Hotel Condesa Americana

Location: 14 Oriente 3807-A, Col.America Norte, Puebla, PUE, 72340, Puebla, MX

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Tours/ticket assistance
• Free self parking
• Airport transportation - pickup (surcharge)

Rooms Available

• Standard Double Room

  2 Double Beds

  172-sq-foot room with courtyard views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Room is accessed via exterior corridors

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Access via exterior corridors
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Standard Room

  1 Double Bed

  172-sq-foot room with courtyard views

  
  

  Layout - Bedroom

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Safe; cribs (surcharge) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and ceiling fan

  Non-Smoking

  Room is accessed via exterior corridors

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Ceiling fan
  • Room service
  • Access via exterior corridors
  • Free WiFi
  • Separate bedroom
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• IRMA REYNA (2/5): - Buenos días en si yo hice la reservación para una amiga qué llegó de Acapulco y me comentó qué tardaron una hora para poder entregarle las 2 habitaciones porqué según ustedes nunca reportaron qué ya estaba pagado las 2 reservaciones qué falta de organización y respeto para las personas qué llegaron se fueron muy desilusionadas en fin
• CRISTHIAN (6/5): - Se encuentra en buena ubicación pero la habitación no estaba acondicionada cuando llegue no tenía agua....
• Verified traveler (4/5): - El hotel no se encuentra cerca del Centro como mencionan en la página
• Verified traveler (8/5): - Price was very reasonable. Staff is very friendly.
• Mauricio (6/5): Falta de hopitalidad - Solo me dieron 2 toallas para 3 personas, no me dieron shampoo, solo tienen 6 lugares de estacionamiento. Estaba un poco sucio cuando llegamos.
• Oscar (6/5): - Muy rústico en su acomodación. No hay fotos que describan lo vas a encontrar.
• Verified traveler (8/5): - EL SERVICIO DEL PERSONAL FUE EXCELENTE Y LAS HABITACIONES EN BUEN ESTADO
• Francisco Tomas (6/5): Bien a secas - El hotel en general es muy austero de a cuerdo con el precio, lo único incómodo es que hay mucho ruido por el diseño del mismo. El diseño de las habitaciones es raro
• Verified traveler (8/5): - No esta cerca de la playa pero me parrce bien su ubicacion
• Guest (2/5): - This hotel is as bad as they come.The room smells, beds and the pillow are not clean to use, noise everywhere, and its location is far from anything attractive. This is a very low level hotel that is more like a run-down hostel, a dump. Stay clear from it.
• Ana (8/5): - Todo super bien, solo que se escucha mucho ruido de los pasillos hacia las habitaciones... Todo lo demás muy bien.... Tuvimos una habitación muy cómoda y limpia.
• Fabricio (8/5): Agradable - Hotel agradable muy cómodo y el personal es muy atento apesar de que ya no es nuevo no está nada descuidado
• FERNANDO (8/5): Satisfecho - Muy buena ubicación, confortable y limpio, en general buena estancia.
• Verified traveler (6/5): - Reserve 2 habitaciones En una no había agua caliente y en otra el control remoto del cable no funcionaba Pocos contactos para conectar aparatos.
• Karina (8/5): - Un lugar muy bueno en dónde pasar la noche, cómodo y barato.
• Manillo (4/5): Mal hotel de paso. - Al reservar un hotel económico sabía que mis expectativas no podían ser altas, aún así me decepcionó, no encontraban mi reservación cuando llegamos, los colchones están envueltos en plástico ruidoso e incómodo, no había toallas y tuvimos que salir a pedirlas, lo peor de todo es que algún insecto me picó mientras dormía y me sentí muy mal a causa del piquete. En definitiva no vuelvo a hospedarme allí.
• Rafa (6/5): Hotel con comercios cercanos. - Cómodo, un oxxo y Aurrera cerca, en la esquina hay unos tacos muy ricos.
• Verified traveler (6/5): No estaba la reservación - No estaba actualizando los datos de ellos y no habia habíataciones y nos dieron. Una más grande y luego nos pasaron ha una más pequeña pues no está tan mal por el precio
