na recepção, quarto barulhento, banheiro super pequeno, ducha sem potencia... unico ponto positivo que achei: localização
- CN (4/5): - Part of the staff is really nice, however not enough to compensate the lack of cleanliness, order (on my last night they didn’t leave floor towels, floor really dirty) and more importantly the bad heater (doesn’t work continuosly and when working is super noisy)
- Hugo (8/5): Hotel bom - Hotel bom porém o quarto tinha um cheiro muito forte de água sanitária apesar de estar bem limpo.
- Fernando (10/5): Hotel bom e bem localizado - A estadia foi ótima, a única coisa que achei foi que o café da manhã poderia ser mais variado e queria pedir uma opção do menu do Room Service e não tinha
- Guillaume (2/5): rip off - extremely noisy rooms, air conditioning is not working and loud beds are uncomfortable got robbed of my phone in front of the hotel (bicycle grab)
- LEONARDO C (8/5): Vale pela localização - Excelente localização! Local seguro, com muitos comercios e serviços no entorno. As instalações e o café são razoáveis.
- Verified traveler (10/5): Ótimo - Muito bom.
- Verified traveler (6/5): Básico. - Em nossa impressão, os dois primeiros quartos que nos ofereceram tinha algum cheiro de mofo. Ficamos no terceiro. O ar-condicionado deu problema e dormimos a primeira noite com bastante calor. No dia seguinte, para a manutenção, deveria haver aluguem no quarto. Perdemos algumas horas de passeio, mas o problema foi resolvido.
- giovanni (10/5): - localização excelente
- Juliana (8/5): - Tivemos alguns problemas relativos ao serviço de quarto (limpeza ruim do quarto e não reposição de toalhas, sabonete, etc) que foram rapidamente solucionados após nossa reclamação.
- Alexandre (8/5): Ótima localização - Realmente tem uma ótima localização, o região no bairro é bem completa e perto de tudo mesmo. O Hotel tem ótimas condições e possui um bom aroma. Tem uma incrível vista do terraço. Os chuveiros podem ser melhorados.
- KRISTIEN (10/5): Maravilhosa hospedagem - otima estadia, otima localização, excelente e alegres funcionários. ótimo café da manha e piscina.Super recomendo
- Maximiliano (8/5): Localização e conforto - Escolhemos o hotel pelas avaliações que lemos nos sites de reserva. Hotel confortável, café da manhã bom e localização excelente. Em frente a estação de metro Los Leones, próximo ao shopping Costanera.
- fabio Roberto (8/5): excelente estada. - tranquila pela localização e custo benefício. só teve um pequeno problema. pedimos cama de casal e demoraram 30h p trocar, mas nada complementa.
- Lucia (10/5): Muy buen ubicado - Muy buena estadía. La ubicación increíble. De repente podrían dar mayor variedad al desayuno y al Bar.
- Sergio Ricardo (8/5): Excelente estadía! - Muy buena ubicación! Excelente relación precio prestación.
- Verified traveler (4/5): - Very bad air conditioned. The noise from the street can be heard on 15th floor.
- Antonino M (8/5): Limpo e bem localizado - A cidade de Santiago, no período em que eu estive lá ficou sem água. Não foi um problema do bairro ou do hotel, mas de toda a cidade. A falta de água durou mais de 24 horas e foi terrível. Nesse período, os funcionários do hotel estavam um pouco irritados, provavelmente por causa da cobrança que recebiam de todos. O hotel disponibilizou garrafas de 5 litros de água para os hóspedes (quantas quisessem). No fim, a título de cortesia, o que foi consumido nos frigobares, durante toda a estadia, não foi cobrado. Ressalto aqui que o banheiros dos quartos são acessíveis para pessoas com dificuldade de locomoção, com barras para os banhos e uso da privada para apoio.
- RODRIGO G (8/5): Bonzinho, com localização ótima - Tivemos um problema, porque faltou água na região do hotel, e eles forneceram um galão de água por quarto, mas esqueceram de colocar as toalhas como regularmente, e a água não voltou no dia previsto. Apesar disso, me hospedaria de novo, a localização é ótima, a menos de um quarteirão da estação de metrô. Café da manhã é bem normal.
