Hotel Malalhue

Location: Camino Internacional 1615, Pucón, cl

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Grocery deliveries
• Kid meals
• Heated pool
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Secured parking
• Swimming nearby
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Room

  The room features chic décor, a flat-screen TV, free WiFi access and a private bathroom with free toiletries.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Window

• Triple room with 1 double and 1 single bed

  1 Queen Bed and 1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, a hair dryer, and a shower/tub combination

  Practical - Safe and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds

• Superior Room

  1 King Bed OR 1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, a hair dryer, and a shower/tub combination

  Practical - Safe and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds

• Superior Double Room

  A spacious room featuring a King size bed, chic décor, free WiFi access, a flat-screen TV and a private bathroom with free toiletries.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Window

• Triple Room 3-single beds

  Spacious room featuring central heating, private bathroom, free WiFi access, cable TV, maid service and street views.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Window

• Quadruple Room

  A cozy room with flat-screen TV, free WiFi and a private bathroom.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Window

• Triple Room

  This cozy room is fitted with 1 single bed, 1 double bed, a private bathroom with free toiletries and a flat-screen TV.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Window

Guest Reviews

• patricio_navarro (5/5): hotel de paso, calentito pero habitaciones antiguas no hay relacion calidad precio. - solo los recuerdos de haberme quedado hace años en este hotel La habitación aunque sea estándar debería ser aceptable en tamaño, la habitación no creo que sea más de 3x3mts, la cama, televisor, wc y habitaciòn muy antigua. Si invirtieran en remodelaciones, sería un lindo hotel. Por otro lado al llegar como todo hotel te hacen pagar primero al subir a mi habitación tenía un fuerte ruido los radiadores de calefacción, por lo que la recepcionista fue a ver si me podía cambiar de habitación, pero entre pasillo escuché el comentario que se cambie de habitación si quiere pero debe pagar $15.000.- extras, o ellos arreglaban la calefaccion, no me parece que deba pagar eso no corresponde, porque no es mi culpa que tengan fallas sus habiataciones, asi que les dije que la reparen por el ruido sino seria imposible dormir, asi que les di tiempo y sali a comer, al volver todo bien.
• Raul (4/5): arreglar grifería del baño - el baño sucio y la ducha teléfono funcionaba horrible el baño
• RC7100 (6/5): -
• Maria Cecilia (10/5): -
• Catalina (9/5): - Personal amable, buen desayuno Buena relacion precio calidad Pi3zas oscuras y pequeñas
• TOMÁS (10/5): Excelente, volvería feliz - Extraordinaria atención Color de piezas
• Fernando (9/5): -
• Viviana (10/5): Reconfortante - Me gusto su piscina exterior; preciosa !
• Maria (10/5): - El personal muy atentos, habitaciones muy cómodas y desayunos excelentes.
• Juan (10/5): Estadía en el sur - El personal muy amable. Un poquito retirado
• Laura Maria (6/5): - La ubicación Pasamos calor, no tenía aire y la noche costaba 150.000 no pudimos dormir xq teníamos 1 dejar las ventanas abiertas para q entrara aire.
• Cesar Monroy (9/5): - Buena ubicación, buen lugar y habitaciones limpias y cómodas.
• juliana (1/5): - Mala predisposición Nada
• Camila Andrea (8/5): -
• Jaime (8/5): Comodo y tranquilo - Desayuno bastante bien Piscina muy bien, pero falta desarrollar el entorno Camas comodas Se echa de menos el ascensor para llevar las maletas al 3er piso No tiene aire acondicionado
• Jordi (10/5): - El personal muy amable. Las instalaciones amplias, bonitas y limpias. Un menú bien cocinafo a un precio económico y muy bien atendido.
