Rio Quente Resorts - Hotel Giardino

Location: Rua Particular, S/N - Complexo Turístic, Rio Quente, Goiás, 75695000, Rio Quente, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 10:00 AM

Instructions: This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Full-service spa
• Fitness facilities
• Free beach shuttle
• Nightclub
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Garden
• Designated smoking area
• Wheelchair accessible
• Steam room
• Fitness facilities
• Shopping on site
• Hiking/biking trails nearby
• Free breakfast
• Nightclub
• Safe-deposit box at front desk
• Full-service spa
• Pool umbrellas
• Wheelchair accessible parking
• Lazy river
• Waterslide
• Free theme park shuttle
• Snack bar/deli
• Ecotours on site
• Miniature golf on site
• Playground on site
• Rafting on site
• Rowing or canoeing on site
• Scooter/moped rentals on site
• Snorkeling on site
• Surfing/bodyboarding on site
• Free self parking
• Free water park access
• Free beach shuttle
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Beach sun loungers
• Pool sun loungers
• Beach towels
• Free buffet breakfast
• Ziplining on site
• Wheelchair-accessible public washroom
• Wheelchair-accessible van parking
• Wheelchair-accessible pool
• Wheelchair-accessible on-site restaurant
• Handrails in stairways
• Lifeguard on site
• Pool toys

Rooms Available

• Promo Black Suite Junior

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Bedsheets provided

• Promo Black Suite Familia

  1 Double Bed, 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

  Layout - 2 bedrooms and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Bedsheets provided

• Junior Suite

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

  398 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Bedsheets provided

• Family Suite

  1 Double Bed, 2 Twin Beds and 1 Double Sofa Bed

  603 sq feet

  
  

