Pontalmar Praia Hotel

Location: Rua Cel. Inacio Vale, 8868, Natal, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Non-smoking throughout
• Kid meals
• Infinity pool
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Shallow end
• Steam room
• Key access
• Key card access
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Free pool cabanas
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Rooftop garden

Rooms Available

• Suite with Hot Tub

  The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

• Deluxe Room with Balcony

  This air-conditioned room offers a 26-inch flat-screen TV with cable channels, plus a DVD player. Also included are a telephone, mini-bar. Wi-Fi is available for an additional fee.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Feather pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Deluxe Triple Room with Balcony (3 Adults + 1 Child)

  This air-conditioned room offers a 26-inch flat-screen TV with cable channels, plus a DVD player. Also included are a telephone, mini-bar. Wi-Fi is available for an additional fee.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Feather pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• edilson vieira (7/5): -
• Eudes dos Santos (10/5): Pontalmar Praia Hotel - A localização é excelente próxima a restaurantes (Camarões e Mangai), mercados e à orla de Ponta Negra. O café da manhã é maravilhoso, variado e com opções de frutas e bolos. A piscina no terraço oferece uma vista maravilhosa do Morro do Careca. O atendimento dos funcionários sempre prestativo e educado. Garagem com vagas apertadas
• Neilton (10/5): -
• Gisela (9/5): Muy buena! - Es muy cómodo el hotel, tiene bares y restaurantes cerca, muy buen desayuno No tiene bajada a la playa directa, hay que cruzar la calle y bajar una escalera bastante larga para acceder a la playa
• Wagner (9/5): -
• Vanuzia (10/5): -
• Fernando (5/5): Nao indico - Alguns funcionários de mau humor, instalações com aparência de falta de cuidados infiltração na parede
• Tatielly (5/5): -
• marcore1263 (8/5): Muito bom custo x benefício, entregando o suficiente para uma boa estadia - O apartamento é espaçoso e a limpeza é impecável. O café da manhã é muito bom, com muitas variedades de frutas, bolos e proteínas. Muito bem localizado, fica próximo a dois restaurantes muito bons: Camarões e Mangai. Fomos a pé!! O sistema de aquecimento da água do hotel não é bom. A água do banheiro não esquentou em nenhum momento (manhã, tarde ou noite). O banheiro, apesar de muito limpo é muito pequeno. O ar condicionado central não é muito eficiente, o que obriga a manter a ventilação no modo mais forte, acarretando em aumento do ruído.
• lfaraoni (2/5): - La ubicacion El estado del hotel es lamentable. Humedad por todos lados, sabanas viekas con manchas, colchones en mal estado, el aire perdia agua, la limpieza muy deficiente. Las imagenes no muestran como esta actualmente el hotel. La pileta sucia, la terraza descuidada. Luego varias quejas nos terminaron cambiando de hotel
• Guiomar Gustavo (6/5): Deixou a desejar na qualidade da hotelaria, e foi bom na parte alimentar. - Café da manhã variado e comida gostosa. Complementos regionais disponíveis e com bom preparo. Atendimento dos garçõns muito bom. Cardápio do jantar com comida boa. Atendimento do garçõm muito bom e atencioso. Colchão de molas muito mole. Colchão estreito para 2 pessoas na mesma cama. Ar condicionado com funcionamento deficiente, com vazamento de água molhando a piso. Algumas tomadas elétricas não funcionavam.
• Gilberto (10/5): -
• Rodolfo Henriq (10/5): -
• Carlos (7/5): - A internet oferecida pelo hotel assim como os canais de streaming não funcionavam de forma minimamente adequada pois a lentidão da internet interferia na recepção dos canais de TV. Portanto neste quesito é pessima os serviços do hotel.
• Marcos (7/5): Ok, mas não surpreende. - Localização boa, ar condicionado muito bom central, e área de pisicina muito bem aproveitada Infelizmente tive contra tempo na entrada, achei um pouco de falta de competência das partes dos funcionários do balcão “meios perdidos”. Além da taxa final que deveria ser repassado antes pros clientes.
