HOTEL TRUEBA
Location: AVENIDA ORIENTE 6 485, Orizaba, mx
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Prime Location and Outstanding Service
Comfortable Rooms with Modern Amenities
Delicious American Breakfast Included
Book now to experience a memorable stay at HOTEL TRUEBA in Orizaba!
Policies
Check-in: 03:00 PM - 07:00 PM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Guest education on local ecosystems and culture
- Parking
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Packed lunches
- Non-smoking throughout
- Board games/puzzles
- Shuttle service (additional charge)
- Concierge service
- Wheelchair accessible
- Kid meals
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Airport transportation - drop-off (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Concerts/live shows
- Art gallery on site
- Reception hall
- Secured parking
- Garage
- Guest education on local ecosystems and culture
- Vegetarian menu options available
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
- Accessible train station shuttle
- No accessible train station shuttle
Rooms Available
-
Family Suite, 2 Bedrooms, Accessible, Corner
1 King Bed and 2 Queen Beds
344-sq-foot individually decorated room, balcony with mountain views
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 28-inch TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower
Practical - Iron/ironing board, desk, and phone
Comfort - Daily housekeeping and portable fan
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - Shared accommodations
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Designer toiletries
- Access via exterior corridors
- Blackout drapes/curtains
- Separate dining area
- Free WiFi
- Shared accommodation
- Portable fan
- Bedsheets provided
-
Executive Room
1 King Bed
Overlooking the city
Internet - Free WiFi 25+ Mbps
Entertainment - 28-inch TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower
Practical - Iron/ironing board, desk, and phone
Comfort - Daily housekeeping and portable fan
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Room is accessed via exterior corridors
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Designer toiletries
- Access via exterior corridors
- Blackout drapes/curtains
- Separate dining area
- Free WiFi
- Portable fan
- Bedsheets provided
-
Double Room
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower. The double room provides a private entrance, a wardrobe, parquet floors, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Additional toilet
- Private entrance
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
-
Double Room with Two Double Beds
Featuring free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a walk-in shower. The twin room features a private entrance, a wardrobe, parquet floors, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Additional toilet
- Private entrance
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Terrace
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
-
Large Double Room
Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a walk-in shower. The double room features a private entrance, a wardrobe, parquet floors, a flat-screen TV with cable channels, as well as city views. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Additional toilet
- Private entrance
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
-
Superior Family Room
The family room offers a private entrance, a wardrobe, a balcony with city views as well as a private bathroom featuring a walk-in shower. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Additional toilet
- Interconnected room(s) available
- Private entrance
- Hardwood or parquet floors
- Wardrobe or closet
- Cleaning products
- Terrace
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Shampoo
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
Guest Reviews
- Johan (5/5): -
- Mendez (10/5): EN GENERAL MUY BIEN - LA COMIDA Y DESAYUNO MUY BIEN. EL ESTACIONAMIENTO SI ES UN POCO COMPLICADO
- Tenorio (10/5): -
- Pacheco (7/5): - La habitación limpia No servía el elevador
- RoOny (9/5): -
- jorgeluis63 (10/5): Excelente servicio - Excelente atención desde que entras al hotel No tengo una mala opinión al respecto, si no todo lo contrario
- Adelita (10/5): - La limpieza No hay cafetera en la habitación ni aire acondicionado.
- Peter Saenz (10/5): -
- Georgina (10/5): - Excelente ubicación y habitaciones muy cómodas. El restaurante que está en el hotel ofrece variedad de comidas con buen sazón.
- Keith (9/5): -
- Antonio (8/5): -
- Sergio (6/5): - La ubicación, caminando se llega a muchos lados No hay ni un garrafon de agua caliente y fria, me la querian vender en 40 el de resta del lobby
- Mayorga C. (9/5): Agradable y placentera - Buena sazón y buenas opciones de menú, me agrada el ambiente tranquilo y el café tiene buen sabor. Los precios también aceptables y el servicio del personal muy bien también El baño que me tocó en la habitación 112 tiene una regadera defectuosa.
