Herisau Swiss Quality Hotel

Location: Bahnhofstrasse 14, Herisau, ch

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 08:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Wine release events
• Reception hall
• Secured parking
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Single Room

  Room with bathroom, toilet, shower, bathrobe, hairdryer, flat-screen TV, free WiFi and mini-bar.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room

  Room with bathroom, toilet, shower, bathrobe, hairdryer, flat-screen TV, free WiFi and mini-bar.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Superior Double Room

  Providing free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The double room's kitchenette, which has a refrigerator, is available for cooking and storing food. The double room features parquet floors, a seating area with a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, as well as a coffee machine. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Bathrobe
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Andreas (8/5): -
• Reto (8/5): -
• Francisco Javier (9/5): -
• Bernhard (8/5): Unpersönliches Hotel, das aber funktioniert - Großes Zimmer, alles funktioniert, alles sauber. Gutes Frühstück, freundliches Personal, wenn man eines gesehen hat Die Rezeption ist am Wochenende nur bis 11.00 Uhr besetzt. Man muss den schlüsselkasten erst mal finden (im 3. UG). Bis zum Frühstück am nächsten Morgen keine Menschenseele im Hotel gesehen, schon bisschen spooky. Dafür auch zu teuer
• Christina (10/5): Schöner Aufenthalt, feines Frühstücksbuffet, nettes Personal - Schöne Zimmer, schöner Speisesaal, ansprechend, komfortabel Personal zuvorkommend und unkompliziert, Sonderwunsch (glutenfrei, laktosefrei) wurde gerne erfüllt.
• Kristina (9/5): - Room was clean and nice, I like staying here. I like breakfast here, but would appreciate more veggies, one day there were almost none.
• Markus (9/5): -
• Alexandra (10/5): -
• Andrea (8/5): - Das gesamte Personal war sehr freundlich, offen und herzlich! Der Spiegel hatte einen Verfärbung, optisch nicht sehr schön, trotzdem funktional.
• Christian Alexander (8/5): - In der Küche wäre es noch wünschenswert gewesen, zb eine Pfanne, etwas Besteck, Öl etc. vorzufinden.
• Denise (8/5): Für uns hats sehr gut gepasst. - Die Lage war sehr gut. Wir waren eine Nacht da für eine Ausstellung im alten Zeughaus. Das Frühstück war gut.
• Ueli (9/5): -
• Marianna (9/5): -
• Janitaa (8/5): -
• Bavani (10/5): -
• Christian (10/5): Perfektes Hotel für einen Aufenthalt in Herisau - Sehr grosses und modern eingerichtetes Zimmer. Sehr bequeme Betten. Super Frühstücksbuffet mit grosser Auswahl an regionalen Esswaren Fussläufig sehr gut erreichbar vom Bahnhof Freundlicher Empfang an der Rezeption und beim Frühstücksbuffet Duschvorhänge sind nicht mehr so zeitgemäss. Dürfte allenfalls dem geschuldet sein, dass es sich um ein hindernisfreies Zimmer handelte (?)
• Carlos A. Frank (10/5): -
• Silvia (8/5): -
• Jasmin (9/5): -
• Carola (8/5): Für Kurzurlaub geeignet - Nähe zur Altstadt und Bahnhof Strassenlärm bei offenem Fenster
• Dušan (9/5): -
• Ivana (10/5): - Personal sehr nett
• Ivana (10/5): - Personal sehr nett!
• Louis (9/5): Alles Top - Das es eine kleinen Wellness hatte Keine Badelatschen für den Wellness im Zimmer trotz Bademantel im Zimmer. Ich musste mit den Schuhen gehen.
• Claude (9/5): -
• Camilla (8/5): - Sehr sauber, sehr freundlich, grosse zimmer Frühstück: fruchtsalat und früchtebuffet waren nicht frisch. Ansonsten war das frühstück gut
• Jürgen (8/5): -
• Flavio (9/5): - la possibilité de rester plus tard que le check-out annincé, merci ! RAS mais le déjeuner pourrait être ouvert avant 07:30 le week-end ;)
• Guido (7/5): -
• Alessandro (8/5): -
• Myrtha (10/5): Erholung pur, Preis/Leistung top! - In diesem Hotel ist der Gast tatsächlich König 😃. Das Personal ist immer gut gelaunt, fühlt sich selbst sehr wohl dort und ist äusserst kopetent. Der Gast fühlt sich sofort herzlich empfangen. Das herrlich grosszügige Frühstücksbuffet kröhnt den genussvollen Aufenthalt und Parkplätze sind zur genüge vorhanden. Wer SPA sucht kommt auch in diesem Thema in den Genuss. Die Lage des Hotels ist top. Da gibt es NICHTS zu vermerken.
