Resort Tororomba

Name: Resort Tororomba
Address: Rodovia Ilhéus - Canavieiras, Km 21, Olivença, br

Location: Rodovia Ilhéus - Canavieiras, Km 21, Olivença, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Beachfront Eco Resort in Tropical Paradise

Family-Friendly Amenities: With facilities for both children and adults, including outdoor pools and entertainment options, Resort Tororomba is the perfect destination for a family getaway.

Adventure and Leisure Activities: From water activities like kayaking and paddle boating in the natural lake to exploring the ecological forest through hiking and biking, guests can enjoy a wide range of activities during their stay.

Culinary Delights: Indulge in delicious regional and international dishes at the resort's buffet restaurants, or opt for a fun barbecue experience on-site.

Experience the ultimate blend of relaxation and adventure at Resort Tororomba. Book now for an unforgettable tropical escape!

Policies

Check-in: 03:00 PM - 03:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
BBQ facilities
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Hot tub/Jacuzzi
Sauna
Massage services
Table tennis
Chapel/shrine
Karaoke
Board games/puzzles
Kid meals
Kids' outdoor play equipment
Evening entertainment
Infinity pool
Entertainment staff
Outdoor furniture
Steam room
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Thermometers for guests provided by property
Mobile app for room service
Aerobics
Supervised childcare/activities
Front desk (limited hours)
Billiards or pool table
Free wired internet
Snack bar/deli
Playground on site
Self parking (surcharge)
Beach umbrellas
Free pool cabanas
Pool sun loungers
Offsite parking discounted rates available
Private beach nearby
Internet access
Games
Housekeeping on request
Concerts/live shows
Clubhouse
Reception hall
Exercise/lap pool
Japanese garden
Garage
Swimming nearby
Water sports equipment
Water tubing nearby
Beach club nearby (surcharge)
Bicycle-friendly property
Beach toys

Rooms Available

Premium Suite, 1 Bedroom

1 Double Bed and 2 Twin Beds
Individually decorated room

Layout - Bedroom
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Visual fire alarm
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Refrigerator
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Ceiling fan
- Blackout drapes/curtains
- Visual fire alarm
- Bed sheets not available
Family Suite with Balcony

This air-conditioned family room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit has 3 beds.

Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Minibar
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Satellite channels
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Hand sanitiser
Deluxe Seafront

1 Double Bed and 2 Twin Beds
Overlooking the sea

Layout - Bedroom
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Visual fire alarm
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Refrigerator
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Ceiling fan
- Blackout drapes/curtains
- Visual fire alarm
- Bed sheets not available
Deluxe Suite, 1 Bedroom

1 Double Bed and 1 Twin Bed
269 sq feet

Layout - Bedroom
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Visual fire alarm
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Refrigerator
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Ceiling fan
- Blackout drapes/curtains
- Visual fire alarm
- Bed sheets not available
Standard Room, Sea View

1 Double Bed and 1 Twin Bed
291-sq-foot room with sea views

Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Refrigerator
Sleep - Blackout drapes/curtains
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)
Practical - Safe; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Visual fire alarm
Need to Know - Bed sheets not available
Non-Smoking

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Refrigerator
- Private bathroom
- Daily housekeeping
- Ceiling fan
- Blackout drapes/curtains
- Free cribs/infant beds
- Visual fire alarm
- Bed sheets not available
Standard Room

This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Satellite channels
- Linen
- Clothes rack
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Hand sanitiser
Room with Sea View

This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with sea views. The unit offers 2 beds.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Satellite channels
- Linen
- Clothes rack
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Hand sanitiser
Deluxe Room

This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit offers 3 beds.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Satellite channels
- Linen
- Clothes rack
- Drying rack for clothing
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Hand sanitiser
Premium Room

This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit offers 3 beds.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Satellite channels
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Hand sanitiser
Apartment with Sea View

This air-conditioned apartment is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with sea views. The unit has 3 beds.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Private bathroom
- Satellite channels
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Key card access
- Hand sanitiser

