Excelaris Grand Resort Conventions & Spa
Location: Blvd. Tequesquitengo S/N, Frente a Glorieta Las Alas, Jojutla, MOR, 08 10 2071, Jojutla, MX
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Relaxing Spa & Recreation Amenities:
Indulge in pampering at the full-service spa and enjoy the outdoor pool and fitness center for leisure activities.
Delicious Dining Options and Bar Service:
Experience regional cuisine at Las Uvas restaurant or opt for room service. Unwind with a drink at the bar/lounge.
Convenient Facilities and Nearby Attractions:
Benefit from complimentary Wi-Fi, babysitting services, and gift shops. Explore attractions like Glorieta de las Alas and Tequesquitengo Lake nearby.
Savor a rejuvenating stay at Excelaris Grand Resort Conventions & Spa in Tequesquitengo. Book now for a tranquil escape.
Important Information
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM
Check-out: 12:00 PM
Instructions: To make arrangements for check-in please contact the property ahead of time using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 3:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival.
Amenities & Facilities
- Full-service spa
- Fitness facilities
- Lot hours - 24 hours
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Garden
- Luggage storage
- Wheelchair accessible
- Fitness facilities
- Gift shops or newsstand
- Breakfast available (surcharge)
- Safe-deposit box at front desk
- Porter/bellhop
- Full-service spa
- Smoke-free property
- Tours/ticket assistance
- Snack bar/deli
- Free self parking
- Lot hours - 24 hours
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Junior Room
1 King Bed
Entertainment - 60-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Safe and phone; cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Rainfall showerhead
- Bedsheets provided
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Junior Suite
2 Double Beds OR 1 Double Bed
247-sq-foot room with a balcony
Layout - Bedroom
Entertainment - 60-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Safe and phone; cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Rainfall showerhead
- Bedsheets provided
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Family Master Suite , 6 pax
3 Double Beds
Located on the ground floor
Relax - Indoor private hot tub
Entertainment - 60-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and hydromassage showerhead
Practical - Safe, phone, and wardrobe or closet; cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Private spa tub
- Hydromassage showerhead
- Bedsheets provided
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
- Location - ground floor
-
Family Room
2 Double Beds and 1 Twin Bed
Overlooking the lake
Entertainment - 60-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Safe and phone; cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Rainfall showerhead
- Bedsheets provided
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Family Room
2 Double Beds and 2 Twin Beds
Overlooking the lake
Entertainment - 60-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Safe and phone; cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Rainfall showerhead
- Bedsheets provided
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Master Suite
1 King Bed
Entertainment - 60-inch LED TV with cable channels
Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, and jetted bathtub or hydromassage showerhead
Practical - Safe and phone; cribs (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Private bathroom
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Jetted bathtub
- Hydromassage showerhead
- Bedsheets provided
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
Guest Reviews
- FEDERICO CASSAB (10/5): - Vista espectacular de el lago
- Jose (8/5): - Me encantó la limpieza, la atención fue muy buena pero siento que por ejemplo en la noche les hace falta personal , más en los restaurantes, el área de alberca muy bien , solo que si deberían variar la música, (SE AGRADECE QUE NO PONGAN REGUETON, BANDA Y CORRIDOS TUMBADOS) pero pura salsa y merengue viejitos no está tan padre, de ahí en fuera todo lo demás muy bien, gracias por la atención.
- Adriana Gonzalez (10/5): - The service and food is great. About the facilities they need gym maintenance. The SPA highly recommended.
- Pedro (8/5): - Nos gustó el silencio, la amplitud de los cuartos. La alberca está bien, aunque tendrían que darle mantenimiento a los azulejos.
