Résidence Les Grands Chênes du Parc
Location: 1, rue de la source, Bois de Coulange, Amneville, Moselle, 57360, Amneville, FR
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Residences
About this Property
Scenic Views and Great Amenities
Enjoy stunning views from the terrace and garden, and stay connected with complimentary wireless internet access. Have a fun time at the arcade/game room and seek assistance from the tour/ticket desk.
Convenient Facilities
Make use of the computer station, grab complimentary newspapers in the lobby, and receive assistance from the multilingual staff. Benefit from free onsite parking during your stay.
Comfortable Guestrooms
Relax in one of the 59 guestrooms with kitchenettes, free Wi-Fi, and satellite TV. Rooms also feature microwaves and electric kettles for your convenience.
Find a perfect blend of relaxation and entertainment at Résidence Les Grands Chênes du Parc. Book your stay now to experience the best of Amneville's attractions.
Important Information
- Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
- Children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The property is professionally cleaned.
- Contactless check-out is available.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 05:00 PM
Check-out: 11:00 AM
Instructions: The front desk is open daily from 8:00 AM - 5:00 PM. To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 5:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours.
Amenities & Facilities
- Arcade/game room
- Hot springs nearby
- Free WiFi
- Terrace
- Garden
- Picnic area
- Elevator
- Golfing nearby
- Hiking/biking trails nearby
- Arcade/game room
- Library
- Multilingual staff
- Free newspapers in lobby
- Front desk (limited hours)
- Smoke-free property
- Tours/ticket assistance
- Wheelchair accessible parking
- Free self parking
- Computer station
- Ski passes available
- Hot springs nearby
- Housekeeping on request
- Casino nearby
- Coin laundry on site
- Wheelchair-accessible van parking
- Stair-free path to entrance
Rooms Available
-
Classic Studio, 2 Twin Beds
2 Twin Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch TV with satellite channels
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, stovetop, microwave, and cookware/dishware
Sleep - Blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Phone and wardrobe or closet; rollaway beds (free) and cribs (free) available on request
Comfort - Heating
Accessibility - Raised toilet seat
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Kitchenette
- Refrigerator
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Stovetop
- Wheelchair accessible
- Turndown service
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
-
Classic Studio
1 Double Bed
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, stovetop, microwave, and cookware/dishware
Sleep - Blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Phone and wardrobe or closet; cribs (free) available on request
Comfort - Heating
Accessibility - Low-height counters and sink
Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Kitchenette
- Refrigerator
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Stovetop
- Wheelchair accessible
- Turndown service
- Access via exterior corridors
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
-
Family Studio
1 Double Bed, 2 Twin Beds and 1 Twin Bunk Bed
377 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, stovetop, microwave, and cookware/dishware
Sleep - Blackout drapes/curtains, turndown service, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels
Practical - Phone and wardrobe or closet
Comfort - Heating
Accessibility - Wheelchair-width doorways
Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Kitchenette
- Refrigerator
- Microwave
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Stovetop
- Wheelchair accessible
- Turndown service
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Wheelchair-width doorways
Guest Reviews
- Frederic (10/5): - Tres bon sejour
Au calme
Je recommande
Personnel reactif si besoin de qqe chose
- Bruno (10/5): - Le séjour étais très bien.
- Verified traveler (10/5): Site verdoyant ! - Un séjour très agréable dans un endroit magnifique, en pleine nature !!!
Personnel bienveillant et agréable.
Je recommande !!!
- Gordon (10/5): - Very friendly staff apartment was clean an comfortable
- CHRISTINE (10/5): Étape sympa - Agréable studio dans un environnement très verdoyant et calme.
Bonne literie. Salle de bain plutôt grande ettrès propre.
Cuisine bien équipée
- EMILIE (8/5): Agréable - Séjour au calme, chalet agréable entouré d'arbres mais intérieur qui manque d'insonorisation , on se croirait presque dans un bungalow. Malgré tout l'appartement est bien équipé.
