Thermas All Inclusive Resort Poços de Caldas By Nacional Inn

Location: Avenida Vereador Edmundo Cardillo, 3131, Poços de Caldas, br

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 02:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Table tennis
• Solarium
• Chapel/shrine
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Kids' outdoor play equipment
• Heated pool
• Infinity pool
• Entertainment staff
• Outdoor furniture
• Fruits
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Clubhouse
• Private picnics
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Water tubing nearby
• Rooftop garden
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Deluxe Apartment

  The apartment has 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Cots

• Superior Apartment

  The apartment has 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Private bathroom
  • Cots

Guest Reviews

• Gilson Daiti (10/5): - De tudo!
• Leonardo Proment (10/5): -
• Delfino (9/5): - A comida é muito boa. Ficaria perfeito se tivesse cafeteria!!
• cavassani lima (10/5): - Alimentação, acomodação, funcionários. Acustica do quarto é pessima. Nao há isolamento acústico. A noite o hospede do apartamento vizinho ao meu tossia e parecia que estava embaixo do meu travesseiro.
• Marcia Visentin (7/5): Bom custo x beneficio, mas com alguns pontos a melhorar. - A comida estava excelente. Cama muito dura, toalhas muito antigas. Xampu e sabonete deveria ser aqueles dispensers, é o que a maioria dos hoteis tem feito dentro e fora do Brasil. Também não gostei nadinha da acustica do quarto. Tudo que acontecia no quarto ao lado, dava para ouvir. Outro ponto a comentar é referente ao sistema de checkout. Por ser todo mundo ao mesmo tempo, fica aglomerado para todos: manobristas, recepção, elevadores. Já pensaram em fazer check-out por escalonamento de andar (uma ideia). Dessa forma, desafogam tudo e todos podem ter uma saida mais suave.
• Ana Josely de Araujo Martins (10/5): Tudo Perfeito - Bom dia , tudo bem organizado, funcionários nota 10 Não gostei porque venceram os dias e vir embora, muito bom
• FABIANA (9/5): - Muitas opções de atividades em dias frios!
• rosangela (5/5): Foi agradável - O quarto com duas camas Falta de manutenção
• Vânio (8/5): Comunicação e Atenção aos Hóspedes - Recepção Staff Manobrista Falta de Informações. Resort em reforma (sauna, academia) e não foi informado na fechamento da estadia
• Prestes (9/5): -
• Wellington (9/5): Maravilhoso resort, comida muito boa e atendimento espetacular. - gostei muito das atrações do parque de diversões, a comida também é bastante variada e muito bem servida. O parque de diversões precisa de manutenção, brinquedos enferrujados.
• TOMAZ DE LIMA (10/5): -
• Wagner (10/5): A viagem da minha família foi maravilhosa!! Voltarei em breve!!! - Confortável e limpo!!
• Felipe (10/5): -
• Pablo (10/5): -
• Jussara (6/5): -
• Castilho (10/5): -
• Ginaldo (10/5): Um final de semana no Thermas All Inclusive Resort Poços de Caldas. - Eu e minha família gostamos muito das piscinas, comida excelente e o lugar que é lindo. Funcionários muito educados. Eu que moro em Praia Grande SP, o lugar é um pouco longe mais valeu a pena. Poderia ter algum suporte nos banheiros para pendurar as toalhas.
• Rubens (7/5): -
• fernando carlos (10/5): -
• Marco Antonio (9/5): A ESTADIA FOI BOA - CAFE DA MANHA EXCELENTE TOALHAS DE ROSTO MAL LAVADAS
• Romulinho (9/5): Estadia gostosa, pois meus filhos gostaram das piscinas. - Café muito bom, várias opções para comer!! Poderia ter um café da tarde.
• Franklin Marcos (10/5): -
• Fátima (10/5): -
• kunze (8/5): -