- Prado (9/5): Valoración de estancia - La ubicación del lugar y el hecho de que incluía el desayuno (buen gesto). Qué solicité una habilitación de dos camas y la habitación asignada solo tenía una. No respetaron la elección hecha vía Booking.
- William (7/5): -
- M (6/5): Voor de rust hier niet verblijven . - Goede ligging tov busstation en centrum Aan een héél drukke, lawaaierige weg ( ook ‘s nachts ) en er was geen dubbel glas / isolatie.
- Castillo (9/5): -
- EMILIO (8/5): Good value for the money - Breakfast included in reservation was really good. Excellent service from Rosaura in the restaurant. I little bit too noisy and rooms do not have AC.
- de la llave pecero (10/5): - El servicio de la television
- Eulalia Gonalez Mora (10/5): - Todo muy limpio, céntrico el personal de recepción muy atento, el desayuno incluido. Gracias
- Eumir (8/5): Didn't get the buffet nor the chargers or earthed connections for PHEV vehicles - Hi, overall my experience at the hotel has been very positive. The staff were consistently friendly and attentive, the facilities were clean and well-maintained, and the location was excellent. It can be a little noisy at night, given its position on one of the city’s main avenues, but this is understandable. I especially appreciated the comfort of the rooms and the warm, welcoming atmosphere throughout my stay. Everything was wonderful, and I would be happy to recommend this hotel. Hi, I believe this may be a misunderstanding. However, it seems that the hotel is not honoring the advertised buffet breakfast included for guests. Before making my reservation, I carefully checked the reviews on Booking.com, and many guests consistently mentioned enjoying a wonderful buffet breakfast. None of them referred to a limited “American breakfast,” as the hotel is now calling it. I also verified if there were different rates for breakfast, but all booking options clearly included the same offering: buffet breakfast. If the hotel decides not to respect this, it will inevitably be reflected in my review. Unfortunately, it also highlights Booking.com’s limited ability to intervene in ensuring that hotels honor the benefits they advertise to guests. In addition, the hotel does not provide plugs or adaptable chargers for hybrid or electric vehicles, nor grounded (earthed) connections that would support the proper charging of such modern vehicles. This is an important aspect that could significantly improve the experience for guests who travel sustainably.
- carrera coronel (10/5): Excelente hubicacion - La atencion brindada Los ventiladores que estan en la habitación que no funcionan bien
- Sergio (8/5): - Todo bien
- Steffen (9/5): -
- ABEL (6/5): - Nos tocaron unos meseros patanes, algunos alimentos grasosos pero lejos de eso bien..
- Omar (8/5): - En general todo muy bien, la tarifa es justa para un hospedaje para descansar. El único detalle fué que vimos una cucaracha alemana en el baño, sólo fué una pero eso significa que podría haber más. El estacioaes auto servicio y si toca que tu auto le estorbe a otro debes estar disponible para moverlo.
- edgar (7/5): -
- Letthy (10/5): - El lugar es cómodo, es bonito, el único detalle fue que se escuchaba mucho ruido y el baño no tenia separacion de la regadera
- Jose (9/5): - Near to the bus depot Some bugs at the room, do not let the window open.
- MARIA TERESA (10/5): Buen servicio - Muy buena atencion
- mata cid (9/5): .i primera experiencia - La limpieza Los colchones
- María Cristina (10/5): - La ubicación, la atención, todo el personal muy amable y cordial. Sin comentario.
- miguel angel (2/5): Mala estacancia - La limpieza es buena en el sitio El trato del personal de restaurante fue muy malo, no te quieren atender. Debes prácticamente rogar por un servicio Para hacer el check out debes pedir que te abran la puerta pues le ponen llave.