- Dominique (10/5): Location à recommander pour la qualité et le prix. - Notre séjour a été super, très bien dans dans la résidence Les Grands Chênes, très propre, et très calme et à la réception les personnes sont très aimables, les petits déjeuners proposés très bien.
- Sindy (8/5): Endroit agréable - Séjour pour une soirée concert. Heure d'arrivée pratique de 14h a 17h. Endroit propre, et confortable facilité d'accès et de stationnement. très surprise de l'insonorisation, j'avais peur de déranger les voisins en rentrant tard ou d'être réveillé le lendemain matin mais pas du tout très calme. Ma fille a adoré le moment passé là bas.
- Mohand (10/5): Appart-hôtel très bien - Appart-Hôtel très appréciable,proche des commodités.
- Manon (10/5): Séjour 1 nuit - Bon séjour, mais la chambre manque de propreté, les meubles sont abîmés un peu déçue
- Jandin (8/5): Bonne prestation - Je recommande cet établissement:Calme, confortable, bien chauffé..
- Nicolas (10/5): WE Amnéville - Très sympa, à l’écart des lieux animés, mais reste proche, car possible d’accéder à pieds aux restaurants, thermes, animations…
- eric (10/5): Séjour sympathique - Séjour en pleine forêt dans un appartement bien fait kitchenette salle de bain spacieuse et equipe à l'écoute de la clientèle
- Michele (10/5): A recommander. - Agréablement surpris RAS.
- Jean-Achille (8/5): - .
- Scott (8/5): - Had my card all ready for me, quick check-in. Room was a good size, including a table and two chairs. Ground floor as I asked. Kitchenette has what you need and a real coffeeaker with reusable filter.
- Simon (4/5): - Appartement à rénover
Parquet gonflé
Canapé arraché
Sommier de lit cassé….
- Joanne (10/5): Séjour famille - Agréablement surprise, bon séjour en famille
- Shirley (10/5): A lovely stay at Amneville - A compact, clean, studio , in an ideal location. Next to all the attractions . Free parking and a good price.
Lots of eateries close by.
- Elodie (10/5): - Très bon accueil, chambre propre, agréable et spacieuse. Parfait pour un séjour en famille. Adresse à retenir.
- Sandrine (4/5): punaise de lit - Punaise de lit dans la chambre, découverte à notre retour vers 23h. obligé de partir en urgence, dormir dans la voiture car hôtel là et aux alentours complet . La directrice nous a preté une chambre à partir de 8h20 jusqu'à 12h pour qu'on puisse se reposer. Chambre remboursée entièrement... Dommage car le cadre la chambre très propre et bien aménagé....pourtant Weekend qui commençait bien... Malheureusement c'est des choses qui peuvent arriver mais un plan b aurait été le bienvenu afin de ne pas dormir dans la voiture.
- Patrick (2/5): - Se faire traiter de truand et de voleurs par la réceptionniste tout ça car je souhaitais obtenir la facture de ma taxe de séjour. Cette femme devrait changer de métier. Quant à l’aspect de cet hôtel, celui-ci laisse à désirer, accessibilité, boueuse…
- Sandrine (10/5): Agréable sejour - Sejour très agréable...hotel très propre ..chambre avec kitchenette spacieuse ainsi que la salle de bains...calme et proche de toutes les activités ...on peut tout faire à pied...nous reviendrons et on recommande
- Noel (10/5): Au top - Résidence propre, au calme, chambre en bon état.
Arrivée tardive et communication pro avec carte de la chambre et code reçu en sms et email.
Rien a redire, expérience à renouveller
- Isabelle (10/5): - Tout est ok , sauf l odeur de cuisine persistante dans le studio
- Verified traveler (10/5): As described - Provided the accomodation we needed when visiting relatives locally
- Celine (10/5): Tres bien - Appart spacieux . Kitchenette pratique et propre. Salle de bain tres bien chambre tres grande.
