Hotel Villa del Conquistador

Location: Avenida Paseo del Conquistador, 134, Cuernavaca, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Massage services
• Squash
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Spa/wellness center services
• Beauty Services
• Manicure
• Pedicure
• Staff adhere to local safety protocols
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Golf cart
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Junior Suite

  Decorated in a contemporary Mexican style, this bright split-level junior suite has a bedroom with a king-size bed and a dining area with a double sofa bed. It offers free Wi-Fi, a flat-screen TV and an iPod dock. It includes a safe, a minibar and a coffee maker, while the bathroom features a shower and toiletries. Please note that the price is based on 2 guests. Maximum occupancy is 4 guests, including any children (see Hotel Policies).

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Private bathroom
  • Cots

• Double Room

  Decorated in a contemporary Mexican style, this bright room offers free Wi-Fi, a flat-screen TV and an iPod dock. It includes a safe, a minibar and a coffee maker, while the bathroom features a shower and toiletries.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Cots

• Double Room With Two Double Beds

  Decorated in a contemporary Mexican style, this bright room offers free Wi-Fi, a flat-screen TV and an iPod dock. It includes a safe, a minibar and a coffee maker, while the bathroom features a shower and toiletries.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Cots

• Superior Suite

  Decorated in a contemporary Mexican style, this bright suite has 2 bedrooms, each with a flat-screen TV and a private bathroom with a shower and toiletries. The bedrooms are connected by a dining area which includes a double sofa bed. The suite offers free Wi-Fi, an iPod dock, a safe, a minibar and a coffee maker. Please note that the price is based on 2 guests. Maximum occupancy is 4 adults and 2 children (see Hotel Policies).

