Hotel Nacional Inn Poços de Caldas

Location: Rua Barros Cobra, 35, Poços de Caldas, MG, 37701-018, Poços de Caldas, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 02:00 AM

Check-out: 02:00 PM

Amenities & Facilities

• Meeting rooms
• Arcade/game room
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Designated smoking area
• Wheelchair accessible
• Elevator
• Conference space
• Breakfast available (surcharge)
• Television in common areas
• Arcade/game room
• Safe-deposit box at front desk
• Porter/bellhop
• Meeting rooms
• Billiards or pool table
• Waterslide
• Parking (limited spaces)
• Playground on site
• Pool sun loungers
• Covered parking

Rooms Available

• Suite (Master)

  1 Double Bed and 3 Twin Beds

  215 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 24-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a bidet

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bed sheets not available

• Executive Quadruple Room

  1 Double Bed and 2 Twin Beds

  129 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 24-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a bidet

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bed sheets not available

• STANDARD CASAL

  1 Double Bed

  129 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 24-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• ricardo (8/5): estadia de 1 dia - Hotel bom, piscina aquecida em manutenção. Banheiro com pouco iluminação. Camas boas. Café da manhã muito bom
• Jefferson (8/5): - Quarto grande. Cama ok. Banheiro sujo.
• Russen (2/5): Decepção total - Fiquei extremamente revoltado com as condições do quarto que me foi dado. Vou mencionar algumas coisas: Quarto com TV caindo a cada 3 min, sem coberta, pouco travesseiro, o banheiro pessimo vaso sanitário solto, pouca toalha se minha esposa lavar o cabelo eu fico sem. A porta interna nem acabamento tem, pouca claridade (horrível para maquiagem), enfim não é pela simplicidade, mas sim pela falta de consideração com o hóspede. Nunca tive uma experiência como essa pelo APP do Hotéis.com Espero que o app não engane com as fotos apresentadas qdo fazemos a reserva. Nesse hotel em Poços, jamais voltaremos!
• Diego (6/5): Precisa melhor limpeza - A estadia foi boa, porem o quarto nao tem cortina black-out entao amanheceu o quarto fica claro, nao tem bloqueio de som vc escuta terrivelmente o som la fora de carros e dos bares que estao na rua da frente e lateral o que é pertubador. A academia estava muito empoeirada e com insetos mortos e teia de aranha para todo lado. O hotel esta em reforma o tobogan que aparece lindo nas fotos esta fechado pois nao tem condiçoes de funcionar devido a ferrugem das escadas. O cafe da manha é bom e simples o almoco também comida é saborosa. A Localização é muito boa bem no miolo perto da praça.
• Cristiane (4/5): Decpcionada - O hotel esta em reforma um barulho de obra que ninguém merece. Os banheiros não possuem sistema de exaustão e nem janelas, ou seja, o cheiro fica pelo quarto. Café da manha muito fraco sem variedade. Deveriam deixar claro durante a reserva que esta em obras e algumas coisas nao estao disponíveis como a piscina aquecida por exemplo
• Daniela (10/5): - A localização é perfeita, a estrutura do hotel é ótima, muitas opções para as crianças se divertirem. Só acho que deveria melhorar as condições dos banheiros que são bem velhos.
• LUIZ (10/5): - Para criançada, há uma estrutura maravilhosa.
• KENIA (8/5): curso - Foi uma boa estadia. Tirando que como eu comprei em duas etapas as estadias, a segunda reserva eles não fizeram o check in, então desligaram a energia a noite no apartamento e por algumas vezes o serviço de limpeza entrou no quarto conosco. E tirando o banheiro que não tem exaustão nenhuma, nem janela para ventilar, o retorno do odor inclusive do andar de cima incomodava quando estavamos no quarto. e o local de trabalho é muito escuro tive que comprar uma luminária para suporte nos dias que estive lá trabalhando. No mais foi tudo bem. O café da manhã é farto e variado. E a equipe de trabalho deles é muito atenciosa
