Hotel Arcos del Parque

Location: Hidalgo No. 14, Centro, Acayucan, VER, 96000, Acayucan, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 10:00 AM - 12:00 AM

Check-out: 02:00 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Newspapers in lobby (surcharge)
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Designated smoking area
• Conference space
• Breakfast available (surcharge)
• Tours/ticket assistance
• Free self parking
• Free valet parking
• Newspapers in lobby (surcharge)
• Ballroom
• Banquet hall

Rooms Available

• Standard Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  322 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with premium channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Double Room

  2 Queen Beds

  323 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with premium channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Single Room

  1 Queen Bed

  269 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV with premium channels

  Food & Drink - Room service (limited) and free bottled water

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Veronica (4/5): - En los baños , en particular en la habitacion sencilla el agua se filtra de la regadera al wc. Deben colocar jergas. El clima directo no se puede regular. Ruidos de una bomba que se encendia y apagaba o fue posoble descansar. Lampara de afuera inservible y la lampara del cuarto para dormir igual. Almohadas duras. La sabana no dan el protecto que tiene la cama es de textura plastica. La atencion recepcion buena.
• José Martín Alfonso (10/5): - Ideal para familia
• Sandra (2/5): - Todo estuvo bien hasta la entrega de la habitación, me equivoqué al hacer la reservación para otra fecha a lo cual cuando llegue le comenté al joven que estaba en recepción y me dijo que no pasaba nada, el día de hoy una mujer nefasta me dijo que tenía que cancelar la reservación que tenía, la cual ya no me sale en la aplicación de expedía y le dije que lo iba a revisar en el camino porque ya tenía que irme y me dijo de todas formas ya la tenemos registrada, me sonó como amenaza
• Mayra Estrella (10/5): - Me gusta su tranquilidad y amabilidad del personal
• Juan Jose (10/5): - Excelente atención del personal, principalmente el personal de recepción, excelente precio, muy buena calidad y muy recomendable para hospedarse en familia
• EDWIN (10/5): - Céntrico enfrente del parque principal, excelente atención
• Jose alberto (10/5): - Excelente servicoo
• MARIO (10/5): - Limpio. Ubicación frente al primer cuadro de la ciudad
• Ricardo (8/5): - buen hotel, muy buen servicio, restaurante muy bueno y trato excelente, lo unico que no me gusto es que mueven muchas veces sin causa aparente mi auto.
• Jose Ramon (10/5): - Es bonito ver el jardín principal desde tu habitación. El hotel tiene sus años pero es funcional
• Luis Rene (10/5): Confortable - Muy bien el servicio porque son amables y prestos a dar información. El cuarto muy limpio. Lo mejor, es su ubicación porque está a un paso del parque central, catedral y mercado.
• Alejandro (10/5): - Buenas atención Habitaciones limpias
• Erika (10/5): - Excelente atención
• Mayra Estrella (10/5): - Me encantó q tenga el parque enfrente y todo muy tranquilo
• Fredy Enrique (10/5): - Gracias
• Caleb Arisai (6/5): - La alberca estaba muy sucia
• Alexander (10/5): - Very friendly staff with plenty of great dining options nearby - I've stayed here twice already in my trips across Mexico and I will definitely stay again!
• David (4/5): - No cumplen con lo que ofrecen en la pagina me dieron otra habitación qué no pedí por lo que tuve qué pagar mas caro el check out es antes de lo qué ofrecen, las instalaciones les falta mucho mantenimiento, se fue el agua cuando me estaba duchando y después de reportarlo salió muy sucia de verdad lamentable, si pides algo de comer tienes qué ir hasta recepción por ello porque no permiten que lo lleven a la habitación, ojala y puedan mejorar.