  Layout - 2 bedrooms and living room

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, a hair dryer, and towels

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Separate living room
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• KIRSTY (8/5): -
• Sussel (8/5): -
• Ronaldo de Sousa Ramos (1/5): - O apartamento era em local bem distante e de difícil acesso. Não pretendo utilizar o hotel nunca mais. Não tinha as informações adequada para comprar a localização. Somente após a compra realizada que foi informado do impossibilitada de acessar ao complexo do Resort. No mínimo fui induzido ao erro. Caso tivesse as informações apresentadas não faria a compra.
• Matias (10/5): - Toda a estrutura é ótima. Vi alguns comentários reclamando da hospitalidade, estrutura e comida, mas ficamos 4 noites e achei muito honesto e organizado. Tivemos um incidente triste em que nosso filho pequeno (2a) sofreu a noite com agua no ouvido e um vizinho de porta não lidou bem com a situação, esmurrando a parede e proferindo ameaças (ainda teve a pachorra de se apresentar na recepção como se tivesse tentado ajudar), o que deixou minha esposa, gestante, e meu filho bastante nervosos. Fomos muito bem atendidos e acolhidos por Amanda e prepostos da recepção, que nos trataram muito bem e providenciaram a mudança de apartamento e outras concessões. Espero retornar com os filhos já maiores para que possam aproveitar mais e guardar suas próprias lembranças, o Rio Quente era uma vontade antiga e é realmente MUITO LEGAL, principalmente para as famílias. Numa próxima pretendo ir ao hotel pousada, a tentação por passar noite e dia no parque das fontes e grande! Rs
• Cristina de Sousa (10/5): - Gostamos da estadia , da comida , da recepção , das piscinas , sempre tudo muito bom.
• MARCIA (8/5): Cobra muito e oferece pouco. - Quarto com cama e travesseios super confortáveis; contudo televisão não funcionou, apesar do tecnico ficar quase meia hora tentando, mas não conseguiu. Internet pessimaaaaaaa. Jantar mediano. Nada de especial, a carne era bife na chapa. A unica parte que estava excelente era a sobremessa. Café da manhã também mediano, nada de especial. O sistema de transporte para o parque aquatico achei pessimo. Onibus tipo circular, que vive cheio e vc vai de pé balançando e se sacudinho toda devido as inumeras curvas que tem no trajeto. Então, conforto=>zero.
• Marcus (10/5): Adorei o hotel - Ideal para famílias com crianças. O transfer para o hot park e aguas termais é gratuito e para na porta do hotel. As atividades recreativas são otimas. As seis piscinas são limpas com frequência
• Marilza Faria (6/5): - Hotel muito bom, quarto confortável, dedicação de toda equipe de trabalho muito boa. Fiquei muito descontente, com a alimentação tanto jantar como cafe da manhã , sou da opinião de que menos é mais, tinha muitas opções porem faltou mais zelo e qualidade de exposição, nada direcionado a quem faz uma alimentação mais saudável, enfim uma questão de objetividade.
• Maiane (10/5): - Nós disseram que o giardino era o mais simples do “complexo”, mas achamos tudo incrível, o quarto gigante, o atendimento excelente, transfer acessível, café da manhã e jantares muito bem servidos. Voltaremos!
• Adilene (6/5): - The property sells different size of rooms in the Expedia site, but they only have two rooms options. Suite Jr does not exist. Food is less than expected for a resort 3 starts.
• Paulo (4/5): - Limpeza de quarto péssima, suite família em situação precária, o ar condicionado ligava sozinho e para desligar era necessário desligar toda à energia do apartamento pois no controle não desligava
• AMANDA MELICE (10/5): - Foram 5 dias muito agradáveis
• Erik (10/5): Excelente!!!! - O quarto é muito bom, a qualidade e variedade das refeições excelente, transporte para os parques frequentes. O único porém é com relação aos equipamentos de lazer, na minha visão escasso para o tamanho do hotel.
• Nazaré Cristina (4/5): - Comida ruim, roupa de cama muito velha e quarto sujo
• Priscilla (6/5): - Custo / Beneficio comparado com os hoteis esta OK. A experiencia no Hot Park e Praia do Cerrado foi excelente. Valores das refeicoes muito acima mesmo com os 30% de desconto, e mesmo que estivesse OK, filas enormes no refeitorio. Estado geral do HOtel bem velho, precisando manutencao Piscina fechada, em manutencao e nao foi avisado Falta de TV Smart na suite A impossibilidade do uso do transporte ao parque eh ruim e tb ao parque das fontes nem que fosse com dias reduzidos.
• Katia (8/5): - Hotel precisa de reforma . Está desatualizado Ducha ótima com muita força e cama confortável
• Marcelo (10/5): - Ótimo lugar
• Laura C (8/5): Boa - Hotel antigo porém confortável. O café da manhã muito bom, mas o jantar poderia melhorar. A limpeza muito boa, quarto com cama confortável, menos o sofá cama pras crianças, que era terrível ( tive que dormir com eles uma noite e no outro dia ganhei uma dor nas costas terrível).
