Hotel del Valle Inn

Location: CARRETERA PACHUCA TULANCINGO KM 4.7 SN CARBONERAS, Pachuca de Soto, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 12:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Guest education on local ecosystems and culture
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• BBQ facilities
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Hot tub/Jacuzzi
• Table tennis
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Kid meals
• Baby safety gates
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• ATM/banking
• Shopping on site
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Guest education on local ecosystems and culture
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Guest Reviews

• Luis Alberto (8/5): - .
• AARON (6/5): - Is an ok facility for a short stay.
• ROCIO ARIANA (10/5): En general buen servicio. - En general, muy buen servicio, solo tuve unos detalles: en limpieza el baño tiene un poco de moho y no hubo suficientes toallas de baño además de que las toallas de mano estan un poco asperas. Con respecto al desayuno tardaron muchísimo en entregar los alimentos.
• Rafael (4/5): - Publicidad engañosa, instalaciones muy antiguas y descuidadas, camas no ergonómicas. Lo bueno la atención del personal y el desayuno.
• Juan Carlos (4/5): - Instalaciones en mal estado
• Verified traveler (6/5): Relación aceptable valor-precio - La reserva estaba hecha por una habitación con aire acondicionado, nos pretendían dar una sin esa amenidad. La persona encargada en la tarde-noche está poco involucrada en los procesos internos del hotel ya que no podía resolver. Nos advirtió que, aunque tuvieramos necesidad de utilizar el baño si lo hacíamos se nos iba a cobrar la noche, siendo que el error de asignación no era imputable a nosotros. El mobiliario y las amenidades son antiguas y algo descuidadas.
• Oscar (10/5): - Exelente si. O quieres gastar mucho, de acuerdo con el precio
• Luis Alberto (2/5): - Hotel sucio, camas duras, sin teléfono, sin secadora de pelo, no hay suficiente iluminación en las habitaciones, el desayuno es pésimo y aparte tardan demasiado. No recomiendo el hotel. Estoy arrepentido de haber reservado por este medio
• Brenda Esperanza (4/5): - Very noice not a good place to rest specially going with family
• rafael (4/5): - Ubicación e Instalaciones buenas. En la página ofertan desayuno buffet incluido y no lo tuvieron. Faltan controles de limpieza de las habitaciones, nos entregaron una habitación que no tenía ni las camas tendidas y posterior nos asignaron otra. en otra habitación no tenía rollo de papel el baño. Llegó un grupo a eso de las 11 de la noche con mucho ruido y escandalo y no les pidieron que guardaran silencio en tanto les asignaban su habitación, hasta que bajé a comentar con ellos que por favor bajaran el volumen por respeto al resto de los huespedes. Nos explicaron que les hacia falta personal, pero bueno cuando uno llega espera lo que le ofertaron.
• Valeria (8/5): - La relación costo-beneficio es justa, solo el servicio de desayuno al siguiente día fue demasiado lento (me parece que les faltaba personal), pero estuvo bien en general.
• Raquel Damaris (10/5): - Le falta personal sin embargo las personas que atendieron fueron muy amables
• Jesus (8/5): - Buen servicio, buenos precios
• Eduardo (4/5): - La habitación con poca luz, solo funcionaban las lámparas de las cabeceras, las camas muy duras, sin agua caliente, en el desayuno me querían cobrar extra el de mi hijo cuando pague mi habitación por 3 personas.
• Alis (6/5): - Las instalaciones necesitan mantenimiento sobretodo los baños . y en su página enlistan amenidades que no las tienen en específico la cafetera . Afortunadamente el personal me brindó una cómoda solución pues necesitaba. agua caliente para prepararme cafe y te .
• Luis Daniel (8/5): - Todo bien, solo mi habitación no tenia control remoto, y al estar cerca del estacionamiento el ruido de los vehículos era incomodo
• SERGIO (2/5): - Instalaciones viejas y descuidadas
• VERONICA (6/5): - BAJA CALIDAD EN GENERAL, NO VOLVERIA A RESERVAR
• Janet (8/5): - El desayuno muy lento, frio y muy tardado, la chica que toma la orden grosera y quiere atender todas las mesas y no hace nada mal servicio
• Andres (10/5): - Excelente relacion costo beneficio habitación amplia, muy amplía limpia, comoda, solo le pondría un bote extra de basura, agua caliente, lo necesario al costo justo
• Carlos Alberto (10/5): - Lugar muy agradable
• Esperanza (10/5): - Más información en recepción
• Selene Berenice (6/5): - Cama dura se oye todo el ruido de los pasillos y habitaciones superiores.