• Verified traveler (6/5): - Razoável
• Rafaela (10/5): - Hotel maravilhoso!
• Ueverton (6/5): - O hotel é bom, mas o que "matou" em minha opinião é o estacionamento ser pago a parte e o carro tem que ser levado pelo manobrista para outro local o que causa demora de sua disponibilidade. Já que é cobrado a parte, porque não inclui no preço da diária? Agora o hóspede chega cansado de uma viagem e além do check-in ainda tem que fazer o cadastro na operadora do estacionamento! Informo também que um dos elevadores está em manutenção o que causa demora no deslocamento.
• Bruno (6/5): Hotel mediano - Razoável , hotel cumpre o básico de um hotel , café da manhã e estrutura do prédio são bons , porém o quarto tem apenas 1 tomada disponível e o banheiro estava em condições ruins com um buraco no teto ,pelo valor da estadia eu esperava um quarto com uma estrutura melhor .
• Cinthia (8/5): - Hotel confortavel e proximo a tudo ma regiao centralizada. Nao precisa de carro. Gostei bastante. Unico detalhe é para falta de estacionamento.
• Anderson (2/5): Hotel péssimo! - Estadia foi terrível, o quarto estava com mofo no canto da janela, banheiro sem água quente, trocaram a gente de quarto e o banheiro a água tbm não esquentava, café da manhã lotado, tendo que ser feito em turnos e estacionamento lotado pedi o carro e ele não chegava demorou mais de 30 minutos para chegar precisei pegar um Uber para chegar no evento! Fui a trabalho no festival de dança de caconde que ocorreu no teatro da urca e tinha horário para chegar! Não conseguia tomar banho nem pegar o carro foi horrível!!
• Maraisa (8/5): - Muito gostoso, maravilhoso,voltarei novamente, só ficou devendo a Internet, muito lenta e ruim
• Eduardo (2/5): - Nosso quarto tinha cortinas rasgadas Depois de bastante tempo que falamos nos colocaram em outro quarto, este com lençóis menores que os colchões ( o anterior tbm era assim) ou seja, eu sabia que dormiria e o lençol deixaria o colchão descoberto o que é totalmente anti higiênico, e foi o que aconteceu, uma noite horrível tentando cobrir o colchão para não dormirmos sobre ele! Na noite que chegamos, fomos tomar banho, não havia água quente, depois de um dia de viagem tivemos que tomar banho frio, hoje de manhã também não havia água quente! Ou seja, tudo inaceitável sendo que a tarifa de R$ 653,00 equivale a 100,00 Euros e com este valor dormimos em hotéis perfeitos na Europa, e além de tudo, elevadores eram insuficientes para a quantidade de hóspedes! O pior de tudo foi que ao voltarmos do jantar nosso quarto estava muito quente por causa do ar condicionado ( já estava ligado quando entramos no quarto) fomos usar o controle remoto e este não respondia, mas o controle estava ligado, problema não se resolvia, liguei do meu celular para a recepção para pedir que ajudassem, o recepcionista nos orientou para irmos na varanda do quarto e desligar o disjuntor ( UM PERIGO DE TOMARMOS UM CHOQUE!!!) ou seja, uma estadia desoladora de tão desconfortável e cheia de problemas! Banheiro deixa muito a desejar em questão de limpeza, pelo menos ser limpo com cloro para não ter cantos cheios de mofo no box de banho! Estamos extremamente insatisfeitos! Abaixo fotos do lençol pequeno.
• Luci (4/5): Não voltaria. - O primeiro quarto que peguei está sem condições de ficar, mofo em alguns lugares, sem energia, informei na recepção e me trocaram de quarto, a noite fui pedir uma coberta devido ao frio na cidadã e me falaram que não tinha mais coberta pois o hotel estava cheio e não possuem coberta para todos os hóspedes, o chuveiro não esquenta muito, informei na recepção mas não resolveram. O café da manhã é bem completo e gostoso, a única parte da estadia que valeu a pena. O hotel está precisando de reformas, mesmo na parte que eles falam que foi reformado recentemente.
