Hotel Cocoliso Island Resort
Location: Isla Grande - Islas del Rosario, Isla Grande, co
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Panoramic Sea Views and Tranquil Environment
Hotel Cocoliso, nestled in Islas del Rosario, offers breathtaking sea views and a serene atmosphere, perfect for a relaxing getaway. The suites boast private balconies with garden views, ensuring a peaceful retreat.
Dining Options and Water Activities
Indulge in regional and international cuisine at the on-site restaurant or unwind with a massage session. For the adventurous, the resort organizes water sport activities, promising an exciting stay for all guests.
Convenient Services and Unique Location
With room service available and laundry facilities on request, Hotel Cocoliso ensures a comfortable stay. Accessible only by a scenic boat ride from Cartagena, this exclusive island resort is a hidden gem waiting to be explored.
Book now to experience the beauty and tranquility of Hotel Cocoliso Island Resort.
Important Information
Transport between Cartagena and the island is not included. Please inform the property in advance if you want to use the service for an extra fee.
Transportation: We leave from the bodeguita dock at 8:30am. Attendees must be at the dock between 7:30 - 8:00am.
Guests must pay the tax at booth number 9 and enter through door number 1. Tax value: $20.000 per person (payment in cash. Price subject to change).
Return time - 3:00pm. Arrival to Cartagena around 4pm.
The hotel does not offer hot water servicePlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Clubhouse
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- BBQ facilities
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Tour desk
- Massage services
- Table tennis
- Currency exchange
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Shuttle service (additional charge)
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Kid meals
- Kids' outdoor play equipment
- Heated pool
- Evening entertainment
- Public Bath
- Outdoor furniture
- Fruits
- Shallow end
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Key access
- Food delivered to guest room
- Process in place to check health of guests
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Mobile app for room service
- Happy hour
- Cooking class
- Front desk (limited hours)
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Playground on site
- Scuba diving on site
- Snorkeling on site
- Beach umbrellas
- Free pool cabanas
- Pool sun loungers
- Internet access
- Games
- Clubhouse
- Private picnics
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Health or beauty spa nearby
- Swimming nearby
- Water sports equipment
- Water tubing nearby
- Hosted evening meal (reserve)
- Beach toys
- Vegetarian menu options available
- Pool toys
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Deluxe Double Room with Balcony and Sea View
The spacious double room provides air conditioning, a seating area, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a shower.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Seating Area
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Dining table
- Outdoor dining area
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Fire extinguisher
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
-
Economy Double Room
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. This double room is air-conditioned and has a wardrobe, a safe deposit box and an inner courtyard view. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Clothes rack
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Fire extinguisher
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
-
Superior Double Room
This suite features a private bathroom, cable TV, air conditioning, mini-bar, and a balcony with garden views.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Seating Area
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Dining table
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Fire extinguisher
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
-
Standard Double Room
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. The spacious air-conditioned double room features a flat-screen TV with cable channels, a dining area, a wardrobe, a safe deposit box as well as garden views. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Private bathroom
- Dining area
- Wardrobe or closet
- Dining table
- Clothes rack
- Toilet paper
- Pool towels
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Hypoallergenic pillow
- Fire extinguisher
- Key access
- Single-room air conditioning for guest accommodation
- Hand sanitiser
Guest Reviews
- PAOLA (9/5): -
- Daniela (8/5): Buena estadía, las habitaciones cómodas, no cuenta no agua caliente en la ducha pero no era necesaria. Excelente ubicaci - Excelente ubicación para recorrer a pie la isla La comida podría mejorar
- Ann (8/5): Relaxing place. It would have been nicer if we had water pressure in our room. - The pool was relaxing. Loved the snorkeling off the pier. The food is fresh and good. We had no water pressure to shower and wash hair and had difficulty brushing teeth. The toilet barely flushed.
- Jennifer (10/5): Beautiful island get away with gracious staff! - Amazing staff! Went above and beyond to make us feel comfortable and welcome! They took the time to learn my children's names and greeted us every day, brought them coloring pencils and books to keep them entertained without being asked. We were truly treated like family from the beginning. I also liked that it is more private than some of the other hotels on the island. There's a great place to see the bioluminescence just 2 mins from the hotel and they take you there for free. Would highly recommend! None
- Jaime Alberto (6/5): Agradable pero solo para ir de buceo un par de dias - Muy tranquilo el lugar, espectacular para ir de buceo Se fue la energía más de 6 horas; los empleados en general muy cordiales y amables, pero varios de ellos más bien perezosos y relajados
- Sulis Susana (9/5): Personal de 10 con la atención. - Lo que más me gustó fue la atención del
Personal,especialmente Juan David,Gabriel.tambien la otra camarera que no recuerdo el nombre y Diana.al final me hicieron sentir en familia.siempre sonrientes y atentos. Que la zona de baño es muy limitada y si no llevas calzado adecuado no se puede disfrutar porque hay mucho coral
- carolina (10/5): Excelente para descansar - Todo!! El personal muy amable, simpático. La comida abundante y deliciosa. Muy lindo lugar, varias instalaciones cómodas. Internet con mala señal, en ocasiones falta de agua o poca presión de agua
- Trinidad (10/5): -
- Philip (8/5): Pretty little resort - A very pretty little resort, with truly friendly staff. It's quiet, perfect for enjoying the beautiful views of the water. Breakfast was very good, with fresh juice and well made hot items. Gabriel the bartender is great. Some of the food is just ok.
- Ruben (5/5): Descontento - La atencion del personal y el lugar muy bueno. Trabajos mientras estuve descansando. El agua para la habitacion.muy malo
- Andrés felipe (10/5): -
- marcos (7/5): Espectacular - Ubicación
El personal es super atento y servicial Algunas instalaciones son obsoletas
Juegos deteriorados
La falta de cortina o mampara de baño hace que se moje la habitación
Menú reducido
- Mileidis (10/5): De resto súper todo. - Excelente atención, habitaciones limpias y huelen muy rico. El término de los arroces, creo que deberían mejorar, no a todo mundo le gusta el estilo risotto.
