elaya hotel hannover city, Trademark by Wyndham

Location: Friedrichswall 21, Hannover, de

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 06:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Fax/photocopying
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• Standard Twin Room

  Offering free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. Rooms on the upper floors are reachable by elevator. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Body soap
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Hand sanitiser

• Standard Double Room

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  194 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 40-inch flat-screen TV, digital channels, and iPad

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Bathtub or shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk, iron/ironing board (on request), and wardrobe or closet; cribs (free) available on request

  Comfort - Fresh towels (on request) and heating

  Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and LED light bulbs

  Need to Know - Weekly housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • iPad
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Weekly housekeeping provided
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Eco-friendly cleaning products
  • LED light bulbs
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Desk chair
  • Energy-saving switches

• Superior Single Room

  1 Queen Bed

  194 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 40-inch flat-screen TV, digital channels, and iPad

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Iron/ironing board (on request) and wardrobe or closet

  Comfort - Fresh towels (on request) and heating

  Eco-friendly - Eco-friendly toiletries, eco-friendly cleaning supplies, energy-saving switches, and LED light bulbs

  Need to Know - Weekly housekeeping, no cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • TV
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • iPad
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Weekly housekeeping provided
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Eco-friendly cleaning products
  • LED light bulbs
  • Change of towels (on request)
  • Change of bed sheets (on request)
  • Energy-saving switches

• Junior Suite

  The suite features air conditioning, as well as a private bathroom boasting a bath or a shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Alarm clock

• Standard Double Room

  The double room offers air conditioning, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Alarm clock

• Standard Single Room

  The single room offers air conditioning, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Alarm clock

• Superior Single Room

  The single room offers air conditioning, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Alarm clock

• Junior Suite

  Modern room featuring a TV, and a private bathroom with hairdryer. This spacious suite offers a separate living room and comes with 2 TVs.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

• Standard Single Room

  Featuring free toiletries, this single room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The single room features a wardrobe, parquet floors, heating, a flat-screen TV, as well as city views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

• Double Room

  Modern room featuring a TV, and a private bathroom with hairdryer.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

• Single Room

  Modern room featuring a TV, and a private bathroom with hairdryer.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Hand sanitiser
  • Hearing accessible

