Santa Alejandría Hotel

Location: Calle de la Cruz No.9-42 , Cartagena de Indias, co

Star Rating: 7.9 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Room service
• Terrace
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Shared kitchen
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Mini-fridge and room service (limited hours)

  Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries

  Practical - Desk, safe, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Premium bedding
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Electrical adapters/chargers

• Superior Family Room

  Featuring a flat-screen TV, this spacious suite offers a sofa and mini refrigerator. A desk with a safety deposit box is included. A private bathroom includes free toiletries, a hairdryer, and shower. Free WiFi is available.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Run Of House Without Window

  This double room has tile/marble floor and air conditioning. Please note this room is located in the ground floor, next to the reception and does not have a window.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Standard Twin Room

  Featuring a flat-screen TV, this room offers two single beds and mini refrigerator. A desk with a safety deposit box is included. A private bathroom includes free toiletries, a hairdryer, and shower. Free WiFi is available.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Standard Double Room

  Featuring a flat-screen TV. A private bathroom includes free toiletries and a shower. Free WiFi is available.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Deluxe Queen Room

  Featuring a flat-screen TV, this room offers a seating area and mini refrigerator. A desk with a safety deposit box is included. A private bathroom includes free toiletries, a hairdryer, and shower. Free WiFi is available.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Budget Twin Room - 1st Floor without window

