Hotel Sunrise By Hype
Location: Km 8 Via Puerto Lopez, Villavicencio, 500017, Villavicencio, CO
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Recreational Amenities
Dive into 3 outdoor swimming pools, lazy river, and waterslide.
Dining Options
Indulge in international cuisine at Restaurante 1 and enjoy room service and snacks at the cafe.
Luxurious Accommodations
Relax in guestrooms with minibars, flat-screen TVs, rainfall showers, and complimentary Wi-Fi.
Dip into one of the 3 outdoor swimming pools or enjoy other recreational amenities including a lazy river and a waterslide. This hotel also features complimentary wireless internet access, tour/ticket assistance, and a reception hall. Enjoy international cuisine at Restaurante 1, one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Snacks are also available at the coffee shop/cafe. Unwind at the end of the day with a drink at the bar/lounge or the poolside bar. A complimentary full breakfast is served daily from 6:00 AM to 10:00 AM. Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities. Free self-parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 42 guestrooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature rainfall showerheads and complimentary toiletries. Housekeeping is provided daily, and irons/ironing boards can be requested.
Important Information
- If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
- Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 01:00 PM
Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.
Amenities & Facilities
- Free breakfast
- Front entrance ramp
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Garden
- Luggage storage
- Designated smoking area
- Free breakfast
- Tours/ticket assistance
- Lazy river
- Waterslide
- Snack bar/deli
- Miniature golf on site
- Playground on site
- Free self parking
- Free full breakfast
- Reception hall
- Outdoor entertainment area
- Well-lit path to entrance
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Room
1 King Bed, 2 Double Beds and 1 Large Twin Bed
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 7 (7 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Room
3 Double Beds
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Standard Room, Multiple Beds
2 Double Beds, 1 Large Twin Bed and 1 Twin Bed
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Basic Room
1 Double Bed
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Junior Room
1 King Bed
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Standard Room, Multiple Beds
2 Double Beds and 2 Large Twin Beds
Overlooking the pool
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Deluxe Room
1 Queen Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Family Cabin
8 Large Twin Beds
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 10 (10 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Room
1 Queen Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead
Practical - Iron/ironing board (on request) and window screens
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Rainfall showerhead
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Window screens
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
Guest Reviews
- Carolina (4/5): Instalaciones dejadas.Nada que ver con lo que vend - Lo que ustedes ofrecen como hoteles.com...no es la realidad..no se si ustedes hacen inspecciones a los sitios.cuando promocionan... no habia tobogan...piscinas...las instalaciones super descuidadas...nada que ver con las fotos que ustedes colocan y los servicios que ofrecen....cosas dañandas...necesito su respuesta y saber si me hacen alguna devolución por la propaganda engañosa.tengo fotos reales de las instalaciones y la habitación
- alexander (4/5): - N/a
- FLOR MARINA (8/5): Experiencia estadia en Sunrise - La experiencia fue buena en general , fue demorado de check in a pesar que llegamos mucho despues de las 3pm por un problema con la logistica en el cambio de sabanas creo que el hotel debe tener plan de contingencia. Para el caso de la infraestructura, las zonas de baños cerca de la piscina del vacacional estan muy deterioradas en griferia y muebles. El desayuno muy rico el tinto que proveen todo el tiempo tambien. Gracuas por atender las sugerencias y por favos en la musica no olviden que van personas de todas las edades no pongan solo regetoon. Gracias
- Omar (10/5): - nos fue muy bien, personal amable, sitio agradable
- ANDRES F (8/5): Buen hotel para descansar a un buen precio - Muy agradable para descansar, las piscinas para todos los gustos, buena atención. la carta de lo restaurante es limitada pero los platos son muy bien preparados y con abundante porción. Muy buen ubicado en Apiay, cerca de Villavicencio. Hay que mejorar el mantenimiento ya que algunas partes del hotel requieren cariño. En general un 8/10
- Mónica Liliana (2/5): Hotel en malas condiciones. - El hotel se encuentra en muy malas condiciones, la habitación en mal estado, paredes sucias, mobiliario en malas condiciones de aseo. Muy costoso para lo que ofrece el hotel. En las áreas comunes no se exigue tapabocas, no hay aforo y no se toman medidas suficientes por contingencia Covid.