• Flavia (10/5): - A estadia foi excelente
• José (10/5): - Excelente lugar pra descansar
• Ricardo (4/5): Disappointing -
• ISABEL (10/5): Good experience. - Hotel is nice, but kid of outdated. Delicious food. The service is very good. One issue is I Never got to talk to the front desk from the room, nobody answer. In general good experience.
• Nathalia (8/5): - A hospedagem, alimentação estavam bons. Achei que deveria ser mais descrito no site as comodidades que cada hotel do grupo tem, como exemplo a academia que só tem no hotel pousada, assim como recreação, brinquedoteca que fica no luupi. O transfer das 00:00hs ate as 08:00 somente com agendamento. No mais, funcionários solicitos, comida com bastante variedade e limpeza muito boa também.
• LEONARDO (8/5): - Atendimento excelente da Raquel, sempre prestativa e dos garçons do restaurante do hotel. O ralo do banheiro nao estava dando vazao a qtidade da agua do chuveiro. Em geral o hotel foi bom.
• Verified traveler (4/5): Não vale o que cobram! - Hotel precisando de manutenção ou no mínimo uma dedetização. No primeiro dia, ao voltarmos para o quarto, nos deparamos com ele inundado (por sorte não molhou nossos pertences), ainda bem que era só água, mas com cheiro de barata. Nos mudaram de quarto e, ao chegar no outro, nos deparamos com referido inseto (vivo). Faltam elevadores, os dois que tinham no prédio em que ficamos são insuficientes, formando filas no check-in, café e jantar. Quanto à venda casada da estada com as entradas dos parques, digamos que o chamado "Das Fontes" parece com um certo piscinão famoso (com todo respeito a este); já o outro tinha cheiro de urina, embora isso não seja culpa deles, mas sim da falta de educação das pessoas. Os preços praticados lá dentro, completamente absurdos, pra terem uma ideia, uma lata de suco R$14,50, um copo de chopp R$23,90 e uma lata de cerveja, nem tive coragem de ver o preço, mas era mais de 20. Por fim, a dica que fica é sobre a fragilidade da pulseira de entrada e consumo nesses locais, pois ela se desprende facilmente e o risco de perdê-la é enorme, então, se forem até lá, tentem mantê-la num local seguro.
• Bruno (2/5): Horrível - Várias áreas do parque com cheiro de esgoto, funcionários atendendo com má vontade, fila para realizar as refeições, parque com lotação excedida
• Ronaldo (10/5): É sempre muito bom estar lá - Foi tudo maravilhoso , já é a quinta vez que vamos pra ficar hospedados em rio quente Resort , hot park e parques das fontes é muito bommm , tínhamos medo de ir em alta temporada e não conseguir curtir nada por motivo de lotação , mais foi bem ao contrário que pensamos , foi tudo maravilho , ceia de natal foi maravilhosa , tudo muito organizado , nada de lotação ou agromeracao de pessoas, café da manhã e jantar todos os dias muito bom , e sou uma pessoa bem exigente
• Verified traveler (6/5): Hotel deficiente em tudo, falta gerência - Hotel Giardino está muito mal gerenciado. Nas refeições (café da manhã e jantar) faltavam pratos, talheres, copos, tinha que esperar alguns minutos a reposição. Por vezes, as comidas também acabavam e a reposição era muito demorada, sem falar no aspecto de apresentação e sabor das comidas, jamais voltarei a este hotel, estamos muito arrependidos.
• Kleverson (2/5): - A comida estava muito ruim , opções de cardápio muito pobres tipo carne moída e rabada e as opções de massa muito ruins e mal feitas, sem tempero, sem limpeza . Deixou muito a desejar . Decepcionante
• Luciane (10/5): - The property it was good, stFf very friendly
• Flavio Thiago (8/5): Bom, mas peca no atendimento - Em geral, a experiência no hotel foi boa, exceto o atendimento dos manobristas, o restante foi muito bom, recepcionistas, pessoal do restaurante etc. o atendimento foi bom, comida boa e acomodações razoáveis. O problema de verdade está no atendimento do hot park, o atendimento nos quiosques, quando resolvem te atender claro, é ruim, parece que está incomodando ao pedir produtos, de todos os quiosques apenas o que fica na primeira piscina próximo da tenda de shows apresentou um atendimento satisfatório, uma certa cordialidade no atendimento e atenção sempre no balcão. Os parques em si são ótimos, ótimos para ir com a família, águas sempre quentes mesmo. Só fica essa atenção para o atendimento infelizmente.
• Mario T (10/5): - gostei muito.
• Cleide (10/5): - Excellent service and very clean. The only downside is how the room numbers were setup. They don’t match the floor you’re in. Other than that everything g was great! Great breakfast and dinner.
• JOAO (10/5): - Estadia muito boa, recepção com ótimo atendimento e muito prestativos. Com relação ao hotel, ficou devendo com relação ás piscinas que estavam desativadas, para manutenção SIC.
