Mallorca Hotel

Location: Serapio Rendon 119, San Rafael , Mexico City, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 01:30 PM - 02:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Ironing service
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Secured parking
• Garage
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• Superior Twin Room

  Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower. This twin room features a wardrobe, a tiled floor and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Two Double Beds

  This room offers 2 double beds, a sofa, free Wi-Fi, wardrobe, cable TV and a private bathroom including free toiletries. Towels and linen are provided and local phone calls are for free.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift

• Standard Room

  1 Double Bed

  161 sq feet

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bed sheets not available

• Double Room

  2 Double Beds

  194 sq feet

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bed sheets not available

• Superior Single Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  194 sq feet

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bed sheets not available

• Superior Double Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  194 sq feet

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Desk, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Bed sheets not available

• Single Room

  This room offers 1 double bed, free Wi-Fi, wardrobe, cable TV and a private bathroom including free toiletries. Towels and linen are provided and local phone calls are for free.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift

Guest Reviews

• Alan Israel (8/5): Detalles - Ubicación muy buena Tenia WiFi, la señal estaba estable Y es de facíl acceso La habitación no se ve como las fotos, no soy muy accesibles para la hora de entrada y se batallo un poco en dejar algunas cosas en el refrigedador donde se desayuna
• Irving (4/5): - La ubicación es buena cerca del Paseo de la Reforma La habitación era vieja, no como la que aparece en la publicidad. No tenía el seguro de la puerta, no nos dieron control de TV, la persona de limpieza abrió la puerta de la habitación aunque estábamos ahí
• Maryza (1/5): No respetan reservas - No se, porque no respetaron mi reserva Que no respetaron mi reserva y nunca mandaron aviso de cancelación. Me informaron que solo respetaban reservas pagadas con anticipación. Entonces no deberían tener la opción de pagar en el alojamiento ya que los huespedes desconocemos sus politicas
• Adilene (8/5): -
• Mariel (1/5): -
• RAFAEL (9/5): Excelente ubicacio y relacion costo-calidad - la ubicación es la mamada! está excelente por precio y calidad y yo creo que será la opción n°1 para futuros viajes. Totalmente recomendable, sin mamadas!
• Duncan Eliam (1/5): -
• GARCIA ROSAS (10/5): Buena estancia - La ubicación Me pareció muy pequeña la habitación
• Lorenzo Gonzalez (8/5): -
• Ortiz Tamacas (10/5): -
• arnulfo (10/5): -
• Daniel (5/5): - El agua caliente tardaba en salir más de 5 minutos, me tuve que bañar con el agua helada. La televisión 📺 es de la época de 1980, no había programación y siempre se repetían los mismos programas, el restaurante lo cerraban muy temprano por lo que tenía que salir a buscar algo de cenar.
• Marta Flor (1/5): -
• Cordoba (10/5): - La ubicación
• Rodríguezc (6/5): Bueno solo si tú estancia es para pasar la noche - Televisor antiguo
• Joel (9/5): - La ubicación y el hotel Todo bien
• Benito Marín (3/5): - Excelente ubicación Huele a humedad
• Luz Beatriz (10/5): -
• Gustavo (7/5): Buen precio y ubicación, pero necesita mejorar instalaciones y servicios. - Muy buen ubicación, cerca de lugares importantes y servicios. Medios de transporte cercanos. Su sistema para checar ocupación, completamente innecesario. y molesto (tocar a la puerta en la mañana). El lugar necesita renovar mobiliario y mejor mantenimiento. Y en la última noche fueron a tocar a mi cuarto por un pago ya hecho. ¿No llevan un registro?
• Sergio (8/5): -
