Hotel Santa Maria

Location: Calle Santa Catalina Angosta, 158, Cusco, pe

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 10:30 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Shuttle service (additional charge)
• Wheelchair accessible
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Japanese garden
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Family Double Room

  This family room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Superior Double Room

  This double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Twin Room

  This twin room features cable TV and a private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Double Room

  This double room features cable TV and a private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Triple Room

  This triple room features cable TV and a private bathroom.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Quadruple Room

  This quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Single Room

  This single room features cable TV and a private bathroom.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

Guest Reviews

• Denise S Freud (8/5): Great location - The location is brilliant and the front desk staff are very helpful. The bed and pillows were comfortable and it was a good size room It was cold. A heater would be great.
• Branco (1/5): Mala atención - Cerca Atención
• VALENTIN (9/5): - Su personal amable y las instalaciones y ubicación El bufet desayuno es mejorable
• Jimena (9/5): -
• iris (9/5): - Nettes zentrales Hotel mitten im historischen Zentrum, tolle Dachterrasse, unterschiedliche Zimmer, auf Nachfrage bekam ich eines mit Ausblick. Gutes Frühstück, Zugang zu Heißwasser und Tee 24h, sehr nettes Personal. Gleich um die Ecke zur Plaza de Armas. Viel laute Musik, Zu laute Musik, sowohl durch Disco nebenan als auch im Frühstücksraum. Mehr Varietät bei Früchten, es gab immer nur 1 Sorte Obst.
• Anna Ruth (8/5): -
• Emerson (9/5): Ótimo custo benefício - Proximidade com a praça das armas Café da manhã com poucas opções
• La (10/5): Me sentí en familia 🫶 - Me sentí muy a gusto en mi estancia en el hotel. La habitación es súper cómoda y el balcón que da a la calle fue idóneo para tomarnos nuestro té de coca y té de muña todas las mañanas. La Sra Elizabeth es un amor!!! No solo nos cocinó unas delicias, sino que nos ayudó y recomendó que hacer en la ciudad, mercados y cuidados de salud. La próxima vez que regrese a Cusco en definitiva repetiremos esta experiencia en el hotel. Un cálido saludo desde Colombia🫶
• Miluska (8/5): - The location was the best part The box breakfast
• Pereyra Iturry (8/5): - El frío, debería tener algún tipo de calefacción o mantas extras.
• Caroline (9/5): Central city stay with 4 teenagers - awesome location! - Thanks for a lovely stay. We had the breakfast buffet to ourselves. Water to drink would have been nice, but eggs made to order with some buns provided and papaya. Basic but lovely. We had 2 rooms with 4 teenagers in our family. Lots of space and beds. Many thanks for the laundry service. The hotel organised a big bag of washing (post Inca trail) for very cheap.
• Vitor (9/5): - Muito bem localizado, limpo e funcionários atenciosos. NÃO TEM ESTACIONAMENTO!! NÃO TEM ESTACIONAMENTO NEM CONVÊNIO COM UM ESTACIONAMENTO.
• Beltran (7/5): - Calidad de atención , y buen desayuno. Muy buena ubicación, cerca del centro de Cusco.😇👍 La pantalla de la TV mal ahí en Bucking sale con pantalla plana y nada de eso. Todos los canales fallaban y se veía borroso. MAL MUY MAL 😡👎. Y que te digo del precio, me salieron con otro precio más 🤬
• Natalia (4/5): No hay agua caliente - La ubicación No tiene agua caliente ni calefacción
• viviana (10/5): - Buen desayuno, personal muy amable. Excelente ubicacion.
• Galindo Diaz (8/5): - Muy bien ubicado Algunos problemas con el agua caliente. En la reserva no especifican qué hay cancelar que pagar un valor adicional
• Lissa (5/5): - La locación es excelente cerca de todo, el desayuno bastante bueno, el cuarto bien para el precio. Lo que no nos agrado fue que esta cerca de un club o bar y la musica no nos dejaba dormir. Hubieron dias que estuvimos hasta las 2 am para poder domir algo y nos buscaban a las 4 am para los tour. Tuvimos que pedir que nos cambiaran de cuarto. Ademas el frio era intenso en el cuarto.
• Patricia (10/5): -
• Francisca (9/5): -
• JUAN ALEJANDRO (10/5): ESTANCIA MARAVILLOSA! - Varias opciones en el desayuno! Me gustó todo! Es el hotel que prefiero cuando voy al Cusco.