- Verified traveler (8/5): - Très bien accueil agréable
- Agnes (10/5): Sejour aux thermes - Arrivée comme prévu a 14h, chambre studio tres ptopre et bien agencée. Il ne manque rien, juste un filtre pour la cafetière que lon nous a rapidement trouver.
Luterie de super qualité.
Grande douche.
Prix vraiment raisonnable, nous reviendrons..
- Rudy (8/5): - Très belle chambre très bien équipé petit bémol pas très bien chauffé le radiateur chauffe très mal
- MELISSA (10/5): - Sejour très agréables 😊
- Cindy (10/5): - Nous avous passé un super sejour au sein de cette établissement. Appartement au top !!!
- Philippe (10/5): - Tres content de notre petit sejour. Ver happy about our stay. Looking forward to go again.
- Jean-Marie (10/5): - Personnel accueillant et studio bien agancé et propre.
- Lény (8/5): Satisfait - Problèmes de matelas résolu rapidement par le personnel et changer dans la journée
Personnel assez à l’écoute
Navré de ne pas avoir le minimum à notre arrivé filtre à café café soluble thé lait sucré sel poivre
- Verified traveler (6/5): Studio convenable, mais sans plus. - Une résidence bien située pour accéder aux activitiés de loisirs de la ville. Le logement est bien équipé, propre et le service boulangerie est pratique. Cependant, la fenêtre du studio donne sur le passage vers les autres chambres, ce qui crée un manque d'intimité et de lumière.
- Lise (10/5): super - Notre séjour entre amies était simplement super, Chambre propre et confortable, calme.
5 min à pieds, du Zoo et restaurants
Adresse a garder et a renouveler
Les horaires d'accueil sont courtes,entre 14h et 17h
- Verified traveler (10/5): Super !! - Logement spacieux lumineux et propre
- Laurent (8/5): Bon séjour - Bon séjour de manièregénérale, bon emplacement. Toutefois un cliquetis assez fort se faisait entendre même la nuit ce qui était assez gênant et remontée d'odeur dans la salle de bain (par moment).
- Valérie (10/5): 😍😍😍 - Super séjours tres calme la literies Super tres bien dormi
- KARINE (10/5): - Excellent séjour proche du centre de loisirs à conseiller !
Belles prestations d’ensemble
- aurelie (8/5): Bien dans l'ensemble - La chambre mériterait un petit rafraîchissement au niveau peinture, il y a des écailles. Et lorsque nous sommes arrivés, nous avons été obligés d'aérer la chambre car il y avait une forte odeur désagréable qui se dégageait. Sinon, hôtel calme et propre avec service de pain/viennoiseries pour le petit déjeuner. Une cafetière type Senseo ou Nespresso serait un plus par rapport à la cafetière classique.
- JUDES (8/5): - Le séjour auras pû être excellent sans cette odeur d'eaux usées sortant des toilettes et qui nous a accueillis à notre arrivée dans le studio..
- Thierry (10/5): Séjour studio hôtel grands chênes - Séjour de 3 jours pour profitez des thermes . Studio très confortable , très propre , bien équipé. Salle de bain superbe , beaucoup de place . Personnel très sympathique et disponible. Nous reviendrons
- KARINE (8/5): - Tres bon hôtel, propre, calme, très accueillant. A recommander
- Jacob (6/5): Gammelt og slidt - Det virkede som et gammelt og slidt hotel. Vi havde en overnatning, kommer ikke igen.
- QUENTIN (10/5): Super week-end - Super séjour appart hyper propre, literie confortable,accueil sympathique on reviendra
- Manfred (8/5): - sehr gutes kleines Zimmer mit moderner Ausstattung, schnelles WLAN und komplett eingerichtete Küche. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
- Marie Rose (10/5): - Lieu agréable et propre. J'espère la disponibilité pour fin octobre.
- Max (10/5): - This residence offers very spacious rooms in a pleasant, woodsy setting, just a few minutes walk from great attractions and good restaurants. Very affordable, so if you want a real vacation on a budget this is a great choice. The front desk also sell discount tickets to many attractions. And if you like ice hockey the local team is very good and the arean is just a 10 minute walk.