Guest Reviews

Ribeiro (9/5): -
Raul (7/5): Hotel lindo, mas comida e barulho do hotel ao lado atrapalham bastante. - O hotel é muito bonito, com ótimas piscinas e um bom salão de jogos. Os quartos são muito confortáveis. A comida poderia ser melhor, sobretudo o que está fora do bufê. Além disso, há um problema de barulho causado pelo hotel ao lado, que faz festas com som muito alto em uma estrutura colocada bem próxima do Tororomba, deixando o barulho principalmente para os hóspedes do Tororomba, mais do que do próprio hotel.
Matos (10/5): -
NATANIEL (10/5): -
Marlúcia (10/5): Maravilhoso! - O hotel é ótimo! Amei
Uiliam (7/5): BOA! - RESTAURANTE COM COMIDA EXCELENTE; ESTACIONAMENTO COM POUCAS VAGAS; EQUIPE DE ATENDIMENTO ATENCIOSA, PORÉM NOS COLOCARAM EM QUARTO RUIM (NÃO IMAGINAVA SER RUIM POIS NAS FOTOS NAO APARENTAVA), MAS DEPOIS NEGOCIAMOS E NOS COLOCARAM EM UM QUARTO MELHOR. ESTRUTURA DO HOTEL MUITO GRANDE E ACONCHEGANTE. LUGAR DE NATUREZA LINDA. AMBIENTE AGRADÁVEL. RECOMENDO, EMBORA OS PERCALÇOS. RESTAURANTE COM COMIDA EXCELENTE; ESTACIONAMENTO COM POUCAS VAGAS; EQUIPE DE ATENDIMENTO ATENCIOSA, PORÉM NOS COLOCARAM EM QUARTO RUIM (NÃO IMAGINAVA SER RUIM POIS NAS FOTOS NAO APARENTAVA), MAS DEPOIS NEGOCIAMOS E NOS COLOCARAM EM UM QUARTO MELHOR. ESTRUTURA DO HOTEL MUITO GRANDE E ACONCHEGANTE. LUGAR DE NATUREZA LINDA. AMBIENTE AGRADÁVEL. RECOMENDO, EMBORA OS PERCALÇOS.
Clara (9/5): -
Ivan (8/5): -
Raphael (9/5): -
Alexandrina (10/5): Foi maravilhosa! - O ambiente em geral! O Wi-Fi no quarto não estava conectando 😕
MARIA RAIMUNDA (9/5): Superou as minhas expectativas! - Foi tudo perfeito! Quartos amplos, bem limpos. Tivemos um probleminha em um doa quartos, mas foi prontamente resolvido!
Geisa (5/5): Básica. Pela estrutura do hotel eu esperei bem mais - Gostei bastante da estrutura do hotel Não gostei da gastronomia, achei muito básica para os preços. Outro observação também é porque é muito parada não tem um som pra você aproveitar é tudo muito quieto a animação para adultos é zero. em compensação para crianças é boa. Não tem piscina aquecida esse foi um fator muito ruim, os petiscos oferecidos além de ser muito caro as opções são pouquíssimas. Não voltaria.
Andrea (9/5): -
Caroline (10/5): -
Mauricio (9/5): Excelente custo benefício com descanso! - Custo benefício excelente! Valores dos restaurantes bem tranquilos! Muitas opções de lazer! O hotel estava lotado então algumas coisas foram mais difíceis, a limpeza dos banheiros na piscina deixaram a desejar! Atendimento bateu muita cabeça, principalmente na praia! Nada que impactasse na experiência geral! Alguns itens do salão de jogos precisam de uma reciclagem!
Anne Grasielle (10/5): - Programação das crianças Muita chuva durante a estadia.
Leonete (10/5): -
vmbarbara (6/5): Quarto barulhento (mas com bela vista), hotel decepcionante, passeios legais - O quarto com vista para o mar é ótimo, com uma boa varanda, cama espaçosa, ótimo chuveiro, e o mar bem na frente. O resort é realmente pé na areia. Há um grande número de cadeiras e quiosques na praia. O parquinho de areia para as crianças é bom. O salão de jogos também. Gostei que na quadra de beach tennis tem raquetes e bolinha sempre à disposição. Há várias opções de passeios na Mata Atlântica, de bicicleta, aulas de ioga etc. A piscina é muito boa também. O quarto com vista para o mar não tem vidro antirruído e todas as noites tem balada no resort ao lado - uma festa super barulhenta que só acaba depois das onze da noite. O ambiente no quarto fica insuportável. A comida do resort não é boa. Há grandes filas na hora do jantar. Faltam opções de recreação infantil, como apresentações noturnas de teatro, circo, mágica etc - nossa criança não quis ficar nem um minuto com os tios da recreação. O bosque está muito mal cuidado. A atenção ao hóspede também é falha: nós queríamos fazer uma trilha à aldeia indígena Taba Jairy durante a semana e só conseguimos saber pela internet que dava para agendar privadamente, algo que os recepcionistas deveriam saber e ter à mão.