- herrera (10/5): Excelente ambiente - El lugar es excelente, la atención, las instalaciones y el precio es justo, el desayuno incluído está súper rico y la ubicación es excelente, muy buen servicio La verdad Estoy muy satisfecha con la estancia
- Cecilia (10/5): - El espacio en la habitación, amplio y suficiente El check in
- Herrera (10/5): - El trato y la amabilidad del personal La limpieza El precio Todo 😁 No tengo algo negativo por decir
- FARES AZAEL (8/5): Buena Ubicacion, excelente para descansar por un par de dias - ubicacion, precio, desayuno y atencion al realizar check inn rapido olor de caño en el baño, se entiende por ser un hotel con varios años y television no funcionaba se pidio ayuda por la noche pero no solucionaron
- Pacheco Salinas (10/5): - Limpieza excelente, comodidad excelente, buen servicio del personal tuvimos problemas con la televisión pero enseguida nos resolvieron,
- Inojosa (8/5): - la atención del personal estuvo bueno, nos permitieron realizar el check in antes, la ubicación estuvo perfecto pocas veces salimos con el carro ya que por lo céntrico pudimos salir caminando a los alrededores
- Ornaiz (10/5): - La vista y el bufete. La camarera no dejó papel de baño nuevo y el que había ya era poco, tuvimos que comprar.
- Herrera (7/5): - La atención es aceptable. El estacionamiento, es muy pequeño, tuve que esperar demasiado tiempo para que un huésped moviera su vehículo y poder salir.
- Guest (9/5): Fue confortable y adecuada a mis necesidades - El desayuno excelente al igual que la ubicacion el estacionamiento, la entrada esta muy estrecha
- Marilú (5/5): - El desayuno fue buffet y todo muy rico. La ubicación es excelente puedes llegar caminando al centro sin problemas y dejar tu auto en el estacionamiento. Había mucho ruido se escuchaba todo tanto el interior como exterior del hotel. La base de la cama te movías y se escuchaba el rechinido, no cuenta con clima la habitación que me tocó y el ventilador no es suficiente.
- Ricardo Rafael (4/5): Nefasto - La ubicación del lugar, la verdad esta bien ubicado Esta de la fregada las habitaciones, no tienen área climatizada, la cama es horrorosamente incomoda, no descansamos nada, la regadera nunca saco agua caliente, prácticamente ha sido una mala idea reservar en este hotel
- Andrea (10/5): - Ubicación y atención. Tuve problemas con la luz de la habitación ya que tenía un falso, tardaban en encender.
- Raul Ernesto (9/5): Agradable - El desayuno estuvo muy rico y con una rápida atención. El tamaño del estacionamiento era muy pequeño.
- Gerardo (10/5): - Ubicación. No tiene estacionamiento apropiado
- Arturo (2/5): - Si tienen la oportunidad de quedarse en este hotel, DESAPROVECHENLA!. Desafortunadamente no la tradicion de este hotel y sus años de servicio no le ayudan de mucho. Sin contar la pésima actitud que tienen los colaboradores. Caso desafortunado..
- Carlos (10/5): - Good services and very polite staff
- Verified traveler (10/5): 100% recomendado - Excelente hospedaje, ubicación, comodidad, limpieza, todo.
- Ricardo (8/5): - Buena opcion barata
- Farah (10/5): Exceptional - Lovely hotel and great location Room was very pleasant
- Karla (10/5): - Un hotel muy bonito y ubicado en el centro, yo buscaba algo cercano al Ado y este hotel está casi justo alado
- Danielle (8/5): Very good -
- Humberto (7/5): Good -
- Detlef_711 (8/5): Good basic services at a good price. - Relatively big hotel with basic equipment, but clean and well maintained. Excellent beds, good bathroom. Good breakfast. Location 5 blocks from the city center. Own parking lot. If there were a cafeteria on the rooftop, the guest could enjoy the beautiful view over the city center and the Pico de Orizaba.
- Maricela (5/5): noisy place,don’t stay there if you want sleep or do any work thru wifi. - location,helpful staff,clean facility very noisy, loud music into the night and early morning . terrible wifi, ,,
- Andrea (8/5): great location. very convenient restaurant, great breakfast buffet - location- very close to ADO bus station. walk by river and cable car were close too. view from our room. no wifi in the room
- Gumaro (10/5): - La estancia en el hotel muy placentera en una ciudad muy limpia y ordenada ¡FELICIDADES!
- Francisco Javier (8/5): BUEN LUGAR - Es un hotel sencillo pero limpio y cómodo, la habitación no se parece en nada a la que mostraban en la foto pero era limpia y confortable
- Kevin (10/5): - Good price and location, the room was nice. I would stay again.