- Mileidis (10/5): -
- Pablo (7/5): Un lugar muy bueno, pero con varias decepciones - Es un hotel cómodo, con buena atención y un buen lugar para relajarse. Te prestan snorkel y kayak sin costo adicional y se pueden ver muchos peces ahí. La piscina estuvo mala toda la estadía y nos avisaron el mismo día que llevábamos, el baño estuvo malo durante varias horas los dos días que estuvimos. En general los servicios o atenciones había que solicitarlas.
Creo que por los múltiples problemas que tuvimos deberíamos haber recibido alguna compensación, pero no hubo nada como eso.
- Valeria (4/5): - Música a elevado volumen todo el día por todo el complejo y hasta en la playa, los parlantes saturados hacían insoportable la estadía, y en el salón comedor se entremezclaba c la música de ahí . Los baños generales no tenían agua para lavarse. El gerente hizo oídos sordos a mi petición
- Ignacia (1/5): No recomiendo - No lo recomiendo nada Esta mal tenido. Muuy ruidosoo y lleno de gente los fin de semanas. Las piezas tienen poco mantenimiento hay ratones y el aire acondicionado falla. Muchas veces se corto el agua en nuestra corta estadia y el agua de la ducha es fria
- Karla (9/5): Hotel perfecto para descansar, nadar y pasarla bien. - La vista es hermosa, las instalaciones, los cócteles, la temperatura del mar, la cama cómodisima y habitacion en general muy bien. Muy seguro. El personal fue muy amable, destaco a Diana quien recibe a los huéspedes muy simpática, Jorge y Juan David en el área de restaurante excelente vocación de servicio. El personal de limpieza y cuidadores siempre amables y educados. Los masajes de Mar son excelentes, recomiendo totalmente. Tuvimos una estadía de descanso y placer muy gratificante. Fuimos por 2 días pero nos gustó tanto que pedimos otro día mas. El viaje en lancha fue rápido y cómodo. Hay wifi en la habitación y en zonas comunes. Solo para mejorar: el desayuno, más variedad. Quizás un poco de ambiente de fiesta en la noche estaría perfecto.
- Gonzalo (9/5): -
- Dr. Karsten (5/5): Viel Luft nach oben! - Die Lage, die Gärten und die Tauchschule in der Anlage (war der eigentliche Grund zur Buchung) Die Anlage ist absolut abgewohnt und man legt offensichtlich keinen Wert auf Erhaltungsreparaturen, der Pool war dreckig. Der Fokus des Management scheint nicht auf den Hotelgästen, sondern auf den Tagestouristen zu liegen . Wenn man aber die vorherigen Kommentare gelesen hat und mit diesen Nachlässigkeiten leben kann, dann ist das Resort in dem Preisgefüge vor Ort akzeptabel.
- Villarreal Bolivar (5/5): Lugar para no más de nos noches ! - La ubicación, el personal es muy amable. * la presión del agua de los baños
* los baños son muy antiguos
* las toallas deben mejorarlas
* las acomodaciones que son para 4 personas deberían ser camas y no esponjas donde solo cabe una persona delgada.
La comida deben mejorarla una amiga le salió un camarón dañado, las pastas no están buenas, el desayuno deben variarlo.
- Hugo (10/5): -
- John (2/5): Okay for day-trippers, but not for a stay. - The operations manager, Miguel, is nice guy who tries to solve problems. His staff... much less so. The reception manager is downright surly. You can only leacve the island in midto late afternoo, which they do not tell you when you make reservations so I paid for an extra night I could not use because of need to rent a room inCartagena for the night befoe my flight. there are zero activities for those staying at the hotel oter thn a 3minutes "guided" walk to the adjacent laggon shore to see if there is any bioluminessence. Not allowed to go unaccompanied. Not allowed to take kayak to algoon at night, Pool is set up for the day-trip party boats which arrive every hour or so all. Day. Not allowed until the pool until they all show up about 9am. Then the ultra-loud reggae blasts from speakers set up all over. It blasts all day until the day-trippers leave. Can't nap in your room during heat of day cuz of the booming beats. My room had a small a/c in the bedroom, but not even a fan to move that air into the sitting room. No small fridge, no bottle of water, no cup or glass to use while brushing teeth. No shower curtain. All the pool chairs are taken by day trippers who come in constant wavws od 24- 40 as new day tour launches pull up. They stay an hour or so and then move on to another bar/beach. They try to frighten you from exploring the island and spending $ at any other restaurant . The one gate warns you not to go through it, yet they claim you can get a map of the island at reception, which denies such a map exists. The other resorts are 5-7 minute walks along wooded paths, offering better beaches and better restaurants. You can actually buy bottled water at a small tienda, which otherwise you must go to the poolside bar to get at $4 a small bottle. There are no efforts to organize outings such as snorkeling, but the nearby resorts arrange such excursions every day. I suggest the nearby EcoLodge Rosario del Mar. Better beach and food.
- Yolanda (8/5): - Frühstückbuffet war sehr abwechslungsreich.
Man konnte das Kajak und Schnorchelmasken gratis ausleihen. Es muss einem bewusst sein, dass sehr viele Tagestouristen täglich kommen. In dieser Zeit ist die Anlage ziemlich voll und es wird ziemlich die Musik aufgedreht. Zusätzlich merkten wir, dass sich das Personal erst dann bemühten, als klar war das viele Besucher kommen.
Es gibt gewisse Teile der Anlange, die renovationsbedürfig sind (z.B. Teil der Mauer zum Meer ist abgerutscht, würde meine Kinder nicht frei herumrennen lassen)
Die Happyhour wurde nicht angerechnet, man musste diskutieren und es wurde dann jedoch angepasst.
Der Pool war ziemlich eklig und wurde erst gereinigt als man wusste man erwartet viele neue Gäste und Tagesbesucher.
