Palace Hotel & Spa Termas de São Tiago

Location: Quinta do Cafalado , Penamacor, pt

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:30 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Hammam
• Non-smoking throughout
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Reception hall
• Japanese garden
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby

Rooms Available

• Suite

  1 King Bed

  753-sq-foot individually decorated room, balcony with mountain and garden views

  
  

  Layout - Separate sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers

  Practical - Safe, laptop workspace, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Bathroom emergency pull cord

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Interconnected room(s) available
  • Daily housekeeping
  • Room service (24 hours)
  • Separate sitting area
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Laptop-friendly workspace
  • Bathroom emergency pull cord
  • Travel crib

• Twin Room With Pool Access

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

• Double Room

  Featuring a balcony with garden views, this large room features a sober décor. The cushioned headboard contrasts with the deep red tones of the walls. The private bathroom comes with a walk-in shower.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Cots
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

• Single Room with Pool Access

  The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

• Deluxe Double or Twin Room with Pool Access

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

• Double Room With Pool Access

  The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

• Triple Room

  Featuring a balcony with garden views, this large room features a sober décor. The cushioned headboard contrasts with the deep red tones of the walls. The private bathroom comes with a walk-in shower.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

• Suite (2 Adults)

  This extra-large suite features a comfortable seating area with a sofa bed. The equipped balcony overlooks the courtyard and the Penamacor Castle on the horizon. Offering a sober décor, the cushioned headboard contrasts with the deep red tones of the walls. The private bathroom comes with a walk-in shower.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

• Twin Room

  Featuring a balcony with garden views, this large room features a sober décor. The cushioned headboard contrasts with the deep red tones of the walls. The private bathroom comes with a walk-in shower.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Cots
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

• Suite Junior (3 Adults)

  This air-conditioned suite includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit offers 2 beds and 1 futon.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

• Family Room (4 Adults)

  Offering free toiletries, this family room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The spacious air-conditioned family room offers a flat-screen TV with satellite channels, soundproof walls, a mini-bar, a seating area as well as garden views. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm

