Hotel San Luis Beach House By OxoHotel

Location: Sound Bay 71-27, San Andrés, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Solarium
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Key access
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snorkeling on site
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Private beach nearby
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Private picnics
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Fishing nearby
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Bicycle-friendly property
• Beach toys
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• Superior Room, 1 King Bed, Ocean View

  1 King Bed

  258-sq-foot room with ocean views

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Limited housekeeping, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided

• Superior Plus Room with sea view King

  1 King Bed and 2 Double Beds

  344 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Limited housekeeping, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided

• Superior Quadruple Room

  This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed

• Family Room with Sea View

  This air-conditioned family room is consisted of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed

• Superior Plus Room with sea view

  1 King Bed and 2 Double Beds

  344-sq-foot room with ocean views

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Limited housekeeping, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided

• Superior Plus Room with sea view Queen

  1 Queen Bed and 2 Double Beds

  344 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Limited housekeeping, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided

• Superior Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  258 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and a hair dryer (on request)

  Practical - Safe, desk, and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Limited housekeeping, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed

• Queen Room with Sea View

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The double room offers air conditioning, a wardrobe, a tiled floor, a flat-screen TV with cable channels, as well as sea views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed

• Superior Queen Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed

• Standard Quadruple Room

  This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• Videos biker (1/5): - La vista El aire acondicionado no funciono durante la primera noche q estube y solicite en varias ocaciones hasta el siguiente dia la repararon
• Heidy Tatiana (8/5): -
• Carlos (6/5): Cómoda , falta mantenimiento , mejorar la atención del personal - La cercanía a la playa , restaurante y piscina Falta mantenimiento , personal con poca buena atención algunos
• quintero (8/5): - Me gusto la vista al mar y la playa estaba bien cuidada. El restaurante presta un buen servicio. Y el personal muy atento. Mejorar el mobiliario de las habitaciones
• Jorge ramiro (1/5): Fatal - La comida del pasadia genial la atención del señor Justin genial, muy atento con todo la señora Elne su atención espectacular muy atenta a todo Empezando por la recepción kicha pésima atención al cliente todo era un no más sin embargo la otra dos Recepcionista joseti y kati , sebastian gestionando a la brevedad corren con todo los ves atendiendo en recepción hacen las áreas habitación, incluso me llamo la atención joseti estaba en habitación limpiando y al rato en recepción dándome las tallas como un hotel tan distinguido explota a sus trabajadores. Viendo esto no quise quedarme en el hotel Felicitaciones a kati , Justin, joseti, sebastian tienen toda la actitud corren con todo.
• Maria Isabel (10/5): - La habitación muy comoda, las camas muy amplias, la piscina, la playa, el personal muy amable El desayuno La pasadia Por mejorar los canales nacionales
• Jenny (10/5): Sencillo pero cómodo - La vista al mar, la piscina y la amabilidad del personal El bar cierra temprano
