Hotel Madrid Tuxtla
Location: 6ta Poniente Norte No. 175, Col. Centro, Tuxtla Gutierrez, CHIS, 29000, Tuxtla Gutierrez, MX
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Experience the heart of Tuxtla Gutierrez at Hotel Madrid Tuxtla, where comfort meets convenience.
Modern Amenities
Enjoy complimentary wireless internet and 24-hour room service, ensuring you stay connected and well-fed during your stay. Our concierge services are available to help you make the most of your visit.
Dining Delights
Indulge in a delectable meal at our on-site restaurant, NOVELTY, or grab a quick snack at our cozy coffee shop. For those evenings in, our daily complimentary reception is a perfect time to mingle with fellow guests.
Prime Location
Perfectly situated within walking distance to Marimba Park and the Museum of the City of Tuxtla Gutierrez, you'll have easy access to explore cultural attractions.
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Important Information
- Up to 4 children 10 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 PM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Concierge service
- Smoke-free property
- Express check-in
- Tours/ticket assistance
- Wheelchair accessible parking
- Free reception
- Computer station
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Wheelchair-accessible van parking
- Well-lit path to entrance
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
- Accessible airport shuttle
- No accessible airport shuttle
Rooms Available
-
Quadruple Room
2 Double Beds
Overlooking the city
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and free bottled water
Sleep - A down duvet and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone, iron/ironing board, and desk; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Down comforter
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
-
Double Room, 2 Double Beds
2 Double Beds
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and free bottled water
Sleep - A down duvet and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone, iron/ironing board, and desk; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Shower
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Window screens
-
Double Room, 1 King Bed
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and free bottled water
Sleep - A down duvet and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Iron/ironing board, desk, and window screens; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Down comforter
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Window screens
-
Triple Room
2 Double Beds
Overlooking the city
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and free bottled water
Sleep - A down duvet and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone, iron/ironing board, and desk; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Shower
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Bottle of water
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Room service (24 hours)
- Free WiFi
- Down comforter
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
Guest Reviews
- elia (5/5): Regular - Lo grande que era la habitación El ruido de los aires acondicionados toda la noche..Que cuando se le preguntó que donde podíamos desayunar por la zona de pronto había un desayuno de cortesía.
- JAVIER OMAR (10/5): - Excelentes atención y servicio, el desayuno delicioso.
- Alarcón Zamora (10/5): - Todo muy bien, la ubicacion , están muy limpias y cómodas
- Steven (2/5): - Bed bugs.
- Vania (4/5): -
- Imre (8/5): -
- Elena (10/5): - Todo, la verdad superó mis expectativas, un buen lugar para llegar a descansar, esta en buena ubicación y el desayuno muy rico. Nada
- ROSA ESTELA (10/5): - Atención La coladera
- Lara (8/5): - Excelente ubicación justo en medio de los dos parque más concurridos Tardaron en darnos cosas de aseo personal y el menos son huevos todos los días
- Mathieu (8/5): - Proximité avec le centre ville Petit déjeuner gratuit Personnel aimable Chambre nettoyée tous les jours Un peu bruyant car très proche de l’avenue centrale
- Alan Briseño (10/5): - Muy cómodo, buena ubicación, personal amable, habitación excelente
- Mota (10/5): - Habitaciones Todo bien
- Daniela Del Carmen (10/5): - Ubicación, relación precio-calidad e incluyo el desayuno
- Geovanny (7/5): Normal - La ubicación y el personal Lamentablemente la habitación que nos tocó era vieja, porqué la pintura se veía ya vieja y sucia y estaba muy oscura, la iluminaria no alcanzaba a alumbrar bien. En las noches salía un olor a drenaje del baño
- Janet (9/5): - Es lejos del aeropuerto, los taxis cobran 500 pesos por llevarte. En el centro tiene de todo cerca. Guardaron nuestros equipajes mientras estábamos en un tour Nada
- De Dios Patraca (10/5): -
- Juan (9/5): - La atención Malos drenajes
- González (6/5): Sólo por la ubicación. - La ubicación El aire acondicionado era muy ruidoso, por la mañana no había agua en el baño y tuve que bajar a recepción a pedir que le abrieran para poder bañarme. Las camas tienen un protector de plástico que hace sudar en la noche.
- Juana Alicia (10/5): - El desayuno excelente Nada que decir
- Arturo (6/5): - Todo bien solo que en las mañanas hacían mucho ruido los empleados
- Azucely (10/5): - Trabajo y descanso
- Concepcion Equis (10/5): - Hay restaurantes cerca del hotel y el Parque Marimba está cerca a dos cuadras, muy tranquilo y con habitaciones amplias
- Ivan (6/5): - No me gustó el hotel, la habitación estaba en malas condiciones. En la habitación faltaban: una manta; vasos; la plancha estaba sucia, imposible de usar; no proporcionaron zapatillas. Cerca de la cama, justo detrás de la ventana, hay aires acondicionados que son muy ruidosos, por lo que es imposible dormir. La habitación era húmeda y fría, no había dónde secar la ropa, no había alfombras en la habitación ni en el baño. Muy incómodo. El precio del alojamiento era excesivo. Entre los aspectos positivos destacamos el personal amable, el delicioso desayuno, la cómoda ubicación cerca del parque Marimba y el agradable paseo marítimo a lo largo del río.