• Billfarney (10/5): - First time and we will definitely comeback.
• Branca (6/5): Lovely trip with a bad ending - We had a great time but left with a wicked stomach bug. Both my kids had to go to the hospital and get an IV. Perhaps they should monitor and request that families with sick children isolate as to avoid contamination and have their staff serve the food instead of buffet style, where everyone is talking and sneezing on top of the food. Thank you
• JEFFERSON COLOMBO (10/5): - Estadia dentro do esperado. Ponto alto qualidade da alimentação. Ponto fraco sofa cama e cama de casal desconfortável.
• ISAIAS (8/5): Check-in super demorado - Demoramos mais de uma hora e meia para fazer check-in. Segundo a recepção, a configuração das pulseiras para entrar no parque é demorada.
• THAÍS (4/5): Experiência ruim. - Infelizmente, há uma diferença imensa no padrão dos hotéis que compõem a rede do Rio Quente Resorts. Foi a primeira vez que fiquei nessa unidade e o nível da estrutura é de hotel 2 estrelas. Travesseiros e toalhas de baixa qualidade, estrutura do quarto sem a devida manutenção, alimentação que peca pela qualidade e apresentação. Funcionários que se esforçam para bem atender, mas a estrutura do hotel não possibilita uma boa experiência, apesar do alto valor da diária (não obstante seja das menores em relação aos demais hotéis do complexo).
• Eronides (10/5): Muito bom, mas tem muitos pontos a melhorar - O hotel é um pouco antigo e tem as marcas do tempo, mas está extremamente bem cuidado, conservado e pintado, além de ter arquitetura e decoração muito charmosos, que lembram uma bola italiana. Todos os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. O quarto é amplo, confortável e limpo. O jantar é muito bem servido, com boa variedade, mas tinha alguns pratos pouco saborosos e alguns mal cozidos, as sobremesas deixavam bastante a desejar. O café da manhã é razoável. Até tem boa variedade e o café coado é muito saboroso, mas faltam opções mais bem elaboradas como croissants, Biscoito de queijo (tinha Pãozinho de queijo assado além do tempo necessário), enroladinhos de queijo, pães recheados e bolos.
• MATHEUS (10/5): Excelente hotel, recomendo demais o Giardino. - Adorei o Hotel Giardino, quarto confortável e espaçoso, refeições excelentes, transfer para os parques funciona muito bem. Minha única queixa vai para a impossibilidade de obter os ingressos para os parques logo cedo no dia do check-in para ter acesso ao Hot Park e Parque das Fontes pois os ingressos ficam na pulseira que só é entregue após o check-in, que só pode ser feito a partir das 14h, ou seja, tive menos de 3 horas para aproveitar o Hot Park no primeiro dia. Isso definitivamente precisa mudar. No mais, tudo ótimo.
• Andre (8/5): Não vale nem pelo custo benefício: - Quarto grande, mas falta limpeza , muitas formigas pelo quarto. Vazamento do box para o banheiro, chuveiro bom e quente, cama grande e confortável. Comida bem fraca, não diversifica e nos momentos de reposição vi a funcionária deixar a água do reachaut entrar em contato com a comida . É uma observação sobre o resort como grupo, foi colocado itens dos quais não comprei na minha pulseira, o que obrigada a pessoa a saber exatamente o que consumiu ou vai pagar a mais . Já fiquei no hotel pousada, é preferível pagar a mais e ficar lá.
• Carlos (10/5): - I wish there was a directory of the rooms since the area of the hotel complex is wide and makes one harder to locate the room.
• Gustavo (10/5): - Excelente hospedagem! Café da manhã incrível com várias opções. Jantar, que também está incluso, muito saboroso e com boa variedade. Melhor parte são os funcionários... Muito atenciosos e prestativos. Recomendo pra qualquer casal ou família buscando um hotel com bom custo benefício e que dê acesso ao parque das águas e ao hot park. Adoramos!
• Priscilla (8/5): Rio Quente é um espetáculo! - Fiz a reserva do hotel na véspera da viagem e não consegui ficar nos hotéis dentro do complexo. O Giardino e o Luppi fazem parte, nas suas diárias estão inclusas as entradas dos parques (Hot Park e Fontes), mas não estão localizados dentro do complexo (os hóspedes contam com os ônibus gratuitos do Hot Park que passam de 20/20min de porta a porta). O Hotel Giardino tem inspiração italiana e tem áreas muito bonitas e outras que precisam de manutenção, nada que desabone, só poderia ser mais bonito e charmoso. O ponto alto do hotel são as pessoas, com destaque especial ao William da recepção que além de ótimo profissional, foi extremamente gentil e hábil para nos receber bem e cuidar da nossa estadia. Gostamos muito do café da manhã e do jantar (bem melhor do que almoço, pois aproveitamos o dia no Hot e depois do jantar voltávamos para o Fontes). Nos hospedamos em uma suíte de dois quartos, com bom espaço, cama, lençóis e toalhas confortáveis e excelente limpeza. Reserve com mais antecedência para aumentar o custo benefício (isso vale para todos os hotéis do complexo).