- Grisalez (4/5): Decepcionante - La ubicación en la isla es lo que rescato del hotel, y la atención de la empleada María Fernanda fue muy amable y servicial
La comida es muy rica El resto del personal fuera de la empleada María Fernanda no es atento, falta personal para tanta gente, sentimos que le dieron prioridad a la atención de los pasadía y no al huésped. Nos gustaría que la piscina tuviera un horario más extenso hasta la noche, la atención del personal del bar es descuidada. Sentimos mucho desorden, es importante que el personal que reciba a los huéspedes y ayuden con las maletas o por lo menos reciban al huésped en el muelle. Se ve inseguro y desordenado dejar las maletas a la vista de todos en la recepción mientras se realiza la entrega de la habitación en el checking
Los muebles y enseres se ven deteriorados
La mesa de billar está muy vieja
He Sido su huésped en 3 ocasiones, esperaba tener una buena experiencia, sin embargo con tristeza noto que se ha desmejorado muchísimo la atención y el hotel en general
- Florencia (10/5): - Personal muy amable y atento, buenas instalaciones y actividades
- Vagner (6/5): - Da localização com o divecenter. Os funcionários são muito atenciosos. Do chuveiro que praticamente não sai água... Mas entendi o motivo, pois toda a água doce da ilha sai de Cartagena em Barcos Tanques.
- Candelaria (5/5): - Lo primero que queremos destacar es la atención de Diana la recepcionista, muy atenta, muy amable y predispuesta. Lo segundo que queremos destacar es la buena atención del personal masculino del hotel en general y en especial la de Jorge, a comparación del resto del personal femenino que atienden con poca predisposición.
Respecto a la habitación, destacamos la excelente limpieza y buen aroma pero por otro lado, es una construcción bastante antigua, sobre todo la parte del baño. Algo que no nos convenció para nada fue el tema del agua, en el baño no te podías ni cepillar los dientes porque salía literalmente un “hilo” de agua, tenías que ir a lavarte los dientes al lavamanos del restaurante que ahí sale el agua con normalidad. Esto también ocurría en la ducha. Un día directamente amanecimos sin nada de agua.
Respecto al desayuno, es bufet como se muestra en las fotos pero tiene sus detalles: el pan el primer día que llegamos era del día pero al tercer día seguía siendo el mismo pan, apelmazado y seco. El agua del desayuno tenía pedazos de migas de pan o suciedad flotando. No había un jugo de naranja decente, un solo día pusieron jugo de naranja pero no estaba rico, el resto de los días era jugo de melón.
Acerca de las instalaciones destacamos el uso de kayak y snorkel incluido, lo podías usar todo el tiempo que quisieras lo que permite conocer toda la isla. Muy buena la cancha de voley, Ping pong y Pool. La piscina hermosa y los jardines son muy pintorescos. La salida al mar es realmente bonita. Sin embargo, la antigüedad del edificio se hace notar. En booking muestran unas camas a la orilla del mar que no existen, hay reposeras comunes.
Pese a ello, dentro de todo la pasamos muy bien
- Daniela (9/5): Buena ubicación, la relación calidad precio corresponde. Desde aquí se puede recorrer la isla grande sin problemas - Tiene excelente ubicación para recorrer la isla a pie En ciertos horarios no había personal en el bar de la piscina
- Rubidia (6/5): Fallos en logistica de actividades - Las habitaciones, el servicio de los meseros No hay seguridad con las actividades como snorkel, kayak. El equipo y chalecos no son los adecuados, hay informalidad con los espacios para lancha hacia oceanario.
- Tanya Plost (9/5): Entorno paradisíaco y gran atención, pero con horarios de comida muy rígidos. - El hotel es hermoso, con una piscina y áreas de descanso espectaculares. Las habitaciones son muy cómodas y permiten disfrutar del entorno de la isla al máximo. Quiero destacar especialmente al personal, son todos muy agradables; en particular, la atención de la persona que estaba en la barra fue excelente. El gran inconveniente es la limitación de los servicios de comida. Al estar en una isla sin otras opciones cerca, los horarios son muy cortos (la cena es solo hasta las 20:00). Nos pasó que el primer día nos confundimos de horario y, al no haber cartelería clara con la información, pasamos un momento incómodo. Si bien la recepción finalmente nos ayudó a solucionarlo, creo que falta flexibilidad. Sería ideal que ofrecieran algún servicio de snacks o comidas sencillas fuera de los horarios principales de desayuno, almuerzo y cena
- Marisa (8/5): - O clima e os funcionários gentiamente Valores das refeições e bebidas
- Gerard (4/5): Estat anticuat - La ubicació Las instalaciones estan viejas,falta de mantenimiento,dejadez. No hay toallas de manos, ventiladores ruidosos,puertas qe no cierran bien.
Poca presión en el agua.
La atencion es muy amable pero hay detalles de dejadez. Por ejemplo en las habitaciones con 2 camas solo habia montada una. Asumen que vas en pareja cuando yo iba con mi hijo y qeriamos dormir en camas separadas.
- Alvarez (10/5): -
- Aude (2/5): Ressort laisser à l abandon - Le personnel La piscine est verte impossible de se baigner
Pas d eau chaude ( on vous préviens une fois la réservation faite)
Jet d eau très très fin
Pas de wifi dans les chambres
Chaîne alimentaire pas tenue …
- Eduardo Jose (6/5): Un Hotel que hace muchos años fue muy lindo y hoy está muy descuidado. - La ubicación y la amplitud del predio.
Los empleados tratan de hacer lo posible para dar un buen servicio, a pesar de las malas condiciones de mantenimiento del hotel.
Tiene una linda terraza techada (glorieta) que da al mar, y es muy agradable disfrutar de la vista del atardecer y de la brisa en ese momento del dia (el techo está muy descuidado, con mucha madera en mal estado y con goteras)
La excusión a los Manglares y Snorkel en el arrecife, son mas que recomendables, por su belleza y por la amabilidad de Simón que fue con quien la hicimos (no es personal del hotel, pero está siempre en el ofreciendo sus paseos). Es un complejo que en su época debe haber sido maravilloso, pero por la absoluta falta de mantenimiento, hoy no lo es.
En todo lo que se mire, encontramos deterioro importante. En el placard solo 2 perchas, la parte baja de la puerta del baño descascarada por la humedad y por falta de pintura de varios años. La pileta es muy amplia, pero le faltan varias cerámicas del fondo. Ademas vienen lanchas con turistas por el día y afectan la limpieza y tranquilidad de los que nos hospedamos varias noches (preferimos utyilizar la playa en lugar de la pileta). Las opciones para cenar es un menú muy básico, reducido y la calidad de la cocina está muy lejos de los sabores y preparación que disfrutamos en la ciudad de Cartagena.
