Hotel Lago Azul
Location: Rua Pilad Rebuá, 618, Bonito, MS, 79290-000, Bonito, BR
Star Rating: 2 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Recreational Amenities
Enjoy the outdoor pool and sauna for a relaxing stay.
Complimentary Services
Benefit from free Wi-Fi, concierge services, and an arcade/game room.
Breakfast and More
Start your day with a complimentary buffet breakfast and explore the city easily with the convenient location near various attractions.
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Important Information
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Amenities & Facilities
- Free breakfast
- Arcade/game room
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Garden
- Sauna
- Designated smoking area
- Concierge service
- Television in common areas
- Arcade/game room
- Free breakfast
- Multilingual staff
- Billiards or pool table
- Tours/ticket assistance
- Wheelchair accessible parking
- Free self parking
- Computer station
- Free buffet breakfast
- Wheelchair-accessible van parking
Rooms Available
-
Standard Double Room
1 Double Bed
323-sq-foot room with a balcony
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch TV with cable channels and pay movies
Food & Drink - Refrigerator and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
-
Standard Triple Room
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Features a private balcony
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch TV with cable channels and pay movies
Food & Drink - Refrigerator and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
Guest Reviews
- Wanderley (6/5): - O hotel é bem localizado para quem está de carro e fará passeios em Bodoquena. O destaque fica para os gatos que ficam no hall. Café da
- Ivana (6/5): Hotel bem localizado p passeios. Agradável. - Atendimento muito cordial. Precisa melhorar os equipamentos. Café da manhã bom. Faltou fibra tipo aveia.
- lago azul (4/5): razoável - razoável
- MAICON (4/5): Pessimo lugar - Não gostei, chegamos lá não tinha quarto limpo, tivemos que ficar num quarto sujo, e além disso o ar condicionado não funcionava, os lençóis tinha cheiro ruim, não tinha água quente, não funcionava wi-fi, café da manhã desorganizado e não era pontual, a agua que eles vendem é do Paraguai ela tem cheiro e gosto ruim!!!
- Verified traveler (4/5): Não recomendo este Hotel. - Hotel de péssima qualidade, estrutura antiga/ultrapassada e mal cuidada.
- Amanda (2/5): - O café da manhã era péssimo e a limpeza do quarto tb.
- Verified traveler (6/5): Deixou a desejar - O chuveiro estava sem manutenção, saía pouquíssima água e só foram arrumar a partir do do segundo dia. Não localizaram o controle do ar condicionado, ou seja, não era possível regular a temperatura. O banheiro não tinha boa aparência visto que parecia ter sido construído recentemente e estava inacabado. O rapaz que estava na recepção era desinformado entretanto foi esforçado e atencioso. Café da manhã bom. Já me hospedei em hotéis em Bonito melhores localizados, mais baratos e melhores.
- Verified traveler (2/5): Banheiros com defeito - Primeiramente os banheiros do hotel não funcionavam nem do quarto nem da região da piscina, ralo do chuveiro entupido e voltava um cheiro horrível do local. Os quartos como em qualquer outro hotel deveriam ser arrumados todos os dias porém não o faziam. Pelo preço cobrado esperava que o hotel fosse muito melhor.
- Jean (2/5): Horrivel - Quartos fididios velhos e pessimo atendimento
- Verified traveler (4/5): Atendimento péssimo - A recepção dos funcionários deixou muito a desejar. Tivemos um péssimo atendimento, mal humor dos funcionários e descaso muito grande dos proprietários. O ar condicionado do nosso quarto não funcionava e não fizeram questão de resolver.Tentaram nos colocar em outro quarto que não estava limpo e disseram que não tinham ninguém que pudesse limpar. A estrutura do hotel é razoável, mas não estão preparados para atender aos hóspedes.
- Verified traveler (6/5): Quarto deixou a desejar... - hotel bom, mas o valor do quarto não condis com as instalações
- Alexandre (2/5): Lamentável - Vou descrever por tópicos para simplificar: -O hotel não conseguiu identificar nossa reserva, o atendente não tinha condições mínimas de realizar o serviço ao qual estava destinado. Mal treinado, mal trajado, com a camisa desabotoada, com os pêlos do peito a mostra; - Todos os condicionadores de ar da recepção permaneceram desligados durante todo nosso período de estadia(similar a uma sauna); -O frigobar estava desligado, e permaneceu desabastecido durante toda a estadia; -O serviço de quarto não realizou a reposição de shampoos e sabonetes diariamente; -O quarto se apresenta em péssimo estado de conservação; -A área de lazer estava sem quaisquer condições de uso. Tivemos higienizar todo o equipamento de churrasco, para utilizarmos. A piscina estava com a água verde e turva, (disponho de registro fotográfico); -O atendimento foi péssimo, solicitamos a limpeza da piscina por diversas vezes, nos foi informado que a piscina estava em totais condições de uso, mesmo com a água verde e turva, um descaso total; -Ao realizar o check out, nos cobraram um valor diferente do que fora reservado, tivemos que fazer a impressão do voucher para comprovação dos valores. Em resumo, foi a pior experiência em estadia que já tive, o hotel oferece serviços que não estão disponíveis, não se preocupa com o conforto do cliente, questiona situações que deveriam ser de comum conhecimento. Infelizmente, estão a anos luz de oferecerem um serviço de padrão mínimo aceitável de hotelaria.
- Verified traveler (2/5): Nao voltaria - Não ficamos felizes com o serviço no geral. A limpeza não era das melhores. Avisamos com antecedência que gostariamos de usar a piscina, mas a mesma esteve extremamente suja por dois dias. Tivemos vários probleminhas que nos deixaram arrependidos de ficar no hotel.
- reinaldo (8/5): - foi boa porem o banheiro tinha um cheiro muito ruim.
- José (8/5): - Hotel bom, só o estacionamento não é organizado e a sala de jogos está sem condições de uso.
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