Hotel Finca Las Hortensias

Location: Calle Hortensias. Barrio de Santa Cruz, Tepotzotlán, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Television in common areas
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Bulk dispenser for toiletries
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Suite

  2 Double Beds

  269-sq-foot room with garden views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 22-inch flat-screen TV

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Sleep - Pillowtop bed

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, iron/ironing board, and wardrobe or closet; rollaway beds (surcharge) and cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Pillowtop mattress
  • Soap
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available
  • Bed sheets not available

• Bungalow

  Bungalow with a private entrance, safe and coffee machine. The bathroom has a shower and provides free toiletries. Hairdryers, ironing facilities and children's board games are available on request.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access

• Double Suite

  Spacious suite with an armchair, desk, safe and coffee machine. The bathroom has a shower and provides free toiletries. Hairdryers, ironing facilities and children's board games are available on request.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access

• Standard Room

  Room with garden views, a wardrobe and a rustic dresser with a mirror. This rooms comes with 1 double bed and 1 single bed. The bathroom has a shower and provides free toiletries .

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access

• King Suite

  This suite has a desk, safe, wardrobe and bathroom. Guest can relax in the sofa while enjoying the garden views. A TV with national channels is available.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access

Guest Reviews

• Ruth (8/5): SUPER BIEN - EXCELENTE OPCIÓN DE DESAYUNO Y SABOR, NOS GUSTÓ MUCHO QUE TUVIERA NATURALEZA Y PAVOS REALES, SOLO CUIDEN A ESOS ANIMALITOS. VENTILACIÓN EN LA HABITACIÓN, ES MÍNIMA Y SE SIENTE MUCHO CALOR SOFOCANTE EN LA MISMA, PODRÍAN COLOCAR VENTILADORES PARA EL TIEMPO DE CALOR.
• Alejandro (8/5): - El desayuno. En esta ocasión no fue bueno Si sabor y poco
• Alejandra (10/5): - El buen servicio El estacionamiento
• susana (9/5): -
• Ana (10/5): - La atención del personal, la ubicación
• Frédéric (8/5): - Le personnel attentionné. Le calme Le grand Parc arboré avec les animaux et la piscine. Le parking privé gratuit sécurisé. L'endroit entièrement sécurisé. Le petit déjeuner avec peu de choix. La chambre un peu ancienne qui demanderait un rafraichissement. Loin du centre sans voiture.
• pierre (8/5): - Le jardin et les paons
• Alan Saul (10/5): - El lugar es muy lindo, además la limpieza de la habitación es de resaltar. Por parte del personal me sentí comodo pues todos son muy atentos. Además que cuente con servicio de parqueo es increíble. Quizá la comida podríamos mejorarlo.
• Pablo (5/5): - no había agua caliente y hace mucho frío :/
• Fernando (9/5): Agradable hospedaje en Finca las Hortensias - Todo muy bien. Cumplió lo esperado
• Santiago (10/5): - piscine à lado de el commedor
• Osorio (10/5): - Gente muy amable
• Ruiz Olavarrieta (10/5): -
• Vanessa (9/5): -
• LUIS ARMANDO (10/5): - el desayuno fue excelente en sazon y cantidad. y la atencion de los meseros fue muy bueno
• Celine (9/5): -
• Martha Mariana (10/5): - Está muy bonito ,el jardín muy bien cuidado. Está un poco incómoda la habitación. Pero muy limpio todo y bonito.
• Karla (10/5): -
• Javier (9/5): Muy agradable y nos sentimos muy seguros, volveriamos y lo recomendariamos - Muy bueno el desayuno, estaría super cool si el jugo fuese natural, pero todo muy bien Muchas Gracias En general creo les falta gente en la cocina porque al pedir comida fue algo lento. Muchas Gracias a todos muy amables¡
• Rubi (10/5): -
• Yolanda (10/5): Lugar limpio, como y cercano al centro de Tepotzotlan - el lugar esta muy limpio y ordenado, el personal muy amable
• Maria Gabriela (7/5): - El jardín y el estacionamiento No hay gimnasio
• Jessica Maria Dueñas (7/5): - Un jardín precioso, un verdadero retiro para la paz mental, alberca e instalaciones muy limpias El camino era muy inaccesible muchísimos baches, debes manejar cuidadosamente para no estropear el auto