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Cots

Guest Reviews

• ARMANDO (10/5): - Las regaderas de algunas habitaciones requiren un poco de mantenimiento para que el flujo sea homogeneo
• Hector Enrique (10/5): - Todo muy bien, excelente ubicación e instalaciones.
• KARINA (10/5): - Excelente lugar para hospedarse, el servicio es maravilloso, todos muy amables en todo momento, las instalaciones muy bonitas y cómodas!!!
• Ana Isabel (8/5): - Disfrutamos mucho de nuestra estancia estos días. El personal fue muy amable y el hotel es muy bello, con áreas verdes y alberca
• Betty (10/5): - Beautiful Pool, Garden and Tennis Courts , nice place for morning buffet in a nice patio with a big fountain , good food!
• Miguel (10/5): - Este hotel sigue siendo una gran opción para hospedarse en Cuernavaca. Posee mucha vegetación, una alberca bonita con calefacción, amenidades para recreación, deportes y descanso. Su restaurante posee una buena calidad de alimentos y gran ambiente para pasar una linda noche. El valet y la recepción para registrarse dan un gran servicio. Las habitaciones son agradables, tranquilas y con camas cómodas. Tal vez si renovaran su mobiliario, sería mucho mejor porque da la impresión de verse vieja y descuidada.
• Rodrigo Eduardo (10/5): - Bien
• Isabel (10/5): - Me gustó el servicio de todo su personal. Los jardines que dan frescura y tranquilidad. El desayuno buffet.
• gaby (8/5): - La zona tranquila, destruí del hotel todo muy cordial,
• Gloria Del Carmen (10/5): - La comida es muy buena en bufet
• Bautista Bastida (6/5): - Ya es un hotel que le hace falta afinar degalles de remodelacion, su personal me ayudo con una cena romántica pero segun era secreta y llegando a recepción soltaron la sopa. Pedi un vino y no llegó el que era. La verdad el hotel se puede respirar la tranquilidad y su compromiso con el orden es inegable
• ISABEL (10/5): - Excelente servicio y es un gran hotel petfriendly, te dan una pelotita, bolsitas para la popó y premios para tu mascota.
• Priscila (7/5): Good -
• Ricardo (8/5): - Buen sabor en la comida, alberca templada.
• Omar (10/5): - -
• José Antonio (8/5): - It's good
• Richard (6/5): Mascota de asistencia certificada. - El hotel en general bien, habitación cómoda, deben de reportar la información que tienen sobre las mascotas de asistencia, el personal de recepción no tenía claro y no sabes que es una mascota de asistencia certificada. Quisieron cobrarme $600 por noche por mi mascota de asistencia emocional certificada, cuando en su información dicen que el acceso es gratis. Deberían de cuidar estos detalles ya que hacen pasar un mal momento el huésped, Saludos.
• francisco (4/5): - Es bonita pero ya necesita una remodelación Ya todo está anticuado y viejo . Sucio Los colchones viejos La regadera vieja y en mal estado Deberían cambiar ya todos los muebles Sábanas sucias Muy buena atención. Todos muy serviciales excelente servicio
• Aalberto (10/5): - Un lugar muy acogedor con excelente servicio!!!
• Gabriela (6/5): - Está muy descuidada, mobiliario viejo, despintado
• GRECIA (4/5): - El agua de la piscina no está templada, en la habitación no tuvimos agua caliente cuando llegamos, la televisión era muy vieja y no funcionaba tan bien, los precios del restaurante son caros y no tienen relación costo beneficio.
• Esmeralda (10/5): - Ok
• Alfonso (8/5): - Buena distribución y comoda
• Oscar (8/5): - Property can improve shower and sink plumbing.
• Martha Patricia (10/5): Bien pero capacitar al nuevo personal - Pues la habitación bien, el servicio de alberca muy bien perooooo en la resepcion les falta atención al Público y sugerir de los servicios Que tiene el hotel, cena con música en vivo, etc
• Warenka (10/5): - Mejorar instalaciones de squash y golfito
• Angel (8/5): - The hotel grounds and pool are very nice and the staff is friendly and helpful. It also feels safe. Generally it is quiet, except in the early morning as the my are setting up the buffet. The rooms are relatively spacious and clean. The downside is that the rooms are relatively old and in need of a renovation.
• Rosana (6/5): - Si bien es cierto que el personal en general ofrecen un buen servicio, pero esto se opacó con la habitación 33: la peor de todas, camas viejas y duras, con vista a las cubetas y escobas, había que estar pidiendo toallas, shampoo. Y se disculparon diciéndome que habia llegado un grupo grande. O sea que si son dos personas son menos importantes.
• Ana Patricia (8/5): - El hotel es agradable, el buffet por las mañanas es lo mejor, sin embargo las habitaciones requieren de remodelación, las camas no son cómodas, los colchones son duros y las áreas como el mini golf, y área de niños parecen zonas olvidadas, requieren de mucho mantenimiento. Elegí el hotel porque describen una alberca climatizada sin embargo en varios momentos a lo largo del día se percibe fría y hay niños que no lo toleran adecuadamente.
