Hotel Villa Fontana

Location: Av de los Héroes 181, Centro, Chetumal, QROO, 77000, Chetumal, MX

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Street parking
• Smoke-free property
• Wheelchair accessible parking
• Wheelchair-accessible van parking
• No elevator (single level property)

Rooms Available

• Executive Queen Suite

  1 Double Bed

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Need to Know - Limited housekeeping, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Executive Quadruple Suite

  2 Double Beds

  431 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Need to Know - Limited housekeeping, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Executive Double Suite

  2 Twin Beds

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Need to Know - Limited housekeeping, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Executive Triple Suite

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  431 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Need to Know - Limited housekeeping, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Executive King Suite

  1 King Bed

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Need to Know - Limited housekeeping, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Alejandra (8/5): - Buen servicio, limpio, pero en las noches se escucha mucho ruido ya que está justo junto al mercado y un Oxxo, tiene poco estacionamiento y está un poco inseguro ya que las puertas con trabajos tienen el seguro de botón en las puertas
• Sonia (8/5): - Esta en el centro, personal excelente, muy amables, lo unico que entre al baño y salio una cucaracha
• JORGE (8/5): - Todo bien
• David (10/5): - Excelente servicio
• Maria Guadalupe (6/5): - Una sola toalla para 3 personas Tv de la antiguas y no hay señal
• pedro (10/5): - Ok
• Jesus (8/5): - Checkin was flawless. There is coffee at the lobby as well as purified water. Room was very clean. Ample bathroom. Located downtown.
• Mariana (8/5): - Nos atendieron bien, en general, la dueña es muy amable y las recepcionistas también. En una ocasión dejó de funcionar la regadera y me ayudaron a repararla.
• JORGE (8/5): - Excelente ubicación
• Ceon (10/5): - I loved the view from the lobby.
• Cris (2/5): - No nos pudimos quedar en el hotel hubo una falla en su sistema, en Expedia se pagó la reservación y cuando llegamos nos dijeron que no había disponibilidad en el hotel y que se realizaría el reembolso, se ingresó folio de aclaración para el seguimiento de la devolución.
• David (2/5): - No ayudan a resolver problemas con las reservaciones
• Jannette (6/5): - Es un hotel regular, pero no pasaría más de una noche ahí, entiendo que es de dos estrellas pero mínimo deben garantizar que funcione bien el baño, y no fue así, tuvimos problemas con el agua, su respuesta fue que no había nadie de mantenimiento y no podían resolver, además la habitación era para 4 personas y solo nos dieron 3 toallas, las cuales tuvimos que pedir, porque en principio solo había una.
• Carlos (6/5): - No recomendable, no otorgan factura en el hotel
• María Isabel (8/5): - Tranquilidad
• María Susana (6/5): Para una noche - Buena atención pero es un hotel sin pretensiones para una noche y rumbo popular
• Verified traveler (6/5): Ok for 1 natt - Helt ok sted for å overnatte en natt. Føltes ikke helt rent da det var spindelvev enkelte steder. Sengen så derimot ren ut, men den var ganske hard. Hadde en kakkerlakk på rommet på kvelden, noe som trakk litt ned.
• jose (10/5): - El lugar se encuentra céntrico por el precio es buena opción.
• Marco (2/5): - Nothing
• Sally (8/5): - There were a few issues, but overall a good place.
• Verified traveler (6/5): REGULAR - El hotel es básico, las camas regulares y no cuenta con estacionamiento.
• Rene Benjamin (10/5): - Muy bien todo, solo no me salió agua caliente
• Anna (10/5): - The hotel is convenient o a market, lots of places to eat. Staff very helpful
• Tirzo (10/5): - Superó mis espectativas, muy recomendable, el cafecito y el té se agradecen.
• Maria (10/5): - El servicio y la ubicación bien
• Marcos (8/5): - Muy buena considerando el precio, definitivamente volvería allí.
• Jesus Armando (6/5): - Al llegar a registro, el primer día, me cobraban por le servicio, que ya había pagado previamente por Expedía. Después de unos minutos se aclaró y ya pude ocupar la habitación. Las fotos no corresponden a las instalaciones, no cuenta con alberca.