• Denise (10/5): - Hotel estava em reforma, mas a estadia foi boa
• Rita Cassia (6/5): - Hotel velho, requer reformas. Muitos hospedes, escalonamento para cafe da manhã. Cama pequena, dois elevadores lentos.
• Fabiano (8/5): - A estadia foi muito boa. O check in que estava mto lotado, mas tinham bastante fundiários o fazendo. O café da manhã parecia uma fila de restaurante popular tanta gente que tinha hospedado, embora o hotel fizesse um controle, por meio de pulseiras coloridas, os hóspedes não respeitavam, o que causava um tumulto imenso no meu horário das refeições. O elevador também deixa a desejar, mas estavam providenciando um outro, pois o hotel só tinha dois. No fim deu tudo certo, mas no começo
• Elaine (6/5): - Condições do quarto deixou a desejar, banheiro em péssimo estado, estacionamento pago. Única coisa boa foi o atendimento dos funcionários.
• Emmanuel Paulo Borges (10/5): - Excelente hotel, e com pessoal receptivo e educado.
• Ottaviano Bertagni (10/5): Estacionamento pago. - O hotel em si nada a reclamar...mas o estacionamento deveria ser de cortesia.Outros hoteis menores tem essa cortesia.
• Marcelo (8/5): - O quarto era amplo, porém danificado as cortinas estavam soltando dos trilhos e suja. O banheiro estava reformado, mas sem onde pendurar roupas e toalhas, o box não havia vedação de modo que a água do banho escorria para fora e inudava todo o chão ficando uma poça d'água próxima ao vaso. Cabe ressaltar a falta de tomada no quarto isso foi ruim. O hotel tem um grande potencial para melhorar!!!
• Daniela (6/5): - Hotel antigo sem manutenção. Precisam rever a decoração e renovar moveis e ambientes.
• Maria Alice Nogueira (10/5): experiência insatisfatória - hotel com instalações muito velhas, colchão, toalhas e roupas de cama ruins, somente 02 elevadores funcionando, super lotado. café da manhã tumultuado. estacionamento longe do hotel, tivemos que buscar a roupa que ficou no carro do outro lado da praça. ressalve-se que o bar e bom e o atendimento dos funcionários é excelente.
• Alex Martins (10/5): - Excelente. Tudo nota 10. Perfeito para família
• Claudemir O (6/5): Falta Manutenção, queda qualidade alimentação - Gostaria de deixar algumas observações sobre minha hospedagem. 1 Ponto manutenção de vocês esta precária visto que mesmo trocando de quarto tiver de pedir para limpar o ar condicionado, o que demonstra ser regra a falta de limpeza no ar condicionado. 2 A manutenção das portas e do banheiro é precária, tanto que mudamos de quarto e pegamos outro que nao estava igual, mas também fechadura quebrada e com gambiarra. 3 As portas dos armários ramgem demais falta lubrificação nas dobradiças. 4 O café da manhã na quinta o suco de laranja que é a única coisa que tomo era natural, depois somente artificial, uma queda enorme na qualidade do primeiro dia e se foi porque estava lotado, receberam de todos, então deveriam comprar e manter o fornecimento. 5 Piscina coberta em reforma mas esta as fotos em todos os sites de venda, e na falta dela deveriam manter a externa bem aquecida para amenizar o transtorno dos cliente que usam este tipo de piscina, mas infelizmente aquecida só esta na quarta a noite. A recepção foi 10 em todos os momentos, mas sem manutenção e pessoal suficiente não ha o que fazerem. É muito lamentável que estaja assim, pois o hotel é com ótima localização, e com a devida manutenção seria nota 10 em geral. Mas como esta a nota seria 3 Piscina coberta em reforma e esta nas fotos da compra, café da manhã na lotação hotel de suco natural mudou para artificial e não tomo cafe só suco