• Claudia (9/5): - Sehr zu empfehlen. Unkomplizierter und rascher Check-in. Geräumige, praktische und saubere Zimmer. Kleine Wellnessanlage (Whirpool & Sauna) im Untergeschoss. Super Preis-Leistungsverhältnis. Da meine Abreise am Morgen sehr früh war habe ich (mit vorheriger Anfrage) ein tolles Frühstückspaket "to go" erhalten. Gerne wieder!
• Hansruedi (9/5): - Für mich war es ideal, und das Zimmer sehr gross. Das dass Doppelbett in der Mitte eine spalte hatte. Das war dass einzige negative.
• Beat (10/5): Hat mir sehr gefallen - Das Personal war sehr zuvorkommend freundlich* nichts
• Anuschka (10/5): Empfehlenswert - Sehr schönes Zimmer, sehr freundlich!
• Michael (10/5): Accueil chaleureux et chambre fantastique - La propreté, le petit déjeuner avec des produits frais et locaux Je recommande Rien
• Beatrice (8/5): -
• Katja (7/5): Cher et sympa - Joli jacuzzi, sauna, fitness bien équipé. Très bon petit déjeuner. Personnel très attentif, prévoyant et serviable. Grande chambre, intérieur avec bcp de goût. Calme bien qu‘au centre-ville Chauffage trop fort 26 degrés en plein hiver), peu influençable. WC: flush très lent, pas de crochets à la salle de bain. Cher pour ce que c‘est.
• Rubino (8/5): -
• Martina (9/5): -
• Patricia (7/5): -
• Thomas (9/5): Prima Stadthotel nahe beim Zentrum mit familiärer, freundlicher Athmosphäre - Das Hotel liegt wunderbar nahe beim Zentrum und hat genügend Parkplätze (gratis). Obwohl wir einen Tag vor Saisonende im Hotel waren, erlebten wir alles perfekt: sehr freundliches Personal, tolles und grosses Zimmer, wunderbares Frühstück im kleinen aber passenden Rahmen. Alles hat gestimmt. Nichts zu meckern. War wunderbar.
• Thorsten (7/5): - Heizung kalt und leider auch das Wasser. Ansonsten ok.
• Thomas (8/5): -
• Chantal (8/5): - Tout près de la salle du Casino
• Markus (10/5): - Sehr freundliches Personal (Rezeption, Reinigung und Frühstück-Serivce) Das Frühstück war ausgezeichnet! Frisches Brot in grosser Auswahl. Käse,Fleisch und Eierspeisen, Birchermüesli, O'Saft und Früchte; alles vorhanden und sehr fein. Kaffee (Latte Macchiato,Cappuccino etc.) wurde serviert und konnte problemlos nachbestellt werden.
• Karin (10/5): -
• Markus (7/5): - Sauber, modern, gut gelegen, freundliches Personal, Parkiering Das Doppelbett waren 2 zusammengeschobene Einzelbetten mit einem Matratzenüberzug. Die Betten rutschten auseinander und die Matratzen waren schlecht (in der Mitte nach oben gewölbt)
• Dario (8/5): -
• Coralie (10/5): Hôtel parfait si vous séjournez à Herisau - Chambre confortable, très bon petit déjeuner et jacuzzi au top Il faisait un peu trop chaud dans la chambre
• Olav (10/5): - Hat alles bestens gepasst, auch das Frühstücksbuffet war top Alles iO
• Philippe (8/5): -
• Katharina (8/5): -
• Brian (8/5): -
• Sylvain (9/5): - Grande chambre et lit confortable
• René (9/5): Ein rundum gelungener Aufenthalt – sehr empfehlenswert! - Ich habe zwei Nächte im Herisau Swiss Quality Hotel verbracht und war rundum zufrieden. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit – man fühlte sich sofort willkommen. Mein Zimmer war sehr sauber, gut ausgestattet und angenehm ruhig. Besonders hervorheben möchte ich das bequeme Bett und die durchdachte Beleuchtung, die eine gemütliche Atmosphäre geschaffen hat. Das Frühstück war abwechslungsreich, frisch und liebevoll angerichtet – ein perfekter Start in den Tag. Auch die Lage des Hotels ist ideal: zentral, aber dennoch ruhig, mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen – sowohl für Geschäftsreisende als auch für einen entspannten Kurzurlaub. Ein weiterer kleiner Hinweis: Das Frühstück war lecker, aber eine etwas größere Auswahl an frischen Früchten wäre schön gewesen.