• Lopez (8/5): - El jardín Que yo rente una suite, y no solo un cuarto.
• Verified traveler (10/5): Para relajarse - Excelente trato de la gente de recepción y restaurante! Alberca cómoda y jardines muy bien cuidados.
• mariana (8/5): Todo bien excepto que algunos miembros del hotel son groseros. - la ubicación y lo bello de la finca Nos tocó un cuarto retirado y para poder bajar nuestras pertenencias acercamos nuestro auto a la habitación, con autorización del portero, pero la recepcionista fue a "regañarnos" que porque no podíamos utilizar la vía de acceso que usamos sin saber que así se nos había indicado. Al día siguiente ya había clausurado el paso y fue muy problemático acceder a nuestra habitación ya que estaba lloviendo, todo estaba mojado, enlodado y llevábamos 2 niños pequeños.
• Mario (10/5): - Excelente en general
• moreno galaviz (8/5): Opinion - Los pavoreales Los horarios del restaurante y solo un lugar para fumar.
• Daniel (7/5): -
• Maribel (10/5): - Muy hermoso y tranquilo su jardín y los pavos reales fabulosos Solo la avenida para llegar con muchos baches
• Abraham (7/5): No vale la pena - Limpieza, instalaciones Demasiado ruidoso, ubicación muy lejana, no coincide con lo descrito
• Alejandro (2/5): Lugar bonito. Servicio depende del personal - Bonito lugar. Amplio y cómodo. Si el personal ofreciera un servicio mas profesional sería excelente. Por encima de todo, el servicio. Depende mucho de la persona, algunos empleados son serviciales y eficientes. Otros ofrecen un trato muy déspota, como el de la Sra. Diana Martinez. Durante nuestra estancia (7 días, 4 habitaciones), recibimos un trato muy distinto dependiendo del personal. Por ejemplo, un empleado se negó a jugar las mesas para que comiéramos juntos en la parte de adentro, alegando que las mesas solo se podían juntar en la terraza (en un día super frío). El desayuno incluido es horrible y cada vez que comimos algo frito del restaurante nos enfermamos del estómago.
• Silvia (8/5): - Internet debe mejorar
• Javier (10/5): - Todo bien gracias
• CLAUDIA (8/5): - Buena ubicación tranquilo y seguro. Lindos jardines.
• Apazco (10/5): Peaceful - Beautiful place, quiet, nice pool. 10-minute ride from downtown, and main plaza. Friendly staff, nice bed. Hot water. I'd describe it as peaceful. I stayed there as I went to a weeding 5 minutes from the location. It's nothing about the property but since it was raining the road to reach it was flooded.
• Rodolfo (10/5): - Bien arreglada, bonita y cómoda. Buena atención el personal, muy serviciales y cordiales. Lo único la regadera tapada, no salía agua correctamente de la misma y se inundaba.
• Blanca (8/5): - El lugar es bonito y acogedor. La estancia es muy tranquila y la zona es segura. Sin embargo, los alrededores ofrecen poco para comer o hacer otras actividades a pie. Lo recomiendo como casa de descanso para una estancia corta.
• Stephanie (9/5): Would recommend this place! - Everything about the location was neat. Loved the outdoor patio. In our room we could hear everything outside on the hallway and next door music.
• César (10/5): Bien - Todo increible, las camas un poco antiguas, pero todo en órden.
• YULIANA (10/5): - Desde la recepción hasta la salida el servicio fue excelente, el personal muy amable, instalaciones cómodas.. el único problema es que se sale el aguda de la regadera hasta el pasillo, siendo incómodo y más que nada peligroso
• Maria Erendira (8/5): Buen lugar para descansar - Es un lugar agradable con amplios jardines pero podría mejorar su apariencia con muy pocas modificaciones incluso en las habitaciones , la atención es excelente y es agradable la zona destinada para comer .
• Jorge Ivan (10/5): - Muy limpio
• Francisco Javier (10/5): - Buena propiedad, ubicación y recepción buena
• Hilda (2/5): Horrible management I don’t blame the employees. - The hotel has a lot o potential but the management options are extremely unacceptable, nothing is complementary even to take a picture in the gardens you have to pay a fee customer service is great to same point