• Jenny (10/5): Sí…Volvería - La amabilidad del personal, la piscina y que la playa y mar están fuera del hotel con su maravillosa vista.. el desayuno también estaba rico El bar lo cierran muy temprano
• Alicia (10/5): -
• Leidy (10/5): -
• Betty (10/5): -
• Hernández (8/5): -
• Magda (8/5): - La cercanía con la playa El menú
• Jose Vicente (1/5): -
• Gonzalez (10/5): -
• Juan David (1/5): El peor hotel - La playa Las toallas rotas No dan toallas de mano dicen que no cuenta con ese servicio El cuarto estaba sucio La ducha del baño estaba dañada y salía agua por el techo inundando el baño había filtración de agua en el lavamanos El secador de pelo que nos brindaron no funcionó La atención de algunas personas pésima No tenía copia de llaves El desayuno siempre el mismo en varias ocasiones la fruta en mal estado En la carta de comida muchas cosas de lo que decía no estaba disponible Las instalaciones estaban en un gran deterioro No solucionaron ninguno de los problemas mencionados Solo habían dos asoladoras para todo el hotel No cuenta con televisión por cable solo entra un canal
• Edwin (4/5): -
• Ramirez (10/5): Excelente - La salida al mar y la comida La lejura hasta el centro
• Sandra (9/5): Satisfacción Garantizada - El personal, calidad humana El aseo La presentacion en general de todas las instalaciones El empeño del personal demostrado en atención, servicio! Excelente ubicación, playa limpia y tranquila
• oscar (1/5): Pésima - La señorarita de la recepción atenta Total disgusto, las fotografías con las q promocionan el hotel no son lo q hoy en día tiene la instalación u hotel
• Luz (7/5): -
• Sofia (4/5): Desatendido - La playa esta en frente y tiene sillas y reposeras. El desayuno es bueno Decepcionada,. Por el precio que piden, uno se podría quedar en un mejor lugar. El baño no funcionaba, la humedad se traspasaba las paredes. En el desayuno como es al aire libre, entro un un perro callejero qué atacó a la cara a una niña . La forma de actuar del hotel fue decepcionante, siendo que el accidente fue en sus dependencias. No volvería jamás
• Maria (8/5): - La chica de recepción muy muy amable El Internet nunca nos llegó a la habitación, solo si salíamos a recepción
• Paula (9/5): - COMIDA UBICACION
• Juan cruz (5/5): - No tenía agua caliente
• Ernesto (10/5): -
• Mónica albina (5/5): - Lo salva el trato del personal, todos excelentes, la playa es muy linda No hay agua caliente, no hay toallas de manos, le falta mucho mantenimiento, no reponen los toallones todos los días, la comida del restaurante es muy básica, todos los días lo mismo y se quedan sin comida, muy alejado de la zona turística, es un hotel dos estrellas, en la habitación solo hay una cama y un mueble donde está el TV, no hay donde poner la ropa, no hay perchas ni muebles ni sillas
• Erika (1/5): Pague demasiado por mi eatadia, y realmente no fue lo Que esperaba, el desayuno que hiba incluido en el paquete Que pagu - El personal Que trabaja en el hotel, Amables y muy atentos. El hotel no es nada como aparese en las fotos en internet, el hotel esta demasiado descuidado, 1: llegue un lunes 16/02 y sali 21/02 y en esos 6 Dias el internet nunca funciono. 2: el cuarto que me toco tenia supuestamente balcon y las puertas de vidrio no se podia abrir porque estaban salladas y aparte de eso super sucias no tenia Una bonita vista à la playa. 3: el baño un completo desastre si tomabas una ducha toda el agua corria Hacia afuera Indundando la parte del inodoro y corria hacia el cuarto. 4: la ducha totalmente partida 5: en el lava manos de parte del hotel no suministran jabon para las manos y menos tuallas pequeñas para secar. 6: el hotel renta la unica piscina pequeña para fiestas de gente de afuera, si usted renta un cuarto en el hotel con su familia (niñ@s) tiene Que esperar Que esta gente se valla, ya Que Estan en la piscina en parejas adultos consumiendo alcohol , y musica fuerte, al pareser el Que esta a cargo del hotel le da MAs prioridad a estas fiestas Que a sus huespedes. 7: si Va a comer dentro del hotel la espera por la comida es MAs de Una hora. 8: hay muchos perros de afuera y Ellos llegan a tomar agua de la piscina deberian de ponerle agua potable o controlar esa situacion. 9: la playa no es privadad