- Mario (9/5): -
- silvia (2/5): Disappointing—especially given how beautiful the natural surroundings - I really liked the saltwater pool—which is actually a pier with direct access to the sea—and how easy it was to reach from the hotel, as it had its own designated area with umbrellas.
Me gustó mucho la piscina de agua salada, que en realidad es un muelle con acceso directo al mar, y lo fácil que era acceder desde el hotel, ya que contaba con su propia zona de sombrillas. Almost everything. To start, the receptionist (a stand-in, not the regular one) made us wait for more guests before giving instructions, saying she didn’t want to repeat them. When she did, they were brief and unclear; despite our full-board plan, she didn’t explain what it included, which led to an uncomfortable experience at lunch, as most items on the menu weren’t included. The dining staff were rude, simply asking “what do you want?” without offering the menu, and when they did, they practically threw it on the table and walked away. It would have been ideal to receive clear information upon arrival, rather than feeling like no one knew what to tell us or didn’t want to assist us. Then we waited an hour for our room; when we were about to enter, housekeeping said it hadn’t been cleaned, so we were given another one. In a somewhat odd way, they started swapping pillows between rooms, which made me feel the room hadn’t been properly cleaned (I can’t confirm it, but that was the impression). We weren’t given information about activities and had to arrange things ourselves; fortunately, a promoter named Simón was very attentive and helped improve our day after hearing about our experience. The breakfast buffet was often empty, even when we went early, and the food itself wasn’t very good. Only at the end, during check-out, did we meet the official receptionist, Mrs. Diana, who treated us well.
- Mike (5/5): Erster Eindruck super, zweiter Eindruck schlecht - Die Lage war schön Der Pool war dreckig/ das Zimmer war alt / das Bett war total durch / Frühstück war Katastrophe der Preis absolut nicht gerechtfertigt!
- Angelica (8/5): Buena y relajante - El hotel sus habitaciones ricas (cama agradable, AC, frigobar, tv)
Sus areas verdes son muy lindas (tropical), tiene una gran piscina. No tiene playa con arena pero si una plataforma de cemento con reposeras que hacen que uno puede aprovechar el mar
El personal super amable y ayudante en lo que uno quisiera
Tienen para hacer kayac, snorkel y bañarse en el placton gratuito. Y tambien cuentan con guias para hacer paseos
Diana en recepciòn es increible como se preocupa de los huespuedes y de ayudarte en todo
El menu en general bien, es basico pero se entiende que se esta en una isla Tiene que mejor el tema de agua para los baños ya que no es suficiente para ducharse lo que eso afecta un poco
Tener señalizado mejor como llegar a playa libre
- Becky (10/5): Excellent! - Peaceful setting. Beautiful grounds. Sea front, small walk-in beach area, and pool. The resort offers many activities and each night you can swim in bioluminescence right on the property! The staff was amazing throughout our stay. The pool has a swim up bar. The rooms were clean, nice and air conditioned. Showers have soap, shampoo and conditioner provided. They offer meals and food service all day. Short walk on the trails to other bars/restaurants. I highly recommend! We enjoyed time snorkeling around the island with a 3 hour trip. Diana, the manager was amazing. She and her staff are incredible!
Entorno tranquilo. Hermosos jardines. Frente al mar, pequeña playa con acceso peatonal y piscina. El complejo ofrece muchas actividades y cada noche se puede nadar en un espectáculo de bioluminiscencia justo en la propiedad. El personal fue increíble durante toda nuestra estancia. La piscina tiene un bar dentro del agua. Las habitaciones estaban limpias, bonitas y con aire acondicionado. Las duchas cuentan con jabón, champú y acondicionador. Ofrecen comidas y servicio de comida durante todo el día. A pocos pasos por los senderos se encuentran otros bares y restaurantes. ¡Lo recomiendo ampliamente! Disfrutamos mucho haciendo snorkel alrededor de la isla con una excursión de 3 horas. Diana, la gerente, fue increíble. ¡Ella y su personal son fantásticos! If you want a large crowd/party atmosphere, this is not it.
- Victoria (7/5): El hotel es precioso❤️ - Las instalaciones, era todo hermoso y super cómodo. Amafe una genia, super amable a la hora de atendernos como todos los que trabajan allí. Que a la hora de trasladarte solo salen 1 vez hacia Cartagena y el costo de esa lancha es caro.
Nos sucedió que nuestro viaje continuaba en isla baru y el hotel no nos brindaba ese servicio, tienen a un hombre que vende eso(el cual pone su propio valor) y nos cobró un valor excesivo para trasladarnos.
Lo único complejo de nuestra estadía fueron los traslados.
- Andrii (10/5): -
- Marinel lorena (9/5): -
- Octavio (9/5): Hermoso lugar, muy buen trato, solo falta más Mantención para mantener lo hermoso que es - El trato del persona es muy bueno, el lugar es hermoso y su instalaciones también Le falta Mantención a la infraestructura, muchas cosas rotas o trizado, no hay secado en los baños, ni jabón de mano. Piscina un poco sucia.
- Hector (9/5): Es un hotel para relajarse - Las instalaciones son cómodas y no están llenas como en otros lugares, en general es un ambiente tranquilo para relajarse, las piezas son cómodas y con aire acondicionado.
El personal es muy amable
Se puede salir a recorrer la isla, lo recomendamos
Hay actividades para hacer
Comida rica A pesar de que el personal es amable es desorganizado a la hora de llevar las cuentas.