- Rori Ariel (8/5): Un muy agradable tiempo de descanso en familia. - Muy buena experiencia, viajamos en familia mi esposa y mis 3 hijos, sin problemas en el ingreso, la habitación amplia, limpia, agradable, el baño grande, las camas cómodas para pasar un buen descanso, buen desayuno incluído, las zonas de las piscinas muy buenas. El único detalle es que falta un poco de más mantenimiento pues debido al clima húmedo ya presenta detalles en la construcción que se pueden mejorar, en general una muy buena experiencia.
- Freddy Alexander (8/5): - Muy buena la experiencia me gusto mucho la atención
- Roman (10/5): - Excelente y tranquilo hotel, excelente el desayuno solo una sugerencia AGUA CALIENTE EN LA DUCHA por favor
- Jorge (6/5): El hotel está bien para unas vacaciones en familia - El hotel está bien para un viaje de vacaciones, cuenta con una piscina amplia para nadar y hay espacios agradables dentro del hotel. La habitación, es grande y cómoda. Sin embargo, el hotel no ha tenido mayores inversiones en su dotación desde hace algunos años, por lo que podría mejorar bastantes detalles con relación a la ducha, los muebles, maderas, etc. No hay wi-fi para huéspedes y tampoco me sirvió el que muy amablemente me compartieron. Tampoco tenía buena señal desde mi celular.
- Cesar Augusto (8/5): FIN DE SEMANA TEMPORADA BAJA - En general es bueno, sin embargo por estar un poco solo la distracción de los empleados fue notoria, la atención al momento de ordenar o pedir algo fue relativamente buena, el sitio es bonito pero falta mucho aseo en mesas, sillas y algo en las habitaciones.
- Verified traveler (10/5): gran Hotel - perfecto!!!
- JUAN PABLO (10/5): - .
- Jorge (8/5): - Nos fue muy bien en general
- Verified traveler (4/5): - La estadía no estuvo bien. El hotel tiene mucho potencial para ser excelente pero está muy descuidado. La habitación tiene mala iluminación, el baño con muy mal olor a cañería, la ducha no tenía regadera solo un tubo saliendo de la pared, no hay agua caliente y las toallas son extremadamente viejas y deshilachadas, como si tuvieran años de uso. Respecto al desayuno, no hay mucho para escoger, ellos te sirven lo que hay y nada más, tú no te sirves. El checkin/checkout fue rápido, mas hay que tener mucho cuidado de no perder la tarjeta de la habitación o te cobrarán $20.000 pesos por reponerla. Lo recomiendo apenas para pasar la noche y sugiero llevar por tu cuenta toallas, jabón, shampoo y tus propias sábanas.
- Verified traveler (8/5): en familia - El hotel es buenos en términos generales, lo bueno es la zona de las piscinas, tiene varias para niños y adulto, zonas verdes, parque y lo malo son los colchones y almohada las deberían cambiar se nota que son viejos y no están en buen estado, y el wifi funciona únicamente en el loby
- Andres (8/5): - Buena....aunque falta mantenimiento y renovación....la comida mejorarla mala y costosa....en la compra por internet decían que debíamos pagar 40.000 de impuestos y nos cobraron 67.000
- Samuel (8/5): Bueno - La estadía y el servicio en general bastante buenos, sugiero un mejor mantenimiento de las zonal comunes
- Jennifer (8/5): Servicio - Buen servicio, amabilidad y cordialidad.
- Diego (4/5): Boa infraestrutura e deficiente administrcao - O apartamento era muito pequeno e ficou sem luz e sem ar 3 dias dos 5 que tinhamos reservado O servicio de restaurante é muito demorado e o cafe e limitado en calidade e quantidade
- Catherym (8/5): - Muy bonito hotel, las piscinas para los huéspedes son para toda la familia y se puede estar allí hasta bien noche. La comida es muy rica, pero toca ordenarla con tiempo.
