Best Western Plus Residenzhotel Lüneburg

Location: Munstermannskamp 10, Lüneburg, de

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 08:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Wheelchair accessible
• Allergy-free room
• Adult only
• Lower bathroom sink
• Emergency cord in bathroom
• Outdoor furniture
• Pet bowls
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Security alarm
• Key card access
• Free wired internet
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Secured parking
• Golf cart
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Comfort Room, 1 Twin Bed

  1 Twin Bed

  Soundproofed room

  
  

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - LCD television

  Food & Drink - Espresso maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Laptop-compatible safe, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Espresso maker
  • Separate sitting area
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Superior Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  Soundproofed room

  
  

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - LCD television

  Food & Drink - Espresso maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Laptop-compatible safe, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Espresso maker
  • Separate sitting area
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided

• Comfort Single Room

  The single room features a mini-bar, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Superior Double Room

  A mini-bar, a tea and coffee maker and a safe deposit box are available in this double room. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Willy (7/5): - Gute Lage nahe zur Universität (Innenstadt aber weiter weg), nettes Personal, Zimmer okay Rezeption leider nicht durchgehend besetzt, keine Bar/Speisenangebot - nur Frühstück
• Gerry (9/5): -
• Jens (7/5): -
• Lone (3/5): -
• Birte (10/5): -
• Alexandra (8/5): -
• Johannes (8/5): -
• Uwe (8/5): -
• Rita (9/5): -
• Alina (4/5): -
• Katharina (7/5): - Die grüne Umgebung und insgesamt ruhige Lage. Ausgestattet waren die Zimmer standartmäßig. Es war nicht gewissenhaft sauber (Betten, Tassen, Regale), als wir das Zimmer bei der Anreise betraten. Gebrauchsspuren, die über die Jahre entstehen, waren deutlich sichtbar (Teppich- und Gradinenflecken, Kratzer und Schäden an den Möbeln).
• Anja (6/5): Ich komme wieder - Zentral, carport und leckeres Frühstück Ich habe das Restaurant vermisst
• Ute (8/5): -
• Heike (8/5): - Schönes Zimmer, Aufzug und gutes Frühstück . Taxi wurde organisiert. Die Rezeption bietet keine Bus Tickets, die nur am Bahnhof oder in Geschäften (sonntags zu) erworben werden können. Also mussten wir immer ein Taxi nehmen.
• Herbert (9/5): OK - OK
• Johnny (8/5): -
• Verschoor (8/5): -
• Florian (10/5): -
• Dirk (8/5): -
• Manuel (10/5): -
• Karsten (8/5): Nettes Hotel, ruhige Lage am Park - Kurze Wege, nettes Ambiente. Park direkt nebenan. Matratze war etwas hart
• Brigitte (10/5): Tolles Hotel, prima Ausstattung und gutes Frühstück. Gerne wieder 😁 - Die Lage, die Ausstattung des Zimmers, der Parkplatz direkt an der Unterkunft. Die Freundlichkeit des Personals Es gibt keine Kritikpunkte
• Dieter (8/5): - Frühstück war gut, wenn auch nicht außergewöhnlich. Parkmöglichkeiten sehr gut und ohne Zusatzkosten. Schade, dass der Kühlschrank im Zimmer entfernt war. Keine Klimaanlage und deshalb sehr warm. Keine geöffnete Bar.
• Anja (9/5): -
• Andreas (9/5): Schöner Aufenthalt für Business Trip - Gute Lage, Ausstattung und Preis / Leistung sind OK
• Hans-Werner (9/5): - Wir waren auf der Durchreise. Schöne Lage, am Rande eines großen Park. Ideal für Stadtbesichtigung und Kurpark. Es gab nichts zu beanstanden