La cocina cierra temprano (20:00) y bar (21:00)
Tragos caros
Falta más variedad en el desayuno
- Rita (8/5): Beautiful quiet resort set in paradise - This property is one of the few on the island with a pool which was a huge plus for us. The property is set in a beautiful area away from most of the noise on the island (beach clubs). The rooms are basic but very clean. What makes this property stand out the most is the absolutely amazing staff! From Diane to Juan David and everybody else - they go above and beyond to make you feel welcome. We would come back again! There are many activities available here - kayaking, snorkelling, scuba and a night swim in the lagoon (if conditions are right you can see the plankton flow! Bioluminescence). There are also some beautiful beaches on the island - about one km walk away The restaurant has good food but a little pricey. Make sure to have one meal in the gazebo overlooking the lagoon! Beautiful sunsets here
- Juan Carlos (10/5): -
- Jade (4/5): Il y a que la vue qui est bien et le personnel - L’emplacement uniquement TOUT. Photos mensongères, les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos. Très sale, pas d’eau, mal équipé, pas du tout semblable aux photos. Piscine très sal eau flou. Vraiment rapport qualité prix très mauvais
- Ashly (8/5): Muy comodo pero hay cosas por mejorar - Me gusto mucho la atención, las personas muy amables, también me gusto que habían muchos espacios para descansar como por ejemplo las hamacas, la malla, todas las sillas para uno recostarse. 1. No me gustaron los baños se veían muy viejos
2. No me gusto para nada la forma en que la persona encargada trataba a los empleados de forma tan grotesca, los grito en 2 ocasiones de forma muy humillante.
3. El primer día la piscina estaba muy sucia
- Salviano (10/5): -
- Nemeti (10/5): -
- Ana María (6/5): Cómoda y rústica - El hotel está ubicado en plena naturaleza, rodeado de mar y vegetación. Tiene una piscina natural, de mar, de muy fácill acceso y estupenda para nadar. Creo que se los servicios que se ofrecen no están relacionados con el estandar que el hotel dice ser. Cuando algo no funciona, el personal soolo ofrece disculpas, pero no entrega soluciones.
- Sofia Alejandra (7/5): - La atención del personal como Gabriel, Sergio, Luis, Diana, Simon, Marcel. Las vistas, que nos limpien la habitacion. Mejoraria el desayuno porque era rico pero no reponian . Es un gran lugar para relajar... eso es lo mas lindo. La pileta es grande y tieneuna playa privada sin arena muy linda y ofrecen varias actividades y algunas son gratis.
Fuimos a hospedarnos 3 noches con amigas. En líneas generales la experiencia fue buena y la atención del personal siempre fue muy amable y predispuesta, algo que realmente se valora estando en una isla.
El desayuno es bastante básico y, si no vas temprano, muchas cosas se terminan rápido y no siempre las reponen. Las cenas están bien, aunque la carta no es muy variada y los precios rondan entre 50.000 y 60.000 COP por plato. En general, tanto la comida como los tragos y bebidas son bastante caros en relación a la variedad que ofrecen.
La habitación cumple, pero no nos quedó claro cuál es el criterio para diferenciar habitaciones VIP y no VIP. Vimos habitaciones aparentemente iguales a la nuestra que tenían beneficios que a nosotras no nos dieron: por ejemplo, toallas para la pileta o la posibilidad de consumir lo que había en la heladera. Quizás estaría bueno que expliquen mejor esas diferencias para evitar confusiones.
Un punto a mejorar fue el tema de las toallas: el primer día no nos dieron y no pudimos bañarnos. Tuvimos que pedirlas más de cuatro veces hasta que finalmente nos las alcanzaron.
A pesar de estos detalles, estuvimos muy cómodas. Había muy poca gente, lo que hizo que el ambiente fuera muy tranquilo. La playa y la pileta prácticamente las tuvimos para nosotras solas, lo cual fue un gran plus. Hay música durante todo el día (lo aviso para quienes buscan silencio absoluto para descansar), pero el ambiente es relajado y divertido.
También es lindo poder salir del hotel y caminar por la isla para conocer playas abiertas y otros beach clubs cercanos. Cuando hicimos el check in a las 10am habia muchas personas y una sola atendiendo (era una fila de por lo menos 6 familias). Estuvimos mas de una hora esperando porque la chica nos dijo que iban a dar una charla informativa. Nos dieron la habotacion a las 16pm. Todo ok, aun que tuvimos un problema con las toallas. No nos las quisieron dar hasta el dia siguiente y pretendian que nos podiamos bañar unicamente con batas. La ducha era un hilo de agua y el wifi no anda en varias zonas. El baño no tenia cortina ni mampara y tampoco nos dieron toalla para secarnos las manos y no tenia alfombra para salir de la ducha
Como recomendación para quienes vuelven en lancha: uno se moja completamente durante el viaje y no siempre lo avisan, así que conviene tenerlo en cuenta y proteger las cosas.
En resumen, es un lugar muy lindo para desconectar unos días. Con algunos pequeños ajustes en la organización y la comunicación de los servicios, la experiencia podría ser aún mejor.
- Jessenia (8/5): Es un lugar bonito si pero debería variar su carta de comidas y bebidas - Era cómodo, limpio y tenía lo necesario para pasar lindas vacaciones No tenía una buena zona de playa, mejorar la variedad en su carta para almuerzos y/o cenas, y también su carta de bebidas, mejorar su zona para niños, no tenía muchos juegos para que los pequeños puedan jugar.
- Natalia (8/5): la piscina, el personal muy amable y comida bien buena, tragos buenísimos - la piscina, el personal muy amable y comida bien buena, tragos buenisimos que el acceso al mar fuera por una base de concreto, quizas con mas arena hubiese estado mucho mejor
- nicolas (8/5): - El personal y el recinto Que por el precio al menos debería incluir el traslado hacia alla
- Christian (5/5): Très mauvais fuyez hôtel horrible vétuste des années 1980 petit dej nul FUYEZ - La nature La chambre horrible vétuste vraiment incroyable pour le prix fuyez
- Sandra (10/5): - Petit coin hors du temps....et privilégié
- Santiago (1/5): Do not stay because electricity is not functioning - The amenities were okay. The electricity on the rooms were not activated.
- Dave (6/5): Moyen - L’emplacement Tout est vieux et désuet , piscine, chambre et le menu n’était pas très bon.
