Jardines de Luz

Location: Avenida Insurgentes 32, Barrio de Santa Lucia, Tuxtla Gutiérrez, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Japanese garden
• Garage

Rooms Available

• Family Triple Room

  2 Double Beds and 1 Twin Bed

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 40-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, towels, and shampoo

  Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Double Room

  This double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Hypoallergenic pillow

• Double Room with Two Double Beds

  This twin room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Hypoallergenic pillow

• Superior Double Room

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Hypoallergenic pillow

• Standard Triple Room

  This triple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Hypoallergenic pillow

Guest Reviews

• Davide (8/5): - Staff gentile e accogliente. Poca scelta alla colazione.
• Carlos (9/5): - El desayuno está muy bueno, y el servicio Todo muy bien
• Calzada (7/5): Mejorar la regadera - Me gustó la ubicación y la atención Problema con la regadera en la habitación 301 tubería suelta y al abrir sonaba la tubería haciendo mucho ruido
• Liliana Guadalupe (6/5): - La habitación es linda, aunque nos quedamos al fondo, se podía escuchar el ruido de afuera, ya que se encuentra en una calle concurrida de carros. Una noche está bien.
• JESUS (9/5): RECOMENDABLE PARA DESCANCO Y CONOCER - BUENA LA UBICACION CON OPCION DE ALIMENTOS CERCANOS, TIENDAS COMO OXXO Y A TRES CUADRAS DEL ZOCALO PRINCIPAL. CON CAFETERA EN EL LOBBY
• Roger Alberto (7/5): Cuidado si traes carro - La ubicacion y el personal amable Las camas rechinan y no lucen en las mejores condiciones para el precio, asi mismo, nos mencionaron que el estacionamiento se cobra aparte, cosa que no lo menciona asi en la aplicación de booking.
• Moises (9/5): -
• casanova gomez (10/5): - La hubicacion , y que tiene estacionamiento. Muy amable el personal de la recepción . Y que tiene agua caliente El colchón se hundió en una parte
• Himilce G (10/5): -
• Cordova arevalo (5/5): -
• karla teresa (10/5): Comodidad, limpieza y amabilidad - Céntrico, las habitaciones cumplen con comodidad y todo lo basico. El personal es amable y te apoya en sus posibilidades. Nuestra estancia fue de un día pero todo fue perfecto.
• De la Rosa Hernandez (1/5): - Lo único rescatable sería la ubicación El tema del estacionamiento es delicado porque en la página se ofertan con estacionamiento pero no aclaran que es limitado solo para ocho autos y las habitaciones que ofertan son 25. Cuando llegamos no nos ofrecieron ninguna alternativa solo hubo la negativa del estacionamiento y que para alcanzar lugar tendríamos que llegar super temprano. La habitación que reservamos tenia solo una mesa de cristal donde podías colocar tus cosas, la habitación tiene una ventana que da hacia las escaleras y la habitación es bastante fría, tuvimos que comprar nuestras propias cobijas para no pasa frío.
• JIMENEZ DIAZ (1/5): - nada fue lo que esperaba la habiatacion no era nada como en las fotos nohabia estacionamiento no me quede la persona a cargo fue muy grosera nada me gusto desde la atencion hasta el espacio y n habia estacionamiento todo muy mal y np
• Naomy (9/5): -
• Eduardo Hdez (10/5): -
• Victor Gabriel (8/5): - La ubicación No hay buena señal en la habitación y al menos la habitación que me tocó no era como en las fotos
• Gilberto Rosado (9/5): -
• Stefano (10/5): -
• gabriel (10/5): - El.desayuno estuvo genial esta a 5 cuadras de zócalo vale la pena tiene garage un super punto a favor porbquenennsan Cristóbal todo lo haces caminando
• Walter (8/5): - Rien à redire. Conforme à ce que nous attendions Pas loin deu centre et de l’arrêt de bus ADO
• Juan Luis (7/5): Mas menos - Ubicacion Poca ventilacion en recamara
• Jorge Luis (7/5): -
• Jaromír (9/5): - Everything in walking distance, Wifi, friendly cooperative staff, room in standard level even warm shower Noice from the street as my room was very close to it
• Marco Mijangos (9/5): -
• Barbara (7/5): - The receptionist was very kind, and the coffee and breakfast were delicious, good location. The room couldn’t be properly darkened, and noise from the hallway could be heard clearly inside.
• Villagomez (8/5): -
• blaklust N.L. (9/5): - La cercanía del zócalo y puntos de mi interes Parking un poco reducido para 10 autos, pero aun así te lo acomodan.
