Hotel Rural Spa & Wellness Hacienda Los Robles

Location: Avenida de Madrid, 27, Navacerrada, es

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Electric bicycle charging station
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• BBQ facilities
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Kid meals
• Kids' outdoor play equipment
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Fire extinguishers
• Invoice provided
• Security alarm
• Supervised childcare/activities
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby outdoor pool
• Playground on site
• Ski lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Fishing nearby
• Health or beauty spa nearby
• Horse riding nearby
• Snow sports gear
• Swimming nearby
• Bicycle-friendly property
• Electric bicycle charging station
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double Room with Terrace

  This cozy room features a terrace with scenic views and classic, elegant décor. It includes 2 single beds, Smart TV 32" with access to digital platforms, free Wi-Fi and private bathroom with hairdryer.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Doble Superior Junior

  This comfortable suite features a lounge with sofa bed and TV. It has a terrace with scenic views and classic, elegant décor. It includes 2 single beds, Smart TV 32" with access to digital platforms, free Wi-Fi and private bathroom with hairdryer.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Additional bathroom
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Doble Superior con Salón

  This more spacious suite features a double bed with canopy, lounge with sofa bed and TV. It has a terrace with scenic views and classic, elegant décor. It includes 2 single beds, Smart TV 32" with access to digital platforms, free Wi-Fi and private bathroom with hairdryer.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Additional bathroom
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