- Cesar (10/5): Muy bien - Muy cómodo y de fácil acceso. El estacionamiento bien y la atención perfecta
- CESAR (10/5): Gran estancia - Muy bien. Gran servicio, cómodo y en excelente ubicación.
- Adrian (2/5): - Estaba cerrado y no se avisó nada hasta que llegó la gente
- Verified traveler (10/5): - Excelente la habitación. Con gran espacio. El personal muy amable
- Verified traveler (8/5): - Ubicación excelente, cuenta con servicio a la habitación y restaurante desde las 7 a la 1/2 noche. En cuanto a la atención deberían dar más información sobre los servicio que ofrecen ya que sobre la marcha de nuestra estancia nos fuimos enterando.
- Verified traveler (10/5): - Yo había leído malas reseñas del Hotel Trueba, sin embargo a mi me gusto. Me pareció limpio, céntrico. Mi único problema fue el estacionamiento, creo que si es obligación del hotel tener estacionamiento para sus huéspedes. Y la comida está buena, pero nada extraordinario. Las ventanas que dan a la calle deberían estar más blindadas de ruidos.
- Piedad (2/5): No vuelvo a hospedarme en el Hotel Trueba. - No tenían la información d mi reservación, las recepcionistas nada educadas ni amables, el baño d la habitación se inunda x el uso d la regadera, s reporta y no hacen nada! El estacionamiento lo cierran y no hay nadie q abra, tienes q bajarte del vehículo e ir a la recepción a pedir q abran el portón exponiéndose a situaciones peligrosas ya q la calle está sin vigilancia ni el hotel la proporciona. Era un buen hotel c excelente servicio ahora es un asco!!!!!
- Verified traveler (8/5): - Ubicacion y restaurante, falta bar como tal..ok ok ok ok
- Verified traveler (8/5): - El piso del baño tiene que ser pulido para que se vea limpio está muy percudido y hay detalles que faltan como pañuelos desechables , pesados de soclo en el piso ; así como los topes de las puertas y el asiento de la tasa del baño o wc
- Luz (8/5): Good enough! - It was ok but I would prefered air conditioning in the room. The bed is hard. The area it is fantastic you are in the downtown. The ADO is a few steps to the hotel.
- Verified traveler (8/5): - El único problema es k no contaba con clima hacia mucho calor
- David (8/5): Hotel trueba 3bs - Un buen lugar para quedarse unos dias. El estacionamiento para autos es muy pequeño y si llegas tarde, debes dejar tu auto en donde se pueda. Eso no es lo malo, lo malo es que no tienen quien reciba las llaves y te molestan en la mañana para mover tu auto. De ahi en fuera todo bien. Un hotel de 3 bs
- Verified traveler (8/5): - Mi sugerencia como de otros husespedes , comentamos que el personal del Hotel no intervino con un grupo de personas que se hospedo el sabado 16 por la noche, un equipo deportivo de fuera, el escandalo a altas horas de la noche abrir y azotar puertas etc, ojala lo puedan controlar para que pueda ser recomendable. Gracias.
- LILIA (4/5): Mala experiencia Hotel Trueba - La habitación no era lo que esperaba para el precio, el hotel por fuera se ve muy bien pero la habitación que me asignaron se veía muy vacía y con la cama y colchón viejos, eso si todo limpio. Pero para la habitación que me dieron sólo hubiera pagado 600 por noche.
- Ulises (8/5): - Habitación muy limpia y agradable aunque el colchón estaba un poco duro, no pude descansar a gusto.
- Rafael (10/5): - Excelente Excelente Excelente Excelente Excelente Excelente Excelente Excelente
- Carlos (2/5): - El hotel no respetó mi reservación. El personal del hotel le echó la culpa a Expedia y no buscó una solución, por lo que tuve que ir a buscar otro hospedaje.
- Carlos (4/5): Reservas incompletas - Solo reconocieron 2 de las 3 reservas. solicité 1 reserva con cama King size, 1 con cama matrimonial y 1 con 2 camas matrimoniales. Las dos primeras si las reconocieron, la tercera dijeron que nunca la recibieron y solo pudieron proporcionar una recamara con cama 1 matrimonial.
