Djerba Castille- Couples and Families

Location: Zone Touristique, Aghir, Aghīr, tn

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Nightclub
• Clubhouse
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Sauna
• Massage services
• Table tennis
• Currency exchange
• Darts
• Hammam
• Evening entertainment
• Entertainment staff
• Spa/wellness center services
• Beauty Services
• Manicure
• Pedicure
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Physical distancing in dining areas
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Nightclub
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Playground on site
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Private beach nearby
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Clubhouse
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys

Rooms Available

• Standard Single Room

  The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

• Standard Double Room

  The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

• Standard Triple Room

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

• Economy Family Room 2+2

  1 Double Bed, 1 Twin Bed and 1 Twin Sofa Bed

  344 sq feet

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Economy Double Room, Sea View

  1 Double Bed

  Overlooking the sea

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Standard Double Room, Balcony

  1 Double Bed

  Features a private balcony

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Double Room with Balcony and Sea View

  The double room features sea views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

• Standard Single Room, Balcony

  1 Twin Bed

  Features a private balcony

  
  

  Entertainment - Satellite channels

  Food & Drink - Room service

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, a hair dryer, and towels

  Practical - Desk and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Standard Triple Room with Sea View

  The triple room has sea views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

• Economy Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace with sea views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Family Room

  The family room offers air conditioning. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Air conditioning

• Economy Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace with garden views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Economy Triple Room

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace with garden views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Economy Single Room

