Hotel Santa Lucia

Location: Paseo Huerfanos 779 , Santiago, cl

Star Rating: 7.2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Room service
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Shuttle service (additional charge)
• Public Bath
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Garage
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Room

  1 Double Bed

  237 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, free toiletries, and towels

  Practical - Safe, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Superior Twin Room

  This air-conditioned twin room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Superior Two-Bedroom Apartment

  The air-conditioned apartment features 2 bedrooms and 1 bathroom with a bath and a shower. The apartment provides a dining area, a wardrobe, a safe deposit box, heating, as well as a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Two-Bedroom Apartment

  The apartment features 2 bedrooms and 1 bathroom with a bath and a shower. The apartment provides a dining area, a wardrobe, a safe deposit box and a TV with cable channels. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Standard Double Room

  This rooms is equipped with a safety deposit box, and a private bathroom. Parking is subject to availability, three blocks from the hotel.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Standard Triple Room

  This rooms is equipped with a safety deposit box, and a private bathroom. Parking is subject to availability, three blocks from the hotel.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Standard Twin Room

  The twin room includes a private bathroom equipped with a bath, a shower and a hairdryer. The twin room provides a flat-screen TV with cable channels, a wardrobe, a safe deposit box and heating. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Superior Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• Marie-josee (8/5): -
• Gabriel (8/5): Buena relación calidad / precio - La ubicación, el desayuno, el personal Las almohadas
• Dumas (10/5): -
• sebastien (10/5): -
• Christian (5/5): - No Nada
• Christian (6/5): - No Nada
• JAILSON (8/5): - Localização Atendimento da recepção
• Diego (10/5): -
• sebastien (10/5): -
• marin (8/5): - la habitación limpia, buen desayuno puntual el agua caliente costaba salir
• Luciano (10/5): -
• Alina (9/5): Great attention to detail! - I had a very early flight and they packed a nice lunch for me to take away. I really appreciated it
• Francisco (9/5): -
• eduardo (10/5): - Ubicación y limpieza
• Karina (3/5): Mi queja sería hacia una de las recepcionistas, muy mala voluntad a la hora de hacer la reserva. - No incluía desayuno
• Köplin (10/5): -
• José (7/5): -
• Frank (6/5): Boa localização, pode ser boa opção para quem busca apenas uma diária - Localização boa Hotel bem velho
• marco (10/5): - El desayuno ,excelente!!
• Gilberto (1/5): Uma b....., uma porcaria. - NAD Tudo, desde a recepção com uma pessoa grossa, mal educada, mal humorada , sem educação. A nossa reserva contava com garagem grátis, quiseram cobrar US 10.oo por dia a 3 guadras do hotel. Cama de solteiro, acesso ao guarto somente por escada.
• Gioia (9/5): -
• Cristián (8/5): - Amplio desayuno incluído, instalación de la habitación muy cómodas
• Kelly (8/5): - No desayuné La entrada a las 15. Me hubiera gustado un poco antes
• SELVA DE DIEGO (8/5): - La ubicacion Que tuve que cargar las maletas, el ascensor paraba en 4to piso- administración, y al tercer piso había que bajar por escalera
• Enzo (10/5): Excelente - Excelente ubicación, habitación limpia y desayuno incluído
• Albuquerque (7/5): - Localização boa Atendimento no checkin ruim e cama ruim
• Ramón (7/5): - La ubicación Había una araña
• palomin (7/5): Fue bien acogedora -
• Sergio (10/5): -
• Agustina (3/5): No es lo que ves en las fotos - No, en la foto se ve bonito pero es un hotel viejo, las alfombras están viejas, las camas también. La entrada es por un lugar raro, todo el hotel es viejo no se ha invertido nada desde 1970. Las fotos no es lo que dice ser el hotel. No lo recomiendo .
