Best Western Hotel Plaza Matamoros

Location: 9th And Bravo St. #1421 , Matamoros, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• King Room - Non-Smoking

  This double room is air-conditioned and features a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Alarm clock
  • Private pool
  • Coffee machine
  • Outdoor dining area
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Key card access
  • Window

• Double Room with Two Double Beds - Non-Smoking

  This air-conditioned quadruple room has a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Alarm clock
  • Private pool
  • Coffee machine
  • Outdoor dining area
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Key card access
  • Window

• King Suite - Non-Smoking

  This suite is air-conditioned and features a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Coffee machine
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Window

Guest Reviews

• Antonio (8/5): -
• Kurchavzcyk (10/5): Excelent everything - Excelente!! Everything was so kindly
• Escudero (10/5): - The rooms are very clean
• Martinez (9/5): bueno - 1 1
• Marco (10/5): - Great location and walking distance to explore No fridge or microwave in room would be better if they had them in the room one or the other
• Lupita (10/5): -
• Lupita (9/5): -
• Hector (10/5): - Very friendly and helpful staff. Very clean.
• Cristina (9/5): - Cuenta con smart tv No cuenta con plancha ni microondas en la habitación, poca variedad en el desayuno.
• Servin (1/5): -
• Guest (1/5): -
• Yahaira (10/5): -
• Maximino (9/5): Good - Everything The included breakfast could be better, better choices. And the breakfast you order from the menu takes long to come out.
• Margarita garza (8/5): -
• William (8/5): -
• Lui (8/5): Buena y cómoda - La limpieza y comodidad del cuarto No tenían en servicio la alberca y no lo informaron ni modificaron el costo
• Cintia (10/5): LOVED - safe place, LOVEDDD the breakfast! amazing locations
• Karina Estrella (10/5): Limpieza y comodidad que se siente como estar en casa. - Rico, buen sazón. El trato del personal muy atento y amables. Sólo que se pidió una habitación para 4 personas y sólo ponen 2 toallas de baño cuando debería ser 1 toalla por persona. Hablé y solicité las otras 2 y muy amablemente me las llevaron. Sólo 2 botellitas de shampoo y 2 jaboncitos es otra de las cosas que se deben mejorar cuando somos más de 2 personas en una habitación.
• Veronica (10/5): Buena opción para hospedarse - La habitación se encuentra muy limpia, cómoda y muy buena ubicación. Todo estuvo muy bien
• Ana (2/5): - La comida La recamara estaba helada, congelada indormible
• Chuy Montemayor (7/5): Malas condiciones - La ubicación, cerca del centro. Con estacionamiento. La habitación era muy pequeña, muy poco espacio entre la cama y la puerta del baño, el lavamanos estaba afuera del baño. Además el aire acondicionado no funcionaba bien, y lo mas desagradable es que había plaga de hormigas, en la pared y piso de un extremo. No me gustó. Por el precio que pagué hubiera esperado algo mejor.
• Evelyn (8/5): Muy buena - La ubicación No estaba disponible la alberca
• Keren (8/5): No esperaba mucho y me sorprendi - De las mejores toallas de hotel de cadena que me he topado. Buenas instalaciones y limpias. Personal amable y atento. Desayuno muy bueno. Algo de ruido en la habitación continua por la noche.
• Kiko (10/5): - I liked the atmosphere and the TV The frame on the bed
• Miguel (1/5): Just half star - Not bad Dirty room.
• Juan Guillermo (9/5): -
• Edgar Ivan (9/5): todo estuvo muy bien -
• Ricardo Daniel (8/5): Estancia cómoda, agradable, bien para un viaje de trabajo o un viaje corto. - Buena ubicación, buen desayuno. Ampliar la carta de la comida/cena. Hablitar pagos con tarjeta desde el restaurante, hay que ir a recepción. La zona del gimnasio es limitada.
• Judith Veronica (10/5): - La habitación Todo me gustó
• Marco (10/5): -
• Alicia (9/5): - Todo
• Fabiola (8/5): Buena ubicación y trato - La distancia Todo bien
• radael jimenez (1/5): - Las llaves para abrir las puertas no sirven estuve como 30 minutos afuera esperando que me ayudarán..
• Mateo (10/5): -
• Pedro Alejandro (10/5): - Céntrico
• Luis Alberto (10/5): - La ubicación,la amabilidad,y el desayuno estaba bien No tengo ninguna queja
• Joana Elizabeth (10/5): - Todos fueron muy amables
• Herrera Rangel (10/5): -
• Zosayas (10/5): -
• Tovar (6/5): -
• flores (9/5): - Buen desayuno habitación un poco ruidosa
• Violeta (10/5): Céntrico y cómodo - La cama y las almohadas están muy cómodas, dormí muy bien a pesar de estar en el centro de la ciudad y la comida del restaurante muy rica y abundante. Todo estuvo perfecto.
• Maritza (10/5): - La habitación Todo estuvo muy bien
• HURTADO PONCE (10/5): -
• Ethel (9/5): Great central location- clean and safe! - Clean and safe all was good!
• Nallely Danae (10/5): - Excelente estancia! Las instalaciones de primera y el personal de lujo.
• Estefany (9/5): VISA Matamoros - Tiene alberca limpia en la cuál te puedes refrescar. Está muy cerca del Consulado de USA y la habitación estaba muy limpia. Las almohadas muy suaves
• Edna (8/5): No hot water - Location, price, food. There was no hot or warm water.
• Navarro (10/5): - el trato es excelente por parte del personal de limpieza, son muy amables en esta ocasión me toco una habitación más pequeña, pero todo bien con ella, limpia y ordenando