• Neilton (10/5): -
• Cleide (7/5): UMA ESTADIA TRANQUILA E CONFORTÁVEL - Da localização e da área de Lazer Os valores das comidas e as mobilias precisando de Reparos por estarem desgastadas .
• Dirceu (8/5): Boa - O ponto negativo a internet não suporta com todos os quartos ocupados …. Tive que pedir um quarto que tivesse a internet para poder trabalhar A internet
• Roberto (7/5): -
• Dos Santos (10/5): Tudo maravilhoso. - Hotel maravilhoso. Gostei de tudo.
• Taline (5/5): -
• Gonzalo (8/5): -
• Natalia (9/5): -
• Jose (10/5): -
• Gomes (10/5): - Café da manhã Atendimento Piscina Elevador localidade Tudo dentro do esperado
• daniel (10/5): -
• Gilson Gomes (7/5): -
• Carlos Nicolas (7/5): - La atención del personal muy buena y atentos. Un poco antiguo.
• CarlosTelesFor (8/5): Bastante acolhedor - Boa Localização, café da manhã muito bom e funcionários bastante atenciosos Internet do hotel bastante instável.
• DANIEL (9/5): - A vista para o mar Cama ruim e a tv não funciona os canais
• Luis (8/5): -
• Sergio (8/5): -
• Live (7/5): Boa, mas foi destruída no final. Não me hospedo mais nesse hotel. - Atendimento do Check In foi maravilhoso, atenciosos, eficientes e prestativos. Equipe da cozinha ótima e gentil. Após o check out a recepcionista insistiu que somente algumas das pessoas hospedadas comigo teriam que pagar uma taxa de hospedagem que não havia sido mencionada antes, e não soube explicar o por que da seletividade, nos fez perder o Uber e quase o voo de volta. Equipe do check out mal instruída com péssimo atendimento e nitidamente não sabem o que estão fazendo. E ainda fizeram alguns assinarem 2 vezes o mesmo documento pois perderam os outros já assinados. Foi uma boa hospedagem, mas o stress criado na saída estragou toda a experiência. Não voltaremos.
• mariana (10/5): Foi muito bom ter visitado lá - Ótimo atendimento , ótima localização O cheiro do quanto tem cheiro de guardado não sei classificar muito
• Michelle (7/5): - Área da piscina e ducha do banhei forte. Pelo valor da diária esperava que o hotel fosse bem melhor Café da manhã fraco. Fiquei no quarto 402 que estava com cheiro forte de mofo, espelho do banheiro quebrado e na varanda um lugar que tem para plantas está cheio de mato, demonstrando desleixo e abandono.
• Felipe (10/5): -
• Rosangela Pereira Reis (6/5): Praia de ponta negra ficou ruim. - Café da manhã. Quartos cheiram mofo. Sistema de ar condicionado precisa de limpeza urgente.
• Montenegro (10/5): - hermoso
• Ruben (8/5): - Hermosas vistas desde piscina y una atención magnífica. Gracias.
• Yanina Jimena (10/5): -
• Marceu (9/5): Ótima localização - Ótima localização Nada a reclamar
• Guest (5/5): Boa - Da vista para a praia O quarto tinha cheiro de velho
• Ana Lucia (9/5): Bom - Camar A área da picina com risco de vida os parapeito tem que ser feito urgente
• Paula (7/5): - Piscina Check in muito ruim, além de não poder antecipar a entrada atrasou mais de 1 hora.
• Almeida (8/5): -
• Lindomar (10/5): -
• Efraim (10/5): - Pessoal que serve no Hotel muito simpáticos.
• MICHELLE (9/5): - Funcionários solícitos, quartos confortáveis, limpeza adequada. Certamente, voltaremos.
• Chesmam (8/5): -
• Janiere (8/5): -
• Alan (10/5): -
• Geraldo (10/5): Muito bom - Acomodação No primeiro momento fui acomodado em um quarto que não era o qual eu havia pago.
• Nogueira (7/5): -
• fernando (8/5): - A localização é excelente. Próximo do Mangai restaurante, fomos a pé. Do outro lado da principal mais restaurantes. O colchão de molas é pequeno para duas pessoas. O banheiro não tinha um aspecto bom, mas pela limpeza feita todos os dias, não foi um problema.
• Joelma (10/5): -
• Roberto Fava (6/5): Hotel Decadente - Funcionários dedicados. É um Hotel decadente. Sem manutenção, tomadas quebradas, colchão que afunda, banheiro que o registro fica fechando, paredes cheias de infiltração. Um descaso. Fora a praia de Ponta Negra, que é bem suja e o canto do hotel, imundo.