- Verified traveler (6/5): - el hotel es viejo, sin embargo le han dado mantenimiento, las camas y almohadas están duras y si hace falta aire acondicionado en varios momentos. el estacionamiento es pequeño.
- Verified traveler (6/5): - Les hace falta mantenimiento a las instalaciones, si está limpio pero se nota que hace falta mucho mantenimiento; el baño en particular destilaba un olor a cañería. Las recepcionistas ser más amables, son la primera cara que te topas en el hotel. Excelente el personal del restaurante, otro caso completamente diferente a las recepcionistas.
- jorge (6/5): MEJORAMIENTO EN CALIDAD - el hotel a grandes rasgos bien solo el servicio el día que llegue y sabían que traía automóvil les dije que me abrieran el estacionamiento pero en eso me hablaron unas amistades y me fui y regrese mas tarde y me comenta el recepcionista que no hay cupo de estacionamiento por lo que le comente que me hubieran dicho ya que a esa hora donde lo dejaba y le dije que de haber sabido hubiera visto otro hotel por no comentarme que estaba sujeto a disponibilidad y me comento que estaba en la disposición de cancelar e irme a otro hotel, primera acción mala de no saber solucionar un detalle, viendo eso le comente donde había un estacionamiento y me comento ya que yo le pregunte que junto y a los clientes hotel le daban un desc., mi comentario es falta de visión de solución a detalles como decirme ya no hay cupo pero tenemos esta opción y ya mañana mas temprano lo deja, esa fue la primera y la segunda en aseo un dia me pusieron un champú menos y el rollo de papel desgastado del día anterior, les comente y lo repusieron por lo demás muy bien los comentarios para que en lo sucesivo los detalles dan un todo a la calidad no importando las estrellas y todo por dar un mejor servicio casi sin costo ,tambien un dia me dejaron una botella de agua en lugar de dos, tambien el detalle de decir necesita orientación de localidades y atractivos túristicos (folletos)
- JULIAN (8/5): HOTEL AGRADABLE EN UNA EXCELENTE ZONA - En general todo bien lo único que no me gusto fue que mi camioneta tuvo que quedarse en otro lado ya que según no había espacio en el estacionamiento , la recepcionista muy grosera y tuve que pagar estacionamiento extra .
- Gumaro (10/5): Sencillamente EXCELENTE en todos los aspectos - La ubicación, atención del personal tanto en oficinas como en el restaurante, la comida, la limpieza del hotel en general, las habitaciones sencillamente EXCELENTES....¡¡¡¡¡¡¡ felicidades !!!!!!!.
- Verified traveler (6/5): Hotel muy centrico y con personal muy amable. - Hotel muy centrico y con personal muy amable, las habitaciones muy limpias y confortables. Aunque es un hotel un poco viejo y le hace falta renovacion, mi estacia fue muy comoda.
- Diana (6/5): Pasable - Es un hotel un poco antiguo, pero para el precio esta bien, aparte de que las habitaciones son muy limpias, las almohadas super incomodas fue la único, pero el personal muy amable
- eugenio (8/5): Estancia en Orizaba en hotel Trueba - Un hotel aceptable el sevicio, buena limpiesa buen restsurant y buena ubicacion
- Gamaliel (10/5): Agradable hotel - Muy cómodo, tranquilo y cerca de todo. Personal muy atento y servicial. Lo único que no me gustó fue el estacionamiento es muy pequeño y algo complicado para ingresar y salir.
- RAUL (6/5): BIEN UBICADO EN AVENIDA PRINCIPAL CENTRO ORIZABA - AL MOMENTO DE LLEGAR EN LA RECEPCIÓN SOLO HAY UN EMPLEADO Y TARDAN EN EL REGISTRO, NO HAY PERSONAL QUE AYUDE CON LAS MALETAS, LOS CUARTOS LIMPIOS PERO EL QUE ME TOCÓ OLÍA A PINTURA, NO TIENE ALFOMBRA E INCREMENTA EL FRIO EN ESTE INVIERNO, EL INTERNET VIENE Y SE VA, SOLO BUENO POR TRANQUILO Y SU UBICACIÓN SOLAMENTE.
