Douro Royal Valley Hotel & Spa

Location: Lugar de Portela do Rio, Pala - Ribadouro, Riba Douro, pt

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Hammam
• Shuttle service (additional charge)
• Beauty Services
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Supervised childcare/activities
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Access to nearby outdoor pool
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Fishing nearby
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Paddle boating nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double Room with River View - Romantic Package

  This package includes: - One-night stay in a double room with river view; - Breakfast buffet; - Sparkling wine and bonbons in the room upon arrival; - Romantic decoration in the room; - Special surprise in the room; - Candlelit Dinner for 2 people at the Palato D'Ouro Restaurant with Chef's Menu and drinks included; - Feet, hands or scalp ritual (20 minutes); - Free access to the spa's relaxation area; - 20% discount on spa treatments; - Upgrade to Suite with River View, subject to availability; - Late check-out until 15:00, subject to availability.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Double Deluxe Premium

  Offering free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as river views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Hand sanitiser

• Double Deluxe

  Offering free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as river views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Hand sanitiser

• Double Room with River View

  This luxurious room comes with scenic views over the river. It allies innovation and comfort with the simplicity that characterizes the region. The room has a work desk, WiFi connection, air conditioning and a balcony with unique views.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Twin Room with River View

  A cozy, modern and elegant room, perfect for business or leisure. It has a work desk, WiFi connection, air conditioning and a balcony with a unique view over the river.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Suite with River View