• DIEGO (10/5): -
• Chiara (9/5): Um resort com muita opção de lazer para todas as idades - Os funcionários são muito atenciosos, tem muita coisa para fazer no resort, as bebidas são boas e servidas a qualquer momento. A comida nem sempre era tão saborosa, porém tinha muitas opções.
• Alem (10/5): -
• EDSON (7/5): -
• Juliana (5/5): Razoável pra ruim - Ar condicionado Travesseiro, coberta, banheiro c luz escura
• Regina (10/5): -
• Cristieli (7/5): -
• Jéssica (8/5): -
• Thais (10/5): -
• Caio (10/5): -
• Renato (10/5): -
• Gisele (10/5): -
• adil (9/5): Muito bom - Tudo Muito barulho dos hóspedes, no corredor do quarto
• Rodrigo (10/5): -
• Eduardo (8/5): -
• Tiago (9/5): - Muitas opções de lazer, comida gostosa e variada. Algumas piscinas estavam frias
• Casa de Paes (10/5): Lugar top,para diversão e beber a vontade - Realmente muito bom,fiquei com medo quando falaram q era tudo incluso, realmente sem miséria,tudo muito bom,pra quem gosta de beber bastante ali e o lugar,bom pra se divertir tbm,super recomendo So as comidas, almoço e janta envisto de onde já passei,achei pouca opção,mas nada q compromete
• Bruna (6/5): -
• Vilma (10/5): Momentos deliciosos em um lugar maravilhoso - Quarto confortável , uma vista linda , comida deliciosa, funcionários prestativos e muito simpáticos. Muitas opções para curtir e aproveitar cada momento Nenhum ponto
• Barbara (8/5): -
• Mara (6/5): Boa - Muito bom Limpeza dos quartos! Falta de toalhas , falta de papel higiênico! Alegaram q estava chegando muita gente
• CORREIA (10/5): - Receptividade dos funcionários, cardápio e as atrações disponíveis. Na área do complexo de piscinas aquecidas,tem um vão próximo ao telhado onde tem acesso pombos que ficam sobrevoando as piscinas,tem risco de fezes dessas aves,podendo ser um fator de contaminação.
• Rogerio (8/5): - Ótimo lugar para família com crianças e amigos! Clima extremamente cordial e boa alimentação, All inclusive! Apenas um ponto. Acabou o Aperol do resort e não foi reposto!
• Ludmila (10/5): Resort maravilhoso, voltaremos. - Maravilhoso Nada a reclamar
• antonio (9/5): -
• Asael (10/5): -
• antonio (9/5): -
• Brenno (9/5): Perfeito pra família - Estrutura do hotel, bares completos e sem filas, comida muito saborosa.
• JOAO RICARDO (5/5): Experiencia aceitavel. - Das pessoas que nos atenderam, todas, muito prestativas e atenciosas. A infraestrutura do hotel ja esta defasada, necessita de uma boa reforma e modernizada. As piscinas estao bem gastas, as aguas estava muito turvas e nao quentes como deveriam.
• marina (9/5): - Gostei da localização, custo benefício e da simpatia dos funcionários.
• Ana (10/5): -
• Patricia Brito (7/5): - As piscinas são aquecida! Alguns brinquedos do parque não estavam funcionando.
• U4505CYanac (10/5): Great resort - Amazing, everyone was amicable and hosted us very well
• Eder (10/5): -
• Gislene (10/5): -
• Hugo (10/5): Dias incríveis - Tudo. A internet oscila bastante, mas acredito que seja algo tranquilo para resolver.
• LUIS EDUARDO (9/5): -
• Fê Forchito (8/5): Atendeu nossas expectativas - A hospedagem foi muito boa. Quarto com bom tamanho; ambiente agradável. Atendeu nossas expectativas. Pouca ventilação no quarto, banheiro sem janela e/ou exaustor, falta Varal para roupas molhadas, toalhas.
• Marcelo (5/5): Precisa de manutenções e atualizações - Sinceramente foi muito fraca, somente um dia teve apresentação do darlan, que toca violão e sax que foi bem divertido, do restante não tenho nada para falar de relevante Os quartos não são arrumados caso você não deixe a placa, eu fiquei 5 dias, só arrumaram um dia, que eu nem posso considerar que arrumaram, porque somente trocaram as toalhas, o buffet é bem fraco, o hotel precisa de manutenções urgentemente, as piscinas aquecidas, tem parte que estão aquecidas e tem parte que não