- MICAELA (1/5): Pésima estadía. Al momento del desayuno no había nada, ni huevos, ni fruta, ni yogur ni azúcar. Había que solicitar todo - Pésima estadía. Al momento del desayuno no había nada, ni huevos, ni fruta, ni yogur ni azúcar. Había que solicitar todo y te decían “ya reponemos” y nunca reponían. Al momento de encargar almuerzo o cena se demoraban más de 40min en atenderte y por ejemplo el día de nuestro check out ni siquiera llegaron a atendernos, nos levantamos y nos fuimos. Cortaron la luz por un problema de un generador y no tenían uno de igual potencia buscando prever eso y estuvimos cuatro horas sin luz. El día de ver el plancton, fue detestable el manejo, en donde unos empleados decían que se podía ver y otros que no. Hasta que nos terminaron llevando de mala gana y nos dijeron “tirense ahi”, sin ofrecer chalecos salvavidas habiendo niños y gente que no sabía nadar. Además un día nos quedamos sin agua en el inodoro y tampoco nos avisaron nada. La comunicación es mala, hubo cosas que pudieron preverse o avisarnos, como el corte de luz o lo del agua en el baño. El costo del alojamiento es alto para la MUY MALA EXPERIENCIA QUE TUVIMOS. No lo recomiendo.
- Maria (7/5): Buena infraestructura muy mal gestionado. - La ubicación.
La habitación estaba limpia. Precios, muy mala calidad del restaurante y el bar de la piscina manejaba un precio desorbitante para lo que ofrecía, un cóctel costaba 120000 COP.
Limpieza de la piscina. Las reposeras estaban extremadamente sucias, lo que los huéspedes consumía quedaba ahí y nadie lo levantaba. El piscinero solo pasaba el Calderin por la piscina y había que llamarlo para que coloque una de las tres sombrillas.
El trasporte, si bien es del hotel, hay que pagarlo aparate.
Era más agradable estar afuera del hotel que adentro.
- pereyra (8/5): -
- Isabel (4/5): No cumplió mis expectativas - El hotel es muy lindo, amplio, muy bien cuidado el patio, la zona de piscina y la llegada al mar. Tiene exclusividad para la salida al mar, los mozos te van a atender donde tu estés ubicada. La limpieza del lugar estaba muy buena El servicio completo muy malo, la variedad de la comida es escasa, el desayuno malo poca variedad. El restorán del hotel pésimo por las pocas opciones de platos y la calidad de la atención, se nota que la administración del hotel esta en déficit, la respuesta a los huéspedes es lenta, la atención es lenta, te dicen una cosa el día de llegada que no dice relación con la realidad. No hay actividades en el hotel.
- Vera (4/5): - Van t personeel is Gabriel echt ontzettend behulpzaam en vriendelijk.
Het was leuk dat de lagune achter t hotel was voor de plankton visjes.
Je kon gratis kayakken vanuit het hotel. Elke dag geen stroom tussen 16u en 18u.
Geen WiFi in de kamers.
Personeel maakte ruzie in bijzijn van gasten in het restaurant.
Ontbijt is aan de matige kant.
Kamers waren net aan voldoende, wel aan onderhoud onderhevig.
Het is gewoon wat vergane glorie, verwacht geen prachtig resort. Geen waterdruk uit de douche.
Het eten in het restaurant is niet heel goed. Wij hebben bijna alle avonden ergens anders gegeten.
Wij zijn een dag eerder vertrokken. Vrouw bij de receptie leek dit niet eens te verrassen, die was overigens niet heel vriendelijk.
- Valentina (9/5): Muy lindo para ir en familia - La atención y calidez de Diana, Mafe, Carlos, la piscina hermosa con el bar en el agua, las instalaciones muy lindas
- Rocky (10/5): Myself and 3 friends decided to make a Quik trip to the islands and stay it was a beautiful night and the staff was amaz - The staff was very friendly and accommodating The property was amazing
- Ana (8/5): Muy buen alojamiento. Muy recomendado - Perfecto ubicación lejos del ruido pero cerca de todo. instalaciones muy buenas. Desayuno muy rico y personal excelente
- Jorge Shirai (9/5): Ideal para relajarse y disfrutar de la isla - La tranquilidad del lugar y el trato del personal, que tuvo paciencia con nuestro grupo familiar y sus preguntas. Muchas gracias a Beatriz por la cálida bienvenida y por comunicarnos todo de manera muy clara. La mesa de pool y la de ping pong estaban un poco abandonadas (de todos modos uno puede pasar un buen rato en familia).
- Fernanda Do Carmo (10/5): Nossa estadia no hotel da ilha foi fantástica! Uma experiência única conviver com animais marinhos em uma reserva natura -
- ELAINE (8/5): - Atendimento maravilhoso. A funcionária Diana faz uma recepção acolhedora e apresenta todas as opções de lazer. Tivemos um problema com o nosso translado e ela foi magnífica na solução Algumas instalações precisam de manutenção. Tivemos dificuldade de tomar banho
- Federico (7/5): Buenas instalaciones poco aprovechadas / Espera en horario de almuerzo y cena - Las instalaciones espectaculares, cuenta con piscina, Ping pong, pool. La ubicación es buena ya que no hay viento presente. Habitación espaciosa. Preguntar porque con la estadía incluye kayak y actividad de plancton luminoso. Personal poco práctico, ordenar almuerzo y cena es lento y con demoras. El horario de la cena es limitado y temprano (18 a 20hs), límite de horario para pedir tragos o cualquier otra bebida también. La dueña del hotel está muy encima de los empleados, demandante. El predio es muy grande, podría aprovecharse mucho más de lo que se hace.
- Marielle (7/5): -
- Victoria (7/5): Relaxing getaway with a nice pool and tasty food. - The property was super relaxing and the food and drinks were very tasty. The staff especially Fabio were friendly. The man in charge of the snorkelling, Julio was extremely unprofessional. He brought me on my excursion and asked me lots of personal questions such as if I was married, and my age. He continued to try to force me to snorkel with him and to extend my excursion. I felt unsafe as a solo female traveller.
- Harold (10/5): Excelente - Las comodidades y el trato del personal fue excelente. Sobre todo el apoyo de Simón para realizar el snorkel No pudimos hacer el check in temprano por el aforo
- Picardi (10/5): Desconéctate en un paraíso - Ottima ubicazione!!!! Un posto meraviglioso!!!!
- Florian (6/5): Hôtel qui doit son prix à son cadre certes paradisiaque, et pas à ses services ! - Nous avons aimé la gentillesse du personnel, le cadre, la piscine. Nous n’avons pas apprécié le petit déjeuner (pas assez de choix, pain moisi…), la propreté des toilettes (toilettes bouchées et sales), la lenteur du service au restaurant, la chambre (très sommaire).