• Teresa Graciela (7/5): Buena - El acceso directo a la playa No había agua caliente y la TV no funcionaba.Dijeron que la cambiarían y no lo hicieron.
• Andres (10/5): - La playa espectacular, el servicio de recepción y restaurante muy atentos, en especial Joselit y Kriss
• Rosa Alexandra (1/5): Lo único rescatable es que estaba cerca al mar todo lo demás fue pésimo. - La cercanía al mar Pésimo servicio demoraba una hora en servir la comida, no funcionaba la tele y no la cambiaron, no funcionaba la puerta. Todo mal.
• torres (7/5): Explorar - La playa Que no cuidan su belleza natural
• Mónica Lorena (10/5): - Me encanto todo. La amabilidad del personal,la limpieza, ubicacion, la playa muy linda. No tengo comentarios
• fuerte avila (10/5): Fue maravilloso - La habitación Todo fue maravilloso
• Monica (8/5): -
• Carolina (7/5): Descanso. - Les falta más variedad, todos los días el desayuno fue igual. No había señal para la tv Algunas personas empleadas del hotel les falta más amabilidad.
• Alberto (1/5): Pésimo - Lo único bonito es la playa Calidad-precio, hotel sin mantenimiento
• Monica (8/5): Perfecto para relajarse y disfrutar del mar Caribe - La mejor ubicación, playa y vistas . El desayuno increíble, las reposeras a disposición en la playa El baño un poco viejo, no cerraba la puerta que era corrediza. El aire acondicionado funcionaba mal, se trancaba y no tiraba aire por momentos.
• LOPEZ ENCISO (3/5): Engaño . - La ubicación nos gustó a mi esposo y a mí porque tiene la playa más bonita . Nada más . Las lnstalaciones muy viejas , todo oxidado , el lavamanos y el baño en general parece que estuviera uno hospedado en una cueva, no corresponde para nada a las fotos , cuando llegamos nos sentimos engañados , pero ya no había opción y lo salva que la playa es bonita ahí, de resto da mucha decepción tener que hospedarse en un lugar que no ha sido modernizado u causa fastidio hasta bañarse , el televisor no sirve, el aire no servía , todo viejo .
• Ricardo (5/5): NECESARIO REEVALUAR CIERTAS COSAS, ES UNA RETROALIMENTACION QUE ESPERO QUE LOS AYUDE A MEJORAR - Hay que decir que la actitud del personal es increible, las cocineras y las personas del aseo son muy gentiles y la atención siempre estuvo muy bien. El administrador reconoció que hubo varios errores durante la estadia y nos colaboró con un late check out sin costo, lo cual apreciamos muchisimo. A una de las piezas no le funcionaba el televisor y nos lo cambiaron lo cual tambien fue muy valioso. OJO EL HOTEL TIENE UNA UBICACION INCREIBLE, ME ATREVERIA A DECIR QUE DE LAS MEJORES DE SAN ANDRES DIRECTAMENTE AL FRENTE DE LA PLAYA. SI LE PUSIERAN ALGO DE ESFUERZO A LAS INSTALACIONES DE VERDAD QUE TIENE UN POTENCIAL INCREIBLE COMO HOTEL. SOBREVENDIERON LAS HABITACIONES Y NO RESPETARON LA RESERVA. si bien entiendo es una practica habitual en las temporadas altas, considero que le pueden avisar con anticipación a los clientes. El hotel queda a 30 min del aeropuerto y esperaron que nosotros llegaramos para informarnos esto y posteriormente devolvernos al centro de san andres. Si bien el hotel pago por todo, considero que no es una buena práctica debido a que los clientes solo quieren que se les respete su reserva. Tambien a modo de recomendación es importante que el personal administrativo responda a tiempo el WhatsApp con las inquietudes de los clientes. Nos ocurrio que teniamos algunas inquietudes antes de la reserva y simplemente no respondian. Si vas para un lugar a pasar 31 de Diciembre es necesario tener información a la mano. Las comidas eran buenas pero no sabian bien ni las cocineras mismas que tenian a disposición. Muchos platos de la carta no estaban disponibles. Las habitaciones de verdad que necesitan mucho mantenimiento, la nuestra no tenia la cabina del baño, tenia una ventana abierta que no cerraba, una chapa mala, etc. NO TENIAN TOALLAS LO CUAL NOS PARECIO INCREIBLE. Despues nos resolvieron y nos dieron las respectivas toallas, pero son cosas que tienen que tener en consideración. Esto no es una reseña negativa, solo una retroalimentacion que espero sea tenida en cuenta y los ayude a mejorar dado que por su ubicación tienen un hotel potencialmente increible el cual solo necesita un mejor enfoque administrativo.