Guest Reviews

• Christoph (7/5): -
• Mihails (5/5): -
• Birte (10/5): - Die Entfernung zum Bahnhof ist praktisch Es gab nichts
• Beck (7/5): - Gute Lage. Frühstück vielseitig und lecker. Personal eher unaufmerksam. Duschen nur in der Badewanne. Toilettenbrille wackelig. Doppelbett statt gebuchten Einzelbetten.
• Claudia (8/5): -
• Teresa (8/5): -
• Stefanie (9/5): Gut und günstig - Zentral gelegen und trotzdem ruhig.Freundliche Mitarbeitende und unkomplizierte Check in und Check out.
• Heike (8/5): - Zentrale Lage
• Sami (7/5): - Easy check in. Nice location. Quiete It was specified that it would be two beds (we got only one). The room wasnt very clean. The lights werent working well..
• Christian (4/5): Grenzwertige Erfahrung - Nichts Sehr einfache nicht unbedingt saubere Zimmer. Personal grenzwertig uninspriert. Frühstück eine einzige Katastrophe. Alte Brötchen, tiefgefrorener Früchte Salat, Von angekündigten 4 Sorten käse war eine da. Eine Sorte Wurst (Mailänder Salami) war die billig Käse Salami von Aldi. Ein Mar.elaenspender leer. Und die Krönung: Kaffeebecher alle, was sagt man uns: nehmen sie die ToGo Becher???!!!
• Rudolf (9/5): Angenehme Athmospäre - Geräumige Zimmer. Sehr ansprechend und sauber. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Frühstück hätte etwas reichhaltiger sein können.
• Dirk (8/5): Kurz nach Hannover - Bequemes Bett, Lage nahe der City und dem Maschsee, U-Bahn schnell erreichbar, Zimmer war leise, Die Auswahl beim Frühstück könnte etwas umfangreicher sein, es war aber genug da
• Susanne (7/5): - Lage super für Unternehmungen jeglicher Art, Maschsee Theater,... Das Bett braucht dringend eine neue Matratze Es gibt leider keine Klimaanlage
• Monja (7/5): Für eine einfache Übernachtung in Stadt-/ Theaternähe war es ok. - Netter Empfang, gute Lösung der Parksituation, großes Bad, Zugang zum Kaffee- Automaten Ein bisschen haben mich die Putzstreifen an den Spiegeln und auf den Glastischen gestört. Gefrühstückt haben wir auch schon besser… nur eine Käsesorte, gefrorener Obstsalat, gefrorenes Brot… da ist noch Luft nach oben!
• Marina (7/5): Optimales Hotel für einen schönen Theaterabend :-) - Sonderwunsch Laktosefreie Milch ist in diesem Hotel selbstverständlich. Kim von der Rezeption war superfreundlich und hilfsbereit. Die Lage zum Theater am Aegi ist perfekt. Obwohl ich um ein Zimmer zum Innenhof gebeten hatte, wurde es nur das Zimmer direkt um die Ecke zur Seitenstraße. Also war der Strassenlärm kaum weniger als zur Hauptstraße und das Fenster musste über Nacht leider geschlossen bleiben. Das Bett (1.60m ) war bequem, aber hätte gerne breiter sein können.
• Wolfgang (8/5): Alles in allem waren wir sehr zufrieden - Das Zimmer war sehr groß und hat uns sehr zugesagt. Durch die Buchung Junior Suite war das Zimmer natürlich opulenter. Das Personal beim Frühstück war etwas langsam, Tisch abräumen ging nur langsam vonstatten und nachpacken beim aufschnitt nur auf nachfragen. An der Rezeption war alles ok und zuvorkommend
• Thomas (7/5): -
• Margo (7/5): - Das personal war sehr freundlich. Das Preis-Leistungsverhältnis vollkommen in Ordnung. Beim Frühstück wäre allerdings noch ein bißchen Luft nach oben. Aber es war okay.
• Dorit (9/5): - gutes Frühstück und zentrale Lage
• Alexis (8/5): -
• Michael (7/5): - Die Lage. Die Dusche mit Vorhang. Das Frühstück war ausreichend.
• Schulze (3/5): -
• Doris (8/5): - Lage Wässriger Orangensaft und kein Naturkoghurt im Angebot
• Oliver Timm (8/5): -
• Boris (8/5): Very friendly staff - very positive experience -
• Olga (8/5): -
• Christian (8/5): -
• Anton Matan (8/5): -