  Located at the top of the building, these suites are luxurious and carefully decorated. With the Douro landscapes as the background, it has an ample seating area, air conditioning and a spacious terrace.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Sofa
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Toilet paper
  • Cots
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Ana (7/5): - Para um hotel 5 estrelas tem certos pormenores de conservação/manutencao que deviam ser revistos No momento de pagar uma massagem no spa incluem no valor a gorjeta.
• Fontes (10/5): Vista de sonho - A vista, a piscina é simplesmente linda. Garagem grande e coberta. Pequeno almoço bom. Serviço de bar da piscina fecha um pouco cedo
• Massimo (7/5): Soggiorno piacevole e molto calmo ma mi aspettavo qualcosa in più da un 5 stelle. - La posizione molto panoramica e la pulizia delle stanze e parti comuni Struttura troppo grande per l’ambiente. Architettura ed interni troppo minimalista ed arredi troppo economici per il livello del rating dell’albergo. Il ristorante non a livello è pochi dello staff parlavano inglese o lingue altre che il portoghese.
• Rodrigo (10/5): Tudo perfeito, lugar incrível e maravilhoso - Limpeza dos quartos, serviço, funcionários super gentis e atencioso Funcionário André sempre ajudando
• Tiago (5/5): - Bom pequeno almoço Falta de limpeza em alguns espaços, sobretudo nas piscinas (interior e exterior)
• Barbosa (7/5): Valeu pela incrível vista para o Douro e sua envolvencia - Alojamento com uma localização e vistas fantásticas! Instalações que já merecem alguma manutenção como por exemplo o quarto em que as paredes apresentam varia sinais de desgaste!
• Adolfo (8/5): - Pequeno-almoço variado. Excelentes vistas. Conforto e limpeza de todos os espaços.A simpatia dos funcionários. A reposição do que falta no pequeno-almoço é muito demorada. O comportamento do chefe de sala nem semore foi o mais correto com os seus colaboradores.
• Sandra (5/5): Acabou por se uma experiencia minimamente agradável. - O pequeno almoço é excelente bem como o serviço de bar. Bom espaço exterior. O Hotel está visivelmente degradado em várias do interior o que é uma pena, pois têm tanto espaço que não é utilizado, podiam fazer uma melhor gestão das áreas. As piscinas interiores estavam sujas, foi uma experiência desagradável. A localização é óptima, não é um hotel de 5 estrelas pelas instalações, de longe.
• Anabela Rodrigues da Silva (5/5): -
• Luís (8/5): -
• Carneiro (8/5): -
• Anabela (9/5): Hotel maravilhoso! - De tudo!!!magnifica vista para o rio,o serviço 5*,pequeno almoço óptimo, perfeito!!Certamente voltarei
• Filipe (10/5): -
• Heber (9/5): Voltarei dentro de 2 meses concerteza para fazer experiências - A suíte e a vista incrível sobre o Douro… Hotel por dentro muito limpo Piscina interior aberta 24h Menu com imensas atividades A parte exterior precisa de alguma manutenção por forma a coincidir com o interior…. Mas talvez façam isso agora para a época alta
• Paulo (7/5): Localização única! - Localização / vistas fantásticas. Quartos bons. A necessitar de uma renovação sobretudo nas zonas comuns.
• Idit (10/5): - excellent location adjacent to the river with beautiful view of the river and the valley most nice and helpful staff very nice breakfast indoor heated pool, tennis courts, nice gym room (suite) was very spacious with private garden none
• Zé (10/5): -
• Bruno (10/5): Tranquilidade e conforto necessário para um ótimo descanso - A qualidade do quarto + atendimento e simpatia de todo o staff Não há nada que não tivesse gostado
• José Nuno (10/5): - Do spa, do pequeno almoço, do conforto do quarto.
• yael waxman (5/5): - צוות המלון התחזוקה של המלון בחצר המלון הכסאות מוכתמים במידה שלא מתאימה למלון 5 כוכבים. , החלפנו פעמיים חדר בגלל סידור מיטה שלא מתאים ל 5 כוכבים, כפיצוי בפעם השלישית, קיבלנו סוויטה ומקלחת ו כיור היו סתומים והיינו צריכים להזמין שרות, הטלויזיה לא עבדה, ארוחת נבוקר דלה ולא היו ירקות, וילון מלוכלך בחדר של הבן. מעלית שלא פעלה ביום האחרון. ארוחת הערב יקרה , תפריט מוגבל מאוד ברמה של מסעדת רחוב. המלון מתיימר להיות 5 כוכבים אבל לעניות דעתינן הוא לא. היינו במלון 4 כוכבים בליסבון בחדר קטן באופן יחסי, וקיבלנו שרות של 5 כוכבים. המלון מרוחק מאוד, אין מקומות בילוי או מסעדות קרובות, לפיכך היה צפוי שהמלון יתן מענה מתאים .
• James (10/5): Quiet and peaceful setting along the Douro. Nice resort and amenities! We’d stay again!!! - The resort is very nice. The staff from the front desk to the restaurant were all excellent. Food and service in the restaurant was very good. We had a suite with private yard…perfect for our little dog Thomas. They spoiled him with a dog bed, his own blanket, and welcome kit…the first time he’s ever received so much. Our stay was too short! Our shower drained slow but otherwise we enjoyed everything else about our room.
• Sónia (10/5): -