• Mariana (1/5): Pésima experiencia - Solo mencionaré a Stefany que fue extremadamente servicial y con mucha buena onda. La estadía fue muy decepcionante y no cumple con lo que se ofrece. Durante toda la estadía la ducha solo tuvo agua fría y la canilla estaba rota. Solo nos cambiaron las toallas una vez, por lo que varios días tuvimos que usar toallas húmedas. Además, no brindan toallas para la playa. El televisor no funcionaba y, a pesar de avisar, nunca fue reparado. Las instalaciones están muy descuidadas y sin mantenimiento. El entorno es muy poco agradable: permiten el ingreso de perros callejeros al complejo y el hotel está ubicado en una zona muy precaria, con gallos enjaulados en los alrededores que cantan todas las mañanas, lo que impide descansar. Además la música fuerte es constante. Desde temprano y hasta altas horas de la madrugada, tanta dentro como fuera los parlantes no permiten el descanso y escuchar el sonido del mar. El personal tuvo muy poca predisposición para ayudar. Contratamos pensión completa, pero la comida fue de muy baja calidad, sin variedad y prácticamente igual todos los días. El restaurante suele quedarse sin insumos. El fin de semana tuvimos que esperar nuestros platos 2 horas y media para poder comer. El desayuno es extremadamente pobre, con solo dos tipos de fruta, algunos huevos y pan. En la página del hotel aseguran tener menú apto para celíacos (sin gluten). El personal no estaba capacitado y el primer día le ofrecieron una ensalada con fideos (por suerte no la comió). Tuvo que comer 5 días el mismo plato que consistía en pescado a la plancha. El único que parecía ser apto para su dieta. La playa está sucia, no hay cuidado del medioambiente ni mantenimiento de los espacios. Los fines de semana no se respeta el espacio pago de las sombrillas, ya que otras personas se instalan allí sin que el hotel intervenga. No recomendamos este alojamiento y consideramos que la relación precio–calidad es muy mala. NUNCA VOLVERÉ
• Nélida Esther (9/5): La vista hacia el mar, muy linda. - Me encantó porque está frente al mar, muy limpio, y excelente lugar para ver el amanecer. me gustaría que hubiese aguita caliente en la ducha, es que estuve un poco mal de salud y no podía bañarme de noche con agua fría :,(, solo eso, el resto excelenteeeee
• Angelica (5/5): La ubicación es muy buena , la mejor playa en frente ! El hotel necesita una restauración urgente - La cama es cómoda Está muy deteriorado , no había toallas buenas , a veces ni había toallas . No hay agua caliente , el baño está muyyyy deteriorado
• Catalina (1/5): Don’t ruin your vacation going to this hotel, or even to San Andres at all - nothing 1. Upon arrival on a December 31st in reception they told us they had a “structural problem” and wouldn’t be able to host us (us and 4 more groups) They told us to hold 30 mins until they solve it 2. They proposed going to an airbnb SHARED with other groups 3. Then magically they “shifted and move families” and gave us a room 4. We entered the room with a dirty bathroom And COMPLETELY different to the photos (booking & Google Maps) This hotel is a scam!!!!! 5. They tried compensating giving us a free new years eve dinner, but nothing can compensate that we lost - time doing the checkin - worrisome arrival - had to move to another hotel because this one was in a deplorable state
• Joe (3/5): The complex needs a refurb to bring it up to date to make it comfortable. - The location is fine, although on a road. The beach is lovely with nice restaurants. The staff were welcoming and helpful. The restaurant was fine and open all the time. The whole complex is tired and needs a refurb. Our room had mould and damp. The shower was cold, there is no hot water, also the bathroom got very wet when we used the shower. The whole place is noise in the morning with animals and people, the room is not at all soundproof.