- Jose Miguel (10/5): - Le falta mantenimiento actualización
- pineda (8/5): -
- Pérez velazquez (10/5): - Es un lugar muy tranquilo, limpio y sobre todo está en un lugar muy bonito! Todo perfecto !
- Marcos Perez (10/5): - La limpieza y su personal muy a tentos todo el tiempo Todo me gusto
- Erik (10/5): - El lugar es tranquilo, estuvo cerca para el usó del transporte y tiene un buen servicio al cuarto
- miguel muñoz (9/5): -
- Anahi (10/5): - Todo bien solo el internet falla un poco y para viaje de trabajo se complica un poco la comunicación.
- Paloma (6/5): Si eres europeo no lo recomiendo - La cama era grande de 2 metros El hotel estaba limpio en general pero el acceso y la calle da sensación de poca seguridad si eres europeo. Nuestra habitación estaba en la primera planta y apenas había luz fuera de la habitación y habia colchones en mitad de los pasillos que estuvieron 3 días (lo que vimos).
- Hugo Bilardo (10/5): -
- Abraham (9/5): Buena relación calidad-precio - Muy buena ubicación. El personal es amable y el desayuno es rico. La cama era cómoda. Hay un olor a humedad en el baño, en los roperos y también un poco en los pasillos del hotel. También serie bueno que tuvieran luz en la noche en los pasillos.
- Paz (10/5): - Buena ubicación, servicio
- Concepcion Equis (10/5): - Se ubica bien cerca del Parque de la Marimba, hay varios restaurantes alrededor de Parque igual ahi esta el museo de la marimba
- Miguel Angel (10/5): - todo fue excelente volveré a agendar hospedaje en mi siguiente visita
- Marco A. (10/5): Comodidad - Descansé muy bien, tiene aire acondicionado, una cama muy grande y precio accesible. Gracias.
- Samuel (10/5): - All good
- Michelle (10/5): - EXCELENTE
- DIMITRIOS (10/5): - Excelente atención, limpia, amplias
- Randall (8/5): - A solid three star hotel experience, walkable to Marimba Plaza, which is very active and fun at night. Short cab ride to the ADO bus terminal. Tuxtla centro is not a tourist area. People are friendly enough, but the town is loud, dirty and smoggy. Hotel Madrid is a solid oasis, and with the a/c on, even the traffic sounds are drowned out.
- Esther (8/5): - El aire acondicionado en uno de los cuartos daba directamente a la cama y no se podía aguantar. Demasiado fuerte el ruido que hacen esos aparatos. Lo demás bien, excepto que hacen falta toallas de manos
- Tomás Alberto (10/5): - Excelente
- Jose (10/5): - I liked this place so clean close to everything I ll stay again n the hotel
- Alfredo Fernando Moysen (10/5): - Excelente opción cómodo, seguro, limpio y un precio accesible
- Cesar (8/5): - Está muy bien ubicado y la habitación estaba limpia, lo único malo es que el aire acondicionado hace mucho ruido y también un condensador que está fuera de la habitación.
- Alfonso (8/5): Very good -
- ABRAHAM (8/5): - La limpieza y la iluminación del baño, inadecuadas.
- Mordechai (10/5): Great - Great news lace to stay Vegetarian restaurant across the street and great coffee around the corner, and just a few minutes walk from the park
- Jessenia (10/5): - Buena ubicación
- Verified traveler (10/5): - Hot water with strong pressure. Very important for most travelers.
- Verified traveler (10/5): Segura - Miy buena
- Alejandro (10/5): - Great place to stay with an accessible price, very close to the Marimba Park, the hotel is very quiet and clean, breakfast is not included so keep in mind.
- Ana (8/5): - Muy buen servicio
- Eduardo Amador (8/5): - Gran ubicación a plaza, tiendas, etc.
- Andy (10/5): - Buen hotel
- Priscila (6/5): - El aire acondicionado esta viejo y hace ruido desde que lo prendes, así está toooda la noche. La cama no es cómoda.
- francisco jose (10/5): - Excelente hotel
- Zochil (10/5): Excelente - Cercas del centro. Habitaciones limpias y amplias. Excelente conexión de wifi y cable. Personal muy amable.