Eduarda (4/5): Decepcionante - Alguns funcionários são bastante simpáticos e prestativos. A recreação é um ponto forte. É uma pena um hotel com tamanho potencial tenha uma gestão tão ruim. Faltou toalha de piso pro banheiro, toalha para uso nas piscinas, quando chovia, não tinha guarda-chuva pra deslocamento, sendo que no restaurante da piscina chove em quase todas as mesas mesmo com cobertura, o café da manhã parece ser sensacional mas na realidade os itens são mais do mesmo: pães e alguns bolos- não tinha coco pra fazer tapioca durante toda a estadia. A piscina estava muito suja, com lodo soltando do rejunte. A copa baby estava sempre suja, com pratos e talheres usados, sem lavar. As frutas disponíveis estavam em condições inadequadas. As instalações da categoria standard precisam urgentemente de reforma, principalmente o banheiro. Piso escorregadio tanto na entrada do quarto quanto nos arredores da piscina -minha filha caiu várias vezes, inclusive na recepção pois o piso estava molhado. Enfim: custo benefício não compensa. Tem opções com o mesmo valor e acomodações melhores e limpas.
Nângela (10/5): - A comida,o atendimento dos funcionários Da falta de informação na descrição do resort, poderia especificar mais que não está incluso petiscos e bebidas alcoólicas, pois escolhi ele achando que era All inclusive
Eduardo (7/5): -
DEBORAH (8/5): Ótimo hotel mas depende de qual acomodação você fica hospedado - A estrutura comum é linda e bem cuidada. Programação tb muito boa e funcionários muito prestativos e simpáticos. Os apartamentos standard, perto da portaria estão com aspecto de mal cuidado. Faz bastante barulho vindo da rodovia
alves (7/5): -
Antonio (7/5): - Local excelente, reformado ficou ótimo. Praia perfeita. Ótimo lugar. . A comida deixou a desejar. Pratos do tipo carne, só vinham menos de 40% , restante carboidrato. Ilhéus toda fazendo assim.
Janessa (8/5): -
Rodrigo (9/5): -
Ademar Takashi (9/5): Valeu a pena pela vista do mar. - Da localização e da vista do mar do quarto que reservamos Do chuveiro com pouca água e da cama de casal que esperávamos que fosse pelo menos queen size.
Rachel (8/5): - Praia e o rio. Monitores para as crianças muito atenciosos. A cápsula de café (paga à parte) expresso acabou e demoraram 3 dias para a reposição, mesmo após diversos pedidos, inclusive na recepção.
Magnolia (9/5): - Atendimento maravilhoso à equipe nota 10 pessoal muito educados serviços rápido voltarei o peixe frito inteiro e um caso a parte maravilhoso conserteza agora ficarei mais dias virou nosso lugar para férias obrigado Só a variedades de sanduíches que são poucas mais adorei
Ivan (10/5): -
Bastos (10/5): Excelente - Hotel incrível.
Ivaneide (10/5): -
Pamela (10/5): 100% recomendado - Todo excelente, el resort muy acogedor, el personal un 7, nadie habla español o inglés pero se esfuerzan por ayudarte igual. Tiene todo lo q necesitas para no salir del lugar. Nada
Deise Luciane (9/5): - O Hotel é exatamente como nas fotos. Tudo muito limpo e confortável. Tem equipe de recreação para as crianças, quadra de esportes e piscina limpinha. O café da manhã é uma delícia e no restaurante do hotel é possível almoçar ou jantar pelo valor de R$100,00 por pessoa. Olhando os comentários, segui a dica de entrar em contato com o hotel para enviar a documentação das crianças e fazer o pré check-in, mas fui informada que o hotel não disponibilizava este serviço. Chegando lá e com a recepção super lotada e lenta, a recepcionista me disse que eu poderia ter feito o pré check-in para agilizar o atendimento então mostrei a mensagem e ela pareceu ficar nervosa pois depois disso passou duas vezes o valor errado que eu precisava pagar na maquininha mas eu estava atenta para corrigir. Ela não passou um valor superior, ao contrário era bem inferior ao valor correto. O check-in foi bem demorado e pra finalizar ela não sabia informar onde ficava a acomodação e tivemos que esperar um funcionário voltar pois ele havia ido acompanhar outro hóspede na acomodação demorando mais ainda.
