Douro Cister Hotel Resort Rural & Spa

Location: Quinta Ruinas da Abadia Velha - Ucanha, Tarouca, 3610-175, Tarouca, PT

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 08:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: The front desk is open daily from 9:00 AM - 8:00 PM. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Meeting rooms
• Full-service spa
• Fitness facilities
• Free WiFi
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Sauna
• Continental breakfast
• Concierge service
• Picnic area
• Elevator
• Fitness facilities
• Hiking/biking trails nearby
• Library
• Free breakfast
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Front desk (limited hours)
• Full-service spa
• Meeting rooms
• Smoke-free property
• Wedding services
• Tours/ticket assistance
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Free self parking
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Winery attached
• Pool sun loungers
• 24-hour fitness facilities
• Free continental breakfast
• 24-hour health club
• Banquet hall

Rooms Available

• Standard Double or Twin Room

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 20-inch LED TV

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Deluxe Double or Twin Room

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 20-inch LED TV

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Basic Triple Room, 1 Bedroom

  1 Double Bed and 1 Twin Bed

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 20-inch LED TV

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Deep soaking bathtub

  Practical - Safe and phone

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No cribs (infant beds) available

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided

• Deluxe Bungalow

  1 Twin Bed and 1 Double Bed

  Soundproofed room

  
  

  Layout - Bedroom

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 20-inch LED TV

  Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, stovetop, oven, and microwave

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)

  Practical - Access to in-room child care, safe, and phone

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Heating
  • Oven
  • Stovetop
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • In-room childcare (surcharge)
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • Bedsheets provided