- omar (8/5): - TODO MUY BIEN MENOS EL DESAYUNO QUE DEJÓ MUCHÍSIMO QUE DESEAR PARA LA TARIFA Y LA HABITACIÓN NO TENIA TELÉFONO PARA COMUNICARSE A RECEPCIÓN
- Verified traveler (4/5): Agradablemente - No se encontró la reserva realizada por la página, es decir ustedes no enviaron el soporte al hotel afortunadamente había una habitación libre, otro aspecto que debe mejorar es la wifi es perversa
- DEYSI CAROLINA (2/5): Terrible, pesima y horrorosa experiencia - No se dejen creer por el valor, lo barato sale caro, las instalaciones son terribles hay zonas que no drenan y se ve la lama verde obviamente el olor que emanan es demasiado fuerte, no hacen mantenimiento a las piscina todos los dias pese a la cantidad de personas que asisten al ''club vacacional'', las alcobas les falta mantenimiento el cableado esta expuesto, las sábanas huelen a mezcla entre humedad y sudor, las cortinas aparte de sucias estan en pesimo estado, tuvimos que estar constantemente fuera de ese lugar, Adicionalmente luego de que pagas el seguro e iva, cobran cargos de mas sin saber de donde o el porque de los cargos, no saben manejar las tarifas de Hoteles.com, tome fotos de las supuestas facturas con los supuestos cargos adicinales ojala puedan verlas, la administradora le importo cinco la consulta que le hicimos sobre el pago adicional y dio la espalda sin mas ni mas dejandonos con la recepcionista que no contaba con el conocimiento, lo minimo que esperaba era una amable explicación. Dicen que cambiaron de administración, y que estan en mantenimiento pero de los tres dias que estuve solo un dia barrieron, las fotos publicadas deben corresponder a hace algunos años, cuando todo debio ser agradable.
- CONSUELO (6/5): - Faltó limpieza wn el área.general , y alimentación
- Juan P. (10/5): Lindo hotel - Me fue muy bien es un sitio muy bonito, lo único es que deben mejorar las toallas están en muy mal estado.
- Mauricio (2/5): EL PEOR HOTEL DEL LLANO - El peor hotel del llano. Precios que no corresponden al nivel tan bajo del hotel. Instalaciones en pésimo estado. Sábanas manchadas. Colchones malolientes. Malos olores en las habitaciones. Baños pequeños y mal aseados. Las fotos publicadas, no corresponden a la terrible realidad. Están cobrando seguro hotelero OBLIGATORIO, cuando en Colombia no lo es. Se interpuso la correspondiente queja ante la entidad que regula los hoteles, para frenar estos abusos.
- Danny Marcel (2/5): Pésima experiencia - El hotel impresionaba mejor, pero el wifi lento, de mala calidad, al revisar la habitación en malas condiciones de pintura, en dos ocasiones nos quedamos esperando que nos atendieran en el restaurante por lo que terminamos almorzando y cenando fuera del hotel así como nunca funciono el teléfono para llamar a la recepción. En un aguacero el día domingo una gotera inundo la habitación y dado que el teléfono no funcionaba salimos en pleno aguacero a la recepción, después de mucha espera nos dieron una habitación sin nevera, sin aire acondicionado, muchísimo mas pequeña que lo que habíamos pagado. Por otro lado en general el aseo de las habitaciones fue muy tarde todos los días y en la habitación que nos dieron por cambio al ingresar evidenciamos varias cucarachas muertas que no habían sido limpiadas previo a nuestro ingreso a la habitación. En fin una muy mala experiencia para no repetir en las instalaciones del hotel, si volvemos al llano procuraremos otro hotel.
- Verified traveler (6/5): - Algunos problemas con los aires acondicionados me hicieron cambiar 3 veces de habitación
- MAURICIO OSWALDO (10/5): HOTEL AMPLIO LIMPIO Y COMODO - Excelente, buena atención, lugar campestre muy tranquilo, la distribución y áreas del hotel limpias y muy cómodas, con buena circulación
- JUAN DAVID (6/5): Hotel tranquilo - El hotel está ubicado a las afueras de villavicencio, por lo tanto es recomendable llevar automovil o alquilar para poder desplazarse sin manejar altos costos. Un hotel sencillo, económico y que permite descansar. Falta mayor mantenimiento a las instalaciones, y mejor dotación en las habitaciones.
- Ruben (8/5): Hotel cómodo - En lineas generales bien, lo único es que la habitación tenia restos de comejen en las paredes.
- Jesus (8/5): Hotel para descanso familiar - El dasayuno puede tener mejor variedad. En general muy bien.