• Marcelo (6/5): - Os funcionários prestativos a todo o momento
• Cláudio Santos (8/5): Poderia ser melhor - Razoável poderia ser melhor, banheiro com lodo no box , brindex sujo. Lindo e aconchegante hal de entrada, 😔pena que o restaurante não siga o mesmo padrão. Excelente café da manhã e refeições, mais o local tá bem sujinho....as janelas e teto sujos.
• Gleice Kelly (8/5): - O hotel é muito bem localizado e aconchegante, porém o fato do estacionamento ser terceirizado, é, portanto pago, além de ser longe do hotel não agradou! Nós nem sabíamos que o estacionamento era pago pois não tinha informação no site. A internet também é bem ruim.
• karina alves de souza (6/5): - Razoável
• Verified traveler (6/5): - Boa! Recepçāo e área de lazer ótimas. Quartos pequenos e antigos.
• Alexandre (6/5): Para quatro estrelas precisa melhorar muito. - Nossa estada no hotel foi razoável, o hotel tem instalações antigas, os banheiro na área da piscina/sauna precisaria de mais atenção. A escada da piscina apresentava um certo perigo para as crianças, não tinha um responsável para controlar a descida. Pontos positivos o café da manhã e jantar sempre com boas opções e a boa localização do hotel.
• Daniel (8/5): 8 - O quarto é antigo e banheiro Velho, experiência ruim no banho, mas prece que eles estão reformando, funcionários educados e atendimento na refeição muito bom!
• Gilberto (6/5): - Período de Carnaval, hotel lotado, piscina suja, para tomar o café da manhã tinha fila, quarto e banheiro antigos precisando de reformas área das piscinas aquecidas
• Vagner Modolo (8/5): - Um ótimo custo benefício. Piscina aquecida e comida saborosa.
• JOSE R (4/5): - Os quartos estão muito ruins..muito velho..a água do chuveiro com cheiro ruim. Tivemos que mudar de quarto e nesmo assim rstava ruim. Reclamamos com o gerente.
• John (2/5): This hotel tried to have me pay double rate - Extra charges for no reason by this hotel. I booked my stay with hotels.com, checked in and paid for my stay. Upon checkout the front desk said I owed additional amount which was over double that I already paid hotels.com! I almost missed my flight going back and forth with the front desk. It was a complete nightmare. This hotel obviously is running a scam on foreign tourists by trying to change the hotel price after check in. STAY AWAY FROM THIS PLACE
• carla (6/5): - Eu e minha família ficamos uma noite, na reserva nao falava que estacionamento era terceirizado e pagamento era a parte, R$30,00 a diária. O vaso sanitário do banheiro do quarto 823 estava salto do chão e balançava um perigo cair, quebrar e machucar as pessoas. Os travesseiros muito duros, nao dava para usar. Hotel tem cuidado pouco da manutenção. Já havia ficado lá no passado e era bem melhor.
• Sandra Regina (10/5): - Excelente
• Eduardo (2/5): - Quarto móveis velhos, bastante mofo, toalha velhas já aptas a pano de chão Café da manhã com café gelado e pessoas esquentando no microondas
• Alaide (10/5): Muito bom - Boa
• Juliana matos (6/5): - Atendimento foi muito bom ! Mais precisa de manutenção em algumas coisas o quarto estava c muita água debaixo da cama e alguns pisos do chão solto o berço que foi solicitado a para minha bebê veio só que ela deitada nele ele se desprendeu embaixo ela sofreu uma queda e foi parar embaixo da outra cama levamos um susto ela teve só vermelhidão na cabeça mais liguei solicitando a retirada do berço fui atendida na mesma hora .
• Francisco (4/5): nunca mais - OS quartos todos com o piso saindo, as cortinas quebradas, os chuveiros ficam pingando, os box que vaza isso que usamos três quartos 202 ,310 e 408
• Verified traveler (6/5): - Localização excelente, o hotel está passando por uma ampliação, além dos espaços que não podemos ter acesso isso não atrapalhou em nada a estadia. A limpeza do quarto não estava muito legal , sujeira no chão , ralo da pia entupido, mas coisas de fácil resolução, apenas um pouco mais de atenção já resolveria. Elevadores achei pouco e devagar pela quantidade de hóspedes