Edson (9/5): -
Bruno (10/5): - Um ótimo custo benefício, Funcionários excelentes, local super limpo e comida boa. Local maravilhoso pra crianças!
Eduardo (8/5): Boa porém a limpeza deixou a desejar, tendo baratas no quarto - Acomodação grande e confortável Encontrei barata no carro por dois dias consecutivos
Shirley (8/5): -
Gomes (4/5): Decepcionante - O design e estilo do hotel foi a única coisa que valeu a pena Serviço péssimo, funcionarios sem treinamento atraso na entrega do quarto , zero serviço de praia nao existe além de ter cadeiras destruidas e mofadas, pra fechar com chave de ouro acabou itens básicos como coco, cerveja, toalha de piscina nao tinha e quando tinha era cobrado 2 reais pelo uso, acabou camarão e tapioca no café da manhã, pedíamos as comidas na praia diretamente no balcão e ainda sim nunca chegava, tive q cancelar um peixe e pro meu espanto nao excluiram da minha conta e no final da estadia queriam cobrar… e quando procuramos o gerente Darlei ele nos ignorou dizendo que estava ocupado ou seja zeroooo empatia e cuidado com um cliente que paga 2 mil reais numa diária, esse hotel não tem nada de resort NUNCA MAIS voltarei
Irene (10/5): Adorei tudo, voltaria com certeza - Estrutura maravilhosa, muito espaço para relaxar e sem falar no jantar, todo dia cardápio diferente Deveria colocar mais guarda sol na praia
Edvânia (10/5): Excelente resort no sul da Bahia - O ambiente é muito bonito e tudo muito limpo. Os funcionários são excelentes. É muito longe do Centro de Ilhéus
Dalton (9/5): - Hotel espetacular, porém ficamos em uma parte mais velha dele. As instalações coletivas, os quartos novos,, bares , piscina e praia são maravilhosos. A ala que ficamos era mais velha, destoa do resto do hotel. Mesmo assim valeu muito a estadia. Pretendemos retornar.
Eduardo (8/5): -
Alexandre (8/5): - Ambiente, quarto, comida, tudo muito bom O processo de check-in e checkout é demorando, causando fila grande e muita espera. Falta de atenção dos funcionários em alguns pontos, como falta de canudo, e sal ao servir bebida e comida. A recepção não avisou sobre a necessidade de abrir uma conta avulsa para permanecer no local após o checkout, ocasionando mais uma perda de tempo para fazer depois. A música na piscina não é adequada para crianças, com letras de péssimo gosto
Suely (9/5): Perfeita - Da limpeza dos quartos, decoração. O chuveiro pode melhorar.
Eliana (9/5): Maravilhoso - Tudo praticamente Alguns funcionários
JOSE MARCIO (8/5): Gostei do resort e da Praia e apesar dos problemas com a arrumacao do quarto eu voltaria e indicaria - Quarto grande , perto da Praia e piscina . Piscina aquecida Na Arrumaçao do quarto não deixava toalhas de banho , rosto , sabonetes , tapete de chão . Tinha que ir a recepcao pega - las . Após a reclamação no penultimo dia de estadia com a gerencia , comecaram a fazer o básico ( deixar as toalhas e etc)
José Ailton (10/5): Muito boa - Do Restaurante e a ambientação do lugar muito relaxante E o fato de lar ser proibido ligar caixinhas som eu amei essa proibição A sauna podia funcionar durante o dia E ter lugar pra deixar as crianças pequenas no meu caso meu filho de 1 ano e 8 meses para que os pais curta mais o local