  This air-conditioned single room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace with garden views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Tvingsjö (10/5): -
• Steven (6/5): NOOIT MEER - Het eten Al de rest
• Y. Develi (6/5): - Personnel sympa, piscine extérieure Nous avons eu une chambre avec balcon 👍 Lit non confortable, Hôtel bruyant, mal insonorisé Il faut payer un supplément pour le frigo
• Juan Angel (10/5): Muy recomendable , excelente atención - Instalaciones muy sólidas , lindo entorno con ruina imperdibles en la zona y hasta decorando el establecimiento, perking súper cómodo y tome la pensión completa por un precio muy razonable . Perfecto para visitar Las ruinas romanas cerca. Wifi no llee e gana al cuarto pero era excelente en las zonas del Lonnie
• Saifelislam (6/5): - Calme .... ...
• Marie helene (9/5): Ce fut agréable, relaxant, convivial, et avec un personnel aux petits soins de la clientèle. Nous re - Le petit déjeuner était varié. De bonne fraicheur. Chacun pouvait se satisfaire selin ses goûts Franchement rien c'était convivial. Nous étions 6 et nous nous sommes sentis très à l aise avec le personnel aimable et soigné
• Giuseppe (2/5): - Con rammarico desidero condividere la mia esperienza, che purtroppo non è stata all’altezza delle aspettative. Al nostro arrivo, alla reception ci è stato comunicato che la prenotazione risultava non pagata, nonostante fossi in possesso sia della conferma via email sia dell’addebito sulla carta di credito. Dopo alcune verifiche e contatti con la società EREV LTD, ci è stato inizialmente richiesto di effettuare nuovamente il pagamento per poter accedere alla struttura. Dopo circa 40 minuti di attesa, e mentre stavo contattando Booking per chiarire la situazione, la stessa società EREV LTD ha riconosciuto un errore, confermando che il pagamento era stato effettuato, con solo una piccola differenza da saldare. Al momento del saldo, abbiamo riscontrato ulteriori difficoltà tecniche, in quanto il POS non risultava funzionante, rendendo necessario il pagamento in contanti. Al di là dell’inconveniente iniziale, comprensibile seppur spiacevole, ciò che mi ha lasciato perplesso è stata la gestione complessiva della situazione: il tempo di attesa prolungato alla reception, in presenza di altri ospiti, e l’assenza di un successivo riscontro da parte della direzione. Avevo espresso il desiderio di confrontarmi con un responsabile, ma durante il soggiorno non ho avuto modo di ricevere un riscontro o delle scuse. La struttura in sé è valida e non ho particolari osservazioni negative sotto questo aspetto; tuttavia, ritengo che una maggiore attenzione al cliente e alla gestione di situazioni delicate possa fare una grande differenza nell’esperienza complessiva.
• Linda (8/5): -
• Haithem (5/5): - Merci Merci
• Nizar (10/5): -
• Dorothée (7/5): - L hotel est grand et spacieux.le buffet est copieux et bien. Les chambres sont grandes. Les clients fument dans le hall de l hotel c est vraiment pas agréable pour les autres.
• Aurélie (8/5): Un excellent séjour - Le restaurant est très chouette. Le choix, la variété, le goût,... Tout y est ! La vue mer 🤩🤩 Le manque d'activités mais bon, basse saison.
• Muriel P (8/5): -
• Moslem (6/5): عموما جيد و الاجواء عائلية و هادئ - الفطور مرضي الموقع جيد و الاطلالة جميلة لا يوجد ثلاجة في الغرفة
• Emanuele (8/5): - Tipico villaggio turistico dei viaggi organizzati ma molto grande e direttamente sul mare. Rapporto qualità prezzo ottima. Parcheggio moto sicuro
• trabelsi (5/5): -
• Krad (10/5): - Bonne Tout
• Mr. Orillard Axel (8/5): - La tranquillité de l'hôtel Le hammam fermé et les horaires de dîner fermer a 21h
• Rabia (8/5): -
• Melanie (10/5): - Tres propre, personnel sympa, Emplacement top, plage magnifique, bon repas Pas d'eau chaude a la douche le matin, L'eau de la piscine intérieure beaucoup trop froide vraiment dommage
• Hardy (7/5): -
• Levacher (8/5): -
• Simone (9/5): - Tutto perfetto 💯
• Simone (9/5): - Personale gentile e disponibile, struttura pulita e sicura. Lo consiglio
• Paule (10/5): -
• hanan (8/5): -
• Naima (1/5): -
• Alialgaed (1/5): - غير صحيح موضفين الاستقبال
• Reda (8/5): -
• Erika (4/5): - Une grande piscine Un accès direct sur la mer l'accueil d'animation reste à revoir et spectacle a réorganiser ! Chambre très minimaliste sans balcon ! Problème de remonter horrible. Un sérieux problème dans une chambre avec des remontées d'excréments par la douche avec une odeur inacceptable. Se retrouvant avec un gros désagrément à une heure du matin devoir nettoyer la chambre. une simple panière de fruit pour dédommagement Étant en all inclusive paniere de fruit que j'aurais très bien pu faire seule. Accueil et repas très mitigé. Et j'en passé...... Mais je déconseille fortement cet hôtel.