Guest Reviews

• Xochitl (7/5): - Ubicación El precio para lo que ofrece
• alice (10/5): - Chambre très propres, salle de bains aussi, et pas dans un style de vieux, donc plutot appréciable pouur le rapport qualité prix,
• Nieto Lopez (10/5): - El desayuno,los masajes ,la uñas ,la chicas excelente La cena ,el precio un poco caro y se podría mejorar
• Alicia (9/5): -
• María (10/5): -
• Antonio (9/5): -
• Javier (9/5): -
• Encarnacion (10/5): -
• Izaskun (7/5): -
• Anabel (6/5): -
• Jose (10/5): -
• Cristina (10/5): -
• Victoria (6/5): - Los ruidos en la noche. Horarios erróneos del spa
• Cristina (9/5): -
• Nerea (6/5): -
• Marta M (9/5): -
• Cristina (4/5): Muy mejorable - Habitación correcta. Buen baño Lo primero decir que el personal es atento y simpático pero el hotel es muy caro para lo que ofrece. De primeras la información en Booking no indica en ningún lado que los domingos por la tarde y lunes por la mañana el spa no está disponible. Sí lo indica su página web pero si haces la reserva por Booking es una información que desconoces hasta llegar allí, lo cual no tiene sentido porque es el gran atractivo del hotel. Segundo, durante prácticamente todo el día el extractor de la cocina hacía un ruido terrible. Por lo menos en la habitación 138 era completamente imposible dormir con la ventana/puerta abierta. Al no haber aire acondicionado en la habitación (algo impensable para cualquier hostal de +100€ la noche) tampoco tenías opción de cerrar la ventana para estar a gusto. Este lugar por 60/70€ la noche estaría bien, por 120€ no
• Rafael Ohanny (10/5): -
• Moratalla (9/5): - Su situación Todo bien
• Soniagonzalezpadilla (9/5): - La ubicación. Relación calidad precio
• Pazos (9/5): Bien lugar para unas vacaciones, pero con cosas a meiorar - Hotel muy tranquilo, silencioso, bien ubicado, precio razonable para una habitación doble y con restaurante propio. Las camas eran incómodas, la de matrimonio era muy dura y las camas supletorias de los niños bastante inestables y con chirridos molestos. Es un punto a mejorar.
• Alberto (10/5): Perfecta estancia para un fin de semana - Totalmente reformado, la cama enorme y cómodo, a parte de decorado con muy buen gusto Había una camarera que debía ser nueva que estaba un poco despistada y no se Enteraba bien de las comandas
• Hernandez (10/5): - Todo estuvo excelente Nada la verdad
• Roberta (5/5): - It's OK as a 3 star hotel Dubious activities description on the website. With swimming pool charges and access for kids
• DAVID (10/5): - La tranquilidad y la ubicación Que el spa sea aparte del precio
• Piedad González (10/5): -
• Eva María 62 (10/5): - La situación y el personal y por supuesto que tenga Spa Solo pongo una pega, que no tengan la televisión normal, el Rakuten, YouTube y Netflix no dejan ver los canales normales, deberían tener TDT
• Ignacio López Dieguez (10/5): -
• Paula (5/5): -
• Verónica (10/5): Una finde de relax! - Me gustó mucho el alojamiento en si. Creo que podría haber más información sobre el tema del spa. Desde la recepción del hotel nos mandaban al spa al preguntar y creo que al ser algo de forma conjunta debería ser más fácil acceder a la información. Creo que también sería interesante saber más sobre de los servicios del spa cuando confinas la reserva, porque si luego estás allí y quieres reservar hueco es una pena, porque no sabías que lo tendrías que haber hecho con antelación.
• Laura (9/5): Hotel acogedor - El hotel es muy acogedor, el personal muy amable. El spa es pequeñito pero es muy completo y funciona muy bien. Como gusto personal, las almohadas.
• andres (5/5): - Nada en concreto No funciona la tele, no tiene antena no sé ven los canales. Nos dijeron en recepción q si teníamos Netflix que iniciáramos nuestra sesión, una vergüenza. Habitación pequeña, se oye mucho el ruido del pasillo.
• Marta (9/5): Cómodo, confortable y acogedor. - Comodidad, calidez, limpieza.. Todo perfecto.
• Marta (9/5): -
• Rodrigo (8/5): -
• Liz (1/5): Mala experiencia - La atención no fue mala La habitación olía mucho a cañerías y tuvimos una mala experiencia en la estancia por lo que nos fuimos en la madrugada del hotel. Lamentablemente no volveremos.
• Arriaga (10/5): - Si.. muy cómodo y muy limpio.
• David (9/5): Buena opción para desconectar - Las habitaciones están bien así como las instalaciones. El personal del hotel muy amables. Nada
• Sara (7/5): -
• Zaida (10/5): -
• Patricia (8/5): -
• Guy (9/5): - Hotel confortable, propre et bien tenu
• Guy (9/5): - Personnel tres accueillant Hotel particulierement propre. Chambre petite mais confortable
• Lismary (9/5): -
• Karina (8/5): Muy bien, pero con detalles mejorables - La ubicación está muy bien para pasear por el pueblo de navacerrada con nieve, es otra vibra estando muy cerca de Madrid En la noche había demasiado ruido en el pasillo, no sabemos si había una fiesta en el bar pero se escuchaba música a todo volumen, una familia peleando en otra habitación a gritos y en los pasillos a las 5 de la mañana se escucharon maletas arrastrándose súper fuerte, esto interrumpía mucho el sueño Las almohadas también eran muy planas y era casi como estar durmiendo sin una
• Jose Manuel (8/5): -
• angela (10/5): -
• Clara Maria (9/5): -
• Gliset (10/5): Un fin de semana maravilloso y tranquilo - Todo lugar, desayuno,cena , spa y sobre todo el masaje vip que me hicieron estuve muy a gusto es un sitio increíble
• Alicia (10/5): -