• DIEGO (4/5): - Uncomfortable bed The room seemed dirty and smell bad
• mady (6/5): - Esta muy cerca de todo ..... No tiene clima, tuve un percance donde me fueron a tocar la puerta x q segun estaba asiendo escándalo...y nos sorprendimos x qué no estábamos haciendo tal cosa..y eso nos molestó mucho ami compañera y ami....el televisor es muy viejito sin señal casi...fallaba los encendedores d la luz 🥹 pero bueno escogí ese hotel x q el hotel q siempre me hospedo cerca del mallorca estaba lleno 🥹...espero mejoren un poco x q la ubicación es genial
• Silvia (2/5): NADA QUE VER CON LAS FOTOS DE LA PAGINA - NADA, ES UNA MENTIRA LAS FOTOS QUE PUBLICAN ENLA PAGINA EL HOTEL NO ES C0MO LAS FOTOS QUE TIENEN PUBLICADAS EN LA PAGINA LAS INSTALACIONES SON VIEJAS SUPER DESCUIDADADAS CON SABANAS ROTAS Y QUEMADAS, PEDAZOS DE TOALLAS PARA SECARTE
• Alexis (4/5): -
• Jose (10/5): -
• Hugo (4/5): -
• Carolina (1/5): una pesadilla - el hotel es muy viejo y sucio, desde que ingresas se ve muy anticuado, la habitacion realmente daba fastidio, todo empolvado un olor a cigarrillo terrible, debi usar ropa muy bien tapada y un saco o chaparra con capucha del asco tan horrible que nos dio, solo fuimos a pasar una noche y se nos hizo eterna. la limpieza, deben cambiar, el tapate, colchones, sabanas cobijas, y pintar el lugar por lo menos
• Reyes (7/5): -
• Manuel (1/5): -
• Yesenia (8/5): - La gentelidad del personal. Lo que no me agrado fue que en el baño SE salia el agua de la tina, la tv muy borrosa la image , y la falta de un aire acondicionado.
• Shmaya (1/5): - ‏ביצעתי הזמנה לבית מלון הזה מבעוד מועד דרך האתר בוקינג. כאשר אני הגעתי בערב לבית המלון כל מנת לבצע צ׳ק אין היו עוד אנשים שחיכו בתור בשבחל לקבל חדר. חיכיתי בתור וכאשר הגיע התור שלי הפקיד בקבלה ביקש ממני שאני יעזוב את המלון בטענה שהוא לא יכול לארח אותי בבית המלון הזה. זה היה הרגשה מאוד כואבת , מעליבה ופוגענית, חשתי השפלה מאוד גדולה באותם רגעים כאשר אנשים שהיו לפניי ואחרי בתור כן קיבלו חדר ואני שהיה לי הזמנה וביקשו ממני לעזוב את המלון !
• Julio (4/5): - Su ubicación Sus instalaciones, muebles viejos, todo viejo, no sirve la TV, sin separación el area de la regadera del resto del baño, muy mal.
• JOEL GUSTAVO (10/5): - excelente lugar, limpio, comodo y muy atento el personal.
• diego andres (10/5): - El punto del hotel es lo mejor! muy buena ubicación El colchón un poquito duro para mí gusto
• EDMUNDO ISAIAS (1/5): muy mala eleccion - nada puertas rotas, baño sucio, tv de bulvo, , muy feo
• Sánchez Camacho (3/5): -
• Brigida (3/5): -
• Veronica (1/5): PESIMA ESTANCIA PORQUE TIENE PLAGA DE CHINCHES POR SUCIEDAD Y NO LE DAN MANTENIMIENTO AL HOTEL - En el desayuno no hubo servicio siendo domingo... Ubicacion no mala Nada personal del hotel despotal al recibirte. Hotel deteriorado y sucio. Habitaciones pesimas por el precio de oferta q te dan... Habitaciones deteriradas, no te dan jabon ni para lavarte las manos, viejas las toallas, no cortina de baño, cortinas y alfombras viejas y sucias, telefono inservible para llamar a recepcion, T.V. no funcionando, colchones viejos y llenos de CHINCHES... TUVE UN PESIMO HOSPEDAJE PORQUE NOS PICOTIARON LAS CHINCHES TERRIBLEMENTE. NO RECOMIENDO EL HOTEL MALLORCA NI POR SUS PROMOCIONES " PESIMO HOTEL"
• Juan Jose Luis (8/5): muy seguro y buena atención. - el servicio, la tranquilidad, la ubicación. la regadera del baño.
• Maria (3/5): - Había chinches
• Nora (8/5): -
• Lizbeth (5/5): - La ubicación del lugar es muy buena al igual que la zona La limpieza, encontramos una uña postiza en medio de las 2 camas, habia olor a humedad y casi no habia agua y la poca que habia no estaba caliente, de igual manera hace falta mantenimiento en las instalaciones
• Angel Daniel (8/5): -
• pablo (7/5): No lo recomiendo, por el mismo precio eh estado en mejores habitaciones en la misma ciudad - La ubicación y el personal Habitación con paredes muy delgadas y sin mantenimiento, el internet muy malo y la TV por cable muy pocos canales
• Jose Luis (6/5): -
• Alarcón Nieto (8/5): -
• Altamirano Cruz (8/5): Muy céntrico, mucho transporte para trasladarse, linda zona, parques, tiendas, restaurante - Muy buena ubicación No hubo wifi