Guest Reviews

• Mariana (8/5): -
• Olja (6/5): Kann ich nicht empfehlen, die 4 Sterne sind eine Übertreibung - Nichts besonderes Personal unprofessionell, im SPA Hotel sollte man wenigstens den Pool frei nutzen können, TV nur 4-5 Kanäle, Klimaanlage hat nicht funktioniert, die ganze Nacht laute Frösche
• José Luis (10/5): -
• Neil (10/5): Lovely peaceful staff. Restaurant staff were lovely and chatty and helpful - Peaceful, clean, good location for my house hunting in the local area. Access to an open bar was limited, but it is out of season so not a massive issue.
• Lee (5/5): -
• Sandra (6/5): -
• alexoliv59 (10/5): - Do silêncio e tranquilidade Nada.
• Camilo (8/5): -
• De Sousa (9/5): -
• Pedro Marques (9/5): Boa relação qualidade preço. - Simpatia dos funcionários. Localização e espaço envolvente. A insonorização dos quartos. Ouve se tudo o que se passa noa outros quartos.
• Tiago Miguel (6/5): Satisfação - Ar condicionado não estava a trabalhar , ausência de chaleira e café no quarto
• leonilde (4/5): É pena um hotel tao bem localizado e com ótima piscina termal, ter os quartos tao degradados, sem ar -
• Manuel (5/5): - A simpatia dos funcionários. A experiência nesta unidade de 4 estrelas deixou muito a desejar, não correspondendo aos padrões esperados para a categoria. O serviço de pequeno-almoço revelou-se demasiado simples e mal gerido, com tempos de espera excessivos para a reposição de produtos básicos. É evidente a falta de pessoal, que, apesar do esforço, não consegue dar resposta às necessidades dos hóspedes. Além disso, a piscina termal apresenta várias funcionalidades inoperantes, o que torna o preço cobrado excessivo face à qualidade real do serviço
• Acácio (5/5): Gestão ruinosa ! - Localização e sossego (porque não havia festas - casamentos, baptizados, aniversários...). Acreditam que de um dia para o outro (ficámos 2 noites) não repuseram a água de cortesia, não puseram copos lavado, não esvaziaram o lixo do WC, a água não aquece muito, o chuveiro é velho, a decoração do hotel é de mau gosto, esperámos 19 minutos na fila do pequeno almoço porque o pessoal é pouco e descoordenado, a comida é bastante razoável mas a reposição era lenta, a máquina do café é antiga e lenta. Piscina das ditas termas (duvidosas) paga-se à parte 14€/pessoa por 45 minutos. Quando regressei ao hotel fui comprar água ao bar e não estava ninguém, fui à Recepção e na porta em frente estava o Gerente a jantar numa mesa num corredor, estrategicamente colocada. O Gerente veste de forma vulgar e não identificado, aliás, como todos os funcionários que parecem simpáticos, colaborativos mas mal geridos. A gestão operacional e comercial é um desastre. Uma pena transformarem um Hotel de 4 estrelas num fraco 3 estrelas. Há falta de vocação da parye de quem gere. Não percebem nada de hotelaria.
• Rui Miguel (9/5): -
• Liliana (8/5): -
• Fernando (8/5): Razoável - Foi bom A piscina não estar incluída na estadia, é cara 14€ por pessoa
• Elisabete (8/5): - A envolvência do hotel é fantástica, o espaço do interior do hotel é muito bonito, adorei a simpatia dos funcionários em todos os serviços As termas são maravilhosas Enfim, foi um fim de semana em pleno
• alexoliv59 (9/5): - Local e pequeno almoço nada
• Fred Lube (7/5): Bel hôtel a revoir en saison ! - Emplacement par rapport a notre voyage Repas, Décongelé certainement. Hors saison, très peu de fréquentation. Spa et piscine fermé
• Mariana (10/5): - Hotel bem localizado, cómodo e os empregados muito simpáticos Do pequeno almoço ser só até às 9.30 da manhã, vamos de férias e temos que acordar muito cedo para podermos usufruir do pequeno almoço
• Ana Rita (9/5): -
• Marco (10/5): -
• Guest (9/5): -
• Petrequin (10/5): -
• Carlos (8/5): -
• Roberto (8/5): - Temperatura do quarto
• Pedro (1/5): Não recomendo. - Limpeza e localização e estacionamento. Não é possível alterar a temperatura do ar condicionado. Não tem telefones de comunicação interna ou externa.