- Rafael (10/5): Ótimo hotel - Hotel muito bem localizado, funcionários bastantes prestativos. Ótimo café da manhã!
- Verified traveler (4/5): Worst service ever in my years of travel - I was assigned a room where the air conditioning wasn't cooling the room ever after leaving it on for a long time. The windows of the room could not be opened, so I went down to the front desk to tell them of the problem. They sent a technician up to look at it. He came to "fix" it. I waited another 30 mins and the room just never cooled, it's so warm that I'm unable to sleep. I had to go down again to tell them of the problem. I suggested that they change my room, but the receptionist says there are no available rooms, and he will send the technician up again. The technician turns up in my room with a fan. Not only did it not help, since the windows cannot be opened, it just ended up blowing warm air and the fan was extremely loud and noisy. I had to go down to the front desk for the third time and told him I cant sleep and I need a place to sleep. Finally, he gave me another room to sleep, but he says its for me to sleep for the night and the next day I have to go back to my original room. Next morning, I had to repeat the story to the new staff at the front desk and as usual, they said they will send a technician up to fix it. Even the new staff refused to change my room. After I have gone out for the day, I returned in the afternoon, only to find out that the air conditioner is still not functioning. For the 5th time, I had to tell them about the issue, and it is only now that they finally relented and gave me a new room.
- Verified traveler (8/5): Hotel cómodo, ubicación excelente. - Fue una experiencia muy grata! La atención del personal fue muy buena y la ubicación del hotel es excelente. El agua de la piscina estaba muy sucia... y nos dijeron que no la iban a limpiar hasta 3 días después... Tampoco había toallas en la azotea... tuvimos que volver a la habitación mojados.
- LEONARDO (10/5): Ótimo custo beneficio e localização privilegiada. - Próximo a metro, shoping e restaurantes. Fácil acesso a toda cidade. Staff prestativo, café da manhã bem servido. Pode se fazer tudo a pé nas redondezas. Próximo ao parque das esculturas para uma caminhada pela manhã ou ao final do dia, a pé ou de bike que pode se alugar facilmente. Metro na porta que vai a todos os pontos da cidade. Santiago e uma cidade vibrante.
- Dom (8/5): Conveniently located city hotel - I had a great time in this hotel; stayed for 8 nights and would book again
- Carlos (8/5): - O HOTEL CORRESPONDEU PLENAMENTE AS EXPECTATIVAS, BOA LOCALIZAÇÃO CONFORTAVEL, BOA LIMPEZA.
- MARIA APARECIDA (8/5): Bom hotel - Bom hotel
- Olandina P G (6/5): - O hotel tem problemas com os banheiros os box, mal projetados, vazam nos quartos, depois de 6 solicitações alguém foi visitar o meu quarto e concordou em trocar, pois não conseguiria dar manutenção por se tratar de final de ano. Mas foi outro problema, pois começaram a postergar a troca e se eu não me plantasse na recepção não teria ocorrido. O problema de vazamento não foi só no meu quarto, um dos quartos que estavam meus filhos também. Isto me entristeceu muito, pois era final de ano, sai p me divertir e não para ficar reclamando. A acomodação, já tem um conforto razoável, e ainda tinha problemas.
