Sierra Mar at Tesoro Manzanillo

Location: Avenida Audiencia, 1, Manzanillo, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:30 PM

Check-out: 12:30 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Nightclub
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Concierge service
• Entertainment staff
• Shallow end
• Personal trainer
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Process in place to check health of guests
• 24-hour security
• Supervised childcare/activities
• Nightclub
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Clubhouse
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Double Room with Sea View

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with sea views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• Diego (7/5): - Precio alto. Las agencias no especoficsn precios y ser vicios.
• VICENTE ALONSO (9/5): Buena experiencia, algunos detalles pero satisfechos. - Las areas de recreación y las dinámicas que el equipo de animación nos proporcionan e invitaban a participar. Que la tv de mi recamara no funcionó y aunque fue em equipo de mantenimiento no pudieron darle solución, al igual que tarde más de 12 hrs esperando a que me apoyaran para un reporte del baño de mi habitación.
• Peregrina Corral (4/5): - El personal muy amable y atento La comida y no hay shampoo, jabón, crema
• Ma Cristina (10/5): - La amabilidad de su personal y sobre todo la limpieza.
• Francisca (9/5): -
• JOSE GUADALUPE HERNANDEZ (6/5): - La comida está bien, aunque el hotel necesita una remodelación urgente, el primer día no funcionaba la puerta del baño, el segundo día no funcionó la televisión y el tercer día no tuvimos electricidad en la habitación.
• Sandra (9/5): Fun - Staff was amazing and kind. The shows were great, and an amazing way to close up the day. The beach is quite private, so not much people or people selling things. The food is great, and there is so much of it. Housekeeping was kind of meh, everything else was amazing.
• Karen Malagón (8/5): - No reservaria mediante la agencia de viajes, ya que eramos tres personas en la habitación y las toallas del cuarto son insuficientes, no reponen las toallas para usar en el baño, deja botes de shampoo y enjuague pero no los rellenan, el jabón que dejaron solo sirvió para el primer día. Es mejor reservan directamente en el hotel.
• Elizabeth (8/5): - Bueno
• Patricia (2/5): - The food and service are horrible.
• Antonio (4/5): - The food is horrible. You guys don’t have variety of seafood at all. If you guys will ask me if I’ll go back again, I will never do that.
• Richard (3/5): We would never return or promote. - The room door lock didn't work. It took three days to replace and too many trips to the front desk. The room was dirty, the floors with ground in dirt. The bath tub was disgusting. THIS IS A TIRED HOTEL AND SERIOUSLY NEEDS REVITALIZING.
• Maria Francisca (8/5): - Muy buena experiencia Lo único que me hubiera gustado la cena de noche buena fuera tres tiempos
• Efrain (10/5): - Service
• Jesus (9/5): Superb - Everything perfect
• Verified traveler (10/5): Bueno - Buen lugar para descansar, buen servicio. Recomiendo para familias.
• Alma (10/5): - Me gustó su ubicación y en general todo muy rico ameno tranquilo limpio y seguro
• Sandra (10/5): - Todo muy bien,solo que me dieron room para 5 con sofá que no necesite,por el precio mejor una mejor habitación no niños,
• Jaime (4/5): - Beach space is great! Food really bad ! And building old
• jose Luis (6/5): - Mucha gente en el check in y check out. No fueron a hacer la habitación. Tienen zonas exclusivas que no avisan y te cobran cuando pagamos un todo incluido
• José de jesus (4/5): - La habitación la entregaron sucia
• Veronica (8/5): Everyone else were very nice and polite. Bartenders, waiters room service and all employees except - The view from the balcony. The food improved a lot as the seafood was included in the menu. No AC in the bar, in the show area, and in the elevators and that made a very uncomfortable situation as the AC or fans in common areas specifically such in the show area would have been very helpful to enjoy the show and the dancing the elevators were always hot. Even for the dancers as it is inhuman having people working u see that circumstances. Also the person taking care of the dinner reservations Mr A. Meza was very rude to all the people making a line to reserve tables. He didn’t have good customer service at all. I had to asked him to smile at least a little. I understand that there is a controlled number of people to the rests but if there were 26 people already registered and we were 4 more adults he didn’t want to give us a space for the 8pm reservation. And the restarts t was not even half way full from 8 to 9:30. Not sure why he was rude to all the guests.