• José (10/5): - De todo o serviço, começando pela recepção por parte dos funcionários. Adorámos a decoração das salas de jantar e do pequeno-almoço. Lugar bem situado, envolvido pela natureza e com uma vista fantástica para a cidade. Nada a referir.
• Nelson (4/5): Piscina paga à parte e AC desligados nos quartos - Localização, parque de estacionamentos. A piscina não está incluída no valor da estadia e não tem nenhum sítio a informar isso. O quarto apesar de ter ar condicionado está desligado e o quarto fica muito quente em dias de sol. Recepcionista rude.
• Gonçalves (8/5): -
• Inês (10/5): -
• Fátima (7/5): - Local muito calmo. Base de duche com fungos no silicone Serviços extras muito caros
• Paula (4/5): Desilusão - O quarto era confortável e estava limpo. Como a minha reserva não incluía o acesso ao Spa, tive que me dirigir para o mesmo (não existem telefones no quarto que facilitem a comunicação com o pessoal do hotel) para fazer uma reserva. Nos dois balcões existentes não havia ninguém para fazer um atendimento e apenas um recado a pedir para aguardar e um contacto telefónico. Como não estava com telemóvel, resolvi aguardar por algum tempo. Acabei por desistir e afinal, o Spa que me tinha levado a reservar um quarto naquele hotel acabou por sair gorado, pois o mesmo fechava às 19:30. O jantar foi um fiasco! Numa sala completamente fora de moda (transportando-nos para os anos 80), serviram-nos uma picanha cortada com a espessura de uma costeleta, precisamos de insistir com a serrilha da faca para a cortar, o arroz estava intragável e as batatas fritas castanhas (salada, feijão nem vê-los!). Pretendíamos, caso gostássemos, de prolongar a nossa estadia, mas ficou fora de questão.
• Helena Paula (10/5): - Da localização, da piscina e dos funcionários Não houve nada que não gostasse
• Mª José (8/5): - Las instalaciones, la limpieza, la tranquilidad, la ubicación. El personal muy atento. Buscábamos relajarnos, desconectar y el hotel era perfecto para ello. Falta personal.
• Isabel (7/5): - Das instalações, da localização, da envolvente do hotel, da varanda no quarto, do atendimento. Da insonorização dos quartos, da piscina termal não estar a funcionar na totalidade ( 2 pontos do circuito).
• Miguel (8/5): -
• Jacinto (6/5): - O facto da piscina ter de ser pago à parte. Como vi as fotografias da piscina pensei que fizesse parte da estadia como nos outros hotéis
• Rui (8/5): -
• FERNANDO (7/5): - El sitio muy bonito No tenían servicio de cafeteris
• Silva (10/5): - Excelente atendimento e simpatia do staff, quarto muito confortável.
• Maria João (8/5): - Quarto e casa de banho espaçoso. Limpeza Hambiente envolvente agradável, calmo e tranquilo
• Nuno (10/5): -
• alexoliv59 (9/5): - De tudo, menos o pequeno almoço. Do pequeno almoço.
• Jorge (7/5): -
• Ana Reis (5/5): Decepcionada - Da variedade do pequeno almoço . Ter de pagar para usar a piscina interior. Pois foi esse o propósito da escolha deste hotel e depois sou informada que se tem que pagar a piscina extra ao valor do alojamento 15€ por casal. Não gostei do excesso calor dos AC dos quartos. Tivemos que abrir as portas da varanda. Não gostei da alcatifa nos corredores muito prejudicial a quem tem alergias respiratórias como é o meu caso. Houve -se as conversas dos hóspedes no corredor, aqueles que saíram demasiado cedo, perturbando o sono de quem estava a dormir.
• Ruben (3/5): Not a real four star hotel. Really bad experience, will never comeback. - Have to pay to use pool, ac not working, rude staff, worst breakfast, basically this is not a 4 star hotel.
• Miranda (3/5): Desilusao - Gostei da localizacao e do aspecto exterior .O pequeno almoco era variado e bastante agradavel. Para um hotel 4 estrelas o spa nao estar incluido,e mesmo pagando valor absurdo para uso de apenas 1h....alcatifa no chao dos corredores,pessimo.a porta de um dos nossos quartos tinha chave em vez de cartao,porque estava avariada, até me magoei para a abrir.Os funcionariios pouco empaticos,nem acompanham aos quartos. Ouvem-se as conversas de uns quartos para os outros...surreal.,o nosso quarto nao tinha frigorifico,so o espaco dele. Experiencia a nao repetir concerteza..desiludida,pois as fotos no booking sugeriam uma experiencia muito diferente da que realmente foi.