• Sofia M (7/5): -
• grajales (2/5): - El aseo de las camas es pésimo. Las instalaciones demasiado anticuadas. No lo recomiendo
• Jorge Armando (10/5): -
• Jason (1/5): Engaño de las fotos de las habitaciones - Nada Es un engaño. Lo que ofrecen en la página a lo que entregan
• Ariel Arturo (9/5): -
• NAVARRETE GAYTAN (1/5): necesito que me regresen mi pago, y no vuelvo a pedir servicio con ustedes - no se vale lo que hicieron que poca, nunca reservaron el hotel y solo me hicieron batallar mucho hasta me habían cargado el pago y quiero que me lo devuelvan
• Sofia M (5/5): - Ubicación Sin terminal para pago con tarjeta, mala señal de Wi-Fi, no hay amenidades, solo una pieza de jabón.
• Lorena (1/5): NEFASTA - Nada, olia a caño, no habia jabón, la habitación sucia olia a humedad Nada, olia a caño, no habia jabón, la habitación sucia olia a humedad, demasiado sucio, nosotros ibamos a la funeraria de gayoso, que es muy cerfcana, me parece que deberían ofrecer espacios adecuados para descansar, No habia JABON, ni en un motel de paso eso sucede, la noche cuesta 950 pesos, no es barato como para no tener lo mínmo escencial, toda la habitación SUCIA. Por fuera se ve como un hotel, no lujoso pero ejecutivo presentable, por dentro es un PORQUERIA
• Martínez (9/5): -
• Rocio (1/5): Trrtible - El desayuno no estaba incluido y el restaurante abre recién a las 8 Me sentí estafada, las fotos en booking no corresponden a las habitaciones reales y para poder acceder a ellas, debes pagar 300 pesos mexicanos por noche. Pague la diferencia y la habitación si bien era la de la foto, tenía un olor a cloaca terrible😡🤮
• Rocio (1/5): Pésima - No daban desayuno, solo a partir de las 8 y no estaba incluido Las habitaciones de las fotos son súper mejores que la que me dieron y para poder tener una habitación de las mejores había que pagar 300 pesos mexicanos por noche. Esas habitaciones pagando más tenían un olor a cloaca terrible
• Ariel (5/5): - Lo céntrico que esta Muy viejas las habitaciones y muy pequeñas
• Jesus (6/5): -
• Federico (6/5): solo para pasar la noche - solo la ubicación le falta modernizar las instalaciones, es demasiado modesto
• Rocio (1/5): Mala experiencia - No ofrecen desayuno La habitación asignada no corresponde a la foto de booking, estaba sucia, colchones no confortables, alfombra vieja. Para poder acceder a la habitación de la foto, tuve que pagar 300 pesos mexicanos más por noche y encima esta habitación tenía un olor a cloaca insoportable. Realmente no lo recomiendo. Me sentí estafada
• Salvatierra Navarro (4/5): Mala - No me gustó Las instalaciones
• Octavio Alejandro (5/5): Modernización de las habitaciones!!! - Ubicacion El mobiliario de la recamara ya es demasiado viejo Cama,, Lámparas, TV de las obsoletas y para darle mas sabor sin botones manuales para cambiar de canal, la tina de la bañera muy vieja solo medio repintada, fuga de agua del lavamanos!!! Es un hotel con excelente ubicación, solo si lo remodelaran o modernizaran un poco mas ojo modernizar sin exesos o lujos seria fantástico!!!
• ROSARIO (5/5): - La ubicación, el hotel esta cercano al centro, relativamente esta limpio. Los colchones muy viejos e incómodos.
• Mayra (10/5): -
• Francisco (2/5): -
• Francisco (8/5): - Rooms are clean, staff is friendly conly bad thing elevator isn’t working
• Gabriel López (4/5): - Triste
• Roberto (8/5): - El elevador falla y soy persona discapacitado
• VIOLETA (8/5): - Todo bien en relación precio vs servicio, solo como recomendación, que tengan planchas pues si nos hospedamos por temas de trabajo, hay que planchar la ropa y no tenian ninguna y no ofrecieron solución
• Denis (10/5): -
• Hernández García (10/5): -
• MARCO ANTONIO (3/5): Chinches en 🛏️ habitación. - La ubicación, cerca de muy buena cafetería(geros), cerca de parque, muy cerca del angel de la independencia, Aurrerá a un lado Sufrí de picaduras de insectos(chinches) en la Habitación. Otros dos compañeros que se hospedaron ahí, presentaron misma situación. Urge atender este problema para los futuros huespedes. Muy mal estado, el colchón es muy viejo, no sirve para dormir porque se sienten los resortes. El cobertor se veía sucio.