• Daniel (10/5): -
• Saionara (8/5): - Poderia ter mais opções de pães, bolos, carnes.
• Miguel (1/5): Mala Experiencia - Mala señal de wifi, no tiene ascensor, ruido de locales cercanos de noche, cobro adicional del calefactor y no lo informan con anticipación.
• daniel (9/5): -
• Giuliana (9/5): - Me gusto la ubicación,muy céntrico,y la limpieza
• Maxim (9/5): Surprisingly tasty breakfast and perfect location! -
• Maxim (9/5): Perfect location to main city attractions! -
• fabio (2/5): Desagradável/ bad - Quarto com pouca estrutura e sem privacidade no banheiro Achei o staff grosseiro (rude/no polite)
• Lenguas (7/5): - La ubicación excelente y buen desayuno
• Beatriz (9/5): -
• Oscar (8/5): - ubicacion
• Rodolfo (5/5): - La ubicación La habitación
• Saori (9/5): Localização perfeita, conforto e segurança. - Recomendo muito. Em Cusco tudo pode parecer perto mas faz muita diferença a localização depois de um dia agitado de passeios, e aqui praticamente na plaza de armas! Água quente no chuveiro e sempre com chá de coca para altitude no hall, pegamos um excelente e espaçoso quarto!
• Leticia (5/5): Strongest point is the location - Location was perfect. Close to bus station for train to Machu Picchu. Great restaurants and shopping areas a few minutes walk from hotel. Beds were extremely uncomfortable.
• Jeffrey (10/5): -
• Gilberto (10/5): Ótima relação custo x benefício - Localização e conforto
• Ana (10/5): Excelente - Excelente ubicación Excelente atención
• Salazar (9/5): Satisfecha y contenta por el buen trato del personal, de Abel y Alberto en el registro y de Manuel ( - La ubicación Falta de información previa sobre: 1) costo de préstamo de calentador 2) no hacen la limpieza si no lo pides
• Marino (10/5): - Amazing people work there . Very helpful 👌 amazing location, price and conveniently ☆♡
• David (8/5): Muy agradable - Atención amable, limpieza, buen desayuno, la ubicación y vista muy buena.
• Rocio (6/5): -
• José Augusto (9/5): Ótimo custo benefício. - A localização é perfeita. No coracao do centro histórico, ao lado da Catedral, perto de tudo o que tem de melhor na cidade. Café da manhã muito fraco.
• MIRIAM (8/5): Hotel centrico, Seguro, comodo,desayuno basico pero rico y variado - Personal amable y al pendiente de las necesidades del huésped,zona céntrica,habitaciones limpias y con agua caliente Segun booking el check out era 10:30 am pero nos dijeron en recepcion que era 10 am Solo ese detalle
• Della Zoppa (10/5): - La ubicacion
• Giannini (8/5): Aconchegante e ótima localização - Localização e conforto. Cama ótima! Chuveiro com pouca água e café bem simples, mas tudo gostoso. Hotel sem escada.
• Jannine (10/5): - A localização desse hotel é maravilhosa, do lado da praça e dos restaurantes mais famosos, quarto estava limpo e confortável, a noite a rua é bastante movimentada mas não a ponto de me incomodar. Os funcionários sempre muito solicitos e educados. Guardaram nossas malas durante o tempo que fomos ao passeio em Machu picchu O wifi não tem sinal no quarto, um dos dias o chuveiro não estava com a água tão quente.
• Robin (8/5): -
• Giannini (8/5): Localização maravilhosa, mas existem coisas para melhorar. - Localização e tamanho do quarto A água do banho estava fria. Achamos o quarto claro (cortinas finas de tecido claro) com luzes das áreas comuns do hotel acesas atrapalhando. Pedi também para trocar o travesseiro porque achamos duro.
• Eder (10/5): - Gostei muito do espaço do quarto, da receptividade do Sr. Abel e também da excelente localização, bem ao lado da Praça das Armas. Só senti falta de um espelho de corpo inteiro, de resto estava tudo simplesmente maravilhoso!
• Mariana (4/5): Precisa de melhorias, mas ótima localização - A localização é ótima, ao lado da praça central. O quarto é amplo. A cama não é confortável, muito menos os travesseiros. Meu nariz sangrou devido a altitude e a fronha não foi trocada durante toda a estadia. Espelho do quarto bem sujo, assim como as janelas. Tinham tomadas antigas e as mais atuais eram muito grandes e os carregadores de celular não funcionavam. O banheiro bem simples e a água às vezes esquentava, as vezes não. O cofre não tinha senha, e sim uma chave que vinha junto com a chave do quarto.
• Rodrigo (8/5): -
• Mark (8/5): - The location of the hotel is amazing, only 50m away from the top corner of the Plaze de Armas. Safe and friendly. The staff were very helpful. Laundry offered. Bag storage provided whilst away on excursions such as 4 day Inca Trail. The rooms overlooking the front were noisy from the traffic but my sons slept through it.