• Shahar (2/5): Very poor - This is an old property that is not worth your money
• Maria (6/5): - Maintenance
• Karla Alejandra (8/5): - Todo muy bien, rica comida, instalaciones limpias, meseros y camareras muy amables, nada mas las recepcionistas un poco sangronas.
• Javier (8/5): - muy bueno, aunque falta mantenimiento, ejemplo mi jaccusi me lo cobraron pero no servia... de repente en la noche huele a drenaje el baño y sale a la habitacion-... buenos alimentos, la alberca muy padre y servicio de la gente buenisimo
• Francisco (10/5): - Excelente ubicación, los empleados muy amables, las habitaciones excelentes, la comida variada y excelente, bebidas muy bien, ampliamente recomendable
• Verified traveler (10/5): Excelente Lugar - Una experiencia excelente, el servicio y la atención fue de lo mejor, me quede sorprendido ya que yo fui cliente recurrente de esté Hotel
• Delia (8/5): Very good -
• Rocio (1/5): I didn’t like it the food sucks - was terrible nothing
• Alvaro (6/5): - Las personas de contacto antes de llegar tienen mal la información, se pregunto por el horario de llegada, se podía entrar a la propiedad desde las 13:30 y se me dijo que hasta las 15:00, el late checkout se ofrecio sin habitación, entonces no es late check-out es un pase de medio dia. Se debería de ofrecer una mayor variedad de marcas de cerveza.
• JORGE MARIO (2/5): - Pesima calidad en los alimentos, reciclan lo que sobra de comida y la mayoría de los empleados siempre se están de mal humor
• ROSSY (10/5): - La atención del personal excelente. Lo único que es molesto es que no cuentan con alguna alberca de “solo adultos” en donde no estén los gritos y música del animador ya que el ruido es excesivo para quienes queremos disfrutar y descansar
• Adriana (8/5): - La comida no es muy Buena, pero El servicio es excelente
• Verified traveler (8/5): Inconvenientes - Inconveniente la falta de servicios de Internet gratuito. Gotera en el baño y tapada la descarga del lavabo ya que su descarga es muy lenta.Reportado en Recepcion.
• Verified traveler (8/5): - Lo bueno: Excelente la variedad, sabor y calidad en el bufette, muy agradable el espectáculo nocturno del grupo de animación, excelente ubicación del hotel. Lo malo: Música personal de algunos huespedes a muy alto volumen. Instalaciones un poco viejas.
• Oswaldo (10/5): - Increible
• Verified traveler (6/5): Una experiencia - Pague una habitación con 2 camas king size y me dieron 2 matrimoniales, se escuchan tudos los ruidos de la habitacion de al lado y no dejaban dormir, se la pasaban cantando, las mesas del restaurant muy incomodas, no habia Wifi, y la imagen de la television muy mala. Buena ubicacion
• Verified traveler (8/5): - I didn’t like that someone vomit in the pool and it wasn’t cleaned up. Also the staff was overly attentive.But in overall a good experience.
• Maru (6/5): - la habitación es antigua y el aire acondicionado con moho, la limpieza no se ralizó hasta pasadas la 5 de la tarde y los muebles estan muy sucios y las toallas viejas
• Verified traveler (6/5): hotel viejo, instalaciones que ya no funcionan - Había visitado con mi familia este hotel en otras ocasiones y nos había encantado pero el hotel esta descuidado, no funciona correctamente el aire acondicionado, en el loby tienen ventilador para las recepcionistas y los huéspedes estamos formados con mucho calorpara el check in y el check out, con largas filas... la limpieza en las habitaciones la realizan después de la 3 de la tarde por lo cual nos entregaron tarde la habitación... el paquete incluye algunas bebidas en el servibar por día pero no lo ponen.... en fin, creo que no regresaré, me descepcionó
• israel (6/5): Hotel tesoro manzanillo - Buen hotel y creo el único con una playa limpia lo recomiendo
• Verified traveler (8/5): Muy agradable estancia! - El hotel en general es muy bueno calidad-precio. Falta más higiene en cuanto a la habitación (sofá específicamente). La comida es muy rica, pero falta abrirse a posibilidades vegetarianas. Mejorar sus shows. Personal amable, educado, servicial. Pulgas en su gimnasio.