• Single Room

  1 Twin Bed

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 20-inch LED TV

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Deep soaking bathtub

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Phil Bligny (7/5): - Cadre très reposant, parfait pour un moment de détente Pas vraiment de choix pour le menu du restaurant et seulement 1 vin (blanc , rouge) du domaine)
• Amélia Oliveira (8/5): - Lugar muito bonito 😍
• Rui (10/5): Espetacular para descanso -
• Nuno (8/5): - Excelente localização e sossego do local. Quarto espaçoso. A ligação do edifício 1 para o edifício 2 onde é o SPA torna-se fria por causa da porta de abrir automática.
• SUSANA (9/5): Da qualidade do atendimento ao conforto das instalações - A tranquilidade e o conforto
• Maria Jose (7/5): -
• Andre (8/5): -
• Maristela (10/5): Excelente experiência. - Hotel perfeito. Linda paisagem. Quarto amplo. Pequeno almoço farto. Funcionários muito amáveis, na receção e no restaurante. Excelente profissional de massagem. Apenas do facto de ser pet friendly e ter reclamações de o cão ladrar. Mas nada que justifique desqualificar o hotel que, como já disse, é nota 10!
• Neide (9/5): -
• Mariana (10/5): -
• Cidália sousa (8/5): -
• Armando (10/5): -
• Carmen Pereira (10/5): -
• Marina (7/5): -
• AnaGLeite (7/5): -
• Lidia (8/5): Ideal para descansar e desfrutar da natureza. - A área exterior é fantástica. A vista é muito boa. A simpatia e prontidão dos funcionários. Depois de jantar não termos um local onde estar estar, beber algo e conversar. As 22h acabamos de jantar e como o bar já não estava a funcionar ficamos sem muito para fazer.
• Nuno (9/5): -
• Sandra (10/5): -
• Alice (10/5): Agradável escapadinha - Localização numa paisagem fantástica. Piscinas exteriores apesar de não poder usar, muito bonitas. Piscina interior muito boa. Funcionários muito simpáticos. Muito bom pequeno almoço. Iremos voltar
• Pereira (10/5): -
• Patricia (8/5): Dias fabulosos em família - Gostamos muito do alojamento, sempre limpo e impecável. Achamos apenas que o pequeno almoço deveria ser mais variado.
• Ana (3/5): Horrível - A piscina interior Tudo o resto. Chegamos e não havia berço para o bebé. Comunicamos e disseram que não tinham funcionário para o colocar. No restaurante pedem os pratos com antecedência e esperamos uma hora para nos servirem. O quarto cheirava a mofo e a porta tinha humidade quando acordamos de manhã. (Fotografias) No pequeno almoço éramos 4 adultos e uma criança e recusaram-se a juntar mesas, só acedendo ao pedido quando reclamei chateada. Experiência a não repetir.
• Paulo (8/5): -
• Bruno (10/5): - Tudo. Quarto enorme com uma vista fantástica. Piscina grande e de água quente. Pequeno-almoço de muita qualidade. A simpatia dos funcionários. A envolvência do hotel... Ainda agora saimos e já estamos desejosos de voltar. Nada a referir.
• Abreu (10/5): Excelente estadia numa zona edílica - muito bom com excelente localização piscinas exteriores fora de funcionamento
• Catarina (8/5): -
• Diogo (10/5): -
• Rui Miguel (4/5): - Limpeza: O quarto estava impecável. É notável o cuidado e o rigor com a higiene das instalações, o que transmite muita confiança e conforto. ​Ambiente: O hotel oferece uma atmosfera fantástica, ideal para quem procura tranquilidade e uma ligação próxima com a natureza e a história da região. ​Staff: Fui recebido com bastante simpatia. No geral a equipa foi atenciosa e prestável, garantindo que não faltasse nada durante a estadia. ​Infelizmente, a experiência no restaurante não acompanhou o nível de excelência do resto do hotel. Senti que falta um pouco mais de qualidade ou variedade dos produtos, quer no jantar como no pequeno almoço.
• Helena (10/5): -
• Alicia.k (9/5): Super séjour - Très bel hôtel Nous avons passé un excellent séjour. La piscine intérieure était chauffé Le personnel était top et le massage très agréable Tout était bien mais juste plus de choix au petit déjeuner aurait été super.
• Lígia (10/5): -
• Emilia (9/5): - Localizacao. Instalações. Funcionários. Spa. Massagem da Raquel. Pequeno almoço. Não haver ninguém na receção à noite.
• Sofia (7/5): -
• Paulo (9/5): - O alojamento fica situado junto ao rio, com a vista sobre os vales. Excelente para quem procura descanso junto da natureza. Nada.
• Teixeira (7/5): -
• Joao (9/5): - A área da piscina . Não é não ter gostado e mais como uma sugestão . Existe um restaurante (que não estava nas recomendações) bem perto do hotel que se chama Eira & Sabores que é muito bom, desde a comida, a localização e a simpatia das pessoas. Recomendo vivamente