- JACQUES (10/5): - Très bon rapport qualité prix.
Logement bien équipé.
Insonorisation un peu moyenne.
- Catherine (8/5): Weekend au thermes mais pas seulement. - Cuisine bien équipée. Lit du bon qualité. Calme mais des animations proche, à pieds. Réductions disponibles sur les entrées au Thermes, Zoo etc, intéressant.
- Éric (10/5): - Très calme au milieu de la forêt mais très près des restaurants
- Verified traveler (8/5): Quiet retreat - Very nice wooded area with spas all around you. We just needed to work so we appreciated the quiet break from the big cities we were coming from. Room was clean, front desk clerk was helpful with laundry facility.
- Ali (8/5): - Leuke locatie met leuke (kleine) appartementen, voorzieningen zijn meer dan prima en er is veel te doen om je heen
- Verified traveler (8/5): - Très bien mais manque de propreté. Toutefois, c'est la première fois que ça arrive dans cet hôtel qui est d'habitude très propre.
- Justin (10/5): Résidence en forêt - Résidence d’hôtel/appartements se trouve dans un parc d’attraction. La résidence est au milieu de la forêt, au calme. Le coin cuisine, bien équipé, est adéquate pour un séjour d’une ou deux nuits. La chambre, avec télévision grande écran, et la salle de bain sont propres. Le parc d’attraction offre un choix de restauration varié.
- Verified traveler (8/5): - Petit studio très bien agencé et bien équipé
- Valérie (8/5): Agréable - Séjour très agréable.
Seul bémol. Studio un peu petit.
Sinon tout le reste très bien.
- Karine (8/5): - Studio sympa et bien équipé bien situé et au calme
- Ghislaine (10/5): Très bien - Super agréable avec un personnel très attentif à la clientèle.
- gilles (10/5): super - rien a dire très bien très beau studio
- Typhanie (2/5): - 2 ème fois pour nous,1 er fois aucun soucis présent en Avril, mais cette fois-ci au moins Août une horreur une chaleurs insupportable ! on était obliger de laisser la porte ouverte comme les voisins d'en face d'ailleurs pas top pour l'intimité, les femmes de ménage qui gueules bien fort tout les matins alors que des clients sont présent et dort! la inacceptable! alors qu'on nous met dans les chambres comme quoi il ne faut pas faire de bruits pour le respect de tout le monde ! eux même ne ce soucis absolument pas du bien êtres des clients de l’hôtel, du coup on dort très très mal a cause de la chaleurs sans parler de la porte ouverte donc on reste prudent aussi et le matin tu te dit que tu vas pouvoir te reposer un peu bien loupé. ( limite on avais envie de leurs gueuler dessus vraiment insupportable, mais on reste polie)
- Latifa (10/5): - L’hôtel est très beau et propre.
- Jess (8/5): - Appartement avec prestations de qualités , agréable et propre. Situé dans environnement calme.
Personnel de l'accueil sympathique.
- Christophe (10/5): - Très bon rapport qualité/prix
- Patricia (10/5): Dommage qu ol ny ai pas de petit déjeuner - Tres bon séjour
- Sophie (10/5): très positif, à refaire ! - pour un week end en famille , à proximité du zoo, piscine, galaxie ...
idéalement situé , tout à pieds!
- Hanessa (8/5): Ménage léger ..au lieu de hurler dans les couloirs - Dames de ménage 2 etage vers 14h30 face à la chambre 9 que j’occupais, étaient trop trop bruyantes ... l’une d’entre elles hurlait du bout du couloir pour échanger avec sa collègue située à l’autre bout sans se soucier de savoir si les résidents font une sieste... j’ai dû moi-même sortir du studio pour lui demander de se montrer plus discrète et de respecter la tranquillité des résidents... C’est pour moi inadmissible venant du personnel de la résidence.