• Natascha (9/5): -
• Timea (8/5): -
• Carsten (10/5): -
• Michael (8/5): - Hervorragend
• Thomas (8/5): -
• Reto (8/5): Sehr gut - Sauber Leider kein Restaurant mehr
• Claudio Wieland (10/5): -
• Flatt (10/5): -
• Kristina (9/5): - Krásna čistá veľká izba, milý personál. Raňajky boli chutné, no bolo tam stále to isté, občas sa mohlo niečo obmeniť. Inak super! A sauna a vírivka po celom dni boli dokonalé :) Matrace sú dosť mäkké a veľká posteľ je zložená z 2 matracov, takže v strede je diera, čo je nepohodlné
• Prodan (5/5): - - dass die Hunde willkommen sind, - die Lage und die Sauberkeit und das ist leider schon alles. Am nächsten Tag nach dem Check-out, habe ich eine unfreundliche und anklagende Email vom Hotel erhalten, in der mir vorgeworfen wurde, den Minibar-Konsum nicht bezahlt zu haben. Das Zimmer wurde bereits einige Tage vor dem Check-in Tag bezahlt und am Check-out Tag haben wir gefragt was noch zu bezahlen haben, und haben den Rest vor Ort beglichen... zumindest so haben wir gedacht, aber es war nur ein Teil davon (eine Rechnung haben wir auch nicht erhalten!) Auf meine telefonische Anfrage mehr über diesen Vorwurf zu erfahren, erhielt ich als Entschuldigung, dass die Kollegin am Check-out neu gewesen sei, die unfreundliche Email aber von einer erfahrenen Mitarbeiterin stammte. Zu meiner Frage ob ich diese Rechnung per Überweisung begleichen könnte, wurde mir mitgeteilt, da ich nicht in der Schweiz wohne, sie können keine Rechnung ausstellen (auch per Email nicht!), also eine Überweisung war unmöglich, aber ich sollte meine Kartendaten angeben, damit sie das Geld selbst anheben können. Das habe ich gemacht obwohl sehr komisch und unprofessionell fand. Ich habe so etwas nicht von einem Hotel dieser Kategorie erwartet!!! Schade, aber deswegen empfehle ich dieses Hotel nicht weiter! Ich empfehle Ihnen, Ihre Mitarbeiter zu schulen und Ihr neues Personal beim Check-out nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
• Bruno (9/5): - Zentral, Parkgarage, gutes Frühstück Es gab nur ein grosses Kissen für ein Doppelzimmer. Zwei Kissen für 2 Personen wäre wirklich besser.
• Silvio (9/5): -
• Steffen (9/5): -
• Markus (8/5): Gutes Cityhotel - Tolles Zimmer mit allem was man benötigt. Der Whirlpool zum entspannen. Dass das Frühstücksbüffet nicht mehr aufgefüllt war um 08.45 Uhr und so einige Köstlichkeiten fehlte. Da niemand im Service vorzufinden war, konnte nicht zu reagiert werden. Schade.
• REGINA (10/5): - Very helpful staff
• FrequentFlier (8/5): - Spacious room, comfortable beds. Very clean facilities. Sauna and hub were very nice. Friendly staff at breakfast. Great choice at (continental) breakfast We had an exterior room, outside of main Hotel building which we didn't know when booking. No kettle in room/kitchette. Room description stated cooking facilities which was misleading - if you intend to make tea or cook,perhaps check with Hotel when booking.
• Christof (10/5): Schönes Hotel mitten in Herisau - Gutes Hotel mitten in Herisau. Alles wirkt neun und aufgeräumt. Schönes Design was man so nicht erwartet hätte. Zudem gibt es einen Wirlpool und eine finnische Sauna. Zimmer recht gross und funktional eingerichtet.
• nicole (8/5): - le personnel et l'accueil ont été très chaleureux. Le petit déjeuner est excellent.