• Maria Eduarda (8/5): - Quartos limpos e arejados, funcionários educados, bom café da manhã. Muito barulho no corredor / acústica precária. De madrugada foi difícil com barulho de outros hóspedes. Deveria ter algum responsável interferindo quando hóspedes não respeitam as regras, mas eu tive que pessoalmente pedir silêncio algumas vezes.
• erivaldo (8/5): Muito bom pelo custo benefício - O atendimento Localização
• Maxime (6/5): - El Personal es muy agradable y la ubicacion es increible. Qualidad de confort es bastante bajo. Me esperaba mas por el precio.
• Rocio (7/5): -
• Mark (8/5): - Location is perfect. 50m away from the top corner of Plaza De Armas. Staff were very friendly and helpful. Laundry is offered. Hotel and rooms were very clean. The first floor room overlooking the street was a bit noisy with passing traffic
• Carlo (10/5): -
• giacomo (5/5): -
• Hugo G Rodriguez S (10/5): - Las habitacion es amplia, el personal super amable, y la cercanía a la Plaza de Armas es excepcional Todo estuvo excelente
• Vincenzo (8/5): -
• carla (8/5): Estadia com um ótimo custo benefício. - Os funcionários são muito prestativos. A cama é muito confortável, chuveiro a gás com água bem quentinha, quarto espaçoso, tudo limpo. Poderia ter um frigobar no quarto e mais bancada no banheiro.
• Rui (6/5): hotel muito bem localizado, bom pequeno almoço, funcionários antipáticos na receção e quarto gelado - é um hotel muito bem localizado junto à praça de Armas. Bom pequeno almoço e funcionárias que ajudam o pequeno almoço muito simpáticas e disponíveis para confeccionar a pedido omeletes, etc funcionário da receção muito antipático, lento e sem vontade de ajudar. tivémos que levar as malas até um segundo andar sem elevador. quarto gelado e exigiram pagamentos extra para ter aquecedor
• Perkins (6/5): - Great location, near to the main plaza. Staff very friendly. Room faced the street and was incredibly loud. WiFi was also poor in the rooms.
• Emily (10/5): -
• Rui (6/5): - muito bem localizado, junto à praça de armas, bem como de muitos dos melhores restaurantes, e com a possibilidade de contratar excursões. o hotel estava limpo e fornecia chá de coca. muito bom pequeno almoço quer as partes comuns, quer os quartos estavavam completamente gelados. exigiram pagamentos adicionais por noite para ter um aquecedor a óleo.
• María (10/5): Excelente - Tiene la mejor ubicación, la habitacion amplia y comoda para llegar en familia, el servicio super bueno con desayuno variado, la atención del personal muy agradable.
• Rodrigo (7/5): - Breakfast buffet Packed breakfast Laundry service Central location Cleanness Bureaucratic check-in Paid room heating
• Elgueta (8/5): - La Atención.
• Paula (2/5): Decepcionante - La ubicación En Cuzco la temperatura baja hasta 2 grados y no había calentamiento. Además hay demasiado ruido, todo lo de las habitaciones de al lado se escucha, además de la discoteca que se encuentra afuera. También la cama es incómoda y se duerme muy mal. Hay demasiada iluminación afuera de las habitaciones que entra al cuarto y apagan esas luces hasta casi media noche y el desayuno no es bueno.
• Kevin (4/5): Solo estuve un día pero no pude dormir muy bien. - Está cerca al centro La atención fue pésima, tiene un hall en las habitaciones que incomoda con la luz cada vez que alguien sale de otra habitación.
• Nicolle (6/5): - La ubicación es muy buena, un poco ruidosa pero céntrica. El personal no fue muy atento o cordial, no hay calefacción y tienen unos calefactores pequeños por un costo diario adicional de 300 soles, las maletas se suban por su cuenta al segundo nivel.
• Angel Varas (10/5): - La limpieza y acogedor. No tenía calefacción, se paga aparte, si necesitas.
• Carol (5/5): -
• Roque (1/5): -
• PedroHSP (8/5): Bom hotel, com alguns itens a melhorar - Localização, limpeza, café da manhã. Problemas para tomar banho quente, pois em alguns dias a água não esquentava, além disso poderia disponibilizar mais papel higiênico.
• Cesar Augusto Francisco (9/5): Bueno, bonito y barato - El desayuno estuvo bueno No tiene calefacción
• Sonia (8/5): -
• Rocio (5/5): Un hotel de paso - Nada en especial, es un lugar en el que te puedes quedar si buscas cosas basicas. No tiene calefacción. debes pagar adicional por ella. Debes pedir el secador de cabello en recepción. Las toallas parecen lijas el desayuno es muy muy muy básico en verdad.