- Verified traveler (8/5): Muy tranquilo y confortable - El lugar muy lindo, el servicio super, las personas muy amables y las pisinas super para adultos y niños realmente me hubiera encantado pasar mas tiempo ahi, pero me parecio muy mala la comida realmente es muyyy costosa para la calidad tan mala. Es mejor salir a comer fuera asi se valla en taxi sale mas barato y se come mas rico
- Verified traveler (6/5): Espero encontrara algo mejor en el LLano - Es la primera vez que reservo por aqui y cuando llego al Hotel me cobran valores adicionales por impuestos NO incluidos, por lo tanto la Tarifa para mi es ENGAñOSA. El Aseo deja mucho que desear, el Turco NO Funcionaba, El Sauna Sucio, Las piscinas tambien regular de aseo, NO hay ducha Caliente para bañar los niños. Lo unico rescatable es la muy buena atencion de los muchachos de piscinas y comidas y los precios comodos.
- Verified traveler (6/5): - La disponibilidad de camas fue diferente a la reservada
- Verified traveler (6/5): - Las habitaciones tienen mucha humedad, las paredes estaban manchadas, las duchas no tienen agua caliente, las pisicinas estaban muy sucias. Deben mejorar mucho el servicio.
- Verified traveler (8/5): BIEN - El hotel es muy bueno para viajar con la familia y niños pequeños ya que tiene zona de piscinas grande y cuenta con gran variedad de actividades para realizar con ellos. La unica observación es poner back out en la habitaciones, seria bueno que fueran modernizando todo su aspecto
- Martha (4/5): falta de cortesia, atencion y mantenimiento - Regular, el baño todo el tiempo olor a alcantarilla, el telefono nunca sirvio se reclamo y no lo arreglaron, el aire acondicionado botaba agua, no el cambiaban las toallas y no hubo atencion al cliente, no ofrecian si habia almuerzo, no le ayudaban a cargar las maletas, muy mala gestion de comercializacion y atencion, le falta mejor mantenimiento y que fuera un poquito agradable con alguna decoracion en las habitaciones por ejemplo lamparas, las rosetas rotas, el closet le faltaba una puerta, no tenia cajilla de seguridad, muy simples, falta estilo que ofrezca un sitio cojedor y ser corteseses y atentos.
- claudia (6/5): - no lo recomiendo ya q el ruido en la noche de electronica hasta las 4 am no deja descanzar
- Diana (8/5): Buen hotel - Todo muy bien, las habitaciones podrian mejorar con mantenimiento
- Steven (4/5): Hotel muy básico, no cumplió expectativa - No cumplió expectativa. Habitaciones MUY básicas. Reservé en pareja y me dieron camas semidobles. Desayuno muy básico, me negaron un trozo de pan adicional. Al lado de centro vacacional, muy popular.
- Nelsy (2/5): - No esta bien que cobren el iva del 16% mas impuestos hoteleros aparte de lo pactado inicialmente, en conclusión muy costoso para lo que ofrece el hotel
- Jorge Ivan (6/5): Que mal está !!!!! - Pésima alimentación, nos cobraron dos veces los impuestos, La chica de recepción muy atenta y el administrador lo único que sabe decir es no a todo, muy descuidadas las áreas comunes y las piscinas les falta mantenimiento, para usar el sauna no te dejaban entrar mojado, siendo una zona húmeda
- Leydy Johanna (8/5): Hotel limpio y comodo - Un hotel muy tranquilo y limpio
- liliana (8/5): hotel limpio y comodo - La habitación fue cómoda , lo único no cuenta con wifi
- Verified traveler (4/5): Pictures are deceiving - The pictures are deceiving, the hotel looks dirty and old.
- Zarela (6/5): Mantenimiento - Es importante actualizar y mantener las instalaciones hay partes que se ven desgastadas ,la atención es buena y amable también las piscinas muy limpias
- kevin (8/5): Nice new hotel. Confortable - Great nice hotel. The elevator has very sensitive lift card slot that don't work that often.needs fixing
- Ian (8/5): Wonderful place to stay for family. We'll be back! - We booked the quadruple room and the first room they gave us was dirty and unacceptable. They then gave us another room that was smaller, but clean and comfortable. One of the front desk clerks was very impolite, so we made a complaint with the manager. The manager was very gracious and gave us a new 2-room suite and offered free dinner. The property is amazing and our kids loved it. The complementary breakfast was also very good. Overall we enjoyed our stay and will come back again. Score of 5 for the manager who recognized the shortcomings of his staff and took care of the situation.
Photos