  This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• JIMMY FRANKLIN (7/5): - La habitacion limpia, y cama muy comoda. El personal poca empatia con los huesped. No contestan saludos, el desayuno solo dan huevo resuelto y un pan.
• daniel (10/5): - Se puede llegar antes y gustan el equipaje, está muy bien ubicado por lo que puedes ir a muchos lugares cerca caminando. Por el precio está bien. .
• torrez (10/5): - Super tranquilo y muy comodo
• Katherine (5/5): Bien - El desayuno estuvo óptimo. La habitación me pareció muy sencilla y pequeña. El baño incómodo.
• Salguera (9/5): Agradable - Primeramente la ubicación, accesible a todo lo que teníamos pensado conocer, las habitaciones cómodas, el personal atento, y el desayuno delicioso Quizás equipar un poco más las habitaciones (secador, plancha)
• Celso (7/5): - O quarto é confortável. A cidade é muito quente e o ar condicionado funciona bem. A água do chuveiro não aquece e por isso, tivemos que tomar banhos frios. A Internet não funcionou. Ficamos sem TV todos os dias da estadia. As toalhas de banho encardidas e manchadas. Funcionários indiferentes com os hóspedes.
• Daniel (8/5): - Excelente localização. Preço acima do que esperava.
• eduardo lopez de sosoaga (9/5): -
• Alexander (8/5): - Atención del persona Un poco de ruido
• Michael (10/5): Highly recommend! - Staff was so nice and accommodating! The location was right in the middle of everything. The complimentary breakfast was good!
• Juan Carlos (9/5): - Ubicación Nada
• Ines (9/5): -
• GARZON LOZANO (10/5): Justo lo necesario - Las instalaciones bien organizadas, la ubicación excelente
• Jessica (10/5): -
• Pascale (7/5): -
• tcbellotto (6/5): Campainha horrível, funcionários empenhados - Localização, funcionários Para abrir a porta os hóspedes devem tocar uma campainha, que faz um barulho alto no hotel todo, e como Cartagena tem muitas atividades noturnas, muitas noites estávamos dormindo e fomos acordados por outras pessoas chegando e tocando a campainha.
• Guedes (8/5): - Equipe solícita, localização boa… bairro excelente: histórico, áreas de comércio e restaurantes, vida noturna agitada. Perto das saídas de passeio. Consegui fazer tudo andando. Café da manhã servido na mesa pelas atendentes, simples com poucas opções, mas gostoso.
• Naydely (10/5): - Excelente ubicación, desayunos muy completos y precios accesibles
• Maria Rita (7/5): Cartagena - Dá localização, conforto cama e chuveiro bom Café da manhã muito simples para o preço da hospedagem que oferece Café da manhã
• Gemma (1/5): Imposible dormir en la 211 - Todo lo bueno que tenía el hotel no compensa la noche que hemos pasado. Cabe destacar que el personal muy bien y atento. Nos situaron en la habitación 211 que se encuentra en el punto más alto del hostal. Las ventanas de la habitación dan junto a la salida de todos los aires acondicionados del edificio y de algunos comercios. ¿Que ha sucedido? Que durante TODA la noche se escuchaba el ruido de todas las máquinas con imposibilidad de descansar. Nos fuimos a quejar y nos dijo el trabajador que no había más habitaciones disponibles. También nos confirmó que ya sabían que había mucho ruido. En la descripción de la reserva no ponía en ningún sitio que habría este ruido insoportable y si ya saben que hay tanto ruido (que parece la turbina de un avión) que no pongan una habitación allí. No compensa una habitación grande con la imposibilidad de dormir
• paulina (10/5): - Es un ubicacion central, la cama comoda El baño un poco estrecho, pero nada terrible
• Luis (9/5): -
• Adriano (8/5): Opção simples com boa localização - Boa localização, café da manhã na medida. Valeu a pena, considerando o custo. Houve alguma falha de comunicação no último dia e quase nos cobraram por um "late checkout" (de apenas 1 hora) que havíamos combinado no dia anterior. No final das contas, deu tudo certo, mas criaram um caso conosco.
• Solange Aparecida (10/5): Os funcionários foram ótimos, educados e prestativos. - A acomodação foi muito boa, apenas faltou um frigobar no quarto, mas deixaram usar a geladeira da cozinha do hotel. Apenas sentimos falta de um frigobar no quarto.
• Escobar (7/5): - Personal muy amable, nos permitieron dejar nuestro equipaje después del check out por unas horas. Baño un poco pequeño de la habitación primer piso.
• Amparo (10/5): -
• Carlos (7/5): -
• Dentinger Thierry (9/5): - Le petit déjeuner très copieux et son emplacement dans le vieux Cartagena.
• Katia (7/5): Percance - Las habitaciones muy cómodas, el baño limpio y la atención de la gente es agradable, además sirven un desayuno variado con opciones diferentes. En las noches vas a escuchar el ruido de las bocinas de los autos hasta las 3 de la mañana, no te deja dormir y es incomodo. Yo tuve un percance ya que la primera noche no tenían la disponibilidad en la habitación (y eso que lo tenía arrendado con anticipación) por lo que me llevaron a un hotel de al lado y ese lugar era horrible, hubo ruido toda la noche, el pasillo sucio, mala atención del personal, además que hubo una pelea fuera de mi habitación donde nadie intervino y duró mucho tiempo, por lo que no me sentí segura y fue incomodo. Por lo menos fue la primera noche, después me regresaron al hotel Alejandría y ya todo bien.
• pablo (5/5): Neutral - La ambientación. Tiene muchas escaleras, si sos mayor no lo recomiendo. Por otro lado, mi baño tenía hormiguitas. No podía dejar el cepillo de dientes. Tampoco había acondicionador.