• Steven (10/5): - EVERYTHING ALL GOOD
• Yesnelsi Aylas Tejeda (8/5): -
• Cubilla (7/5): - La ubicación excelente y el personal fue super atento. El desayuno era pobre, en los anuncios ofrecían calefacción y no fue así.
• Soares (8/5): Hotel com excelente localização. Ao lado da Praça Central/Praça de Armas. A acomodação é muito boa, aconchegante, co - Colchões confortáveis e roupas de cama limpas. Ausência de aquecedor.
• corina alejandra (7/5): Centralmente scomoda e fredda - La stanza era pulita Posizione perfetta, molto centrale, forse un po’ troppo. - Vista la posizione centrale, si sentiva molto il rumore delle macchine. - La stanza non è dotata di riscaldamento, abbiamo chiesto all’hotel di dotarci di una stufa e ce l’hanno procurata, pagando un supplemento. Nonostante facesse veramente freddo non era inclusa nella tariffa. - Il letto era molto duro, i cuscini duri e le coperte del letto erano troppe e molto pesanti per dormire comodamente - Fuori dalla stanza ci sono luci che si accendono con un sensore, la luce molto forte entrava in camera da una finestra che dà sul corridoio e non c’era una tenda che aiutasse a coprire la luce. Essendo una città in cui la gente esce e non ha orari di rientro, ci siamo ritrovati a doverci svegliare nel cuore della notte per via della luce, perché altri ospiti rientravano tardi.
• Arturo (9/5): Buena ubicación cerca a la plaza - La ubicación es genial. El personal podría ser más amable.
• Steven (10/5): Loved Cusco. - Everything.. Perfect in all respects.
• Galindo Valencia (4/5): MEJORAR EL PERSONAL Y SERVICIOS MUY POBRES - CAMAS COMODAS, HABITACION CALIENTE PEQUEÑO EL CUARTO, MEJORAR EL DESAYUNO, PERSONAL APATICO A LA RECEPCION, SIN WIFI
• Karinne (8/5): Boa localização - A localização do hotel é excelente, praticamente do lado da praça principal. O quarto que ficamos era bem espaçoso, era na parte nova do hotel. Do café da manhã, pois tinha poucas opções e os ovos eram contados. Só podiam 2 por pessoa. Não tinha aquecedor nos quartos.
• Vieira (10/5): - Atenção e recepção do Remigio, serviço da recepção, guia turística Edth, localização, limpeza e conforto
• Diana (8/5): -
• Diego (8/5): -
• Valdez (10/5): - El personal siempre atento, ubicación del hotel privilegiada
• Jorge (10/5): Gran elección - Excelente ubicación, comodidad y personal muy atento Todo estuvo bien
• Ana Maria (9/5): - La ubicación cerca a la plaza de armas, la atención del personal, la opción de pedir el desayuno para llevar cuando la salida del hotel es muy temprano. La ducha presenta filtraciones, el equipo de limpieza mantuvo el baño en excelentes condiciones. Los sifones presentaban un olor fuerte.
• Laura (9/5): Excelente localização - Na primeira vez ficamos num quarto enorme de frente pra rua com cama boa. Barulho da rua da pra ouvir bastante… banheiro não tem nem um lugar pra colocar nossas coisas de uso diário… café da manhã bem simples.
• Laura (8/5): - Qdo retornarmos de Machupicchu para 2a reserva nosso quarto era muito pior… muito apertado e com janela devassada Muito apertado
• Andrew (4/5): It was okay, but we would select a different hotel next time - We liked that the showers were hot! We also liked the Peruvian textiles on the bed. Breakfast was good! Front desk staff were friendly. There was no heat, but thankfully we found an extra blanket so we didn’t freeze. When we checked in, immediately my wife wanted to leave. We paid too much to stay here! We also couldn’t close the window in the bathroom all the way, so it was open to the outside. Upstairs neighbors were NOISY! No sound proofing. It’s like this hotel almost arrived at being a great hotel, but gave up at the last minute. Needs a lot of updating.
• Penelope (6/5): - The location was perfect.
• MARCO (3/5): Muy mala decisión... merece un 3 de 10 cuando mucho. - Me gustó la localización, la cercanía de la plaza de armas, algunas personas del staff se esfuerzan por ser agradables y ayudar. Todas las habitaciones están en malas condiciones, la limpeza es mala, las sábanas y paños horribles, los sanitarios y duchas en muy malas condiciones, se cobran 20 soles por un calentador por noche, en algunas habitaciones el ruido de una nueva discoteca es insoportable, el desayuno es de malo a muy malo.. 5 secadoras de pelo para todo el hotel, las cama suena horribles y son menos que twin cuando pagamos por una matrimonial...
• Guilherme Moratti (6/5): -

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