• Diego (6/5): - Todo bien en promedio solo el billar en muy mal estado sin accesorios y super caro
• Luz María (10/5): Excelente lugar para descansar - Excelente ubicación y el mejor lugar en Pachuca y buen precio y un buen lugar para descansar
• Karla Josefina (6/5): - Que nos hicieron mucho ruido, poca opción para desayunar
• Abel (6/5): - Sin comentarios
• Socorro Becerra (8/5): - EN GENERAL FUE UTIL PARA DORMIR
• Karla Patricia (6/5): - Hace falta personal
• MAGALI (4/5): - Hotel bonito en muy mal estado
• RAUL (10/5): - La atención al recibirme fue de 10 .. en mi caso estoy de trabajo y cumple al cien con lo que necesito
• José Raúl (6/5): - la regadera no expulsaba el agua uniformemente los apagadores de la iluminacion tenian algunos falsos no hay silla para sentarse para realizar trabajo de oficina sobre la barrita habia una lampara de buró que nunca encendió Me gustó la decoración del hotel
• Max Belen (4/5): - Al llegar la habitación estaba sucia, las sábanas igual , olía mucho a humedad , la línea telefónica no servía, no tenía servicio de streaming, no es lo que mencionan en la página.
• JUAN JESUS (10/5): - Todo excelente
• Karla (8/5): - Reservamos por Expedia según las edades que corresponde a los que nos hospedaríamos, al llegar al hotel nos cobraron más que lo que la aplicación nos había dicho que sería,
• israel (10/5): - Todo bien ,gracias
• Marta Solano (2/5): - The breakfast is terrible
• angelica aide moran (6/5): - La cama y almohadas cómodas, la regadera es lo mejor con excelente presión del agua. Sin embargo se escucha todo lo que pasa en el pasillo fuera del cuarto y el cuarto tenia un olor peculiar a humedad.
• JEFFREY (8/5): - Is ok.
• Ivan (10/5): Confortable y el personal muy amable. - Sólo iva por 1 noche, pero terminé quedándome por 4 noches, es muy tranquilo, camas cómodas y sobre todo el personal es muy amable. El desayuno, incluido, es básico pero rico y llenador. Considero que está bien ubicado y cuenta con un estacionamiento muy grande, a lado hay una gasolinera que tiene un Oxxo y cajero Santander que para mi fue de mucha ayuda.
• Cesar (8/5): - Excelente lugar para descansar, el estacionamiento es amplio. El desayuno bien, la atención por aprte del personal es muy buena, todos muy amables y atentos, la limpieza en general de la habitación es buena, pero respecto a la habitación qué me toco la tina de baño esta muy sucia.
• Carolina del Carmen (4/5): - Creo que es un hotel viejo que ya no le dan suficiente mantenimiento aunque el desayuno esta incluido no hay absolutamente nungun otro servicio ni para comer ni para cenar la unica opción es un oxxo de al lado. Creo que el costo de hospedaje es caro y eso que tenia desayuno incluido y x expedia el check in fue a las 12 pero aun asi no vale la pena
• GATICA (6/5): - Es un hotel viejito, sencillo y muy austero. Lo que hizo la diferencia fue el buen servicio de todo el personal en todo momento.
• ERICK (10/5): - Un hotel sencillo pero cómodo, con atención muy amable del personal.
• CRISTOBAL IVAN (10/5): - Muy buena ubicación.
• AB (4/5): - Deja mucho que desear hospedarse en este hotel. Mal servicio en todos los aspectos definitivamente no regresaría
• Juan (6/5): - Los tres días que estuve alojado, había basura de huéspedes anteriores… El desayuno te lo dan frío.
• Nydia Edith (4/5): - La habitación está sucia, al igual que la ropa de cama. Dice que el desayuno está incluido pero ingrese con 2 niños y se cobro a parte el desayuno (70 pesos cada uno) es pésimo y lento, solo es huevo con jamón y chilaquiles con frijoles, en raciones muy reducidas y sin sabor. La ventana de la habitación solo se cierra con un palo, el baño con la puerta toda descarapelada, aun no entregaba mi habitación y entraron, habíamos dejado un teléfono y amablemente nos indicaron que lo tenían. Me solicitaron cancelar la reserva en la aplicación sin embargo les indique que no era viable. Pero el costo de descuento de expedida y de ellos con público en general era la misma tarifa.
• GERMAN EDUARDO (8/5): - Falta mantenimiento
• Aleizah Morganna (6/5): - Nos funcionó la ubicación. El servicio es adecuado al precio.
• Raúl (6/5): - No había agua caliente, se tuvo que solicitar el servicio en un par de ocasiones y después ya no se tuvo más problemas con el agua
• Pablo (2/5): - Pésima actitud del personal de recepción, televisión mala vieja e inservible, toallas sucias. Poca capacidad de ser útiles al cliente. Personal desprolijo.