- David (10/5): - Muy bien
- Gabriel (6/5): - Esperaba algo más mejor para el precio
- Samuel (10/5): - I liked all
- Diva (10/5): - It is excelent
- Nayeli (8/5): - Muy limpio y comodo el hotel excelente la atencion en el restaurante no es la mejor deberia poner atencion en eso
- RICARDO (8/5): - Habitaciones casi como nuevas y muy agradables
- Nayeli (8/5): - Limpio excelente ubicacion
- Magali Tapia (10/5): - Todo excelente, lugar acogedor y cerca de todo. Muy bonito Tuxtla Gutiérrez Chiapas
- David (8/5): Very good -
- Fernando (7/5): Good -
- Luis Eduardo (8/5): - Excelente
- Hugo (10/5): - Great service
- Eunice (6/5): - Me tocó una habitación donde la tele nunca sirvió la regadera se le salía el agua a través de la cortina metálica y todo el baño se mojaba además que le hacía falta mantenimiento También se oía mucho ruido de los vecinos ruidos del sanitario
- Amador (10/5): - Muy recomendable
- Pouget (10/5): Great - Complimentary breakfast. Big clean room Nothing
- ROBERTO (10/5): - LISTO
- Manolo (10/5): Genial - Todo súper agradable, lugar céntrico con todos los servicios.
- César (10/5): - U
- Jorge Alberto Rodriguez (6/5): - En la cafetería donde ofrecen el desayuno tuve el peor trato q un husped puede tener con el personal y cuando reporte el incidente a recepción su respuesta fue...cómo es de cortesía tienes q aguantar ese trato tuve q abandonar el hotel e instalarme en otro alterando mis gastos cuando uno ya tiene todo previsto no se los recomiendo ya q enfrentarán un trato igual por parte del personal de cocina. Lástima de hotel está muy bonito y muy limpio y por la actitud nefasta de cocina...hacen de la estancia para no regresar nunca con ellos ojalá q algunos de los dueños leyeran este mensaje y tomarán medidas por mi parte cero recomendaciones a su hotel evitenlo no reciban un mal trato como el que yo tuve.
- Verified traveler (6/5): - En la cafetería donde ofrecen el desayuno tuve el peor trato q un husped puede tener con el personal y cuando reporte el incidente a recepción su respuesta fue...cómo es de cortesía tienes q aguantar ese trato tuve q abandonar el hotel e instalarme en otro alterando mis gastos cuando uno ya tiene todo previsto no se los recomiendo ya q enfrentarán un trato igual por parte del personal de cocina. Lástima de hotel está muy bonito y muy limpio y por la actitud nefasta de cocina...hacen de la estancia para no regresar nunca con ellos ojalá q algunos de los dueños leyeran este mensaje y tomarán medidas por mi parte cero recomendaciones a su hotel evitenlo no reciban un mal trato como el que yo tuve.
- Azael (10/5): Excelente. - Me sentí muy a gusto durante mi estancia. muy buen servicio y atención.
- Susana (10/5): - Excelente hotel
- Naomi (7/5): Good - Friendly staff, onsite parking good, easy access to rooms.
- Daniela (10/5): Recommended - Spacious rooms, clean, very helpful personnel, good parking, close to the city center. Our son was sick in the middle of the night (you know this is no fun, when you have kids …) and the personnel was very helpful even the middle of the night. The breakfast is very „Mexican“ 😀
- Jorge (10/5): Muy recomendable - Excelente servicio
- Omar (8/5): - Excelente para descansar limpio y agradable
- Yuko (7/5): Good - I was hoping to get some orange juice at the breakfast, but they didn't have it but horchata. The room is too spacious, it'll be nice to have a couch and coffee table.
- Manuel (10/5): Muy bueno - El hotel tiene una muy buena ubicación en zona centro, excelente para poder moverte por la ciudad con facilidad, en cuanto a la habitación la limpieza esta muy bien, almohadas y camas cómodas, la atención por parte del personal muy buena, sin duda volveré cuando visite Tuxtla de nuevo
- Fran (2/5): - They advertised 24 hour airport shuttle and then told me to take a cab. The can fare was as much as the hotel.
- Erika (8/5): Very good - el wifi pésimo
- Vanessa (10/5): Perfect - Room has lot of space, super clean, great location and staff is friendly Breakfast is bit simple but it was good
- Louanna (10/5): - Buena opción de alojamiento
- Julio (10/5): Exceptional -
- Martha (6/5): Pleasant -
- SALOMON A (8/5): Nice - AC is opd and not working properly
- Chris (10/5): Exceptional - The location and hotel amenities were very good. Comfortable The breakfast was much to be desired...
- Tomad gabriel (8/5): - Lugar
- Irma (10/5): - Me gusto que estaba limpio. Lo que ofrecía era correcto No me gusto que había ruido esta en la orilla de una calle muy transitada. el estacionamiento estaba sucio y es pequeño
- Eeveelynaa (9/5): Superb - The room it’s super spacious and very clean! Beds are very comfortable and good size. It’s a super good price for what you get plus is suuuper close to everything you would like to have for a night in Tuxtla. Very happy with the choice, would recommend it :)
- Gabino (8/5): - Buena ubicacion. Considero le hace falta mtto
- Mago (6/5): Pleasant - loud. you can hear everything in the corredora and there is movement throughout the evening.
Photos