• Anderson (1/5): - Da localidade junto ao mar Desde aos funcionários que fingiram ou acharam que nada estava acontecendo devido às reclamações e ao quarto que não tem o mínimo para ser um quarto de hotel. O quarto que ficamos não tem nem de perto o mínimo das fotos apresentadas.
• Mauricio (1/5): - Habitaciones en mal estado, no hay duchas, no hay servicio
• Adriana Marcela (8/5): - La cercanía a la playa con mar limpio y el aire acondicionado en la habitación La TV sin señal, la regadera de la ducha y la iluminación nocturna
• KARINA LORENA (4/5): Lamentable las condiciones del hotel, la jefe que estaba en el momento de mi llegada es literalmente el monumento a la d - La plata es absolutamente hermosa, esa parte del mar y como tal la arena, inigualable Desafortunadamente las instalaciones son muy distintas a lo que se ve en las fotos, reservé dos habitaciones, y pedí que fueran con facil acceso a ellas, por que viaja con un adulto mayor, una niña y una bebé, por ende iba con coche de bebé q ya es todo un tema cargar, me asignaron una habitación en un segundo piso, la puerta era una lámina de drywall sin seguridad, la puerta del baño no se podía cerrar, nisiquiera se podía correr, en general la habitación no estaba apta para el alojamiento, sin embargo era lo único q había. La otra habitación en un primer piso, no tenía seguridad en la puerta, literalmente nos tocó llevar con nosotros todo lo de valor, porq cualquiera podía acceder a la habitación y en la noche dormir con incertidumbre, el tv no funcionaba, fui 3 días seguidos para q me dieran una solución, ya que mi hija de 6 años se aburría por ratos y nunca me resolvieron, la encargada de recepción cada que iba me respondía q al día siguiente iba a hacer revisar y así estuve 3 días hasta q me canse y no fui mas, los accesorios del baño oxidados y deteriorados, al tercer día solicité cambio de toallas y resulta q me dejaron el día entero sin toallas que por que ellos no cuentan con lavandería ahí, q debían traerlas de otro lugar, por cierto me querían cobrar por una sábana q mi hija alcanzó a untar mientras le hacía el cambio de pañal, es decir q no es obligación q te entregue limpio, pero si pretenden q tu te vayas y les pagues por cada lavada de todas la ropa blanca de la habitación, en fin!… no se queden allí, hay mejores opciones a mejor precio!!
• Juan Felipe (7/5): - Frente a la playa, tranquilidad. Wifi con intermitencia, nunca funcionó la Televisión de una de las habitaciones, y de la otra habitación sin señal de cable. Poca variedad en el desayuno y cuando se terminaba algún producto se demoraban mucho en reponerlo, tocaba tomar el desayuno por tiempos. Algo que me disgustó de la atención, es que cuando realizan eventos no tienen en cuenta el bienestar de los que están hospedados. Nos tocó ir a consumir a otro lugar y otra playa porque no habían ni sillas ni sombrillas playeras disponibles para los huéspedes porque las instalaciones del hotel estaban ocupadas con un grupo de personas que no estaban hospedadas. No es justo ya que se paga una estadía y una comodidad en el mismo.
• Belen (6/5): -
• magdalena (10/5): - La ubicación es genial, la atención y el desayuno, estuvieron fenomenales.
• Nélida Esther (8/5): - El lugar frente al mar Que el lugar este alejado del centro
• ordoñez (10/5): - La verdad es un lugar muy tranquilo con excelente playa, el personal del hotel muy buena la atención
• JONATHAN ANTUAN (10/5): Maravillosa estancia, volvería sin pensarlo!! - Ubicación, comodidad, aseo!! TODO!! N/A
• Jorge (6/5): - Está ubicado muy bien Las habitaciones son muy dejadas les falta bastante arreglos
• Magda (1/5): El peor hotel que he visitado - Nada , el hotel es muy malo . No deberían de ofrecer. Dos veces me cancelaron la reserva. Me generaron gastos de transporte y no respondieron. Las habitaciones de mi familia cuando llegaron a las 9 pm estaban sucias, la higiene pésima y el restaurante peor , no habían insumos . Los empleados groseros . Muy mal servicio, apagan las luces , no dejan poner música , no hay comida en el restaurante , cancelan las reservas y no avisan.
• Miguel (5/5): Malo - La playa El hotel totalmente sin mantenimiento, puerta del baño rota caja de seguridad rota, sin agua calienteeeeee, humedades por todos lados en tomacorrientes, me cargaron la tarjeta con el total del costo luego borraron y cobraron u$ 30as
