Mercure Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Location: Avenida do Pepê, 56, Rio de Janeiro, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Non-smoking throughout
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Lower bathroom sink
• Emergency cord in bathroom
• Outdoor furniture
• Fruits
• Auditory guidance
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• ATM/banking
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Clubhouse
• Wine release events
• Reception hall
• Secured parking
• Garage
• Health or beauty spa nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Privilege Superior Double Room - Ocean Front

  The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

• Superior Room, 1 Double Bed, Sea View

  1 Double Bed

  258-sq-foot room with sea views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Turndown service and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, phone, and wardrobe or closet; cribs (free) available on request

  Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning

  Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin

  Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Turndown service
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Eco-friendly cleaning products
  • LED light bulbs
  • Lowered peephole/view port in door
  • Low-height counters/sink
  • Low-height bed
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Desk chair
  • Energy-saving switches

• Privilege, Room, 1 Double Bed, Ocean View

  1 Double Bed

  Overlooking the beach

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Turndown service and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, phone, and wardrobe or closet; cribs (free) available on request

  Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and air conditioning

  Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and recycling bin

  Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Turndown service
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Eco-friendly cleaning products
  • LED light bulbs
  • Lowered peephole/view port in door
  • Low-height counters/sink
  • Low-height bed
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Desk chair
  • Energy-saving switches

• Superior Room with Double Bed and Ocean View

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, a tea and coffee maker, a wardrobe as well as sea views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Twin Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Double Room with Sofa Bed