- Verified traveler (6/5): - El hotel se ve viejo y el colchón estaba demasiado duro no era cómodo, estacionamiento chico muy limitado
- carolina (8/5): Hotel trueba orizaba - El hotel esta cómodo y tiene un buen servicio, lastima que a un lado haya un kareoke, se oye mucho la música y no te dejan dormir.
- Humberto (2/5): Pésimo - Salí del hotel porque había mucho ruido en todas las habitaciones y todas muy viejas!!
- Jesus (4/5): - DeficienteT servicio de instalaciones y personal desatento con los clientes!!!!!!!
- Verified traveler (8/5): esta a 5 minutos del centro de la ciudad - Como esta cerca de casi todos los atractivos turisticos de Orizaba, pude disfrutra gratamente mi estancia
- Miguel Ángel (8/5): Muy agardable. - Todo correcto, aunque el baño estaba algo desvencijado. Si arreglaran eso, todo sería excelente.
- DAVID (8/5): Sean un poco mas amables con los huespedes - Me hospede 5 noches y todos los dias ahi desayune y cene.todos los dias les pedi un baso desechable con agua caliente y me lo querian cobrar a 37 pesos(lo de un te) no me parese justo!
- Didier (6/5): - Location was really Good! But the bed it was like sleeping in conquering! And for AC they have a small fan They need to upgrade their equipment!
- Adrian (2/5): PÉSIMO SERVICIO NI SIQUIERA TENIAN MI RESERVA - PÉSIMO UNA MUY MALA EXPERIENCIA. EL HOTEL VIEJO DESCUIDADO Y EN LA RECEPCIÓN PÉSIMA LA ATENCIÓN. NO TENÍAN MI RESERVACION Y ESO ME OBLIGÓ A IRME A OTRO HOTEL TEMIENDO A MORELOS FAMILIA CONMIGO CON 2 NIÑOS DE 5 Y 7 AÑOS DESPUÉS DE UN VIAR DE 5 HORAS PARA LLEGAR. EL DE LA MESA IMPROVISADA PARA EL CHECK INN SU ACTITUD PÉSIMA Y MUY LAMENTABLE POR QUE TENÍAMOS LA ESPERANZA DE ESTAR SEGUROS DE NUESTRA ESTANCIA. LE MOSTRESCRIBO EL MAIL DE CONFIRMACIÓN Y SIMPLEMENTE NO LO CONSIDERO NI TOMO EN CUENTA. LA ATENCIÓN PÉSIMA Y DE MAL GUSTO. PRÁCTICAMENTE NO LE IMPORTO ARGUMENTANDO QUE SU GERENTE NO ESTABA Y QUE EL NO PODÍA HACER NADA Y MUCHO MENOS AYUDARNOS. QUE EL MODELO SABIA NADA Y QUE NO PODÍA AYUDARNOS. ESTO FUE EN EL TURNO DE LAS 5 PM DEL DISTRITO SÁBADO 1 DE JULIO DE 2017 EN ORIZABA VERÁCRUZ. LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ SE NEGÓ TAJANTMENTE A DARME SU NOMBRE. UNA PÉSIMA EXPERIENCIA NUNCA NOS HABÍA PASADO ESTO CON USTEDES Y ESOBRE UNA PENA QUE HAYAS SUCEDIDO ESTO Y ESPERO QUE NO ME ENCUENTRE CON LA SORPRESA DE QUE TENGA EL CARGO EN MI TARJETA DE CRÉDITO POR ESO YA SERÍA EL COLMO ADRIÁN INDA VALENCIA HASTA AHORA CLIENTE DE USTEDES PERO DESPUÉS DE ESTO TENDRÉ MIS DUDAS
- Sandra Patricia (10/5): Buena estancia - Mi estancia estuvo muy bien excepto por el jueves en la noche q otros huespedes estuvieron en la terraza hasta muy tarde y no me dejaban dormir ya q mi cuarto estaba junto a la terraza y debia levantarme muy temprano
- Verified traveler (8/5): Localizacion - Hotel buen localizado, fácil acceso, limpio, cercano al centro de la ciudad y a la estación de autobuses
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