Serra Park Flat Service - RQ Turismo

Location: Av. Brasil Esq. com Rua Piaui S/N, Esplanada, Rio Quente, 75695-000, Rio Quente, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 01:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Newspapers in lobby (surcharge)
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Express check-in/check-out
• Designated smoking area
• Steam room
• Elevator
• Television in common areas
• Multilingual staff
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Tours/ticket assistance
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Newspapers in lobby (surcharge)

Rooms Available

• Standard Room

  1 Double Bed

  419-sq-foot room with a balcony

  
  

  Layout - Living room and dining area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 22-inch TV

  Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, stovetop, microwave, and cookware/dishware

  Sleep - Blackout drapes/curtains

  Bathroom - 2 bathrooms, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Stovetop
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Separate dining area
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Free cribs/infant beds
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Verified traveler (4/5): Péssimo custo benefício - Apartamento sujo, paredes carecendo de pintura, café da manhã não é realizado no local.
• Paulo (8/5): Pode melhorar - Limpeza dos apartamentos foi sofrivel, apartamento sem equipamentos de cozinha (pratos, talheres, camas sem criados mudos.
• Ademar (10/5): Excelente hotel - Indico a todos esse hotel.....maravio e ótima localização!!
• Fabiano (4/5): Lugar incrível hotel péssimo - Ficamos sem serviço de limpeza por 3 dias simplesmente pq perguntamos a camareira se ela havia visto 2 óculos que não estávamos achando! Atendimento péssimo! Sem solução e falta de vontade nas solicitações da hospedagem!
• danielle (6/5): Carnaval na chuva... - Apartamento bom,porém área de lazer ruim sem graça.
• Verified traveler (10/5): - Atendimento limpeza restaurante anexo, localidade do estabelecimento
• Isa (4/5): Ultima opção - O atendimento recepção é ótimo porem é só, Levem cobertas, o café é horrível, não vale a pena! É só pra dormir mesmo é olhe lá! Em resumo seria uma última opção.
• Rodrigo (8/5): Tudo muito bom! - Flat muito bom, limpo, camas confortáveis, tamanho ideal. Excelente localização. Perto de tudo. Não precisa de carro pra fazer nada. O café da manhã com muita variedade e sabor. O fato de não ser servido no próprio hotel não prejudicou em nada. Funcionários simpáticos e prestativos. Voltaria com certeza!
• sergio (4/5): como assim? - nossa estadia? chega a ser engraçado, se não for levado a sério esta pergunta, visto que no retorno da viagem os notifiquei das condições de desprezo aos hóspedes pelo hotel em questão. mas volto a dizer o que disse, e não fui lido, ouvido, sequer tomado conhecimento por vocês, sobre tais condições: ficamos hospedados por 7 dias, no segundo dia a pessoa responsável pela limpeza estava no ap ao lado, pedi que trocasse ao menos as toalhas, já que não temos costume de sujar o ambiente, ela, sem ao menos olhar para mim, disse: é só deixar a chave na portaria. desci à portaria, onde havia deixado a chave, que disse que iria limpar o ap. neste dia trocaram as toalhas mas nem arrumaram as camas! depois não tomaram mais conhecimento de nossas reclamações, ficamos usando as toalhas que levamos de casa ( para piscina) no banheiro, compramos sabonetes e papel higiênico no mercado... e desaforadamente fomos direcionados a tomar o café da manhã ( incluso na diária) num restaurante a 100 metros do hotel, como sabe quem conhece Rio Quente, numa rua com acentuado aclive! soubemos depois que o dono do restaurante é o síndico do prédio do hotel. É imperdoável tal conduta, do hotel e depois dessa Empresa (Hoteis.com) em não nos dar satisfação alguma sobre nossa reclamação, e sarcasticamente vir agora, um mes depois, voltar perguntar como foi nossa estadia!! espero uma resposta vossa ainda.