• Marçal Collaço (9/5): Gostamos muito dos dias em que ficamos no hotel!! - O quarto é excelente, camas confortáveis, amplo e chuveiro muito bom. A comida, sem palavras, é tudo muito bom em todas as refeições, e as bebidas também. Hotel com bastante espaço comum, para relaxar e ficar tranquilo. Parquinho de diversão coberto para as crianças tb é bem legal!!! A piscina aonde tem os maiores brinquedos para as crianças, não ser aquecida, é um pecado!!! Meu filho adora e não conseguiu ir nenhum dia, pois Poços de Caldas costuma ser mais frio. O isolamento do quarto também poderia melhorar, vem muito som externo!!
• Valim Neto (9/5): Boa - Restaurante Muitas escadas e para ir no local dos shows noturnos tem que sair fora do corpo do hotel estava chovendo muito, não havia cobertura.
• Ubirajara (8/5): -
• Souza (10/5): - Comida
• Márcia (8/5): -
• Nakamura (6/5): -
• Suelen Cristina (9/5): Ótima escalações para família e crianças. - Quarto muito Confortável Do ar condicionado, fazia muito barulho a noite .
• Lohran (10/5): - O Hotel tem uma ótima estrutura, que no meu entendimento faz jus ao preço cobrado. A recreação infantil de fato é um pouco negativo. Os recreadores não dão conta das crianças, principalmente em relação aos menores que precisam de atividades mais objetivas, não prendendo muito a atenção das crianças. Acredito que falta um pouco repertório. Já em relação ao buffet, eu esperava um pouco mais de opções, justamente por ser um hotel padrão all inclusive. Porém, nada que desagradou a ponto de desqualificar a qualidade.
• Andrea (6/5): Razoável - Os shows infantis das 21 horas Da qualidade dos quartos péssima acústica e média conservação, estrutura deficiente de banheiros e ausência de ducha nas entradas das piscinas. Brinquedos muito antigos e mal distribuídos com relação a faixa etária , causando desta forma um desconforto aos pais que possuem crianças pequenas e um pouco maiores , desagregando desta forma possibilidade de diversão em família, uma vez que para crianças menores está concentrado em um só lugar e para crianças maiores em outro lugar , podendo haver uma mesclagem na mesma área de brinquedos para todas as faixas de idade e altura.
• Eliane (9/5): Excelente - Os funcionários muito atenciosos e a comida excelente o quarto sempre limpinho Poderiam colocar um ventiladorzinho anti mosca na parte de fora onde servem os petiscos
• Diógenes Henrique (10/5): Incrível - Tudo muito limpo, bem cuidado e organizado.
• Flavia (10/5): -
• Eduardo (10/5): -
• Eduardo (10/5): -
• Vanessa (10/5): Excelente custo benefício - Gostei do estilo do hotel e dos quartos. As atrações só excelentes. O hotel é lindo e com muitas atrações. As refeições são muito boas. Com certeza voltarei em outras oportunidades. O colchão e a roupa de cama poderiam ser mais confortáveis e poderiam incluir um buffet Kids nas refeições.
• Eduardo (9/5): excelente - a estrutura do hotel é excelente, piscinas são ótimas, comidas de excelente qualidade, funcionários sempre educados, o bar tem muitas opções inclusive de drinks sem álcool Na noite teve shows com Zeca Lima (Família Lima), muito bom!!!! Standup de comédia com ventríloquo muito bom também, aula de yoga com prf. Carol, muito boa também checkin foi muito demorado, sem duvida o mais lento que ja passei, os monitores não dão atenção para as crianças e sem criatividade para entretenimento , apesar de serem muitos monitores. O hotel poderia rever para equipes mais profissionais. Nos banheiros falta local para pendurar toalhas, algo comentado por outros hospedes também (básico) Mas nada que reduz minha satisfação com o hotel, foi uma excelente experiência