• Jose Juan (10/5): - Todo muy bien, la zona de canchas necesita mantenimiento.
• KAROL ALDO (10/5): - Muy agradable y tranquila
• HECTOR EDUARDO (2/5): - Buenas instalaciones, parte del personal amables, organización pésima.
• Claudia Magaly (10/5): Excelente hotel, muy buen servicio - Hermoso hotel con todos los servicios muy cómodo y bonito,
• ARTURO (10/5): - Necesita urge REMODELACIÓN DE LAS HABITACIÓNES
• Mario (10/5): - Good experience
• César (10/5): - Todo bien
• Lorraine (6/5): - Es un lugar que le hace falta mantenimiento, que le pongan atención a la limpieza, lo único que resalto es que tienen un personal bastante comprometido, amable, resolutivo, sin embargo eran pocos y por la temporada les sobrepasó la cantidad de personas que llegaron.
• Daniel Pineda (8/5): - El servicio es muy bueno y atentos , la comida muy rica, los únicos contras: 1.- es la cama ya se sienten los resortes y no se puede descansar bien, 2.- los juegos infantiles les falta mantenimiento ya q les hace falta escalones y la resbaladilla improvisada lástima los remaches de la bajada, 3.- la alberca le hace falta pedazos de azulejo en el piso y te llegas a cortar,
• Ricardo (4/5): - Dos personas que están en la alberca, nefasta la disponibilidad y servicio al cliente La primer habitación que me dieron, sucia completamente, con cucarachas y la administración solo se limita solo a pedir disculpas y por obvias razones nos cambiaron de habitación. No lo recomiendo, no volvería a regresar. Algo bueno, el del parking amable, aunque tengo mis dudas que hayan ocupado mi auto., hoy que lo recogí, el asiento del copiloto, estaba completamente en otra posición y recorrido., ahí ellos no tienen nada que hacer ...
• Oscar David (10/5): - ok
• Francisco Noé (10/5): - exelente lugar
• Claudia (2/5): - 1. El colchón estaba vencido y los resortes molestaban en la espalda. 2. No funcionaba el aire acondicionado, ni la TV 3. El chorro de la regadera era escaso y el cancel del baño estaba sucio (con moho) 4. Se escucha un ruido muy fuerte y periódico de la bomba del agua 5. Tienen una discoteca con ruido fuerte hasta altas horas de la noche. El costo fue excesivo en relación con la habitación asignada, pequeña y sucia.
• Verified traveler (8/5): Atención en pasillos - Le falta iluminación en el area del mini golf y vigilancia para que las personas que hacen uso del restaurante no se escondan para fumar...
• Carolina Restrepo (8/5): - Me gusto
• Hector Javier Mosqueda (8/5): - Todo muy bien . Pero el baño no tenía ventilación, además de que la recámara estaba muy pequeña.
• Mario (10/5): - La alberca es muy amplia. Muy buena, si acaso le faltan algunos detalles de mantenimiento (Mosaicos Rotos) pero muy agradable el area de piscina
• sergio (6/5): - Es una propiedad amplia con bellos jardines y alberca grande. Pero cuenta con poco personal, este es amable pero insuficiente y se esfuerza, pero no tiene las condiciones para realizar bien su trabajo. La hora del check in es a las 15:00 y nos asignaron habitación hasta después de las 16:00 horas. Es común que los huéspedes dejen la habitación tarde, pues se alojaron tarde. Un círculo vicioso. Bellos jardines y entorno. No hay Gym, mini golfito o squash. Si temazcal y masajes. Se deben reservar con días de anticipación. Sazón del servicio a cuartos excelente. Relación precio-servicio buena si se reserva por aplicación. El rak del hotel es más del doble que con aplicación.
• Marco (4/5): - Llegue a las 5 y aun no estaba disponible la habitación, cuando por fin me dieron la habitación no habia toallas ni papel sanitario, aunque hay servicio de alimentos en alberca tardaron 1 hora en tomar pedido y 1 hora en llevarme lo que pedí, la alberca fría, el restaurante lentísimo y caro Lo único rescatable es el personal que es atento y cordial pero claramente estan rebasados les falta contratar mas personal El hotel para nada es 5 estrellas a lo mucho 3
• Rubén (6/5): - Es un hotel muy tranquilo y limpio. La alberca es muy disfrutable. Las bebidas que sirven en la alberca están muy caras para el volumen y calidad que ofrecen.
• Luis (8/5): Very good -
• Luis Guillermo (2/5): - Nos dieron una habitación sin vista, no había teléfono, tuvieron que poner una persona de mantenimiento a colocarlo durante 20 minutos. Sin cafetera en el cuarto. Reserve para 3 y solo 2 toallas. Pedi 3 consomés al cuarto y me cobraron 500 pesos por los consomés. Quedaron de darme opciones para desayuno y no las tuvieron.
• José de Jesús (8/5): Me dejó buena impresión el hotel. - La experiencia fue muy buena especialmente en la atención de los empleados y en la calidad y sabor de los alimentos. La limpieza del cuarto fue muy buena, pero le faltan muebles para poner la ropa y para poner la comida cuando la solicita a la habitación. La temperatura de la alberca es adecuada, pero estaba algo sucia de hojas y semillas de los árboles que están alrededor.