• Kemyla (10/5): - Maravilhosa
• Patrícia (10/5): Viagem excelente! - Foi tudo muito bom! O grupo Rio Quente Resorts tem tudo planejado para um excelente funcionamento: entradas para os parques aquáticos, transfer de 20 em 20 minutos. Gostamos muito!!!
• Marcus (10/5): - Atendimento nota 1000 e café da manhã e jantar excelente, todos super atenciosos, até cantaram parabéns para a minha filha que estava fazendo aniversário no dia, voltaremos com certeza.
• Weverthon (10/5): Hotel muito bom - Minha experiência no hotel foi a melhor possível. A atendente Mislene nos recepcionou muito bem e nos proporcionou uma ótima experiência de boas vindas. No final, ela também nos atendeu e foi super solicita e gentil. Os quartos são bem espaçosos e a cama muito confortável. Chuveiro muito bom também. O café da manhã é o melhor que eu já experimentei no Brasil. Muitas variedades e com alimentos voltados para a culinária goiana. O ônibus para o hot Park passa toda hora e o parque das fontes é um lugar deslumbrante para se ficar a noite. Com absoluta certeza iremos voltar mais vezes. A experiência foi ímpar.
• Fernanda (6/5): - Decepcionada com o hotel, fui com uma expectativa e fiquei totalmente decepcionada, o atendimento extremamente ruim, na hora do check in não e plicaram praticamente nada, o hotel estava lotado e parecia que eles nunca tiveram o hotel cheio, um calor insuportável no restaurante onde o café da manhã era uma bagunça, as chapas onde faziam a tapioca e o ovo eram sujas o omelete e as tapiocas viam pretas, o ônibus que levavam para os parques extremamente lotados e sem ar condicionado o pior é que não tinha janelas para abrir então era um calor horrível dentro, resumindo se não fosse a beleza dos parques realmente não teria valido a pena.
• Verified traveler (8/5): Interessante - A estrutura é bem legal e confortável. O checkin deixa a desejar, filas longas mesmo já tendo feito o checkin. Embora tenha perguntado, apenas no checkout descobri que tinha direito a jantar gratuito, não fui informada em nenhum momento, apenas que teria desconto. No geral, a estadia é uma experiência incrível considerando as fontes e o Park.
• claudia (2/5): - Overcrowded. Limited choices of food. Noisy. Not going back
• FABIO (6/5): Rasoável - Jantar deixou a desejar. Um caos principalmente no sabado. Funcionarios parando suas atividades para cantar parabens, em quanto tudo faltava no restaurante.
• macel (8/5): Hotel de bom custo- beneficio. - O hotel bom custo-benefício conforme as tarifas promocionais, porem está precisando de um reforma nos quartos devido ao tempo. Retornei após 4 anos ao mesmo hotel e não houve atualizações e reformas nos quartos. sofá cama muito antigo e não tão confortáveis. Sensação de que parou no tempo os quartos. De vez enquanto tem sobrecarga nos ar condicionados, tivemos um problema ( 2 ar nao ligavam) mas foi solucionado pela manutenção. A parte externa do hotel está mais preservada. Recepção melhorou muito, está mais ágil e rápido com check in e out, principalmente o atendente bruno castro. Refeições do café manha e jantar dentro do padrão e do esperado para um complexo, ficaria do razoável ao bom. O parque hot park incluso na hospedagem esse sim segue sempre atualizando e melhorando. Vale a pena. Transporte para as atrações tb acompanhou as melhorias do hot park. maio 2023
• Verified traveler (6/5): Não recomendo - Checkin demorado; sinalização dos quartos/andares confusa; cama confortável; banheiro sem manutenção adequada vazando água do box e com limo nos cantos; chuveiro difícil de regular a temperatura, mas com boa vazão; ar condicionado velho com cheiro de mofo; transporte para o parque funcionou bem na maioria das vezes; comida da meia pensão de boa qualidade e variedade no café da manhã e jantar. Destaco que foi feita a troca da fechadura do nosso quarto sem qualquer comunicação prévia e tivemos que voltar o longo caminho até a recepção para pegar as chaves novas. Considero um custo benefício muito ruim. Não ficaria hospedado novamente no Giardino.
• Gabriel (8/5): Estadia na semana santa - **PONTOS NEGATIVOS** O check in demorou bastante, haviam apenas dois funcionários disponíveis, em pleno feriado (semana santa). O meu apartamento alagou durante as chuvas, um funcionário foi lá e viu que estava com o ralo da sacada entupido. Outro problema é que não tem nenhuma tomada do tipo novo nos quartos. Solicitei por telefone e na recepção um adaptador, sem sucesso. Somente na terceira vez um atendente da recepção me entregou um adaptador. **Pontos Positivos** Os quartos são espaçosos, banheiros grandes. A comida também é boa e variada. Os parques são excelentes e as crianças adoraram. O wifi também não decepcionou, mesmo no feriado.