• Griselda (2/5): No respetaron mi reservación - Antes de llegar al hotel llame para preguntar sobre mi reservación y me dijeron que no había problema si llegaba después del check-in, llegué y resulto que no tenían habitaciones disponibles aún cuando yo reserve y pague desde hace más de un mes, me dijeron que en su sistema no aparecía mi reservación por lo que llamaron a Expedia para confirmar el pago el cual si estaba realizado. Su solución fue mandarme a un motel de paso el cual estaba en muy malas condiciones y no me quedó de otra más que aceptarlo ya que no me iban a realizar ningún tipo de reembolso. Sinceramente después de esto no recomiendo para nada el Hotel Condesa Americana.
• bueno (4/5): buen hotel - tranquila
• Verified traveler (4/5): buen hotel - buena
• Verified traveler (6/5): Habitación original - Mi estancia en el hotel fue de una noche, me pareció una habitación agradable , el diseño del cuarto es original. Es un hotel pequeño y acogedor
• Carlos Josué (6/5): Buen precio - calidad, no familiar - Necesitamos el hotel por su ubicación y precio en Puebla para dormir ya que íbamos de paso en familia, pero si nos sorprendió el área un poco inadecuada y el hotel muy reducido en habitaciones, hubo un problema en el check-in pero nos dieron solución.
• victoria (4/5): Hotel muy incomodo - La habitacion del hotel muy reducida,el costo m resulta alto por las condiciones del hotel el personal no es tan atento,en la noche el personal se la paso aciendo nucho ruido el agua del hotel es pesima en el baño hay una ventana que si la abres te ces casi tdo pra afuera ,el agua dela regadera por momentos dalio bien fria,no m quedaria proximamente.
• Verified traveler (2/5): Polvoso - Feo hotel habitaciones muy polvos as salí con alergia
• Kristi (8/5): comfortable hotel - Nice hotel
• alejandro (6/5): cuartos chicos y feos - los cuartos de abajo tienen un tapanvo que nl me acaba de gustar del todo, descuido en el mmatenimiento con puertas caidas y almoahadas viejas y llenas de bolas, las toallas muy viejas, el specto da un poco de repeluza ( asco)
• jazzmin (8/5): Hotel agradable muy cerca del zocalo - Todo estuvo muy bien el cuarto muy limpio, el personal muy amable, el hotel un poco ruidoso por los huespedes que estaban hospedados.. Pero fuera de eso todo estuvo muy bien, regresaria sin dudarlo !!!
• yuliany (4/5): Bien si lo tomas para dormir. - Sólo que hay mucho ruido y un timbre que no y deja descansar y sólo tres canales
• Ruben (6/5): Bueno - Bueno
• Verified traveler (4/5): Hotel solo para dormir, no más - El servicio de la recepcionista muy malo, grosera y antipática. Reserve 3 habitaciones, cuando llegamos dijeron solo había 2 y en lo q veiamos habitaciones ya solo nos dieron 1 y q si queríamos! No hay papel d baño, ni toallas, jabon, hasta q tu los pides
• Verified traveler (4/5): No sé hospeden ahí. - No había agua caliente, no respetaron la habitación pagada el día de la reservación (aunque después de reclamar me cambiaron). Me robaron los tapones del carro.
• Georgina (2/5): Hotel malo - Sin luz, sin internet, sin cable, sin teléfonos en habitación, son jabón y papel, sin agua y son agua caliente, toallas sucias.
• Verified traveler (2/5): Pésimo servicio, no respetan las reservaciones - Mal, tanto la aplicación, como el hotel. Reserve y pague y ya cuando llegue al hotel, me dicen que mi reservación no es válida, que se les pasó mandar la cancelación
• Verified traveler (8/5): Buena ubicación - Cuenta con buena ubicación, el personal de servicio es bueno, la recepción es cuestionable, La limpieza es buena pero carecía de agua caliente en el baño.
• astarte (2/5): - Es muy ruidoso, los empleados se pelean con la maquina expendedora de refresco y no importa la hora agitan la maquina no dejando descansar
• Pepe (4/5): El servicio no fue muy agradable - Yo había hecho mi reservacion 1 día antes y al llegar me dicen que no la tenían (pero esto creo que fue culpa de expedía y no del hotel), una vez trataron de abrir la puerta de la habitación mientras dormíamos, la limpieza de la habitación fue pésima, no te dan papel para el baño ni jabón... en fin no lo recomiendo y por el precio que pague hubiera conseguido un hotel un poco mejor....