• Audrey Arche (7/5): -
• Khalifa (2/5): لا انصح احد بالحجز فيه - الأكل جيد معاملة العاملين سيئة جدا وكأن الفندق ملكهم
• Ridha (4/5): - L'emplacement Le confort
• Maxime (7/5): Bel hôtel mais manque d'attention aux détails ou d'organisation général - La piscine est superbe. Les buffets ont pas mal de choix. Les crêpes au goûter sont excellentes. Les chambres sont spacieuses (nous avions une chambre avec balcon et vue sur la mer). Le rapport all inclusive / prix est très bon L'équipe d'animation en place manque de materiel et d'organisation. Exemple: ils ont 3 terrains de tennis en accès libre, 4 raquettes à moitié cassés à la réception, des balles (2) disponibles normalement à la box animation qui ferme à 17h. Pour jouer c'était un parcours du combattant. Autre exemple il y a un terrain de foot et ils prêtent un ballon mais à 17h il faut normalement l'avoir rendu car ils ferment l'endroit où récupérer le ballon... sauf que c'est à partir de 17h la meilleur heure pour jouer avec la chaleur qui diminue. Ce sont 2 exemples de petites choses simples qui montre qu'en gestion il y a des améliorations à faire. (Nous avons eu pas mal d'autres exemples pendant le séjour). Sinon les cocktails et boissons sont beaucoup trop sucrés en fonction du bar où ils sont consommés et parfois difficilement buvable en fonction de quel barman le realise. C'est dommage car la carte est sympa. Au final la valeur sûre et finalement moins sucrée (si, si) reste le coca/fanta/sprite. La bagagerie n'est pas du tout entretenue ou nettoyé et sent la cigarette.
• william (9/5): Maintes petites choses ont réjoui mon séjour ( Cet hôtel mérite un quatre étoiles ...et demi !! ) - Les beaux volumes de l'établissement. Le grand choix du buffet. Les divers bars et salons. L'amabilité du personnel. Les tennis ont un équipement conventionnel mais très peu de joueurs, par contre, il y a du monde à la pétanque mais les terrains, uniquement faits de sable mou, mériteraient un revêtement et de l'entretien.
• elia (8/5): -
• hadhem (8/5): - L'emplacement, la propreté, les menus diversifié s,gentillesse du personnel. Animation plutôt européenne, dommage qu'ils ne font pas découvrir la culture tunisienne.
• Louise (7/5): - Piscine immense proximité avec une plage très jolie Pas beaucoup de choix dans la cuisine locale et pas de WiFi dans les chambres
• Gatien (8/5): All inclusive moyenne gamme - All inclusive classique, nourriture très bonne et variée. La musique horrible à la piscine, la qualité de l'alcool.
• Mohamed (8/5): Très bien - Parfait Piscine couverte fermé ,ce n été pas mentionné
• Walid (7/5): -
• Becca (4/5): We made the most of our stay but I would not recommend this hotel to friends. - The pool was big and kept the kids entertained. Housekeeping did a nice job and staff members were polite. Taxis were usually waiting outside the hotel. Based on the price, I didn’t really expect this to be a four star hotel, but it fell short of my modest expectations. The kids club wasn’t in use, sports and game room equipment was old or broken, and everything, including pool towels, seemed to require a deposit. The worst part for me was the food. Maybe it was an off week in the kitchen, but I wouldn’t go back to find out. I hate writing bad reviews, but I think this hotel has a higher rating than it deserves and future guests should be aware.
• Lujain (1/5): - بصراحة فندق لا يستحق نجمة كيف فندق 4 نجوم لا اعلم والاستقبال تنتظر وقت طويل حتى تطلع الغرفه مع العلم جايين بعد وقت الcheck in يعني المفترض الغرفه جاهزة لا يوجد بلكونة مع العلم أنا حاجزة عن طريق booking.com !! يعني الغرفة مبلغ وقدره ومكتوب فيها بلكونة! طبعا الأكل ليس سييء ولا أستطيع القول انه جدا لذيذ ، الموظفين جدا عصبيين ولا يفيدونك بشيء خاصة وقت الطعام تشعر أنهم مكرهين على العمل وغاضبين !! اليوم الثاني لم ننزل للفطور واحببت أن اسخن ماء كي اعمل شاي في الغرفة اتصلت على الاستقبال قالت لي باهي، انتظرت ساعه كاملة ولم يحضر لي اي شي !! اتصلت مرتين ردت علي تقول لا نحضر غلاية ماء !! قلت لها فندق 4 نجوم !! ولا تحضرون غلاية ماء اغلقت الخط ولم اجد رد !! بصراحة اول زيارة لتونس وجدا الخدمات المقدمة سيئة مقابل المبالغ المقدم لهم وأعتقد ستكون الأخيرة غالبا لان هذه الخدمات معاناة في كل المدن ولا اخص بالذكر اي فندق كل الفنادق بما فيها ال5 وال 4 