• Yuri (2/5): - Hotel os old and smell like mold. Service and food was terrible. I got really sick with food poison after eating at the hotel restaurant.
• Verified traveler (4/5): Quarto muito ruim - Quarto com paredes que não vedam barulho nenhum, chega ao ponto de se escutar as conversas do quarto ao lado. Internet não funciona. O telefone do quarto tb não estava funcionando.
• Rayssa (10/5): Top - A estadia foi maravilhosa, com certeza irei voltar
• Karina (10/5): - Ótimo atendimento. Experiência única.
• Celso Einstein (4/5): Ficou a desejar - Ficou a desejar, quarto com algumas falhas de manutenção como banheiro com ralo entupido. Garagem com vazamento, sujou meu carro todo, o que custava colocar em outro local um carro limpo. Fiquei mais de 1 hora esperando o ônibus do parque das fontes para o hotel e não consegui retornar, não recomendo voltar na madrugada. Graças a Deus um funcionário passou por lá e conseguimos uma carona.
• Lívia Maria Sterci Silva (4/5): Diária de 22 hs - Check-in as 12:00, e check-out as 10hs da manhã, não se cumpre diária com 24 horas, absurdo ser obrigada a sair tão cedo, para continuar a utilizar a estrutura é obrigado pagar 70,00 reais por horas, se o quarto não estiver já reservado para outro hóspede, neste caso deve sair às 10 horas. Decepção, pelo valor tão caro da diária. Frustrante.
• Hugo Celso (8/5): - A nutricionista recepcionistas e camareiras muito atenciosas.
• Deborah (8/5): - O hotel precisa
• Tatiane (10/5): - Funcionarios solicitos, boa acomodação
• Ayslan (8/5): Incrível. - Formidavel. Limpeza, servicos e atendento top. Cafe espetacular e janta tambem.
• Lucinea (10/5): Excelente hotel!! - Hotel com quarto confortável, cama e travesseiro perfeitos. Funcionários solícitos e educados .Fica um pouco longe do parque, mas possui translado que funciona bem. O restaurante é nota máxima, simplesmente fantástico.
• Carla (6/5): Decepção com Hot Park - O hotel é ok, os funcionários são atenciosos. Ficamos decepcionados com o Hot Park. Antigamente quem estava hospedado no Rio Quente Resort poderia entrar mais cedo no parque, hoje em dia entra somente 9:30hs e os brinquedos dentro do parque só começam a funcionar 10hs. Reduziram bastante o tempo para ficar no parque e para nós não compensou.
• Helen Cristina (10/5): - Faltou a reativação das pulseiras após a taxa de check out
• Verified traveler (6/5): - DISTANTE DO HOT PARK E SEM NADA PARA FAZER NO HOTEL. PISCINA PEQUENA E AGUA FRIA
• Jude (8/5): - My family and I stayed 4 nights at Hotel Giardino, and it largely served its purpose: a comfortable and convenient place to sleep in between trips to Hot Park. The food was decent, the beds were comfortable enough, and the shuttle service was frequent and convenient. However, the rooms need some updating. Our toilet paper holder was barely hanging on to the wall. The bedroom A/C unit randomly leaked water in the middle of the night, and there was a piece of styrofoam used as a shim between the unit and the wall to prevent it from making a rattling noise, which we had to readjust about once a day. Also, the walls are paper thin; you can hear almost any movement in the adjacent rooms. The beds between my room and the adjacent room must have been sitting flush against the same wall, because I felt the bed shake with every movement from the other side of the wall in the adjacent room. Don't have much to say about the amenities; we didn't hang around the property much. We walked past the hotel pool once, and saw a lonely lifeguard sitting next to an empty pool. Admittedly, with Hot Park tickets included in your stay, why would anyone use the hotel pool anyway? There are plenty of restaurants, souvenirs, clothing stores and a pharmacy within a 10-minute walk from the property, so the hotel isn't totally isolated from everything, which we found nice when we weren't at Hot Park. Overall, the experience wasn't terrible, but our room issues would make us rethink staying here again
• Marialice (10/5): Excelente - Tudo perfeito!
• Andre (8/5): ótima estadia - O apartamento é muito bom (amplo) , refeições ótimas, a Parque das Fontes e o Hot Park são excelentes. A única reclamação é que os preços praticados das comidas e bebidas , são muito altos , bem acima do valor de outros excelentes hotéis.
• JAÉCIO ARAUJO (2/5): - Comida de péssima qualidade
• Elizeu R (4/5): Hotel caro para o que oferece - Hotel antigo, tive problema com a minha porta do quarto das minhas filhas, e só foi arrumado 1 dia depois, a limpeza do quarto não era diária e mesmo após a limpeza tinha um bichinho dentro do box do banheiro, a única vantagem era o acesso ilimitado ao hot park e parque das fontes, mas o hotel precisa urgente de reforma e de mais funcionários, a impressão que dava era que tinha muitos hóspedes para poucos funcionários, o que deixava a equipe sobrecarregada