• Juan Felipe (3/5): -
• Luz Marina (8/5): - El paisaje. La atención. Las vistas al mar. La ubicación . El superdesayuno Costos del restaurante
• Bryan (6/5): Muy buen personal para instalaciones mal mantenidas - El servicio del personal y la ubicación No me gustaron las instalaciones, televisor malo nunca lo cambiaron por uno que funcionara, partes del baño rotas, closet muy bien, esperaba unas instalaciones más modernas
• Pedro Miguel (7/5): Bonita experiencia - El hotel tiene mucho Potencial pero esta muy deteriorado La habitación tenía olor a humedad
• VALENTINA (10/5): - Room was excellent, good lighting and clean. Staff were great. Thanks Kathy front desk clerk for all your help and information and Stefany in the restaurant. I enjoyed my trip and made me feel at home.
• Luis (9/5): - La comida excelente sobre todo a la carta tienen una chef de nombre Jenifer que cocina con mucho amor ingredientes mágico e indispensable para el negocio hotelero. Deben mejorar la plomeria de los baños
• Valentina (6/5): Bien, aunque caro para lo que ofrecían. - Buena atención, pegado a la playa. Instalaciones sin arreglos y sin mucho mantenimiento. 1 de la mañana pasaron con la fumigadora con muchísimo ruido, y 8am empezaron a cortar el pasto. No tenían toallas para hacer recambio y tuvimos que esperar hasta muy tarde.
• Larbi (5/5): -
• Ysimary (10/5): -
• bello (9/5): Drisfrute total, isla de ensueño - creo que lo que mas valoro es el servicio, en este caso se destaco Isamar, ella nos recibio, nos oriento, fue super amable, tiene un talento especial para atender a las personas, ya con eso el Alojamiento se destaca. Pueden mejorara como todo, seria bueno que se fijaran un poco mas en una cosas sencilla de mantenimiento general, nada grave, solo cositas.
• Rincón Rozo (1/5): -
• Edna (4/5): - Hotel wasn’t well maintained, more specifically the rooms and the washrooms
• Karen (7/5): No volveria pensaba que era mejor, ah el - Lindo porque hay playa y piscina, la playa muy Bonita El Desayuno pésimo fui a las 8am y no había nada tardaron mucho en reponer no tienen calidad de servicio, la comida tampoco la recomiendo un sandwich de 40.000 malisimo, en general la comida no es buena y tampoco se consigue nada cerca solo paquetea en las tiendas de alrededor
• Restrepo perez (10/5): - La formalidad del personal Falta un poco mas de mantenimiento fachadas y sonar verde
• gutierrez vaquiro (4/5): -
• juan camilo (8/5): -
• Ingry (3/5): Recuerdos bellos - Cerca a la playa. Lugar cálido y bonito Alrededor del hotel. Lo sentí inseguro, además queda lejos del centro.
• QUIÑEHUAL TORRES (8/5): Un lugar muy agradable y hermoso, para relajarse - La piscina tenia una excelente ubicación y se notaba la preocupación por mantener la limpieza y el orden No me gusto, que la carta del restaurant no estuviera completa, entiendo que quizas no es temporada baja.
• David (2/5): The service was not good at all. - The location because it was in front of the beach The door of the bathroom didn't close, and we reported it many times and they didn't fix it until we paid another night and then they made us change rooms. Also, the WiFi was terrible, it didn't work, the WiFi from the Gobernación worked better. The cleanliness was not good. There was no hot water. And the facilities were not that new.
• David Mejia (6/5): - puerta del mala, malos olores, no habia platos del restaurante
• Giovanni (2/5): - O
• flaviany (7/5): - Da praia e acesso O ar condicionado do quarto estava com defeito e não tem água quente no banheiro
• carlos andres (10/5): -
• Guisella (7/5): estuvo bien - el hotel es muy bonito, las instalaciones buenas con cosas por mejorar. la playa tan cerca es una delicia y los restaurantes de la playa son muy buenos. es una lastima que en general el personal esta dispuesto a dar un buen servicio amable y algunos empleados estan el el lugar equivocado detalles de mal servicio y disponibilidad.
• José Andrés (10/5): - Que está al frente del mar y la atención del nuevo personal es maravillosa La persona que debe limpiar la playa no lo hace y los perros dejan el popó en la playa
