Hotel Dulce Luna

Location: Av.Benito Juarez # 13 Barrio de Santa Lucia, Tuxtla Gutierrez, mx

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 01:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Non-smoking throughout
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Face masks for guests available
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request

Rooms Available

• Standard Room

  1 Double Bed

  182 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 21-inch TV with satellite channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Phone, iron/ironing board (on request), and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Standard Double Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  182 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 21-inch TV with satellite channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Practical - Phone, iron/ironing board (on request), and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Twin Room

  This twin room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water

• Standard Queen Room with Two Queen Beds

  This quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water

• Standard Double Room

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as an outdoor dining area. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water

Guest Reviews

• Aviña figueroa (1/5): NADA CONFORTABLE - LA UBICACIÓN LA CAMA LAS ALMOHADAS EL BAÑO CAMA AUN DE MADERA LAS CORTINAS SIN CORTINERO
• Gustavo (10/5): - El agradable trato humano, pues uno de mis hijos es autista y le sucedió un pequeño "accidente", pero el personal al saber de la condición me dijeron que entendían la situación y que no había por qué hacer un cargo extra y que nos recibirán con los brazos abiertos cuando requiramos. Eso me gustó porque tienen empatía y excelente servicio En la habitación que nos tocó (grande) la televisión solo da para que la vea una de las camas, si ambas tuvieran vista a la televisión al mismo tiempo estaría genial. Por lo demás, es muy recomendable
• hernandez (8/5): Más o menos - Ubicación bien Que pongan camas grandes
• Demetrio (7/5): El servicio es regular - No tiene servicio de restaurante y su ubicación es buena No tiene refri ni servicio de café nada de alimentos o bebidas
• Ariadna (9/5): -
• Corzo Chacon (7/5): - Son comentarios Mala distribución de las camas
• HERNANDEZ VAZQUEZ (10/5): -
• Joana (9/5): - La atención del personal El baño tenía mucho hongo y olores extraños en la cama
• rovirosa muñoz (9/5): -
• Miguel (10/5): - amabilidad al 100. Buena ubicación . Muy bueno para descansar después de turistear. Excelente precio y un desayuno riquísimo. todo bien.
• Angel (8/5): - La atención del personal. Muy amables
• Guadalupe (1/5): - No me gustó nada
• christelle (6/5): - Sympa mais nous avons quitté précipitamment car pas d'eau chaude dans la salle de bain.... Pas d'eau chaude
• Antonio (6/5): Ubicación - El personal La habitación pequeña
• Pérez (8/5): -
• yonghun (6/5): - 침대는 다른곳 볻 좋음 조식 먹는데 없음(안줘서 못먹음) 물이 차가워서 샤워 못했음.
• Monny (4/5): Incomodo para poder bañarse - Las chicas que atienden son muy amables. El baño no tiene ni dónde poner un jabón ni donde colgar una toalla
• Lara (7/5): - Buena atención Había mucha humedad
• Maria (8/5): - Estaba limpio El baño un poco incómodo con una pared muy baja sobre el inodoro
• Ramon (5/5): Parece motel - La hubicacion Es un hotel que parece motel La regadera es mala la habitación en general es pésima...en fotos se ve diferente...por el precio no debo de quejarme pero me parece que deberían de actualizar sus fotos.. aparte usan almohadas sucias sin funda...sábanas usadas las ponen a un huésped nuevo...eso es asqueroso...no recomiendo el lugar...a menos que lo ocupes para 1 hora o 2 y ya....
• Pedro Ismael (8/5): Buen lugar para pasar el fin de semana en San Cris - Ubicación, precio y limpieza. Olor a drenaje en el baño y exceso de ruido tanto de la calle como en el interior, por lo que si tienes sueño ligero, te será molesto para dormir. El agua caliente tarda demasiado en salir para la ducha, es decir, desperdicias mucho líquido vital en lo que esperas.
• Lara (8/5): - Personal muy atento Cama super dura y con mucha humedad
• Cornejo (10/5): - La amabilidad de sus empleados
• Guillermo Armando (8/5): -
• Trujillo BArrios (5/5): - La ubicación El colchón hacia mucho ruido supongo que por viejo o por qué era de muy baja calidad, en lugar de una puerta y ventana, tenía una puerta corrediza y unas cortinas todas viejas mal puestas, por el precio tampoco esperaba una habitación 5 estrellas pero por ese precio me he hospedado en mejores lugares, más cómodos y más espaciosos
• Denie (6/5): Passable - The staff was nice and quick to respond to the problem of no hot water. It was pretty quiet but probably because there was nobody else there. Close to the ADO bus terminal The place has seen better days. Better wasn't very comfortable