نجوم والغريب ال3 نجوم يخدموك افضل !!! السيفون الله يكرمكم في دورة المياه خربان المكيف عطلان نص الليل نصلحه وكمان يقول انتظرو ساعه نشوف اتصلح أو لا !! حقيقي ما اعرف هل أنا جاية عشان أعذب نفسي أو أغير جو وبفلوس !! أوريهم الحجز في booking .com وايش مكتوب تفاصيل عن الغرفة الي حجزتها يقولي هذا من booking مو احنا !! اجل ليش مسجلين اسمكم فيه وليش قابلين تاخدو المقابل المادي والحجز تبعي !!! دام مو تبعكم !!! لا يوجد ثلاجة ولا يحطو لك حتى قارورة ماء ولا ضيافة فاكهة ولاشيء ! طبعا الموظفين أبدا غير متعاونين في الاستقبال وواضح أنهم مرهقين من ضغط العمل وبعضهم يتطاولو عليك الموظفة بسمة اعتقد اسمها تتطاول عليك كانك في بيتها ! بصراحة لا يفهمو كيف يتعاملو مع النزلاء ولا في اكرام الغرباء إلا من رحم ربي مثل الأخ فتحي في المطعم جزاه الله خيرا و سندس كانت تعتبر نوعا ما متعاونة في الاستقبال والأخ بشير الي عند المسبح محترم ومتعاون
• laurence (8/5): -
• EVELYNE (8/5): 8 - L'emplacement très proche de la mer, une très belle piscine. Du choix dans les buffets. Beaucoup de services mis à la disposition des clients : spa, photographe, organisateurs d'excursions, animateurs, etc.... Etablissement à rafraîchir. Aucun bus pour se déplacer. Si vous n'avez pas de vehicule, il n'y aura que les taxis, heureusement peu chers. Il y a du choix ds les buffets mais la nourriture n'est pas de grande qualité, les jus de fruits surtout. Quoi qu'il en soit, le prix à régler est dérisoire par rapport à tout ce qui est proposé.
• Leila (10/5): - Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit vor allem Ibtissem von der Rezeption,ich wollte noch eine Nacht hinzufügen sie hat es auch gleich geregelt. Vielen lieben Dank Ibtissem Die Animation war nicht so gut, nichts neues sehr langweilig
• michel (8/5): -
• Brigitte (6/5): -
• Erika (4/5): - Une piscine très grande Un accès direct sur la mer. L'amabilité de ibtissim a la réception Les chaînes françaises pour ce qui souhaitent. Mr Mabrouk a la réception pas commercial La tristesse des chambres L évacuation de la SDB avec des remontées d excréments et des odeurs. Nuit paye mais aucunement profiter du sommeil et aucun geste commercial si ce n est qu une misérable assiette de raisin et quelques dattes remis en chambre que j aurais pu moi même aller chercher.... Animation ridicule ! Mais vraiment ridicule . Plat sont souvent froid et pas trop de saveur en général. Les crêpes chaude du goûter sont un plus.
• ANNAMARIA (7/5): Hotel djerba castille settembre 2025 - La posizione, il cibo Servizio bevande a pranzo e cena.bisognava dare la fila per avere l'acqua servirà nei bicchieri. Solo dopo ripetuti reclami ce l'hanno fornita nelle caraffe...sempre facendo la fila. Sino ad ora non ci era mai successo negli alberghi 4 stelle dove siamo stati ospiti.La mancanza di frigobar e cassaforte nelle camere compresi nell'all inclusive che abbiamo dovuto pagare a parte.Per ultimo anziché farci pagare 4 DINARI A TESTA per tassa soggiorno, come indicato nei vostri conteggi, ci hanno fatto pagare 4 EURO A TESTA.
• raouf (10/5): Belle surprise - je connaissais pas cet hôtel je l ai réservé par hasard, très content de la nuit passée, hotel propre , belle ambiance , magnifique buffet soir et matin , de retour Inchallah.
• cherif (1/5): J'ai regretté d'avoir réservé dans cet hôtel - La seule chose positive c'est la piscine Un hôtel 4 étoiles on a été obligé de payer un supplément de 40 dinars pour avoir un frigidaire, pour la télécommande il faut laisser une caution de 10 dinars, il faut demander pour avoir du shampoing, il y a pas de coffre-fort dans la chambre les coffres forts sont à la réception et dans un état pitoyable avec une location de 40 dinars je trouve que cet hôtel n'est pas digne d'avoir 4 étoiles qu'avez au pire je lui donnerai une étoile, la nourriture était répétitif et infecte on ne trouvait pas quoi manger l'animation était nul il y avait 4 animateurs et ça laisse désirer
• ESAMEDDIN (9/5): -
• Silva (10/5): -
• masterqueen13 (10/5): -
• Daniel (7/5): -