- Diego (1/5): Worst hotel I have ever been in. No basic services. Terrible experience. Health hazard. - Location and two staff members were very kind. The rest was absolutely awful. Worst hotel I have ever been in. Water stopped running. Rooms are outdated, dirty, moldy. No water pressure at all. Very limited restaurant. No curtain on shower. Some rude personnel. Ac made excessive noise all night. Last day we left the pool pump literally exploded. Green water on the pool. Absolutely disgusting
- Licy (1/5): DECEPCIONANTE - La ubicación No me gustó nada! Ni la atención del personal (quien me llamó a los gritos para hacer el check in) ni la limpieza, ni las instalaciones ni los servicios que ofrecen. Todo PÉSIMO
El restaurante y el bar cierran 8 pm, se quedaron sin suministros (pedí un plato con guacamole que me sirvieron sin aguacate porque no tenían), no había azuzar para el desayuno, debi cenar antes de las 8 pm porque el bar cerraba y no pude pedir limonada de coco porque el bar estaba cerrando, nadie junto los envases, toallas y demás basura de las personas de la pasadía. Tuve que cambiarme de habitación porque la que había reservado (de categoría media, presentaba un olor insoportable y mancha de humedad!!
- Monica (10/5): Una hermosa experiencia - Excelente lugar, con espacios variados para recorrer, descansar y disfrutar. El personal es atento, capacitado y amable.
La administración del Hotel está atento a los comentarios de los huéspedes y dolucionaron muchas de las cosas que aparecen en Booking, como las baldosas de la piscina. Con respecto al agua de la ducha, es lo suficiente como para bañarse. Si esperas que el agua dulce en una isla sea como en el continente, no vayas a vacacionar a una isla.
El hotel es una joya en medio de un paraíso. Hay que saber ubicarse y comprender y saber disfrutar de las maravillas que ofrece Cocoliso.
También hice buceo, y la gente de Diving Planet (están en el predio del hotel) me hicieron vivir una de las experiencias más increíbles de mi vida.
- Wendy (10/5): Conexión con la naturaleza! - La ubicación es genial ya que tienes el mar rodeado de vegetación. Las habitaciones muy cómodas y los empleados súper atentos y colaboradores Como fuimos con niños sería ideal si el servicio de desayuno abriera mas temprano
- Lady Vannessa (4/5): Algo decepcionante - Estar en el mar fue muy relajante. La piscina también es linda.
La cama era cómoda.
El servicio de Johan, Jorge y otro empleado del que no tengo su nombre.
Las hamacas también son chéveres. Empecemos por puntos:
El hotel es un hotel relativamente grande, en el cual en temporada alta, se evidencia que requiere de más personal.
La mayoría de los empleados como Johan y Jorge, (a excepción de una empleada), son muy buenos, ponen todo su esfuerzo en cumplir las expectativas de los clientes, sin embargo, no es suficiente esto; uno evidencia el descontento de otros huéspedes, (incluyéndome yo).
Es triste darse cuenta, que los empleados tienen horarios tan extensos, como estar desde horas tempranas de la mañana, hasta pasadas las 22h. No se les ve descansando, sino todo el tiempo yendo de un lugar a otro.
Uno llega como huésped con grandes expectativas, o es lo que me pasó, teniendo en cuenta que es un resort y el valor que se paga por la estancia y por los alimentos del restaurante…
No voy a decir que la comida es mala, pero creo que podría mejorar significativamente.
La mayoría de las veces que pedí algo para comer, terminé con sensación de pesadez, por la cantidad de ajo que le ponen a la comida (a mi me encanta el ajo, pero creo que en exceso no es bueno).
Mi novio no tolera el ajo… pedimos un ‘róbalo a la parmesana’, y era exactamente al ‘róbalo al ajillo’, solo que con un poco de queso rayado encima. Y justo antes de hacer el pedido, solicitamos que su comida no trajera ajo, pero no acataron las indicaciones. Traía tanta salsa de ajo, que tuvimos que devolver el plato y solicitar el cambio.
La comida demora una eternidad en llegar.
Te hacen un pedido con dos horas de antelación, supuestamente para tener la comida a tiempo, pero tiene uno que ir a preguntar, porque al uno sentarse a la hora en la que supuestamente está la comida, no sucede nada.
Otra situación, en la carta dice que hay jugos naturales, pero al pedir un jugo natural, la empleada que me atendía (morena, delgada, de estatura baja y cabello afro.
- e (10/5): la isla que lo tiene todo. -
- Renata Sofia (5/5): A decent place to have rest, if you can ignore what has been flagged on my review. - The island had a decent pool with access to the bar. We saw how the pool was cleaned daily (however the side walls of the pool looked like it has never been cleaned properly).
Access to the bar from the pool was a highlight, however even though the workers were very friendly and with the best attitude you could tell management has not invested money in keeping the place appealing with the years. Barman had a fan on the middle of the ceiling that fully rusted (but working) and he did not have a fridge big enough to keep soft drinks/ liquor cold, which make the service slower by asking someone to run back and down to get the whole ingredients to make cocktails.
The rooms were super comfortable with AC and decent enough mattress and sheets. I had great night sleep, shower was also well maintained and cleaned.
The cashier was amazingly clear and friendly, answered every doubt and helped us much as she could. It seems half of the workers were being trained, the current receptionist should not work in a customer service role, you could see how disorganised and messy everything was just by listening to the workers talking to each other and most of all the current receptionist being super rude to other workers.
After the booking was made through this app, it was super difficult to contact someone from the Hotel to provide clear information on how to access the island.
We also did not receive any information on activities that could have been done on the island, besides going to the lagoon at night time.
The same day we left we overhear other guests talking about another island that was connected to Cocoliso, but no one ever provided a map or options on how to spend our time there.
Since we arrived I wanted to make sure the hotel was paid and they could not confirm on their end due to an issue in their system, fair enough. However I enquired for transport prices before arriving, and the value given when we were going to check out was different to the one provided via WhatsApp, receptionist finally charged us the correct amount but it was a total mess and did not feel like we were paying for a private stay.