• Gabriely (10/5): - Excelente, conforto, perto do centro.
• Verified traveler (6/5): Na média - Foi na média. O hotel tem ótima localização. Estacionamento é terceirizado, não é incluso e só acessa o carro através dos manobristas. Mas o hotel tem opções de lazer bem interessantes, música ao vivo toda noite. No geral a estadia foi bem prazerosa. Fiquei num apto. standard aconselho que solicitem o luxo.
• Camila (6/5): - Estadia razoável, quarto pouco confortável, box do banheiro sem vedação, portanto a água vazava para fora do box. Cortina solta, televisão sem funcionar e café da manhã muito ruim.
• Iara (2/5): Hotel horrível - Péssimo, odiamos o quarto e o hotel. Viemos embora um dia antes porque nao tinha condições de ficar mais.
• Verified traveler (10/5): - Foi uma estadia muito boa e tranquila. A estrutura do quarto deixou um pouco a desejar visto que a quantidade de tomadas era baixíssima, mas nada que não desse pra se virar. Além de que a TV não era Smart
• thiago (6/5): Aceitável - Hotel razoável para hospedagem comercial. Banheiro antigo e apertado. Colchão horrível. Café da manhã ok.
• Verified traveler (2/5): Ruim - Hotel muito ruim, falta reforma, quartos com espaço bom porem tudo muito velho, coisas quebradas, tomadas antigas, box enferrujado, chuveiro com defeito só sai meia agua, box quebrado, etc. Nao indico e tambem pelo que entregam o preco e alto. Na saida nao tinham como emitir nota fiscal nao tinha porque a impressora tinha acabado a tinta. Em fim nao recomendo.
• Carlos Roberto (8/5): Honesto. Ótima opção em Poços de Caldas. - Fui com família e filhos pequenos. O hotel é antigo, as instalações são antigas e algumas necessitando de reforma. Mas o atendimento é ótimo, lençóis e toalhas limpinhas, cama confortável. O café da manhã é gostoso porém não tem muitas opções. O ponto positivo é que os hóspedes tem acesso gratuito ao Thermas Walter World, que é um show à parte. O ponto que pode melhorar, é o estacionamento terceirizado que é um pouco confuso e demorado. No dia que fui o hotel estava muito cheio, o que afetou o estacionamento. Nada que desabone. Recomendo e já estamos organizando uma nova estadia!
• Luiz (6/5): - Precisa de reforma.
• JOAO R (6/5): Regular, não nos agradou. - A estadia foi tranquila, mas o hotel está necessitando de melhorias. Elevadores lentos e insuficientes, um está fora de uso (tem um cartaz dizendo que estão em reforma, mas não vi nenhum movimento de trabalhadores no local). A iluminação é precária, principalmente nos quartos e banheiro. Para utilizar o chuveiro é necessária paciência para conseguir uma temperatura adequada. Falta tomadas. Para acender e apagar as luzes, precisa afastar o colchão da parede, os interruptores estão na mesma altura da cama. Não tinha secador de cabelo, não tinha telefone para comunicação com a recepção. No restaurante, eram utilizados copos plásticos (de péssima qualidade) para sucos e água.
• ALAIR (10/5): Melhorias - Falta de Valet para ajudar com a bagagem.
• Wellington (2/5): Decepcionante - Olha, já me hospedei várias vezes, fiquei alguns anos sem voltar devido as condições ruins das instalações como colchões e banheiros, mas quis voltar pensando que tinham solucionados os problemas e infelizmente não é isso que encontrei, fiquei num quarto com colchão velho, barulhento parece aqueles colchões de palha de antigamente, toalhas de banho encardidas e velhas, quarto muito antigo, banheiro reformado ponto positivo, café da manhã com horário agendado, elevadores em colapso devido a uma reforma nossa elevadores. Sinceramente me arrependi de não ter reservado essas hospedagens no hotel Minas Gerais que tem