• Ana (10/5): -
• Jmoço (8/5): - Hotel rural de bom nível. Quarto muito bom com cama confortável (com varanda minúscula), boa piscina interior com água quentinha (até estava quente de mais), bom pequeno almoço (não muito farto para um hotel de ⭐⭐⭐⭐) e com estacionamento privado (embora não coberto).tudo muito calmo e bastante sossego com poucos hóspedes no hotel. Não jantámos no hotel, mas este também tem restaurante Espaço exterior do hotel andava em obras (piscina exterior e mais), o que tira um pouco de beleza a estadia, a localização também não é a melhor apesar de ser uma quinta com vinhas a volta e correr um rio ao fundo.
• Andrea (10/5): -
• Campos (7/5): - Preços do menu do restaurante muito altos para a comida e sem 1 copo de bebida ou café incluídos é um abuso.
• Amandio (10/5): Simpatia, num ótimo alojamento, é de recomendar! - Tudo, desde a simpatia na recepção, o articular do jantar, ainda enquanto terminada a caminhada. As Instalações , enfim tudo. É de recomendar . Vou voltar brevemente. Nada
• Paulo (8/5): -
• Susana R.B. Teixeira (10/5): - Everything! And the surprise of the little "farm" ( with few animals)! It was delightful for the kids Nothing to add
• Vitor Manuel (10/5): -
• Paulo (8/5): -
• Cristina (10/5): -
• Rafa (9/5): -
• Franziska (9/5): Abgelegener Ort, nicht überfüllt. Traumhafter Pool mit Aussicht. - Wir hatten einen Bungalow zur Selbstverpflegung. Der Pool ist groassartig, für gross und klein.
• Tiago (9/5): -
• João (8/5): Excelente - LOcalização
• Domingos (9/5): -
• Andreia (5/5): Razoável - Adorei o pequeno almoço. Há uma de simpatia dos Funcionários.
• Monica (9/5): Muito agradável - Boa supressa! - Ótimo! Mais variedade de comida snack - vegetariana
• Nuno (9/5): -
• Marisa (8/5): - Penso que poderiam ampliar o espaço envolvente das piscinas.
• Manuel (9/5): -
• Ângela Maria (10/5): Acreditar e apostar na ucanha e só sinónimo de inteligência . - Do espaço exterior, das piscina interior e do pequeno almoço Nao ter visto sala de bar para a noite
• Jorge (10/5): -
• Samuel (10/5): -
• Diogo (6/5): -
• Mer&Mont (8/5): - L'accueil, la disponibilité et le traitement du personnel. Le petit-déjeuner et le dîner avec des produits de qualité. La superbe vue de la piscine intérieure en hiver.
• ANASTASIIA (9/5): - Everything was excellent. A wonderful, quiet place — perfect for relaxing and disconnecting. The massage was absolutely amazing and very professional. The staff were attentive, kind, and always ready to help. Dinner was outstanding: delicious food, great presentation, and a lovely atmosphere. Suggestion for improvement: It would be nice to have some fresh vegetables available at breakfast
• Andreia (8/5): -
• Diana (8/5): -
• Manuel (4/5): Disappointing - Easy to find. Big open location. Easy to access by car and plenty of parking. Working pool and sauna. Decent breakfast. Overall uncomfortable and bad taste. Awful lighting, no bed side lamp. AC placement directly over the bed is just crazy. Kitchen with very little equipment, at least a water boiler would be nice. And then one of the worst things was trying to charge 20€ per night for a baby crib, when that info was not presented on booking when reservation was done.
• Jtiagos (8/5): -
• veronica (8/5): -
• Pedro (6/5): Great place to relax but short in quality to be a 4 star experience - The hotel is located in a quiet and beautiful place surrounded by mountains and a water stream running at the bottom of the valley, which makes it a great place to relax. There's a mix of places to visit nearby, like historic places or vineyards, or if you're feeling sporty, go on a hike or run uphill. The breakfast had a good variety of food. The room setup is not great since the refrigerator is a bit noisy and disturbs your sleep. The room could be more functional by having a coat rack, and the same goes for the bathroom. The spa doesn't provide a good experience, since to make use of the sauna, you need to go from a heated space to an area which is not completely isolated from the cold exterior temperatures, and you feel a big temperature difference, at least on colder days. While using the sauna, I couldn't stand in front of the door since there was cold air entering below the door, which made the experience uncomfortable. Some of the food at breakfast was lacking quality for a 4-star hotel, like the scrambled eggs and fried bacon.