- Patrick (10/5): Très bonne halte - Très bien situé avec à proximité des restaurants et possibilités de loisirs. Stationnement facile, possibilité d'avoir les viennoiseries pour le lendemain matin. Ensemble spacieux et lits confortables. Nous avons pu nous rendre au marché de Noël de Metz sans avoir de soucis et très rapidement.
- Verified traveler (8/5): - Pas de baignoire et libération des chambres à 10h00
- gerard (10/5): merci pour votre évaluation.bonne lecture.bien cor - merci pour votre évaluation.bonne lecture.bien cordialement
- Kia T. (10/5): Ruhe und Flair in tolle Natur - alles gut
- Christelle (10/5): - Super établissement super accueil je vous le recommande
- Jean Marc (10/5): Nice hotel - Always nice rooms, very good compromise quality price.
- lili (8/5): - j'ai apprecié la propreté de l'appart😊. Excellent pour passer un séjour en famille.
- Mickael (8/5): Bon séjour dans un studio - Séjour de 2 nuits en couple pour la visite du zoo ainsi que de l’aquarium, l’établissement est bien situé à 7min à pied du zoo. Établissement et studio propre a notre arrivée. Il est demandé de passer un coup de ballet et de vider la poubelle avant notre départ, dans le cas contraire la somme de 30€ est facturée. Possibilité de commander des billets avec des réductions intéressantes auprès de l’accueil la veille avant 18h30 pour les différentes activités dans les alentours (zoo, aquarium, etc). Le personnel à l’accueil est aimable et accueillant. C’est la première fois que nous sommes allé dans ce genre d’hotel et c’est très pratique car ça nous laisse plus de liberté le fait d’avoir une kitchenette dans la chambre. Le seul point un peu négatif est la qualité du wifi dans notre chambre, on captait mal le wifi ainsi que le réseau mobile.
- Sophie (8/5): Super hôtel - Très bon séjour en chambre familiale pour 5 personnes. Bien équipée, propre et très bien située.
Proposition de tarifs réduits pour activités alentours très appréciables.
Accueil du personnel au top.
- Verified traveler (10/5): Parfait pour un séjour en famille. - Résidence très bien située et calme. Parfait pour un séjour en famille. Très bon accueil à la réception. Check-in et check-out rapides.
- Andrey (2/5): Reservation Abruptly Cancelled by Property - The property has abruptly cancelled our reservation a couple of hours before our arrival claiming they were not able to authorise payment means.
However the reservation was still active at Hotels.com so we had no clue of the forced cancellation. Besides the stay was supposed to get paid at the property and not via any pre-payment.
No try to get in touch with us to clarify the matter was made which we consider improper attitude of the property. Such attitude I as a frequent traveller have never seen elsewhere.
Contacting the property was not successful as they did not talk English and had already given the booked appartment to someone else with no capacity to accomodate the family of 5 people!!!
The reservation was made some months ago as a part of a longer family voyage - and this unfriendly action of the hotel posed an ussie to us literally staying on the road with no accomodation for the coming night during high season in France.
Hotels.com assistance was far from expected efficiency of customer service - a lot of time spent in calls with several CSRs, no compensation offered, only some higher price accomodation with less facilities suggested after a longer discussion.
We are very much dissappointed with the hotel's approach as well as lack of proper assistance from Hotels.com.
- Brice P. (10/5): week end sympa - résidence au calme. appartement propre. tout ok
- Manoj C. (8/5): Hard to find address they GPS - There was no air conditioning or we could not turn it on. It was quite warm for a Chicago family. Overall it was good spacious apartment to stay for a family of 5.😀😀
- Verified traveler (8/5): - La situation de l'hôtel, l'environnement, l'accueil, la propreté de la chambre en général, la kitchenette et ses ustensiles, la douche italienne, les fenêtres qui s'ouvrent en oscillo, la vue depuis la chambre, le pain ainsi que les viennoiseries frais à l'accueil le matin (il faut réserver la veille).....