condições estruturais bem melhores que o Nacional inn e com preços parecidos. Deixo minhas críticas afim de alterar os responsáveis pelo hotel para se atentarem a esses detalhes pois senão fizerem alguma intervenção com certeza perderam seus hóspedes. É uma pena pois a localização do hotel é excelente e gosto desse hotel mas sem investimentos de modernização não aconselho ninguém a se aventurar nessa unidade de Poços de Caldas. Façam as melhorias, seus hóspedes merecem uma experiência melhor sem precisar optar por outros hotéis da rede ou concorrentes, vcs tem um potencial incrível, mas precisam querer fazer acontecer.
• Bento (8/5): - foi bom. Ja me hospefo outras vezes neste hotel. So acho que a liberacao dos quartos para a entrada deveria ser as 14 horas e nao as 16 hs
• Luiz (2/5): Hotel caindo aos pedaços - Banheiro com cheiro de bueiro, cama pequena, lençóis pequenos, paredes sujas, controle remoto da TB não funcionava, telefone para falar com a recepção não funcionava, instalações muito antigas necessitando de reformas.
• Marco A P (8/5): Melhor custo x beneficio - Gosto muito deste hotel, pois a sua localização, custo x benefício e atendimento são exemplares. O único problema que vi, nesta minha terceira hospedagem, foi a falta de manutenção nas instalações.
• SILVANO (6/5): - Hotel razoável Alimentação muito boa Tanto o café como almoço e janta
• Rodrigo (2/5): - Péssimo
• Bruno (10/5): - Top
• Eloecy (10/5): - Boa. Ótima localização, fiz a pé a maioria dos pontos turísticos
• Elias (10/5): Ótimo - Muito bom mesmo
• Eliza Yukie (8/5): - O ponto mais positivo é a localização e o excelente atendimento, funcionários muito atenciosos. A porta do banheiro estava estragada por infiltração, banheiro mal iluminado, sem janela e sem exaustão. Muita poeira embaixo das camas, péssimo para quem tem rinite. Feitas as ressalvas, tivemos uma estadia muito agradável, ótimo almoço e café da manhã sensacional. Me hospedaria novamente.
• Debora C G (10/5): - Hotel excelente em infraestrutura, atendimento, localização, atividades.
• MARY (2/5): Terrivel - Vazamento terrível no banheiro. Quarto nao estava higienizado
• ELAINE (10/5): - Ótimo atendimento... quarto muito confortável... recomendo!!!
• Thiago (2/5): Melhor dormir na praça que dormir nesse hotel - Pior noite da minha vida foi em um quarto desse hotel. Quarto que era praticamente dentro da casa de máquinas com barulho constante. Impossível um casal de uma senhora de 70 anos e um senhor de 73 anos dormirem. Limpeza péssima do quarto e banheiro pior que de posto à beira da estrada. Quarto apenas com uma tomada e dentro do banheiro. Instalações extremamente antigas e sem qualquer manutenção.
• Verified traveler (6/5): Como a nota, aceitável. - Boa infraestrutura de lazer, bom atendimento. Mas, o Hotel é antigo precisando de manutenção em várias áreas. As camas estão desgastadas e colchão manchados. Não havia fronhas nos travesseiros, os quais estavam manchados. Pedi fronhas e fui atendido. Banheiro antigo, e box apertado. Restaurante com ótimo cardápio, amplo espaço para mesas. No geral, a nota aceitável.
• Fabio (10/5): Hotel acolhedor. - Ótima estadia, bom divertimento.momentos agradáveis, funcionários atenciosos.
• RODRIGO CESAR (4/5): Péssimo Hotel. - Péssimo hotel, quartos com pouca iluminação , roupa se cama ruim, café da manhã péssimo, sem muitas opções, frutas todas passadas estragando sem condição de comer. Não façam o city tour que hotel tem parceria, guia sem paciência, não explica nada dinheiro jogado fora.
• Luiz Carlos (8/5): - somente as toalhas sao muito ruins.
• Eduardo de A (10/5): - Hotel muito bom. Atendentes super atenciosos e muito educados, as refeicoes de excelente qualidade, area de laser muito boa. Nada a reclamar.
• Helena (8/5): - Eu gostei do atendimento do local perto do centro . Oque eu não gostei foi um pouco a comida e o estacionamento