• Marian (6/5): Es el norte de África y se acepta tal cual. - Reservamos habitación con balcón y nos tocó ventana, nos cancelaron la reserva teniendo los billetes de avión y alojamiento pagados en Paris (escala España - Francia - Djerba), tuvimos que llamar por teléfono al hotel desde España ,sólo hay wifi en recepción, nos cobraron las tasas turísticas en euros , en efectivo y de 43€ pagamos 48€, no te ayudan a reservar taxi (salí a la calle a reservar con un taxista la vuelta al aeropuerto del día de salida a las 6 a.m), pido un folio para tomar apuntes y me dan uno usado y recortado, la piscina cubierta y jacuzzi están cerrados, la peluquería no tiene precios (los masajes sí, en una carpeta), la mujer anota en boli una cifra en un papelito ,según tu nacionalidad es más barato o caro. Sólo hay aire acondicionado en la habitación y en uno de los bares que es pagando (no entra en todo incluido), hay dispensadores de agua (no hay botellas) y muchas veces está caliente, en la calle, fuera del hotel sólo hay dos tiendas de souvenirs y el resto desértico, hay que coger taxi. La limpiadora entra igual aunque pongas el cartel de No molestar en la puerta. Siempre falta papel higiénico (allí se usa la manguera de agua en el wc), ruidos de portazos por la noche o madrugada (la puerta sólo cierra de golpe y la gente abandona a esas horas las habitaciones todos los días). Hay personal antipático y que no ayuda (recepción) y hay personal agradable (restaurante), la piscina es grande, los sábados hacen algo especial, la comida es variada, hay playa privada con vigilante en la puerta por la noche, es un hotel grande, hay un pequeño anfiteatro con show nocturno, las playas están llenas de algas. Hay gatos y perros libres muy bien cuidados y limpios. Los taxistas van a pedir más de lo que marca el contador.
• Mohamed Ali (9/5): Gut - Schöne Strand
• Manon (1/5): - La piscine Déplorable : la chambre était sale, très mal isolée. Literie plus qu'usée et inconfortable due aux ressorts sans doute cassés. A l'arrivée, on vous demande de payer le séjour en espèce car le TPE ne fonctionne pas, taxe de séjour sur-evaluée. Avec un peu d'insistance, nous pourrons payer en carte. Les locaux nous ont expliqué que c'était les arnaques fréquentes des hôtels de l'île. Pas de wifi dans les chambres, les 2 jours de suite la femme de ménage est entré dans notre chambre à l'improviste pendant que nous dormions. Nous devions avoir une chambre avec terrasse, mais pas de terrasse Le restaurant également n'était pas exceptionnel.
• chaabane (7/5): -
• Leo (10/5): Incroyable! - L’équipe est aux petits soins, nous les remercions infiniment pour l’accueil ainsi que la propreté des chambres et du lieu. Le cadre est incroyable! Les animations sont très conviviales. La plage est juste en face avec son sable blanc et l’eau turquoise. Le cadre est idyllique. La nourriture est très bonne et variés. Nous avons passé un incroyable séjour dans cet hôtel nous y reviendrons!! Dans cet hôtel en pension complète vous pouvez profiter des boissons à volonté avec ou sans alcool ainsi qu’un délicieux goûter dans un petit coin derrière la piscine qui est aussi dans un décor fantastique. Si vous souhaitez un hôtel à djerba je vous recommande sans hésiter celui ci. Un plus pour la boutique souvenir pour ceux qui oublient qui est à un prix très abordable. Rien tout était parfait
• triki (8/5): Pas mal du tout mais peut mieux faire - l accueil le service au resto et un remerciement pour tout le personnel la fontaine de chocolat pour les amateurs La climatisation dans les parties communes de l'hôtel est absente. Un minibar est nécessaire dans les chambres surtout qu on parle d un **** mais malheureusement il n y a pas et il faut payer 40 dnt de plus Après le dîner on parle d un all in mais malheureusement il n y a rien à manger jusqu'à l'ouverture du resto le matin même le Bar ferme vers les 23h
• Abdelaziz (6/5): - L'emplacement L'attitude du personnel de l'accueil et au parking. Le buffet. Le rapport qualité prix. La communication facile et fluide avec l'hôtel avant l'arrivée. - Le non professionnalisme de certains serveurs au restaurant et au bar (des saisonniers qui n'ont rien à voir avec le métier de restauration ni la relation client) - Un seul verre pour chaque personne lors du dîner ou déjeuner, si vous voulez boire deux boissons en parallèle (eau + autre boisson), c'est impossible. Même en demandant un autre verre, la demande est refusée. - Formule all inclusive se termine à 23:00, au delà vous allez payer vos boissons. - Portes des chambres à clés et pas à carte et une seule clé est fournie quelque soit le nombre d'occupants. Pour 3 personnes, si quelqu'un veut rester dans la chambre pour se reposer, on doit passer à l'accueil (et faire la queue) pour ramener quelqu'un avec nous pour nous ouvrir la porte, parce que si on ramenera les clés avec nous, pas d'électricité pour celui qui restera dans la chambre.
• khouloud (7/5): -
• Ruta (10/5): - Very clean,delicious food,friendly staff,great animation .We will come again.Wishing all the best.