  This double room features a cable TV, mini-bar and air conditioning. The sofa bed if for a child up to 12 years of age.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Natalina (10/5): -
• Tatilarre (9/5): - Camas muy cómodas, buen desayuno, linda vista al mar La habitación era un poco pequeña, pero de todas formas es cómoda
• Marcio (7/5): -
• Thiago (10/5): -
• Mayra (8/5): -
• Garcia (10/5): - La vista Pocas frazadas
• Andrade (10/5): -
• ARNOLDO (8/5): -
• Gisele (10/5): -
• Andrea (7/5): - o atendimento na hora do check in foi impecável!!! pedimos 2 camas e, quando chegamos ao quarto a cama era de casal. Foi solicitado a separação dos colchões mas, ao voltar ao hotel, 1 e 30 da manhã, depois de uma festança, foi um transtorno e não conseguimos descansar da melhor forma.
• Abujamra (8/5): - custo-beneficio.
• Mota (10/5): -
• Sarah (5/5): - Café da manhã bom e localização excelente. Local está em obras e o barulho incomodou. Além disso, foram juntados dois colchões e um era muito velho, ou seja, eu e meu marido dormimos como se estivesses em uma bicama.
• PAULO ROBERTO (6/5): Podia ser melhor no quesito conforto e o fato de não ter quem ajude com as malas complica. - Localização e café da manhã Não tem ninguém pra nos ajudar com as malas. Quarto disposição da cama aperta muito o espaço
• de Abreu (8/5): Estadia agradável - Ducha do banheiro e os produtos de higiene Demora no check-in
• Nelson (10/5): Amazing place - Pretty nice and new. Everything was Great.
• Luiz (10/5): Excepcional - A localização é excelente, fui muito bem recebido e atendido. Me surpreendeu o hotel fazer divisão com o íbis, mas adorei a hospedagem. Com toda a certeza, gostaria de voltar outras vezes.
• Ignacio (10/5): -
• Tatiana (10/5): -
• Patrick (9/5): -
• Prates (9/5): -
• josé (10/5): Bom custo benefício - Café da manhã maravilhoso, quarto amplo A localização é ruim, num ponto da praia longe de tudo
• german (1/5): 3 star - Nada Nada
• Mayara (6/5): Estadia como o Íbis, sem nada diferente - Atendimento Limpeza e estrutura da acomodação
• RAFAEL LUIZ (10/5): -
• André (9/5): -
• Miriam (8/5): -
• 4cc38ff70fbc702c9d9693ac0db2b4c7 (10/5): - Localização, conforto e vista Tudo maravilhoso
• d1a7db04a48a70759e239741b77a069a (9/5): - Localização muito boa e conforto das instalações
• 977cd40e873073798cda6e1165e2a56f (10/5): Maravilhosa - Limpeza
• 4eb7a203066b72e187665cabf473d2fe (10/5): -
• bf3d79ab0cae706131de170f93712623 (10/5): -
• 9591c034cc9172e22bff530757369627 (9/5): -
• Tomás (7/5): - Buen desayuno, muy variado Mejorar el aseo de la habitación
• Ramona (9/5): -
• Guest (10/5): -
• Guest (1/5): -
• Gisele (10/5): - Café da manhã maravilhoso Do forro da cama grosso
• Cristiane (9/5): Foi ótimo! Voltaremos - Café da manhã espetacular Estava tudo certo
• Daniel (9/5): -
• Andrea (7/5): -
• Nicolas (9/5): -
• Oscar (6/5): -
• Monica (5/5): - As instalações são modernas, como banheiro e arquitetura. Tem cortina black out., Fiquei 7 nos e 6 dias, dois quais 2 meu quarto não constava na agenda das arrumadeiras. Simplesmente não arrumaram. Ligar na recepção é uma perda de tempo pois os funcionários não são em número suficiente para atender os clientes no balcão, e o telefone fica para depois e quando atendem são simpáticos mas não resolvem. Meu lençol do primeiro dia estava tão usado e fininho com furinhos, e o ar condicionado não tem a placa do direcionamento do vento
• Marcio (10/5): - De tudo!!!! Poderiam aliviar no estacionamento, já que a diária custa quase 600,00
• Cristina vitoria de (8/5): -
• Érika (10/5): Muito boa, voltaria - Quarto e banheiros super limpos e confortaveis. Tv e Wifi funcionaram perfeitamente. Recepção simpatica e solicita. Localização muito boa, de frente pra praia e dá pra ir a pé até a Olegario (rua com bares e restaurantes). Achei o travesseiro muito mole mas isso é opniao pessoal. O café da manhã paguei a parte e achei mediano, esperava mais. O pão frances parecia velho, duro.
• Rodrigo (5/5): Traumatica - Localização Acesso eletrônico do cartão com falhas intermitente chegamos a chamar supervisor que resolveu o problema mas depois o problema voltou a porta não abria
• Ricardo (9/5): -
• Juliana (8/5): - Localização Havia obra e o barulho era constante
• Debandi (8/5): -
• mendez ojeda (7/5): - Muy buen desayuno y excelente ubicacion Se corto la luz una noche y tardo mucho tiempo en volver
• Camila (9/5): - El dto era muy cómodo y nuevo. Estaba todo super limpio. Estaba bien equipado con todo lo necesario para cocinar. Era muy lindo llegar al dto ya que era muy lindo amplio y cómodo. No tenía aire acondicionado en el living y hacía mucho calor. En los cuartos tenía y se estaba bien pero en living deberían poner uno