• carlos alberto (4/5): - Cuenta con estacionamiento dentro de sus instalaciones, las camas son regulares, puedes lograr dormir El baño tenía pésima instalación ya que la regadera no sirve bien, olía a drenaje, las sillas y mesas se veía demasiadas gastadas y como quemadas. Ok, entiendo lo del precio pero también hay hoteles sobre el mismo precio y un poco mejor, lo reserve por urgencia.
• alonso (8/5): -
• Juan Juárez (8/5): - Muy bueno.
• Thierry (8/5): -
• Lauro Antonio (9/5): - relativamente comodo y muy cerca del centro
• arevalo (9/5): - Que esta en una buena ubicación, tiene tiendas, restaurantes cercas y sobre todo los parques para poder disfrutar más el lugar. La habitación es cómoda y cálida excelente lo recomiendo. Que hay mucho sonido de recepción, se escucha todo lo que dicen por el eco pero de ahí en fuera todo bien.
• Rodas (9/5): - Está céntrico y tiene estacionamiento El baño un poco sucio
• Chalo (8/5): - Los chicos de recepción excelente y el desayuno muy rico Las camas y q se metía agua al baño
• Chalo (8/5): - Los chicos de recepción excelente. Y del desayuno excelente Las camas y q se metía agua en la habitación por un domo q hay en el baño
• Arturo (8/5): Bien ubicado - La ubicación, queda cerca de la central Siento que se sentía un poquito viejo
• Doris (9/5): - Schöne Unterkunft mit Innenhof und Autoabstellplatz. Gutes Frühstück und Lage ... Zentrum, Markt gut erreichbar.
• medina (6/5): - La atención del personal Que el día que entre m dieron otra habitación qué no era, el baño mogoso, al siguiente día m cambiaron ala suite que era la que habia reservado y pagado, pero no llega muy buena señal de Internet,
• Paola (9/5): - En la habitación para 4 personas solo nos dejaron 2 toallas, las solicité pero no me las entregaron
• HECTOR (6/5): - El desayuno El estacionamiento es limitado. No hay ventilador en la habitación.
• Gabriela (8/5): - La ubicación y estaba suave la cama. No es como en las fotos, las cortinas de la ventana estaba rotas callendose , el baño no soltaba .
• Tule Romero (1/5): Dissapointed - Nada Había cabellos, el piso estaba sucio, las camas no están cómodas, no había internet, no había agua caliente y los baños olían a drenaje
• Sergey (8/5): -
• Patricia Berenice (10/5): -
• Vicky (4/5): Reseña - Solo la ubicación y el personal muy amable Mal funcionamiento del lavabo, la taza del baño,muchísimo ruido en las noches hasta altas horas de la madrugada las instslaciones muy viejas nada que ver con las fotos
• Ivan (6/5): - No me gustó que escanearan mi INE, aparte me hicieran firmar un papel de política de blancos, cuando es algo que se sabe que se ensucian rápido, aparte no había lugar de estacionamiento, y le dieron preferencia a otros huéspedes, aparte la habitación con cama King no tenía aire acondicionado ni calefacción, solo 1 ventana sin protección al jardín con riesgo que alguien entrara a la habitación, Lo peor es que el baño tiene una ventana que sirve como respiradero hacia el cuarto de servicio!! Solo tiene una cortina sobre puesta que se está cayendo!!! Ni siquiera tiene polarizado y era súper incómodo cuando entraban porque se escuchaba y uno se sentía observado, el cuarto hacia un ruido de un zumbido !! Como si estuviera a lado de un cuarto de máquinas o algo, no está insonorizado y para terminar al finalizar te piden que te quedes para checar el cuarto en ningún otro hotel y lugar me habían pedido eso !! La vdd que dejó mucho que desear por el precio, en fin tienen muchas oportunidades de mejora.
• Gulcin (4/5): Good location, but very old facilities - Location The rooms are very old, the bathroom needs upgrades as it is covered with moldy. The room also was cold, colder than outside temperature.
• Roberto (8/5): - Muy agradable el espacio, habitaciones cómodas y muy accesible por buena ubicación.
• Sabine (5/5): Passable -
• Janet (8/5): Very good - Hotel was very close to the OCC bus station and not too far of a walk to the Central Square. Spacious and clean rooms. Nice breakfast and decent WiFi. The coffee was not good.
• Obeth (6/5): - Die Dienstleistung war super, das Personal freundlich, nett und hilfsbereit. Sie haben mein Wunsch erfüllt mit dem ruhigen Zimmer, leider war die Sauberkeit nicht so ideal. Aber das Preis Leistungsverhältnis war in Ordnung
• Juan (2/5): - Llegué y no tenían la habitación reservada, me redirigeron a otro hotel espantoso, cómo disculpa me ofrecieron un desayuno gratis. Por la hora no tuve otra opción mas que quedarme en las condiciones que me ofrecieron
• Leticia (9/5): Superb -
• Luis Alberto (4/5): - Lamentablemente el pago que me apareció en la plataforma no se me respeto, y page un poco más, es la primera vez que me pasa con un hotel, claro que he pago los impuestos pero no mas de 600 pesos, al final se pago para no buscar otra estancia, la persona que me atendio no fue cortes y no me ayudo con mi equipaje, es una pena ya que llevo varios años usando este hotel. El baño tiene un problema, al usar la regadera, se sale el agua del cancel, y se llena de agua y es incomo usar el sanitario con el piso mojado "en charcado".