- Annette (10/5): Uppehåll efter bilfärd från Sverige - Vänlig personal, lugnt och skönt område. Utvilad för fortsatt färd mot Provence.
- Verified traveler (8/5): - Vraiment sympa pour une famille. Personnel sympathique, services, billetterie.
De la place dans le logement, vraiment top. Je recommande vivement.
A bientôt 😉
- Verified traveler (10/5): - Accueil excellent, endroit très agréable, studio bien agencé
- CHARPENTIER (8/5): - materiel de cuisine très bien. WC dans la salle de bain pour un appartement de 5 personnes
- Denis (10/5): - Très agréable structure dans un endroit boisé avec restaurants à proximité.Accueil chaleureux très bonne prestation à recommander pour séjour détente
- Verified traveler (8/5): Vue sur le petit bois - Petit appartement spacieux, dans les bois , bien équipé .
Par contre , très mauvaise connexion internet mais ça ne nous a pas dérangé car on ne s'en servait presque pas. Nous avons visité la région et ballades aux alentours de l'hôtel dans le petit bois et le petit plan d'eau.
- Verified traveler (10/5): - Alles super,Preis Leistung Top.
Küche gut eingerichtet.
- Verified traveler (8/5): - Le cadre est très agréable et j'ai apprecie sa situation à l'écart des autres hébergements. Il est bien équipé mais l'insonorisation devrait être améliorée.
Je recommande cet établissement.
- Verified traveler (10/5): Lots of Activities and close to Food - This place is amazing if you have the time to enjoy it. I was staying here on a business trip so didn’t have time for all of the tourist attractions.
- Verified traveler (10/5): - Niquel, appartement propre et agreable, je rexommande
- Verified traveler (8/5): - Les appartements sont refait a neufs et avec gouts. Par contre pas bien insonorises
- Eddy (8/5): Pour affaire - Bon rapport qualité prix environnement calme et personnel à l accueil très agréable
- ERIC (10/5): un ween end formidable - super sejour en amooureux rien a rien chambre super propre environnement genial on va revenir tres vite merci
- Patrick (10/5): - Die Unterkunft bietet eine sehr gute Lage zu nahe gelegenen Unternehmensmöglichkeiten wie z.B. den Zoo oder den Vergnügungsparks Walygator, genauso wie zahlreiche Restaurants. Auch bietet die Unterkunft ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und die Zimmer sind wirklich sehr gut ausgestattet für diesen Preis. Das Personal kann mehrere Sprachen (Französisch, Englisch, Italienisch, etc.)
- Cristiane M (8/5): Excelente custo benefício - Excelente custo benefício para nós que estávamos de passagem de Luxemburgo para Paris e estávamos em cinco pessoas. Ficamos em um apartamento com quarto de casal, sala com um triliche , equipamentos de cozinha, sacada e banheiro. Para nossa surpresa o hotel fica em um local muito agradável com muito verde e águas termais numa região próxima.
- Verified traveler (10/5): - Nous avons louée pour une nuit un appartement. Cadre agréable, lits confortables. Petit coin cuisine équipée.
- Morgan (2/5): Booking Cancelled Upon Arrival and No More Room - We found our booking was cancelled by the hotel upon arriving, and there were no more rooms available. As a result our family consisting of four had to find another hotel, which is another long story I won’t mention here.
Hotel’s reply afterwards was they cancelled my room because they had issues debuting my credit card 48 hours prior to arrival.
Hotel did try to contact me about it one day before check-in, but unfortunately my phone was off as I was on a plane, and emails from this hotel go into junk mailbox in Microsoft Outlook.
Anyhow I could not agree to the hotel trying to debut my credit card 48 hours before arrival, when I chose “Pay at Hotel” in Expedia.
As an average consumer, my understanding of “Pay at Hotel” means I pay when I arrive, not debuting my credit card 2 days before I arrive. If the hotel wants to collect fees in advance, they should have it “Collected by Expedia”.
Lastly when the hotel decides to cancel anyone’s reservation for any reason, they should make sure the message gets across.
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