• Donia (8/5): - Repas très intéressant mais chambre sans terrasse large mais pas pratique pour pendre les vêtements mouillés et douche et installations sanitaires vieilles
• Mohsen (10/5): - Nice hotel ! Very close to the beach, clean and spacious rooms and the food is good.
• Safwan (10/5): deluxe - one of the best private beaches on the island in my opinion. the reason is that is has a unique location without many other neighbouring hotels, which means you have it all for the hotel guests without being disturbed. another highlight was the quality of the dinner.
• Maria (10/5): Good place all around the year I will be back - Close to sea ,good food , clean , indoor pool No taxis
• Mahmoud (10/5): Exceptional -
• Галя (1/5): Bad -
• CHANTAL (6/5): - L'hôtel Castille belle construction mais vieillissante. Les chambres en étage avec petite fenêtre peu agréable. Nous avons changé pour une chambre rez de chaussée avec balcon plus agréable.... mais la literie "HORRIBLE"impossible de dormir dure inconfortable... nous avons ajouté des matelas de piscine sous le drap de dessous pour pouvoir dormir. Parlons du positif une magnifique piscine bien entretenue, une belle plage quelquefois encombrée d'algues, un tracteur passe tous les jours mais il étale plutôt les déchets. Les transats sont en fin de vie et les matelas complètement défoncés. La restauration est moyenne mais commune à d'autres hôtels. Quand nous sommes arrivés (14 septembre) tous les repas étaient en intérieur..... inconcevable alors que des très belles terrasses couvertes entourent le restaurant... mais point très positif le personnel est totalement réactif et devant la demande des tables ont été dressées dehors. Le responsable de salle et son équipe sont très professionnels, gentils, performants, et très à l'écoute ainsi que le personnel de cuisine...... toujours un point noir l'entretien de la salle de restaurant sol magnifique mais sale, les baies vitrées très sales.... les ascenseurs sales également... Je ne parle pas de l'équipe d'animation ne participant pas aux animations.... mais le soir musique très très forte les chambres à proximité étaient très gênées. Le soleil était là, la mer et la piscine étaient chaudes les vacances étaient bonnes malgré tout.
• Nouri (8/5): Very good - swimming pool and the view see.not.clean.have to much stones.inside
• Zied (1/5): Bad - Really nothing Food is not good. The room without internet, no mini fridge, all inclusive but nothing to include, even water isn't available, some fountain are available but too far from rooms with warm water, no cold water. The coffee is too bad I asked for a cup of milk but it was sour with small blocks inside, because the paket was open and left in the heat.
• Verified traveler (2/5): Rekommenderar inte! - Vi blev väldigt dåligt bemötta vid incheckningen eftersom de inte ville ta emot ett sällskap på tre personer av det manliga könet. Efter en timme och två samtal till Hotels fick vi checka in. Vi hade ett rum för tre och det var tre bäddar men enbart två glas och två uppsättningar handdukar. Toaletten var ofräsch och ostädad, balkongen lika så. Utemöblerna var otvättade och smutsiga. Duschdraperiet behövdes också bytas ut. Vårt rum låg också precis utanför poolområdet där det spelades väldigt hög musik på kvällarna fram till midnatt.
• Ruta (9/5): Superb - Friendly staff, delicious food, active animators,huge swimming pool, clean everywhere. Wi-fi in room not worked
• Houssem (3/5): dissapointing - you said it was all inclusive and I was shocked when I realized that it was actually all inclusive soft!!!
• Alice (2/5): À fuire - Chambre pour 3, nous sommes arrivées il n’y avait que 2 serviettes, 2 oreillers, … Pas de bouteille d’eau… quand on sait qu’on ne peut pas boire l’eau du robinet Personnel pas très accueillant, nous avons demandé un taxi on nous a dit qu’il fallait aller sur la route et qu’on verrai bien … Clime qui ne fonctionnait pas sous 37°c…. Wifi qui ne fonctionnait pas dans la chambre Sol de la chambre pas propre Et j’en passe….
• Siobhan (9/5): Superb -
• Ali (7/5): Quite, clean, nice staff. - Breakfast was excellent and location was fantastic. It is very good as is.