• Nadinne (10/5): -
• DENISE DE (2/5): Péssima - café da manhã Atendente Elvira, muito má vontade em atender. Odiei ao banheiro. Tinha sujeira encrustada nas bordas do box. Hotel muito sujo.
• Lorena (1/5): Un desastre el personal. No saquen este hotel. - Llegamos y se cortó la luz. No había grupo electrógeno. En la recepción el personal descalzo. Una vergüenza como nos atendieron ya que eran más 3 am y nos tenían ahí porque al no haber luz pretendían nos quedáramos esperando. Vergonzoso un pibito que nos atendió. Nadie habla otro idioma. Te entienden y se hacen los que no te entienden. No elijan ese hotel un desastre la atención. Poco serio. Nos terminamos yendo. Voy a reclamar a booking la devolución. No. No tenían luz
• Luiz Carlos (8/5): -
• Caroline (1/5): - Fiz a reserva com o café incluso, e não tive direito !
• Henrique (8/5): -
• Weremchuk (9/5): -
• Lionel (7/5): Amamos!!! - Localización, funcionarios y cafe da manha Que nao tenha piscina
• Alexandre Felix (10/5): -
• Vinicius (8/5): Suficiente para o objetivo. - Localização Lençol pequeno para o colchão. Preço absurdo para o café de manhã. Falta de simpatia.
• gabriela (9/5): - La vista la cercanía de la playa y las instalaciones Demasiado frío el aire acondicionado del lobby y cuando pedí que viniesen a ver el aire de mi habitación me dijeron que si y no vinieron
• RIBEIRO (10/5): -
• Gabriel (3/5): -
• Sandra (9/5): Tudo tranquilo !! - Agradeço a atenção dos funcionários.
• Deborah (6/5): -
• Tatiana (8/5): Foi boa a estadia mas a cama é ruim da dor nas costas e o travesseiro não dá para dormir - Chuveiro Cama e travesseiro
• ROBSON (8/5): -
• maria rosa molina (9/5): - Pedí que me enviaran una plancha y no sólo demoraron 1:30 min sino que bajé a reclamar y nunca la entregaron
• Larissa (10/5): -
• Jose Carlos (8/5): Valeu para um final da semana. - A vista é muito bonita. Do valor do estacionamento. Absurdo
• Deborah (6/5): -
• Milene (10/5): -
• Tavares (10/5): -
• Ana Paula (9/5): Muito bom - Me hospedei com receio, mas é super confortável, bem localizado, café da manhã farto, bar, restaurante, funcionários educados, só o edredom que não gostei, até o banheiro que sou super exigente foi excelente!!!!
• Vanessa (7/5): -
• Ricardo A p Vaz (9/5): -
• Michele (4/5): - Prezados, Venho por meio desta registrar meu feedback sobre a minha recente estadia. Cheguei ao hotel por volta das 10h da manhã, após um voo de madrugada, extremamente cansada. Fui informada pelo recepcionista de que o check-in somente poderia ser realizado às 15h. Contudo, ao verificar meu comprovante de reserva no aplicativo pelo qual fechei a hospedagem, constatei que o horário acordado para o meu check-in era às 14h. Mesmo explicando que vinha de uma viagem noturna e que estava exausta, não houve demonstração de empatia ou qualquer iniciativa para verificar a possibilidade de antecipação dentro do que já estava contratado. A postura do profissional foi fria e inflexível, limitando-se a informar que eu poderia aguardar na poltrona da recepção e guardar minhas malas no bagageiro. Após eu apresentar a informação correta do horário previsto, o check-in acabou sendo realizado às 14h — mas por outro colaborador, não pelo primeiro atendente. Além da postura no atendimento, também considero importante pontuar a estrutura da área de espera. As poltronas disponíveis na recepção não oferecem conforto adequado para quem precisa aguardar por algumas horas, especialmente após um voo de madrugada. São pouco acolhedoras e não permitem um descanso minimamente confortável. Considerando que imprevistos e chegadas antecipadas acontecem, investir em assentos mais confortáveis demonstraria cuidado real com o bem-estar dos hóspedes. O que mais me impactou negativamente não foi a espera em si, mas a combinação entre falta de empatia no atendimento e ausência de conforto adequado na recepção. Hospitalidade vai além de regras e horários; envolve sensibilidade, acolhimento e experiência. Deixo este relato como uma contribuição construtiva, na expectativa de que sirva para aprimorar tanto o atendimento quanto a estrutura oferecida aos hóspedes. Atenciosamente, Michele Medeiros
• Anelise (7/5): - Localização Limpeza e instalação do quarto
• Clara (6/5): Casi perfecta - La cama es muy cómoda y hay pava eléctrica en el cuarto La heladerita NO enfriaba. Es lo único que tiene que hacer una heladera.
• Fernando Lucchini Pontes (7/5): -