• Luzia (2/5): - Very old.. no pool bar. Pool very old and like dirty
• Fernando (6/5): Muito ruim - Atendimento péssimo, tanto no hotel como no parque. Sequer manobrista tinha no local. Não vale o preço pago.
• Joshua (2/5): - 1) Check-in took us 2 hours!! because their system is NOT made for foreigners! 2) Apartments in desperate need of reforming 3) No towels in the rooms! 4) the transfers to and from the park was fine BUT it was always overcrowded. Overall, the nature is beautiful but the impression is that the management is only after money… so sad…
• mauricio ricardo (8/5): Comida fria - Muito legal. Só um detalhe. Comida nos rechauds fria. Melhor comer os pratos frios no buffet self service.
• JÉSSICA (10/5): - Excelente!
• Caroline (8/5): Viagem em família - O quarto era confortável e encontrava-se super limpo. Café da manhã com uma boa variedade de alimentos. O hotel estava totalmente adaptado aos protocolos de higiene e distanciamento relacionados a COVID-19 o que fez com que sentíssemos seguros. Funcionarios muito educados e prestativos!
• Fernanda (6/5): Transfer do hotel não funciona - A estadia no hotel foi ok, mas tive problema com o transfer. Ficamos no hotel Giardino, que fica fora do complexo. No site deles é anunciado que o serviço de transfer funciona 24 horas por dia, de 20 em 20 minutos das 6 horas da manhã até as 00 horas. De madrugada até as 6 o recepcionista pede uma van se houver passageiros. Pois bem, acordei cedo para aproveitar a manhã, as 5;30 para as 6 horas estar esperando o primeiro onibus. Eu fiquei esperando até as 7:42. Espera de 1h42min. Apelei com a recepcionistra e ela chegou a me dizer que o serviço parava das 6 as 8 para troca de turno. Eu entrei no site na hora e mostrei pra ela que estava anunciado que o serviço era 24 horas. Depois, conversando com o motorista descobri que eles falam isso qdo há alguma falta de funcionarios no dia. Achei simplesmente um absurdo. Pagar uma diária de 950 reais para nao ter um serviço que preste.
• Mauricio (8/5): - Hotel razoável apenas. Há apenas uma piscina e nada mais. A diversão fica por conta do Hot Park e Parque das fontes, que é muito bom. Comida boa, mas nada espetacular. Achei o custo benefício ruim, pois é um hotel caro.
• Jaéciomarinho (2/5): - O local é maravilhoso a comida simplesmente horrível e pelo jeito é recorrente da próxima vez não incluirei o serviço de comida vale destacar o funcionário Gilmar do bar do parques das fontes esse cara é fantástico.
• Edimir (10/5): Excelente - Excelente estadia, com certeza voltaremos outras vezes.
• marcelo (8/5): - Estadia ótima, a unica coisa que não gostei e que no app do hoteis.com me deu a opção de por crianças ate 14 anos e ao chegar no hotel foi cobrado valor de adulto, alterendo a programação financeira. Apesar de constar na reserva que o parque entra em manutencao as quintas feiras eu acho que a rede rio quente deveria ofertar algum bonus para aqueles que se hopedarem as quintas pois passamos 3 dias no complexo, o 1° e o 4° dias com são quebrados praticamente nao se aproveita nada , e neste caso ficamos apenas um dia completo para aproveitar, nconseguimos conhecer tudo e acabamos tendo que comprar ingressos para permanecer o ultimo dia interio , fica a dica
• Verified traveler (6/5): - O quarto é bem espaçoso, porém o banheiro um pouco sufocante e além disso o chuveiro não é dos melhores. Achei um pouco muquirana por parte do hotel, pelo fato de diariamente não ser disponibilizados mais sabonete e shampoo, sendo que estamos em um parque aquatico.Enquanto ao café da manhã é razoável para ruim.
• Debora (8/5): Muita coisa a melhorar - O hotel com mtas instalações antigas, precisando de trocas nos ar condicionado dos quartos. E as refeições parecia sempre que a gente tinha que correr para ter o q comer. As comidas acabavam e mtas delas não eram repostas. O q fazia com q a gente saísse mais cedo para almoçar cedo e poder escolher o q comer. Precisam melhorar no restaurante e nas informações.
• Verified traveler (8/5): Boa opcao - Hotel bom, transporte para o Hot Park. Boa estrutura. Acomodacoes simples mas aconchegantes. Restaurante comida simples mas saborosa. Cardapio nao tinha muita variacao nos dias mas era bem servido. Atendimento atencioso e educado. Limpeza impecavel. Apesar de estar bem cheio era tudo muito bem organizado.
• Andrea (6/5): Razoável - Eu e meu marido não entendemos o por que da meia pensão ser café da manhã e almoço, ao invés de café da manhã e jantar; isso facilitaria em muito o conforto do cliente.