Obadias (10/5): -
Leticia (9/5): - Me hospedei com minha família de 10 a 16 de janeiro (dois adultos, uma criança de 4 anos e outro de 11 anos). O checkin é facilitado, você recebe um link dias antes da hospedagem, preenche os dados, envia documentos, e isso agiliza muito a entrada. No primeiro dia não tinha toalhas de piscina e faltaram até para troca do banheiro do quarto. Me queixei na recepção e duas vezes, mas era um problema na lavanderia. Os funcionários foram atenciosos mas não tinha o que fazer. No terceiro dia normalizou a troca das toalhas dos banheiros - feitas diariamente com a arrumação do quarto - mas, as de piscina, realmente faltaram, vi vários hóspedes pegando logo cedo para não ficarem sem no transcorrer do dia. Eu desisti. Escolhemos o sistema de meia pensão; o buffet de café da manhã e jantar são bons. Nada excepcional, mas comida boa. O tal do básico bem feito. O bar da praia é bom, a beira mar oferecem cabanas, guarda sol, cadeiras confortáveis - tanto na areia quanto na parte coberta - acomoda tranquilamente os hóspedes. Possui banheiros e ducha, ambos absurdamente limpos. O tempo todo tinha um funcionário limpando, secando, deixando organizado. É possível almoçar na beira mar, os garçons servem bebidas, drinks, comidas. Não passam muitos ambulantes na praia - são pouquíssimos na verdade - mas as opções de comida do cardápio são boas. O garçom Juliano foi quem nos atendeu na maior parte dos dias, atencioso, rápido, solicito; em um dos dias pedi um drink mas era troca de turno e o bar estava ser barman, ele mesmo fez meu drink para agilizar e foi com certeza “a melhor caipirinha da Bahia”. Recreação para as crianças nos três períodos do dia, com algumas pausas. Os tios são absurdamente cuidadosos atenciosos, as brincadeiras são criativas, ambas as crianças amaram. Minha filha ficou encantada com a tia Cigarra. Recreação para adultos durante o dia são poucas e a noite não são boas. Apenas algumas apresentações ou música ao vivo aos fins de semana.
Camila Cristina (9/5): -
Vitor (8/5): - Comida excelente e atendimento nota 10 Nada que não tenho gostado. Única observação é da academia que precisa de uma atualização dos pesos e manutenção de esteira.
Marcel (2/5): -
Fabiana (8/5): Boa - Boa Obra na frente e pouca privacidade
Eduardo (8/5): - Comida ótima, localização também. Funcionários atenciosos e competentes. Faltam algumas manutenções, a jacuzzi está quebrada. As hidros externas não funcionam, o quarto 45 que eu fiquei tinha muita manutenção pendente. O jantar tem fila de espera, ou você janta assim que abrir, ou depois das 21h.
Thiago (7/5): Café da manhã Top , atrativos deixou a desejar - Café da manhã , localização As opções no cardápio do restaurante valores caríssimos e a quantidade que oferecem para duas pessoas é como se fosse para uma ! Sem contar que os garçom estavam meio perdidos não sabendo dar informações direito , quando o almoço chegou nem colheres para se servir a moqueca e os acompanhamentos colocaram ! O Wi Fi no quarto standard que fiquei acomodado do outro lado do lago nem funcionava , e junto com isso os aplicativos da TV ! E o ponto principal ! Alinhei com antecedência com o pessoal do resort uma mini supresa para minha esposa pois era aniversário dela , deixei agendado horário e tudo e local , conforme a única coisa que eles ofereciam ( um mini bolo cupcake para bater os parabéns para mesma conforme fazemos todos anos em outros resorts ) e os mesmos nem deram importância e nem trouxeram, mesmo deixando tudo alinhando com os mesmo .Mediante de tudo isso depois de muito tempo já para ir embora o setor de desqualidade queria conversar pessoalmente ! Me polpe , experiência negativa , espero nunca mais volta !