• Donna (10/5): My new favorite place! We will return! - We arrived two hours before check in. Reception allowed us to check in early. They were very friendly. The facilities were very clean and the green common areas beautifully landscaped. Peacocks welcomed us, as well! The property was quiet and the beds very comfortable. It was cold, but they provided a heater for the room, making our stay even more comfortable. The free breakfast was delicious! We chose eggs, chilaquiles, beans, fruit and coffee. After breakfast, we enjoyed the property for the rest of the morning until check out at noon. We were so relaxed, we stayed for another hour enjoying the garden. We will definitely return! We would have enjoyed being able to walk in the green common area after dark, but there were only lights near the rooms. We suggested they consider installing lights around the property so people can enjoy a walk late at night. Things closed up early, as well.
• Héctor (10/5): Exceptional -
• S_e_s_h (6/5): It was less good than the previous time - The swimming pool was not heated. Thus the water in it was cold. Water in the rooms is at an additional cost.
• Patricia Nayeli (10/5): - Es un lugar muy limpio, familiar el personal es muy amable y los alimentos muy ricos. Muchas gracias
• Adrián (10/5): - El personal muy amable y las instalaciones muy limpias.
• Héctor Manuel (10/5): - N/A
• CONSUELO (6/5): - Es un lugar muy tranquilo, pero no se puede lograr descansar porque las camas estan muy deterioradas, los colchones ya no sirven pegan con las tablas y no se puede dormir, además el cafe te lo cobran es el primer hotel que he visitado que no lo da de cortesia y la forma que te solicitan o te explican es muy autoritaria. Deben tener mejor actitud.
• ivan ulises (8/5): - Lo único es que la habitación es muy pequeña.
• Jesús (8/5): SOBREVALORADO - Al costo que manejan la experiencia no fué acordé. Instalaciones un tanto descuidadas o viejas.
• Ana (10/5): - Front desk service was excellent, the food was delicious and the service from Saul was wonderful.
• Rocio (8/5): Comfortable and perfect for what we needed. - The staff was so friendly and helpful! Loved the service! Complimentary breakfast was great too! No AC - but it seems like that is normal in this town.
• Maria del Refugio (10/5): - I loved having breakfast and seeing the peacocks
• Jenny Viridiana (8/5): - Me gusta ir solo.me.gustaria que hubiera algún restaurante o bar que de servicio por la noche con variedad todo.lo.demas muy bien
• Gabriela (10/5): - El cuarto limpio y bien, el personal súper bien, amables todos! Desayunos ricos, solo falta variedad!
• Geert (9/5): Superb - Very friendly staff, great break fast, great surroundings.
• NALLELY (10/5): - Increíble, muy bonito lugar para descansar y el personal muy amable , solo el mesero un poco grosero le da la preferencia a quien ve que consume más y si no te olvida, pero de ahí en fuera el lugar es hermoso 👌
• Diana (10/5): - Un lugar de descanso, cuenta con alberca y una pequeña cancha de baskteball Tiene servicioa extra como fogata y una tina de hidromasaje. Por las mañanas tiene desayuno buffete tipo americano Es un lugar muy bonito y tranquilo Por las
• Veronica (8/5): - Excelente opción para fines de semana en Tepotzotlán
• Demetrio (6/5): Puede mejorar mucho - Decepcionante. No tienen canas ninguna dice. Y la dl Érica no está climatizada. Te cobran el café para la cafetera de la habitación. Y el agua también. Alimentos fríos escasos.
• jaime (6/5): - Creo que la habitacion esta sobrevaluada. No encontre un boton de calefaccion para calentar el cuarto. La habitacion deberia costar a lo sumo 800 pesos.
• Guadalupe Alejandra (8/5): - Todo muy bien, solo me gustaria que la entrada fuera a la 1 y no hasta las 3 de la tarde
• Alfonso (10/5): - Es una finca muy bonita y tranquila, perfecta para descansar de la ciudad
• Maud (10/5): Un avre de verdure porche de Tepotzotlan - Un avre de verdure proche de Tepotzotlan. Personnel au petit soin. Petit dejeuner copieux dans un cadre desué de belle haciendas.
• Amaury (10/5): - Un excelente lugar para descansar!
• Arturo (8/5): - Lugar muy espacioso y limpio, las pavo reales muy atractivos pero muy ruidosos. Muy amables y cordiales.
• Adriana Alejandra (8/5): Falta que le den mantenimiento a las camas - Deberían considerar que el horario de check inn quede registrado a partir de que el huésped llega. Si llega a las 10 de la noche hacer el check out maximo a las 3 de la tarde, esto por la razón que no utilizó las intstalaciones durante el día anterior .. gracias