• Héctor Alan (10/5): -
• Mariana (8/5): - El precio es accesible Falto personal para fechas festivas, no había agua. Ni agua caliente
• Frédéric (7/5): - Personnels très cool, l'emplacement et le petit déjeuner 1 prise sur 4 qui fonctionne, 1 serviette pour 2 à l'arrivée, chambre un peu petite
• Mariana (4/5): El tornado - La ubicación Las instalaciones creo pueden mejorar en cuanto a los blancos las toallas ya están desgarradas viejas con hoyos las sabanas almohadas todo lo q integra las habitaciones hacerlas más confortables
• Ricardo (7/5): - La ubicación está cerca del mercado y del centro. La llave de la regadera está a rota y no había agua caliente... La tv no tiene canales de paga, solo tv abierta.
• Jerome (7/5): Bon pour une nuit - Le personnel Arrivés un week-end beaucoup de monde en famille, chambre donnant directement sur la piscine beaucoup de bruits, pas de vue jardin comme l’indiqué Booking.Fenêtre donnant sur la piscine donc pas possible d’ouvrir les rideaux et pas d’autres fenêtres!! Peux être que les chambres en hauteur sont mieux? Entrée de l’hôtel moyen, mégots devant et poubelles en face
• Aldi (7/5): Good hotel option close to the center - Excellent value for price. You get what you pay for. Don't expect luxury. Staff was very helpful. The rooms are very audible. Water pressure in the shower wasn't optimal. The room didn't have heating and it gets really cold in the night. The bedspread was thick enough but prepare some extra clothes to be on the safe side.
• Aldi (7/5): Good private room option - Excellent value for price. You get what you pay for. Don’t expect luxury. Staff was very helpful. The rooms are very audible. Water pressure in the shower wasn’t optimal. The room didn’t have heating and it gets really cold in the night. The bedspread was thick enough but prepare some extra clothes to be on the safe side.
• Luis Antonio (8/5): - La ubicación La limpieza
• Jesus Alfredo (4/5): Las imágenes de booking son editadas en relación a las condiciones reales del hotel. - la ubicacion relativamente cerca del centro. No había agua ni caliente ni fría en la habitación, demasiada humedad.
• Angel (10/5): -
• Cruz meneses (10/5): -
• De (10/5): -
• María Fernanda (9/5): - El ambiente familiar y confortable.
• DENIS ALONDRA (9/5): -
• Gaytan (8/5): Un lugar acogedor - Comodidad El agua helada para bañarme
• Luis Antonio (10/5): - La ubicación La limpieza de la habitación al ingresar y pocas colchas
• Ruiz coutiño (9/5): - Lo acogedor del lugar El que no cuenten con plataformas en la tv
• sam (8/5): -
• Mbkb (7/5): -
• Rodrigo (10/5): - La atención y los cuartos Tarda un poquito en salir el agua caliente
• Marco Mijangos (7/5): -
• Claudia piredda (6/5): - Posizione comoda, vicino alla stazione ADO e a circa 800 mt dal centro. Zona tranquilla. Camera un po' spartana ma pulita. Consiglio per soggiorno breve
• Jose (4/5): -
• Rafa Moyo (9/5): -
• Mirna (2/5): - Tardo mucho en atenderme, no había agua calienteen el cuarto
• Joel Ernesto (7/5): Buen hotel, aunque deberían arreglar el problema del agua caliente. - Tiene una excelente ubicación. No había agua caliente cuando quería bañarme. Y no pudieron resolverlo, así que tuve que bañarme con agua fría.
• Lu (8/5): -
• Mayra (10/5): -
• Hernandez (2/5): No lo Recomendaria - Nada No Había Agua Tibia para Bañarce
• Huicab (10/5): - Todo 1000/1000 Todo excelente
• Huicab (10/5): - La verdad todo desde la atencion hasta las atencioned Que el estacionamiento esta a la vuelta pero fuera de ahi todo super bien
• sherry L, (10/5): -
• Lesly (10/5): - Me encanto, es súper cómodo y fácil de llegar, la atención es increíble.
• Anaid (7/5): Sencillo y bien ubicado, pero debe mejorar el aseo. - La ubicación es excelente (justo a medio camino entre las terminales de combis, OCC, etc y el centro) y el desayuno incluido es sabroso y fresco. Además, al desocupar la habitación, el personal apoyó con el almacenamiento temporal de las mochilas. ¡Un muy buen detalle! Lamentablemente, al recibir la habitación, el baño estaba sucio y -aunque se notificó al personal-, no se hizo el aseo, sino hasta el tercer día de la estancia. Ese es un aspecto que ojalá se pueda corregir.
• Calu (5/5): Passable! - Super Lage! Für das was angeboten wird ist der Preis zu hoch!
• Gabriel (7/5): Regular - Tiene buena ubicación esta cerca del centro El recepcionista no nos avisó que para la limpieza del cuarto se tenía que dejar el anuncio del colgador de limpieza por fuera y no limpiaron mi habitación el primer día
• Mayra (10/5): -
• Ingrid Jhovana (10/5): - Excelente atención
• Nayeli (8/5): - Es un hotel sencillo , está un poco descuidado le falta mantenimiento, en 1 de las habitaciones que reservamos estaba con mucha humedad pedimos un cambio pero no lo hicieron ya que estaba lleno el hotel .