• Marcelo andres (3/5): Retroceder 20 años atrás - Ubicación pero en la noche hay harto ruido El baño de la habitación 501 tenia olor a cloaca, no tenia extractor de aire ni ventana y estaba tapado el lava manos y la tina. Ademas no tiene luz principal, sino que solo las de las lamparas de velador. Para tomar once en la pieza terminas comiendo en la oscuridad. La ventana del balcón no cerraba
• Caroline (10/5): - Muy buena ubicación, cómoda y limpia la habitación siempre.
• Patricia (4/5): Calidad precio: decepcionante - Su ubicación No tener agua caliente x la tarde/noche, sus paredes no pintadas, muestra de humedad. Descuido estético
• Tripac S.A. (10/5): Excelente - Más o menos Ubicación
• Iris (2/5): Esperaba un lugar más confortable - La La atención a la hora del desayuno por el personal que allí labora.
• Vítor (7/5): -
• SOLANGE MARIA (8/5): - Localização
• Dominika (5/5): - Śniadania bardzo biedne, zarówno te serwowane na miejscu jak i w postaci lunch boxów. Dwukrotnie poprosiliśmy o lunch boxy, bo wcześnie rano mieliśmy wyjazd i dwukrotnie dostaliśmy: suchą kanapkę z chleba tostowego z szynką i serem (chyba nawet nie było w niej masła), sok i mleko truskawkowe/czekoladowe. Mimo, iż za drugim razem, już dzień wcześniej poprosiłam o owoc lub dodatkową kanapkę, bo nie jadamy słodyczy i nie pijemy takich słodzonych napojów, moja prośba nie została wysłuchana i kolejny lunch box składał się z tych samym produktów. Żeby nie wyrzucać tych słodzonych napoi, każdorazowo zostawialiśmy je na recepcji u Pani recepcjonistki (do ponownego użytku w lunch boxach dla innych gości), a sami wychodziliśmy z tą jedną suchą kanapką. Przy odbiorze lunch boxa drugiego dnia, spytałam Panią z recepcji czy mają może jakiś owoc ale odparła, że niestety nie :( Jestem bardzo nie zadowolona, ponieważ zarezerwowałam pokój ze śniadaniem, a śniadanie musiałam dwukrotnie jeść na mieście…Doba hotelowa zaczyna się o 15:00 i pomimo tego, iż pokój był już gotowy, po wypełnieniu formalności związanych z zameldowaniem się w hotelu musieliśmy czekać w recepcji (20min) do punktualnego wybicia godziny 15:00, aby móc dostać klucze. Podobnie inni goście, także musieli czekać z bagażami w recepcji. Pozostawienie bagażu kosztuje $5 USD za dobę, za walizkę/torbę.
• Dominika (1/5): -
• godoy maulen (10/5): Agradable - Estaba todo bien y todo acogedor La ubicación sentíamos el ruido del trasporte por lo que despertamos temprano .
• Bruno (8/5): Nice hotel in wrong neighborhood - The breakfast was quite decent. The room is very spacious and well equipped, with strong WiFi and TV channels actually working. The staff was nice and helpful. The location is central, 10m from the Plaza de Armas and the Cerro Santa Lucia. The value for money was adequate too. It’s not the fault of the hotel, but it’s not nice when the staff itself says the area of the hotel isn’t very safe at night. Indeed, those blocks can feel a bit rough, but fortunately, nothing happened.
• Acevedo (9/5): -
• Edmundo (8/5): tranquilo y seguro - ubicación y desayuno, tranquilidad la hora checking
• Luis (7/5): Falta de enchufes - El desayuno Que no funcionase el aire acondicionado en la pueza y muy pocos enchufes en la habitación.
• sophie (8/5): Professionnel. - L’emplacement.
• Documentación (5/5): -
• Nancy (8/5): - Las instalaciones y la ubicación. La recepcionista no es nada amable.
• Guest (3/5): -
• Pabla betsabe (10/5): Cómodo limpio y central - Súper cómodo limpio y céntrico No podría decir nada
• Maria Jimena (6/5): -
• Irma (4/5): Muy inseguro - Desafortunadamente está en una área de inseguridad Solo el trato del joven de recepción
• Maria Fernanda (9/5): -
• Perry (8/5): Great value in central location. - Great value. Comfortable room. Very central to the old city of Santiago. The desk was on the 4th floor. My room was on the 3rd floor. I couldn't access ground floor unless I went up to the 4th floor. This was particularly inconvenient when I needed to leave with my luggage.