• Verified traveler (8/5): - Ótimo café da manhã e ótimo almoço. Não ter janta no restaurante é uma pena. Check-in muito demorado. Check-out na véspera foi ótimo. Transferi para as piscinas quentes excelente. Poeira no quarto, todos espirramos muito à noite. Opção de cofre ótimo. Ducha higiênica no vaso, ótimo, mas o jato muito fraco. TV na sala e TV no quarto, excelente. Mas, a TV não é smart e nem espelha smartphone. Tomadas não funcionam sem o cartão, logo dificuldade para manter celular carregado. Poucas tomadas no quarto, instalamos uma régua pois estávamos em quatro, cada um com celular. Tem wifi, porém não funcionava pois nosso quarto era o último do corredor. Usamos nosso banco de dados. Apenas uma piscina no hotel e fria, poderia ser aquecida. Opção de toalhas renováveis para às piscinas foi muito bom, mas poderia ser mais em conta. Alimentos do frigobar muito caros, compramos no supermercado a 200m do hotel. Poderia ser mais em conta. Secador de cabelo só funcionou no último dia.
• Verified traveler (6/5): - Falta de informação e estabelecimento mal cuidado.
• Verified traveler (10/5): - Gostei muito, o único problema que eu achei que os elevadores deveria ser maiores
• Verified traveler (2/5): - ***LEIAM COM ATENÇÃO SE NÃO QUISEREM CAIR NUMA ARMADILHA NESSE HOTEL OU NOS HOTÉIS QUE SÃO FILIADOS AO GRUPO RIO QUENTE ( 6 HOTÉIS NO TOTAL )***. NO PENÚLTIMO DIA DE ESTADIA, MINHA FAMÍLIA E EU FOMOS ABORDADOS POR UM RAPAZ NO SAGUÃO QUE FAZ PARTE GRUPO. ELE NO OFERECEU UM "BRINDE": QUATRO DIAS DE ESTADIA PARA USARMOS EM QUALQUER ÉPOCA DO ANO POR APENAS 650. SÓ QUE PARA GANHARMOS, PRECISARÍAMOS ASSISTIR A UMA PALESTRA DE APENAS 45 MINUTOS DENTRO DO COMPLEXO RIO QUENTE ( COM DIREITO À UMA VAN PARA NOS LEVAR ). RESUMO: FOMOS ATÉ LÁ, PERDEMOS MAIS DE TRÊS HORAS E AO INVÉS DE UMA PALESTRA, FOMOS BOMBARDEADOS COM UM PLANO DE VIAGENS DO GRUPO QUE TE OFERECE MUNDOS E FUNDOS, MAS É UMA BALELA. ELES TE PEGAM EXATAMENTE NUM MOMENTO DE LAZER COM SUA FAMÍLIA E TE PERSUADEM DE UMA TAL MANEIRA QUE NÃO TEM COMO DIZER NÃO. QUANDO VOLTAMOS AO HOTEL, A NOITE RESOLVEMOS LER O CONTRATO ( CHEIO DE PEGADINHAS ). RESOLVI ENTÃO ENTRAR NO RECLAMEAQUI, PARA MINHA SURPRESA.....CENTENAS DE RECLAMAÇÕES. ESTOU DESDE SEGUNDA TENTANDO CANCELAR, MAS ELES NUNCA TE ATENDEM. TEMOS 7 DIAS POR LEI PARA DESISTIR DE UM CONTRATO, MAS ELES FAZEM DE TUDO PARA TE OBRIGAR A PAGAR UMA MULTA ABSURDA. CORRA PRA BEM LONGE !!!!!!
• Cláudio (4/5): Péssimo atendimento - É a segunda vez que fico hospedado neste hotel, da última vez achei o atendimento ruim, mas desta vez piorou muito, checkin demorado quase 2 horas, funcionários incompetentes, imagina depois de 3 horas de viagem de carro esperar assim, depois no complexo, atendimento precário apesar do preço absurdo de tudo, economia no quadro de funcionários e insatisfação da maioria dos clientes, quanto à qualidade dos produtos nada a reclamar vale o quanto cobram, mas pra um estabelecimento deste nível precisa melhora o padrão dos funcionários.
• Patricia (8/5): - Hotel confortável com café da manhã ótimo. Atendimento bom.
• osmar (8/5): É bom e vale a pena porque inclue o ingresso - Chuveiro pequeno, porta do banheiro do box nao fechava, nao ha boa sinalizacao de placas. Quando cheguei havia muitas pessoas para fazer o check-in e esperei 50minutos. Transfer do hotel para os parques a toda hora, muito bom! ALmoco e cafe da manha cheio de variedades! Ideal era melhorar os quartos! a TV nao pegava direito os desenhos para minha filha assistir. O Ideal se voce eh idoso ou que esta com crianca: fique no Hotel Pousada!!! É o mais proximo do Parque das Fontes e do Hot Park
• Larissa (10/5): - Bom custo benefício, inclui o acesso aos parques , translado aos parques , boa diversidade no café da manhã e no almoço.
• Eduardo (8/5): Satisfeito... mas pode melhorar! - No geral cumpre bem o papel de acesso ao Hot Park e ao parque das fontes. Ônibus sempre na porta de 20 em 20 min. Alimentação de boa qualidade. Atendimento muito bom. O que não gostei foi o horário de acesso ao Hot Park muito curto. Das 10 às 17 horas! Teve um lance que aconteceu no almoço. O bife estava frio. Pedi ao rapaz que apenas o esquentasse um pouco. Ele alegou que não faria porque ele já estava sendo aquecido a 130 graus numa chapa. Só que a chapa esquentava o que estavam embaixo. Tive que comer o bife frio mesmo. Uma coisa tão simples. Acho que um hotel com o preço que cobra precisa atender bem. Tem gente que em situações assim já manda chamar gerente e discutir. Não vi necessidade para isso mas cada função dentro de um trabalho a que se propõe ali precisa ser cumprida com dedicação. Eu não joguei o prato e o obriguei a esquentar o meu bife. Pedi com muita educação. “Bom dia,você poderia esquentar rapidamente o meu bife?” Aí ficou a dúvida: será que vc tem que ser arrogante e já mandar logo? Eu ainda acho que não. A gentileza precisa gerar gentileza. Na saída por exemplo tivemos problemas de consumo que não fizemos e a recepção foi super em todo o atendimento. Cuidadosos. Atenciosos.
• Elaine (10/5): perfeito - ja é a segunda vez que me hospedo no giardino , muito confortavel adorei

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