Tania (6/5): Boa área comum mas suítes muito antigas. - Áreas comuns e área da praia Instalações bem antigas e mal preparo de metade dos funcionários. Era evidente que estavam com contingente mal preparado para cobrir período de ferias
Claudia (9/5): - Equipe muito atenciosa, frequencia familiar, lugar é lindo , piscina boa, comida boa. Excelente para descansar e relaxar
Flavio Henrique (8/5): -
Moreirão (2/5): 12 horas de água com lodo. apoio zero da equipe do hotel - localização, mesmo a praia nao tendo um mar muito calmo Passamos por uma situação, no mínimo, bizarra. Do nada, a agua das torneiras ficou escura, enquanto dava banho na minha filha de 5 meses. Isso começou aproximadamente 18hrs. Situação ficou assim até o dia seguinte, ou seja, 12 horas sem água no quarto. Tivemos que ir com a bebê para a sauna, em um banho gelado e ficamos sem opção de tomar banho. Falaram que iam entrar em contato quando tivessem um quarto liberado para o banho, o que nunca aconteceu. Não deram nenhuma satisfação, ignoraram mensagens enviadas pro setor de qualidade, não informaram quando água voltaria, não ofereceram nenhuma compensação por esse ocorrido. Horroroso!
Layana (10/5): - Foram dias maravilhosos, tudo incrível!!!
Brian (10/5): Perfeita - Localização perfeita, de frente pra uma praia linda e muito tranquila. Restaurante muito bom. Equipe muito prestativa, em um ambiente familiar. Salão de jogos precisa de um ar condicionado, muito quente no verão.
Libarino (4/5): Fiquei decepcionada, pois já fiquei outra vez, em uma acomodação com localização melhor - Gosta do local Muito longe das áreas comuns
LEILIANE (8/5): Um bom lugar pra descansar em família - Ponto positivo: atenção dos funcionários. Comida gostosa. Massagistas maravilhosas. Quartos bons. Mas é necessário uma maior manutenção. Ponto negativo: falta de bebedouro na academia. E muito calor e o local do filtro é distante. Não dá pra ficar indo e vindo. Demora no atendimento do bar nos prédios. Os garçons ficam meios perdidos. Tive a sensação de que são diaristas, não tem um procedimento padrão. Apesar da boa vontade, ficam um pouco perdidos
Lia (10/5): Férias - A estrutura é muito boa. Funcionários maravilhosos. Equipe de recreação é sensacional, tia Cigarra é incrível... festa de réveillon foi inesquecível. Limpeza impecável. Restaurante excelente, cardápio bem variado. Internet não funciona. Quarto standard é abafado e com localização ruim dentro do resort.
Gisele (9/5): -
Medeiros (9/5): -
Gisele (9/5): -
Renato (7/5): Se o serviço geral for médio combinado com o local lindo o resort fica muito top. - Paisagismo. O local é lindo. Os monitores das crianças tb são ótimos Demais serviços: recepção péssima, todo dia não tínhamos toalhas no banheiro. Precisávamos pedir todo dia. Garçons confusos, lentos, desinformados. Me parece falta de treinamento.
Leandro (6/5): - Estrutura e atendimento sao foram ótimos. Cafe da manhã acabou o produto nao tem reposição
Gustavo (10/5): -
VIRGÍNIA (9/5): - Equipe de recreação, principalmente Tio Palito e Tio Formiga. Toalhas já estavam bem usadas. Porém solicitei troca e fui prontamente atendida.
GILMAR (10/5): Excelente - Tudo, lugar, clima, gentileza dos funcionários ! Bom ambiente
Taiana (9/5): - No geral o custo-benefício é bom. Pontos positivos: localização e recreação infantil. A alimentação que pagamos inclusa na diária é muito variada e bem preparada. Café da manhã muito bom também. A alimentação a la carte do bar da praia é muito cara e os pratos não são lá essas coisas.
Claisa (10/5): -
Óder (10/5): Otima - Acomodações, cordialidade dos funcionários, café da manha de qualidade Nada a pontuar
Matheus (10/5): -
leye (10/5): -