• Antonio de Padua (10/5): - Muito boa, recepcao
• luiz (10/5): - Hotel maravilhoso, café da manhã e piscinas muito bom, super recomendo, localização privilegiada....
• Luiz R (6/5): FELIZES OS QUE NADA ESPERAM, NUNCA SERÃO DESILUDID - RAZOÁVEL. MUITO LOTADO. MUITO DESORGANIZADO. RESERVA SEM CLAREZA. PENSÃO COMPLETA, VIROU MEIA PENSÃO. DEVIAM TER SIDO MAIS CLAROS E TRANSPARENTES NA RESERVA.
• Verified traveler (4/5): ESTRUTURA RUIM, QUALIDADE COMPROMETIDA!!!! - O Hotel Nacional INN precisa com urgência passar por adequações estruturais. Nossa estadia foi de 1 semana de chuva e nesse período algo que poderia ser tão simples como usar a piscina aquecida para nós ficou inviável pois o acesso é aberto, a área de lazer para as crianças passa por uma área aberta, ou seja para as crianças brincarem tinham que pegar chuva até chegar ao local. Serviço de limpeza dos quartos muito mal feito, banheiro com cheiro horrível de esgoto e pia entupida, nós até chamamos a manutenção mas mesmo assim seguiu entupida. Administração/Gerência do Hotel com funcionários não tem um bom repasse de informações levando os hóspedes a situação constrangedoras. Exemplo: 1 dia pagamos 45,00 reais pelo jantar no outro dia 60,00 sem nenhum aviso prévio. Eles decidem e fazem como bem entender, sem ao menos informar as mudanças. Achei um hotel com qualidade comprometida, incluse por ser uma rede de hotéis isso me assustou. Cadeiras para as refeições de crianças de colo sem trava de segurança como vemos na grande maioria de restaurantes. Enfim não voltaria de forma nenhuma e não recomendo.
• ELISEU DOMINGOS (6/5): Horrivel - Elevadores sempre lotados, limpeza péssima, banheiro nunca viu uma agua sanitária. café da manhã sem higiene no local, café ruim, cama desconfortavel
• Fabio (10/5): Ótimo fim de semana - Ótima estadia, muito bem recebidos, ótimos funcionários e bom divertimento no hotel.Bar muito agradável, música ao vivo etc...voltaremos logo.
• Adalberto (10/5): Parabéns - Muito boa.. excelênte.
• Joao (8/5): Ruim - Poderia ser melhor! Quarto com televisão sofrível, muito barulho de algum equipamento do hotel tipo condensador, caldeira ou outro depois das 22 horas!
• Iraci Rocha (10/5): Minha casa como minha sobrinha falava - Fomos viajar em família ,foi uma experiência maravilhosa o local a estadia superou a nossa expectativa , foi melhor do que pensei levei meu pai de 91 anos ele adorou e já quer viajar novamente funcionários atendimento café almoço jantar excelente refrigerante liberado pretendemos voltar.
• Luciano (8/5): - Hotel razoável para turistas, para NEGOCIOS e péssimo internet não funciona, hotel com grande movimentação e causando barulho dia e noite.
• Rodolfo (6/5): Precisa melhorar bem. - Razoavel, pois os quartos que foram oferecidos nas fotos do site estão bem aquem da realizado, só conseguimos um quarto igual da foto no dia seguinte a entrada no hotel, na limpeza nem passaram um pano no chão, só arrumaram os leçois da cama, muito ruim, desta vez foi bem decepcionante a experiencia com o hotel.
• Fabio (10/5): Ótima estadia. - Ótima estadia, funcionários educados, prestativos.Bar muito bom com show grupo samba de vinil ótimo.Parabens a toda equipe do hotel.Obrigado Fabio e Adriana Braga.
• Fabio (10/5): Ótima estadia - Ótima estadia, sem nenhum tipo de problemas e com ótimo atendimento de todos os funcionários.
• Paulo Juliano (10/5): Excelência - Incrível, atendimento é demais, você se sente em casa e comida muito boa.
• Solange Ap (10/5): - Foi maravilhosa
• Felipe (10/5): Muito bom! - Boa estadia. Hotel é um pouco antigo mas tem uma boa estrutura. Quartos são limpos, hotel organizado, tem piscina aquecida, que foi excelente para esses dias com muita chuva. Só achei o horário de café curto demais, e por conta do horário marcado para esse refeição, você não pode aproveitar totalmente. Mas no geral recomendo bastante