• Bernhard (9/5): - Das Hotel hat eine wirklich gute Lage und bietet zudem kostenlose Parkplätze. Besonders begeistert hat uns das Frühstück: sehr lecker, vielfältig und mit großer Auswahl. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend, wodurch wir uns direkt wohlgefühlt haben. Die Betten waren angenehm weich und sorgten für erholsamen Schlaf. Nachts war es extrem ruhig, was wir als sehr angenehm empfunden haben. Auch die Schlüsselübergabe über den Briefkasten am Wochenende, wenn die Rezeption nicht besetzt ist, hat reibungslos funktioniert. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt, den wir gerne weiterempfehlen. Die Sauna war leider nur bis 20:00 Uhr geöffnet. Nachdem ich allerdings recht spät am Abend erst im Zimmer war, konnte ich sie dadurch leider nicht nutzen.
• Ralf (9/5): Gelungener Kurzurlaub - Frühstück sehr gut, reiche Auswahl, regionale Produkte, sehr freundliches Personal und hilfsbereit, großes Zimmer, sehr bequeme Matratzen
• Katharina (10/5): -
• Annelise (8/5): tràs agréable et reposant - prés de la gare lorsque on voyage sans voiture, rien à signaler
• Edwin (9/5): Sehr schöne Zeit - Die Nähe zum Bahnhof ist sehr gut. Die Zuvorkommenheit des Personals war sehr gut. Es gibt keinen Punkt etwas zu kritisieren
• Laurent (10/5): -
• Stephan (8/5): -
• Mario (8/5): -
• Daniel (9/5): -
• André (10/5): - Size of the room No AC
• Cheryl (5/5): Location good for Euro 25 game in St. Gallen - Location to train station Room was a great size Great shower No staff available after 11am on a Saturday. Doesn't mention this on website. Only after you book.
• Gwyn (7/5): Good location - a little over priced. - Location of the hotel was good for commuting to nearby St Gallen for the Euro's. Parking was convenient. The rooms were clean and tidy, with plenty of space & well presented. The breakfast was good once we had understood how it was delivered/presented. The staff in reception were friendly and helpful, as were most staff, and we were made to feel most welcome. Electronic key did not function on our late return to the Hotel - it took quite a long time for this to be sorted since there was no one at reception. The lady at breakfast was not helpful and somewhat abrupt/unhelpful which was unfortunate - she made us, and other pople from Wales, and UK feel uncomfortable (we are multilingual so it is unlikely it was just the 'language barrier'"Manieren machen einen Menschen aus") The hotel itself was very expensive for one night - perhaps they were cashing in on the Euro's being held nearby.
• Christine (6/5): It was ok - Staff were very helpful. Car parking was free and fine. Restaurant closed at 2.00 p.m. no evening meal. No tea or coffee facility in the room. No air con, room was very dark.
• Josh (8/5): Very good - We enjoyed the use of the spa facilities. The room was very big and spacious with a mini bar. Location is a 5 min walk from the local train station, with shops nearby. Breakfast was limited choice for such a high price. Staff do not man the hotel on weekends.
• Steven (10/5): - Really good visit and easy travel to St Gallen stadium
• Marcel (8/5): Little gem I didn't expect in that town - A pleasant surprise in this little town close to St. Gallen. Good rooms with everything you need at a very reasonable rate. Close to train station. Nothing.
• Werner (8/5): - Hotel ist ok, check-in unpersönlich, Anleitung zum Check-in musste man vorher runterladen oder ausdrucken was ich beides nicht hatte. Es war sehr schwer dann online zu gehen, da die Schweiz nicht EU Land ist und die Mobilfunkanbieter es nicht abdecken. Keine hotspots weit und breit. Check-in hat mich so über eine Stunde gekostet.
• Filiz (9/5): Superb -
• Ed (10/5): - Amazing
• Klaus (8/5): - Alles war wunderbar und gut;)
• Cj (8/5): Very good -
• Abhishek (10/5): Good location and great room - Location Staff was friendly Facilities in hotel were good
• Cassie (7/5): Good -
• Anita (10/5): - Ich werde es sehr weiterempfehlen und ich gehe nächstes Jahr sicher wieder. Das einzige was mich gestört hat...um 22.30 Uhr das gepolter und geschepper unter unserem Fenster von einem kleinen Laster. Konnten daher lange nicht einschlafen.
• Elena (10/5): - Overall it was really good, we loved the breakfast a lot
• 3latimirs (9/5): Superb -

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