• Uffe TG (4/5): Felt like a rip-off - The good: friendly staff (thank you Martin for arranging a fan and thank you Kim for the extra 30 minutes for a late check-out), decent mattress, ok breakfast (but, again, at 160 EUR per breakfast, could be better), decent decoration and set-up at breakfast, ok coffee machine, very good location. The bad: as you read this, remember that they charged me a bit more than EUR 400 per night... no air-conditioning, you cannot lock the room's door from the inside and there is no "let me sleep" sign to hang on the outside so the cleaner basically comes in whenever she wants (happened twice...), only one pillow (there was an extra one in the wardrobe, but it had no pillow case, lol), broken shelf in wardrobe left inside (either fix it or remove it), super tight bathroom (room #10), you cannot lock the bathroom door, mold in the shower door's silicon parts, two shampoo bottles (?) but only one shower gel (both fairly cheap and funny-smelling) but no soap, no safe, no fridge, there is a 1cm gap a the bottom of the room's door meaning you will hear everything in the corridor (noisy neighbors, doors slamming, etc.), two work stations but only one chair (?), cables that could easily be hidden behind the tv unnecessarily hang down in full view, part of the curtain had come off the rail and hung sloppily but nobody bothered to fix it, the inside of the toilet bowl looks awful, a nail on the wall where probably some painting hung in the past was left there and painted over rather than pulled out... etc. It's that kind of attention to simple details that cost nothing or little and disappoint - especially given the price tag. It's a pity, because it could easily be much better.
• Gertjan (6/5): Noodzakelijk, maar niet voor een 2e maal. - Ligging in de stad Ouderwets en veel te hoge prijs voor deze kwaliteit
• Dr. Christian (8/5): -
• Maria (10/5): -
• Stefan (9/5): -
• Kay-Tassilo (7/5): -
• Susanne (9/5): -
• Petra (6/5): -
• Michael (7/5): -
• Athanasios (8/5): -
• Sabrina (4/5): Für eine Nacht okay, aber für einen längeren Aufenthalt nicht. - Frühstück war okay. Mein Zimmer war sauber. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Der Loungebereich sieht sehr ungepflegt aus. Das Zimmer hatte was von Jugendherberge. Fenster öffnen ging zwar, aber es war extrem laut.
• Wlasitsch (10/5): -
• Rolf (8/5): - Uns hat es gut gefallen. Vielen ans nette Personal
• Richard (8/5): Für eine Nacht völlig okay. - Der sehr freundliche und hilfsbereite Service bei der Ankunft. Die Lage des Hotels war für unsere Zwecke ideal. Das Zimmer war gut ausgestattet. Das Frühstück hätte besser sein können. Um 9 Uhr war das Büfett schon sehr übersichtlich. Gäste die nach uns kamen hatten schon kein Rührei mehr. Meine Nachfrage nach einer Scheibe Brot wurde umgehend erledigt. Leider war das Brot sehr trocken und hatte keinen Geschmack(vermutlich weil es aufgetaut wurde).
• Maik (9/5): -
• Carsten (10/5): -
• Marc (6/5): Für einen Kurztrip mit guter Lage ideal - Die Lage war für unseren Zweck sehr gut. Das Frühstück war okay. Die Zimmer ordentlich - das Bad okay..
• Martina (6/5): - Tolle Lage. Zimmer sind etwas in Jahre gekommen und dass Frühstück war für den Preis doch etwas eingeschränkt bei der Auswahl.
• Abdullah mehdi (4/5): Würde es nicht nochmal buchen, weil es echt respektlos ist wie die mit Kunden umgehen - Weiches bett Wasserdruck zu wenig. Die zuständige Dame war sehr unhöflich und hat die Zusatz Kosten, die nicht berechtigt entstanden sind, nicht erklären und beweisen wollen. Stunden lang mussten wir vor der Tür warten, weil die unsern Zimmer offline gelegt hatten.
• Abdullah (4/5): Alles wäre super, wenn die Zusatz kosten nicht verlangt wären. Diese kosten wurden auch nicht nachgewiesen und die dame, - Super weiches Bett Zusatz kosten die nicht erwähnt wurden und nicht 2 mal Doppelbett im 2 Bett Zimmer
• Ina (9/5): -
• Tobias (8/5): -
• Maximilian (5/5): Naja - Die Lage war gut Sauberkeit und das in die Jahre gekommene Bad
• Monika (8/5): -
• Martin (9/5): Top Lage und gutes Preis-/Leistungsverhältnis - Super Lage, freundliches Personal, sauberes großes Zimmer und gutes Frühstück.
• Kerstin (7/5): - Laute Umgebung auch von den Nachbarzimmern