• Siloé (4/5): fair - breakfast and location rooms are NOT as in the pictures, asked for an upgrade and got a room where the bathroom lavatory was at the height of my legs almost knees
• Siloé (4/5): fair - Breakfast and location rooms are not as in the pictures, asked for an upgrade and got a room where the bathroom lavatory was at the height of my legs almost knees
• German (6/5): Bien con un precio acorde a lo que ofrece. - El desayuno es muy bueno. Llegamos de noche y la zona se pone fea, nos costó encontrar el ingreso y el estacionamiento se cobra aparte y está a un par de cuadras. Fue muy incómodo caminar con las valijas y nuestras pertenencias a esa hora.
• Ana Paula (8/5): -
• Cristianobk (9/5): -
• Escobar (9/5): -
• Jorge (4/5): -
• Pablo (4/5): Lamentable elección y experiencia. 0% recomendable. Pésima relación precio/calidad/atención. - Desayuno normal para un 3 estrellas. Ubicación que permite ir hacia distintos puntos de Santiago. En general, no me gustó nada. Difícil acceso para taxis. Edificio viejo que comparte ingreso, pisos y ascensores con otras propiedades. Alfombras sucias y desgastadas. Habitaciones con pozos, mal mantenidas. No todo tiene aire acondicionado. Recepción pésima y poco colaborativa.
• Lina (7/5): Te acosan a mensajes para pedirte todo otra vez lo mismo con los datos de tu tarjeta - Estaba sucio
• Nicol (10/5): - El restaurante todo muy rico, las señoras del sector super amables y educadas, la habitación cálida y cómoda y en cuanto a la recepción, todo muy bien... Se les agradece...!!! Nada. Todo estuvo perfecto... Graciasss...!!!
• Matías421 (8/5): - La ubicación. El check-in es a las 15hs.
• Fuster (10/5): - Excelente todo Todo impecable
• Giovanny (7/5): - Un poco de ruido y es algo que sin haber ido o haber visitado con antelación es difícil determinar Demasiado ruido
• Josué (4/5): as imagens não condis com as fotos . - localização estrutura muito antiga e desgastada tem um potencial muito bom pela localização porem não se investe no apt e as imagens não condiz com a realidade .
• Gabriela (5/5): - La habitación es bonita pero había un ruido constante que no me dejó dormir. El ruido como de un generador justo al lado de mi ventana. Realmente fue incómodo. Tampoco me funcionó el internet, solo al final pero cuando ya me estaba yendo
• ORLANDO (10/5): Buen hotel - Excelente.
• juan (10/5): - La atención
• MENESES MUÑOZ (10/5): - Su tranquilidad y limpieza
• Daniel (9/5): -
• Ana (10/5): Exelente la estadía -
• Camila (9/5): -
• Mariana (1/5): Disappointing, definitely do not recommend if you are arriving late - The location is good, it is close to the cerro santa lucia and other touristic parts that can all be done by walking. I booked this hotel because it said the reception was 24 hours. I sent and email saying that I would be arriving around 2am when I booked the room and also on the day of my arrival. To my surprise, when I arrived at the hotel the gate was closed and locked. I tried ringing the bell multiple times, various times. My driver (thankfully he stayed with me throughout this) tried calling the number on the ad outside and no one picked up. We stayed outside for roughly 20 minutes, ringing the bell and calling multiple times. Until the guard came and opened and said that he was upstairs. I am a woman travelling alone, I chose this hotel especifically for its location and because of the reception 24 hours. I felt very unsafe outside with no means to contact the staff. Thankfully the driver stayed with me until the guard opened the gate as my phone does not work in Chile. Also, the room was not properly clean. My toilet paper had stains on the side. The bedroom floor had multiple stains on the floor. And the room I got was very different from the photos I had seem here in Booking.com. Also, the hotel is very near the street and it gets very busy and loud early in the morning. This is not a 5 star hotel, and I was not expecting to be. But at least clean, and a reception that actually stays open 24 hours was the minimum they could maintain. This is definitely a hotel that I will never come back