• Octavio (6/5): Bien si tienes poco presupuesto - Es un hotel barato, y te ofrece justo eso, una cama donde dormir,un baño privado y habitación amplia. Realmente para el precio que pagamos, está bien, pero NO me quedaría ahí de nuevo, porque prefiero lugares más agradables La habitación no estaba sucia pero la falta de pintura en las paredes y los colchones bastante desgastados le daban una imagen algo "sucia". Nos rescató de una noche de fiesta, pero no volveria.
• David (8/5): - servicio de cafe deli, el trato fabuloso y la precion del agua extraordinaria
• Sara (6/5): Basic - Close to ADO busstation. - Room was not ready for early check in. Booking.com offered check in from 11 am. Room wasn't ready until 12:30. - Offered a room which did not lock. Eventually - with help of Google Translate - was able to move to different room. - Room was very basic. Room was constantly freezing cold. - Showers were cold. Water pressure was not great.
• Liz Mirel (8/5): - Cumplió con lo esperado.
• Candelaria (10/5): - Esta muy bien ubicada y sobre todo es miy comoda la instancia
• Albores (10/5): Exceptional -
• Luis Esteban (8/5): - Todo bien, muy tranquilo el lugar
• Verified traveler (10/5): Buen hotel por el precio no puedes exigir más - La atención ves muy buena, el precio es bueno por lo que te incluye, sin duda volvería, y aunque no puedes exigir más hay áreas de oportunidad como que me ofrecieron estacionamiento y luego me rechazaron el acceso, y las cobijas en general todo muy bien . Cómo repito por el precio y la zona es de lo mejorcito que encontrarás.
• Alan (8/5): - Personal muy amable y atento
• Verified traveler (8/5): Todo bien, Pero nos tocó ruido. - Las personas hacen mucho ruido, hay un juego de futbolito que es muy ruidoso y no permite descansar a gusto.
• Carla (10/5): Great, economical and safe place to stay with excellent WiFi. - The staff was super helpful, and the facilities excellent. Welived that there was a foozeball table and we definitely played!
• Rubisel De Jesus (8/5): - Muy bien
• Tania (10/5): - Lo único es que no tenía Netflix jaja, está mejor que algunos hoteles de allí cerca
• Javier esteban (10/5): - Un hotel muy cómodo y familiar recimendado
• Paola (10/5): Exceptional -
• Nancy Guadalupe (10/5): - Las personas de la recepción son muy amables, nos brindaron indicaciones en donde podíamos comer o pasar un rato agradable
• javier ivan (10/5): viaje fin de semana - una experiencia agradable, el personal te recibe de una manera cordial
• Wade (2/5): I will never return for another visit. I slept poorly here and could not wait to leave. - It was close to where I needed to go. The room was small, dark and cold. The bed was uncomfortable and lacked sufficient pillows and blankets. The shower was dirty and the water was cold.
• Miguel (10/5): - Excelente locación
• Quoloth (8/5): Very good -
• Anaid (9/5): Recomendable - Son flexibles y está céntrico
• Janice (6/5): Good location. - The room was clean, The beds were adequate. For the price , our stay was good. The shower was inadequate..a trickle of water. Took fifteen minutes for warm water.
• Anthony (10/5): Comodo - El servicio es bueno, el trato amable. El luga es sencillo pero muy comodo. Cuentan con agua caliente y ofrecen shampo, jabon, papel de baño, servicio de television por cable.
• Lissetm (9/5): I recommend going - The price was excellent, considering how close to the center don't have a parking lot
• Hugo (6/5): Pleasant -
• Abril (8/5): Very good -
• Abril (8/5): Very good -
• miguel angel (4/5): no recomendable - el hotel a mi criterio no cumple los estandares para calificarlo con tres estrellas, su localizacion no es clara y no se informa por parte del hotel fue dificil dar con la nomenclatura de la calle, la habitacion es mas adecuada para un Hostal o casa de huespedes, el sanitario no cuenta con lo basico para el aseo personal, solo con una toalla pequela , mala expediencia.
• Andrea (8/5): Very good - We stayed few hours before the departure of our Ado bus at night. Room is small but clean. For two people for more than few days could be a problem. The bathroom is very small.
• Giorgia (6/5): Pleasant -
• juan carlos (8/5): - Estuvo muy buena mi estancia A dos cuadra del ado ,hay hospitales cerca tiendas, restaurante a dos cuadras Para descansar todo bien ,si quieren habitación más grande pidan más grande y habitación doble.
• Llevinajulia (7/5): Good -
• Brenda (7/5): Good - too small, the needs are by the floor, brown towels! no AC!
• Spencer (2/5): Very poor - Staff were lovely Thin sheets. Cold in bed no.spare blanket. Hot shower tap in odd awkward position. It's pointing at your arm as you turn on so get either cold or burning hot blast up arm

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