• Daiane (5/5): Deixou muito a desejar. Custo benefício ruim. - Localização ok!!! Quarto pequeno e bem ruim. Peguei estadia para duas pessoas, casal. É so tinha quarto com cama de solteiro. Quarto pequeno, e pelo valor que paguei, não vale a pena .
• Haroldo (7/5): Problema no checkin - Localização excelente Fiz pré checkin antecipado pela internet com 24hde antecedência. Cheguei às 12h e informaram que checkin só a partir das 15h. Deixei minhas malas e retornei às 17h e me informaram que não tinham apto disponível. Demoraram a resolver a situação.
• Riddhika (10/5): - Will was the best
• Armando (9/5): -
• Marcia (10/5): - Tudo Nada
• Stanley Hung (1/5): Estressante e frustrante. - Café da manhã farto e bem variado. Tem opções para veganos, celíacos e para lacto-intolerantes. Reposição rápida e bem limpas. Espaço amplo que mesmo no horário de pico da manhã, comporta tranquilamente um grupo grande. Desorganização da equipe de limpeza. 1) Foi concedido um early-check-in as 14:10. As 15:30 quando a família inteira já estava com banho tomado e dormindo, uma repositora do frigobar bateu a porta por diversas vezes para fazer o serviço. Acordamos no susto e sem entender do motivo de repor os produtos sendo que o apartamento já havia sido liberado para hospedagem. 2) No dia seguinte(19/02/26) as 15:55, todo mundo já deitados e no quinto sono devido ao cansaço dos passeios matinais, uma camareira bate a porta por duas vezes e sem ser atendida de imediato, abriu a porta por conta com cartão-mestre dela. Quando ouvi o barulho da porta abrindo, pulei da cama só de cueca no desespero para conter a entrada dela. 3) Processo de check-in repetitivo. Fizemos o pré-check-in através do link do Booking.com e mesmo assim, tivemos que preencher NOVAMENTE as mesmas informações MANUALMENTE e que já foram fornecidas digitalmente e anexar cópias dos documentos através do e-mail. Todo esse processo demandou tempo. Para quem já chega cansado da viagem e que o maior desejo é poder deitar, ou ao menos sentar a descansar. O processo de pré-check-in criou ilusão de não precisar mais preencher nenhuma informações adicionais na chegada, quanto na verdade, foi uma frustração de ter que preencher e fornecer as mesmas informações DUAS vezes. Ou seja, demandou o dobro do tempo para o mesmo procedimento. 4) O lava pé para tirar areia antes do entrar no hotel instalado ao lado da entrada da garagem é extremamente mau posicionado, uma vez que com crianças menores, pode acontecer acidentes devido ao fluxo dos carros que ali circulam. Uma sugestão é instalar ao lado da entrada e com o registro na altura de 1,00 metro do chão. Outra sugestão é instalar um soprador de alta pressão para tirar areias em excesso(ou pouca areia). As vezes a pessoa não quer se molhar para se limpar. Isso evitaria o desperdício de água e encorajaria mais a pessoa a tirar o excesso de areia antes de entrar no hotel.
• Nora Cardozo (10/5): - Fué nuestra segunda vez en el hotel y por algo lo elegimos de nuevo. Desayuno impecable, la habitación limpia y organizada, el personal muy amable. Quería poder haber extendido el check out para disfrutar más de la playa puesto que el vuelo salía recién por la noche, pero debido a la alta ocupación de reservas no fué posible. Igual disfruté mucho de mi estadía allá.
• Juliana (5/5): Acogedora - La cercanía con la playa, los empleados , el desayuno Las habitaciones que tuvimos cambiar tres veces por humedad, mal olor , y otra cosa los colchones no son cómodos por el precio que cuesta , hay que mejorar mucho lo que se refiere habitaciones, porque el hotel tiene mucho potencial.
• Gabriela (7/5): Comida do restaurante é boa, atendimento legal. Cama confortável, chuveiro ruim. - Cama confortável, vista pro mar. Restaurante e café da manha muito bons! A aba do ar condicionado estava quebrada, nao existia. O ar ficou diretamente na nossa cabeça a noite toda. O chuveiro é fraquíssimo.
• Silvana (9/5): - Localização Janelas sujas, lençol rasgado, uma leve desatenção dos recepcionistas. Se fiz check in on line, não precisava fazer tudo de novo. Ficar em fila.
• Flávio (8/5): -
• Marcella (8/5): -
• Dayane (10/5): -
• Taylla (9/5): Excelente - Cama, chuveiro e enxoval de ótima qualidade. Café da manhã completo e atendimento excelente mesmo em momento crítico de final de ano com alta lotação Não ter piscina e academia muito pequena
• Taylla (9/5): Excelente - Chuveiro, cama e enxoval de excelente qualidade. Atendimento muito bom mesmo sendo período de réveillon Nao gostei de não ter piscina e academia muito pequena
• Jose (10/5): -
• Nayele (6/5): - localização café da manhã muito desorganizado

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