• NORMA ANGELICA (10/5): - Todo muy biej, habiataciones limpias
• David (4/5): - Cómo entrada y salida está algo bien pero como hospedaje y más con familia no lo recomiendo huele mucho a humedad no sirve el teléfono de tu aviación tienes que ir a recepción x tus cosas que necesitas el baño de tu cuarto muy sucio la cortina con moho no la verdad no fue algo bien mi estancia y los costos algo elevados
• Andres (8/5): - Falta servicio de comida a la carta
• Armando (10/5): - Solo sería una remodelación de pintura y inmueble, de ahí sería todo la atención y estadía fueron correctas.
• Andrés (2/5): - Falta de sriedad, la recervacion que hice por expedia, no la respetaron, al hacer valer la recervacion me dijeron que ya no estaba disponible porque ya la habían dado a otro cliente, NO LO RECOMIENDO. Y OJALÁ HAGAN LO MISMO, gracias.
• Ces (8/5): - Las llaves del lavabo de la habitación que nos asignaron estaban rotas, lo que ocasionó que el agua se saliera y la habitación se sintiera húmeda. Solo nos proporcionaron más toallas para ponerlas en el piso
• addarith (8/5): - .
• Jesus (8/5): - En general el servicio fue bueno
• Eric (10/5): - Le falta un poco de mantenimiento y algunas “reparaciones” evidentes dentro de la habitacion estan mal hechas o de forma temporal
• Aletze (6/5): - La regadera de la recámara no permitía el paso del agua y salía un chorrito de agua fría. Las sábanas y cobijas estaban duras. Hacía calor en el cuarto. En cuanto al restaurante, los platos colocados en el bufet tenían polvo y no puedo creer que sigan usando vasos de plástico y unicel. La jarra del agua se terminaba inmediatamente y no la rellenaban. No catalogaron las jarras que tenían en la mesa sin color y no hay opción de jugos naturales ni artificiales y se supone que es para el desayuno.
• LUIS ARMANDO (6/5): - Las habitaciones estan descuidadas, y el baño mucho mas , la regadera con fugas y muy sucia la cortina del baño, pienso que hay mejores opciones en la ciudad.
• lucila (8/5): - estuvo bien en general, el desayuno que incluye esta muy bueno, hay un oxxo junto al hotel, solo que a la habitación le faltaba iluminación, era muy tenue
• Gerardo A (10/5): - Gracias por todo.. volveré
• Luz Maria (10/5): - Me gustó que la habitación es grande, cómoda y pet friendly. No me gustó que encontré un jabón usado en la regadera y parecía que era del anterior huésped. (Quiero pensar que por error no lo quitaron pero me deja pensando que la limpieza es dudosa) En general está muy bien el hotel
• oscar (8/5): - Es un bien lugar para descansar después de un día de divercion
• Fernando F (10/5): Buen hotel, con detalles fáciles de resolver. - En general el hotel está bien. Le comenté a la encargada que al entrar a la habitación se sentía olor a "encerrado", que sería bueno ventilar las habitaciones antes que lleguen los huéspedes. Esperaba que el desayuno lo servirían temprano, Yo tenía que estar en el trabajo a las 7:30 y el desayuno lo empiezan a servir a las 8:00
• Bertha Estela (8/5): - I like it.
• Uberth (10/5): - Buen servicio
• Raul Efrain (10/5): - Todo muy bien
• Quique (8/5): - Le hace falta mantenimientos, esta desciidado, viejo, se ve mejor en fotos
• HÉCTOR ALBERTO (8/5): - El personal del hotel con un trato muy cordial, el único problema es que al llegar al hotel me comentaron que no aparecía ninguna reservación a mi nombre por lo que se tuvo que hacer el registro físico desde el inicio como si nunca hubiera hecho reservación.
• RODOLFO (4/5): Mala experiencia - El hotel muy descuidado sucio mal servicio y los blancos percudidos y sucios
• David (10/5): Execelente - Todo muy bien limpio y confortable con desayuno incluído
• Silvia (10/5): - Estuve muy agusto gracias
• Victor Hugo (2/5): Decepción de Hotel - El hotel no cuenta con las condiciones básicas en seguridad, cualquier persona puede entrar hasta tu habitación, se pueden robar tu auto, creo es mas Hotel de Paso
• Miguel (8/5): - En general tuve una estancia agradable y que me pareció bien por el precio, solamente una noche el agua caliente no alcanzó mi temperatura favorita pero los otros días estuvo excelente. Para temporadas de frío podría recomendar llevar una cobija extra, aunque probablemente es algo que se puede pedir en la recepción.
• cristhian (8/5): Es una opcion mas cuando haces viajes express - en general el hotel es de paso ya que sus habitaciones son muy frias
• Jose Rigoberto (2/5): No recomendable - Hay ratones, la habitación sucia, las camas llenas de cabellos y no estaban todos los accesorios.

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