• julio cesar (8/5): Buen servicio, pero con limitantes. - L recepción muy buen servicio, la instalación muy limpia, el personal atento, sin embargo carece de medidas para recibir personas de tercera edad, cómo son rampas y los escalones superan ampliamente las medidas dentro de norma.
• JORGE (8/5): - TODO EN ORDEN. DESCANSO MUY BUENO. RECOMENDABLE PARA UN FIN DE SEMANA EN PAREJA, YA QUE HAY LUGARES DONDE SE PUEDEN VISITAR COMO CATEMACO, SAN ANDRÉS TUXTLA
• Véronique (10/5): - Séjour correct personnel très gentil
• Daniela (10/5): - El personal muy amable y está frente ala plaza principal y encuentras de todo
• Carmen Jesús (10/5): Buen hotel - Muy bonito hotel con alberca serca de todo céntrico
• Itzamara (4/5): - Muy convenient
• Alfred (6/5): - Nun gut für eine Durchgangsnacht genügend mehr nicht. Nirgends gab es einen Hinweis zum Pool.
• Arisai (10/5): - Excelente servicio, muy limpio y seguro.
• Rudisnel (10/5): - Muy segura y tranquila
• Angel (8/5): - Me pareció muy buena ubicación, limpieza, atención buen servicio
• ROBERTO (6/5): - La cama no es cómoda ya hay que cambiarle el colchón, no hubo agua caliente para bañarnos.
• Carmen Jesús (10/5): Encantador - Muy bonito serca de todo enfrente el parque me gustó con alberca y cuarto muy cómodos amplios
• Amalia (10/5): - Very nice hotel. Slept comfortably though the bed was hard. I liked everything but the towels.
• Hirokazu (10/5): Excelente - Excelente ubicación, servicio y precio. Siempre uso este hotel cuando voy a Acayucan.
• ROCÍO (10/5): - Es un lugar muy lindo para descansar
• Alejandro (6/5): Bien...pero no esta actualizado - En general es bueno, pero le falta mucha actualización, la decoración ya es obsoleta, me tocó un colchón demasiado viejo ya que hasta se hundía de manera rara. Sábanas nada cómodas y almohadas muy corrientes, además de eso la Pantalla no servía y se me informó hasta que ya estaba dentro de la habitación, sin elevador me tocó arrastrar maletas tres pisos y tramos largos... Es el hotel icónico de la ciudad de Acayucan y aún así no hacen nada por actualizarlo
• José Alfredo (10/5): - Todo muy bien
• Celina (8/5): - ubicacion excelente y personal muy amable y atento siempre
• Alexander (10/5): - A hidden gem in Acayucan, I highly recommend this hotel - people are super friendly and helpful - room was very clean and well kept
• Guillermo (8/5): - ..
• Mari Trini (8/5): Buena atención. - Good service. Buen servicio y limpio. Tiene buena ubicación el hotel.
• GUILLERMO (10/5): - Tienen un buen servicio, los servidores son bastante amables. Es recomendable.
• Raul (2/5): - El personal debería brindar mejor ayuda, en beneficio del cliente. Reserve una habitación, necesitaba una doble y la reservación en línea me dio una king side y al momento del check in ellos no pudieron hacerme el cambio. Que mal 😏
• Elba (8/5): Estancia - Todo estuvo bien hasta que el domingo por la mañana estaba una cucaracha en la cama, ni modos ya que.
• Laura Peña (6/5): - El baño olía feo, y las camas estaban en muy mal estado, Los colchones todos viejos y se sentían los resortes
• Luis Antonio (10/5): - Excelente
• Lihith Beatriz (2/5): - El aire acondicionado de la habitación no funcionaba correctamente ,personal de mantenimiento trato de resolver el problema sin lograrlo,esto no me permitió dormir ,ya que es una ciudad muy calurosa,la alberca no está en servicio ,Lo positivo es que el personal del restaurante muy amable ,la comida muy buena y me la pase la mayor parte del día en el restaurante ,ya que es el único lugar fresco de todo el Hotel