• Zenaida (10/5): - Está espectacular
• Maximino (10/5): Great - Location, clean Breakfast. Needs more options with the included breakfast
• Pedro (7/5): -
• Gaby Briceño (9/5): - La comida del restaurante es muy buena, el personal muy amable
• Carlos Rodrigo (5/5): gracias - la Ubicación La habitación
• Enriquez Garrido (9/5): - El trato que dan en todas las áreas del hotel exelente Tenía demasiado cloro la alberca
• Eliazar (10/5): Best hotel in Matamoros - We truly enjoyed our stay here! This is not the first time we’ve stayed in Matamoros, but it is the first time we have booked this hotel. The complimentary breakfast was delicious, rooms were squeaky clean, beds were very comfortable. The bathroom was very spacious and the water pressure was excellent. There was also a very convenient parking area right next to the hotel. We were able to enjoy the pool and it was quiet and relaxing and well maintained. Staff was incredibly friendly and accommodating, highly recommend this hotel for your Matamoros stay!
• Mayra (10/5): Awesome - The breakfast, the pool and everything is clean
• Roberto (10/5): Very good - Breakfast was average. It would get you through the morning. Hotel didn't have access to a taxi and or Uber service. I gad to use my application.
• Joaquin (10/5): - Hotel limpio y el personal muy amable
• Bustamante (10/5): Exceptional -
• Jerry (10/5): - .
• Zenaida (10/5): - Fantastico
• Zenaida (10/5): - Es un lugar buenisimo para quedarse uno en familia
• Liliana (8/5): - Convenient location right next to center market.
• Emmanuel (8/5): Very comfortable - Location Dirty pool
• Aguirre (5/5): Passable -
• Zosayas (10/5): Exceptional -
• Sergio (10/5): Exceptional -
• Kattia (10/5): Exceptional -
• Leslie (10/5): Exceptional -
• Leslie (10/5): Exceptional -
• Ma (7/5): Good -
• Carla (10/5): - Totally recommend this hotel it’s so far clean and well maintained the place it’s good everything was good
• Hector (10/5): Great room, cold AC, good restaurant inside hotel, convenience store and other restaurants around the corner. - Almost everything was great. Limited parking
• Dmitry (10/5): One of the best hotel stays of my traveler career - This hotel is likely the best one in town. It is very clean and safe, and so is the area around the hotel. It has beautiful architecture and decorations, rooms are remarkably comfortable and quiet. Ideal for working remotely, too. Restaurant on site has good basic food, and there are good restaurants in the area. Pool is great - large enough for swimming laps and beautiful, too. But the best part is how friendly the staff is! Owner is on site, too, most of the time. If I am ever in Matamoros again, will only stay here!
• Jose E (10/5): - Nice place and convenient
• Mara (8/5): Very good -
• Wendy (9/5): Superb -
• Verified traveler (6/5): - Algunas camaristas no hacen bien el aseo de las habitaciones, no lavan el baño y no cambian las sabanas
• Ross (2/5): - Yo sienpre escojo este hotel por la comodidad y el servicio,pero esta ultima vez q me quede ay pata ser exacta Marzo 1 deje olvidado mi MK smart watch y cuando llame para desirles q lo olvide y no estaba en mi maleta oh carro dijieron q nunca encontraron nada y wl ultimo lugar q marka es ay no puedo creer q no sean honestos en ese sentido.
• Carlos (8/5): - Need cleaning
• Jane (10/5): - Very clean and efficient for Mexico border hotel. The free breakfast was amazing and gated parking was secure
• Jesus (10/5): Our stay was amazing, very pleased - Everything N/A
• Myers (7/5): average - sent e-mails that they said did not recieve communication
• Rafael (8/5): Convenient to make the American Visa process - Hotel is very convenient for Visa process. The location is great, it is close to the American Embassy and is enough far from the down town to avoid traffic and loud noises The restaurant doesn't look like to good. Fortunately, there are a bunch of good restaurants near by
• Justin (8/5): Very good -
• JOSE GUILLERMO (8/5): - La atención de las chicas del front desk, así como las del restaurante, es muy buena y servicial, me ayudaron y apoyaron a cubrir mis necesidades. El horario de apertura del gimnasio es muy tarde. Está a partir de las 8 am disponible. En mi caso particular, eso fue un tema importante, ya que no pude ejercitarme antes de iniciar mis actividades. A las 6:00 am le pregunté al chico que está en el front desk en el horario nocturno, si era posible ingresar al gimnasio a esa hora. Sin embargo, con poca actitud de servicio me dijo que no. Le pregunté que a qué hora y respondió que “quizá” después de las 7, pero que no sabía. No me dijo la razón de porqué hasta esa hora (que también está fuera del horario de apertura) y tampoco me dijo por qué no fue posible a las 6. Me pareció que tenía poca actitud de servicio e intención de ayudar y resolver.
• Alkorg (8/5): Very good -
• Elvia (9/5): Superb -
• Angel (6/5): - FOOD
• Hunter (10/5): - Staff was friendly
• Rosa (10/5): Exceptional -
• Daniel (10/5): - Breakfast needs to have more options, and I don’t like that you can only serve you self once
• JOSE (10/5): - Hotel is very clean and good brake fast
• Antonio Alejandro (10/5): - Muy bien para ir a la embajada, 3l hotel es antiguo pero es comodo
• Alejandra (10/5): Exceptional - Everything -
• Alejandra (10/5): Exceptional -
• Ladislao (8/5): Very good -
• Jeyaprabhu (5/5): Passable -
• Melissa (8/5): Very good -

Photos