• Dominique (10/5): Hôtel à recommander. - Hôtel très sympathique et attractif, de taille humaine. Accessible aux personnes à mobilité réduite. Animations: activités diverses pour ceux qui en ont envie, repos pour ceux qui préfèrent, aucune obligation. L'équipe d'animation se donne à fond pour les soirées en plus des activités de jour. Personnel professionnel, pas de baratin: du service et de la gentillesse. Je suis Mme café allongé/américain/peu de café, beaucoup d'eau, j'en ai usé plus d'un. Sans parler de la boukha ;) A noter qu'on y trouve de la Jektiss, le champagne tunisien (eau gazeuse), alors qu'elle est en rupture de stock en beaucoup d'endroits. Au restaurant, traitée aux petits oignons (merci Walid), pas trop de choix de plats, ce qui permet d'avoir de bons repas. Merci au chef pour son poulet au miel! Chambre faite tous les jours, impeccable, essuies changés chaque jour aussi; là encore amabilité et service OK. La piscine est gigantesque et super agréable. L'hôtel est situé sur les plus belles plages de Djerba (entre la Seguia et le petit port d'Aghir). Réception agréable, serviable. Bon à savoir: l'hôtel n'est pas responsable des manquements de ses clients mal élevés. Bref, durant ces 12 jours, ça n'a été que du bonheur. Je le recommande car qualité/prix au top.
• Walid (6/5): - Bon séjour entre amis, les points négatifs ; l'emplacement et l'animation
• Sarah (2/5): - Je n’y retournerai pas
• Hedi (4/5): - Staff need to be nicer with locals, one of your staff was scolding a old Lybian man for resting his feet on the clutch. The man seemed to have problem walking and he Carrie’s with him a small chair. Also the food gets tiring. I paid for 4 nights and ended up staying 3. There was no Wi-Fi in the room lots of flies in the lobby.
• Khemais (8/5): Khemais - Établissement propre, équipe animation très sympathique, toute l’équipe est accueillante
• Morgan (2/5): Very poor - Animation
• Patricia (1/5): Awful would not recommend - Nothing Everything
• Evelien (9/5): Great hotel, big swimming pool and quiet location. - The swimming pool is big and clean. We were here in January, so it was much quiet. The breakfast and dinner is a big buffet. Everything was good and fresh cooked. Ommelettes, pancakes, fruits,... The location is on the beach. Our room was big and clean. The bedroom is noisy. You can hear other couples and crying babies in the rooms next to you.
• Jacek (9/5): Superb - Nice place considering low price, however please remember that there is not much to do in the nearest area, except sitting on the beach/pool.
• Abduslam (7/5): Good -
• STEPHANE (4/5): - On a choisit cet hôtel car c'est un 4 étoile et qu'il a une piscine intérieure. La piscine n'était pas ouverte, casi pas d'animations, la réceptionniste ne trouvait pas mon payement et voulait que je repaye ma réservation !, chambre vieillotte,...
• Anonymous (1/5): the worst hotel in the world - the worst experience I ever had in my life, very bad service, the hotel is dirty and very old, the beach of the hotel is very dirty and you can’t swim because of the dirt, the food all the family we got sick because of the food and the plates cups all is not clean don’t believe what they are telling in the reviews all is lies it’s like scam they’re lying when you go there you get surprised be careful . the worst vacation I ever had in my life, there’s so many nice hotels in djerba be careful what you choose . ❌🚫🛑I don’t recommend this hotel BIG NO food, beach,rooms, the staff in the reception , restaurant... ❌❌❌
• Mohamed (10/5): Exceptional -
• Shamia (1/5): Avoid this place - Only good part about this hotel is that it comes with breakfast, lunch and dinner No wifi , you have to pay to watch tv and ac barely works
• Mohamed (8/5): Very good -
• Jakubowska (5/5): Passable - Great dinner, lunch and breakfast could be better. Good size swimming pool
• Laurent (6/5): - Bonne localisation repas très léger en qualité et originalité mais l'hôtel fermé dans la semaine de notre séjour . Le wifi est très faible et seulement autour de la réception . Pour le prix payé il ne faut pas demander un hôtel et un service 4 étoiles et se contenter de 3 étoiles basique.
• Verified traveler (8/5): - etablissement propre rien a redire a recommander sans hesiter
• Verified traveler (8/5): - Probleme avec internet, dommage, sinon l ensemble du personnel est competent. Piscine bien entrenue.
• Verified traveler (6/5): - Hôtel bien situé proche de la plage Hôtel familial animation plus portée sur les enfants Piscine extérieure magnifique Bonne restauration Personnel restaurant bar et personnel d entretien efficaces et sympathiques Point négatif Connexion Wifi impossible vite saturée déconnexion permanente pas assez de puissance

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