• Elba (8/5): - Nos gustó pero deberían mejorar el servicio de internet ya que nos fue imposible conectarnos
• Verified traveler (8/5): Agradable - Muy bien el hotel, recepción con buena atención y servicios, el inconveniente fue que no dieron habitación con cama Queen, solo matrimonial, y en el sistema se marcaba como Queen
• Roberto (2/5): - Horrible won’t stay at this place anymore, pool was close, People talking on their phones in hallways in the middle of the night front desk didn’t do anything about it even that i reported
• GUADALUPE ROSALIA (8/5): una buena opcion pero - me gusta la ubicación, todo bien en general creo deben poner atención en el aire acondicionado ya necesita un buen mantenimiento y la regadera hay que cambiarla muy atenta ELIA MEDINA MUY SERVICIAL Y AMABLE
• Roberto (2/5): - First of all, they don’t have security in the hotel or someone to keep an eye overnight, people drinking in the middle of the night in the hallways, strangers jump into my parents balcony at night to take the table and chairs so they can drink!!! There’s was a guy who every night come to our front door and talk on the phone around midnight till 2 AM, we called front desk but they didn’t do anything about it, pool was close, Expedia didn’t mention anything in their Website when I booked my rooms. Very disappointed I would never and I mean never stay in this hotel again.
• Samuel (6/5): - noisy during nighttime. The receptionist was not nice when answering questions, she needs to be more humble.
• Wim (10/5): - Centraal gelegen hotel. Toch was het rustig in onze kamer. Goed hotel als tussenstop.
• L.E.F luis (4/5): - El estacionamiento muy mal
• JOSE LUIS (6/5): Solo si no tienes otra opción - Es un hotel muy limitado esta muy bien ubicado pero las camas son feas y viejas y los baños nada prácticos
• Linda (8/5): - Room was clean, beds comfortable, pillows so so. Room was small and a bit run down. Safe parking. Very friendly staff. Restaurant was convenient, food so so. Good central location, good location for traveling. Nice that it was pet friendly, but the pet charge was high.
• Dominique (8/5): - A notre arrivée on nous a assigné une des pires chambres de l’établissement bien que nous avions fait la réservation il y a plus de 2 mois. Le lendemain on nous a changé de chambre et c’était beaucoup mieux.
• Nils (8/5): - Ubicacion y servicio
• Jane (10/5): - Bonito hotel, camas cómodas, personal atento, buen restaurante.
• Eloy (10/5): - Excelente servicio desde recepción y limpieza
• Dora Maria (10/5): - Excelente servicio, muy buenas instalaciones. Gracias por todo!
• ANGEL ARIEL (10/5): - Todo estupendo
• Jesus Mauricio (8/5): - El unico desagrado que tuvimos fue el aroma a drenaje en el sanitario, era insoportable, al grado que lastimaba la respiracion, lo medio resolvimos abriendo diariamente la ventana pero al cerrarla por las noches se encerraba muchisimo el aroma. Por lo demas, todo excelente.
• María Isabel (10/5): - Me encanto, lo mejor sin duda tiene vista a la piscina y al restaurant, incluso está enfrente del parque central
• Hirokazu (10/5): - Estoy muy satisfecho. Estuvo muy bien la estancia.
• Alfredo (8/5): - Conveniente para estancias cortas, tiene lo suficiente para poder sentirse cómodo y descansar
• isaac (2/5): - Me cobraron adicional por tiempo extendido cuandi no dehieron de hacer hace 6 meses osea en junio de 2023 fui al hotel y su hora de salida era a las 2 pm Y esta vez que fui no me avisaron que cambiaron la hora de salida y aun asi son bueno para cobrar lo que vale una noche completa Pesimo servicio y atención del parte del personas Aplicacion expedia hoy 23 de diciembre 2023 dice hora de salida 2pm no 1pm.
• Mario (2/5): - NO es lo que expidia ofrece en su página, compré habitación con Queen y en el hotel NO lo respetaron y me dieron matrimonial. No hay shampoo, no hay jabones, una toalla. El baño sucio, terrible !!!!