• Celia (6/5): Razoavel - A vista e piscina exterior era lindo . Pequeno almoço longe de um cinco estrelas diria um 3 a 4 estrelas o pequeno almoço. Croissants e donuts notava se q já estavam mais secos pouca variedade queijos pão não tinha um salmão fumado nada era o básico.A piscina interior não tinha beleza aquele bem estar não existia …
• Ana (8/5): - A simpatia dos funcionários. A vista da piscina exterior é incrível. Piscina interna pequena
• Diegues (10/5): -
• carina (10/5): Até agora tentando entender e processar tudo de incrível que eu vi nessa estadia 😍 - A vista,o hotel lindíssimo a piscina tudo em geral top 🫶🏻 Adorei tudo 🥹
• Luis (6/5): - A localização tem uma vista de cortar a respiração, a área da piscina exterior é sem dúvida incrível. As instalações denotam alguns anos de utilização, a piscina interior e a zona de SPA também. Instalações a precisar de ser renovada.
• Maria João (10/5): -
• Beatriz (8/5): - Localização Precisa de remodelações e atenção na limpeza
• Marta (10/5): -
• Christian (5/5): Le nord Portugal est une merveille. L’hôtel pourrait s’améliorer. - La vue exceptionnelle de la chambre La wifi inopérante au bout de couloirs de 80m. Les trois ascenseurs nécessaires pour aller du parking au spa. Le petit déjeuner passable sans plus.
• Joana (10/5): Excedeu expectativas - A localização incrível junto ao Rio Douro, a tranquilidade e o silêncio. O pequeno almoço com excelente variedade. O spa, com banhos de hidromassagem e locais locais para descansar e contemplar a natureza. O estacionamento privado. Fica difícil identificar. Para pessoas com mobilidade reduzida pode ser uma dificuldade o acesso ao Spa, pois ainda têm de se deslocar um bocado para aceder ao Spa.
• Machado (8/5): -
• Ariana (8/5): - The location is truly beautiful Good sized rooms with beautiful outside space A bit remote but the view is just amazing and great to relax or do tours Staff was friendly and breakfast was adequate We had dinner which was very nice Round o’clock access to one of the pools is marvellous For 5 stars I do expect the rooms to be well maintained There were signs of tear and maintenance of our rooms a bit sloppy The kind of building is not our cup of tea but pool are and terraces with greens are nice except for second floor around reception and restaurant area, could be definitely improved
• julie (9/5): - נוף מדהים, מלון שקט אם רוצים להיכנס לבריכה המקורה, יש צורך בכובע ים
• Vera (8/5): - Gostei mais da vista, da piscina, da calma que aquele lugar traz, da existência de campo de ténis. E sobretudo de uma sala para as crianças, com jogos, brinquedos, livros. Piscina interior muito pequena.
• Vitor (10/5): -
• joao (9/5): -
• Maria do Sameiro (10/5): Sensacional . Pena não haver muitos restaurantes nos arredores - As condições era espetaculares Nada assinalar
• Peixoto (10/5): -
• Miranda (7/5): - Vista para o rio Da localização dos vários espaços. A piscina fica distante da sauna e banho turco , ter que percorrer um corredor enorme e apanhar 2 elevadores para chegar ao quarto. Café servido em copos de plástico.
• Rui (8/5): - Quarto espaçoso e confortável. Excelente vista sobre o rio Douro A luz do restaurante era muito fraca, dificultava a vista do menu.
• Oscar (8/5): -
• Hugo Sousa (4/5): - Serviço
• Andreia (10/5): -
• Kaoutar (7/5): - L’emplacement
• Artur (9/5): -
• Vânia (10/5): - Tudo
• gabi (9/5): חוויה כיפית ונעימה - שרות מצויין, חדר נקי , ארוחת בוקר טובה, נוף מרשים קצת מרוחק מהמרכז
• Valerio (10/5): - Location and view, unbelievable
• Vilela (10/5): -
• Jorge Gomes Isidoro (9/5): -
• Luís Miguel (8/5): Ótima experiencia mas não necessáriamente 5 estrelas - A vista é incrivel, tanto dos quartos como do terraço, bem como a localização no geral. A oferta de spa, piscina, campo de ténis e atendimento do staff tudo impecável. O pequeno almoço também era bastante bom. Os quartos não premium não são dignos de um hótel 5 estrelas, parecem antigos com algum deterioramento e pequenos problemas. Outros pequenos problemas que devem ser resolvidos: lobby havia um buraco no tecto onde pingava água, barulho da garagem é ensurdecedor e para "navegar" dentro do hotel pode ser cansativo pela forma como está organizado.
• Adrien (8/5): -
• Nelson (10/5): -
• Raquel (4/5): -
• Carina (10/5): -
• Diogo Alexandre (10/5): -
• Carreira (6/5): - Pequeno almoço fraco
• Ana (10/5): -
• João (10/5): -
• Francisco (10/5): -
• Jordan (7/5): -
• Hélder (8/5): Relaxing and Confortable - View. Pool. Nothing relevant
• Cédric (9/5): -
• Victor (9/5): -
• Solange (9/5): -
• António (4/5): Très mauvais… - L’emplacement. Très dégradé et sale.
• Nelson (7/5): -
• Nivaldo Dias (9/5): -
• Maria Eduarda (9/5): Confortável! - O conforto, a piscina, a vista, atendimento e o café da manhã são mesmo incríveis. Não gostei do fato de que o restaurante dentro de um hotel 5 estrelas, era suposto ter uma melhor apresentação do prato e mais opções. Escolhi um prato que visivelmente não estava bem apresentável e ainda mais não tinha bom sabor. Então para o que o hotel oferece, achei muito falho o jantar, que inclusive é pago por fora. Ou seja, 29€ em um prato que além de não ser saboroso, não tinha sequer uma boa apresentação.