• RAMIREZ GUZMAN (10/5): - Todo Todo bien
• Luis Alberto (6/5): Hotel tétrico - La ubicación y el desayuno incluido. No me gustó la condición de las instalaciones porque se veían con cierto deterioro y antiguas, además de olor desagradable en la habitación. Tampoco me gustó la atención del personal. Llegué al Hotel alrededor de las 2:00am con previa anticipación y tuve que buscar la forma de comunicarme porque no me abrían. Está dentro de una especie de galería y, en ese momento, estaba cerrada con una reja con candado. Había un timbre que toqué con insistencia, pero al lograr comunicarme con el lugar y después de que le den aviso al personal de seguridad, el mismo dijo que el timbre no funciona. Me sentí expuesto y vulnerable.
• Claudia Verusca (9/5): Un hotel muy céntrico cómodo, luminoso y limpio ubicado en una zona muy turistica - Punto estratégico para turista Al limpiar la habitación me dejaron sin toallas de baño y no tendieron un día la cama
• Marcelo (8/5): - La ubicación Sin heladera en le habitación
• Gildas (7/5): -
• Juan Andrés (9/5): Precio-Calidad - Buena ubicación, buen desayuno en remodelación. Ruido exterior de equipos de climatización de edificios vecinos.
• Danna (6/5): Buena ubicación - El desayuno esta completo y la atención es muy amorosa. La ubicación es excelente para conocer caminando varios lugares. El lugar es feo, viejo y abandonado.
• Yamila Verónica (6/5): -
• Frank Ernesto (10/5): Un gran viaje - La habitación, el desayuno, las personas de cocina muy cariñosas y la recepcionista
• Fuster (10/5): -
• Gabriela (7/5): - La habitación es genial la ubicación igual La cama super cómoda y grande Realmente excelente No me gusto que la entrada fuera tan tarde Viajamos toda la noche y queríamos asearnos descansar y salir cómodos a recorrer. Realmente incómodo y malo el horario para poder ingresar a la pieza más cuando mencionas la hora que llegaras al hotel. Deberían de trabajar eso. Porque entras a las 3 de la tarde y sales al otro día a las 12.
• Agustín Aníbal (9/5): Todo bien - El silencio del lugar, la comodidad del lugar y todo en general, es muy buen lugar en pleno centro de Santiago. El wifi no funcionaba, todo lo demás bien.
• Nicolás (7/5): -
• Janusz Andrzej (8/5): - Mozliwy check-in o 12-ej.
• camila (8/5): - El desayuno buffet que ofrecen es super variado y muy delicioso. La habitación que me tocó era muy antigua. La habitación que les tocó a mis papás sí era más moderna. A pesar de eso, las habitaciones estaban limpias.
• Ignacio (10/5): Exelente - El ambiente muy grato en general Nada
• Sidney (7/5): - Da localização Limpeza Funcionários O quarto não tem geladeira E no site não especifica nas fotos o tipo de quartos pois mostra fotos de vários quartos e não o que você escolhe e o valor não é igual ao que mostra no site
• William Jorge (4/5): Não se iludam - Apenas da cama. Longe de ser 3 estrelas. Local ruim, prédio MUITO antigo, elevador MUITO antigo, Frigobar vazio, não tem serviço de quarto, se chegar tarde da noite vai ficar com fome. Os 02 quartos que nos deram a opção de escolher com muito barulho, não tem janela antirruído. Toalhas com um bom tempo de vida. Um hotel de última hora.
• Héctor (1/5): -
• Alfonso (7/5): -
• Mauro Ariel (10/5): Sin dudas volvería!! - La ubicación y el desayuno, sin dudas. El personal muy atento todo el tiempo.
• osses (10/5): - Me encantó la ubicación. Está emplazado en pleno Santiago Centro, rodeado de todo el comercio. La habitación era cómoda y bien equipada. Nada.
• MOURAD (10/5): - Emplacement. Propreté. Super petit déjeuner Rien
• Maris Estela (7/5): -
• Concepcion (10/5): - La ubicación, el trato del personal y la relación calidad precio Al estar tan céntrico por la noche había algo de ruido y entraba bastante luz en la habitación. No obstante, su ubicación al lado de todas las zonas históricas de Santiago compensarán estas molestias

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