• Mariana (8/5): -
• Marco (8/5): -
• Evandro (1/5): - O pequeno almoço era bom mas com tão pouca quantidade de tudo que os funcionários tinham que estar sempre a repor tudo, com uma azáfama que incomodava. A piscina tinha a água quente, mas estava tao porca e com tanta falta de manutenção que ao entrar com óculos de piscina percebi que tinha visibilidade nula (o que nao é normal), pelo que me senti desconfortável e saí. Nao consegui convencer o meu filho a fazer o mesmo e 3 dias depois continua doente com gastroenterite. Alerto a todos para esta situação. Exigem e vendem toucas mas que não servem a todos. Comprei e tive de devolver por não me servir. O bungalow onde ficamos é distante e com um percurso íngreme entre ele e os demais serviços do hotel. O trajeto mais curto é parcialmente feito por umas escadas inclinadas (não niveladas) de madeira. Com a falta de manutenção, estão com musgo, o que levou a uma grave queda da minha esposa. O WC não tem qualquer ventilação, o que dá para imaginar como fica o bungalow depois de 3 banhos de água quente! No momento do checkout, esperei 15 min mas ninguém aparecia. Só depois depois de buzinar é que apareceu uma senhora mal disposta que não queria emitir fatura, não se despediu nem perguntou como correu a estadia (entendo por que não o fez!) Na prática, quem procura qualidade é um local a evitar
• Ana Rita (10/5): -
• Sónia (8/5): -
• Gomes (8/5): - A localização, o pequeno-almoço, a simpatia dos funcionários.
• Katia (9/5): -
• Lopes (5/5): -
• CHR (8/5): -
• Miriam (8/5): -
• Cristina (10/5): -
• Elisabete (10/5): -
• Aline (7/5): -
• Pedro (10/5): Recomenda-se, natureza e lazer - Excelente pequeno almoço, quarto, toda a envolvência exterior do hotel que nos permite muita proximidade com a natureza. Piscina interior boa Nada a apontar
• Joel (9/5): -
• Daniel (10/5): - Conforto da cama, Paisagem, Piscina interior e Sauna, Pequeno Almoço. Chuveiro muito pequeno.
• Raquel (4/5): Lugar idílico con mala gestión y falta de mantenimiento. - La ubicación es fantástica, un sitio precioso, vista idílica. La calidad del restaurante y el servicio, muy amables y los platos muy ricos. El desayuno también nos gustó, podría tener más variedad pero todo muy rico y de calidad. Incluso había leche vegetal, que en ocasiones es difícil de encontrar en hoteles. Nos dieron un bungalow en el terreno del hotel, unas vistas muy bonitas a la montaña pero un olor a tabaco terrible, sin calefacción (había una bomba de aire en la zona común, en habitación y baño nada), un espacio muy desangelado, incómodo, había una cama grande que tuvimos que compartir con la niña porque no había cama supletoria. El lavabo estaba en la habitación, sin espacio para dejar nada, el agua de la ducha estaba fría. En verano podría haber estado bien pero en invierno, con lluvia muy incómodo, para ir al restaurante y al spa caminando con frío y lluvia. Uno de los caminos es por una zona con una paseo de madera que con lluvia resbala, la niña se cayó, no había luz en las escaleras. En el spa no había vestuarios antes de entrar en la zona de spa, estaría bien si tuviésemos acceso interior, pero tuvimos que descalzarnos en la recepción para ponernos las chanclas. El spa tiene unas vistas preciosas pero las instalaciones necesitan una renovación urgente, en particular la zona de los vestuarios. Es una pena porque podría ser un sitio espectacular pero falta buena gestión y mantenimiento. No volveremos.
• Andreia (8/5): -
• Liliana (10/5): -
• Ana (9/5): -
• Mariana (10/5): -
• Luís (10/5): -
• Luis (9/5): -
• Cynthia (10/5): -
• Castro (10/5): Muito bom recomendo - A natureza é a simpatia dos funcionários
• Mariana (7/5): -
• Filipa (10/5): -
• Amélia Almeida Ferreira (9/5): Muito agradável - O hotel é um charme. Excelente quarto! Comida muito boa! Na piscina exterior deveriam ter degraus para melhor acesso. O serviço de apoio à piscina é deficiente.
• Cristina (9/5): -
• Barros (7/5): - O espaço do hotel. Simpatia dos funcionários O preço muito caro para a localizaçao que se encontra. Nao tem nada perto fica muito isolado. O pequeno almoço era muito bom maa quando chegamos ja nao tinha algumas coisas ,as coisas acabavam e nao repunham. Nao gostei ter pedido um berço e dizerem que era 20 euros por noite na reserva dizia mediante pedido berço gratis
• António Cândido (10/5): -
• CELESTE (7/5): - MUITO BOM

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