• Jaime u (8/5): - Bueno
• Nelly Patricia (8/5): - Sin comentarios
• Boyka (10/5): - Me cayó muy bien la señorita que esta en recepción, Me recomendó lugares para cenar rico, y también todo en general muy bien , Bueno , Bonito y Barato.
• Sheri (4/5): This hotel is just OK at best. Nothing better. - I am use to the photos being from good angles to only show the best parts. But their photos are down right lies. I was not upset that the towels were not animals. But this is not even close to the type of hotel to have anything fancy. The fountain in their photo is not at the hotel and i have no idea where that fountain is. The "parking available" is just driving around the bock looking for street parking. This hotel is a step below a Motel 6 or the sort of travel log you stay at only because you are too tiered to drive any farther.
• roberto (8/5): - Está bien con relación al precio. Tienen café y té disponible en recepción
• Martin Eduardo Rafael (4/5): - Fuerte olor a humedad, falta de mantenimiento, solo escaleras de entrada.
• HEBER NAHUM (10/5): - Excelente servicio. Me encantó. Sin duda regresaría.
• Luis (2/5): - La habitacion del hotel, nunca funcionó el escusado no tenía agua no servía, pedí cambiar una toalla por que tenía sangre.
• John (10/5): Nice room and location - Great receptionist. Very friendly and efficient. Room was large with a king and a double bed. Bathroom spotless, good shower with hot water and good flush. AC excellent. Location was good with about a 10 minute walk to the oceanside boardwalk (malecon). Good restaurants nearby. I would stay again. Good price.
• Ortwin (8/5): - Excellent customer service.
• Emilia (8/5): - The service was so nice with us the Hotel is simple but have everything in a good condition.
• Gerardo (10/5): - La amabilidad del personal y atención
• Yuri (8/5): - Trabajadores amables
• NASSER (8/5): - Err
• Brenda (10/5): - Comodo y de facil acceso, para ir y descansar esta bien el unico punto malo es el estacionamiento solo hay tres cajones y muy expuesto pero en general el trato muy amable y el lugar en buenas condiciones
• Alondra Edith (8/5): - Esta bien para el precio, algo lejano del malecón, pero cerca del museo y el mercado
• maria rosa (10/5): Excelente opción - La recepción fue excelente, el personal súper amable, la habitación excelente y el lugar súper accesible, fui de viaje en familia y la verdad quedamos agradecidas, sin duda volveré a este lugar en el futuro, sigan así
• Anthony or Lisa (10/5): Best Staff Ever!!! - The staff was incredible.. from check in to check out.. absolutely WONDERFUL.. housekeeping as well. I will ALWAYS stay there when I come to town! Fabulous staff!!
• Ahmad Jalil (10/5): - Limpia pero se ubica arriba de un mercado hay ruido
• JOSE LUIS DELFINO VELAZQUEZ (10/5): - EXELENTE servicio y gran atención de su personal muy atentos
• JOSE LUIS DELFINO VELAZQUEZ (10/5): - Muy bien ubicada y EXELENTE atención de su personal muy atentos y amables regresare
• maribel (6/5): - Las sábanas tenían cabellos, la habitación olía a humedad , no servía el ventilador.
• Rosa Luz (8/5): - Buen lugar para visitar Chetumal
• Jaime u (10/5): - Recomendable. Precio accesible y cerca de todo.
• Marvin Nahum (8/5): - En la imagen mienten, no tienen piscina ni lago cerca, pero estás casi en el centro, a un lado tienes un oxxo y del otro lado está un museo y una mini plaza para comer sabroso y a buen precio. También tiene aire acondicionado; una salvación para el calor que hace.
• Jyoti (4/5): - This was my first time at this hotel. I thought, maybe I'll give it a shot. When we arrived, we got our rooms and I notice there was a roach under the corner of the bed. >.< I also felt warm in the room, thought maybe the AC isn't low enough. I charged the setting and it didn't make much of a difference. There's also the wifi that wasn't working as good; and this is with the modem literally right outside the door. Then there's also customer service. We had to ask for a soap bar at the front desk just for them to let me know they don't have. Thankfully, I brought my body wash. Now, when leaving the hotel to go get lunch, we noticed there were 3 rooms that were being cleaned. Each with a soap bar on the side of the bed. We were basically lied to, over soap!? We asked again just to be lied to again for not having any soap bars when we passed 3 rooms with them on the bed. It's sad to have such customer service along with the other things listed. I really wanted to like this hotel. But I now understand why the price is low.