• Jürgen (8/5): -
• Monika (9/5): -
• Evelin (5/5): - Das Hotel liegt ziemlich unscheinbar in einem "Wohngebiet". Es ist mehr oder weniger nur eine Übernachtungsmöglichkeit, kein Restaurantbetrieb, nichts. Der nette Mitarbeiter an der Rezeption bedient bei Bedarf auch an der "Bar". Das Frühstück ist genauso wie der sonstige Eindruck vom Hotel. Nicht besonders gut. Keine tolle Auswahl, Wurst aus Supermarktverpackungen, Rührei aus dem Tetrapack. Das war es. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
• Annette (8/5): Kann man buchen. Die Mitarbeiter sollte man schulen... - Für eine Nacht perfekt. Ein bissel abgewohnt. Am Kurpark und ruhig gelegen. Wir wurden sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass das Frühstück beendet sei und wurden quasi rausgeschmissen. Eine andere, sehr nette Mitarbeiterin kam dann schnell dazu und relativierte sehr freundlich die Aussage der Kollegin. Wir sind dann dennoch gegangen.
• Stefan (7/5): Nice location but Hotel is coming of age - Great Location next to park and university The WiFi in our room was bad,..up to unusable. The hotel room needed some fixes,…repairs were applied same day.
• Claudia (4/5): - Die Ausstattung war gut. Das Frühstückspersonal war sehr nett. Das Zimmer war nicht sauber: zwei lange schwarze Haare im Bad und Bett, sowie Krümmel auf dem Teppichboden. Unfassbar! Netflix war auf dem TV nicht anwählbar. Ich hatte sofort nachdem ich bemerkt habe, dass mein Zimmer direkt neben dem Lift ist, um ein anderes gebeten, weil ich hochsensibel bin und die Nacht dann sehr anstrengend werden würde. Das Empfangspersonal hat das nicht gekümmert und mir wurde gesagt, dass das nicht möglich wäre. Die Nacht war leider zu laut und daher nicht erholsam! Auf meine etlichen Anfragen per App und Telefon wurde vorab nicht reagiert. Jemand von der "Zentrale" bestätigte mir allerdings das es vegane Optionen beim Frühstück gäbe. Am Tag selbst hatte das nette Personal allerdings keine Ahnung, was vegan am Frühstücksbuffet ist. Es gab lediglich Haferflocken, Hafermilch, Kerne und Obstsalat (leider mit Grapefruit), die ich eigenverantwortlich gegessen habe. Sehr unbefriedigend und heutzutage ein NO GO.
• Kirsten (9/5): - Zimmer, Service und Personal erstklassig Restaurant in der Nähe fehlt
• Frank (9/5): -
• Sandra (7/5): -
• Eva (8/5): - Lage und Grösse des Zimmers, Frühstück. Etwas unfreundlicher Hinweis, dass Frühstück nur bis 10 gibt. Wurde aber dann freundlicher bei einer anderen Mitarbeiterin.
• Ingo (9/5): - Für uns war eigentlich alles in Ordnung bis auf paar Kleinigkeiten Bei der Dusche könnte man einen Gummi abzieher bei legen weil nach dem Duschen sehr viel Feuchtigkeit in der Luft ist und alles beschlagen ist.Der Drücker vom Spülkasten der Toilette fürs große Geschäft klemmte ein bisschen sodass immer Wasser nach lief. Ansonsten ist alles Ordnung gewesen.
• Daniel (9/5): -
• Manfred (9/5): - Alles prima
• Laura (5/5): Ein wenig verwohnt, hatte bessere Qualität erwartet - Sehr freundliches Personal. Lage am Stadtpark sehr schön. Reichhaltiges Frühstück, gute Auswahl an Speisen. Leider ist das Zimmer, Ausrichtung Uelzener Straße, doch relativ laut. Auch die Sauberkeit könnte besser sein. Das Waschbecken (Überlauf), Duschkopf und auch Fugen waren schmutzig. Die Toilettenbürste müsste dringend gewechselt werden. Im Schlafbereich blättert der Stoff (Kunstleder) von der Bettumrandung ab. Im Treppenhaus Steig unangenehmer Geruch aus dem Untergeschoss.
• Angela (7/5): - Frühstück war OK. Die Heizung und Lüftung waren die ganze Zeit zu hören, obwohl die Heizung aus war. Nachts fand man dadurch schlecht in den Schlaf. 🥲
• Michael (7/5): -
• Uwe (8/5): -
• Brigitte (9/5): -