- Verified traveler (6/5): Equipes boas, mas quartos ruins sem vedação de luz - Hospedei-me no hotel dos dias 24/12/2016 a 03/01/2017 e fiquei uns dias no quarto 403 e reclamei da falta de cortinas black out e paguei a mais e me mudei para o quarto 1006, mas nesse quarto também não há vedações e nem black-out no quarto e as luzes da cidade e do sol bem cedo ainda de madrugada invadem o quarto impedindo que o hóspede demore um pouco na cama, pois se imagina que os hóspedes em férias queiram curtir mais as manhãs no conforto da cama. Tratando-se de outro aspecto, os quarto superiores oferecem boas visibilidades da cidade e da torre skycostanera e as equipes, com exceção do gerente são atenciosas e prestativas e falo contra o gerente, pois fiz reserva para me mudar de quarto e o gerente geral me ligou perto de 12 horas do dia 02/01/2017 vociferando e rosnando gritando que eu deveria desocupar o quarto 403 pois já estava vencida a diária e eu não pagara outra diária e desci imediatamente e o fiz que eu já efetuara o pagamento muitos dias antes do vencimento e ele nem pediu desculpas e disponibilizou o quarto 1006. GERENTES SENDO GERAL OU NÃO PRECISAM SE MODERNIZAR E ATÉ FAZER CURSOS DE BOAS MANEIRAS E RECICLAGENS PARA ATENDER BEM OS CLIENTES, PELO MENOS, pois esses não ficam de graça nos estabelecimentos e graças aos clientes é que os gerentes tem seus empregos.
- Lucas (10/5): Hotel excelente - O único problema relacionado a estadia é o fato de haverem dois hotéis na mesma rua com o mesmo nome, e o transfer contratado ter nos deixado de madrugada no hotel errado, tendo eu e minha esposa andarmos 3 quadras com mala as 3 da manhã. Fora isso, o hotel foi simplesmente perfeito. Quarto bem arrumado, banheiro ótimo, café da manhã saborosíssimo, um dos poucos hotéis que ja fique que n tive nenhum problema com o Wi-Fi, perto de vários bares, restaurantes (inclusive do famoso Giratório), metrô, além de um bar com lounge dentro do hotel super agradável. Enfim, recomendo muito.
- Felipe (10/5): Excelente Localização - Excelente localização, casa de câmbio com boa cotação do outro lado da rua (ao lado da tabacaria), Entrada para o Metrô (Los Leones) praticamente em frente ao hotel, Restaurante Giratório, Costanera Center e parques (Las Esculturas, Bicentenário) próximos também.
- Paula (10/5): Hotel excelente - Todo excelente
- Mark (8/5): Good hotel, well located - Hotel Torremayor is a good value, well located hotel, a solid 4 star experience at a reasonable price
- Rodolfo (6/5): Nuevo, pero con detalles para mejorar - La atencion de parte del personal del hotel estuvo bien, solo que en mi penultimo dia llegue a las 16:00 hs y la habitacion no estaba hecha, avise a recepcion y sali para dar tiempo. Regrese a las 17:25 hs Y AUN NO ESTABA HECHA LA HABITACION!! INCREIBLE!! Yo tenia que trabajar y no podia entrar en mi habitacion. Un punto negativo muy importante. Otro detalle feo,el suelo de la entrada del bano estaba en pesimo estado,...y el hotel tiene 15 meses!!!
- Ricardo (8/5): Localização excelente. Serviços razoáveis. - O WiFi é precário, impossível fazer streaming de música ou vídeo. Frigobar caríssimo, preços, inclusive, muito mais altos do que os do bar do próprio hotel.
- Luz (10/5): Hotel muy bien ubicado - Muy buen desayuno, excepto que el aire acondicionado no era lo suficiente potente para refrescar la habitacion.
- ZOIRO CESAR (8/5): - Gostamos do hotel,em especial a localização,quarto grande,cama e lençois bem limpos. A ducha do chuveiro era fraca e o ralo do banheiro entupido.Os recepcionistas sempre querendo vender algum passeio ou transfer,quando perguntávamos sobre alguns pontos turistícos.
- Carla (8/5): Hotel limpo e bem localizado - O café da manhã deixou a desejar. Mas o hotel é limpo, bem localizado, funcionários atenciosos. É um hotel simples porém confortável. O quarto é bem amplo. Cumpre muito bem a sua função.
- MIRELA (8/5): Excelente localização - Hotel muito bem localizado, ao lado do metrô Los Leones (L1), de vários restaurantes e comércio local (sorveteria, supermercado, lojas de fast food, farmácia...) Tem casas de câmbio próximas. Próximo ao Costanera Center (dá para ir à pé). Vista da cordilheira, do piso da piscina, muito bonita. Café da manhã muito bom! Quarto espaçoso, cama grande, limpo. Tivemos um problema com o banheiro: a água demorava para escoar pelo ralo e caia para fora do box, inundando o banheiro. Pedimos auxílio à recepção, encaminharam uma pessoa para consertar, porém não resolveu o problema.