• Norman Dario (8/5): -
• Héctor Ananías (8/5): - Por lo general todo bien solo una observación la televisión debería de funcionar y estar conectada a cable. En mi habitación no hubo este servicio La falta de iluminación No había señal de la televisión
• Lorena (1/5): PÉSIMA - Nada Las habitaciiones huelen mal, a humedad se encuentra en cóndiciones pésimas de higiene, el baño y todo, no hay jabon ni shampoo para bañase, tampoco toallas, nunca me esperé eso, tuve que viajar para asistir ala funeraria Gayoso que se encuentra en Sulivvan, y lo vi como una opción cercana en las fotos de ninguna forma se muestra así, la facha exterior da cuenta de un lugar de 4 estrellas cuando entras no es ni de menos 0 estrellas, cualquier motel de 200 pesos tendría mínimamente jabón y lo peor al solicitar esos insumos mínimos el personal se portó grosero y burlandose que ellos asi son que no dan jabon. NO VAYA PARA NADA
• Francisco (1/5): Pésima experiencia - es un precio accesible para llegar solamente a dormir. tiene chinches e insectos, durante la madrugada, fui a la recepción a solicitar un cambio de habitación, a lo cual accedieron pero al llegar a la siguiente habitación, fue el mismo caso. El lavabo estaba tapado y se ve sucio el hotel en general. Pésima experiencia
• Miguel Angel (6/5): - Es un hotel económico y eso hay que tenerlo en mente, realmente la atención de los que atienden y del guardia es buenisima, se esmeran en ayudarte, pero si las instalaciones estan viejitas aunque nos toco que estaban remodelando un poco! Gracias por su apoyo
• LOPEZ MAR (10/5): Excelente estancia y servicio - El servicio del personal del hotel es excelente, la ubicación es muy buena y la seguridad del área es agradable, puedes caminar a gusto en la noche. No había servicio de restaurante
• Arysa (8/5): - Buena elección
• Alexander (2/5): - Total desatención. Cobran desayuno que no dan, sin jabón en la habitación, etc
• ernesto (10/5): - el aspecto exterior del hotel y la atencion del personal muy bien pero las habitaciones por lo menos la asignada pesimo muy poca iluminacion, la television no prendia las puertas de los muebles caidas o ya no tenian la alfombra se veia muy sucia al igual que el baño, requiere de mucho mantenimiento
• Cesar (9/5): - Atención
• Isabel Adelina (10/5): - Everything was close.
• Oscar (8/5): - Hay muchas cosas por mejorar Pero por el precio es buena opción
• Arturo (2/5): - Que mi reservación no me la respetaron y por lo menos una llamada por atención al cliente
• Sarahí (5/5): - la recepcion lol el cuarto no se parecia al de la foto
• Francisvo (10/5): Fueron unas vacaciones - La privacidad El sistema de televisión es muy antigua
• Fernando (7/5): - Gostei da localização Das antigas instalações, como televisão , e carpetes
• Eternalis (7/5): -
• Aimee (10/5): - Atención al cliente. Que no supieran de mi reserva ;(
• Demian (2/5): - El personal cancelo la reserva
• Victor Arturo (10/5): Precio Justo por lo que ofrece - El hotel esta en remodelación, pero la habitación que nos tocó aceptable en cuanto a limpieza y mobiliario, me parece una opción buena relación precio y ubicación. Si considero regresar nuevamente
• González (8/5): - Me gusto que el personal es amable y que esta en muy buena ubicación el hotel. Que le falta remodelar unos pisos, y el elevador no funciona (aveces se atoraba) y no podías subir en el piso 3 o tomar el elevador en el piso 3. Solo el piso 4 esta remodelado.
• Akshat (6/5): - Not a great stay. Would not recommend unless you do not have any other option.
• Perla (3/5): - Entraron sin tocar a la habitación las de la limpieza, el elevador no funcionaba a veces y llevábamos a alguien con discapacidad para caminar
• Samuel (6/5): - Malas habitaciones
• Karimi (8/5): - Los colchones un poco viejitos, bien de limpieza
• Rodrigo (6/5): - La ubicación Esta demasiado sucio y nos dieron un cuarto qué apestaba a cigarro

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