- Fernando J Sandoval (10/5): - Excelente servicio
- David (10/5): - Está muy bonita
- Alma (4/5): - No me quede porque al llegar me preguntaron si iba a acudir al restaurante todos los dias, ya que si no se ocupaba lo iban a limpiar. Yo iba con 2 niñas y no me podia arriesgar a que no hubiera servicio. Asi que decidi cambiarme de hotel. Eso no me gusto al llegar
- Elena Esmeralda (10/5): - Todos los domingos el desayuno es buffet, por lo que, no tendrán inconveniente si es que tienes alguna dieta estricta/regular. El personal tiene una excelente atención. Quizás porque coincidió en que habia 2 eventos durante mi estadía es que pienso que les hacía falta personal para atender a todos los huéspedes de una manera mas rápida
- CARLOS ALBERTO OCHOA (10/5): - Todo excelente, tal vez solo calefacción para el agua de la alberca
- Lily (10/5): - Muy bonito
- Andres A. (10/5): - Muy buena atencion del personal, solo la comida estuvo un poco mal a mi gusto
- Manuel (8/5): - Estancia muy cómoda
- daniel (2/5): - Terribles las instalaciones y el restaurante
- GUILLERMO (10/5): - Es un buen hotel para pasar el tiempo con la familia, hay restaurantes en el hotel pero también en los alrededores hay lugares para comer!! El Spa súper bien!
- ANA KAREN SERRANO (10/5): - Excelente atención de todos sus empleados, instalaciones limpias, y habitación muy cómoda.
- Alejandro (6/5): - El olor a caño en el baño es muy fuerte, deberían de hacer algo al respecto y el WiFi no llega a todas la habitaciones. Ambos problemas los reporte, pero no resolvieron. Por lo demás estuvo bastante bien.
- MIRNA VIRIDIANA (10/5): - Todo excelente, solo el precio de los alimentos y bebidas está elevado en cuanto a calidad
- DANIEL (10/5): - Cómoda
- Lucy (10/5): - Perfecta y hermosa
- Pablo (10/5): - Impecables las instalaciones. La pasamos de maravilla. El personal, de primera.
- Crhistian (10/5): - Muy cómoda la estancia. El personal es extremadamente atento, felicidades a todos!
- Dany (8/5): - Very good
- Ma Antonieta (2/5): - Llegamos y por perro nos querían cobran 1000 por perrito son unos rateros
- Les (10/5): - An excellent location
- Jorge (10/5): - De los mejores Hoteles del destino muy limpio y comida excelente, no hay hotel que se le compare.
- FM (10/5): - staff was excellent -
- JOSE MARIANO (10/5): - Bonito y vista agradable
- Ranulfo (8/5): - No hay
- Ranulfo (8/5): - Bien conservado
- David (10/5): - Muy bien. Vale lo que cuesta. El personal super.
- Victor Raul (10/5): - Hotel excelente, lastima que no tenga salida al lago.
- eduardo (2/5): - Está bonito el hotel pero el servicio de recepción es malo la persona que nos atendió fue grosera y con mala cara
- ISIDRO (10/5): - Very friendly staff and very clean aérea
- Stephanie (8/5): - El lugar es agradable y traquilo.
- Israel (10/5): - Muy cuidada, el buffet muy rico
- Cirilo (6/5): - Service on restaurant average. Reception information on surrounding area poor.
- Jesus (10/5): - Very clean and organized great customer service .
- Jose (4/5): - Very Nice, Hotel probably Nicest Hotel I. The area unfortunately staff does not Give You Good Feel when it Comes Customer Service, we are getting married in this area and we’re interested in looking at the hotels for a future date for our guest and the girl working at the front desk not the one with the glasses the other one had such a horrible attitude I do not understand how a hotel like this higher somebody like that with that type of personality to be at the front desk to receive guest. Hotel is nice compared to others in the area, but the staff a lot of work. Every time I ask for something You feel like you were Doing them a favor.