• silvia (5/5): Good enough if you’ll barely spend any time at the hotel - Adecuado si planeas pasar muy poco tiempo - The accommodation itself was clean—including both the rooms and common areas—and overall it was centrally located, with tourist attractions nearby and easy to access. El hospedaje en sí era limpio, tanto las habitaciones como las áreas comunes, y en general estaba bien ubicado, con zonas turísticas cercanas y de fácil acceso. Basically, two things: first, the accommodation was not as shown in the photos—it was much smaller (though still sufficient if you’re only staying to sleep), and the external views did not match what was advertised, as there was actually no view. Second, the service: the receptionists were somewhat friendly, but they didn’t communicate things clearly; for example, they didn’t inform us that there was no water. Básicamente dos cosas: primero, el hospedaje no era como en las fotos; resultó ser mucho más pequeño (aunque suficiente si solo vas a dormir) y las vistas externas no corresponden a lo que se muestra, ya que en realidad no se aprecia nada. Segundo, el trato: las recepcionistas eran relativamente amables, pero no brindaban información clara; por ejemplo, no nos informaron que no había agua.
• ANA (8/5): -
• Turiano (3/5): - No nos dieron la habitación que reservamos. Nos dieron una de menor categoria que encima estaba en mal estado. La puerta del ban̈o no cerraba, las cortinas estaban sucias, la limpieza de la habitación era pesima, el aire acondicionado perdia agua y nos nos hizo resbalar al levantarnos de la cama. Tuvimos que ir a pedir trapos y secador para poder secar el piso. La nevera no enfriaba bien. La habitación era interna y diminuta que NO CORRESPONDIA CON LO QUE RESERVAMOS POR BOOKING NI EN METROS NI EN TIPO DE HABITACIÓN. Tampoco tenía una mesita de luz o algo para apoyar objetos pequen̈os como celular al lado de la cama. Muy incomodo. Tratamos de usarla solo para dormir. La ubicación y el desayuno fue lo único bueno para mencionar.
• Ema_Globetrotter (10/5): -
• Salazar (10/5): -
• gianella (8/5): Hotel sencillo y hermoso - Muy bien ambientado y exelente ubicación
• Marck Steewar (10/5): Todo excelente - La ubicación es bastante buena, queda en el centro, cerca a tiendas, casas de cambio, restaurantes, etc. Es una zona tranquila en las noches para descansar. El aire acondicionado funcionó muy bien y fue ideal para el calor de Cartagena. El desayuno fue bastante generoso, un plato de frutas, otro plato de fondo, café y jugo. La cama cómoda, la TV funcional, el baño de tamaño necesario.
• Dalia (10/5): Excelente hotel calidad-precio - Fue una estancia placentera. El desayuno era agradable y con alimentos frescos. La limpieza era correcta. Todas las habitaciones tenían aire acondicionado y friobar. La ubicación es muy buena, pues el hotel está cercano a muchos atractivos, tiendas y casas de cambio (Globo cambio). El personal fue muy amable e incluso le permitieron a mi novio hacer check in 2h antes poque estaba muy cansado de un vuelo con escala. Solo le encuentro como defecto que está en una calle de un solo carril, por lo que siempre teníamos que subir o bajar apresurados de la movilidad porque el resto de autos no podía avanzar hasta que todos nosotros haya subido (éramos un grupo de 6).
• Edson (7/5): Custo beneficio ok - Cama bem grande! Banheiro Alagava e café da manhã be simples!
• Mônica (10/5): -
• Bruna (9/5): -
• Ángel (7/5): - La ubicación Falta de mantenimiento
• Marcelo (4/5): agradable - la ubicacion buena el ruido y esd un hotel que falta hacer mantenimiento
• Samuel (8/5): - Localisation Professionnalisme du personnel Bruyant pour les chambres situées côté rue ; Rideaux pas suffisamment occultant (lumière du couloir)
• Maria Raquel (10/5): El personal muy amable y atento - Limpio Todo ok
• Patrick (10/5): -
• Convers (8/5): -
• Débora (2/5): Muito sujo - Funcionários simpáticos Instalação precária, móveis quebrados no quarto, muito velhos, muita poeira velha acumulada, o quarto não foi limpo todos os dias, se não pedir para limpar eles não limpam, e é uma limpeza superficial, muita poeira e sujeira velha no quarto. Na descrição do Booking.com tem uma série de comodidades que quando chega lá não existe, por exemplo tomadas próximo a cama, tem uma única tomada embaixo de uma mesinha. Não recomendo
• Melvin Mosby (10/5): - Location and Prices excellent
• Hainison (8/5): -
• Alejandro (8/5): -
• Steffen (8/5): - Nettes Hotel mit freundlichem Personal. Gute Lage in San Diego. Etwas laut in der Nacht.
• Rolph (6/5): OK because you only sleep in the hotel. - Location is fine in the old city. When you arrive late for breakfast getting your food takes a long time, not everything is available anymore and tables are not cleaned. Room corners and behind doors are never cleaned. Very small rooms.
• Sofia (7/5): -
• Perrucho (7/5): - Ótima localização, vc faz tudo caminhando. A rua é tranquila à noite, sem bagunça ou bares. O café da manhã é simples, mas tem café, suco, pão, ovos e fruta e pra mim estava ótimo. É servido a la carte. O banheiro tem água quente. Infelizmente não me atentei que o quarto era no térreo ao lado da recepção, oq impactou na minha estadia, pois é barulhento e você ouve tudo o dia inteiro. Inclusive fica ao lado da cozinha e já era meia noite e ouvia barulho de cadeira arrastando, pratos, copos e talheres. Não consegui dormi. Foi péssimo. Não sei como é a acústica de outros quartos, mas ficar no térreo eu não indico de maneira nenhuma.