• Carlos (4/5): not worth it - location was good and units were pretty clean even that we booked using booking, they contacted us to send a transfer, but which is very unusual . then at the check out, they asked us to wait until “they review the room”. very rude and unprofessional. never seen this before
• Jean-Marc (8/5): Oasis avec piscine - Endroit improbable, petite oasis dans un environnement tres actif et dense.
• Alfaro (10/5): Exceptional -
• Enrique (8/5): nice - clean -0-
• Mike (9/5): Superb - bed and room TV to small
• Francisco (10/5): Exceptional -
• FABIOLA (10/5): - El hotel está más bonito que en las fotos y está impecable de limpio. El desayuno delicioso
• Octavio (8/5): - Todo bien!
• J Rogelio (8/5): Agradable estancia - Agradable estancia y un lugar muy placentero y tranquilo
• Ana Laura (2/5): No reservaré más por este medio o en ese lugar. - Pésima experiencia, la última calle para llegar es inclinada de bajada es angosta, con piedras y baches, pero esperábamos que valiera la pena. Al llegar nos explicaron que tenían un evento desde un mes antes reservado y que no había habitaciones para huéspedes. Yo reservé en Hoteles.com un día antes, les mostré el comprobante y dijo el dueño que eso no era posible, que no podían recibirnos. Fueron dos horas de camino para llegar y no pudimos hospedarnos. Mucha falta de comunicación.
• Saliu (10/5): - Clear and excellent view
• Verified traveler (6/5): Aceptable - La finca está cómoda y tranquila, el restaurante no es bueno, comida comible pero malo para el precio, aunque cerca caminando encuentras mucha comida, dando la vuelta hay un puesto de barbacoa, birria y carnitas muy bueno.
• Montserrat (8/5): - La atención y el servicio cambio mucho de un día a otro, culpa del personal de recepción y encargado, el primer día de mi estancia, genial porque eran personas muy amables y atentas en todo momento, pero al ultimo dia de mi estancia, los que atendian, bastante groseros, y poco serviciales. La alberca es pequeña, pero agradable. Las instalaciones son amplias, y confortables
• Makarenko (8/5): Hotel limpio y cumple - Hotel limpio y cercano a zona de haciendas. Lo tomé por precaución a no manejar tarde. Y vale la pena.
• Beatriz (4/5): - Se solicitó retrasar él check out porque se nos hizo tarde y simplemente fue es una hr establecido y se debe de entregar aún cuando el lugar estaba vacío, con Esa amabilidad y empatía con que ganas regresa uno la verdad
• Stephany (8/5): Buen lugar - Me encantó el lugar, la atención y la comodidad, solo no me agradó que el agua de la alberca y el jacuzzi no estaban calientes, me hubiera gustado saberlo antes, porqué por ello reservé ahí.
• Mónica (10/5): - Súper limpio, y muy bonito. Personal muy amable, encantada la verdad......
• CARLOS MANUEL (6/5): Hotel que trata como rateros a sus Huespedes - El servicio de los alimentos es malo, el primer desayuno fue pésimo. La comida sirven alimentos congelados. La salida, pésimo no te dejan salir hasta que revisan la Habitación es una falta de respeto a los huéspedes Me dijeron que la persona que nos atendió en la Salida era el Dueño de Finca, realmente no tiene sentido de atención y respeto a los Huespedes
• Verified traveler (10/5): - Realmente fue buena
• Verified traveler (10/5): - El hotel muy limpio y muy cerca del pueblo excelente para viajar en familia
• Verified traveler (4/5): - La limpieza deja mucho que desear. La atención del personal de recepción pésima y el tamaño de la habitación demasiado pequeña
• Verified traveler (4/5): - Las instalaciones están sucias, adentro de la habitación había hormigas, se metían al baño y a la cama. El staff fue muy amable durante la estancia pero el hotel dejo mucho que desear.
• ADRIANA (8/5): - Un hotel con ambiente muy familiar y agradable.
• Verified traveler (4/5): - Trato grosero y descortes en recepción
• david a (10/5): - La atención del personal es excelente las habitaciones amplias café agua de cortesías en un muy buen lugar por el costo beneficio lo recomiendo
• Verified traveler (2/5): - Pésima atención, habitación con camas individuales, alberca muy chiquita, servicio de comedor de mal gusto y caro.
• ZAIRA RUTH (8/5): Excelente hotel - Estuvo muy bien el viaje, las instalaciones del hotel muy bien y el servicio de lujo.
• Brenda (10/5): - La habitación muy limpia y el personal muy atento, muy buen servicio.
• Adriana (10/5): Excelente servicio - El servicio por parte del personal es muy bueno, todos son muy amables, en general es un buen Hotel.

Photos