• WILIADO DAVID (8/5): Excelente Hotel y super atención. - La verdad todo esta muy bien, el unico detalle que tuvimos todo mi grupo fue la iluminación en las habitaciones ya que es muy baja, comprendo que muchas veces es tendencia la iluminacion baja, pero creo que seria mejor poner una luz mas clara ya que como nosotros ocupamos leer, nos falto un poco mas. Pero en general esta muy bien, la cama excelente, la atención del personal igualmente excelente desde que llame para pedir informes una semana antes y hasta nuestra salida elndia de hoy. Volveremos nuevamente a este hotel.
• Rosy (10/5): - Excelente en limpieza un 10 ....
• EVA CECILIA (10/5): - Säker parkering mitt i byn, med mysig restaurang där man kan sitta och kolla folkvimlet - med bankomat tvärs över torget. Supersmidigt och prisvärt!
• luis (10/5): Excelente - Increíble
• ESTEBAN (10/5): - Excelente lugar...
• Fausto Jesús (8/5): - solo su aire acondicionado hacia mucho ruido... lo de mas muy bien.
• Fabiola (10/5): - Muy bien
• Porfirio (10/5): - Good
• Deysy (10/5): - Muy amables
• Minerva (10/5): - Los chicos de recepción son muy amables, todo está tranquilo y hay cable visión perfecto para el partido de hoy, un bonito lugar para descansar
• Emilio (10/5): - Lugar céntrico, con todos los servicios, bancos, restaurantes, transporte
• EDGAR ALBERTO (10/5): - Todo excelente, un hotel tranquilo a pesar de la cercanía de la plaza principal.
• Javier (8/5): Javier, Guatemala - Very well located. Good parking. Good restaurant.
• Adriana (10/5): - El personal es muy amable
• Ocampo C (2/5): Seguro hay mejores alternativas - El restaurante mal atendido, ruidoso, funciona casi como centro nocturno. Estaban pintando un techo a la entrada que hacía imposible acceder al estacionamiento, la TV con muy mala señal y wifi lento e inestable
• Soel (8/5): - Excelente comida!!
• MARIO (4/5): - Esta muy bien ubicado Pero no funcionaba el aire acondicionado
• Luis (10/5): - Un lindo hotel céntrico con piscina, y estacionamiento.
• Dr. Heiner (10/5): - Rundum zufrieden, sehr empfehlenswert.
• Jeno (4/5): - Only think I liked is safe parking and clean room. Pool was filthy, no fridge , no micro, nothing else beside beds basically. Everything is quite dated….
• Erika (6/5): - Nunca funcionó el internet. Los huespedes contiguos tuvieron fiesta hasta altas horas de la noche.
• Eloy (10/5): - Muy buen servicio y buena ubicación
• Hirokazu (10/5): - Es muy buen hotel por el servicio y la ubicación.
• César Javier (6/5): - El trato de la recepconista pobre, parecia enfadada de que uno se registrara u hospedará ahí. Particularmente a la salida
• ruoqun (6/5): - No
• Simon (6/5): - The pool was very dirty and abandoned. The hot water was luke warm. The staff was very kind.
• J (6/5): - Clean, ok for a night
• Martin (10/5): - Very basic city center hotel with secure parking. You will need to give them a set of car keys as they pack cars into the central courtyard.
• Sylvia (8/5): - The parking was secure and the valet did a great job maneuvering. The staff were accommodating. Definitely call ahead of bringing a pet with you to make sure there is a pet friendly room available
• Norma (10/5): - Ninive es la persona más amable y servicial que conocí de este lugar !! Gracias
• Martin (10/5): - Centrally located on the Central Park. Parking lot fills up and they tandem park the cars. But it is well run and no matter how buried your car looks they can free it quickly so you can leave ahead of the folks whose cars are pared in front of yours. Interesting system but it works.
• Saulo (8/5): - Buena relación precio-calidad, de los mejores en Acayucan
• Victor (10/5): - Great hotel

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