• Kevin (3/5): Era un 4 estrellas, hoy es un 2/3 como mucho. - El desayuno variado, la amabilidad del personal, la vista desde la pisina. Era un 4 estrellas, hoy es un 2/3 estrellas. El hotel le falta mucho mantenimiento, las fotos no son reales a como esta hoy Enero 2026. La habitacion mucho olor a humedad, el colchon muy blando era un flan, muy incomodo, muebles desgastados, pintura descascarada, enchufes sueltos sin tapa. Wifi solo en el lobby funcionaba bien. Piscina tenia sedimentos y no limpia. Es una lastima porque tiene potencial pero es como que si li hubieran inaurugurado hace 15 años y no lo arreglaron más.
• Beatriz (7/5): - Camas, instalações precisam de manutenção, estrutura em geral deixou a desejar
• Michele (8/5): - Localização Área de lazer
• Paloma (9/5): -
• Andreza (10/5): -
• Iásbeck de Oliveira Soares (8/5): Bom hotel - O hotel é bom. O quarto é limpo, porém pequeno. A área da piscina estava sem iluminação adequada, e ao escurecer fica perigosa. Tem um bom café da manhã e a comida do restaurante é razoável. Ao lado tem um mercado 24h, fica perto do restaurante camarões. Quarto pequeno .
• Marli (6/5): Não gostei muito - Café da manhã e refeições. Camas e roupas de cama muito inferior a um hotel 4 estrela.
• Leo Tenório (9/5): -
• Helena (9/5): - Tudo muito bom. So achei os funcionários um pouco confusos e despreparados para solucionar eventuais problemas. Demais....tudo ótimo!
• Lucas (8/5): - Muito boa
• Francisco Flavio Costa (8/5): -
• André Luis F G de (7/5): Bom hotel, mas leve o cartão de crédito físico pra não passar vergonha! - A localização é ótima. O hotel tem uma piscina muito bacana na cobertura! Na hora de pagar os extras fui informado que o hotel não aceita cartão de crédito por aproximação. Só aceita cartão de crédito físico! Quem é que em 2026 leva consigo cartão de crédito físico? Eu fui forçado a pagar por pix um valor alto que eu não queria ter pago assim.
• Gustavo (7/5): Boa, mas frustrante. - Café da manhã excelente, staff, em regral, muito atencioso com destaque para a Luiza e localização muito boa. Quarto é pequeno para família de 2 adultos e 2 crianças. Tivemos um problema sério com a limpeza. No último dia inteiro saímos para um passeio às 09:30 e retornamos ao quarto às 17:30. Quando chegamos, o quarto não havia sido limpo nem arrumado (situação que ocorreu também com outros hóspedes do mesmo andar). Fui na recepção reclamar e me informaram que ia ser providenciada a limpeza e arrumação. Avisei que estava de saída novamente e iria voltar por volta das 21:00. Ao chegar novamente ao quarto às 21:30, constatamos que continuava sem ser limpo e arrumado o quarto. Fui na recepção reclamar mais uma vez e o funcionário da noite disse que providenciaria a limpeza. Eu disse que não adiantava mais pois estávamos com 2 crianças pequenas cansadas com a gente. No dia seguinte, ao fazer o check out, pedi para falar com a gerente (que me disseram se chamar Carolina) para reclamar da situação ocorrida. Em pouco tempo, chegou uma moça (que não lembro o nome) e se identificou como "supervisora de recepção". Ela ouviu meu relato, apenas disse que ia passar para gerente (que não se prestou a vir falar comigo), não pediu desculpas pelo ocorrido, enfim, descaso total do hotel em relação ao ocorrido. Imaginem como estava o quarto após dois dias de praia com duas crianças. Situação lamentável.
• ANA ANGELICA (3/5): Não vale o custo da estadia. - Da localização O atendimento é péssimo, a limpeza deixou demais a desejar , não aceitam cartões de crédito virtual, só físico. Não voltaria
• Maria Odete (9/5): - Atendimento, super atencioso, comida tanto café como honra maravilhosos. Limpeza dis quartos, principalmente banheiros, as paredes sujas.
• Rosangela (8/5): No geral gostei bastante - Do quarto,recepção e café Achei muito estranho e sufocante parecia subterrâneo
• Vanessa (8/5): Bom lugar para ficar - Gostei do atendimento Chave do quarto na funcionava
• Júlia (10/5): -
• martiinez (1/5): -
• Gessica Nayara (8/5): -
• Samara (10/5): - Locação, limpeza e ótimo atendimento.
• Catharinne (5/5): -
• Alexandre (8/5): - Gostei de tudo no hotel, boa localização, bom atendimento, bom café da manhã. Nada a reclamar