• Cristian (10/5): -
• CATALINA VARGAS AÑAZCO (10/5): -
• Jose Nicolas (7/5): - Desayuno muy bueno Mucho ruido entre piezas
• JOSE (9/5): -
• Pedro Jose (8/5): - Todo muy bien
• Laura Ines (7/5): - Lo destacable es que contaba con amplio lugar para guardar el vehiculo. Esperaba mas del desayuno, las habitaciones no son muy amplias, y se escuchan los ruidos de otras habitaciones. Por el precio por noche esperaba algo mejor.
• Erwin (7/5): Poco conforme considerando el valor - La ubicación cerca de todo Falta limpieza en la ducha (moho) Bajo la cama no estaba muy limpio Las almohadas están manchadas Mucho olor a humedad en la habitación Mala señal del WiFi La televisión no funcionó, para las personas que vamos con niños es incomodo ya que los niños piden ver dibujos animados
• Juan (9/5): - estacionamientos, y bonita arquitectura, buen desayuro y muy buen ambiente la pieza no era la de la mejor ventana, pero estaba OK pues era la ultima disponible asi es que OK
• JOSE LUIS (1/5): No vuelvo más - La cama elástica Nos dieron una cabaña con lindera a una obra en construcción, con las ventanas de la habitación mirando a ella y sin persianas ni cortinas. No podíamos estar sin ropa dentro de la habitación. El baño con olores de descomposición durante toda la estadía, no se resolvió a pesar de haberlo solicitado. Lamentable
• Fabian (7/5): Corta pero buena - La cama es fomidable, súper cómoda y grande Se escuchaba el ruido exterior
• Mauricio (1/5): Reserva Anulada sin costo. - Lamentablemente el hotel no cumplió con mis expectativas por lo que procedí a anular la reserva una vez que nos mostraron las instalaciones al momento de llegar.La persona de recepción fue muy amable y nos dió todas las facilidades para anular la reserva sin cargo alguno. Sombrío y caluroso. Habitaciones poco atractivas. Escaleras estrechas de madera,da la impresión de poca mantención.
• Sáez (8/5): - Personal muy amable Habitación muy calurosa el ventilador no era capaz de enfriar..se sugiere aire acondicionado!
• Maria Angelica (6/5): Con algunas correcciones seria muy bueno - Amabilidad del personal, simpatía,disposición a ayudar La ducha del baño con mucho hongo lo que da un aspecto de desaseo Las 3 veces que comimos ahi ( Sándwich y 1 vez pizza) tardaron mas de 40 minutos en servir, eramos los únicos comensales
• Jonatan (8/5): Un buen lugar cercano al centro - El personal muy amable y atento. Los desayunos buenos y con ampla variedad. El lugar muy tranquilo e ideal para descansar. La TV se apagaba sola despues de unos minutos. Fue algo que no se logró solucionar.
• Patricia (9/5): excelente personal, muy correcto y amables - buffet excelente, piscina muy bien
• Grebenar (5/5): - Desayuno No tiene aire acondicionado ni ascensor. Un poco "venido a menos"
• Juan Ignacio (8/5): muy buena experiencia. Y personal muy atento - Iluminación de la habitación: un poco insuficiente. Desayuno: bueno, pero agregaría algo mas de facturas, media lunas, tortas, etc. Relación precio- producto de la cena. Y desayuno con poca variedad de productos de panaderia
• dulceweff (8/5): - La amabilidad del personal. Buen desayuno. Instalaciones limpias todo en orden. En verano hace mucho calor. Creo que necesitan mas ventiladores fui con un grupo de 3 familias y solicitamos ventiladores. Solo había uno disponible. A considerar para tiempos de verano.
• jimenez (7/5): Buena - Excelente ubicación, muy limpio y personal atento Mucho calor, sin aire acondicionado ni ventiladores
• Ronald_r86 (8/5): Bien para descansar - La Atención fue destacada La habitación aunque tenia televisión no había mucho que ver ahí, no había cable ni servicios conectados.
• Ada (8/5): Habitación demasiado pequeña - Buen hotel , pero de paso. Habitación muy pequeña.
• Esteban (10/5): Todo excelente - Muy cómodo y muy buena atención No se
• Huenchul Huiniguir (3/5): -