• Yessenia (6/5): - La regadera no servia
• JOSE MANUEL (10/5): - Bueno, calidad y precio
• Andrew (7/5): Good -
• Andrew (7/5): Good -
• Tiziana (5/5): Passable - Old rooms, no window facing the outside but just the internal corridor, no patio as per rooms description, holes in the ceiling right over our beds, no hot water in the shower. Staff doesn't speak a word in English so very difficult to communicate. At the checkin there was a mistake with my rooms and they said there was a mistake with booking.com reservation system. Awful breakfast, just American or Mexican no bread or toast, only eggs and beans.
• Moises (9/5): Superb -
• Francisco (6/5): You'll get what you paid for! 👍 - Bad choice! My Bad choice! It was not what i was expecting! My mistake. 😔 Good breakfast afterall. It night be a Good place for a low budget vacation trip. Gracias! I still love San Cris. 😍
• André (8/5): Very good -
• Antonio (4/5): - No hot water to shower for new years day, the shower was falling to pieces literally and the bathroom was flooding most of the time.
• Anonymous (10/5): Exceptional -
• Perla esmeralda (2/5): - Habituación no tan limpia con polvo en las sábanas. No respetaron mi pago realizado, no pudieron realizar mi factura. No dan solución ante este tipo de situación, no lo recomiendo.
• Ana Mitzi Hernández (8/5): - Todo bien
• Virginia (8/5): - Buen servicio en el restaurante, no me gustó mucho las camas son muy bajas
• Francisco José Ortiz (10/5): - Es perfecto en precio y calidad, el personal muy amable!!!
• Eder Limbano (2/5): Una tortura - Debería llamarse jardines de la oscuridad y no jardines de la luz ya que la luz es realmente tenue, O bien deberían cambiar de nombre y ponerle la cama de piedra porque eso es lo que son sus camas unas piedras , en realidad una verdadera tortura quedarse en este hotel, comenzando porque la cama no tiene cabeceras , la ropa de cama sucia , en especial la de las almohadas , no tienen espejo más que el del baño para peinarse , la iluminación malísima tanto que para peinarme intenté alumbrar un poco más con mi celular, el estacionamiento un lío para poder salir ya que había un evento y taparon la salida con otros vehículos , la regadera salpica el agua por todos lados y la cereza en el pastel, quieres descansar y dede las 7 am se escucha el ruido del restaurante
• Jeroen (7/5): Cost per night are justified - - close to bus terminal - staff - nice restaurant in lobby - no window in the room expect for bathroom but that was not outdoors window - damp room - bad to moderate WiFi - street vendors during breakfast
• Karina (8/5): - Estaban las instalaciones limpias y accesible y cerca del centro
• Alejandra (8/5): - Todo super bien buen ambiente exelente lugar buen trato en tamto a limpieza si un poco de polvo en lo q don las cabeceras de las camas
• marc (6/5): - It's good value for the money, with one problem. Most of the rooms are directly above the courtyard / restaurant which makes it quite noisy until 9pm or so. Very few of the rooms have windows, unlike the promotional photo (maybe they have changed it). For the rest, all good.
• Edel (4/5): - Llegar a las 3 y que no esté lista la habitación que podía ocupar desde la 1 es malo, pero la actitud del personal es peor.
• Reynol (10/5): Confortable - Un hotel en muy buena ubicación, colchones muy viejos y estacionamiento muy reducido. Pero el costo es comprensible
• Alan (8/5): - The hotel is well located., just steps from the OCC and all of the tourist areas. The property is clean and mostly well looked after. The breakfast is excelent. What I did nkt like was the choice of chair used i the rooms, the wooden one is not comfodtable, especially if you need tl work at the little table. The tub / shower in my room was a dangerous disaster. Impossible to shower without flooding the room. When you step out, an awkward stretch, you are faced with wet feet on very slippery tiles and no mat tl step onto. The shower was my biggest complaint. Otherwise, it was OK.
• Jorge Alberto (8/5): - Estavan un poco desgastadas las camas (duras)
• Jorge Alberto (8/5): - Todo bien excepto el eco que se produce en la parte baja y se escuchaba demasiado ruido y camas medias duras
• Amado Juan (4/5): Reservaciones - Reserve por internet una habitación superior (cama king size y tina de baño), no me la dieron bajo el argumento de que estaba en reparación me dieron de 2 camas matrimoniales y sin tina de baño.