• Vera Maria (8/5): Bom - Apto confortável e em boas condições, mas não foi feita arrumação e limpeza nos dias da hospedagem. O café também é em outro local fora do hotel
• LEANDRO (6/5): Mais ou menos o hotel - O grande problema foi que não tinha serviço de pessoas com as bagagens e principalmente meu quarto só tinha um ar condicionado de gaveta só na sala que não esfriava! Passamos muito valor!
• Fabio (6/5): Hotel Simples. - Hotel insosso, piscina muito pequena, sem atrativos para crianças e adultos. O apartamento até atende para se dormir bem, mas não aconselho ir para este hotel para ficar dias, no máximo dormir por uma ou duas noites. Alguns atendentes atendem Super bem, outros deixam a desejar. Café da manhã fraco, a comida vai acabando e eles demoram de repor. Divulgam cama king e na verdade é Queen. Não tem TV a cabo e a internet não funciona no quarto e mal funciona na recepção. Péssimo serviço.
• Verified traveler (4/5): Limpeza - A camareira foi limpar o quarto e deixou sem papel higiênico. A toalha que estava no chão para troca foi pendurada como se estivesse limpa. A camareira levou o lençol e deixou apenas a roupa de cama que era menor do que o colchão, ou seja, qualquer movimento durante o sono você fica em contato direto com o colchão velho e amassado que está por baixo. O piso do box foi feito sem caída para o ralo, fica sempre um volume grande de água parada, mesmo sem o chuveiro estar ligado.
• Aurélio Augusto (8/5): Ótima localizacao - Ótimo custo benefício excelente localização íamos a pé ao hot park e aos restaurantes a noite
• Nadia Maria (8/5): Aprovado - Gostei muito da localização, muito central. A equipe da recepção são todos muito simpáticos e prestativos. O q não gostei muito é q só tem 3 espreguiçadeiras no hotel e duas ainda estavam quebradas. Também falta mesas e cadeiras na área da piscina.
• Angélica (8/5): atendimento - Muito bom o atendimento, funcionários bastante simpáticos, localização do hotel é excelente. Ficamos assustados com um problema nós elevadores mas que foi logo arrumado .
• TIAGO (6/5): Apenas regular. Boa localização, ruim no conforto - O apartamento era muito barulhento pois ficava "de cara" para a rua principal... Não batia sol e pegamos um período de frio de 12 graus. O ap tinha um ar condicionado velho e que não tinha função Quente. Alguns lencois rasgados, coberta com cabelos, café da manhã num restaurante próximo e chuveiro com pouca água foram bem ruins. Os Pontos positivos foram a proximidade para o parque que nos permitiu ir à pé, estacionamento externo gratuito e cortesia/bom atendimento do pessoal da recepção.
• Daniel (4/5): Velho mas bem localizado - Inicialmente fiquei no 1o andar, apartamento amplo. 2 tvs de tubo, 20 e poucas polegadas, 2 canais, imagem ruim. 2 ar condicionados de parede, velhos e barulhentos, especialmente o do quarto, com barulho de trator. Por 3 noites seguidas acordamos diversas vezes com o barulho do vento sobre as varandas e janelas (não são trancadas), batidas fortes. Depois de muita reclamação nos mudaram pro 3o andar, nascente, sem problemas com vento. Tv tela plana com sky! Tinha até banheira, mas inoperante, e a porta do banheiro estava inflada e não fechava. As 2 piscinas aquecidas eram rasas 1,20 e não muito quentes, pegavam sol apenas no início da tarde, mas minha filha adorou. Muitas crianças. Pebolim duro. Wifi horrível. Café da manhã servido uns 100 metros acima, mas sinceramente não agradou. Pães duros nos 5 dias de hospedagem. Localização top, perto do hot park (pequena e agradável caminhada) e comércio local muito bons. Cidade tranquila.
• EDUARDO (6/5): Bom hotel. - Bom hotel, porém por problemas com o chuveiro tivemos que trocar de quarto. Não teve serviço de arrumação de quarto.
• Daniele deise (8/5): Serra Park Flat - Gostei do Serra Park por ser bem próximo ao hot park e os atendentes bem simpáticos.. bom custo-benefício!

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