• JUAN (10/5): Sitio muy Recomandable - El lugar es muy agradable. El Desayuno Buffete es muy Bueno El lugar es tranquilo La gente es muy amable El Gtte Carlos Rodriguez , muy emoatico con la situacion que se presentó referente a la reservacion Hoteles.com
• Alejandro (10/5): - Un buen lugar para descansar, familiar
• Fernando (8/5): - El personal fue muy cordial, la habitación es como viene en imágenes. Un lugar tranquilo.
• Karen (10/5): - Nuestra estancia fue muy agradable , el personal es muy amable, para pasar unos días de descanso es bastante recomendable!
• Alicia (10/5): - Faltó Servicio de bebidas en alberca.
• Erick (8/5): - Agradable hotel, buenas instalaciones y amenidades, buena atención, muy bien en general
• EDUARDO NAVARRO (6/5): - El restaurante x noche no me pareció bueno el menú, excesivo costo, mesero una joven con falta de experiencia. No hay variedad menú para niños
• Eduardo (10/5): - Un hotel agradable para pasar unos dias en familia
• Erika (10/5): - Es muy agradable!
• Rodrigo (8/5): - NA
• Carlos (10/5): - Everything was cool but the only thing is the furniture,tv, air conditioner and stuff like that, they are really old and they could be changed but besides that really good place
• Jesus (10/5): - nothing
• Juan Carlos (10/5): Sitio muy recomendable - Todo muy bien, un lugar muy agradable y tranquilo, la atención tambien muy buena.
• Rodrigo Armando (6/5): - Instalaciones ya muy antiguas
• Anonymous (5/5): Passable -
• Ernesto (8/5): - Nada extraordinario
• Adriana (10/5): - Muy bonito lugar
• Liza (10/5): everything good - location nothing
• Javier (4/5): - Es un hotel que requiere un mantenimiento urgente, la piscina empieza a "desprender" mucho azulejo, peligroso si lo pisamos nos podemos cortar. El cuarto que nos tocó olía mucho a humedad. Nos tocó la mala fortuna de tener una familia en los cuartos de al lado que hicieron mucho ruido. El área de gimnasio está abandonada.
• Genaro (7/5): Good - Noise starting early in the morning, loud music starting early in the morning
• Daniekl (9/5): Superb -
• LOURDES (8/5): - Buen servicio
• Herb (4/5): Disappointing - Breakfast was good but should be served on terrace Plumbing was very bad and rooms need to be updated
• Olivier (4/5): Unfortunately outdated - The environment and location of this hotel could make it a sublime experience, and I am quite sure it once was. Unfortunately it seems this place has not had a renovation or a lick of paint since the 1970. We had a junior suite, located behind a different junior suite. Barely any light got inside, furniture was old, bathroom door went open to the inside so you had to step inside the shower to get out if you had to use the toilet. The coffeemaker almost fell to the floor because the plank it was on was lose. For the price you pay it is a very disappointing experience. We complained twice only to be told: the manager will be there later. We did not see a manager on either day. It is a shame to let such a wonderful location go to waste but still ask guests for high prices as if the whole place was brand new. Biggest disappointment of my Mexico trip.
• Primitivo ismael (10/5): - Bonito lugar solo que el agua de la alberca está un poco fría
• Stefani (8/5): - Es agradable para estar dos días de fin de semana
• MANUEL (10/5): - Todo bien
• Irma Estela (6/5): - Es un hotel viejo, en un area un poco insegura, es mejor no salir de noche y si piensas hacer ejercicio, no cuenta con gym así o, la regadera sale muy poca agua y tarda mucho el agua caliente, no tienes muchas cosas cerca pero si estás muy cerca te Tepoztlán y la salida a mexico
• CUAUHTEMOC (6/5): - Esta en buenas condiciones de operación de acuerdo a su antigüedad
• felipe (10/5): - A
• Uriel (9/5): Superb -
• Roberto (10/5): - Somos clientes de años por eso regresamos
• Elsa (10/5): - Muy buena atención
• EDUARDO NAVARRO (8/5): - Buenos espacios buena atención personal amable y atento
• Jessica (10/5): - Beautiful place amazing service and food!
• Alfredo (10/5): - Perfecto para viajar en familia
• Angel Alberto (10/5): - Excelente atencion al clientes
• Lucy (10/5): - El personal siempre prestando el mejor servicio !
• Angelica (8/5): - No me gusto el ue los desayunos fueron solo buffet y no se pudiera a la carta
• Francisco (4/5): - I think there was a lot of people and the room was not clean and the towels have either chocolate or blood. The fact is that I believe it was way too expensive for the experience I got
• Mariana (10/5): - Personal muy amable y atento. La comida del restaurante estaba muy rica!
• Morris (8/5): Charming hotel in the city of the eternal spring - Only 54 rooms, warm service, delicious food, a big swimming pool and a tennis courtyard surrounded by beautiful gardens make the recipe for a perfect stay.
• Sergio (8/5): Excellent location family friendly hotel - Nice hotel with excellent location and staff, but has been in service for 40 years and you can notice that in the bathrooms with very outdated funiture and also in the kids play area.

Photos