• SALOMON (4/5): Careful with double charges - They charged my credit card twice and couldn't refund. That is not nice. I'll call hotels.com to see how they can help me
• Oscar Augusto (8/5): Experiencia inigualable - Muy agradable la estancia, un lugar inigualable San Cristobal de las Casas, un viaje que no lo esperabamos asi, rebaso nuestras expectativas.
• SALOMON (6/5): They charged me twice - Hotel charged me twice and were not able to refund my money. Now I have to call you (hotels.com) for help.
• Estefania (10/5): - Excelente lugar
• Jose Mario (8/5): - The location is extraordinary, but be prepared for some noise coming off from the central patio and people trying to sell their goods and handcrafts while you're having breakfast...
• Luis Ricardo (2/5): Pésima atención y aroma - Pésima atención En la habitación no llega la señal de Wi-Fi Pestilencia de olor a caño procedente del baño Pésima atención administrativa Prometieron dar factura Aunque les proporcione en varias ocasiones los datos fiscales nunca me llega la factura
• Rosa isela (4/5): Mantenimiento de el hotel - No me gustó que no me respetaron la tarifa que se contrato por la app, y las toallas muy feas, no ponen toallas de mano ni tapete en los baños, la habitación 212 las paredes le falta mantenimiento. La verdad por la app se ve diferente
• JOSE SANTIAGO (6/5): PONER ATENCION EN EL WIFI. - ESTUVIMOS EN LA HABITACION 103..MALA SEÑAL DEL WIFI TENIAS QUE SALIR DE LA HABITACIÓN PARA TENER SEÑAL.. IGUALMENTE EN LAS LLAMADAS TELEFONICAS.
• Gerardo (10/5): - Courteous staff, clean facilitase and excellent room services.
• Arizai (10/5): La mejor estancia - Excelente servicio!! Muy amables todos. Aparte que la ubicación está perfecta
• Natanael (8/5): - Durante mi recorrido por la ciudad vi pocos hoteles con estacionamiento me agrado bastante que este lo incluyera, la habitacion me parecio muy sencilla, con colchones nada confortables, el establecimiento en general está muy bien y la ubicacion tambien y si incluyen el desayuno en su reservacion seria lo ideal, está super bien. Sin embargo si buscas tranquilidad, este hotel carece de esta, por el tipo de instalaciones se escuchan muy fuertes los ruidos, las voces, las risas, cualquier golpe, de ahi en fuera esta regular.
• Samara (6/5): Sin regadera ... - La primer noche no tuvimos servicio de regadera, accedimos que al día siguiente nos prestaran la regadera de otro baño con la promesa del hotel de arreglar la regadera en nuestra habitación.. Al día siguiente llegamos por la noche y seguíamos igual :( ... pedimos que nos dieran solución y el encargado en turno nos pedía nuevamente esperar otro día para que la arreglaran.. Obviamente nos molestamos y pedimos que nos cambiaran de habitación, al principio nos dijeron que no, así que solicitamos nuestro reembolso, porque aun nos faltaban 2 días mas de hospedaje (arriesgándonos a no encontrar a esa hra (11pm aprox) hospedaje disponible en otro hotel) .. Al final accedieron a darnos otra habitación. Salvo ese gran detalle XD .. ubicación y camas muy bien
• Judith (8/5): Céntrico y cómodo - Nuestra estancia fue acogedora, el hotel estaba muy céntrico, las camas muy cómodas
• Verified traveler (8/5): Lo recomiendo - El hotel esta centrico, comodo y el desayuno bastante bueno, lo unico negativo que podria comentar es que la habitacion que nos toco era muy calurosa aun con el clima de ahi que es rico, de lo demas todo muy bien, todos muy amables
• Carmi (8/5): Económico limpio - Estuvimos en el hotel 7 dias y tuvimos que cambiar de habitacion porque el desagüe del baño olia muy feo y cuando nos cambiaron la tele del cuarto no servia, él hotel siempre muy limpio pero se oia todo y duramos varios dias sin wifi que ofrece el hotel gratis
• Teresa (10/5): Lugar cómodo - esta cerca de la terminal de buses y cerca de los lugares turísticos en el centro histórico. EL lugar es tranquilo en general, y encuentras muchos lugares cercas para comer o simplemente caminar. El único inconveniente que tuvimos fue que al parecer nuestros día de hospedaje coincidieron con el hospedaje de motociclistas, y cada vez q salían en la mañana era un escandalo por el eco que se hacia en el estacionamiento con la moto que no se podía seguir durmiendo.
• Verified traveler (10/5): - Ubicación, limpieza de las instalaciones están bien
• Rafael (10/5): - Excelente estancia, muy buen servicio y muy tranquilo, se descansa excelente
• Gilberto (10/5): Experiencia increíble - Excelente
• Joel ivan (8/5): - La verdad fue excelente ye gustó bastante

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