• Ute (8/5): Es war ein schöner Aufenthalt - Die Zimmer sind gut eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstück war super und das Personal sehr nett. Das einchecken war nicht so toll wegen der Uhrzeit.
• Udo (8/5): -
• Sandra (8/5): -
• Werner (8/5): -
• Daniel (7/5): -
• Gerhard (8/5): -
• Ole Norgren (10/5): -
• jean-michel (8/5): halte agréable - 2eme séjour sur route vers Kiel , accueil parfait , chambre confortable , restaurant agréable et plats corrects même si peu de choix , bon petit déjeuner . Parking gratuit , abrité ( si on arrive tôt ) et ,aisé l’hôtel
• Julia (7/5): -
• Leon (8/5): - Das Zimmer war schön und die Lage super. Keine Klimaanlage oder Belüftung. War am heißesten Tag des Jahres etwas unangenehm.
• Roswitha (6/5): Bis auf die oben angeführten Punkte war der Aufenthalt gut. - gemütliches, geräumiges, sauberes Zimmer Laut Beschreibung Klimaanlage,sowie Netfix ,Beides nicht vorhanden
• Annett (10/5): -
• Sonja (9/5): - Das Frühstück war hervorragend. Alles da, was man sich wünschen kann. Die Zimmer war super. Die Lage ist ein bisschen ausserhalb von Lüneburg. Fußweg ca. eine halbe Stunde bis in die Innenstadt. Hier kann man durch einen schönen Park laufen. Leider ist dieser nicht komplett in der Nacht beleuchtet.
• Doris (4/5): Lots of potential with little to show for it and bad value for money. - Room nice and spacious, bed a bit soft but matter of taste. View from balcony into Kurpark lovely. Distance from city centre meant I hoped for a social area to relax with friends in the evening. But bar shut from 8.30pm and area could not be left open - for fear of theft?? - as not lockable away from bar. So we were asked to take last drinks either into garden or into our rooms. Weather in autumn not necessarily appropriate for evenings sitting out. No restaurant facilities apart from breakfast - apparently short staffed.
• Alexander (9/5): Super schönens hotel - Frühstück war lecker Personal sehr freundlich
• Tanja (8/5): Sehr schönes, ruhiges Hotel 👍🏻 - Wir waren rund um zufrieden und würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen. Ruhiges, kleines Hotel direkt am Kurpark. Personen sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten leider keine Minibar/Kühlschrank im Zimmer.
• Burghard (10/5): Gerne wieder -
• Carolin (8/5): -
• Ellen (8/5): -
• Susanne (10/5): - Alles super. Gerne wieder.
• veronika (10/5): - Das Personal sehr nett das Zimmet auch vom Frühstück ganz zu schweigen es war alles da und wir haben uns sehrcwohl gefühlt.Immer wieder gerne Es gab keine Einwände
• Nicole (10/5): -
• Ute (8/5): -
• Jutta (9/5): -
• Nicole (7/5): -
• Cindy (10/5): Kurze angenehme Neujahrsnacht. - Ausgesprochen freundliches Personal, Matratzen. Teppichboden im Zimmer
• Jutta E. (10/5): - Frühstück war abwechslungsreich und reichhaltig, Personal sehr nett und umsichtig. Die Lage war gut, man konnte alles zu Fuß erreichen bzw. mit dem Stadtbus fahren.
• Anja (10/5): - Super hotel immer wieder gerne werden wir das buchen -
• Thomas (9/5): Ruhig, freundlich, klasse - Rundum Alles, Gutes Frühstück, guter Service beim Auschecken- ideal für Aufenthalt an der Leuphana Keine Kritik
• Dieter (8/5): -
• Valeria (9/5): -
• Matthies (8/5): Nettes Hotel - Der Empfang war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend. Das fanden wir sehr gut. Es war alles soweit vorhanden. Das dass Hotel direkt am Kurpark lag,fanden wir ideal. Die Altstadt war nach ca.20-25 Minuten zu erreichen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden wiederkommen. Es sind uns lediglich Kleinigkeiten aufgefallen.An manchen Stellen, könnte man etwas besser reinigen.
• Charlotte (7/5): Komfortables Hotel in guter Lage - Gute Lage, komfortables Hotel
• Edeltraut (7/5): -