• Cátia (10/5): -
• Sofia (9/5): Relaxante - O pequeno almoço é fabuloso, muito variado e completo. O quarto é grande e as camas são confortáveis. Tudo me pareceu bem limpo e higienizado. O espaço da piscina interior é muito pequeno, um hotel daquele tamanho deveria ter uma piscina interior maior assim como o espaço de espreguiçadeiras. É facto que a piscina exterior é incrível, mas a interior fica um pouco aquém.
• CELIA (7/5): Podría ser perfecto pero una mala gestión te deja con un sabor a poco - La ubicación es impresionante. Las vistas preciosas El restaurante para ser de un hotel de 5 estrellas no tiene el servicio correcto. Y hace falta que la dirección se implique más. Ejemplo: a las 5 de la tarde la habitación aún estaba sin hacer y eso que era un domingo después de puente que el hotel se quedaba al 30 por ciento de ocupación . Podían hacer las habitaciones ocupadas antes que las que se quedaban vacías. En el desayuno la cafetera funcionaba mal, el secador de la habitación se apagaba constantemente…. Pequeños detalles que hacen que la estancia no sea la experiencia de 5 estrellas que uno espera. Con la ubicación tan maravillosa y las instalaciones podría ser perfecto. Deberían cuidar más los detalles.
• Andreia (8/5): - O pequeno almoço era divinal ! Cama super confortável, funcionários educados. O espaço em si era acolhedor e existia um silêncio ótimo Acho que as piscinas interiores deviam ser maiores
• Jéssica (7/5): - Gostei do pequeno almoço,do quarto ,da vista ,da limpeza do quarto, Achei que para um hotel de cinco estrelas faltava manutenção Paredes cheia de fendas A chover na receção
• Macedo (7/5): 6,5 em 10 - Pequeno almoço é bom. A piscina interior encontra-se 24h aberta. Funcionários muito simpáticos. O check in é feito com acesso pela garagem. Contudo, a porta nao abria sem o cartão e mesmo carregando no botão da campainha/ abrir. Deviam de estar mais atentos aos acessos. Adicionalmente, a relaçao preço qualidade não corresponde à realidade. O hotel precisa de ser reformulado, ainda para mais quando falamos de um hotel 5 estrelas. Esperava mais do SPA.
• Jose (10/5): -
• Joana (6/5): Boas fotos para postar. - Localização e vista Quando cheguei ao quarto tinha um lenço de papel visível a todos com manchinhas de sangue no meu do chão; um plástico caído debaixo dos lavatórios e aí permaneceu os 3 dias de estadia. Piscina exterior gelada, já que dava previsão de um óptimo tempo podiam te la aquecida. Preço absurdo no almoço no bar.
• Mafalda (6/5): - Vista Tamanho do spa, piscina, cama com muito barulho
• Andre (10/5): -
• Carolina (9/5): -
• Steven (4/5): Location was beautiful but the Hotel was very disappointing in general. - The location was amazing and the suite was good. To start with the staff, totally not friendly and nobody speaks English? Also all the signs are in Portuguese only and that for a 5 star international Hotel. On the website you see wonderful pictures of the food in the Restaurant, but in real they have almost nothing and the only meat you can order is lamb and this lamb is tough to eat. We also try the room-service but they don’t answer the phones and when we like to order they don’t have it, also the nest day still not in stock? When we went to the bar the person that (not) welcome us looks like a depressed German, totally not friendly and when we order coffee there was nothing served with the coffee, like a biscuit for example what you can expect from a 5 star hotel.
• Santos (7/5): -
• Neto (10/5): -
• Pedro (10/5): - Gostei de tudo
• Daniela (10/5): - Boa vista e bom pequeno-almoço
• RONNY CLEBSON (10/5): - Quarto, pequeno almoço, vista do quarto, estacionamento.
• Carina (9/5): -
• SILVIA STELLA (5/5): - Posizione meravigliosa sul fiume Non è certo un albergo 5 stelle ne per materiali ne per arredi ne per spa e neppure per colazione
• Henrique (9/5): -
• SAMS (6/5): -
• Ana (8/5): -
• Sandra (10/5): - No geral de tudo
• Mariana (10/5): Obrigatório voltar! - Adorámos a localização do hotel, a vista absolutamente estonteante, o bom atendimento de todos os funcionários, a elegância de cada pormenor. Voltarei, com toda a certeza.
• Jose (10/5): -
• mmariana.neves (8/5): - A simpatia dos funcionários, o pequeno almoço e a piscina exterior! Bem como a vista das varandas ☺️
• Anabela (9/5): Tranquila e muito aprazível - A localização era ótima, os funcionários super simpáticos e serviços de spa excelentes e uma piscina magnífica. O pequeno almoço para um hotel de 5 estrelas não era nada de extraordinário, alguns aspetos do quarto deveriam ser remodelados (parede, rodapés, pintura em geral).
• Nelson Rafael (3/5): -
• Diogo (10/5): -

Photos