• Ana Corolina (10/5): -
• Cleiton (10/5): -
• Thu (8/5): -
• LUCIANA APARECIDA (10/5): Muito boa - O complexo é muito bom, ambientes ótimos e restaurante com boa comida. Banheiro do apartamento, precisa de ventilação e mais claridade.
• FERES (8/5): BOA - ESTRTUTURA AQUATICA, BAR E RESTAURANTE FALTA DE SANITARIOS. O PESSOAL QUE SAIA DA PISCINA UTILIZAVA OS SANITARIOS DO SALÃO, DEIXANDO O MESMO COM O PISO MOLHADO, OCASIONANDO A QUEDA DA MINHA FILHA COM O BEBÊ NO COLO.
• Josimar (10/5): Descanso merecido - Gostei de tudo, conforto, alimentação e piscinas muito boas. Check in um pouco demorado, acredito por ser natal,tinha bastante hóspedes
• Camargos (8/5): Achei bem legal e voltaria sim - A decoração do Réveillon e a ceia surpreenderam Achei que hotel deveria instalar telas nas janelas dos apartamentos. As camas próximas as janelas são um risco para crianças menores se jogarem. Não vi luminárias de emergência instaladas. Os acessos as escadas estavam obstruídos em alguns andares. Alguns tinham até colchão
• Cristiana (2/5): - Limpeza Funcionários mau preparados e pouco prestativos. Refeições sem oferta de opções para vegetariano/vegano e diabético. Oferta de ceia de Revellion muito a desejar. Com acomodação em local diferente da escolhida pelo hóspede. All inclusive com constante falta de variedade de bebidas ofertadas. Bebidas ofertadas em máquinas que não comportaram o número de hóspedes e apresentaram problemas ou falta a maior parte da estadia. Custo muito alto ao qur prometem e não oferecem.
• Eric (8/5): -
• William (9/5): -
• Lucas (10/5): -
• Edesio (9/5): -
• Eliane da Conceição (10/5): Maravilhosa - Alimentação Os animadores são desanimados
• Edson (8/5): - Atendimento. Localização. Muito verde. Piscinas externas . Dos carros, tratores e os veículos antigos, inclusive, os do exército. Gostei do museu do exército. Não pude curtir os brinquedos, mas achei bons Colchão um pouco duro. Da comida, Eu gostei médio. Das cervejas, médio também.
• Paixao (5/5): - Comida boa, variedades Infelizmente, não gostei da limpeza do quarto ( muito demorada) , um episódio de esquecimento que eu tive de um envelope com valor em dinheiro que foi esquecido em cims da cama ao sair do hotel. Dei conta do esquecimento 30 minutos após a saída do hotel, retornei no hotel informando que tinha esquecido um envelope, quando retornei ao quarto o mesmo jeito tinha sido arrumado/ trocado as roupas de cama e me informaram que não localizaram nada. Não trata- se de perda em alguma área do hotel,foi um esquecimento e infelizmente não tivemos lealdade para ter devolução. Toda estadia foi maravilhosa, mas esta saído triunfal de me deixou muito chateada. Era para ter sido perfeita,se não fosse esse ocorrido.
• Bruno (10/5): -
• Ricardo Bernardo (10/5): Sempre uma ótima escolha! - All inclusive Tinha obra no resort
• Daniela (8/5): Achei o valor muito alto. Sem opções de comidas mais saudáveis -
• Rafaela (10/5): Excepcional - Tudo! Lindo, limpo, organizando. Não deixou nada a desejar. Todos funcionários ótimos. Recreação uma gracinha, recreadores responsáveis , amorosos e alegres. Comida excelente, tudo reposto imediatamente. Excepcional. Acho que o parque poderia ficar aberto até mais tarde.
• Sueli Costa da Silva (10/5): Muito boa - Alimentação Horário do parque, poderia abrir mais cedo e fechar mais tarde

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