• Jessica Samanta (8/5): Para repetir - Desayuno excelente y muy buena ubicación Nada
• Gustavo (9/5): -
• Antonio (10/5): -
• Isaac (8/5): - La terraza El agua de la ducha se salía toda quedando todo el suelo del baño empapado sin poder recoger el agua. Si entraba alguien te mojabas los pies o calcetines.
• Tania (6/5): - La gente en los pasillos dando gritos hasta las 2 de la mañana y nosotros sin poder dormir.Un grupo de amigos de veintitantos años armando jaleo a esas horas.....no pegamos ojo Imposibilidad de regular la calefaccion en la habitacion
• Javier (9/5): -
• Ana Belén (9/5): -
• MARIA (10/5): -
• Yndra (10/5): - Cómodo
• Diego (8/5): - Atención del personal.
• Nerea (9/5): -
• Ana (8/5): a - La habitación, acogedora y limpia desayuno mucha gente y mucha bollería pero poco salado tipo, huevos revueltos,etc.
• Ángela (9/5): -
• Arancha (9/5): -
• Arancha (9/5): -
• David (8/5): - Buena situación y cerca del centro del pueblo
• Giuliana Cecilia (10/5): -
• manuel (10/5): -
• Camille (9/5): - El hotel es muy bonito, con mucho espacio. Las habitaciones bastantes grandes, con muchos almacenamiento. El personal es un encanto, siempre aquí para ayudarte, para guiarte durante tu estancia. Es el verdadero tesoro del hotel El punto negativo de la estancia, es el spa. Las instalaciones muy bien, grandes y funcionales pero meter a 8 personas a las vez me parece demasiado..
• Jaime (10/5): -
• Moreno Ossa (7/5): No es un hotel para grupos con niños - La ubicación linda y la comida es buena. No es un hotel para ir con niños, ni en plan familiar. No fue cómodo hacer planes dentro para las diferentes edades del grupo. Los niños y adultos fuimos regañados constantemente
• Annemiek (5/5): Ik vind het hotel veel te duur voor de kwaliteit die ze bieden en wat mij betreft is het zeker geen 4-sterrenhotel. - Het uitzicht vanaf het balkon is werkelijk prachtig en maakt het verblijf extra bijzonder. Het bed is heerlijk groot en ligt zeer comfortabel. Het ontbijt is goed. Veel keuze. Maar het personeel is niet echt vriendelijk. Ik vind het verblijf eigenlijk te duur, zeker omdat je extra moet betalen voor de spa. Helaas is de spa niet goed onderhouden; op meerdere plekken troffen wij schimmel aan. Dat verwacht je niet van een 4-sterrenhotel. De prijs-kwaliteitsverhouding is daardoor onvoldoende.
• Kinjala (5/5): -
• María Gabriela (6/5): -
• JUAN FELIPE (4/5): Decepcionante - La ubicación y la amabilidad de Nacho quien nos recibió en recepción y fue la única persona amable del hotel. El mal servicio del personal del restaurante. La peor actitud y cero noción de amabilidad, cordialidad y servicio
• Javier (8/5): - . .
• Radhika (9/5): Would highly recommend staying here in winter with the view of the mountains. - Loved the view from the room. Loved the balcony setup and even though it was so cold, we sat outside as we were so happy to see the mountains from our room.
• JorgeC (9/5): Cumple lo esperado - La habitación. El desayuno, poco variado. Una lástima que reservando a través es de booking no venga incluido.
• Kevin (10/5): Acogedora y reconfortante. - Su estilo arquitectónico, su ambiente acogedor y elegante. Absolutamente nada que no me gustar. Todo me pareció súper top.
• Rosa (4/5): Mejorable. - Cercanía y personal El Precio no es acorde con los servicios que prestan.
• Guillermo (7/5): -
• yusseff (10/5): - La atención excelente, la comida genial, la carne de las hamburguesas tierna ,madurada y en su punto, la atención del personal fue muy buena, siempre atentos y adelantándose un poco a las necesidades del cliente... Sinceramente volveremos, será nuestro hotel en el sector.
• García-Brazales Pardo (8/5): -
• Jose (9/5): -
• Ana (3/5): Mal - La ubicación No está insonorizado No se veía la tele No iba el wifi
• Seyed Amir (7/5): -
• San Antonio (7/5): Visita de navidad - La ubicación excelente y las instalaciones genial aparte del personal muy amable y atento. El restaurante muy bueno y el servicio de cafetería también. Teníamos unos vecinos en exceso ruidosos y uno en particular que llamó a la puerta en repetidas ocasiones, es la segunda vez que nos hospedamos en éste hotel en las mismas fechas y la primera vez que ocurre ésto, por supuesto entiendo que no tiene nada que ver con el establecimiento y que la habitación ha mejorado mucho con respecto a la ultima vez pero la insonorización de las habitaciones podría mejorarse.
• Maria Eugenia (10/5): -
• Paula (9/5): Agradable hotel de montaña para desconectar - La ubicación, las habitaciones, el personal y el spa está muy bien. Es acogedor con aire de montaña ideal para escapar de la ciudad. Las puertas hacen mucho ruido al abrir y cerrarse, y no aíslan bien del ruido de las otras habitaciones, así que la mañana ha sido muy movida.
• Sergio Ramiro (10/5): Estancia en familia cerca de Navacerrada - La ubicación y las instalaciones Que con el precio que se paga no incluya por lo menos unos minutos en el circuito del spa como en otros hoteles
• Sara (8/5): -
• Yisela (10/5): -
• Javier (7/5): -
• Juan (8/5): -
• Rocío (8/5): -
• Gustavo (9/5): -
• Nanou (9/5): - Un personnel extrêmement gentil tant à l accueil qu au restaurant. Le WiFi est faible.
• Eduardo (10/5): -
• Carrillo (10/5): - Me encantó el lugar mi pareja y yo pasamos un excelente día y el área del spa sin palabras, los masajes, la atención maravilla
• Xaferi (10/5): 10 Estrella - Si Si

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