• Lau Salamanca (9/5): - El desayuno
• norma graciela (7/5): Teniendo en cuenta la habitación q me tocó no da más q para una noche. - El personal muy amable. Buen desayuno. La ubicación. La habitación era espaciosa y cómoda pero nos dieron creo q la peor, era un altillo muy descuidado, limpio pero no muy buen aspecto. Baño muy incómodo. Estuvimos solo 1 noche asique para eso zafaba.
• Soledad (8/5): Hermosa estadía, los anfitriones súper amables - Hermoso todo, muy amable el personal Ruidoso por la noche
• Sayury De La Rosa (10/5): Ubicación, desayuno, limpieza. Buen trato - Excelente trato. Habitación limpia. Ubicación Todo estuvo bien
• eric (4/5): -
• John Jairo (8/5): -
• Ricardo (10/5): - Ubicación, comodidad de las camas, limpieza, desayuno, trato del personal, adecuada relación costo-beneficio. Nada
• Stephan (6/5): -
• Andres (8/5): -
• LuisaFernanda23 (10/5): -
• Remco (8/5): Prima! Locatie heel goed en rustig - Locatie top. Midden in old town. Maar wel lekker rustig in hotel en kamer. Niet duur! Kamer is heel simpel. Verwacht daar niet veel van. Maar is stadshotelletje dus je slaapt er in principe alleen maar. Prijs kwaliteit verhouding is goed. Cartagena is sowieso stumje duurder dan de rest van Colombia
• Gerold (7/5): - Gute Lage, gutes Frühstück Zimmer sehr einfach und abgewohnt
• Lourdes (10/5): Pousada maravilhosa, super recomendo!! - Pousada muito bem localizada dentro da cidade amuralhada. Prédio bem conservado. Quartos q oferecem o necessário, incluindo chuveiro com água quente. Café da manhã bem servido e funcionários nota 1000! No último dia nosso voo saia cedo e adiantaram o café para poder tomar antes de sair. De nada, gostei de tudo.
• María (9/5): - La ubicación y el desayuno
• Micaela (5/5): - La ubicación es excelente Olor a humedad !!!
• Cristian (8/5): -
• John (10/5): -
• Henrique Luca (6/5): - O quarto era bom, o café da manhã era gostoso, a localização é boa e vale o custo benefício. O horário do café encerrava cedo, e em uma das madrugadas um funcionário estava de mau humor, poderia ter frigobar no quarto.
• Nat (8/5): - Staff were lovely. Great recommendations and treatment! The low score on value for money has nothing to do with the hotel really, it was just high season in Cartagena.
• Reginaldo (7/5): - Localização Higiene, claridade no quarto durante a noite toda hora a luz acendia.
• Roxana (10/5): Buena ubicación, excelente servicio - Desayuno Nada
• Daphne (8/5): - Ontbijt was goed geregeld. Voordeur was op slot en gemakkelijk geopend. Geen, we hadden graag een extra nacht willen blijven, maar die was al geboekt
• Bruno (10/5): Simples, limpo e funcional - Quarto um pouco pequeno, mas bastante limpo e funcional. A rua pode ser um pouco barulhenta durante o dia e a noite, quando os carros buzinam.
• ibarra (9/5): -
• Norma (8/5): A mejorar - Ubicación, servicio No tiene ascensor y baño pequeño. Faltaron toallas y articulos de limpieza en el baño.
• Andres (8/5): Estancia tranquila y de buena ubicación. - La ubicación y la calidad precio, además de la buena atencion. Hubo sonidos en la noche debido a un ave que entraba en el techo del hotel.
• Robin (8/5): -
• Luca (1/5): Terribile - La posizione Rumore notturno e diurno, camera sporca letto con pulci, sembra un bordello…
• Stephan (6/5): - Staff was nice. Toilets are stuck from toilet paper quickly. Breakfast is pretty bad.
• Gerson (8/5): -
• María Paula (5/5): - Tiene potencial de ser un lugar muy bonito Esta algo abandonado
• Foti (7/5): - Struttura centrale e ottima posizione Dipende da dove si trova la camera perché purtroppo quelle che danno sulla strada principale hanno costante rumore e musica forte che deriva dai negozi sottostanti
• Pierre (8/5): - Great location in the city center, yet not noisy, charming hotel If you're a large person, the bathroom will feel really small
• Xhesika (6/5): -
• Gallego Grajales (8/5): -
• HAMIR (10/5): Muy acogedor, 100 % recomendado. - Desayunos muy ricos, buena ubicación.
• ceci7 (8/5): Emplacement top et petit déjeuner très bien. - Le petit déjeuner Et l'emplacement. L'isolation n'est pas top et très sombre, pas de vraie fenêtre.
• Živilė (7/5): -
• Jhon Freddy (10/5): -
• Diego (4/5): -
• Carlos Mario (9/5): -
• Mariana (8/5): Estadia com Localização nota 10. - Localização é excelente. Fica no bairro San Diego e é perto de tudo. Dá para fazer tudo andando e muito seguro. O Preço também agradou muito. Nosso quarto não tinha circulação de ar.
• Luiz Henrique (9/5): - Excelente localização. Quarto não muito grande, mas acomoda bem 3 pessoas. Agua quente. Café da manhã delicioso. Poderia ter geladeira no quarto.
• Bernia (10/5): -
• Leticia (6/5): - Hotel bem localizado, água quente funcionando. Café da manhã extremamente simples. Eu fiquei no quarto em frente à recepção (101) e foi um desafio dormir. Saiba que se ficar nesse quarto e não tiver sono pesado, irá despertar as 06. A partir de umas 05/06 da manhã já era possível ouvir conversas em tom alto, especialmente da recepcionista que não parava de falar 1 minuto. Não pude dormir. Senti falta de limpeza nas roupas de cama. Algumas manchas e aparentemente, sem uma limpeza mais profunda.

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