• Felipe (7/5): En general buena estancia. Las camas estaban un poco incómodas pero nada que te quite el sueño. Desayuno bueno. Se puede - Buena atención Algunas camas incómodas.
• Macarena (10/5): -
• ingrid (9/5): Muy agradable, volveremos sin duda. - Rico desayuno, camas comodas y limpias. Baño limpio. Personal amable y respetuoso, dan los espacios para sentirse comodos. Estacionamiento amplio y piscina temperada muy agradable. Además su ubicacion permite caminar hacia todos lados, mantiene la privacidad y ruido bajo del transito vehicular.
• David (8/5): - We booked standard room. Very small, window was up at roof line, could not see out. Would suggest upgrading for more than a one night stay.
• Sergio Andres (10/5): -
• Alvarado (8/5): - Las camas cómodas y la ropa de cama muy limpia. Una de las recepcionistas, Palmenia muy amable. Como punto relevante : la ubicación, excelente. El desayuno buffet, rico. En las habitaciones se escucha mucho el ruido de la calle, y falta que estén temperadas en días fríos. El estacionamiento es pequeño para la cantidad de huéspedes.
• M. Alejandra (8/5): Buenisimo - La amabilidad del Personal, el desayuno y las instalaciones
• Elisa (8/5): Muy agradable. - DESAYUNO
• Patricio Luciano (7/5): Descanso - Sólo una observación, que la habitación era pequeña, estrecha. Estacionamiento muy pequeño o mal organizado.
• karen Andrea (10/5): -
• Felipe (10/5): -
• Mariana (9/5): - Que la habitación no tenga aire acondicionado
• Segundo (10/5): -
• Marcia (7/5): VACACIONES -
• Pedro (8/5): descancé - Cama muy buena no encontre la piscina temperada
• Eduardo (10/5): excelente desición de estadía - Muy buena piscina, a una excelente temperatura para niños desayuno muy variado y muy bueno dormitorio comodo y siempre limpio. areas comunes con buene espacio. excelente ubicación fuera del ruido del centro
• José Luis (8/5): - Desayuno excelente Mucha calefacción en las habitaciones
• Luis Rodrigo (9/5): - Las instalaciones Mucho calefacción en habitacion, era agradable al llegar pero para dormir era algo molesto
• Lismer (8/5): -
• Roberto (7/5): - Desayuno y atención Habitación muy pequeña
• Frank (9/5): Ein schönes Hotel mit Pool und guten Frühstück und Abendessen kann ich weiterempfelen. - Das Frühstück war sehr reichhaltig und gut.
• JCNV (8/5): - El personal muy atento, el lugar estaba limpio y la habitación cómoda. Lo volveré a reservar cuando vuelva. Recomendado
• Alberto (7/5): -
• Daniela (1/5): Pésima experiencia - Nada me gustó, pésima experiencia No cumple con lo que ofrecen, la habitación no era la que elegí, camas incómodas y un baño pequeño y oscuro, en el desayuno era buffet pero no había variedad y sacaban las cosas para reponerlas y nunca llegaban, había que hacer fila en el bar para que nos sirvieran café y el kuchen tenía hasta una mosca, la atención del personal nada amable y nunca tuvieron una piscina temperada, solo una al exterior a todo sol y sucia, mala ubicación al frente de población y lejos del centro, es caro y malo, hostales en el centro mejores y más barato.
• Jaime (8/5): -
• torres (10/5): maravilhosa -
• Rodrigo (8/5): -
• Andrea (6/5): Hotel con habitaciones amplias y buena ubicación pero hay que mejorar algunos aspectos. - EL tamaño de la habitación era apropiado y las camas de buena calidad. Falta un poco de limpieza en baño, había polvo en los muros de madera. El ruido desde la calle era bastante incluso de noche , debieron haber cambiado hace años a ventana de termopanel, tanto por ruido como por aislación térmica. La piscina estaba en mantención no me o esperaba, ya fue uno de los motivos por los que elegí el alojamiento. El desayuno poco variado y de productos de mala calidad en jugos y frutas. La habitación no contaba con aire acondicionado, en nuestra estadía no lo requerimos ya que no estuvimos en días con clima de extremo calor, pero si sube un poco la temperatura se hace necesario.
• Humberto (10/5): -
• Zurita Arias (8/5): -