- FERNANDO (8/5): Boa localização. - Boa localização ao lado de estação do metro. Ar condicionado muito barulhento. Quarto amplo e confortável. Café da manhã limitado com poucas opções. Funcionários da recepção pouco pacientes. Piscina pequena mas com linda vista
- edgar (8/5): Hotel perfeito - Localização perfeita, hotel muito bom, valeu muito a pena, funcionários muito prestativo em tudo.
- ISAQUE (10/5): Hotel limpo, novo e bem localizado! - Hotel muito bem localizado, perto de tudo, café da manhã muito bom, wifi bom, pessoas atenciosas na recepção, unica coisa a reclamar foi do piso escorregadios do banheiro e um vazamento no box quando tomávamos banho, mas voltaria com toda certeza!
- Fernanda (10/5): Ótima localização e equipe cordial e acolhedora - Estadia foi incrível, a cordialidade da equipe do hotel foi o ponto alto. A localização é maravilhosa, acesso fácil para metro e várias opções de alimentação.
- Mario Luiz (8/5): Pessoal solícito e educado - Estadia muito agradável a não ser por dois fatos: não ter ao menos uma janela basculante no quarto e o chuveiro não ter muita força de água e ser baixo. Pessoa com 1,80 sentirá dificuldades.
- Paula (8/5): Bom hotel com excelente café da manhã e bem locali - Gostei muito do hotel. Única reclamação seria por conta do chuveiro... Ótimo café da manhã. Voltaria a me hospedar novamente.
- Marlon M. (8/5): HOTEL MUITO BEM LOCALIZADO E NOVO - HOTEL MUITO NOVO E CONFORTÁVEL. PORÉM ACHEI A ROUPA DE CAMA SEM SER TROCADA. AR CONDICIONADO FAZIA MUITO BARULHO APESAR DE SER BEM NOVO E MODERNO. CAFÉ DA MANHÃ BOM, PORÉM NADA DE ESPETACULAR.
- Fabiana (8/5): Bom Hotel - recomendo localização - Foi muito boa, não gostei do chuveiro do banheiro era um chuveirinho pendurado que caia o tempo do todo e o box não tinha uma boa isolação ai molhava todo o banheiro. Mas foi só isso pq todo o resto estava ótimo.
- ARTUR (8/5): Bom Hotel. Recomendo. - Atendimento muito bom. Quarto grande, confortável e limpo. Bom café da manhã, frutas fantásticas.
- Paulo (8/5): - achamos a localização excelente.
- Elisabete (8/5): Recomendo - Hotel bem localizado, estação de metrô ao lado, Burger King, McDonald's, farmácias, cafés, lojas Falabella e Paris e um supermercado em frente, enfim, tudo o que precisar pertinho. Do hotel ao Shopping Costanera dá uns 10 mins de caminhada. Café da manhā muito bom, quartos grandes com piso laminado de madeira, cama confortável, ducha com muita água quente, cofre e frigobar. WI-fi funcionou perfeitamente. Na recepção é possível contratar os passeios , meu transfer para o aeroporto também foi providenciado por eles, aliás com um motorista super simpático que foi falando sobre os pontos turísticos da cidade. Recomendo e voltaria com certeza.
- Verified traveler (8/5): Hote;l bom em região de comercio e boa vizinhança - Boa estadia. O hotel é confortável e as pessoas são atenciosas. Entretanto, na segunda diária de hospedagem, algo muito inconveniente aconteceu. Deixamos nosso dinheiro no cofre pela manha e, quando voltamos a tarde, havia sumido U$100. Temos certeza de quanto tínhamos e com certeza sumiu de la e As coisas que estavam na frente do cofre estavam remexidas. Não falamos nada a recepcionista por medo de algo mais sumir. O cofre tem segredo mas também a opção de abertura com chave (como os caseiros), o que permite a qualquer um que tenha esta chave abri-lo.