The worst part ever was the return on the boats, for some reason the tiny boat was not full so the workers driving it decided to stop in two other different islands wasting everyone’s time, this could have been OK if someone would have explained to us, however since no one did, we asked on the boat and it seems they did not like our query and decided to drive back at max speed throwing so much water onto us that we arrived back at port absolutely wet, from our feet to our head, we were traveling with a kid and older people and they did not care. Please note I would have understood if the weather was bad but everyone else from any other boat arriving at the same time than us arrived completely dry and happy.
- promomovil (10/5): Super, hay que hacer caso omiso de muchos comentarios anteriores - El servicio y la atencion de su personal en especial tania la gerente, omar el de mantenimiento y diana la recepcionista
- GINNA MARCELA (4/5): - Unicamente habia un camarero muy amable y muy activo. No hicirron limpieza de la habitacion, el servicio de desayuno fue el mismo en varios dias lo que hace cansar al huesped, no tuvimos toallas de piscina nunca en nuestra estadia y la mayoria drl servicio deficiente.
- David (6/5): Hotel bien pour une nuit - L'hôtel est au calme et bien situé pour se reposer, jardin agréable et possibilité de faire des activités de plongée et kayak à disposition . Bonne cuisine Le petit déjeuner n’est pas approvisionné et si vous arrivez après 8h45 vous risquez de ne plus avoir de choix .pour les repas du soir vous devez passer commande à 16h et on vous impose l'horaire de présence pour le dîner . Après on vient toquer à votre porte 15 minutes avant pour vous demander de venir... une sensation de maison de retraite...
Il y a des touristes à la journée qui prennent la piscine et les transats d'assaut.
Et attention aux mini moustiques après 17 h sur la jeté! 😬 vous risquez de vous en souvenir.
Expérience mitigée . Isla grande est une Île pour tourisme de masse
- annemieke (4/5): Lekker relax, stress momenten tijdens eten - Locatie en de rust Personeel vooral de vrouwelijke manager en dat ze alleen Spaans kunne praten , een paar slecht Engels jammer voor zo’n locatie.
Bij elk eetmoment was er stress , je moet vantevoren aangeven wat je eet en hoe laat en dan zit je en krijgen we nog in 3 of 4 delen het eten . Dis helft zit alleen te eten. We waren daar met familie 8 personen en ‘s avonds kun je eigenlijk na 20.00 uur niets meer drinken maar je mag zelf niets meenemen. Waterflessen waren ook regelmatig op met en zonder gas. Niet teveel varen want de terugreis waren we zeiknat, ( lees alles) handiger als ze dat vantevoren hadden aangegeven want dan hadden we met badkleding aan de terugreis van 1 uur gevaren
- Sergio (7/5): Buenos días de desconexión. - Ubicación buena y hotel con encanto.
La comida muy rica y personal atento aunque el servicio era bastante lento pero estamos de vacaciones No tiene agua caliente y nuestra ducha no salía casi agua.
- Nick (10/5): - Amazing staff, amazing food. The island is beautiful.
- Eva (10/5): - La comida y el personal de servicio.
- Rosangella (9/5): - La ubicación es perfecta para desconectar y las instalaciones te permiten pasarla muy lindo en familia. La piscina y las playitas lindo. El menú no tiene tanta variedad o quizás para la percepción de los extranjeros, no hay cositas para picar como galletas, entre otros y tardaron mucho en servirnos.
- Anthony (9/5): -
- Yady (3/5): -
- Laszlo (3/5): - The location was ok. Terrible, terrible service. Starting at the reception, I don't know what the receptionist is doing for living but definitely not working as a receptionist. The waiters needed ages to handle anything and managed to mess up every single order.
This place is definitely too expensive for what it tries to offer.
- Tomasz (6/5): -
- Pilar (1/5): Horrible, deseando salir de allí. - Solo la vegetación
Y el camarero del bar que fue muy atento Dani La habitación era horrible, con enchufes fuera de la pared, luces sin protección , baño sin agua , y enfrente de la puerta de la habitación era un acumuló de trastes, una zona de vertedero
- hannah (6/5): Adequate. Don’t expect miracles - After reading a lot of mixed reviews, I was unsure whether to stay here or not. If you are expecting 5* services from a 3* hotel, then of course you will be disappointed. There are many positives and negatives to this hotel.
If you are using this hotel as purely a place to sleep and want to explore the island, then this is a perfect hotel to stay in. The rooms are basic but have what you need, the beds are also soft and comfortable. The water in the shower is cold but not freezing, totally bareable. Aircon was also good.
The location is excellent - easy to explore everywhere (we walked around the whole island), safe even at night time (torches required as it’s not lit up outside), the swimming pool is big, there is a large area with sunbeds around the pool but also by the sea which is lovely, great for swimming, beautiful grounds on the hotel, restaurants and shops within walking distance also.
Staff are nice - special shout out to Danny the barman and one of the activity guys (can’t remember his name, sorry!) who were attentive and kindly checked by up on us after finding out we were ill for a day.
The breakfast is basic as people have mentioned, but it was also what I expected from a 3* hotel. We only ate dinner here twice but prices of food and drink are not much more expensive than outside of the hotel. The welcome drink on arrival was also a nice touch. If you are wanting luxury or to not leave the resort, I would say this is not a place for you.
As other reviews mentioned, it is a bit dated and needs some TLC in all areas of the hotel.
Even though the staff are friendly, they are inexperienced and it is chaotic. Not their fault, but they need to be given some training.
The gate to leave the hotel is locked after dark, you are given the reception number to call when you are coming back so they can let you in if you are out during this time. However, we called around 9pm and no one answered! Luckily one of the staff members was finishing their shift and had to use the gate so we were able to be let in. The following morning, we received a message from the number saying ‘I was not on shift’?!?!?! Not sure how long we would have waited had the staff member not been leaving!!
The day before leaving both my partner and I felt unwell after breakfast and were struck down by a nasty bout of food poisoning which incapacitated us for the last two days of our trip. In general, food hygiene seems to be lacking. Badly worn plastic cups instead of glasses were used across the hotel and the breakfast buffet wasn’t properly managed as some cooked food was left uncovered and unheated.
- Borowiec (8/5): -
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