Edilene (9/5): Com certeza quero voltar - da diversidade , piscinas maravilhosas,a praia linda,o acarajé nossa sem palavras muito gostoso,as animadores pras crianças muito positivo,acaba sobrando um tempo pra curtir a dois com a ajuda delas O jantar no dia que fui ,era muito comida porém poucas opções, maís estava gostosa
Rosemeire (10/5): Muito boa - Tudo muito bem conservado e limpo Nada a comentar
Carla (9/5): Adoreiii - Tudo Nada
Caroline Soares Monteiro (10/5): Maravilhosa - Muito bom tudo lá! Atendimento excelente
6849203 (8/5): -
Ricardo (8/5): - Muito bom
WAGNER (8/5): - Toalhas super velhas. Mesmo nas suíte prêmio Havia até toalhas juradas, encardidas. Sem condições para um resort
Valdir (8/5): Ótimo custo x benefício - Gostei da estrutura de praia com variedades de locais para apreciar o mar e a brisa seja como casal ou com toda família! A praia é ótima! Bem melhor do que o Resort vizinho! O atendimento da funcionária Raquel fez a diferença na estadia, super solícita e agradável! A ducha tinha pouquíssima pressão de água quente. Mas, o que foi frustante mesmo foi que entraram no quarto na nossa ausência sem avisar por duas vezes! Uma vez enquanto jantávamos, ou seja, à noite, para deixar uns chocolatinhos de boas-vindas, mas já estávamos hospedados há dois dias e a outra vez no dia seguinte ao tomarmos o café da manhã entraram no quarto para fazer uma instalação elétrica, deixando o quarto sujo e cama fora do lugar. O pior foi a reação da Recepção do Resort ao relatar esses fatos: "Estranho" foi a única resposta do rapaz.
Jeferson (9/5): -
Manuela (10/5): Amei e voltarei mais vezes - Cama, ar condicionado , café da manhã e piscina Não houve
IVANETE (9/5): Viagem em família - Da praia, da localização e do atendimento No quarto o wi-fi não funcionava e a TV só pegava um canal
Maria Fernanda (1/5): - I’m extremely disappointed with the hotel’s customer service. They didn’t analyze my case or understand the circumstances, and instead just redirected me to the booking platform without offering any real support. Even after the situation was explained, neither the hotel nor the platform made any effort to provide a fair solution. I would not recommend this hotel to anyone. The lack of accountability and genuine customer care is unacceptable.
Jean (10/5): -
Lilia Isidora de Souza Brandão (10/5): Foram dias maravilhosos,anciosa pra voltar dinovo,so esperando uma promoção boa - Gostei de dos quartos da comida da limpeza Não gostei das piscinas Porque não são aquecidas acho que já deveria ser aquecida ,ouvi muitas pessoas que estva hospedado reclamando da mesma coisa ,foi o único defeito que qchei
DENISE (3/5): Há opções melhores - Os garçons do restaurante foram educados e a comida estava saborosa no jantar e no café da manhã. A recreação infantil é bastante ativa e agradável. Atendimento muito ruim na recepção e check-in super demorado, não sabiam nem indicar a localização do quarto. Funcionários despreparados. Os quartos precisam de muita reforma.
Eliana (7/5): -
Vilela (9/5): - Muito boa a estrutura Alimentação
Gustavo Dias (8/5): - Comida maravilhosa, muito bom local da cozinha. Nada a falar.
Diego (10/5): -
Marília (10/5): -
Enio Lima (10/5): -
Paula (1/5): - A comida era boa, mas com pouca opção. O Resort em dias de chuvas não tem nada para fazer, as instalações estão bem antigas e a area kids e salão de jogos tudo quebrado. Os funcionários e gerentes não são nada flexíveis e não te ajudam com nada que você precisar. Nós não jantamos duas noites no hotel, mesmo ja tendo pago eles não devolveram nosso dinheiro e não deixaram a gente almoçar ao invés de jantar. Os programas de atividades é tudo falso, nunca acontece as atividades programadas. Os quartos são super pequenos e as camas antigas e muito moles. Muito ruim para um Resort 4 estrelas e para o preço que cobram! Não voltaremos e não indicamos para ninguém.