• Nicoly (1/5): Arrependia - Fiquei apenas um dia horrível, e não querem estornar o valor que foi pago! Sem chuveiro, um cano no teto, sem descarga, sem chave na porta.
• John (5/5): À plus de 100fr la nuit c’est à éviter - L’accès à la plage direct est exceptionnel Par où commencer, entre l’humidité sur les murs de la chambre, l’électricité qui se coupe, pas d’eau chaude enfin heureusement le personnel essaye de compenser les manquement de l’établissement.
• sanchez (7/5): -
• juan camilo (8/5): Siempre voy a ese hotel - La ubicación es lo mejor que tiene Falta aseo en las habitaciones
• Liliana (8/5): - Excelente Servicio
• Robert John (4/5): - The hotel had a great location and was located directly on the beach. However, the maintenance on the property was severely lacking. Our entry door was poor condition, the sliding glass door on the patio wouldn’t completely shut and let wind through, there was no table for the other side of the bed, the dresser drawers were damaged and didn’t match, we were only given bath towels, and no hand towels, and the staff didn’t seem very pleased that we were there.
• Sara (1/5): Bad experience bad dirty beach - Nothing the beach was soo dirty The beach was so dirty other hotel clean their beach this one didn’t even bother to pick up the garbage
• Janiot (4/5): - Unser erstes Zimmer war beim Ankunft nicht geputzt und feucht. Am nächste Morgen wurden wir von der Decke tropfenden Regenwasser aufgeweckt (es hat ins Bett geregnet). Neues Zimmer ebenfalls nicht sauber und feucht (schimmliger Vorhang) es wurde die erste drei tage nicht gereinigt. Ebenfalls gab es keine Bettbezug vorhanden. Sanitäranlagen im Bad wiesen Mängeln auf. Zugangstür zum Hotelzimmer konnte nicht abgeschlossen werden (Türschloss kaputt) fehlendes Sicherheitsgefühl. Lage, traumhafter Strand, Personal überwiegend hilfsbereit. Preis Leistungsverhältnis ungenügend.
• Eduardo (8/5): - Le falta mantenimiento
• Vervoort (1/5): Bad -
• Vladyslava (6/5): The place is nice but needs better care and some renovations. A lot of details are missing or don’t work properly. - Nice location, interior and exterior design. It’s simple but still comfy. All the windows in the hotel are terribly dirty. Even though you have a room with a sea view you can’t really see it. Same story at the restaurant. There is a lot of dog’s poop on the territory of the hotel and it can be on its place by days before someone takes care of it. Sadly, the is no hot water in the shower.
• Ruxandramp (6/5): Pleasant - The location of the hotel is ideal! The view is excellent as well, as the hotel is located right on the most beautiful beach in SAI. It is really near one of the best restaurants and bars on the San Luis beach. The staff is great and they really try to do the best they can to accommodate the visitors. The Wifi is good, I could work from the hotel, but from time to time the signal might drop. The amenities of the room were not as expected, not the rooms looked like the photos presented on booking, especially the bathrooms. Even if the rooms are being cleaned daily, the hotel is deteriorated and there is not much to improve. The variety of the breakfast could have been better.
• Gabriel (8/5): Did ya forget about me ? - As I tried to check in , reception said rooms no rest I’ll go get you in less than 15 minutes , as she never showed up 45 minutes later with a new person at reception checked in … also I ordered a lemonade that was to be taken to me on the beach … 30 minutes later went back to bar and got” oops I forgot “to
• Sooyean (2/5): - Muy mal servicio.
• Javier (9/5): Superb -
• edison henry (4/5): - we had to change room twice because the rooms booked were not available day of arrival, then room door did not lock (yes ) tv did not work,in other room ac did not work,toilets had problems and no power in bedroom and only cold water to shower. this hotel is going down. coconuts not cut off trees falls on sitting area. nightmare.
• Diana (8/5): - Muy bien, linda la playa. Solo mejorar el baño de la habitación.

Photos