- Luis (10/5): - Espero volver pronto
- Paola (10/5): - Es precioso el lugar, me encanta Las habitaciones son amplias y limpias, todo esta muy bien cuidado y la comida es rica
- Mariana (8/5): - Na
- Elvira (10/5): - Se nota que es el mejor de la zona
- Israel Alberto (10/5): Descanso obligado después del Beer Fest - Excelente ubicación y atención del personal de recepción y restaurante incluido el área de alberca. Puedes hacer check up later y disfrutar de.maa horas d estancia en el hotel. Me agarró la contingencia ambiental y tuve que salir después de las 21.30 hrs
- Emma (4/5): - Personal poco servicial, hicieron cargos dobles en tarjeta y no se hacen responsables, comida en restaurante mala, cuartos con mobiliario viejo y deteriorado, reserve hace 1 mes y me dieron la habitación peor ubicada ... NO volvere.
- Clara (10/5): - El restaurante ofrece platos sabrosos, de buen tamaño y a buen precio, con buena atención.
- Menabros (10/5): - Excelente opción
- Karina (10/5): - Todo Perfecto, solo la alberca debería estar disponible mas temprano y el Room serviciés si fue muy tardado, mi helado llegó derretido !!
- ulises (10/5): - Es una lugar muy limpio muy agusto el desayuno muy buenos muy tranquilo
- Francisco Javier (10/5): - Excelente servicio del personal
- Mario Alfredo (6/5): - Necesita mantenimiento o incluso remodelación, los baños y muebles de los cuartos lucen viejos
- HECTOR (4/5): - Primer día sin agua caliente, segundo día sin agua por la tarde noche, el aire es insuficiente para el tamaño de la habitación, estaban haciendo trabajos de mantenimiento con ruido excesivo, termine por retirarme una noche antes, lo único es que la gente del hotel es amable y dentro de sus limitaciones hace lo posible por servir
- erika (8/5): Hotel Limpio y Basico - El hotel esta bien para pasar 1 o 2 nochea...basico, limpio, ciartos auper amplios...las inatala ionea de la alberca se ven lindas aunq no las utilize Los colchones de la cama (hab 210) uno en particular muy desgastado...el baño limpio pero ya se le ven sus años...
- Juan Carlos (4/5): Mal valué for money - Demasiado caro para lo que ofrece el valor por el dinero es muy muy bajo. Mal servicio, la gente está poco preparada, muy inflexible, la opción de destino incluida es una sola opción y la gente no te resuelve. La gente te dice que NO a todo, por casi 4,000 pesos por noche (200 usd) no tiene sentido….no regresaría.
- Verified traveler (8/5): Pet Friendly? - El hotel es muy bonito y cómodo y opino que es una excelente opción. Respecto al tema "Pet friendly", lo considero restrictivo, ya que solo pueden permanecer en la habitación, no puedes estar con ellos en áreas verdes, o cercanías a la piscina. Por eso considero que no es del todo Pet Friendly, ya que si llevas contigo a tu mascota, es porque es parte de tu familia, quieres estar con el disfrutando del espacio abierto, al lado tuyo. Tenemos la obligación como dueños de cuidar su aseo y controlar su comportamiento, si no estamos dispuestos a asumir esa responsabilidad, entonces es mejor que los dejemos en casa. En estas épocas es rara la familia que no tiene consigo un perro que no forme parte de la familia, por tal motivo sus políticas deben ser más abiertas.
- Alejandro (10/5): - Excelente hotel, muy recomendado.
- Guillermo mauricio alan de rosenzweig de (10/5): - Extraordinaria atención
- Lili (2/5): - Pésima experiencia. No nos dejaron dejar nuestro equipaje en resguardo un par de horas después de hacer check-out, aunque les explicamos que nuestro coche estaba descompuesto y que teníamos que ir por él, por lo que tuvimos que caminar un par de kms cargando el equipaje. En la habitación las camaristas, en un lapso de media hora, abrieron tres veces la puerta sin tocar.
- Sofía Viridiana (4/5): - Falta una plancha de ropa en la habitación y si no por lo menos que no sean despotas cuando la solicitas, falta caja fuerte y en la habitación no servicio wifi y si se necesita por qué la recepción de teléfono es muy mala.