• Santo Di Mauro (9/5): -
• Praveen Kumar (3/5): -
• Anna (5/5): -
• Kirsten (5/5): Nicht so schön - Die Größe des Zimmers hat uns gut gefallen und der Blick aufs Rathaus. Das Personal hatte keine Chance… den Morgen als wir ausgecheckt haben, war gefühlt ein junges Mädchen für die Rezeption, die Küche und den Frühstücksraum zuständig.
• Makaay (9/5): -
• Miryam Ribbe (9/5): - Gutes Frühstück
• Jan Tino (8/5): - Sehr gute Lage des Hotels. Zimmer könnten modernisiert werden.
• Leysek (8/5): -
• Maria (6/5): In Ordnung für eine Nacht - Die Lage ist gut, nahe Hbf und Landesmuseum Zimmer nicht gereinigt, auch nicht nach mehrere Stunden erledigt. Das angebotene Ersatzzimmer war eine schlechtere Kategorie als das gebuchte (nicht gereinigte) Zimmer
• Hans-Otto (7/5): -
• Hans-Otto (7/5): -
• Albeik (7/5): -
• Kerstin (7/5): -
• miroslawa (8/5): Wir waren im einem Konzert in der Nähe von Hotel -
• Sabrina (8/5): -
• TAMBOLI (6/5): -
• wade (5/5): -
• Stefanie (9/5): Sehr angenehmes Hotel! -
• Christoph (5/5): - Lage Zimmer hatte punktuell etwas Heimwerkercharme, Bad war neu und top top
• Andreas (7/5): - Freundliches Personal und ne super Lage
• Marion (6/5): -
• Kathrin (4/5): -
• Mathias (9/5): -
• Holger (9/5): - Sehr schöne Junior Suite und leckeres Frühstück. Leider kein Parkplatz am Hotel. Parkhaus etwas entfernt und 16 € pro Tag.
• Bernd (8/5): -
• lusoanglo (7/5): - A localização é excelente. Bom custo-benefício. A limpeza deixou a desejar, já que havia teias de aranha no quarto. Outra coisa foi que o hotel fechou às 18h e não tivemos mais acesso às áreas comuns e café depois disso.
• Semeniuc (1/5): - Nichts Als ich das Zimmer betrat, war es sehr schmutzig, und der Tisch war voller Dreck. Nach über 30 Minuten Wartezeit sagte die Rezeptionistin, dass nun alles sauber sei; zumindest der Tisch war sauber. Aber es hatte immer noch große Schmutzflecken, und an anderen Stellen wirkte es fremd, obwohl ich vergeblich wartete, denn das Zimmer war eine Katastrophe. Ich kann nicht von allem Fotos posten, aber es war sehr schmutzig. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes, obwohl das Ganze schon am 14. Februar passiert ist.
• Ina (8/5): -
• Heike (6/5): - Frühstück war gut 👍, Lage ausgezeichnet, Badezimmer etwas sehr klein. Wir würden es noch einmal buchen. Wie schon erwähnt, das Badezimmer.
• Michael (8/5): - Gute Erreichbarkeit, die Nähe zum Veranstaltungsort, das gesamte Preis/Leistungsverhältnis im Hotel stimmte. -------
• Miriam (5/5): Für eine Nacht okay - Recht zentral gelegen. Aufgrund von Erkrankungen war die Rezeption nur bis 16.00 Uhr besetzt. Für Erkrankungen kann niemand. Aber man kann den Service anpassen. Da die Rezeption nicht geöffnet war, konnte ich meinen Koffer bis zum Check in nicht, wie es ja eigentlich in jedem Hotel möglich ist, vor Ort deponieren. Da meine dienstliche Veranstaltung vor dem offiziellen Check in begann und ich pünktlich sein wollte, musste ich einen Extraobulus für ein Early check in entrichten. Mag rechtlich okay sein, bei der gegebenen Situation aus meiner Sicht nicht angemessen.
• Yvonne (10/5): -
• Beatrice (8/5): -
• Ina (10/5): - Lage, Sauberkeit, Ausstattung
• Stephan (7/5): Für eine Nacht ausreichend - Für einen Besuch im Theater am Aegi liegt das Hotel perfekt. Im Bad ist kein Duschvorhang vorgesehen und der Kosmetikspiegel war nicht mehr vorhanden. Das Preis-Leistungsverhältnis beim Frühstück passt nicht. Teuer, für 16€ p. P. qualitativ unzureichend und nur eine begrenzte Auswahl an Aufbackbrötchen.
• Britta (7/5): -
• Manuela (7/5): -
• Jens (5/5): Für eine Nacht okay, Frühstück kann man weglassen - Lage , sollte dich an Swiss Arena sein, brauchten ein Taxi. Dusche mit Vorhang. Frühstück war teuer und sehr einfach
• Teddy57 (9/5): - War alles gut nur der Weg zur ZAG Arena ist zu weit Wir haben 80 € , incl. Tip , hin und zurück gezahlt. Weiter zu oben wobei das Hotel Taxi Unternehmen uns nicht wieder abgeholt hat weil der Weg zu weit war.