• Paz leal (10/5): Aconchego e hospitalidade - Funcionários muito atenciosos e educados, localização privilegiada ,região segura andamos a pé a bares e restaurantes, a vista apesar de não estar na orla ,mas é uma rua acima e tem uma vista de tirar o fôlego , café da manhã bem servido tudo fresquinho,meu favorito o bolo de moça, melhor custo benefício ! Foram poucos dias eu deveria ter ficado mais tempo
• Diogo (8/5): -
• Andreza (10/5): Muy cómodo y excelente para ir con los niños - Ubicación excelente, lugar limpio y cómodo. Las personas del hotel muy amables. Lugar excelente para ir con la familia y los niños.
• Oliveira (9/5): -
• Maysa (5/5): Não voltaria - Localização excelente Serviços muito mal executados, lavanderia, check in. Pessoal perde assinaturas, não sabem localizar documentos, não se comunicam. Camareira não informada sobre ocupação de cliente no quarto. Demora de atendimento na recepção.
• Marilia (10/5): - Ótima localização, café da manhã maravilhoso, funcionários muito atenciosos e limpeza diária sendo feita no quarto. Muito bom!!
• Tiago (10/5): -
• Janaina (9/5): Hotel bem confortável, café da manhã muito bom! - Café da manhã excepcional! Localização da praia.
• Cláudio (5/5): Um bom atendimento mas hotel precisa de alguma manutenção. - Bom café da manhã, bom atendimento, boa localização. Colchões não são novos, estão desconfortáveis. Não tem lógica chegar ao hotel depois de uma viagem internacional de 10 horas e esperar quase 1 hora para que o recepcionista inscreva todos os hóspedes, isso poderia se feito de outra forma. A reserva e autorização de pagamento foi feita pelo booking; depois os hóspedes são surpeendidos à chegada ao hotel para afinal fazer ali o pagamento da diária. Se não houver disponibilidade de meios para o fazer, estaremos fora do hotel; isso deveria ser comunicado ao hóspede antes da chegada.
• Calado (4/5): Hotel parou no tempo, manutenção urgente !!! - Se salvou apenas o café da manhã que é razoável, nada excepcional, mas pelo menos razoável. Chegamos dia 11/12, duas funcionários na recepção com péssimo humor no atendimento. Burocracia extrema para o check-in. Exigem cartão que seja inserido não aceitam aproximação, não me perguntem porque. Detalhe extremamente antipático reservei 2 apartamentos duplos, um pelo booking e outro pelo aa advantage , o preço de um era o dobro do outro !!!!! Acreditem. Vencido o check-in antipático chegamos ao quarto e foi só decepção. Tudo no hotel é antigo e nitidamente não tem havido manutenção nem renovação com o tempo, móveis, cama velha, colchão de molas irregular e vencido (apartamento 422), ar condicionado antigo sem regulagem de temperatura adequada, chuveirinho do banheiro quebrado, a agua quente acaba rápido e oscila temperatura, travesseiros antigos, televisão sem funcionar adequadamente. Frigobar enferrujado. Enfim o hotel parece abandonado em termos de manutenção.
• Darla Reynolds (10/5): -
• André (7/5): -
• Amanda Nayana (8/5): - Excelente resort, não precisa sair pra nada, vista perfeita, café Excelente. A princípio nos colocaram num quarto inferior ao que foi pago, e a recepcionista culpou o booking e nem procurou ver qual tipo de acomodação reservei, o funcionário da madrugada resolveu em 5 minutos. O estresse da chegada, foi desnecessário.
• Tereza Valéria Oliveira (10/5): Indico o hotel para quem for a Natal - Otimo café da manhã e atendimento de todos os funcionários. Não há Netflix
• Paola (8/5): Mi sono trovata bene - Posizione e personale Umido in camera
• EVANDRO (10/5): Conforto e comodidade. - Vista da piscina, café da manhã
• Dlaudevan (10/5): -
• LEONARDO (10/5): -
• Emanuelle (10/5): -
• Silva (9/5): Gostei bastante e voltarei com certeza ❤️ - Cama muito confortável, quarto também. Viajei com meus dois filhos, disponibilizaram berço (cercadinho). Tudo muito limpo e organizado. Fomos comemorar 1 ano do meu bebê e ganhamos um bolinho ❤️. Café da manhã muito bom, tudo aparentemente novo e fresquinho Não gostei muito por que nosso quarto tinha varanda e ficava com a vista para um muro 🫤
• Darcy (10/5): -

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