• Verified traveler (4/5): Complicado para llegar y poder registrarse - Estacionamiento para pocos coches, tuvieron que darme otra habitación por lo sucia que estaba la primera. No cambian las sábanas y las camas están una sobre otra (literas), el baño pésimo no cierran las puertas, no hay toallas para las manos, se desperdicia mucha agua mientras sale el agua caliente. Hotel con mucho ruido en la noche, no recomendable para visitantes.
• Ernesto (2/5): Un completo fraude - Primero te llevas la sorpresa de que las habitaciones no son como te las muestran en las fotografias, las instalaciones no están bien cuidadas se salia el agua del escusado y en el techo habia excremento. La limpieza era terrible. En Expedia dijeron que el hotel solo tenia 1 habitación disponible y en realidad estaba vacio el hotel. El personal es amable, pero no recomendamos este hotel
• Verified traveler (8/5): Hotel cerca del centro en coche - para dormir es bueno y lo mas cercano al hotel son los fuertes de loreto y el centro, que se recorre en 2 o 3 dias
• martin (6/5): Does the Value Job Fine. - Another good value: Not fancy, but everything I needed for business purposes, facility in pretty good condition--recently changed ownership, and has been upgraded somewhat, brought to comfortable enough status; staff was very helpful, not putting on a show, but ready to assist and always did a good job. Location is on a busy street, and a 10-15 minute bus ride or a good 25-30 minute walk to city center; neighborhood is in fair condition--you're getting a taste of daily local life here, rather than any kind of typical tourist experience. Nearby are a few pretty good places to eat ("Mi Favorito" taco shop was indeed my favorite--that and "Taco Pizza" are kinda classics of their realm, in different ways), a large, chain supermarket, a smaller grocery, and a very acceptable local chain coffee place. A good little internet shop 2 blocks away came through beautifully in a pinch, too, when my laptop malfunctioned. The only negative thing that stood out about this hotel was the radio/music played loudly (mid-morning to mid-evening) on the speakers in the middle of the first floor, prominently and proudly displayed on stands, as if this is a good thing, and management is thereby doing you a favor; this is Mexico, though, and I never travel here or anywhere anymore without earplugs and my ClearArmour shooter's safety ear muffs! I definitely would stay there again, unless they raise the price too much out of the value range.
• Axxel (2/5): Hotel nada recomendable - Fue triste ver que no hay organización, limpieza y estacionamiento adecuados para la atención a los clientes. Además de que te despierten a las 6 de la mañana al utilizar la bomba de agua y que el agua se les tire y no conforme con el ruido de la caída del agua colocaron cubetas para no desperdiciar ocasionando mucho más ruido.
• Matilde (8/5): buen hotel, tranquilo y limpio, buena atencion - buena, muy tranquilo y la atención del personal es buena solo le falta mas amenidades y de mejor calidad, el internet es un poco lento
• Roberto (2/5): Horrible - Esta muy incomodo, habitación sin ventanas, parece que no hacen aseos, lleno de cabellos, horrible.
• Alejandro (6/5): Malo - No lo recomiendo. Con eso digo todo.
• Verified traveler (6/5): Habitación sencilla - La habitación muy sencilla acorde para el precio, pero tenía mal olor y la alfombra y azulejo del baño sucios. Sugiero quitar la alfombra.
• Carlos (8/5): Enchufes en la habitación. - Buen Hotel, la zona está bastante retirada del centro, pero se compensa con tiendas comerciales alrededor, un taxi a Cholula nos cobro 150 pesos. Falta limpieza en el baño y enchufes para conectar el celular.
• ADRIANA (10/5): - disfrute mucho mi estancia con la familia, el personal del hotel es muy amable, es muy económico si realizas tu reservación con tiempo, con muy buena ubicación.
• Carlos (8/5): Atención a la limpieza. - Buen hotel, excelente personal, falta mucha limpieza en el baño.
• Verified traveler (6/5): over all it was just okay. - The hotel was okay, a little ways out of town and not knowing the Puebla bus routes made for more expensive taxi rides into town. The employees were friendly and always tried to help with what you needed/wanted.

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