• Marcelo (2/5): Hospedagem para esquecer.. - Hotel necessita de urgentes reparos e manutencao...
• Verified traveler (10/5): - Foi uma ótima estadia, nós gostamos muito e voltaremos!
• Gustavo (2/5): Péssima experiência. - Sofrivel... o hotel parou no tempo.... parece que vc esta em 1950. Para comecar ficamos muito tempo esperando numa fila para fazer o check in, o sistema dele é muito arcaico, sem contar que nao pediram nada referente ao covid, como as vacinações. Pra ajudar ainda cobram o estacionamrnto a parte e nao falava nada na reserva. O quarto é velho, camas ruins, banheiro velho, nao tem nenhum sistema de exaustao (que acredito ser obrigatorio), nao tinham funcionarios suficiente para atender aos hospedes. Ficamos sem toalhas de rosto nos 2 primeiros dias, falaram que nao tinha suficiente (acredita nisso????)... so consegui no fi al do terceiro dia. Inclusive no terceiro dia, nao entregaram toalhas de banho na limpeza... ficamos sem nenhuma. Estavamos em 4 pessoas, quando solicitamos demorou 2 horas para trazerem e pasmem... trouxeram 3 e perguntaram se tudo bem, pq nao tinha mais!!! Fiquei muito bravo e arrumaram mais uma. Ultimos 2 dias nao arrumaram o quarto... falaram que No deu tempo pq nao tinha funcionarios suficientes... o chao do restaurante vivia ensebado, a piscina aquecida era suja, eles tem uma jacuzzi que chegava a ficar fedida... infelizmente foi uma experiência horrível e com certeza nao voltaremos. Me senti lesado e penso seriamente em fazer algo a respeito. Lamentável.
• João Antônio (4/5): Decepcionada - O hotel tem uma estrutura ótima, mas em nosso check in ficamos aguardando cerca de 2h30 para nossos nomes constarem no sistema e podermos subir para o quarto. O quarto é espaçoso, mas o banheiro extremamente mal iluminado, tenebroso, com o teto rebaixado para saída de ar e uma grade enorme onde podemos ver todos os canos, tijolos e ouvir todo o trabalho do quarto de cima. A cortina do quarto estava há muito tempo sem lavar, pois tive uma crise de rinite muito forte, ficando todos os dias a base de Histamin. Enfim, decepcionante!
• 290hailar (10/5): Great hotel - Great location, warm reception by all employees and nice service at downtown. Henrique made the first impression spotless. You can add meals as best fit your trip. Very impressed and cost x benefits made a difference.
• Helio Mantovani (6/5): - Gostei do atendimento e cortesis dos funcionários e gerente. Não gostei do estacionamento pago, banheiro com box muito pequeno, colchão ruim.
• Karina (6/5): O hotel necessita de uma reforma com urgência - O hotel estava completamente lotado. Filas para o elevador, filas no restaurante. Os funcionários por mais atenciosos e prestativos estavam perdidos com tanta gente. A piscina aquecida estava lotada com muitas pessoas bebendo cerveja dentro da piscina.Dava pra ver que estavam ali a horas e horas. O hotel deveria fazer jm controle de tempo de uso da piscina seguindo as orientações da vigilância sanitária por conta da pandemia. Filas no elevador, filas pro restaurante. O hotel necessita urgentemente de uma reforma nos quartos. O chuveiro ficou pingando a noite toda, o vidro do box do benheiro e os azulejos estavam todo engordurado. Parede do quarto estava com o reboco aparecendo. Fomos para relaxar e acabamos saindo decepcionados com relação as condições que o hotel se encontra no momento. Bem diferente das fotos do site. Fora isso, os funcionários extremamente atenciosos. Os garçons do bar super prestativos, pessoal do cafe da manha muito educados. E o pessoal da recreação infantil muito atenciosos e amorosos. Infelizmente a estrutura do hotel nao condiz com a qualidade dos funcionários.

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