• Matthias (8/5): -
• Heidi (7/5): -
• Simone (5/5): Eine Nacht an Weihnachten - Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Das Zimmer war nicht richtig sauber, Gardinen waren richtig schmutzig,ein Teil der Gardinen war abgerissen, es gab Spinnenweben und auf dem Boden lagen tote Fliegen. Beim Frühstück hat das Personal ganz laut mit dem Geschirr geklappert. Unser Hund durfte nicht mit zum Frühstück. Wir konnten ihn auch nicht im Auto lassen, weil es eisig kalt war. So musste wir an Weihnachten getrennt frühstücken,weil einer bei dem Hund im Zimmer bleiben mußte. Wir hatten keine Zimmerschlüssel und mussten immer das Personal bitten, uns das Zimmer zu öffnen. Das alles bei einem Peis von 187 Euro pro Nacht.
• Oliver (8/5): -
• Anja (7/5): -
• Blanck (9/5): -
• Uwe (9/5): -
• Reiner (10/5): einfach volle Zufriedenheit - die Freundlichkeit, gutes Frühstück, sauberes Zimmer
• Udo (7/5): - Ansprechendes Ambiente im Empfangsbereich, der Bar und dem Frühstücksraum. Das Frühstück war o.k. Merkwürdig war allerdings, daß man vom Bedienungspersonal etwa 10 Minuten vor Ablauf der Frühstückszeit (10 Uhr) darauf hingewiesen wurde, daß das Geschirr zu diesem Zeitpunkt abgeräumt wird.
• Guest (7/5): - Ab 20Uhr war Bar geschlossen
• Susanne (8/5): -
• Jan (9/5): -
• Gabriela (9/5): Prima, bei nächster Reise gern wieder -
• Homa (1/5): - I was traveling with my daughter and had informed the hotel that we would arrive at 11 p.m. They assured us that we could use a phone number posted on the door to get a PIN code for the safe, which would hold our key. However, when we arrived and tried to call, no one answered for over an hour and a half. Despite multiple attempts by both us and the hotel’s central office, we received no response. This left us stranded on the street until 12:30 a.m. and had to find another hotel 45 kilometers away, which was extremely frustrating. The hotel never followed up, and although Booking.com offered a refund, the overall service and responsiveness were very disappointing.
• Manuela (7/5): - Frühstück ist gut, aber zu wenig Sitzplätze beim morgendlichen Ansturm zum Frühstück!🥴 Ein besseres Kopfkissen!😖
• Die Butzis (7/5): - Sehr geräumiges Zimmer mit einem großem Bett und ein großes Badezimmer. Das Frühstück war ok aber das kleinste was wir bisher hatten von der Auswahl.
• Marc (9/5): Sehr gerne wieder! - Ruhig, Parkplatz kostenlos direkt vor der Tür, sehr gutes Frühstück
• Dirk Günzel (8/5): Gutes Hotel für kurze Aufenthalte - Sehr freundliches Personal und zuvorkommend. Schönes Badezimmer, Kaffee/Teezubereitung inkl. Tassen auf den Zimmer. Matratzen kommen bzw kam so langsam an ihre Grenzen und müssten bald ausgetauscht werden. Trotz neues Badezimmer fangen in den Fliesenfugen leider schon erste Schimmelspuren an. Das ist sehr schade. (Frühstück 6:30-10 Uhr) wenn man um 9:50 Uhr erscheint ist nach 10 Min schluss. Da könnte man ruhig bei 18,-€ p.P. die Gäste bis 10:30 Uhr frühstücken lassen. Auch wenn man dann langsam anfängt um 10 Uhr das Buffet ab zu bauen. Leider keine 24 Std Rezeption, Hotelbar leider um 21 Uhr geschlossen.
• Silke (7/5): -
• Anke (8/5): -
• Thomas (9/5): - Super nettes Personal, Wünsche werden erfüllt, tolles Frühstück mit frischem Obst. -
• Franz (9/5): Für unseren Aufenthalt war das Hotel sehr gut und wir würden wiederkommen. - Mitarbeiter waren total zuvorkommend. Frühstück sehr gut, für jeden etwas dabei. Es liegt ein bisschen außerhalb des Zentrums, aber man kann laufen oder Taxis verwenden. Schade dass die Bar schon um 21:00 Uhr schließt, aber gut, wenn das Personal fehlt ist es halt so. Trotzdem konnte man sich vorher noch etwas für das Zimmer mitnehmen.

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