• HORTENSIA (10/5): - Tienen una atención muy cordial y te hacen sentir como en casa
• MD ALI (2/5): - Ac not working. Not good water service .no soap washroom
• Nestor (8/5): - Esta tranquilo
• David (8/5): Wifi K.O. Al Lado del Mercado Lobby Te y Cafe Free - Había reservado habitación con Cama QUEEN SIZE, pero cuando llegue me dieron 2 matrimoniales pq no habia disponibilidad. El WIFI Funciona SUPER MAL, la señal es super BAJA o NULA, no pude trabajar con el mismo. El Baño tambien no funciona del todo bien al tirar de la taza no tiene fuerza el agua. La cobija de la cama es muy rugosa no es comoda. Como PUNTOS POSITIVOS: A unos metros del mercado para comer o desayunar muy economico. Tiene Te, Agua o Cafe sin Costo en el Lobby. Buenas recomendaciones de TOURS vistas en www.exposeventosmexico.com
• Verified traveler (10/5): CLIMA SIN PODER APAGARLO Y TV SIN CABLE - El clima de la habitación no se podía cambiar de nivel ni apagar, por lo que le tenía que bajar el break, no había silla para sentarse como en otras ocasiones que nos dan habitación y la tv no le funcionó el cable para ver canales de sky
• Verified traveler (8/5): Buena atención - Personal muy amable, la limpieza del cuarto fue buena.
• andrea (2/5): - I booked and paid for two separate rooms, The desk insisted that I had booked one room for two people. I had to book another room in desperation. The hotel is spotless!
• Verified traveler (10/5): controlar el ruido - habia mucho ruido en el pasillo tratar de comentar a los demas huespedes hay personas q estan descansando seria una recomendacion.
• Verified traveler (8/5): En general bien - La atención muy buena, la habitación super limpia y las camas muy cómodas. Lo único negativo es que el agua estaba tibia casi fría
• Pedro (4/5): - No me gusto el vecindario es inseguro nuestro carro fue abierto a fuerza y nos robaron el equipaje
• MD ALI (10/5): - Yes good i like it’s safe
• ADRIAN (6/5): - Was an average hotel
• Mauricio (8/5): - Hotel aceptable conforme al precio para pasar la noche. El estacionamiento es en la calle.
• Mauricio (8/5): Hotel para dormir acorde a su precio. - Un hotel de paso para dormir, cumple con lo básico. El estacionamiento es en la calle pero hay espacio enfrente del hotel regularmente.
• Emmeline (2/5): - Nous avons réservés l'hôtel hors lorsque nous sommes arrivés ils nous ont dit qu'ils étaient complet! L'HÔTEL FAIT DU SURBOOKING! Ils nous ont dit qu'ils faisaient l'annulation et nous remboursaient sauf que rien n'a été fait! Attention!! ARNAQUE!! Je vais du coup directement demander l'annulation par Expedia.
• Héctor (10/5): - Un establecimiento adecuado tranquilo y muy céntrico y accesible
• Rodolfo Bernardo (8/5): - Para trabajo muy bien
• Fernando Villafuerte (10/5): - Gran ubicación
• Daniel (8/5): Great option for a short stay. - Clean, staff was helpful. Street parking, rooms a little small but for 2 people will be ok. Walking distance to the restaurant zone.
• PIERRE (2/5): - Bery bad internent . Toilets plugged up. This is a dated hotel and there s many hotels close to there that are nice and the same price or cheaper. The staff was ok but most do not speak english .and no english t v my hitel was dissapointing at best
• Gonzalo (10/5): - Budget stay. Hotel is located on a second floor above a convenience store called OXXO. Good for the price, be prepared to carry your luggage on a steep staircase. Add picture has nothing to do with the property.
• J (8/5): Fair price for one night stay - Fair price for one night stop. Highly recommend cafe across road.
• Marco (10/5): - Excelente locación Buen precio Personal amable Cuarto limpio El hotel no es de lo mejor pero si estás viajando de lejos a conocer un lugar nuevo no es para encerrarse en el cuarto solo para descansar y el baño está súper bien
• Verified traveler (8/5): - The property was a nice location for a good price.

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