• Kareb (8/5): - La comida y bebidas estaban buenas, el personal en general amable!
• Verified traveler (6/5): PRIMER DIA - ES MUY AGRADABLE QUE EL HOTEL TE PERMITA EL INGRESO CUANDO LLEGAS AL HOTEL NO IMPORTANDO LA HORA Y HAGAS USO DE LAS INSTALACIONES PREVIO AL CHECK IN.
• JOSE FELIX (8/5): - En general buena. Sólo que no me dieron la habitación reservada
• Verified traveler (8/5): buena comida, excelente vista y playa - jugué tennis, visite el spa y el gimnacio muy bueno
• Meño (6/5): D E S A G R A D A B L E - Por medio de su pagina reserve el primer día plan " europeo"..cabe señalar que he acudido a este hotel 7 veces, las habitaciones a su cargo Expedia 422, 520...En muy mal estado y los baños no funcionan...me cambie al día siguiente de sus habitaciones a las administradas por el hotel....
• Olgs (10/5): Agradable y buen servicio - Habitaciones espaciosas, alberca muy amplia, alberca para niños pequeños muy bonita, buena ubicación, la playa muy a gusto, excelente organización de actividades deportivas y de entrenamiento por el personal del hotel.
• Verified traveler (4/5): Hotel con bajo nivel - Muy tardada la recepción el hotel con instalaciones viejas
• alex (6/5): Tiene potencial - Buenas instalaciones pero las habitaciones quedan sucias en dos visitas me pasa lo mismo
• Verified traveler (6/5): Fallas - Deberían prestar más atención a los clientes y mejorar recepción.
• Verified traveler (6/5): Hace falta una remodelada al hotel - Instalaciones viejas y demasiada gente, deberian limitar el numero de huespedes
• Jose Luis (8/5): Excelente servicio TESORO Manzanillo - Muy buena relación valor-precio. El servicio es excelente, en la recepción la Srita Laura muy amable, en los restaurantes, los meseros muy atentos en general; en especial la srita Rebeca. Muy buena experiencia, la pasamos muy bien
• Verified traveler (6/5): COMENTARIOS DE MI ULTIMA VISITA - EL LUGAR ESTA AGRADABLE, SIN ENBARGO AL LLEGAR COMO NO ENCONTRABAN MI RESERAVCION EL HOTEL NO BRINDA APOYO PARA QUE EL INGRESO SEA MAS AGIL Y ME TARDARON UNA HORA EN LO QUE YO BUSQUE LA MANERA SE SOLUCIONAR EL INCONVENIENTE, POR OTRA PARTE LOS COLCHONES DE MI HABITACION ESTABAN UNDIDOS Y EN MAL ESTADO, POR LO DEMAS BASTANTE BIEN
• freddy (4/5): no wifi - Large hotel. the rude receptionists could not find my reservation made us walk down street to use computers because thier wifi was not working wich was really dumb.. wifi didnt work at all..phone in room did not work.tv remote did not work.pool was nice but your not allowed to eat at pool area wich was dumb.if u take off bracelet they assign for you to wear or dont turn it in at check out they will charge you 500 pesos wich was dumb.stayed there two nights. Will not stay there again.
• Pablo (6/5): vacaciones en familia - El hotel esta muy grande para el cupo del estacionamiento y la alberca estaba muy sucia y el horario era muy corto el servicio los alimentos y bebidas muy bien para el precio
• Gustavo (6/5): Pésima recepción; no hay un Anfitrión. - No hay aire acondicionado en el Desk.

Photos