• Otília Lopes (9/5): - Gostei especialmente de poder ter usufruido da piscina termal, da massagem e tbem do restaurante estar a funcionar. Da rede de Internet, o meu quarto não apanhava, tive que utilizar os dados móveis
• Antonio (3/5): -
• Rute (10/5): Absolutamente maravilhosa. - Estava tudo renovado, os quartos eram enormes! Tudo super acessível. Adorámos as termas. Toda a equipa foi uma simpatia! Gostaria que o restaurante tivesse opções para crianças.
• Catia (8/5): -
• Catarina (7/5): No geral foi agradável e deu muito bem para descansar. - O pequeno-almoço era ótimo , o quarto limpo e confortável Pensava que o spa estaria incluído no preço, mas também não é um preço exorbitante, 14€ só a piscina, tinha muitas zonas de jatos para relaxar.
• sandra (9/5): -
• aacf967 (5/5): -
• Isabel (8/5): -
• Ana Raquel (9/5): -
• Pedro (1/5): Para esquecer.... - Rigorosamente nada Estadia péssima. Recepção à chegada péssima, nem sabiam da nossa reserva. O recepcionista, um senhor super arrogante sem um mínimo de preocupação pelo cliente. Quarto sem telefone,a TV não funcionava e o sinal Wi-Fi intermitente. Falta de comida. Room service inexistente... Acesso limitado à todos os serviços do hotel ... Sem explicação. Abandonei a estadia a meio e obviamente não fui reembolsado. Atiraram as culpas de não poderem reembolsar para a booking. Para esquecer
• Américo (8/5): -
• Carla (10/5): -
• Rita (9/5): - Quero agradecer a todos os colaboradores, especialmente ao Sr Jorge toda a amabilidade e simpatia por todos demonstrada enquanto estivemos alojados no Hotel. O meu grande Bem Haja. E até breve.
• Ana Paula (4/5): Decepção! As fotos do booking estão favorecidas e desatualizadas :) - Hotel parou no tempo! O pequeno Almoço demasiado básico e com produtos de baixa qualidade. Se os hóspedes pretendem um café expresso têm de pagar, não faz parte do p.a.! Aqui todos os serviços são extras e pagos! Quando chegamos ao hotel não havia água e sem alternativas para os clientes eram 3h da manhã quando conseguimos fazer a higiene e usar o WC, de manhã tomamos banho de água fria porque a caldeira ainda não tinha aquecido o suficiente para chegar ao piso do nosso quarto! O Hotel não corresponde a um 4*
• Diego (10/5): -
• João (8/5): -
• Sofia (5/5): Fausse représentation des termes, c’est une piscine chloré - Grande chambre confortable et salle de bain de bonne grandeur Insonorisation de mauvaise qualité, on entend les gens dans leur chambre. Ce ne sont pas des termes…. Grosse déception c’est une piscine pleine de chlore.
• António (9/5): -
• Joana (6/5): - Gostei da localização, da área envolvente e do tamanho do quarto e da respetiva limpeza! Tenho a apontar alguns aspetos menos agradaveis. Achei desagradavel ter ocorrido um casamento durante a estadia e que nesse mesmo evento nao tenha havido um limite de horário em termos de ruido sonoro, o que nao foi muito bom ter ouvido ruido ate as 01h, e comprometer o descanso. Outro aspeto foi o pequeno almoço apesar de estar bom, para o preço que paguei do hotel, o pequeno almoço poderia ter mais variedade.
• Aurora (9/5): - El bañito en la piscina del spa 👌
• Nuno (9/5): -
• Diogo (7/5): -
• Ana (10/5): -
• CARLOS (9/5): -
• Inês (7/5): -
• kolyada (7/5): - Сподобалось місце розташування, розміри кімнати, чистота , було трохи жарко і не можна було знизити температуру. Басейн був чудовий, нам видали халати і це було зручно коли ми переходили з кімнати в спа. Ціна вечері була завищеною, малий вибір страв для буфету, сауна не працювала, кімната була мало освітлена.
• Fernando (7/5): Agradável - Do quarto e localização O acesso ao pequeno-almoço foi caótico no segundo dia. Penso que as pessoas que trabalham no restaurante têm extrema boa - vontade mas infelizmente penso que há falta de pessoal.
• Manuel Antonio (7/5): - Marquei com cama de casal e cheguei lá e não tinha só iindevidoal