- Lorena (10/5): - Todo el personal fue muy amable y servicial. Lo único que no me gusto fue que el último día que estuve, muy temprano por la mañana nos despertaron con unos ruidos constantes de unos arreglos que estaban haciendo parecer ser en el techo y en alguno de los cuartos lo cual fue incómodo porque queríamos descansar hasta más tarde.
- Enrique (8/5): - EL RESTAURANT MUY TARDADO EN PREPARAR LOS ALIMENTOS, EN UN PLATILLO PROMETIAN ARRACHERA Y ESTABA MUY DURA PARECIA CHULETA, MUY ALTOS LOS PRECIOS PARA NO SERVIR LO QUE PROMETEN
- Rodrigo (10/5): - Langente es muy atenta. El lugar es limpio, amplio. Se ve bien su buffet. La alberca com pool bar se ve bien.
- LUIS MIGUEL (10/5): - Buenas instalaciones y servicio
- LUIS FERNANDO (6/5): - Mucho ruido , imposible descansar
- Victor hugo (6/5): Servicio de check-in necesita modernizarse - Servicio: En lugar de hacer el cargo directo a la tarjeta, llamaron para hacer el cargo. Eso ya no se ve. El dia antes de la llegada, me pidieron hacer llegar un dcumento de autorizacion junto con mi ine y la tarjeta por el cargo hecho semanas atras. ¿Que hotel te pide los documentos antes de llegar para mantener la reserva? Ibamos a llegar tarde, pero confirme la llegada. En ningun hotel que he reservado nos han pedido TODO antes de la llegada. Y no voy a proporcionar copia de mi tarjeta en linea.
- Wendy Yahayra (10/5): - En general todo super bien
- Juan Manuel (8/5): - Buena atención del personal buena calidad e higiene
- Juana Maria Eugenia (10/5): - Tido excelente
- Axel Omar (10/5): - Muy relajante, la verdad lo volvería a visitar.
- Ivonne (10/5): Buen lugar - El hotel se me hizo bonito un excelente servicio enfrente hay muchos restaurantes buena ubicación, se me hizo un poco cara la comida pero lo que pedí está rico pero en general muy bien los colores de la alberca se ven increíbles no hay elevador pero te ayudan a subir y bajar la maletas así que no es pesado
- Giancarlo (10/5): - Volvería , lo recomiendo
- Eduardo (10/5): - Todo el hotel me gustó, excelente atención del personal. Un día en la alberca muy agradable. Definitivamente regreso.
- Ashley (10/5): - Very nice stay & service! Special thanks to the security guard, Daniel, for looking out for us and making sure we’re safe.
- Claris (10/5): Excelente servicio - El servicio de limpieza son excelentes y pasas una estancia muy agradable
- Diana (8/5): Bien en general, cumple - Excelente atención, solo comentar que el aromatizante al entrar a la habitación a mi gusto fue excesivo, por otro lado tienen 2 aves ahí encerradas cerca de la alberca que por la noche hacen ruido y lo ideal sería que no estuvieran en jaulas si las quieren tener ahí. El estacionamiento pequeño para el tamaño del hotel. El buffet del desayuno muy rico y el personal una maravilla en todas las áreas dispuestos a ayudar y con buena actitud algo que se agradece 👏
- gerardo (8/5): - Es un hotel con habitaciones muy amplias, muy limpio y con personal muy servicial y amable. La zona de alberca se disfruta mucho. En frente del hotel hay al menos 6 restaurantes de todo tipo y varios de ellos muy económicos. Hay oxxos y otras tiendas de conveniencia. Lo único que no me gusto fueron los precios en el restaurante, muy excesivo.
- Karla Zambrana (10/5): - El que me atendió en la recepción, no recuerdo si se llama Manuel o Manolo, me dio un servicio excepcional. Muy atento y comprometido. El bufete de carbohidratos malísimo. Y el wifi malísimo!