• berendsen menares (5/5): - El desayuno muy variado y rico, con varias opciones saladas y dulces y por otra parte el espacio de la piscina era agradable. La mala conexión a internet, que no tuvieran aire acondicionado las habitaciones, tuve que pedir cambio a una habitación del primer piso, pero eso implicó sentir todos los ruidos por la mañana, impidiendo mi descanso.
• Claudia (10/5): -
• Graciela (8/5): Cumple - Cumple con lo esperado, desayuno, atención e instalaciones. La cama no era la más cómoda para un buen descanso.
• Mauro (8/5): -
• MARCELO CLERC (10/5): Excelente - Todo bien
• Sonia (10/5): Excelente! - Todo muy bien. Las habitaciones , los colchones, las camas súper cómodas. Todo bien. Gracias
• rodriguez (9/5): Después de estar por primera vez ahí , volvería sin dudas - Acogedor , buena temperatura de la habitación, el restaurante a la cena muy bueno relación precio calidad , el personal excelente Nada
• Sérgio Moraes (10/5): -
• Alejandra (10/5): -
• Yesenia (10/5): -
• Yanina (10/5): Excelente - Hermoso muy recomendable
• Panchowinkler (10/5): -
• Sergio (10/5): -
• RUBEN (10/5): Hermoso alojamiento en Pucon - Todo excelente. Atención, instalación desayuno Todo muy bien
• Fernando (8/5): -
• Nicolas (8/5): - Personal muy amable, buena ubicación Poca variedad de desayuno buffet y TV no funcionó en las habitaciones
• Jaime Manuel (5/5): - Bonita infraestructura exterior,buena ubicación,limpieza óptima Habitación poco confortable 3 piso,ducha incomoda,desayuno muy básico ,falta calidad de servicio al cliente (todo en relación a precio).
• Karin (9/5): - Cómodo, muy limpio, bien calefaccionado. Excelente atención Nada
• Hussanpreet (10/5): Exceptional - Nice and helpful staff , amazing breakfast
• Chieko (8/5): Very good -
• Carmen (10/5): We like the hotel, it was clean and staff were very friendly. The breakfast was very good. . - It was clean and the staff were great. Great
• Lavkush (9/5): Superb - wifi strength should be improved
• Gabriel (10/5): Exceptional -
• Luis (10/5): Amazing hotel near of the Main Street or cbd - Nice service The pool
• Veronica (10/5): Exceptional -
• Alex (8/5): A PLACE TO RETURN - ARQUITECTURE
• Atala (7/5): nice price nice stay - good rooms I would have liked the breakfast a bit more varied, with more options
• ELENA (8/5): - Hola,viaje la ultima semana de Febrero, y me toco, viento, lluvia y buen tiempo, encontre que en caso de corte de luz, faltan mas luces de emergencia,y algunos enchufes de emergencia en caso de descargarse los celulares.
• Guillermo (6/5): Desayuno impecable, lo demás debe mejorar - Hay que mejorar, El precio es mucho en comparación a lo que ofrecen, por ejemplo tenia reserva un sábado y por fuerza mayor tuve que llegar un viernes a pucón, pasé a ver si había disponibilidad de habitación al rededor de las 04 am y si había, pero me cobraron el valor total igual, además tuve que dejar mi auto afuera ya que me dijeron que no había disponibilidad cuando si había espacio para estacionar. al día siguiente me mencionan que era raro que no me dejaran estacionar adentro. Respecto a la limpieza, me quede 2 noches y NO hubo reposición de los elementos de aseo como toallas y sabanas limpias, papel higiénico, jabón y shampoo. El desayuno impecable, bien contundente y los jóvenes que atendían en el desayuno muy amables y atentos. Lo que es desayuno me dejó muy conforme, pero lo demás debe mejorar ya que el precio es alto haciendo un contraste con lo que debe mejorar el hotel.
• Paula (8/5): Falta personal para atender - Buen hotel pero la atención se ve perjudicada por la falta de personal. Malalhue debe aumentar su dotación. Importante: quienes atienden (sobrepasados y todo) son amables.
• Verified traveler (10/5): Me encantó! - Muy lindo hotel, buena relación precio / calidad, habitación amplia, cómoda y limpia, rodeada de vegetación y de fácil acceso al centro de la ciudad, 20 minutos caminando y 5 en auto, con estacionamiento al interior del hotel; lo más bajo sería el desayuno, pero funciona.

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