• sergio (5/5): Re encontro familiar - Quartos espaçosos e confortáveis que apesar das paredes serem de papel e ouvir-se os outros quartos ainda assim permitiram bom descanso O aquecimento do ar condicionado muito fraquinho e barulhento tem que ser desligado antes de dormir porque é um barulho incómodo, já nas camas poderiam estar mais confortáveis com outro tipo de lençois e almofadas. Apesar de simples sem grande decoração era estranho ter quatro /cinco cores distintas no quarto que tornavam num espaço desagradável. Falta o acolhimento inicial com as devidas informações do hotel e uma receção mais calorosa, ficar a espera PQ o telefone toca durante check-in causa algum desconforto e hostilidade. Insonorização não é boa ouve-se tudo dos quartos adjacentes. Pequeno almoço mais uma vez a falta de staff a 30m antes de terminar horário de pequeno almoço não havia uma única mesa limpa e muitas coisas servidas voaram restando o cesto ou travessa vazia. Tudo resolvido depois de aguardar que viesse alguém para repor comida e pratos
• Américo (8/5): -
• Amaral (6/5): -
• jose costa (10/5): É para voltar - Muito bom.
• Luis (6/5): No 4* solo TRES - Cercanía al lugar de visita Calidad de los alimentos tanto cena, desayunos y comida. El personal poco atento y las instalaciones no son para 4 * serían de 3*. Es venido a menos, hay que reconsiderarlo.
• Nuno (7/5): - Limpeza Nada a referir
• Alice (5/5): - Localização O cheiro a comida no corredor Uma única opção vegetariana e com preço elevado
• Ivaldo Luiz (8/5): -
• Rui (8/5): - Limpeza O pequeno almoço podia ser melhor.
• Bruno (7/5): Experiência simpática e agradável. - Tranquilidade e sossego, entendo que a minha estadia tenha sido durante a semana... SPA com agradáveis instalações. Pequeno almoço agradável, simples, com ausência de funcionários.
• Jose (7/5): Agradável. - Staf muito atencioso. Pequeno almoço bom e farto Amenities
• Teresa (10/5): -
• EmilioRRD (9/5): - El señor en recepción era muy majo y gracioso. Personal muy atento en el desayuno La calidad del desayuno era desigual. Muchos productos, pero unos estupendos y otros regular. En la habitación había aire acondicionado puesto y no se podía quitar. Molestaba
• Ardomos (8/5): -
• Renata (9/5): -
• Guest (8/5): -
• Ines (9/5): Ótimo hotel para descanso e relaxamento. - Quarto e spa
• Mónica Neves (8/5): Gostamos e voltaremos lá noutras oportunidades. - Gostei da localização e aspecto geral do hotel, da simpatia e disponibilidade dos funcionários,da limpeza,da piscina aquecida,do estacionamento gratuito. O pequeno almoço bom,com qualidade e muita variedade. Ar condicionado muito quente e impossível de desligar ou baixar. Reservei 2 quartos e aconteceu em ambos.
• PEDRO (8/5): -
• Baeta (9/5): -
• LauraDiasCarvalho (7/5): Staff de excelência mas o hotel não é 4 estrelas - Gostei muito do staff super simpático. Inclusive no primeiro dia chegámos já depois da hora de jantar e ainda nos arranjaram umas tostas mistas para comer. Guardaram-nos as gotas de bebe no frigorífico e durante toda a estadia foram impecáveis naquilo que nós precisávamos! Não gostei do colchão, era muito desconfortável. O quarto não tinha frigorífico e nós levamos umas gotas de bebé que precisavam de estar no frio. Felizmente conseguiram guardar-nos as gotas no frigorífico da cozinha do hotel. O quarto também estava super quente e o sistema do AC era controlado pelo hotel. Tivemos de desligar o sistema diretamente no quadro elétrico do quarto. As refeições no restaurante do hotel tinham de ser agendadas com antecedência senão corria-se o risco e já não termos refeição (aconteceu-nos uma vez ao jantar, ligámos a reservar por volta das 19h15 e já não tinham vaga). Não seria problemático se houvesse outras alternativas perto ali à volta mas tem-se sempre que deslocar de carro durante alguns minutos.
• Elisio (6/5): - A piscina que aparecia anunciada como uma mais valia que o hotel possuia afinal era paga! Deveria ser claramente indicado que o acesso à piscina teria um custo adicional.
• Gonçalo (8/5): -

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