- André (6/5): Infra e localização excelentes. Serviço ruim. - Nunca vi um lugar pedir tanta "propina"/gorjeta, em quase tudo. Além disso, me informaram na recepção que eu poderia pegar um cafézinho antes do horário do café da manhã, pois nossa excursão sairia antes das 7h (horário do café), mas ao eu iniciar a descer a escada fui parado aos gritos por um dos funcionários do restaurante que seria apenas após as 7h, tentei argumentar que foi uma informação fornecida pela recepção que eu poderia pegar um cafézinho apenas... mas não adiantou e ele continuou a gritar. Resumindo... infra e limpeza muito bons. Localização excelentes, mas um péssimo serviço. Eu recomendo o hotel, mas alerto por o que podem passar.
- Mário Luiz (8/5): Hotel Torremayor Providencia - Hotel muito bem localizado, próximo ao Metro e ao Shopping Costanera Center. Café da manhã completo! Recomendo.
- Verified traveler (6/5): - A estadia em si foi boa mas fomos mal atendidos pois nosso quarto estava com ar quente queimado e cansamos de reclamar e ninguem resolve nada.
- Verified traveler (10/5): Hotel Excelente - Pontos positivos: localização excelente (tem supermercado, restaurantes, comércio, farmácia, shoping perto, inclusive um Mac Donalt 24hr em frente e estação do metro em frente ao hotel); café da manhã excelente, com variedades de frutas, pão, ovo etc; quarto grande, confortável, novo, piso madeira, banheiro grande; atendimento do hotel mto bom, sendo os funcionários mto atenciosos; internet boa; cama boa. Pontos negativos: a janela do quarto nao abre, assim, no calor pode ser um inconveniente devido a ausência de ventilação externa.
- Ana Maria A (10/5): Estadia maravilhosa...Quero voltar.... - Estive no período de 16 a 21/06/2016, a localização do hotel é excelente, próximo de tudo e é só atravessar a avenida e já está na estação de metrô Los Leones. Bairro tranquilo e seguro, o hotel mto limpo só tivemos uma pequena confusão em passeios com reserva pelo hotel; ao chegar a noite já reservamos passeio para Vale Nevado para o dia seguinte com motorista de indicação do próprio hotel, gostamos mto do guia que fechamos com ele passeio para Valparaíso e Vina para o domingo e o traslado para o Aeroporto no dia 21. Para nossa surpresa apareceu outro guia e um motorista que depois viemos saber que eram casal, disseram que era o mesmo esquema, que o motorista que havíamos acertado não poderia nos levar, perguntei se as condições seriam as mesmas, disseram que sim, como não tinhamos escolha e já estávamos programado para ir, fomos, mas tive por várias vezes sugerir locais que eu tinha colocado no meu roteiro, e ao chegar no hotel para minha surpresa o valor tb era superior ao que tinhamos acertado com o outro guia. Foi muito constrangedor ficar discutindo preço/ligaram para o outro motorista, enfim não precisávamos passar por essa situação. Penso que o hotel(seus funcionários) deva prestar esse serviço aos hóspedes sem cobrar porcentagem pelas indicações. Foi o único senão do hotel.
- GUSTAVO (10/5): Otimo atendimento e localização - Excelente serviço, atendimento, localização. Conseguimos passear a pé em volta do hotel, muitos restaurantes bons!
- Verified traveler (8/5): - just ok hotel near city center close to many restaurants and metro station. needs better air conditioning -- one tip is to have one more card and let air conditioner running continuously even when you're out.
- Sandra R (6/5): Great location - I chose this Hotel mainly for it's location, which was perfect for my needs. The room was not fancy but was ok. The included breakfast was just ok.
- Kantilal (8/5): good hotel - since it was a busy season,i was surprised that i was given a handycap room with no view,hotel was comfortable,i had booked this hotel nov 14 2014 hopping to get a better room,
- Verified traveler (8/5): Great staff - New hotel, some construction still being completed but not disturbing. Great location, close to everything.
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