- Ernesto (10/5): - Un hotel muy lindo, las habitaciones muy cómodas y amplias y el personal muy amable. Muy recomendable
- Jorge (10/5): - BUENA UBICACION
- Lourdes Arany (6/5): - El hotel no está cerca del lago, el desayuno salvo el buffet del domingo, es malísimo, el personal es serio y no hablan no dan buena cara. Las sábanas son de lija. El agua de la alberca estaba fría. En general no volvería
- Juan (10/5): - Es un hotel limpio, el personal es muy amable, los alimentos buenos, el masaje excelente. el wifi deficiente
- salvador (10/5): - Muy bien en general. Deben mejorar el manejo de las moscas en los restaurantes
- HORTENSIA (10/5): - Me gusto su ubicación y muchos lugares cerca, muy limpio y excelente servicio.
- Adair miguel (10/5): - De o mejor todo el personal fue muy amable
- Jorge Ivan (10/5): - Pudimos hacer antes el check in, las instalaciones y el servicio del personal bien. Solo no funcionaba el volumen de la tele y el agua no estaba tan caliente. El buffet del desayuno muy recomendable
- Juan (10/5): - El hotel excelente
- EDGAR ISRAEL (10/5): Estancia cómoda y satisfactoria - El hotel está en buena condiciones , la habitación muy limpia y cómoda , buen desayuno y excelente atención por parte del personal
- Rosa Illiana (8/5): - Sus instalaciones son muy elegantes, no me dieron la habitación como comentaba la publicación con vista al lago
- Pablo (4/5): - No me parece correcto que quisieran cobrar $2,000 a mi novia para que pudiera maquillarse, el servicio al cliente es realmente malo, desde la llegada muy propotente quien nos atendió en el lobby para hacer check in, las instalaciones están muy sencillas y cobran demasiado para lo que en realidad es.
- Sandra Azucena (10/5): Buena opción para descanso tranquilo - Todo bonito. Un lugar muy tranquilo. La verdad les agradezco mucho el hecho de que me hayan apoyado en pedir medicamentos a una farmacia que no estaba cerca del hotel.
- GABRIELA (2/5): Costosa y costosa experiencia - Nos dieron una habitación hasta un cuarto piso, sin elevador y con vista a la pared. Sin servicio de tv ni de internet.
- JORGE L (8/5): Bueno con algunos puntos a considerar - La atención fue buena, se me dio la oportunidad de entrar antes pero pagando el 50% de la tarifa regular por noche, lo cual me parece elevado. Las habitaciones están limpias y el hotel está en buenas condiciones, la ubicación es céntrica y facilita caminar por ahí. El desayuno que ofrece el hotel es bueno. Únicamente sugeriría que revisen su tarifa de early check in y que son muy cerrados con la entrada a la habitación a las 3pm, ya que a un amigo cercano le entregaron su habitación hasta esa hora.
- Anny (10/5): - Muy buen servicio. Las instalaciones muy bien. Lo único es el baño ya le hace falta remodelar.
- Mireya (8/5): Good but installations needs to be renovated - The costumer service was absolutely great. Their included breakfast is also very good as well as the views from some rooms. However, the gym area needs to be renovate as well as the internet and water service. We didn’t have internet and hot water for half of our stay and they didn’t anything to compensate the issues.
- Luis Javier Ibañez (10/5): - Las instalaciones están cuidadas y con mantenimiento, muy buena atención del personal.
- Consuelo (10/5): Muy agradable estancia - Muy atentos en la recepcion y area de restaurant. La habitacion sumamente amplia y con una vista increible.
- Francisco (8/5): Muy Recomendable - Muy buena atención general...Mucha limpieza. Alimentos buffet buena. Jardines muy bien cuidados. Agua de alberca fría.
- Ruben (10/5): Breathtaking garden. Could be a much better hotel - Not a wheelchair-friendly hotel. Some maintenance issues. Garden is the best feature. Excellent service. I had three perception that there could be more security
- Marcos (8/5): - -
- Carlos Raúl (6/5): Por ahorrar, salio no tan satisfactorio - La alberca fria El cafe quemado El jugo rebajado Todo lo demas bien
- Verified traveler (10/5): - buena atencion del personal
Photos