• Alexander (5/5): - Die Lage des Hotels ist gut. Trotz der großen Straße vor der Tür war es im Zimmer ruhig. Tja, wo soll man anfangen. Es gibt auf jeden Fall ein Problem mit der Sauberkeit. Ich habe in meinem Zimmer ein benutztes Handtuch im Schrank gefunden. Das Laken war zwar gewaschen, hatte aber gelbe Flecken. Die Reinigung im Badezimmer war nur sehr oberflächlich. Dann das Frühstück (16 Euro): Ich bin nicht pingelig, aber wenn die Wurstscheiben grünlich schimmern und sich an den Rändern hochwellen, stimmt etwas nicht. Am zweiten Tag hatte jemand dann frische Wurstscheiben auf die alten gelegt, was die Sache irgendwie nicht besser gemacht hat. Käse und Wurst waren vom Billigsten. Ok waren Brötchen und Marmelade sowie der gebratene Speck. Wirklich gut war immerhin der Kaffee aus dem Automaten. Aber 16 Euro war das Frühstück definitiv nicht wert. Ich hatte im Bad ein technisches Problem: einer der beiden Deckenstrahler war defekt und da es keine weitere Beleuchtung im Bad gab, war es ziemlich dunkel. Hab am Sonntag Abend Bescheid gesagt, Dienstag beim Auschecken war der Zustand unverändert. Bei einem Zimmerpreis von deutlich über 100 Euro pro Nacht (natürlich ohne "Frühstück") war das alles eher nix.
• Heiko (9/5): -
• Abibatou (5/5): Décent pour une nuit ou deux, mais pas vraiment un service client de qualité. - Le petit déjeuner était de qualité et la propreté de la chambre décente, malgré une légère odeur de renfermé qui était présente dans la chambre. La position géographique ideale (15min à pied de la gare) Le staff était décent, pas rude mais l’accueil n’était pas hyper chaleureux non plus. Les lampes de chevet ainsi que celui de la salle de bain étaient cassées et lorsque je suis allé me plaindre au réceptionniste, il m’a dit que quelqu’un allait passer pour fixer le problème, mais personne n’est jamais venu. Je pense qu’il aurait été décent de me mettre dans une autre chambre similaire car l’hôtel avait l’air plutôt vide et j’ai remarqué ce problème dés mon arrivée, mais je ne connais pas vraiment le standing de cet hôtel en terme de service client. Autre choses que je n’ai pas apprécié, aucune prise près du lit pour charger son téléphone le soir, et la pompe du gel douche était cassée.
• Christoph (5/5): unruhige Nacht, Lärm und Licht aus dem Flur, schlecht schließende Tür - Lage und Frühstück waren gut bzw. okay. Leider war im Zimmer ein merkwürdiger Geruch, der sich durch Lüften dann langsam verzogen hat. Es roch ähnlich wie wenn ein technisches Gerät überhitzt. Außerdem war die Tür zum Flur nicht gut. Es fiel Licht durch einen großen Schlitz zwischen Boden und Tür ins Zimmer, ebenso waren die anderen Hotelgäste, welche nachts über den Flur zu ihren Zimmern im Grunde normal laut, das heißt sie haben sich normal unterhalten. Durch die schlecht schließende Tür war dies allerdings nachts im Zimmer so laut, als stünden die Personen nicht im Flur, sondern neben dem Bett im Zimmer. Nachdem ich wiederholt deshalb aufgewacht bin, habe ich die Bade-Fußmatte genommen und zusammengerollt vor den Türschlitz gelegt. Das hat geholfen. Insofern aber eigentlich eine Zumutung.
• Annalisa (9/5): - Posizione centralissima! Attaccata al Neues Rathaus e poco distante dalle altre principali attrazioni. Colazione a buffet con buona varietà.
• Mirjam (10/5): -
• Jasmin (7/5): War gut - Das Zimmer war sauber und ansprechend eingerichtet. Im Zimmer war PVC-Boden verlegt und es gab viele Ablageflächen. Das Frühstück war lecker, es gab Müsli, Marmelade, gekochte Eier, Rührei, Bacon, Wurst und Käse. Wünschenswert wäre eine andere Brötchenauswahl und mehr frisches, geschnittenes Obst. In unserem Zimmer (24) hat die Badlüftung nicht funktioniert. Es gab kein Bitte-nicht-stören-Schild. In der Dusche war ein Duschvorhang.

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